«Организация обучения медицинского персонала» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1. История, цели и задачи организации 5

1.2. Организационная структура управления 7

1.3. Основные виды деятельности 9

1.4. Характеристика персонала организации 10

1.5. Организация оплаты труда 14

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИИ 19

2.1. Анализ основных технико-экономических показателей 19

2.2. Анализ основных и оборотных средств организации 23

2.3. Анализ финансового состояния организации 27

2.4. Анализ финансового результата деятельности организации и пути его улучшения 30

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 36

3.1. Теоретические основы обучения медицинского персонала 36

3.2. Анализ организации обучения в МУЗ МСЧ Ижмаш 41

3.3. Пути совершенствования организации обучения медицинского персонала 49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 62

ПРИЛОЖЕНИЯ 65

Введение

Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что персонал, относя-щийся к социально-экономической категории, является одним из важней-ших аспектов теории и практики управления. От того, сколь эффективным окажется труд наших сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала.

Обучение медицинского персонала сегодня, как никогда, становится актуальным. И это не дань моде, это необходимое условие для успешной ра-боты в условиях постоянных изменений и развитой конкурентной среды. Обучение помогает персоналу быстро адаптироваться к изменяющей среде и работать с наибольшей эффективностью. Но, тем не менее, у многих руково-дителей остаются неразрешенные вопросы для чего и зачем учить персонал, что ж давайте рассмотрим задачи, которые решает обучения персонала:

 повышение квалификации, получение знаний, развитие навыков.

 соответствие персонала стандартам, предъявляемым к профессии, а также внутренним стандартам компании.

 сплочение коллектива.

 мотивация персонала.

 тренинги учат сотрудников осмысленно подходить к работе.

Конечно, это далеко не полный перечень того, какие задачи можно ре-шить, регулярно обучая персонал, обучение персонала – это не только посе-щение семинаров и тренингов, но и ежедневная работа руководителей, по-стоянная информационное содействие, грамотная обратная связь и поддерж-ка сотрудников в желании учиться и развиваться.

Все это делает выбор темы дипломной работы весьма актуальным на сегодняшний день.

Объектом исследования в дипломной работе выступает Муниципаль-ное учреждение здравоохранения "Медико-санитарная часть "Ижмаш".

Цель дипломной работы – на основе исследования системы обучения персонала МУЗ МСЧ «Ижмаш» разработать мероприятия по ее совершенст-вованию. Для достижения цели дипломной работы в процессе ее выполнения необходимо решить ряд задач:

- изучить деятельность МУЗ МСЧ «Ижмаш» в целом;

- провести анализ финансово-экономической деятельности;

- провести анализ состояния системы обучения персонала;

- разработать мероприятия по совершенствованию обучения персонала МУЗ МСЧ «Ижмаш».

Дипломная работа состоит из трех глав. В первой главе дипломной ра-боты исследуется история создания, цели, задачи организации, анализируется организационная структура управления предприятием, раскрываются основ-ные виды деятельности, аспекты организации труда.

Вторая глава дипломной работы посвящена анализу финансово-экономической деятельности организации. Здесь представлен анализ основ-ных технико-экономических показателей, основных и оборотных средств ор-ганизации, проведен анализ финансового состояния и анализ финансового результата деятельности организации, предложены пути его улучшения.

В третьей главе рассмотрены теоретические основы обучения меди-цинского персонала, проведен анализ и рассмотрены пути совершенствова-ния организации обучения медицинского персонала в МУЗ МСЧ Ижмаш.

Методологической основой исследований по данной теме дипломной работы являются учебная, научная и методическая литература по рассматри-ваемым вопросам, законодательные и нормативные документы, отчетность МУЗ МСЧ «Ижмаш».

Заключение

Объектом исследования дипломной работе выступает Муниципальное учреждение здравоохранения "Медико-санитарная часть "Ижмаш". Юриди-ческий адрес: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул.Ленина, 81.

МУЗ МСЧ «Ижмаш» является бюджетной организацией, но при этом осуществляет коммерческую деятельность в виде оказания платных услуг населению по отделениям: стоматологическое, рентгенологическое, гинеко-логическое, физиотерапевтическое, лабораторно – диагностическое, УЗИ.

В процессе выполнения дипломной работы достигнута ее главная цель – на основе исследования системы обучения персоналом МУЗ МСЧ «Иж-маш» разработаны мероприятия по ее совершенствованию. Для достижения цели дипломной работы в процессе ее выполнения решен ряд задач:

-изучена деятельность МУЗ МСЧ «Ижмаш» в целом;

-проведен анализ финансово-экономической деятельности организа-ции;

-проведен анализ состояния и дана оценка эффективности системы обучения персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш»;

-на основе проведенного анализа разработаны мероприятия по совер-шенствованию управления персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш».

Анализ показал, что в 2006 году выручка МУЗ МСЧ «Ижмаш» соста-вила 2668 тыс. руб. В 2007 году отмечено увеличение выручки от реализации на 1232 тыс. руб. или на 46% относительно 2006 года. В 2008 году увеличе-ние выручки от реализации составило 2484 тыс. руб. или 64% относительно 2007 года.

Сумма чистой прибыли по итогам 2006 года составила 85 тыс. руб., по итогам 2007 года 180 тыс. руб., по итогам 2008 года 261 тыс. руб.

Исследование показало, что несмотря на повышение рентабельности использования активов и капитала учреждения здравоохранения, рентабель-ность продаж и рентабельность затрат за 2006-2008 гг. снизились. С целью улучшения финансового результата МУЗ МСЧ «Ижмаш» необходимо повы-шать качество управления затратами.

Для решения проблем хозяйственной деятельности организации пред-лагаем план мероприятий по увеличению прибыли учреждения здравоохра-нения: Резервы увеличения суммы прибыли определяются по каждому виду оказанных услуг. Основными их источниками являются увеличение объема медицинских услуг, снижение их себестоимости, повышение качества меди-цинских услуг. Необходимо максимально использовать выявленные резервы увеличения прибыли. Прибыль может быть увеличена на сумму 200,6 тыс. руб., в том числе за счет увеличения объема услуг на 13,2 тыс. руб., снижения себестоимости на 172 тыс. руб. и за счет повышения качества выполняемых услуг 15,4 тыс. руб.

К недостаткам системы обучения персонала в МУЗ МСЧ «Ижмаш» отнесем тот, факт, что нет системы в профессиональной подготовке среднего медицинского персонала, а также недостаточное использование методов обу-чения врачебного персонала за пределами МУЗ.

По результатам аттестации можно сделать следующие выводы: общее количество прошедших аттестацию за три года взросло на 9 чел. или 2,01% из них максимальное количество сотрудников работают стабильно, и соот-ветствует занимаемой должности, но продвижению не подлежат их количе-ство возросло за три года на 18 чел. или 14,29 %, при этом возросло количе-ство сотрудников, соответствующих занимаемой должности и рекомендо-ванных в резерв на замещение вышестоящей должности на 21 чел. или 100 %. Количество сотрудников, требующих повышения квалификации по реко-мендации аттестационной комиссии сократилось на 5 человек. В 2007 и 2008гг. нет сотрудников не соответствующих занимаемой должности, кан-дидатов на сокращение.

Как показало исследование, в МУЗ МСЧ «Ижмаш» не используется весь комплекс достоинств обучения вне рабочего места: возможность полу-чения информации из различных источников; возможность обмена опытом с коллегами; доступность квалифицированного персонала.

Основной причиной этого является комплекс недостатков методов обу-чения вне рабочего места: сложность отзыва персонала; дороговизна данного вида обучения.

В ходе проведенного исследования отмечен ряд недостатков в системе управления персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш»

Проведенный анализ системы обучения персонала МУЗ МСЧ «Иж-маш» позволил выделить приоритетные направления в совершенствовании системы обучения персоналом.

Так как средний медицинский персонал в МУЗ МСЧ « Ижмаш» зани-мает более половины контингента всего персонала 50,2 % или 229 чел., сред-ний возраст составляет 39 лет, предлагаем перенять систему опыта среднего медицинского персонала на базе Городской клинической больницы № 64, Москва.

Между квалификацией работника и эффективностью его труда сущест-вует прямая зависимость. Таким образом, повышение квалификации на один разряд сотрудников МУЗ МСЧ «Ижмаш» позволит повысить производитель-ность труда на 0,5 тыс. руб. на человека, следовательно, выручка возрастет на 217,1 тыс. руб., что повлечет рост прибыли от продаж на 10,5 тыс. руб. и чистой прибыли на 8,9 тыс. руб.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30.11.1994. №

51-ФЗ (в ред. от 12.08.1996).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2 от 26.01.96. № 14-ФЗ (в ред. от 24.10.97).

3. О бухгалтерском учете. Федеральный закон от 21.11.96. № 129- ФЗ (в ред. от 23.07.98. № 123-ФЗ).

4. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» (ПБУ 9 / 99).Приказ Минфина РФ от 06.05.99. №32 н. (в ред. приказа МФРФ от 30.03.01 № 27 н).

5. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99). Приказ Минфина РФ от 06.05.99 №33 н (в ред. приказа МФ РФ от 30.03.01 №27 н).

6. Положение по бухгалтерскому учету «Учет расчетов по налогу на прибыль» (ПБУ 18/02). Приказ Минфина РФ от 19.11.02. № 1 14н.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учеб-ник. - М.: «Финансы и статистика» - 2009.-288с.

8. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять ка-питалом?. - М.: «Финансы и Статистика». - 2004.- 300с.

9. Барнгольц С.Б., Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития, М.: «ЮНИТИ».- 2006.- 350с.

10. Бирюзкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное посо-бие. – М.: Экономика,2009.- 264с.

11. Богатая И.Н., Хахоновская Н.Н. Бухгалтерский учет. Серия «Учебные пособия». – Ростов н/Д: «Феникс». - 2007. – 608 с.

12. Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. – Новосибирск: ЭКО, 2008.- 312с.

13. Борисова Е., Аттестация персонала – вопросы необходимости, Персо-нал-МИКС, Научно-практический журнал., 2009 г., № 11.

14. Волгин А. П., Матирко В. И. Управление персоналом в условиях ры-ночной экономики: Опыт ФРГ. – М.: Дело, 2006. – 365с.

15. Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. – М.: Дело .2007. – 247с.

16. Десслер Гари Управление персоналом: перевод с английского. – М.: БИНОМ, 2008. – 223с.

17. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2009. – 524с.

18. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М.: «ЮНИТИ».- 2007.-360с.

19. Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала, // Консультант дирек-тора. 2006. №22 (130).

20. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учебное пособие – СПб.: Севе-ро-Запад, 2009.- 346с.

21. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М – Новосибирск: НГАЭиУ, 2008. -316с.

22. Ивановская Л. В. Анализ и проектирование кадрового обеспечения системы управления предприятием: Учебное пособие. – М.: МИУ, 2007. -327с.

23. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 637с.

24. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2006 – 334с.

25. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор ин-вестиций. Анализ отчётности .-М.:«Финансы и статистика».-2007.-512

26. Кочеткова А. И Психологические основы современного управление персоналом. – М.: Зеркало,2008. - 428 с.

27. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Ин-тел-Синтез», 2009.- 254с.

28. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности. - М.: «Финансы и статистика». - 2008. – 380 с.

29. Кузнецова Е.В Финансовое управление компанией. - М.: «Правовая Культура». - 2009. - 22с.

30. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное посо-бие. – Москва – Новосибирск: «ИНФРА – М», 2004. – 312с.

31. Мизиковский Е.А. Новые объекты бухгалтерского учета: акции, обли-гации, векселя. – М.: «Финансы и статистика». - 2007 г. 38с.

32. Панков Д.А. Бухгалтерский учет и анализ в зарубежных странах. Мн.:ИП «Экоперспертива». - 2004-250с.

33. Плавунов Н.Ф. Система обучения среднего медицинского персонала на базе Городской клинической больницы № 64, Москва

34. Ревенко П., Вольфман Б., Киселева Т. Финансовая бухгалтерия. - М.: «Инфра-М». - 2006.-360с.

35. Русак Н.А., Русак В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. Мн.: «Вышэйш. шк.» - 2007.-400с.

36. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: «ИП Экоперспектива». - 2008.-580с.

37. Сперанский В. И. Управление и самоменеджмент в конфликтных си-туациях. – М.: Изд-во МГУ, 2006.- 371с.

38. Стоянова Е. Финансовый менеджмент. Российская практика. М.: «Перспектива». - 2008. - 480 с.

39. Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. – К.: Ника – Центр, 2009. – 236с.

40. w*w.vmsh.r*

41. w*w.rospotrebnadzor

42. w*w.r*svrach.r*

Примечания

+доклад+раздатка+рецензия+дневник по практике+курсовая работа по диплому