«Причины возникновения конфликтов» - Контрольная работа

Содержание

1.Основные виды классификации конфликтов….2

2. Причины возникновения конфликтов….3

3. Теории механизмов возникновения конфликтов…8

4. Структура конфликта….9

Введение

Причина - первичный толчок для развития конфликта. На причину конфликта постоянно ссылаются его участники, и с этой точки зрения она представляет собой как бы оправдание собственных действий членов организации, втянутых в конфликт, и в то же время — источник постоянной подпитки конфликтной ситуации эмоциональной энергией.

Заключение

Таким образом, искажение восприятия личности оппонента проходит по формуле "образ врага" со всеми свойственными ему характеристиками, представляющими собой сочетание как истинных так и иллюзорных качеств. Признаки того, что в вашем сознании сформировался образ врага, признаки, которые должны насторожить вас и заставить усомниться в собственной объективности, таковы: недоверие, возложение вины на врага, негативное ожидание, отождествление оппонента со злом, деиндивидуализация, отказ оппоненту в сочувствии. Последние три свойства особенно показательны.

Список литературы

. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994.

2. Гришина Н.В. психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

3. Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994.

4. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. №3 2000.

5. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. – Киев: Внештогиздат, 1991.

6. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.

7. Dana D. Managing conflict: A Workshop on communication. – HRD Press, 1996.

8. h**t:// w*w.conflictology.com

9. h**t://ren.viptop.r*