
«Бизнес-план ООО «ЕвроТранс»» - Курсовая работа
- 20.11.2011
- 36
- 2250
Содержание
Введение
Выдержка из текста работы
Заключение
Список литературы

Автор: maria
Содержание
Содержание
Введение 2
Резюме 3
1.Описание бизнеса 5
1.1 Основной товар (работа, услуга) 5
1.2 Потребности рынка 6
1.3 Потребители продукции (услуги, работы) 6
1.4 Местонахождение предприятия 7
1.5 История создания и деятельности фирмы 7
1.6 Стратегия выхода на рынок 8
1.7 Потребительские качества продукции (работы, услуги) 8
1.8 Концепция бизнеса 10
1.9 Оценка рынка и объем продаж 11
2. План по маркетингу и реализации товара (работы, услуги) 13
3. Производственный план 18
4. Организационный план 20
5. Оценка риска и страхование 22
6. Юридический план. 27
7. Издержки предприятия 27
8. Финансовый план. 30
Заключение 33
Список использованных источников 35
Введение
Введение
При всем многообразии форм бизнеса существуют основы, обязательные практически для всех областей коммерческой деятельности, опора на которые необходима для своевременной подготовки к потенциальным трудностям и снижения риска предпринимательства.
Для эффективного функционирования собственного предприятия необходимо точно знать свои потребности на перспективу во всех ресурсах: материальных, трудовых, интеллектуальных, финансовых. Важно предусмотреть источники их получения, уметь выявлять эффективность использования ресурсов в процессе функционирования предприятия. Обширный опыт зарубежных и российских предприятий доказывает, что недооценка планирования предпринимательской деятельности или его некомпетентное осуществление приводят к огромным экономическим потерям.
Бизнес-план - это план построения вашего бизнеса, и к нему надо отнестись с соответствующим вниманием. Точно так же, как чертеж или расчет, бизнес-план - это размышление перед действием. Именно он позволяет проверить все \"за\" и \"против\", прежде чем браться за дело и искать ресурсы. Обращение к бизнес-плану, как правило, происходит тогда, когда компании необходимы перемены и когда для их осуществления не хватает ресурсов компании. Важнейшим фактором, влияющим на судьбу обращения за необходимыми ресурсами и часто определяющим судьбу проекта, является качество предоставляемых материалов.
Цель нашей работы: изучить основные моменты бизнес-планирования. Для достижения поставленной цели мы выдвинули ряд задач:
- изучить работы отечественных и зарубежных авторов, занимавшихся настоящей проблемой;
- разработать бизнес-план;
- провести анализ полученных результатов;
- сделать выводы
Резюме
ООО «ЕвроТранс» является крупнейшим предприятием, которое оказывает услуги по грузоперевозкам по территории России открытым бортовым транспортом, тентованными еврофурами, изотермическими фургонами и рефрижераторами 82-88 м3 с 1992 года.
Одним из наиболее успешных направлений деятельности предприятия ООО «ЕвроТранс» являются транспортные услуги для предприятий на условиях заключения постоянных договорных отношений для продолжительного сотрудничества.
ООО \"ЕвроТранс\" осуществляет свои услуги без посредников, поэтому цены на порядок ниже, чем у конкурентов. ООО «ЕвроТранс» одинаково добросовестно относится как к обслуживаю крупных контрактов, так и к грузоперевозкам в небольших объемах.
Для оперативного обслуживания заказчиков, в распоряжении компании постоянно имеются самые разнообразные виды как собственного, так и привлеченного автоперевозок транспорта (автопарк ООО \"ЕвроТранс\"). Компания обеспечивает полный комплекс качественных услуг по грузоперевозкам и клиент всегда может рассчитывать на адекватное и доброжелательное отношение ее сотрудников.
Учитывая сложившуюся ситуацию на рынке автомобильных грузоперевозок большегрузным транспортом и возрастающую потребность российского предпринимательства в качественном транспортно-экспедиционном обслуживании, руководство компании постоянно совершенствует методы работы и всегда готово к взаимовыгодному сотрудничеству.
Спектр услуг, предлагаемых ООО «ЕвроТранс»:
• грузоперевозки открытым бортовым транспортом;
• грузоперевозки тентованными еврофурами;
• грузоперевозки изотермическими фургонами;
• грузоперевозки рефрижераторами 82-88 м3;
• Погрузочно-разгрузочные работы;
1. Предоставление специфических упаковочных материалов;
2. Оформление и составление сопроводительной документации;
3. Экспедирование;
4. Страхование;
5. Отслеживание груза
6. Аренда складских комплексов с предоставлением следующих сервисов:
- перевес фактического веса груза;
- перемер фактического объема груза;
- маркировка груза;
- упаковка груза в термопластик;
- предоставление фотографий поступившего груза;
- пересчет вложений содержимого товара;
- пересчет мест в паллет-месте;
- формирование паллеты;
- мягкая переупаковка;
- жесткая упаковка (обрешетка);
- консолидация груза;
- ответственное хранение груза.
Учитывая сложившуюся рыночную ситуацию руководством ООО «ЕвроТранс» было принято решение о создании нового производственного участка, функциями которого будут являться предоставление услуг по техническому обслуживанию легковых автомобилей. Таким образом, необходимо провести разработку бизнес-плана для ООО \"ЕвроТранс\", суть которого состоит в открытии Станции Технического Обслуживания (СТО).
Выдержка из текста работы
1.Описание бизнеса
1.1 Основной товар (работа, услуга)
Услуги компании:
Диагностика автомобилей
Диагностика двигателя
Ремонт бензиновых двигателей.
Промывка инжекторных двигателей.
Кузовной ремонт.
Постгарантийное ТО и регламентные работы.
Покраска и полировка автомобилей.
Ремонт ходовой системы
Ремонт тормозной систем.
Ремонт рулевой системы.
Диагностика ходовой.
Регулировка схода-развала.
Сварочные и слесарные работы.
Замена стекол и установка стеклоподъемников (электрических и механических).
Ремонт топливной системы.
Установка автоаудиоаппартуры и сигнализации.
Шиномонтаж.
Обслуживание сервисом возможно по предварительной записи.
1.2 Потребности рынка
В настоящее время большая часть населения имеет личный автотранспорт, данный вид услуг будет пользоваться спросом и, исходя из качества предоставляемых услуг, более совершенных технологий, квалифицированного персонала, будет являться прибыльным. Кроме данных факторов, влияющих на выбор данного вида услуг, есть ещё и косвенные факторы, такие как: состояние дорожного покрытия, время года, загруженность дорог, которые так же играют роль в количестве клиентов, обращающихся в автомастерские за услугами по ремонту автомобилей.
1.3 Потребители продукции (услуги, работы)
Клиентами компании являются не только крупные и известные российские компании, но и небольшие компании, заинтересованные в стабильном сотрудничестве и качестве грузоперевозок автомобильным транспортом.
Основные сегменты рынка: потенциальные потребители услуг, предоставляемых СТО, являются представители малого и среднего бизнеса, частные предприниматели, коммерческие и некоммерческие организаций. Наибольший сектор рынка занимают владельцы автомобилей среднего и бизнес класса (представители малого и среднего бизнеса), именно они являются наиболее перспективными клиентами СТО, потребляющими 50 % от общего числа услуг, предоставляющих СТО. 20% занимают представители коммерческих и некоммерческих организаций, на СТО обслуживаются служебные автомобили организаций. 30% потенциальных потребителей относят к элитным автомобилям
Заключение
Заключение
Бизнес-планирование и мониторинг позволяют легче преодолеть помехи и препятствия, связанные с такими внешними и внутренними факторами, как:
- нестабильность экономики;
- дефицит и ограниченность средств и ресурсов;
- инфляция и возрастание стоимости проекта;
- социальные проблемы и требования;
- возрастающие требования к качеству программной продукции.
Деловое планирование (составление бизнес-плана) — самостоятельный вид плановой деятельности, которая непосредственно связана с предпринимательством, нацеленностью на достижение конкретного конечного результата. В этом смысле важнейшим показателем бизнес-плана является ожидаемая прибыль предприятия. Все остальное (производительность труда, использование оборудования, организация трудовых ресурсов, обеспечение поставок и пр.) имеет подчиненное, второстепенное значение. В современной практике бизнес-планирование чаще всего проводится для обоснования будущего предприятия на стадии разработки предпринимательского проекта.
Бизнес-план — это документ, в котором описаны основные аспекты будущего предприятия, проанализированы все риски, с которыми оно может столкнуться, определены способы решения проблем.
Цель разработки бизнес-плана (бизнес-проекта) — спланировать хозяйственную деятельность предприятия на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.
Структура бизнес-плана разрабатывается применительно к каждому отдельному проекту. Состав разделов может изменяться в зависимости от стоящих задач, проблемной ситуации, размеров бизнеса и особенностей рынка. С помощью структуры описывается модель поведения предприятия в той или иной ситуации.
Проведенный финансово-экономический анализ проекта позволяет говорить о том, что представленный проект может быть реализован с высокой эффективностью.
Список литературы
Список использованных источников
1. Бизнес-план. Методические материалы / Под ред. Р.Г. Маниловского. – 3-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2009.
2. Бизнес – планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова.- М.: Финансы и статистика, 2009.
3. Блэквелл Э. Как составить бизнес-план: Пер. с англ.- М.: ИНФРА-М-Премьер, 2009.
4. Горемыкин В.А. Бизнес-план. Методика разработки.- Ось-89, 2009.
5. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. – М.: Проспект, 2007.
6. Любанова Т.П. и др. Бизнес-план: опыт, проблемы: Учебно-практическое пособие.- М.: ПРИОР, 2008.
7. Пелих А.С. Бизнес-план.- М.: Ось-89, 2009.
8. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 2009
9. Справочник финансиста. 3-е изд. доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М, 2009.
10. Суша Г.З. Экономика предприятия: Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2009.
11. Уткин Э.А. Бизнес-план компании.- М.: ЭКМОС, 2008.
12. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело. - М.: ЭКМОС, 2008
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
- Пишем сами, без нейросетей
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
Предыдущая работа
Травматизм на занятиях физической культурой и спортомСледующая работа
Особенности преодоления кризисов взрослости-
Дипломная работа:
Бизнес-план цветочного магазина ООО Флора
75 страниц(ы)
Введение 3
1 Теоретические основы бизнес-планирования финансово-экономической деятельности предприятия 7
1.1 Бизнес-план - основной документ стратегического планирования 71.2 Структура и содержание бизнес-плана 14РазвернутьСвернуть
1.3 Проект как социально-экономическая система 18
2 Разработка бизнес-плана ООО «Флора» 26
2.1 Анализ цветочного бизнеса 26
2.2 Резюме 34
2.3 Описание вида деятельности, продукции 38
2.4 План маркетинга 41
2.5 Производственный план 57
2.6 Организационный план 58
3 Оценка эффективности инвестиционного проекта 60
3.1 Финансовый план 60
3.2 Перечень рисков 69
Заключение 73
Список использованной литературы 76
-
Курсовая работа:
Разработка бизнес-плана ООО "Главбух"
28 страниц(ы)
Глава 1. Основные требования к разработке бизнес-планов 4
1.1. Резюме 4
1.2. Цели и задачи 4
1.3. Описание предприятия и его товаров (услуг) 51.4. Финансовый план 5РазвернутьСвернуть
Глава 2. Бизнес – план общества с ограниченной ответственностью «Главбух» 11
2.1. Информация о создаваемом предприятии 11
2.2. Характеристика проекта 11
2.3. Финансовый план 19
Заключение 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26
-
Курсовая работа:
Бизнес-план предприятия по производству и реализации кваса живого брожения
54 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ 3
1. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Понятие и предназначение бизнес-плана 6
1.2. Структура бизнес-плана 132. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС – ПЛАНА ПО ПРОИЗВОДСТВУ И РЕАЛИЗАЦИИ КВАСА ЖИВОГО БРОЖЕНИЯ НА ООО «БЕСТ БОТЛИНГ» 24РазвернутьСвернуть
2.1. Концепция бизнес-плана 24
2.2. План маркетинга 25
2.3. Организационный план и план инвестиций 32
3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 37
3.1. Планирование доходов, расходов и прибыли 37
3.2. Оценка и минимизация рисков проекта 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЯ 50
-
Курсовая работа:
Бизнес-план для получения кредита в банке
37 страниц(ы)
Введение
Глава 1. Методологические основы разработки бизнес-плана для получения кредита
1.1 Цели и задачи составления бизнес-плана….6Глава 2. Классификация и структура бизнес-планов….12РазвернутьСвернуть
Глава 3. Особенности разработки бизнес-плана для получения кредита (на примере ООО «Мойдодыр»)
3.1 Исследование и анализ рынка….24
Заключение….36
Список используемой литературы….
-
Курсовая работа:
Разработка бизнес-плана создания предприятия гостиничного комплекса
72 страниц(ы)
Введение.3
1. Теоретические принципы бизнес-планирования.6
1.1 Цель, функции и структура бизнес-плана…6
1.2. Методические принципы бизнес-планирования .131.3. Основы разработки плана маркетинга и финансового плана.19РазвернутьСвернуть
2. Разработка бизнес-плана предприятия гостиничной сферы.28
2.1. Резюме.31
2.2.Краткая характеристика рынка гостиничных услуг Большой Ялты.33
2.3. Организационный план.44
2.4. Финансовый план.51
2.5. Характеристика и оценка рисков.58
3. Пути повышения эффективности управления гостиницей.68
3.1. Валовые расходы гостиниц и проблемы усовершенствования законодательства….68
3.2. Пути повышения качества гостиничных услуг… 63
Заключение.71
Список использованной литературы.73
Приложения.76
-
Лабораторная работа:
Статически неопределимые системы. Вариант 18
5 страниц(ы)
Практическое занятие. Статически неопределимые системы.
Расчет рам методом сил.
-
Дипломная работа:
Оценка и анализ финансового состояния ОАО «Чебаркульский молочный завод».
139 страниц(ы)
Содержание
ВВЕДЕНИЕ.4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ.7
1.1 Сущность, цели, задачи анализа финансового состояния.71.2 Бухгалтерская отчетность как информационная база финансового анализа.13РазвернутьСвернуть
1.3 Методы и приемы финансового анализа.18
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА, АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ОАО «ЧЕБАРКУЛЬСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД».35
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Чебаркульский молочный завод».35
2.2 Аналитическая оценка состава и структуры активов и пассивов баланса.39
2.3 Оценка ликвидности активов и анализ платежеспособности предприятия.49
2.4 Оценка текущих активов и текущих пассивов.57
2.5 Оценка и диагностика финансовой и рыночной устойчивости предприятия.70
2.6 Оценка, анализ и диагностика финансово-экономической эффективности.83
2.7 Оценка вероятности банкротства предприятия.95
2.8 Рычажное управление прибылью.99
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА УЛУЧШЕНИЕ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ.104
3.1 Разработка мероприятий, обеспечивающих оптимизацию источников финансирования текущих активов ОАО «Чебаркульский молочный завод».104
3.2 Оценка совокупных эффектов, позволяющих оптимизировать структуру финансирования текущих активов.136
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.142
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.146
-
Курсовая работа:
Аудит расчетов по кредитам и займам (Для МГУТУ)
39 страниц(ы)
Введение 3
Глава 1. Методика аудита расчетов по кредитам и займам. 5
1.1. Проверка расчетов по кредитам и займам. 51.2. Проверка расчетов по полученным кредитам 6РазвернутьСвернуть
1.3. Проверка расчетов по полученным займам 14
1.4. Проверка расчетов по выданным займам 16
1.5. Проверка расчетов по выданным беспроцентным займам 17
1.6. Проверка правильности перевода долгосрочной задолженности в краткосрочную. 18
1.7. Проверка правильности раскрытия информации в бухгалтерской отчетности 19
Глава 2. Анализ финансового положения и эффективности деятельности. 21
2.1. Анализ финансового положения ОАО "Касимовский хлебокомбинат". 21
2.1.1. Структура имущества организации и источников его формирования. 21
2.1.2. Оценка стоимости чистых активов организации. 23
2.1.3. Определение неудовлетворительной структуры баланса 24
2.1.4. Анализ финансовой устойчивости организации 24
2.1.5. Анализ ликвидности. 27
2.2. Анализ эффективности деятельности ОАО "Касимовский хлебокомбинат" 29
2.2.1. Обзор результатов деятельности организации 29
2.2.2. Анализ рентабельности 31
2.2.3. Расчет показателей деловой активности (оборачиваемости) 32
2.3. Выводы по результатам анализа 34
2.3.1. Оценка ключевых показателей 34
2.3.2. Итоговая оценка финансового положения и результатов деятельности ОАО "Касимовский хлебокомбинат" 36
Заключение 38
Список литературы 39
-
Контрольная работа:
Информационно-компьютерные технологии в управлении Вариант 26 ВЛГУ
8 страниц(ы)
«Деятельность мастерской по пошиву и ремонту обуви»
Исходные данные
1. Задан вектор продолжительности задачТаблица 1РазвернутьСвернуть
9 17 5 12 11 7 11
2. Задана матрица связности задач
Таблица 2
1
1 1
1
1
1 1
3. Задан вектор назначения ресурсов
Таблица 3
2 3 5 1 4 3 1
-
Курсовая работа:
Англицизмы в компьютерном сленге: угроза или необходимость?
22 страниц(ы)
Введение 3
глава 1 компьютерный сленг и его особенности 5
компьютерный сленг: появление, особенности, виды 5англицизмы как способ образования компьютерного сленга 9РазвернутьСвернуть
глава 2 англицизмы в компьютерном сленге 13
способы образования компьютерного сленга 13
проблема использования англицизмов компьютерного сленга в повседневной речи 14
заключение 20
библиография 22
-
Кейсы/Задачи:
Используя таблицу производственных возможностей выпуска двух товаров
1 страниц(ы)
Используя таблицу производственных возможностей выпуска двух товаров, определите альтернативные издержки и начертите кривую производственных возможностей:Товар А Товар В Альтернативные издержкиРазвернутьСвернуть
100 0 0
-
Реферат:
14 страниц(ы)
Содержание.
Введение. 3
1. Краткая характеристика Австралии. 5
2. Состав вооруженных сил Австралии. 6
3. Королевский австралийский военно-морской флот. 74. Сухопутные войска. 9РазвернутьСвернуть
5. Королевские австралийские военно-воздушные силы. 10
Заключение. 13
Список литературы. 14
-
Шпаргалка:
Госы по специальности Социально-культурный сервис и туризм
255 страниц(ы)
1. Анимационный менеджмент, его характеристики, особенности и роль в деятельности гостиниц 6
2. Аниматор. Обязанности, ответственность и функции в проведении анимационных игр и представлений 83. Аренда воздушных судов (чартерные перевозки). Характеристики и особенности 10РазвернутьСвернуть
3. Банкетное обслуживание, его характеристики и особенности в индустрии сервиса и туризма 13
4. Безопасность туристских путешествий. Законодательное обеспечение безопасности в сфере туризма 16
5. Бизнес-план и его роль в индустрии сервиса и туризма как основного документа планирования и внедрения инноваций 18
6. Бизнес-план и его роль в индустрии сервиса и туризма как важнейшего инструмента привлечения инвесторов для финансирования инновационных проектов 22
7. Ведомственные музеи: содержание и основные направления их деятельности 24
8. Вербальные и невербальные средства коммуникации. Характеристика основных невербальных средств коммуникации 25
9. Виды взаимоотношений в системе туроператор – турагент 25
10. Виды кейтеринга и его роль в сфере ресторанного обслуживания 28
11. Виды страхования в туризме, их характеристики и особенности 30
12. Влияние имиджа предприятия туризма на эффективность продаж 33
13. Выявление фирм-конкурентов при маркетинговом исследовании 35
14. Глобальные системы бронирования, их характеристики и особенности 38
15. Гостиничные цепи: вопросы создания, функционирования и их роль в индустрии туризма 40
16. Деловой этикет в туризме и его особенности 44
17. Договорная работа инициативного туроператора 47
18. Документация туристских фирм. Основные документы при оформлении продажи тура, их назначение и характеристика 49
19. Документы, регламентирующие работу персонала фирмы-турагента 50
20. Должностные обязанности руководителей основных служб и специалистов предприятия гостинично-ресторанного бизнеса 50
21. Дополнительные услуги и их роль в туризме 53
22. Жизненный цикл дестинации в туризме и ее особенности 55
23. Жизненный цикл продукта в туризме и его особенности 56
24. Задачи, функции и характеристики основных служб гостиницы 58
25. Имидж предприятия туриндустрии и особенности его формирования 61
26. Имидж-реклама, реклама стабильности, стимулирующая реклама и другие основания классификации рекламы 61
27. Индустрия развлечений и отдыха как объект анимации 67
28. Инициативный и рецептивный оператор: задачи, функции, особенности взаимодействия 69
29. Инновационный менеджмент в туризме: возникновение, становление и основные черты 71
30. Инсентив-туры, их особенности и роль в индустрии туризма 75
31. Использование неценовых факторов для повышения конкурентоспособности туруслуг 75
32. Исследование конкурентов в процессе туристских маркетинговых исследований. Основные подходы и принципы 77
33. Каталог туроператора и его особенности 79
34. Качество продукции и услуг, защита прав потребителя 80
35. Классификация видов туризма. Перспективные виды внутреннего туризма в России 83
36. Классификация рекламы в сфере сервиса и туризма и ее особенности 85
37. Клубное размещение в туризме: содержание и основные направления деятельности 89
38. Компьютерные технологии и их развитие в индустрии гостеприимства 91
39. Конгрессное обслуживание в туризме: содержание и основные направления деятельности 94
40. Конкурентоспособность туристской фирмы 96
41. Концептуальные положения маркетинга в индустрии туризма 97
42. Конъюнктура рынка в туризме и ее особенности 98
43. Краснодарский край и его туристское значение в современных условиях 100
44. Малые, средние и крупные музеи. Основные особенности и отличия организационных структур 102
45. Маркетинг в туризме. Вопросы анкетирования и обработки данных при проведении маркетинговых исследований 104
46. Маркетинг в туризме и основы сегментации и сегментирования туристского рынка в процессе турагентской деятельности 106
47. Маркетинг и конкурентоспособность туристского продукта 110
48. Маркетинговые исследования в туризме. Цели и задачи исследований 112
49. Маркетинговые коммуникации. Принципы и подходы 113
50. Международная классификация средств размещения 114
51. Международная классификация средств транспорта 116
52. Международные и российские туристские организации, их функции и роль в развитии туризма 116
53. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. Общее и особенное 117
54. Методика подготовки новой экскурсии, составление маршрута экскурсии. 119
55. Методы сбора маркетинговой информации. Источники маркетинговой информации 120
56. Методы прогнозирования конъюнктуры туристского рынка 125
57. Методы экспертных оценок и их роль в стратегическом планировании 126
58. Морально-психологический климат в коллективе турфирмы 129
59. Москва и её туристское значение в современных условиях 131
60. Мотивация как функция менеджмента туризма 133
61. Назначение и структура бизнес-плана в туризме 135
62. Направления туристской PR-деятельности в туризм 138
63. Научно-технические центры Подмосковья как основные объекты развития инфраструктуры делового туризма 140
64. Невербальные сигналы и их значение в процессе общения и воздействия на покупателя в туризме 142
65. ОАО и ЗАО в туризме. Характеристики и особенности, сходство и различия 143
66. Обслуживание VIP-клиентуры в гостиничных комплексах. Подходы и особенности 144
68. Организационная структура современного гостиничного предприятия 145
69. Организация автобусных перевозок туристов. Характеристики и особенности 146
70. Организация перевозок. Специальные железнодорожные поезда для туристов. Характеристики и особенности 147
71. Организация питания в гостиницах. Характеристики видов и особенности 148
72. Организация работы мини-клуба в курортном отеле 149
73. Организация работы с туристами в офисе и на маршруте 150
74. Основные квалификационные требования к работникам гостиницы 151
75. Основные направления развития туризма. Европейский север России 152
76. Основные принципы государственной защиты потребителя в туризме 154
77. Основные принципы и функции маркетинга 154
78. Основные принципы маркетинговых исследований в туризме 155
79. Основные проблемы развития внутреннего и въездного туризма в странах Восточной Европы 157
80. Основные пути повышения качества туристского обслуживания 157
81. Основные требования к туристским предприятиям питания 161
82. Основные условия формирования тура 162
83. Основные услуги гостиницы и службы, обеспечивающие их реализацию 162
84. Основные функции отдела управления персоналом современных гостиниц 164
85. Основные функции службы безопасности современной гостиницы 164
86. Основы договорных взаимоотношений с перевозчиками 165
87. Особенности конфликтов на предприятиях размещения, в турагентствах, у перевозчиков, в экскурсионных бюро, на предприятиях питания 168
88. Особо охраняемые природные территории (ООПТ) и их роль в туризме 170
89. Первичная и вторичная информация в маркетинговых исследованиях в туризме 171
90. Переговоры. Схема проведения переговоров. Особенности речевого поведения на разных этапах переговорного процесса 172
91. Печатная реклама в туризме. Виды и особенности 173
92. Планирование и организация конгрессного обслуживания 175
93. Планирование и оценка эффективности рекламной кампании в туризме 177
94. Планирование рекламной кампании в турфирме 178
95. Планирование туризма на региональном и местном уровнях 180
96. Плюсы и минусы развития въездного туризма 181
97. Позиционирование туристского продукта. Сущность и особенности 183
98. Политика продвижения продукта и услуг туризма. Инструменты продвижения: реклама, PR, стимулирование продаж, личные продажи 185
99. Понятие, назначение и характеристика административно-правового режима въезда в РФ и выезда из РФ 186
100. Правила рекламы и работы с клиентурой, включая АИДА и УТП. 187
101. Правовые основы сертификации. Обязательная и добровольная сертификация 189
102. Предприятия питания в туризме, их виды и типы, особенности деятельности 191
103. Представительства в интернет-предприятиях индустрии туризма 192
104. Пресс-релиз и пресс-конференция, другие виды PR. Особенности в туризме 193
Мероприятия 193
Новости 194
Выступления 194
Деятельность на пользу общественности 195
105. Принципал и его взаимоотношения с агентом 195
106. Прогнозирование и планирование деятельности предприятия туризма 196
107. Продукт предприятия размещения, его свойства и особенности, их влияние на организацию и ведение бизнеса 197
108. Профессиональная этика работников сферы туризма 198
109. Процедура заключения договора с партнером 199
110. Публичный договор, оферта, акцепт 200
111. Работа специалистов турфирм на выставках и их подготовка 201
112. Разработка правил криминальной безопасности, включающих меры для турфирм, личные меры безопасности туриста и общие правила поведения в регионе (стране) 204
113. Разработка схемы поведения туриста в странах с консервативным или традиционным обществом 205
114. Различные виды расходов туриста в процессе путешествия. Характеристика и их особенности 207
115. Реклама в прессе и ее особенности в туризме 208
116. Рекламная кампания с позиций туристского маркетинга 210
117. Рекламное агентство и его выбор для сферы сервиса и туризма 212
118. Рецептивный туроператор. Суть договорной работы 214
119. Риски и страхование в туризме. Характеристика видов и их особенностей 215
120. Роль государственного стимулирования развития туризма 218
121. Роль интернет-офиса турфирмы в обеспечении привлечения клиентов 219
122. Роль информационных технологий в деятельности предприятий индустрии туризм 220
123. Сезоны, их основные характеристики и влияние на турпотоки 221
124. Семинар и презентация в туризме. Особенности организации, планирования и проведения 222
125. Ситуационный анализ в рамках маркетинговых исследований в туризме 224
126. Слоган и рекламный текст в туризме. Проблемы, принципы, подходы 225
127. Служба бронирования гостиницы. Характеристика и особенности деятельности 225
128. Служба обслуживания гостиницы. Характеристика и особенности деятельности 226
129. Служба приема/размещения гостиницы. Характеристика и особенности деятельности 226
130. Служба телефонной связи гостиницы. Задачи, функции, ответственность 228
131. Служба эксплуатации номерного фонда: состав, функции, должностные обязанности 228
132. Современное состояние и перспективы развития туризма в РФ 230
133. Содержание деятельности по обеспечению безопасности на предприятиях сферы туризма 233
134. Состав затрат, включаемых в себестоимость турпродукта 236
136. Социальный туризм. Особенности и характеристики 240
137. Специальные формы организации питания в индустрии гостеприимства 243
138. Способы разработки, внедрения и продвижения на рынок туристских услуг экскурсионных туров 244
139. Стандартизация и сертификация туристского продукта и услуг 246
140. Стимулирование сбыта на предприятиях туризма. 249
141. Стратегическое планирование в туризме. Характеристика и особенности 252
142. Схемы документооборотов, работающих по направлениям внутреннего и выездного туризма, сходство и отличия 255
143. Таймшер. Сущность, характеристика и особенности в туризме 257
144. Теория трансакций в туризме. Сущность, характеристика и особенности 258
145. Технология предоставления клиентам услуг питания в гостиничных предприятиях разной категорийности 258
146. Типы питания в туризме. Их роль, характеристика и значение 260
147. Типы рекламных кампаний в туризме по интенсивности воздействия на потенциального клиента и их характеристики 261
148. Товар, услуга, продукт в индустрии сервиса и туризма. Их характеристики, особенности, взаимосвязь 262
149. Туризм и реклама в прессе. Сущность, виды и особенности 264
150. Туризм: основные категории, термины и определения 267
151. Туристские потоки. Их характеристики и особенности 269
152. Туристские ресурсы, их классификация и характеристики 270
153. Туристские формальности и их роль в туристской деятельности 270
154. Туристские центры и их роль в развитии туризма 272
155. Туристский продукт. Его характеристики и особенности 274
156. Туроператор и турагент. Основные вопросы взаимоотношений 276
157. Управляющая фирма. Оператор в гостиничном бизнесе 279
158. Уровень комфорта как комплексный критерий системы классификации гостиничных предприятий 282
159. Услуга как продукт. Факторы, влияющие на формирование услуги 285
160. Факторы, порождающие потребности людей в туристских услугах 286
161. Фирменный стиль и его особенности в туризме 287
162. Франчайзинг в гостиничном бизнесе. Его характеристики и особенности 289
163. Функции туристских предприятий по обеспечению безопасности туристов 291
164. Характеристика основных российских и зарубежных туристских выставок 293
165. Цели путешествия клиентов и способы их реализации 294
166. Ценовая политика и особенности рыночного ценообразования в сфере сервиса и туризма 296
167. Шведский стол. Основные особенности и принципы организации в туризме 298
168. Экстраполяция в туристских маркетинговых исследованиях 300
169. Эластичность спроса в туризме. Сущность, характеристика и особенности 300
170. Этапы маркетингового исследования в туризме. Принципы, последовательность и особенности 301
171. Этика деловых отношений в коллективе турфирмы 303
172. PR-акции фирм-туроператоров. Их характеристики и особенности 303
173. PR – деятельность: сущность, роль и значение в сфере сервиса и туризма 305
-
Реферат:
14 страниц(ы)
План:
Введение 3
Искусственное вскармливание 4
Молочные смеси 6
Режим питания при искусственном вскармливании 11
Источники 13
-
Лабораторная работа:
Расчет единого социального налога, особенности начисления страховых взносов в пенсионный фонд.
3 страниц(ы)
Расчет единого социального налога, особенности начисления страховых взносов в пенсионный фонд.
Задание:
1. на основании данных таблицы №1 рассчитать ЕСН, взносы в пенсионный фонд, на основании сделанных расчетов заполнить бланки и сделать выводы.2. по данным таблицы №1 расчитать взносы в пенсионный фонд, если известно, что работники с 1967 года рождения составляют для 75%. Остальные работники до 1967 года рождения.РазвернутьСвернуть