«Совершенствование системы стимулирования персонала предприятия (на примере ООО ТД «Мебельная фабрика «Сибирь»)» - Дипломная работа

Содержание

Введение 3

ГЛАВА 1. Теоретические основы эффективного стимулирования персонала предприятия 5

1.1 Понятие стимулирования персонала 5

1.2 Виды стимулирующих систем в организации 13

ГЛАВА 2. Анализ системы стимулирования персонала предприятия ООО ТД «Мебельная фабрика «Сибирь» 23

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 23

2.2 Анализ и оценка действующей системы стимулирования персонала предприятия 30

2.3 Рекомендации по совершенствованию системы стимулирования персонала предприятия 39

Заключение 52

Список использованной литературы 56

Приложения 62

Введение

Более семидесяти процентов трудоспособного населения развитых стран работают по найму, т.е. получают в обмен на свой труд заработную плату. Заработная плата играет исключительно важную роль в привлечении, мотивировании и сохранении в организации необходимой рабочей силы. В дополнение к заработной плате современные организации предоставляют своим сотрудникам значительное количество льгот, т.е. материальных благ, повышающих их жизненный уровень.

В совокупности заработную плату и предоставляемые льготы можно рас-сматривать как систему стимулирования труда. Неэффективная система стимулирования может вызвать у работника неудовлетворенность (как размером, так и способами определения и распределения вознаграждения), что влечет за собой снижение производительности труда, падение качества, нарушение дисциплины.

С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность работников, направляет их деятельность в нужное для предприятия русло, т.е. повышает эффективность использования трудовых ресурсов.

Актуальность проблемы стимулирования и мотивации труда не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.

Проблемы, связанные с управлением персонала и проблемы мотивации исследованы в публикациях О. Н. Бабакиной, Т.Ю. Базарова, Б.М. Генкина, М.Е. Горносталева, О.М. Иваевой, А.Я. Кибанова и др.

Цель ВКР – разработка рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования персонала в современной организации.

Достижение выше поставленной цели обусловило решение в работе следующих задач:

1. Рассмотреть теоретические основы эффективного стимулирования персонала предприятия.

2. Провести оценку действующей системы стимулирования персонала на предприятии.

3. Дать рекомендации по совершенствованию системы стимулирования персонала на предприятии.

Объект исследования - ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь».

Предмет исследования – система стимулирования персонала.

Информационной базой исследования послужили нормативные документы в области трудового законодательства, научная литература, статьи периодической печати, а также организационные и кадровые документы ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь».

Методологическую основу составляют описание, наблюдение, аналитический, сравнительный, коэффициентный, графический методы.

Структура работы состоит из введения, двух разделов в пяти параграфах, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Выдержка из текста работы

ГЛАВА 1. Теоретические основы эффективного стимулирования персонала предприятия

1.1 Понятие стимулирования персонала

Объектом организационного поведения являются работники организаций, представленные руководителями, специалистами, работниками вспомогательных служб. В свою очередь, работники организации являются основным ее капиталом, так как именно от них зависит достижение целей организации. Для того чтобы работники стремились к достижению целей организации необходимо, чтобы та, в свою очередь, мотивировала их на это.

В теории управления мотивация выполняет функцию руководства, которая состоит в формировании у персонала стимулов к труду (побудить их работать с полной отдачей), а также в долговременном воздействии на работников в целях изменения по заданным параметрам структуры их ценностных ориентаций и ин-тересов, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потенциала .

Содержание функции мотивации персонала заключается в следующих задачах:

– определить потребности персонала и обеспечить их удовлетворение в организации;

– разработать систему вознаграждения за реализуемую деятельность;

– применять различные формы оплаты труда;

– использовать стимулы эффективного взаимодействия работников в коллективах и на предприятии в целом.

Посредством мотивации персонала обеспечивается постоянное выполнение работниками желаемых действий для улучшения качества работы.

Понятие мотивации в системе управления персоналом появилось в России относительно недавно. В научной литературе данное понятием отождествляется с термином «трудовая мотивация». В таблице 1 трактовки рассматриваемому понятию наиболее выдающихся авторов.

Заключение

Подводя итоги проведенному исследованию, представляется возможным сделать следующие выводы.

Одной из самых сложных сторон управления организацией, безусловно, можно считать управление персоналом, особенно управление стимулированием и мотивацией труда работников организации.

Эффективное внедрение системы стимулирования отражается на качестве работы, на производительности труда и настроении работников. Самым распространенным методом стимулирования персонала является система поощрения сотрудников.

К формам материального поощрения, относятся различные премии, награждения ценными подарками. Такие виды поощрений закреплены в ст. 191 ТК РФ. Нематериальные дисциплинарные поощрения в отличии от материальных способны удовлетворить потребность человека в признании, тем самым подняв его престиж и уважение в коллективе.

Основными формами материального поощрения являются премии и раз-личные подарки. Премии могут выплачиваться ежемесячно, ежеквартально или раз в год. Кроме того, премии бывают разовые, связанные с процессом производства (например, за достижения в работе) и не связанные с процессом производства (например, к юбилейной дате работника).

Нематериальное поощрение не предполагает выдачу сотрудникам материальных и безналичных средств. Это поощрения как: предоставление оплачиваемых отгулов, дней отпуска, обеспечение гибкого графика работы, обучение сотрудников, публичная похвала, вручение туристических путевок, абонементов в спортивные залы и др. Каждая компания может создавать и применять собственные способы нематериального поощрения персонала. Все формы поощрений должны быть закреплены в локальных актах предприятия.

В настоящем исследовании был проведен анализ форм и методов стимулирования персонала ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь».

ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь» занимается продажей материалов для производства корпусной мебели: ЛДСП, столешницами, фурнитурой, а так-же оказывает услуги мебельным предприятиям по раскрою мебельных деталей. Организация сотрудничает с крупным оптово-розничным магазином Леруа Мерлен: поставляет на продажу элементы раскроя из ЛДСП.

Компания имеет собственную производственную базу, оснащенную современными станками и оборудованием.

Экономической анализ показал, что организация работает на рынке эффективно: в течение 2021-2023 г. ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь» увеличило выручку и прибыль. Рентабельность продаж выросла с 10 до 12%, продукции – с 13 до 16%. В 2022 г. темп роста производительности труда превышал темп роста фонда заработной платы, что свидетельствовало о высокой мотивации работников к труду, однако в 2023 г. ситуация изменилась в худшую сторону. За 2023 г. вырос коэффициент текучести кадров, особенно среди менеджеров по продажам. Данная ситуация может негативно повлиять на финансовые результаты компании.

В ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь» существует определенная система мотивации трудовой деятельности. Она включает в себя перечень стимулирующих средств, которые влияют на трудовую мотивацию работников.

Действующая в организации система поощрения персонала регламентируется рядом документов.

все документы регламентируют в основном только материально-денежное поощрение. Также отметим, что в анализируемой организации Коллективный договор не заключается.

Основным видом материального поощрения на ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь» выступает премия.

Опрос показал, что работники ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь» не удовлетворены системой поощрения. В основном, в организации выплачиваются премии, а форм нематериального поощрения применяется мало.

Кроме того наблюдается несправедливое распределение премиальной части заработной платы между сотрудниками отдела продаж и остальными работниками организации.

То есть разработанная в ООО ТД «Мебельная фабрика Сибирь» система поощрений имеет недостатки, и требуется провести мероприятия по ее совершенствованию.

Для решения выявленных проблем в работе был разработаны следующие проекты

Проект разработки комплекса социальных программ

Проект внедрения системы премирования по KPI. В рамках первого проекта предложено:

Предоставление работникам ряда материальных выплат таких как дополни-тельные выплаты к отпуску, ежемесячные выплаты работникам в зависимости от стажа трудовой деятельности, негосударственное пенсионное страхование. В перспективе к ним предлагается добавить некоторые дополнительные материальные блага, которые будут способствовать повышению уровня лояльности персонала.

Комплекс социальных программ по повышению квалификации и информированности работников:

- проведение мероприятий, направленных на улучшение социально- психологического климата, командообразование, устранение конфликтности в организации;

- для персонала, осуществляющего продажу услуг компании (менеджеров по продажам), предлагается организовывать тренинги по продажам раз в полгода с целью повышения квалификации.

- детальное информирование сотрудников о принципах оплаты труда на этапе трудоустройства.

В рамках второго проектного предложения предлагается ввести премирование сотрудников по KPI.

Реализация проекта будет осуществляться поэтапно. На первом этапе осуществляется разработка критериев эффективности. На втором этапе им устанавливаются плановые значения выполнения. Разработка плановых значений выполнения KPI производится ежеквартально.

Внедрение предложенных мероприятий по совершенствованию системы стимулирования персонала является целесообразным, они несут положительный экономический эффект и позитивные социальные изменения.

Список литературы

1. Адамская Л.В., Ковалев А.С. Мотивация и стимулирование в управ-лении персоналом // Российская наука и образование сегодня: проблемы и пер-спективы. - 2017. -№ 4 (17). - С. 17-19.

2. Афанасьева, В. С. Эффективные методы мотивации персонала / В. С. Афанасьева // Аллея науки. – 2020. – Т. 2. – № 12(51). – С. 456-458.

3. Бабкина О. Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебное пособие / Байдаков А.Н., Черникова Л.И., Кснина Д.С. - М.:СтГАУ - «Агрус», 2017. - 116 с.

4. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Ю. Базаров. — М.: Издатель-ство Юрайт, 2020. — 381 с.

5. Белашова В.В. Моральные и материальные виды стимулирования персонала / В.В. Белашова, С.А. Рощектаев // Инновационная наука.- 2019. - №4-2. - С. 179-181.

6. Битюкова С. С. Совершенствование системы мотивации персонала // Молодой ученый. — 2019. — №15. — С. 187-190.

7. Волосский, А.А. Мотивация и стимуляция труда / А.А. Волосский. - М.: Техносфера, 2018. - 524 с.

8. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Е. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 152 с.

9. Галимова И.И. Мотивация и стимулирование трудовой деятельно-сти персонала / И.И. Галимова, Т.Х. Худай-бергенов // Инновационная наука. – 2020. – №9.

10. Гарькин И.Н. Построение карьеры: профессиональные траектории молодежи / И.Н. Гарькин, Л.М. Медведева, А.В. Клюев// Успехи современной науки и образования. 2017. №4. Т. 1. С. 121-124.

11. Генкин Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография / Генкин Б. М. - 2-е изд., испр. - М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 352 с.

12. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для СПО / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можасва. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Изда-тельство Юрайт, 2018. — 249 с.

13. Горносталева, М. Е. Мотивация персонала организации на основе совершенствования оплаты труда / М. Е. Горносталева // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 379-392.

14. Дейнека A.B. Управление персоналом организации / Дейнека А.В. -М.: Дашков и К, 2019. - 288 с.

15. Дуракова И.Б. Актуальные проблемы управления персоналом: моб-бинг : учеб, пособие / И.Б. Дуракова, Е.С. Корыстина. — М. : ИНФРА-М, 2019. —226 с.

16. Егоричев В.А. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала // Молодой ученый, -2021. -№28. – С. 412-414.

17. Жданкин Н. А. Восемь правил эффективной мотивации, или как правильно мотивировать персонал / Н. А. Жданкин // Управление персоналом. — 2016. — № 3. — С. 32-39.

18. Жукова М. А. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе / М.А. Жукова, В.А. Жуков // Управление персоналом и интеллектуальными ре-сурсами в России. – 2022. Т. 11. – № 5. - С. 16-21.

19. 3аруцкая Е.А. Мотивация и стимулирование труда персонала орга-низации // Вестник Тверского государственного университета. - 2018. -№1. - С. 120-126.

20. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации : учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская ; под ред. А.Я. Кибанова. — 4-с изд., персраб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 695 с.

21. Исаева, О. М. Управление персоналом : учебник и практикум для СПО / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 168 с.

22. KPI: ключевые показатели эффективности и практическая система мотивации персонала [Электронный ресурс]. Режим доступа // https://hr-portal.ru/article/kpi-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-i-prakticheskaya-sistema-motivacii-personala

23.

24. Как разработать критерии и номинации для награждения работников - кейсы из опыта HR-ПРАКТИКА | за что награждать сотрудников | как выбрать, кого из сотрудников наградить | награждение сотрудников по итогам года // https://hr-praktika.ru/blog/zarplata/nematerialnaya-motivatsiya-nagrazhdenie/

25. Кибанов А.Я. Управление персоналом в России: теория, отечествен-ная и зарубежная практика: Книга 2: Монография / А.Я. Кибанов А.Я.,Генкин Б.М., Лаврентьева ;под ред. Кибанова А.Я.-М.:НИЦ ИНФРА-М, 2019.-283 с.

26. Кузнецова, И. Н. Мотивация персонала / И.Н. Кузнецова // Молодой ученый. – 2021. – №21. – С. 258-259.

27. Кочанова, А. А. Современная практика мотивации персонала / А. А. Кочанова // Экономика и социум. – 2020. – № 12-1(79). – С. 663-666.

28. Кошкина, Ю. А. Формы мотивации персонала и методы её оценки / Ю. А. Кошкина // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 349-355.

29. Листик, Е.М. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. М. Листик. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 215 с.

30. Литвишок А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельно-сти. Теория и практика : учебник для бакалавров. М. : Издательство Юрайт, 2019.-398 с.

31. Лобанова, Т. И. Мотивация и стимулирование трудовой деятельно-сти : учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Н. Лобанова. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 482 с.

32. Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом. Учебное пособие / В.В. Лукашевич. - М.: КноРус, 2019. - 346 с.

33. Максимцсв, И. А. Управление персоналом : учебник и практикум для СИО / И. А. Максимцсв, Н. А. Горелов ; под ред. И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. — 2-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 526 с.

34. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под общ. ред. С. Ю. Трапицына. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 314 с.

35. Николаева И.И. Зарубежный опыт мотивации персонала // Human progress. 2018. Том 4, № 7.- С. 1-8.

36. Окнянская, А. А. Роль мотивации в системе управления персоналом в современных условиях / А. А. Окнянская // Форум. Серия: Гуманитарные и экономические науки. – 2021. – № 2(22). – С. 156-163.

37. Пасынкова Б. Е. Современные подходы к построению эффективной системы мотивации персонала / Б.Е. Пасынкова, О.Н. Валькович // Институцио-нальная трансформация социально-экономической системы России: приоритеты и перспективы. – 2020. – С. 311-316.

38. Пугач С.И. Управление персоналом в России: новые функции и но-вое в функциях : монография / под ред. проф. И.Б. Дураковой. — М. : ИНФРА-М, 2017. —242 с.

39. Покшиванова, О. П. Мотивация персонала: основные виды и методы / О. П. Покшиванова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 8(66). – С. 129-131.

40. Порядок поощрения работников [Электронный ресурс]. Режим до-ступа:// https://blogkadrovika.ru/stimuliruem-rabotnikov

41. Премирование работника – порядок, формы, меры и система денеж-ного поощрения + приказ (положение) [Электронный ресурс]. Режим доступа: // https://kakzarabativat.ru/pravovaya-podderzhka/pooshhrenie-premirovanie-rabotnika/

42. Пряжников И. С. Мотивация и стимулирование трудовой деятель-ности : учебник и практикум для академического бакалавриата / И.С. Пряжни-ков. - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 365 с.

43. Радова, А. Е. Современные методы мотивации персонала организа-ций / А. Е. Радова // Мир педагогики и психологии. – 2021. – № 2(55). – С. 50-55.

44. Ребров А.В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и тех-нологии: учеб, пособие / А.В. Ребров. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 346 с.

45. Скоробогатова, В. В. Мотивация и стимулирование персонала в тру-довой деятельности / В. В. Скоробогатова, Н. С. Бакуридзе // Вестник Керчен-ского государственного морского технологического университета. – 2021. – № 1. – С. 234-244.

46. Соломанидина, Т. О. Мотивация и стимулирование трудовой дея-тельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. О. Соло-манидина, В. Г. Соломанидин. — 3-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юпайт. 2018. — 323 с.

47. Спарнюк, Е. В. Методы и способы мотивация труда персонала орга-низации / Е. В. Спарнюк, В. С. Бровкина, Е. А. Киеня // Менеджмент и марке-тинг: опыт и проблемы : Сборник научных трудов / Под общей редакцией И.Л. Акулича. – Минск : Издатель А.Н. Вараксин, 2020. – С. 184-187.

48. Тимакова, К. С. Особенности использования методов нематериаль-ной мотивации персонала в организации / К. С. Тимакова, Н. А. Юкина // Акту-альные научные исследования в современном мире. – 2021. – № 1-4(69). – С. 268-270.

49. Турчинов, А.И. Управление персоналом : учеб. / А.И. Турчинов. - М. : РАГС. - 2016. - 488 с.

50. Шкрабалюк, А. А. Мотивация персонала: сущность и значение как функции управления персоналом / А. А. Шкрабалюк // Молодой ученый. – 2021. – № 5(347). – С. 297-301.

Примечания

Сдана на отлично.