«Коммуникативные способы воздейсвия на потребителя туристической рекламы» - Дипломная работа

Содержание

Введение 3

Глава I Теоретическое освещение понятия туристического дискурса и языковых способов воздействия 6

1.1 Понятие туристического дискурса 6

1.2 Язык туристической рекламы 12

1.3 Механизмы воздействия в свете теории речевых актов 15

Выводы по главе 1 18

Глава II Лингво-коммуникативный анализ способов воздействия на потребителя туристической рекламы на материале текстов туристических компаний 19

2.1 Своеобразие туристического дискурса в рекламных туристических текстах официальных сайтов турагентств 19

2.2 Особенности речевого воздействия в туристических рекламных текстах 20

Выводы по главе II 36

Заключение 37

Список литературы 38

Приложения 43

Введение

Сфера туризма является одной из самых важных и постоянно развивающихся индустрий. Роль данной индустрии продолжает возрастать по всему миру, так как отражает экономический уровень каждой отдельной страны.

Индустрия туризма подразумевает торгово-экономические отношения, которые невозможны без рекламы. Реклама способствует продвижению туристских услуг. Коммуникация, возникающая между туристическим агентом и его клиентом, рассматривается в рамках туристического дискурса. Каждый из участников такой коммуникации преследует определенные цели. Для туристического агента коммуникативный акт будет успешным, в случае осуществления продажи/услуги. Таким образом, преследуя свою цель, туристический агент использует различные способы воздействия на потребителя туристической рекламы.

Актуальность исследования определяется дальнейшим изучением туристического дискурса и коммуникативных стратегий воздействия на материале текстов туристической рекламы. Используя возможности воздействия на потребителя, реклама формирует спрос на туристическую продукцию.

Объектом исследования являются языковые стратегии воздействия на потребителя туристической рекламы.

Предмет исследования представляет совокупность языковых средств и речевых приёмов, способных оказывать речевое воздействие на потребителя туристической рекламы.

Цель исследования состоит в определении теоретических и практических принципов формирования эффективных коммуникативных способов воздействия рекламы на потребителя в рамках туристической индустрии.

Исходя из поставленной цели, мы можем выделить следующие задачи:

- Проанализировать основные подходы к туристическому дискурсу;

- Рассмотреть особенности рекламных текстов туристического дискурса;

- Провести анализ наиболее частотных стратегий языкового воздействия;

- Выявить характерные черты рекламных текстов в туристическом дискурсе.

В соответствии с поставленной целью и задачами в работе применялись следующие методы и приёмы исследования: общенаучные методы наблюдения, обобщения и систематизации, анализа и синтеза; частные лингвистические методы, включающие компонентный анализ лексических единиц на основе словарных дефиниций, контекстуальный анализ, метод смысловой интерпретации с применением лингво-культурологических приёмов, семантико-стилистический анализ, метод количественных подсчётов, метод сопоставления.

Материалом исследования послужила туристическая реклама следующих компаний: Travelocity, Travelweb, Onetravel, Tripadvisor, Orbitz, Vacationstogo и др.

Теоретическую базу исследования составили работы лингвистов (Дж.Остин, Н.Д. Арутюнова, Е.В.Падучева, С.А.Погодаева, Н.А.Тюленева), специалистов в области рекламы и туризма (А.П. Дурович, Ю.К. Пирогова, Д.Э. Розенталь) когнитивной лингвистики (Т. ван Дейк) теории дискурса и стилистики (M.Foucault, Z.Harris, И. Р. Гальперин, И.В Арнольд).

Гипотеза исследования: ведущими коммуникативными способами воздействия на потребителя туристической рекламы являются:

1) Согласно теории речевых актов: побудительные речевые акты (директивы);

2) В рамках стилистики: использование лексических средств (общеупотребительная лексика), грамматики (повелительное наклонение), синтаксиса (возможен разговорный синтаксис); в соответствии с характеристиками публицистического стиля (использование определенной трактовки: выразительные средства языка);

3) Общие способы воздействия в рекламе: переакцентуация/ (частичная информация о товаре/услуге, которая представляется в выгодном свете);

Практическая значимость настоящего исследования заключается в возможности использования его результатов в дальнейшей научной деятельности, а также в качестве теоретического и практического материала для студентов ВУЗов языковых и туристических специальностей.

Положения, выносимые на защиту:

1) классификации способов коммуникативного воздействия в туристической рекламе основываются на характеристиках

публицистического стиля, особенностях туристического дискурса и рекламы, характерных чертах путеводителей (в рамках

публицистического/газетного стиля) и др.

2) Лингво-коммуникативный анализ способов воздействия на потребителя туристической рекламы был произведен на основе классификаций способов коммуникативного воздействия.

Апробация основных положений. Основные результаты исследования были представлены в рамках следующих научных мероприятий:

1. VI МНПК «Современные тенденции развития образования, науки и технологий» (30 ноября 2018)

2. Научная конференция " Наука, образование, общество: тенденции и перспективы" (В печати).

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.

Общий объем составляет 61 страницу.

Выдержка из текста работы

Глава I Теоретическое освещение понятия туристического дискурса и языковых способов воздействия

1.1 Понятие туристического дискурса

Данный раздел посвящен изучению существующих определений понятий дискурс и дискурс туристический.

Понятие «дискурс» (фр. Discours - рассуждение, довод) было разработано крупнейшим французским философом и культурологом Мишелем Фуко еще в 60-е годы.

3. Харрис в статье «Дискурс-анализ», трактовал это понятие, как последовательность высказываний, отрезок текста больший, чем предложение [Харрис, с.3].

Т. Ван Дейк выделяет два определения дискурса (в широком и узком смысле).

Дискурс, в широком смысле - это процесс коммуникации между говорящим и слушающим. Он может быть вербальным (речевым, письменным) и невербальным. Примерами могут служить обыденные разговоры, диалоги. Таким образом, дискурс, в общем его понимании, - письменный или речевой вербальный продукт коммуникации. Дискурс в узком смысле - это текст или разговор).

Ниже приведены определения собственно туристического дискурса из работ отечественных филологов и других специалистов в области языка и туризма.

По-мнению А.П. Дуровича, специалиста в области рекламы в туризме, грамотно оформленный рекламный текст служит целям, и туризма (созданию его положительного образа), и коммуникации в целом.

Тексты рекламных сообщений составляют туристический дискурс. А также реклама является неотъемлемой частью современного туризма, так как она — самый эффективный инструмент донесения информации туристическими фирмами до своих клиентов, дискурс такой рекламы нацелен на привлечение внимания к предлагаемым услугам, создание положительного имиджа, как конкретной компании, так и всей сферы туризма. Поэтому эффективная рекламная деятельность является необходимым средством достижения целей маркетинга и коммуникации [Дурович, 2006].

Следующий ученый, занимающийся вопросами туристического дискурса, разделяет мнение А.П Дуровича в том, что туристический дискурс рекламы нацелен на создание положительного образа сферы туризма.

Филолог Тюленева Н.А. определяет понятие туристического дискурса, как особый подвид рекламного дискурса, который объединяет различные виды туристической рекламы и ставит целью позиционировать и продвигать туристические услуги посредством аргументативных стратегий, имеющих лингвокогнитивный характер [Тюленева, 2008 ].

Заключение

При написании настоящего исследования были рассмотрены теоретические и практические принципы формирования эффективных коммуникативных способов воздействия рекламы на потребителя в рамках туристической индустрии. Были выявлены особенности туристического дискурса и подходы к его определению. Метод количественных подсчетов позволил произвести количественный анализ наиболее частотных языковых способов воздействия на потребителя туристической рекламы, в ходе которого, опираясь на характеристики публицистического стиля, мы выяснили, что для таких текстов характерна «определенная трактовка» (использование выразительных средств). Так, основными языковыми способами воздействия выступили: метафора (27 случаев употребления), эпитеты (206) и глаголы в повелительном наклонении (78).

Также к ведущим коммуникативным способам воздействия на потребителя туристической рекламы мы относим:

1) Согласно теории речевых актов: побудительные речевые акты (директивы);

2) В рамках стилистики: использование лексических средств (общеупотребительная лексика), грамматики (повелительное наклонение), синтаксиса (возможен разговорный синтаксис);

3) Общие способы воздействия в рекламе: переакцентуация/ (частичная информация о товаре/услуге, которая представляется в выгодном свете);

Таким образом, рассмотрев характеристики манипулятивного воздействия в общем и лингвистическом смысле, мы нашли практическое подтверждение теоретическому обоснованию, представленному в первой главе данного исследования.

Список литературы

1. Арнольд И.В. Стилистика. Современный английский язык: Учебник для вузов. — 4-е изд., испр. и доп. — М.: Флинта: Наука, 2002. - 384 с.

2. Арутюнова Н.Д. Речевой акт / Н.Д. Арутюнова // Лингвистический энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1990. — С. 412-413.

3. Винокур Т. Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. — М., 1993. - 172 с.

4. Гончарова Л. М. Коммуникативные возможности речевых тактик в рекламных текстах // Вестник МГОУ. Серия Русская филология. - No 2. - 2010. — С. 21 - 25.

5. Реклама: язык, речь, общение: Учебное пособие / Под ред. О.Я. Гойхмана, В.М. Лейчика. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 288 с.: 60x90 1/16.

+ еще 39 источников

Примечания

Оригинал в pdf