СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Управление качеством на предприятии - Курсовая работа №11107

«Управление качеством на предприятии» - Курсовая работа

  • 46 страниц(ы)

Содержание

Введение

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: Siera

Содержание

Введение….

1. Теоретические аспекты управления качеством на предприятии….

1.1. Сущность и значение качества продукции…

1.2. Система показателей качества продукции…

1.3. Качество как объект управления…

2. Анализ системы управления качеством продукции в компании ОАО «Волжский Оргсинтез»….…

2.1. Технико-экономическая характеристика предприятия…

2.2.Финансово-экономическая характеристика предприятия…

2.3. Система управления качеством в Компании….

3. Пути совершенствования управлением качества в Компании….

3.1. Внедрение статистических методов для анализа данных по качеству…

3.2. Создание подсистемы оценки затрат на качество…

Заключение….

Список литературы….

Приложения… 3


Введение

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды.

По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга “товар с сопровождением”. Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества.

В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.

Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель. Именно он выбирает наиболее предпочтительные свойства. Качество является задачей номер один в условиях рыночной экономики, где произошли подлинные революции в этой области. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках в и заключается актуальность выбранной темы.

Российские предприятия пока еще имеют отставания в области применения современных методов менеджмента качества.

Между тем повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни.

Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка.

Цель работы: проанализировать и предложить пути совершенствования управления качеством продукции на предприятии.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Описать теоретические аспекты управления качеством на предприятии;

2. Проанализировать систему управления качеством продукции в компании ОАО «Волжский Оргсинтез»;

3. Предложить пути совершенствования управлением качества в Компании.

Объект исследования: ОАО «Волжский Оргсинтез».

Предмет - менеджмент качества продукции на предприятии.

В первом разделе описаны сущность и значение качества продукции, также описана система показателей качества продукции и качество как объект управления.

Во втором разделе рассмотрена история предприятия ОАО «Волжский Оргсинтез», дана финансово-экономическая характеристика предприятия, описана система управления качеством в Компании.

В третьем разделе рассмотрены пути совершенствования управления качеством. Описаны такие методы как внедрение статистических методов для анализа данных по качеству и создание подсистемы оценки затрат на качество.


Заключение

В ходе работы были сделаны следующие выводы:

Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции.

Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции.

Показатели качества классифицируются по нескольким признакам.

По количеству характеризуемых свойств показатели качества делятся на: единичные, комплексные и интегральные.

Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения. Они подразделяются на показатели функциональной и технической эффективности (производительность станка, прочность ткани); конструктивные (габаритные размеры, коэффициенты сборности и взаимозаменяемости); показатели состава и структуры (процентное содержание серы в коксе, концентрация примеси в кислотах).

Показатели надежности характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.

Показатели экономичности определяют совершенство изделия по уровню затрат материальных, топливно-энергетических и трудовых ресурсов на его производство и эксплуатацию (потребление). Это в первую очередь себестоимость, цена покупки и цена потребления, рентабельность и т.д.

Большой вклад в разработку теории управления качеством внесли зарубежные и отечественные ученые.

Управление качеством неизбежно оперирует понятиями: система, среда, цель, программа и др. Различают управляющую и управляемую системы. Управляемая система представлена различными уровнями управления организацией (фирмой и др. структурами). Управляющая система создает и обеспечивает менеджмент качества.

ОАО "Волжский Оргсинтез" научно-производственное предприятие, один из безусловных мировых лидеров в области автоматизированного ультразвукового контроля. Качество продукции и услуг является главным приоритетом предприятия. Департамент неразрушающего контроля (НК), являясь одним из главных подразделений предприятия, осуществляет разработку, планирование и проведение в жизнь мероприятий, направленных на поддержание и повышение эффективности системы качества.

В качестве путей совершенствования системного управления качеством на ОАО «Волжский Оргсинтез» можно представить следующие: внедрение статистических методов для анализа данных по качеству и создание подсистемы оценки затрат на качество.


Список литературы

1. Антонов Г.А. Основы стандартизации и управления качеством продукции.- СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

2. Биктимиров Р.Л., Гречишников В.А., Дырин С.П., Гумеров А.Ф., Жарин Д.Е., Схиртладзе А.Г., Юрасов С.Ю. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении.- Изд-во: Питер, 2005.

3. Васюкова А. Т., Пивоваров В. И., Пивоваров К. В. Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании.- Изд-во: Дашков и К, 2006.

4. Елиферов В. Г. Управление качеством. – Изд-во: Вершина, 2005.

5. Ильенкова С.Д.,Ильенкова Н.Д.,Мхитарян В.С. Управление качеством: Учебник для вузов (под ред. док.экон.наук, проф. Ильенковой С.Д.) Изд. 2-е, перераб., доп. - Издательство: Дрофа, 2003.

6. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. 3-е изд. – Изд-во: Омега-Л, 2006.

7. Мишин В.М. Управление качеством. 2-е изд., перер. - Изд-во: Юнити, 2005.

8. Никифоров А.Д. Управление качеством.- Изд-во: Дрофа, 2004.

9. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов / 2-е изд. доп.и перераб. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998.- 639 с.

10. Пономарев С.В., Мищенко С.В., Белобрагин В.Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества.- Изд-во: Стандарты и качество, 2004.

11. Семенова Е.И., Коротнев В.Д. Управление качеством.- Изд-во: КОЛОСС, 2005.

12. Федюкин В.К. Управление качеством процессов.- Изд-во: Питер, 2004.


Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Курсовая работа:

    сертификация системы менеджмента качества

    40 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Система качества серии ИСО 9000 4
    1.1 История ИСО 6
    1.2 ИСО серии 9000 10
    1.3 Сертификация менеджмента качества 13
    2. Анализ деятельности ОАО «Спец-стройкомплект» 16
    2.1. Системный подход управления качеством продукции на
    ОАО «Спец-стройкомплект» 16
    2.2. Рекомендации по совершенствованию процесса управления
    качеством на предприятии 23
    3. Процесс управления документацией на предприятии 31
    Заключение 38
    Список литературы 40
    Приложение 42
  • Отчет по практике:

    Система управления качеством

    15 страниц(ы) 

    Введение….….3
    1 Значение ведения переговоров с клиентами…5
    2 Работа с клиентами и экономическое обоснование заключаемых договоров на ООО Рассвет…14
    Заключение….….20
    Список использованных источников….22
    Приложение .….23
  • Курсовая работа:

    Управление качеством на предприятии (на примере Магнитогорского Металлургического комбината)

    26 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    ГЛ.1. МАГНИТОГОРСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 5
    ГЛ.2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
    2.1. ПРИМЕНЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ISO 9001-2001 НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
    2.2. SWOT- АНАЛИЗ 19
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
  • Отчет по практике:

    Cистема управления качеством на предприятии

    12 страниц(ы) 

    Введение….3
    1 Анализ системы управления качеством ООО «Формула кино –управление барами»….….4
    2. Предложения по созданию системы менеджмента качества…7
    Заключение…10
    Приложение….11
  • Курсовая работа:

    Совершенствование управления персоналом на предприятии» на примере ОАО СЭГЗ

    44 страниц(ы) 


    Введение….… 3
    1. Общая характеристика предприятия…. 6
    1.1. История создания предприятия…. 6
    1.2. Основные виды деятельности и характеристика выпускаемой продукции…. 8
    1.3. Структура управления….… 10
    1.4. Организация и оплата труда….…. 11
    1.5. Кадровая политика… 16
    2. Теоретические основы управления персоналом….… 18
    2.1. Цели и функции системы управления персоналом… 18
    2.2. Принципы и методы управления….…. 21
    2.3. Определение потребности в персонале, отбор, прием персонала. 24
    2.4. Оценка результатов деятельности персонала…. 27
    2.5. Профессиональное обучение персонала….…. 30
    2.6. Управление деловой карьерой персонала.…. 31
    3. Состояние и оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии…. 34
    3.1. Методы подбора и отбора персонала….…. 34
    3.2. Оценка прудовой деятельности специалиста и руководителя…. 35
    3.3. Организация системы обучения персонала….… 36
    3.4. Управление карьерой специалиста и руководителя…. 37
    3.5. Формирование резерва руководителей… 40
    Заключение … 43
    Список литературы… 44
    Приложения ….…. 45
  • Дипломная работа:

    Внедрение системы качества в производство зерна и круп с целью контроля за качеством и безопасностью продукции

    74 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПИЩЕВОЙ ПРОДУКЦИИ 5
    1.1 Качество и безопасность как основные свойства продукции 5
    1.2 Контроль качества пищевой продукции 8
    1.3 Обеспечение качества как основа управление качеством продукции 11
    2 МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПИЩЕВОЙ ПРОДУКЦИИ 19
    2.1 Интеграция системы менеджмента качества и системы менеджмента безопасности пищевой продукции 19
    2.2 Системы обеспечения качества и безопасности пищевой продукции 21
    2.3 Система ХАССП как основа обеспечения качества и безопасности 23
    2.4 Система ХАССП в России и за рубежом 27
    3 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ОАО АК «ТОМСКИЕ МЕЛЬНИЦЫ» 30
    3.1 Управление качеством на предприятии 30
    3.2 Анализ системы обеспечения качества и безопасности продукции 36
    3.3 Рекомендации по совершенствованию системы обеспечения качества и безопасности пищевой продукции на предприятии 50
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 60
    ПРИЛОЖЕНИЯ 65

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Контрольная работа:

    Предварительный и окончательный список консультирующих фирм в процедуре поиска консультанта

    22 страниц(ы) 

    Введение…
    1. Особенности отбора консультанта….
    2.Специфика консультант-клиентских отношений. Ситуации взаимодействия клиента с консультантами….
    3. Процедуры и стадии отбора консультанта…
    Заключение…
    Список литературы….
  • Курсовая работа:

    Инвестиционная деятельность предприятия

    38 страниц(ы) 

    Введение….3
    Глава 1. Теоретические основы инвестиционной деятельности предприятия….5
    1.1 Роль инвестиций в предпринимательской деятельности…5
    1.2 Источники и виды инвестиций ….9
    1.3 Механизм принятия инвестиционных решений….14
    Глава 2. Анализ инвестиций….18
    2.1 Характеристика предприятия как объекта и субъекта инвестиций…18
    2.2 Содержание и механизм реальных инвестиций предприятия…20
    2.3 Анализ инвестиционной ситуации ЗАО «Завод силикатных изделий»….22
    2.4 Привлечение иностранных инвестиций и его механизм….28
    2.5 Анализ эффективности использования инвестиции ЗАО «Завод силикатных изделий»…30
    Глава 3. Пути дальнейшего совершенствования инвестиционной деятельности предприятия…34
    Заключение …38
    Библиографический список….
  • Контрольная работа:

    Интернет технологии в экономике

    17 страниц(ы) 

    Введение….
    1. Процессы интернет-технологий в экономике…
    2. Интернет-технологии в экономике…
    3. экономические институты Интернет-технологий…
    Заключение….
    Список литературы….
  • Контрольная работа:

    Планирование и оценка величины производственных запасов

    21 страниц(ы) 

    Введение….
    1. Проблемы управления запасами, основные понятия и товарная политика фирм….
    2. Типы запасов и издержек….
    3. Системы управления запасами….
    Заключение….
    Список литературы….
  • Курсовая работа:

    Сущность и состав бухгалтерской отчетности предприятия

    44 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Теоретические аспекты изучения финансовой отчетности организации 5
    1.1. Сущность и значение финансовой отчетности в рыночной экономике 5
    1.2. Состав финансовой отчетности предприятия 10
    1.3. Финансовая отчетность как информационная база финансового анализа 15
    2. Анализ финансовой отчетности ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» 21
    2.1. Характеристика организации 21
    2.2. Структурно-динамический анализ 30
    2.3. Формирование основных показателей форм отчетности 39
    Заключение 43
    Список литературы 45
    Приложения 47
  • Контрольная работа:

    Договор страхования

    32 страниц(ы) 

    Введение….
    1. Общие положения о договоре страхования….
    2. Порядок заключения договора страхования….
    3. Содержание договора страхования….
    4. Права и обязанности сторон….
    5. Пример из судебной практики по договору страхования….
    Заключение….
    Список литературы….
  • Курсовая работа:

    Малые предприятия и их развитие в современных условиях

    36 страниц(ы) 

    Введение….
    Глава 1.Сущность малых предприятий и их место в экономике России….
    1.1. Понятие и место малых предприятий в экономике России …
    1.2. Государственная поддержка малых предприятий. ….
    Глава 2. Проблемы малых предприятий в России и развитие малого предпринимательства в регионе…
    2.1. Проблемы развития малого предпринимательства в России.
    2.2. Развитие и поддержка малого предпринимательства Липецкого муниципального района.
    Заключение….
    Список литературы….
  • Контрольная работа:

    Демография как наука

    27 страниц(ы) 

    Введение….
    1. Краткая история становления демографии….
    2. Предмет демографии….
    3. Задачи демографии….
    4. Методы исследования в демографии…
    5. Специализация внутри демографии….
    6. Демография и другие науки….
    Заключение….
    Список литературы….
  • Курсовая работа:

    Сущность конкуренции и ее современные формы

    32 страниц(ы) 

    Введение
    1. Сущность конкуренции
    2. Формы конкуренции
    3. Особенности конкуренции в России
    Заключение
    Список использованных источников 3
    4
    8
    14
    29
    31
  • Контрольная работа:

    Собственные средства предприятия

    17 страниц(ы) 

    Введение….
    1. Уставный капитал….
    2. Прибыль….
    3. Добавочный капитал….
    4. Резервный капитал….
    5. Бюджетное финансирование….
    Заключение….
    Список литературы….