«Управление персоналом (ВУ93), вариант 5» - Контрольная работа

Задание 2
Задание.
Придумайте ситуацию морального выбора в любой возможной сфере жизни человека (например: я буду переходить дорогу только на зелёный свет, я не буду уклоняться от призыва в армию, я никогда не сделаю аборт, я буду уважать религиозные взгляды другого человека).

а) разбивка парка, финансируемая за счет увеличения ставки местного имущественного налога;
б) разбивка парка, финансируемая за счет благотворительности состоятельного бизнесмена.
Вопрос 2. Что понимается под бюрократизацией государственного аппарата управления? Продолжите мысль и объясните свою точку зрения, подкрепляя примерами: «Рациональный бюрократ, максимизирующий свою полезность, будет склонен поддерживать финансирование политических партий и групп, настаивающих на.»
Вопрос 3. В чем проявляются преимущества некоммерческого хозяйствования?
Вопрос 4. Чем различаются некоммерческие организации, созданные в благотворительных целях, и собственно благотворительные организации?
Вопрос 5. Всегда ли совместно потребляемое благо является общественным?
Вопрос 6. Почему частное благо приобретается потребителем по одной цене, но в разном количестве, а общественное благо - по разным ценам, но в одинаковом количестве? Приведите примеры.
Вопрос 7. В чем состоит назначение местных бюджетов?
Вопрос 8. Чем различаются прямые и косвенные налоги? Приведите примеры
Вопрос 9. Каковы условия реализации преимущества контрактации?
Вопрос 10. Каким образом выражаются социальные гарантии и обязательства государством перед народом?

4. Шесть;
5. Семь.
Вопрос 2. Когда менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку?
1. В XVIII веке;
2. В первой половине XIX века;
3. Во второй половине XIX века;
4. В XX веке;
5. В конце XX века.
Вопрос 3. Кто относится к менеджерам?
1. Руководители организаций;
2. Руководители организаций и их заместители;
3. Категория людей, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями персонала для достижения це-ли;
4. Руководители организаций и их первые заместители;
5. Все сотрудники органа управления.
Вопрос 4. Что является главным фактором, который необходимо учитывать в менеджменте?
1. Люди;
2. Технологии;
3. Методы работы;
4. Уровень развития техники;
5. Финансовые ресурсы.
Вопрос 5. Понятие “менеджмент” идентично понятию –
1. Орган управления;
2. Управление;
3. Ресурсы;
4. Методы работы;
5. Стиль руководства.
Задание № 2
Вопрос 1. Что является частью среды на которую направлен конкретный управленческий процесс?
1. Объект управления;
2. Орган управления;
3. Аппарат управления;
4. Система управления;
5. Субъект управления.
Вопрос 2. Что является направителем управленческого процесса?
1. Система управления;
2. Объект управления;
3. Функция управления;
4. Средства ЭВТ;
5. Субъект управления.
Вопрос 3. Сколько существует типов управления?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 4. В чем состоит суть организационного управления?
1. В осуществлении долгосрочных целей;
2. В постановке конкретных задач;
3. В создании системы управления и формировании механизма ее функционирования;
4. В обеспечении объекта управления ресурсами;
5. В контроле за результатами.
Вопрос 5. Сколько существует видов управления?
1. Три;
2. Два;
3. Пять;
4. Четыре;
5. Семь.
Задание № 3
Вопрос 1. Сколько элементов выделяется в хозяйственном управлении?
1. Три;
2. Четыре;
3. Пять;
4. Шесть;
5. Семь.
Вопрос 2. Чем наделяются физические лица для осуществления управленческой деятельности?
1. Правами;
2. Правами, обязанностями;
3. Ответственностью;
4. Обязанностью, ответственностью;
5. Правами, обязанностями, ответственностью, необходимыми материальными условиями.
Вопрос 3. Сколько можно выделить типов структур системы управления?
1. Три;
2. Четыре;
3. Пять;
4. Шесть;
5. Семь.
Вопрос 4. Чем определяется тип управленческой структуры?
1. Количеством работников;
2. Характером деятельности организации;
3. Квалификацией органа управления;
4. Сырьевыми ресурсами;
5. Объемом выпускаемой продукции.
Вопрос 5. Что понимается под полномочиями?
1. Совокупность прав и обязанностей;
2. Права сотрудников;
3. Права и ответственность;
4. Обязанности и ответственность;
5. Права руководителей.
Задание № 4
Вопрос 1. Сколько можно выделить видов полномочий?
1. Четыре;
2. Пять;
3. Шесть;
4. Семь;
5. Восемь.
Вопрос 2. Какие виды распорядительных полномочий?
1. Линейные и штабные;
2. Матричные и функциональные;
3. Административные и организационные;
4. Линейные и функциональные;
5. Административные и штабные.
Вопрос 3. По каким параметрам регламентируются функциональные полномочия?
1. По объему;
2. По масштабу;
3. По объему, содержанию и масштабу;
4. По объему и масштабу;
5. По содержанию и масштабу.
Вопрос 4. Сколько существует видов согласительных полномочий?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 5. Кто обычно несет общую ответственность?
1. Исполнитель;
2. Орган управления;
3. Весь коллектив организации;
4. Руководитель и его заместители;
5. Руководитель.
Задание № 5
Вопрос 1. Сколько существует типов менеджмента с точки зрения взаимодействия с объектом управле-ния?
1. Три;
2. Четыре;
3. Пять;
4. Шесть;
5. Семь.
Вопрос 2. В какой наиболее ярко практикуется морально-этический менеджмент?
1. В США;
2. В России;
3. В Японии;
4. В ФРГ;
5. В Западной Европе.
Вопрос 3. Что является целью стабилизационного менеджмента?
1. Получение максимальной прибыли;
2. Поддержание параметров объекта в определенных пределах;
3. Нанесение ущерба другим элементам рыночной системы;
4. Максимизация загрузки оборудования;
5. Максимизация количества выпускаемой продукции.
Вопрос 4. Сколько можно выделить типов менеджмента при классификации по времени наступления последствий для объекта управления?
1. Три;
2. Четыре;
3. Пять;
4. Шесть;
5. Семь.
Вопрос 5. Как классифицируется планирование по периоду упреждения?
1. Стратегическое, оперативное;
2. Оперативное, текущее;
3. Календарное, оперативное;
4. Стратегическое, текущее;
5. Перспективное, текущее, оперативно-календарное.
Задание № 6
Вопрос 1. Что конкретизируется и уточняется при оперативно-календарном планировании?
1. Задания по месту и периоду времени;
2. Задания по соответствующей нормативной базе;
3. Задания по месту и соответствующей нормативной базе;
4. Задания по месту, периоду времени и соответствующей нормативной базе;
5. Задания по объему выпускаемой продукции.
Вопрос 2. Какое существует количество типов менеджмента в зависимости от частоты принимаемых ре-шений?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 3. Какие лица чаще всего занимаются внутренним менеджментом?
1. Руководитель организации;
2. Все сотрудники организации;
3. Органы управления организации;
4. Функциональные руководители;
5. Заместители первого лица организации.
Вопрос 4. Какие виды аспектов характеризуют организационный менеджмент?
1. Институциональный, функциональный, процессуальный;
2. Технологический, функциональный;
3. Последовательный, параллельный;
4. Адаптивный, механический;
5. Централизованный, децентрализованный.
Вопрос 5. Сколько существует подходов к построению концепции практического менеджмента?
1. Три;
2. Семь;
3. Пять;
4. Два;
5. Четыре.
Задание № 7
Вопрос 1 В чем заключаются особенности проявления производственного менеджмента?
1. В количестве выпускаемой продукции;
2. В финансовых ресурсах;
3. В функциях, структуре системы управления, технологиях разработки управленческих решений;
4. В централизации управления;
5. В децентрализации управления.
Вопрос 2. Что располагается в строках таблицы сравнительного анализа методических особенностей ти-пов менеджмента?
1. Факторы внешней среды;
2. Факторы внутренней среды;
3. Ресурсы организации;
4. Типы менеджмента;
5. Тип структуры управления.
Вопрос 3. Сколько факторов может быть использовано при выборе типа менеджмента?
1. Пять;
2. Девять;
3. Семь;
4. Десять;
5. Четыре.
Вопрос 4. Что располагается в столбцах таблицы сравнительного анализа методических особенностей типов менеджмента?
1. Факторы менеджмента;
2. Элементы внешней среды;
3. Элементы внутренней среды;
4. Этапы принятия решения;
5. Подходы построения концепции практического менеджмента.
Вопрос 5. В каких случаях возникает особая значимость в выборе типа менеджмента?
1. В условиях стабильной экономики;
2. В условиях переходной экономики;
3. В условиях кризиса экономики;
4. В условиях увеличения объема производства;
5. В условиях уменьшения объема производства.
Задание № 8
Вопрос 1. Какие методы управления предприятиями необходимо применять в переходный период?
1. Рыночные;
2. Административные;
3. Административные и рыночные;
4. Воспитательные;
5. Политические.
Вопрос 2. Сколько пунктов входит в среднестатический кодекс поведения на японской фирме?
1. Восемь;
2. Семь;
3. Девять;
4. Пять;
5. Десять.
Вопрос 3. Какое количество принципиальных положений лежит в основе современной системы взглядов на менеджмент?
1. Три;
2. Пять;
3. Четыре;
4. Шесть;
5. Семь.
Вопрос 4. Что лежит в основе практического применения ситуационного подхода в управлении?
1. Теория систем;
2. Теория больших чисел;
3. Теория анализа;
4. Теория синтеза;
5. Теория векторного исчисления.
Вопрос 5. Что является центральным моментом ситуационного подхода в управлении?
1. Синтез;
2. Анализ;
3. Функция;
4. Решение;
5. Ситуация.
Задание № 9
Вопрос 1. Какие функции составляют замкнутый цикл управления?
1. Принятие решения, реализация решения, контроль;
2. Стратегическое планирование, текущее планирование, учет;
3. Планирование, контроль, учет;
4. Планирование, организация, контроль;
5. Организация, регулировка, анализ, учет;
Вопрос 2. Из какого количества составляющих состоит функция «реализация решения»?
1. Двух;
2. Трех;
3. Четырех;
4. Пяти;
5. Шести.
Вопрос 3. Сколько разделов включает план предприятия?
1. Пять;
2. Семь;
3. Девять;
4. Двенадцать;
5. Двадцать.
Вопрос 4. Из какого количества составляющих состоит функция «контроль»?
1. Двух;
2. Трех;
3. Четырех;
4. Пяти;
5. Шести.
Вопрос 5. Из какого количества составляющих состоит функция «принятие управленческого решения»?
1. Двух;
2. Трех;
3. Четырех;
4. Пяти;
5. Шести.
Задание № 10
Вопрос 1. Каких видов бывают управленческие отношения субординации?
1. Централизованные, децентрализованные;
2. Простые, сложные;
3. Линейные, функциональные;
4. Горизонтальные, вертикальные;
5. Центробежные, центростремительные;
Вопрос 2. Какой основной недостаток линейно-штабной схемы?
1. Перегрузка руководителя;
2. Нескоординированные решения специалистов;
3. Большое количество связей;
4. Большое количество подчиненных звеньев;
5. Отсутствие специалистов.
Вопрос 3. Какой основной недостаток линейно-функциональной системы?
1. Нескоординированные решения специалистов;
2. Перегрузка руководителя;
3. Отсутствие горизонтальных связей;
4. Подрыв принципа единоначалия;
5. Сложность руководителя.
Вопрос 4. В скольких формах существуют линейно-функциональные схемы?
1. В трех;
2. В четырех;
3. В пяти;
4. В шести;
5. В двух.
Вопрос 5. При линейно-функциональной схеме (концентрированное руководство) распоряжения выше-стоящего штаба доводятся до:
1. Нижестоящего штаба;
2. Нижестоящего руководителя;
3. Линейного руководителя своего уровня;
4. Функционального руководителя своего уровня;
5. Непосредственно исполнителей.
Задание № 11
Вопрос 1. Что можно отнести к факторам внутренней среды организации?
1. Акционеры;
2. Потребители;
3. Поставщики;
4. Ресурсы;
5. Экономика.
Вопрос 2. Что можно отнести к факторам косвенного воздействия внешней среды?
1. Торговые предприятия;
2. Культура;
3. Структура;
4. Поставщики;
5. Право.
Вопрос 3. Сколько существует принципов рационализации в новой парадигме?
1. Пять;
2. Семь;
3. Четырнадцать;
4. Двадцать;
5. Девять.
Вопрос 4. Сколько можно выделить этапов процесса принятия решения?
1. Три;
2. Четыре;
3. Пять;
4. Шесть;
5. Семь.
Вопрос 5. Сколько существует групп методов управления?
1. Две;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Задание № 12
Вопрос 1. Сколько существует видов потребностей по теории Маслоу?
1. Три;
2.Четыре;
3. Пять;
4. Шесть;
5. Семь.
Вопрос 2. Сколько операций включает алгоритм принятия решения при традиционном менеджменте?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 3. Сколько критериев мотивирующей организации труда предложили немецкие ученые Ф. Зигерт и Л. Лант?
1. Десять;
2. Восемь;
3. Двадцать;
4. Двенадцать;
5. Пятнадцать.
Вопрос 4. Какая функция процесса управления считается центральной?
1. Планирование;
2. Организация;
3. Активизация;
4. Координация;
5. Контроль.
Вопрос 5. К какому количеству этапов можно свести процесс контроля?
1. К трем;
2. К двум;
3. К четырем;
4. К пяти;
Задание № 13
Вопрос 1. Сколько подходов существует к пониманию содержания управления и состава основных функций управления?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 2. Какой подход к составу основных функций управления относит планирование, организацию, контроль, мотивацию?
1. Третий;
2. Второй;
3. Первый;
4. Четвертый;
5. Пятый.
Вопрос 3. Что называется властью в управленческой литературе?
1. Возможность управлять людьми;
2. Подчинение большинства одной личности;
3. Руководство в рамках полномочий;
4. Способность оказывать влияние на поведение людей;
5. Атрибут руководителя.
Вопрос 4. Что такое авторитет?
1. Власть на формальной основе;
2. Власть на неформальной основе;
3. Власть денег;
4. Безраздельное влияние личности на коллектив;
5. Власть либо на формальной, либо на неформальной основе.
Вопрос 5. Какие источники составляют личностную основу власти?
1. Содержание пунктов 3 и 4;
2. Экспертная власть, власть примера и потребность во власти;
3. Власть информации и право на власть;
4. Потребность во власти и право на власть;
5. Содержание пунктов 2 и 3.
Задание № 14
Вопрос 1. Определите состав признаков управленческой команды.
1. Состав команды меняется от задачи к задаче;
2. Психологическая совместимость, взаимопонимание, знание друг друга;
3. Полная ответственность каждого члена команды;
4. Роль лидера в организации и координации совместной работы;
5. Содержание всех вышеперечисленных пунктов.
Вопрос 2. Из какого количества человек состоит «кружок качества»?
1. 2— 5;
2. 6—12;
3. 4— 8;
4. 11— 15;
5. 3— 5.
Вопрос 3. За что отвечают целевые группы?
1. За прогнозирование и контроль;
2. За выработку решения;
3. За реализацию решения и разработку плана;
4. Содержание пунктов 1 и 2;
5. За обеспечение деятельности;
Вопрос 4. Какой метод наиболее часто применяется для прогнозирования?
1. Метод Гибсона.;
2. Метод Э. Старобинского;
3. Метод Дельфи;
4. Метод переменных;
5. Метод Рубика.
Вопрос 5. Какой метод в принятии решения применяется когда дело неспешное?
1. Метод мозговой атаки;
2. Метод вопросника;
3. Метод разложения по частям;
4. Метод целевых обсуждений;
5. Метод коллективного блокнота.
Задание № 15
Вопрос 1. Сколько форм власти существует по классификации Френча и Рейвена?
1. Две;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 2. Что такое «баланс власти»?
1. Разумное использование власти;
2. Власть достаточная для достижения цели;
3. Равновесие власти руководителя и подчиненных;
4. Равновесие желаний и возможностей;
5. Разумное подчинение лидеру.
Вопрос 3. Что такое влияние менеджера на подчиненного?
1. Разумное использование авторитета;
2. Баланс интересов;
3. Целевое давление;
4. Баланс потребностей;
5. Зависимость поведения одного индивида от поведения другого.
Вопрос 4. Укажите основные способы влияния менеджера на подчиненных.
1. Эмоциональные, рассудочные;
2. Приказ, угрозы;
3. Просьбы, убеждения;
4. Подражание, авторитет;
5. Зарождение, подражание.
Вопрос 5. Сколько основных источников авторитета руководителя существует?
1. Один;
2. Четыре;
3. Пять;
4. Два;
5. Три.
Задание № 16
Вопрос 1. Сколько стилей руководства существует?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 2. Чем оценивается эффективность избранного менеджером стиля руководства?
1. Балансом интересов;
2. Потребностями организации;
3. Конечными результатами работы коллектива, состоянием его социально-психологического климата;
4. Процентом выполнения поставленных задач;
5. Текучестью кадров.
Вопрос 3. Сколько стилей лидерства выделял психолог Ренсинс Лайкерт?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 4. От чего зависит выбор стиля руководства?
1. От стоящих задач;
2. От желаний руководителя;
3. От желаний организации;
4. От конкретной ситуации;
5. От возможностей руководителя.
Вопрос 5. Сколько стилей руководства включает управленческая сетка Роберта Блейка и Джейна Муто-на?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Задание № 17
Вопрос 1. Определите главные роли менеджера:
1. Обеспечение и проектирование;
2. Разработка стратегии и представительская роль;
3. Информационная роль и руководство;
4. Роль по принятию решения, информационная роль, роль руководителя;
5. Ответственность, контроль и руководство.
Вопрос 2. Определите набор способностей менеджера.
1. Концептуальность, оперативность;
2. Способность к административным решениям и аналитичность;
3. Коммуникационность, коммуникабельность, обладание определенным уровнем знаний;
4. Содержание пунктов 2 и 3;
5. Содержание пунктов 1, 2, 3.
Вопрос 3. Сколько выделяют потенциальных ограничений в деятельности руководителя?
1. Пять;
2. Шесть;
3. Четыре;
4. Одиннадцать;
5. Восемь.
Вопрос 4. Что понимается под «имиджем»?
1. Положительная оценка со стороны;
2. Образ человека, как правило, авторитетного и имеющего высокий социальный статус;
3. Деятельность человека в группе;
4. Поведение респектабельного человека;
5. Творческое лицо.
Вопрос 5. Что понимается под «суггестией»?
1. Это свойство и умение человека влиять на других людей;
2. Уверенность в себе;
3. Энергетика человека;
4. Творческий порыв;
5. Имидж личности.
Задание № 18
Вопрос 1. Определите состав элементов модели включения человека в организационное окружение.
1. Организационное окружение, стимулирующее воздействие, человек;
2. Реакция на стимулирующее воздействие, действия, поведение, результаты работы;
3. Содержание пунктов 1 и 2;
4. Организационное окружение, стимулирующее воздействие. Результаты работы;
5. Человек, его действия поведение.
Вопрос 2. Что является выходом новой организации?
1. Действия;
2. Процессы;
3. Поведение;
4. Продукт, услуга;
5. Решение проблемы.
Вопрос 3. Сколько подходов выделяют к установлению взаимодействия человека и организации?
1. Два;
2. Три;
3. Четыре;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 4. Сколько процессов обучения возможно осуществить при вступлении человека в организацию?
1. Три;
2. Четыре;
3. Два;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 5. Определите состав типов адаптации человека в организации.
1. Отрицание, конформизм;
2. Мимикрия, адаптивный индивидуализм;
3. Трансформизм и инерция;
4. Содержание пунктов 1, 2 и 3;
5. Содержание пунктов 1 и 2.
Задание 19
Вопрос 1. Какому количеству признаков должна удовлетворять группа как коллектив?
1. Пяти;
2. Шести;
3. Трем;
4. Четырем;
5. Восьми.
Вопрос 2. К какому типу связей относятся связи между отдельными личностями, независимо от того, ка-кое место они занимают на официальной служебной лестнице?
1. Двусторонние;
2. Формальные;
3. Канонические;
4. Неформальные;
5. Репродуктивные.
Вопрос 3. Определите, к какому из основных вариантов схем первичных групп относится структура ви-да:
1. Диада;
2. Триада;
3. Квартет;
4. Квинтет;
5. Цепочка.
Вопрос 4. Какие обстоятельства объективного и субъективного характера влияют на восприятие челове-ка?
1. Ситуация;
2. Уровень и глубина видения ситуации;
3. Личностные и социальные характеристики;
4. Анкетные данные и стереотипы;
5. Содержание пунктов 1, 2, 3,4.
Вопрос 5 На чем основывается путь формирования рабочих коллективов из круга лиц, связанных между собой системой предпочтений?
1. На консолидации;
2. На взаимном сближении;
3. На социографических методах;
4. На стабилизации;
5. На интеграции.
Задание № 20
Вопрос 1. Что является одним из факторов, порождающих конфликты при осуществлении роли?
1. Материальное стимулирование;
2. Неопределенность;
3. Перегрузка роли;
4. Изменение работы;
5. Изменение статуса.
Вопрос 2. Чем задается содержание роли?
1. Правами;
2. Обязанностями;
3. Статусом;
4. Правами и обязанностями;
5. Всеми вышеперечисленными.
Вопрос 3. Под влиянием какого количества составляющих складывается восприятие человека?
1. Пяти;
2. Трех;
3. Двух;
4. Шести;
5. Семи.
Вопрос 4. Определите основные типы групп.
1. Поведенческие и ситуационные;
2. Функциональные и целевые;
3. Общественные и трудовые;
4. Формальные и неформальные;
5. Постоянные и временные.
Вопрос 5. Определите основные группы факторов, порождающих конфликты.
1. Общественные и производственные;
2. Социальные и экономические;
3. Коллективные и индивидуальные;
4. Основные и второстепенные;
5. Организационные и эмоциональные.
Задание № 21
Вопрос 1. Сколько «производственных» ролей выделяют специалисты в нормально функционирующем коллективе?
1. Восемь;
2. Семь;
3. Шесть;
4. Девять;
5. Пять.
Вопрос 2. К какому типу отношений в коллективе следует отнести отношения, основанные на соперниче-стве?
1. Дружеская кооперация;
2. Равновесие;
3. Кооперация антагонистов;
4. «Авторитеты»;
5. «Безответные»
Вопрос 3. Какое явление определяет безоговорочное принятие существующего порядка вещей, господ-ствующих мнений, приспособление к ним, нежелание и неумение критически мыслить?
1. Внутригрупповое давление;
2. Функционализм;
3. Рационализм;
4. Конформизм;
5. Пропорциональность.
Вопрос 4. Какая главная функция руководителя в мирное время?
1. Экспертно-инновационная;
2. Стратегическая;
3. Административная;
4. Воспитательная;
5. Политическая.
Вопрос 5. Что входит в суть понятия «топ-менеджмент» с точки зрения уровней управления?
1. Тип менеджеров;
2. Работа с кадрами;
3. Планирование;
4. Высшее руководство фирмы;
5. Низшее руководство фирмы.
Задание № 22
Вопрос 1. Как называется процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности?
1. Административное давление;
2. Неформальное лидерство;
3. Формальное лидерство;
4. Утверждение;
5. Становление.
Вопрос 2. Определите черты эффективного лидерства.
1. Гибкость, оперативность;
2. Давление, определенность, гибкость;
3. Знание, умение, навык;
4. Трудолюбие и целеустремленность;
5. Коммуникация, доверие, видение, гибкость.
Вопрос 3. Сколько типов подходов к изучению лидерства сегодня существует?
1. Три;
2. Четыре;
3. Два;
4. Пять;
5. Шесть.
Вопрос 4. Сколько качеств характеризуют лидера по Ральфу Стогдиллу?
1. Пять;
2. Шесть;
3. Четыре;
4. Три;
5. Два.
Вопрос 5. Определите состав интеллектуальных способностей лидера.
1. Гибкость, бдительность, честность, смелость;
2. Ум и логика, рассудительность, проницательность, оригинальность, знание дела, речевая развитость, любо-пытство, интуитивность;
3. Независимость, самоуверенность, уравновешенность, энергичность, настойчивость;
4. Содержание пунктов 1 и 3;
5. Содержание пунктов 2 и 3.
Задание № 23
Вопрос 1. Определите методы разрешения организационных конфликтов.
1. Структурные и межличностные;
2. Коллективные и индивидуальные;
3. Объективные и субъективные;
4. Первичные и вторичные;
5. Сложные и простые.
Вопрос 2. Чем определяется стиль поведения любого человека в конфликте?
1. Мерой удовлетворения собственных интересов;
2. Активностью или пассивностью действий;
3. Мерой удовлетворения интересов другой стороны;
4. Индивидуальными или собственными действиями;
5. Содержанием пунктов 1, 2, 3, 4;
Вопрос 3. Сколько способов регулирования конфликтов выделяют?
1. Три;
2. Четыре;
3. Пять;
4. Шесть;
5. Два.
Вопрос 4. Какой из перечисленных ниже стилей побуждает войти в положение другой стороны?
1. Стиль компромисса;
2. Стиль приспособления;
3. Стиль конкуренции;
4. Стиль сотрудничества;
5. Стиль уклонения.
Вопрос 5. Определите разновидности внутриорганизационного конфликта:
1. Вертикальный;
2. Горизонтальный;
3. Линейно-функциональный;
4. Ролевой;
5. Содержание пунктов 1, 2, 3, 4.
Задание № 24
Вопрос 1. Определите характерные черты конфликта.
1. Противоречивые позиции сторон;
2. Противоположные цели, интересы;
3. Различие в средствах достижения целей;
4. Содержание пунктов 1, 2 и 3;
5. Содержание пунктов 2 и 3.
Вопрос 2. Может ли конфликт обеспечить производственные организации?
1. Может;
2. Не может;
3. Может решать отдельные задачи;
4. Может привести к гибели организации;
5. Может, если он управляем.
Вопрос 3. Как называется конфликт, который обеспечивает в большей мере реализацию закона необхо-димого разнообразия решений?
1. Функциональный;
2. Дисфункциональный;
3. Внутриличностный;
4. Межличностный;
5. Межгрупповой.
Вопрос 4. Сколько основных типов (уровней) конфликтов существует?
1. Три;
2. Четыре;
3. Пять;
4. Два;
5. Шесть.
Вопрос 5. Определите состав причин конфликтов:
1. Распределение ресурсов, различие в целях;
2. Взаимозависимость задач, неудовлетворительные коммуникации;
3. Различия в представлениях и ценностях;
4. Различия в манере поведения и жизненном опыте;
5. Содержание пунктов 1, 2, 3, 4.
Задание № 25
Вопрос 1. Как на практике чаще всего определяется эффективность управления?
1. Сопоставлением;
2. Степенью достижения цели;
3. Ритмичностью работы;
4. Приростом качества;
5. Аналитическим или экспертным путем, сопоставлением многих элементов.
Вопрос 2. Какие требования учитывают общественные системы при задании цели?
1. Четкость формулировки;
2. Актуальность;
3. Избегать излишней детализации, излишней лаконичности и нечеткости;
4. Учет обстановки;
5. Учет мнения коллектива.
Вопрос 3. Какие возможные подходы к заданию цели управления существуют?
1. Детальный и оперативный;
2. Коллективный и системный;
3. Интегральный и дифференциальный;
4. Поэтапный и системный;
5. Декомпозиционный.
Вопрос 4. На основе чего можно сформировать частные критерии пригодности, оптимальности или адаптивности?
1. На основе состояния объекта управления;
2. На основе состояния управляющей системы;
3. На основе состояния элементов окружающей среды;
4. На основе общего критерия эффективности управления;
5. На основе состояния материальных ресурсов.
Вопрос 5. Определите показатель эффективности управления

Вправе ли арбитражный суд, удовлетворяя заявление об исполнении решения МКАС при ТПП Российской Федерации, принимать решение о пересчете денежной суммы в российскую валюту?
3. Тесты.
3.1. В случае, если одна из сторон не назначает арбитра, эти функции выполняются:
а) другой стороной;
б) Президентом ТПП;
в) государственным арбитражным судом;
г) международным коммерческим арбитражным судом.
3.2. Двойственный характер положения иностранцев заключается в том, что:
а) они находятся вне пределов территории своего государства;
б) они подчиняются двум правопорядкам – своему личному закону и закону государства пребывания;
в) они могут обращаться в суд своего государства и в суд иностранного государства;
г) они пользуются правом консульской и дипломатической защиты.
3.3. Для определения принадлежности вещи к движимым или не-движимым применяется:
а) закон суда;
б) закон места нахождения вещи;
в) автономия воли сторон;
г) закон продавца.
3.4. Генеральная коллизионная привязка, применяемая при регулировании правоотношений между родителями и детьми:
а) закон гражданства ребенка;
б) закон страны суда;
в) закон совместного места жительства;
г) автономия вои.
3.5. Вашингтонской конвенцией 1965 г. предусмотрены процедуры разрешения инвестиционных споров:
а) примирительная и арбитражная;
б) арбитражная и судебная;
в) примирительная и альтернативная;
г) примирительная и судебная.

Имеет сына 19 лет, студент колледжа, дневного обучения.
Доход физического лица:
Ежемесячная заработная плата (кроме июля) –21000 руб.
В июле отпускные 26200 руб., материальная помощь к отпускным 10000 руб.
Задача 2
Рассчитать налог на прибыль за первое полугодие 2013 года.
Авансовые платеже по налогу на прибыль за 3 квартал 2013 года.
ООО «ЛИБИРТИ» город Москва ИНН 775001001.
Вид деятельности производство игрушек.
Задача 3
Рассчитать налоговую нагрузки при различных системах налогообложения, выбрать оптимальный режим для данного предприятия.
ООО «Мастер»
Вид деятельности – оптово- розничная торговля инструментами.
Численность – 11 человек.
Показатели 2012 года:
Доход - 66080 тыс. руб. (в том числе НДС – 18%).
Имущество:
Остаточная стоимость торгового оборудования на 01.01. – 50000 руб., стенд для хранения – 58000 руб.
Расходы:
- закуплено товаров – 44 000 тыс. руб., в том числе НДС
- заработная плата – 220 тыс. руб. в месяц.
- взносы – 66,4 тыс. руб. в месяц.
- материальная помощь сотрудникам в год – 35 тыс. руб.
- амортизация оборудования 4218 руб. в месяц.
- арендная плата за торговый зал площадь 40 кв. м. - 23600 руб. в месяц в том числе НДС 18%.
- расходы на рекламу 180 тыс. руб. в год.
- учетная стоимость реализованных товаров – 42400 тыс. руб.

Ситуация 2.
Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров среди слесарей - сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 8070 в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение четырех часов.
Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров или других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму (см. ниже) и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником
отдела кадров.

Ситуация 3.
В рабочем поселке трудилась инженер-инспектор архитектурно-строительного контроля Л. В район назначают нового архитектора. С первых же дней совместной деятельности они не поладили. Между ними возник конфликт, который затянулся на два года. В результате Л. была освобождена от занимаемой должности, хотя работник она добросовестный и знающий.

Ситуация 4.
Инженера-программиста вызвал к себе начальник отдела и сказал, что предстоит сложная работа - придется посидеть недельку-другую сверхурочно. «Пожалуйста, я готов, - сказал инженер, - дело есть дело». Работу принес старший технолог. Он сказал, что надо рассчитать управляющую программу на станок для изготовления сложной детали. Когда рабочий день приблизился к концу инженер-программист
достал чертеж, чтобы приступить к работе. В это время к нему подошел непосредственный начальник и поинтересовался, что за работа. Услышав объяснение, он официально потребовал: «Категорически запрещаю
выполнять эту работу. Задание самого начальника отдела? Пусть дает его через меня».
Через некоторое время старший технолог поинтересовался как идут дела. Узнав, что все осталось на месте, он резко повысил голос на инженера-программиста: «Для тебя распоряжение начальника отдела ничего не значит? Все отложи, будешь считать в рабочее время!»

Ситуация 5.
Людмила Власова закончила психологический факультет Московского университета, затем аспирантуру и защитила кандидатскую диссертацию на тему "Нетрадиционные методы разрешения межличностных конфликтов в трудовом коллективе". После 10 лет работы преподавателем в одном из московских Вузов, она перешла на
должность консультанта в центр психологической помощи. В течение 3 лет Людмила занималась оказанием практической помощи детям из неблагополучных семей, разрешением конфликтов в школах и учреждениях, консультированием представителей районной администрации. Работа доставляла Людмиле большое удовлетворение, позволяла оказывать реальную помощь конкретным людям, использовать на практике
теоретические знания, встречаться с интересными людьми. В то же время получаемой зарплаты едва хватало, чтобы свести концы с концами.
Поэтому когда один из знакомых предложил ей должность начальника отдела кадров крупного совместного предприятия с окладом в 10 раз большим, чем в центре, Людмила очень заинтересовалась его предложением. Успешно пройдя собеседование с руководителями СП, она приняла предложение, считая, что знания психологии,
английского языка, навыки коммуникации, опыт работы преподавателем и консультантом позволят ей добиться успеха в работе, привлекавшей не только высоким заработком, но и возможностями профессионального развития,
работой с иностранными специалистами, поездками по стране и за рубеж.
В начале своего первого рабочего дня Людмила провела около одного часа с Генеральным директором СП, объяснившим, что он ожидает от начальника отдела кадров организации профессионального обучения, осуществления контроля за приемом на работу и численностью сотрудников, ведения необходимой документации.
Через неделю представитель западного партнера провел с Людмилой однодневное обучение основам управления персоналом, и она начала осваивать новую должность. Работа оказалась гораздо более сложной, чем предполагала Людмила 10-ти часовой рабочий день, продолжительные совещания по техническим вопросам, в
которых Людмила не разбиралась, многочисленные вопросы и жалобы рядовых сотрудников, необходимость готовить ежемесячные отчеты для западных партнеров. Не хватало времени, чтобы перевести дух не то, чтобы обобщить впечатления или подумать о том, чтобы что-то изменить, как ее учил специалист из
европейского отделения.
Скоро возникла первая кризисная ситуация выполняя, рекомендации партнера, Людмила подняла вопрос о необходимости сокращения непроизводственных работников, чем вызвала бурную реакцию директора по производству, в резкой форме обвинившего ее в некомпетентности и неопытности. Людмила разрыдалась и
больше к этой теме не возвращалась. Через месяц Генеральный директор вызвал к себе начальника отдела кадров и попросил объяснить, почему западный партнер не получил ежемесячного отчета по персоналу.
Оказалось, что Людмила просто забыла о нем. Еще через неделю возникло новое недоразумение Людмила ушла с работы раньше обычного и не оказалась на месте, чтобы ответить на срочный вопрос Генерального директора,
высказавшего на следующее утро свое недовольство работой начальника отдела кадров. Неделю спустя Людмила принесла заявление об уходе.
ВОПРОСЫ
1.Как можно охарактеризовать ситуацию, в которой находится Людмила Власова? Почему она хочет покинуть СП?
2. Насколько будни начальника отдела кадров соответствовали ожиданиям Людмилы? Обладала ли она необходимыми профессиональными качествами и мотивацией для работы в этой должности?
3. Как вы оцениваете решение руководства СП назначить Людмилу Власову на должность начальника отдела кадров?
Что (в биографии Людмилы) говорило в пользу этою решения? Что должно было насторожить руководителей совместного предприятия?
4. Отвечало ли организованное для Людмилы обучение ее потребностям? Что бы вы предложили взамен или в дополнение к сделанному?
5. Что бы вы сделали на месте Генерального директора с заявлением об уходе?

Ситуация 6.
Многонациональная корпорация начала свои операции в России с создания трех совместных предприятий, СП "Восток", "Центр" и "Запад". На одном из первых совещаний по определению стратегии управления этими предприятиями, возглавляемым региональным Вице-Президентом, было принято решение о необходимости обучения всех руководителей новых предприятий основам управления финансами. Разработка программы и организация проведения обучения была поручена региональному директору по человеческим ресурсам (см. Рис.1).
После трех месяцев напряженной совместной работы финансистов из штаб-квартиры "Сатурн" и преподавателей местной школы управления была создана 5-mu дневная программа, раскрывающая основы управления финансами в современной корпорации, объясняющая специфику компании, а также сравнивающая американскую систему
бухгалтерского учета с отечественной. Директор по человеческим ресурсам остался очень доволен программой и направил письмо в каждое из совместных предприятий с предложением выделить по 5 руководителей на первую программу обучения. К своему большому удивлению на следующий день он увидел письмо от одного из директоров
совместных предприятий, отказывающегося направить своих сотрудников на "неизвестное ему обучение". Директор по человеческим ресурсам обратился к нему с ответным письмом, потребовав выполнить решение Вице-Президента,
а также описав стоящие перед учебной программой задачи и ее содержание. Через три дня был получен ответ, в котором директор СП сообщал, что его руководители "еще не созрели для этой программы". В результате на первой программе обучались 10, а не 15 человек, и корпорация понесла финансовые убытки.
ВОПРОСЫ
1. В чем причины возникшего конфликта? Прокомментируйте позиции сторон.
2. Как вы оцениваете действия директора по человеческим ресурсам? Как вы оцениваете действия директора СП?
3. Как можно было бы избежать конфликта?
4. Что делать в сложившейся ситуации директору по человеческим ресурсам?

Ситуация 7.
Региональный директор по СНГ многонациональной фармацевтической компании пригласил преподавателей одной из московских бизнес-школ подготовить программу обучения для руководителей региональных представительств. По его замыслу, по окончании программы руководители должны получить четкое представление о своих задачах, функциях и обязанностях, выработать навыки управления представительством, которые занимаются реализацией продукции в регионах и в которых работает от трех до пяти человек, понять культуру материнской компании. По словам регионального директора, из двадцати-руководителей представительств лишь двое участвовали в программе профессионального обучения в Западной Европе, остальные довольствовались "инструктажам на рабочем месте". Большинство из них работает в компании меньше одного года, причем их карьеры весьма разнообразны от инженеров-механиков до хирургов.
ВОПРОСЫ
1. С чего следует начать подготовку программы сотрудникам бизнес-школы?
2. Порекомендуйте последовательность действий по подготовке и реализации программы обучения?
3. Как оценить эффективность данной программы обучения?
4. Какие методы обучения будут наиболее приемлемыми для данной программы ?

Ситуация 8.
Алексей Кабанов, директор по персоналу торговой фирмы "Сатурн", вернулся с семинара по управлению человеческими ресурсами с целым набором новых идей и энтузиазмом воплотить их в жизнь. Наиболее интересной ему показалась тема планирования и развития карьеры. Алексей рассказал о ней Генеральному директору "Сатурна" компании, объединяющей три крупных магазина в различных районах Москвы. Генеральный директор заинтересовался рассказом Алексея и попросил его подготовить специальное занятие для высших руководителей "Сатурна". Через
две недели Алексей провел однодневный семинар с 12 высшими руководителями компании (Генеральный директор принял в последнюю минуту решение не участвовать в семинаре, чтобы "не смущать подчиненных"). Семинар прошел
на "ура" руководители были активны, задавали много вопросов и проявили большой интерес к развитию карьеры.
На следующий день Генеральный директор издал приказ, предписывающий всем руководителям "Сатурна" подготовить в течение недели планы развития карьеры и сдать их директору по персоналу. В назначенный срок Алексей получил
только два плана. В течение следующих двух недель еще четыре. Остальные руководители обещали, что "принесут завтра", но ничего не приносили. Однако больше всего Алексея расстроило содержание планов: они были написаны
как будто под копирку и содержали один пункт "хочу совершенствоваться в занимаемой должности".
ВОПРОСЫ
1. В чем причина полученного Алексеем результата?
2. Как ему следовало поступить?
3. Что делать в сложившейся ситуации?

Ситуация 9.
Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической
схеме ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно
сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154 анкет. Результаты опроса показали, что
65% сотрудников не удовлетворены аттестацией, кок методом оценки их работы;
50% сотрудников считают, что их руководители не могут объективно оценить их работу поскольку не располагают необходимой для этого информацией;
45% сотрудников считают аттестационное собеседование формальным оглашением заранее принятого решения; 12% утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее
форму;
68% сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего-либо помимо повышения оклада;75% проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения;
25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки.
ВОПРОСЫ
1. О чем говорят результаты опроса?
2. В чем причины сложившейся ситуации?
3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы предложили отделу человеческих ресурсов штаб-квартиры?

Ситуация 10.
Джон Смит является директором киевского филиала многонациональной фармацевтической компании. Филиал был образован на базе местного завода, приобретенного компанией. Один из приоритетов Джона создание системы управления
персоналом. Его компания известна в мире как один из лидеров в области применения новых методов управления человеческими ресурсами психологического тестирования, платы за знания, 360-градусной аттестации.
Работая в течение двух недель с восьми утра до девяти вечера Джон Смит пытался изучить систему управления персоналом, существующую на заводе. Однако его титанические усилия привели к весьма скромному результату
оказалось, что завод практическим имел формальных (закрепленных в процедурах) методов управления человеческими ресурсами, а те немногие, что существовали кардинально отличались от представлений Смита о современном управлении
персоналом. Джон выяснил, что подбор новых сотрудников осуществлялся исключительно через знакомых, на заводе не
имели представления о планировании карьеры, аттестации, подготовке резерва руководителей. Профессиональное обучение не планировалось, а организовывалось по мере необходимости руководителями подразделений. Заводские
рабочие получают сдельную заработную плату, а сотрудники администрации должностные оклады и ежемесячные премии, составляющие до 40% оклада. Фактический размер премии определяется директором завода и для 95% сотрудников
составляет 40% оклада. Индексация заработной платы производится по решению директора в тот момент, когда, по его словам, "ждать больше нельзя".
Во время бесед с руководителями завода, терпящим значительные убытки, Джон попытался поднять тему изменений в области управления персоналом, однако поддержки не получил его собеседники предпочитали обсуждать передачу
технологии, предлагая "оставить все как есть до лучших времен" в области управления персоналом, выдвигая в качестве основною аргумента "особые местные условия". Обсуждая ситуацию на заводе с французским коллегой из другой
компании, работающим в Киеве уже два года, Смит получил похожий совет "не ввязываться в безнадежное дело".
ВОПРОСЫ
1. Существует ли в данной ситуации потребность в изменении систем управления персоналом? Если "да", то почему?
2. Чем объясняется позиция руководителей завода?
3. Что может сделать в данной ситуации Джон Смит?
4. Предложите систему управления персоналом для данной организации и план по ее внедрению.

По уголовному закону какого государства последний должен нести уголовную ответственность?
1) Франции;
2) Российской Федерации;
3) Великобритании.
Вопрос 2
Марфина, давая показания на допросе в отношении своего сына, подозреваемого в совершении тяжкого преступления, сообщила заведомо ложные сведения, желая таким образом обеспечить сыну алиби и помочь ему избежать уголовной ответственности.
Содержатся ли в действиях Марфиной признаки преступления?
1) нет, ее действия правомерны;
2) нет, ее действия представляют собой административное правонарушение;
3) да, в ее действиях содержатся признаки преступления.
Вопрос 3
Что представляет собой состав преступления (выберите наиболее подходящий вариант ответа)?
1) это теоретическая абстракция, не имеющая ничего общего с преступлением;
2) это законодательная модель преступления, но не реальный его факт;
3) это социально-правовая реальность факта совершения преступления.
Вопрос 4
Как классифицируются составы преступлений по степени общественной опасности?
1) основной, квалифицированный, привилегированный;
2) материальный, формальный, усеченный;
3) простой, сложный, альтернативный.
Вопрос 5
Волобуев, владелец бультерьера, остановил Найденова ночью на улице и потребовал у него деньги и кожаное пальто. Испугавшись грозно рычавшего на него пса, Найденов выполнил требование Волобуева. Какой состав преступления (по конструкции) имеется в действиях Волобуева?
1) материальный;
2) формальный;
3) усеченный.
Задание 2 (92)
Вопрос 1
Горбункова садилась в автобус, управляемый водителем Михайловым. Она успела подняться лишь на одну ступеньку, когда автобус с открытой дверью тронулся с места. Не удержавшись, Горбункова выпала из автобуса, в результате чего ее здоровью был причинен тяжкий вред.
Какова форма и разновидность вины Михайлова?
1) косвенный умысел;
2) легкомыслие;
3) небрежность.
Вопрос 2
Завьялов и Михайлов, имея огнестрельное, оружие, нападали на таксистов и забирали у них деньги: Завьялов угрожал водителям пистолетом, а Михайлов отнимал выручку.
Какая форма соучастия имеется в их действиях?
1) группа лиц по предварительному сговору;
2) организованная группа;
3) преступная организация.
Вопрос 3
В лесопарковой зоне Шевчук, находясь в состоянии алкогольного опьянения и поссорившись со своим знакомым Бровкиным, развязал драку. Имея превосходство в физической силе, он сбил Бровкина с ног и стал наносить ему удары ногами по голове и туловищу, крича при этом, что убьет его. Бровкин, схватив с земли горлышко разбитой бутылки, нанес им Шевчуку удар в область шеи, от чего Шевчук скончался на месте драки.
Подлежит ли Бровкин уголовной ответственности?
1) подлежит за причинение смерти по неосторожности;
2) не подлежит, так как действовал в состоянии крайней необходимости;
3) не подлежит, так как действовал в состоянии необходимой обороны.
Вопрос 4
Горохов в возрасте 17 лет совершил убийство при отягчающих обстоятельствах. К моменту вынесения приговора ему исполнилось 18 лет.
Какой режим отбывания наказания в виде лишения свободы должен назначить суд?
1) исправительная колония общего режима, так как он уже является взрослым;
2) воспитательная колония, так как он совершил преступление в несовершеннолетнем возрасте;
3) исправительная колония строгого режима, так как он совершил особо тяжкое преступление.
Вопрос 5
Греков в возрасте 16 лет признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 158 УК РФ.
Какое решение должен принять суд, учитывая несовершеннолетний возраст Грекова?
1) назначить наказание в соответствии с санкцией ч. 2 ст 158 УК РФ;
2) освободить Грекова от наказания, передав его под надзор родителей;
3) полностью освободить Грекова от уголовной ответственности, так как совершенное им преступление не относится к тяжким.

Задание 2
В соответствии с установленными законодательством требованиями по произвольной фабуле подготовьте заключение по факту причинения материального ущерба сотрудником органов внутренних дел. Исходя их выводов заключения, приведите вариант приказа начальника органа внутренних дел о привлечении к дисциплинарной ответственности виновного.
Задание 3
На территории завода «Машиностроитель», находящегося в г. Реутов Московской области в компрессорном цехе произошел взрыв газовых баллонов, в результате которого пострадало более 50 человек, нанесен материальный ущерб в размере более 12,8 миллионов рублей. Поднявшееся облако вредного для здоровья и жизни людей газа отнесло в сторону Люберецкого и Домодедовского районов Московской области. Классифицируйте возникшую чрезвычайную ситуацию в зависимости от количества пострадавших людей и размера материального ущерба и границы зоны распространения факторов чрезвычайной ситуации.
Какова последовательность процедуры введения специального административно-правового режима (при чрезвычайной ситуации)?
Задача
Гражданин Лемешев В.С., уезжая в длительную загранкомандировку вместе со своей семьей – женой и двумя детьми, соответствующим порядком зарегистрировал свой отъезд в паспортном столе по месту жительства. Вернувшись через 2 года, он обратился в отдел ЖКХ с письменной просьбой выдать ему документы для перерасчета коммунальных платежей, исходя из того, что семья отсутствовала 2 года по месту жительства и, следовательно, платежи должны быть уменьшены с учетом данного обстоятельства. Через 35 дней Лемешев В.С. получил письменный ответ от начальника отдела ЖКХ, в котором уведомлялся, что таких документов ЖКХ не выдает. Лемешев В.С. обратился в прокуратуру с жалобой на самоуправство со стороны начальника отдела ЖКХ.
Дайте юридический анализ ситуации, предложите последовательность действий должностных лиц при рассмотрении данного дела. Каково должно быть административное наказание? Кто может наложить данное наказание?

3. общегосударственный и внутрипроизводственный;
4. заблаговременной и непосредственной подготовки;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 2. Какие частные процессы входят в комплексный управленческий процесс?
1. планирование;
2. организация;
3. регулирование;
4. контроль, учет;
5. все вышеназванные.
Вопрос 3. Кого называют субъектами управления кадрами?
1. линейный управленческий персонал;
2. функциональный аппарат;
3. директор предприятия;
4. линейный управленческий персонал, функциональный аппарат;
5. начальник отдела кадров.
Вопрос 4. Кого можно отнести к объекту управления кадрами?
1. отдельного работника;
2. подразделение (группу);
3. линейного руководителя;
4. функционального руководителя;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 5. Что находится в подчинении главного инженера?
1. отдел кадров;
2. детские учреждения;
3. отдел охраны труда;
4. подсобные хозяйства;
5. военизированная охрана.
Задание 2
Вопрос 1. Какое основное структурное подразделение в организации решает вопросы управления?
1. отдел охраны труда;
2. отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел организации производства и управления;
4. отдел кадров;
5. юридический отдел.
Вопрос 2. Какие структурные подразделения подчинены заместителю директора по кадрам?
1. отдел охраны труда, отдел кадров;
2. отдел охраны труда, отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел кадров, отдел подготовки кадров, военизированная охрана;
4. юридический отдел, отдел кадров;
5. медицинские учреждения, подсобное хозяйство.
Вопрос 3. Какие группы факторов оказывают воздействие на людей в организации?
1. законы, правила;
2. мотивация, дисциплина;
3. рынок, культура, структура;
4. финансы, производство;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 4. Иерархическая структура – это отношение…
1. руководителя – руководителя;
2. функций – задач;
3. власти – подчинения;
4. отдела кадров – работников;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 5. Какие ресурсы являются главными внутри организации?
1. сырье;
2. материальные ценности;
3. культура;
4. работники;
5. информация.
Задание 3
Вопрос 1.Что является главным для организации за ее пределами?
1. ресурсы;
2. информация;
3. потребители;
4. смежники;
5. конкуренты.
Вопрос 2. Каково количество функциональных подсистем системы управления персоналом организации?
1. 3;
2. 5;
3. 6;
4. 9;
5. 10.
Вопрос 3. На базе каких служб создаются новые службы управления персоналом?
1. отдел кадров;
2. отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел охраны труда и техники безопасности;
4. все вышеназванные;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 4. Какова главная цель системы управления персоналом организации?
1. обеспечение кадрами;
2. организация эффективного использования кадров;
3. профессиональное и социальное развитие кадров;
4. все вышеназванное;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 5. Какие новые задачи появились в деятельности кадровых служб?
1. стимулирование труда;
2. управление профессиональным продвижением;
3. управление конфликтами;
4. изучение рынков ресурсов;
5. все вышеназванное.
Задание 4
Вопрос 1. Что является принципом?
1. закон;
2. правило;
3. метод;
4. закономерность;
5. нет правильно ответа.
Вопрос 2. Какие существуют группы принципов построения систем управления персоналом (СУП)?
1. принципы, характеризующие требования к формированию СУП;
2. принципы, определяющие направления развития СУП;
3. принципы оперативности
4. содержание пунктов 1,2;
5. нет правильно ответа.
Вопрос 3. Какое количество принципов характеризует требования к формированию СУП?
1. 5;
2. 7;
3. 9;
4. 10;
5. 12.
Вопрос 4. Сколько принципов определяют направления развития СУП?
1. 5;
2. 3;
3. 7;
4. 8;
5. 10.
Вопрос 5. При реализации принципов потенциальных имитаций, на каком уровне должны имитироваться функции каждым работником СУП?
1. вышестоящем;
2. нижестоящем;
3. свой уровень;
4. все вышеназванные;
5. нет правильного ответа.
Задание 5
Вопрос 1. Сколько существует групп методов управления персоналом (УП)?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 2. Какие методы УП носят характер прямого воздействия?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. функциональные;
5. аналитические.
Вопрос 3. К какой группе методов УП относится задача формирования структуры органов управления?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. финансовые;
5. юридические.
Вопрос 4. С помощью каких методов осуществляется материальное стимулирование работников и коллективов?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. политические;
5. юридические.
Вопрос 5. С помощью каких методов решается задача социального стимулирования работников и коллективов?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. мотивационные;
5. финансовые.
Задание 6
Вопрос 1. Каков количественный состав функциональных подсистем управления организацией?
1. 27;
2. 9;
3. 35;
4. 26;
5. 42.
Вопрос 2. С помощью какого подхода возможно количественное решение проблемы проектирования СУП?
1. интегральный;
2. комплексный;
3. системный;
4. ситуационный;
5. дифференциальный.
Вопрос 3. К какому виду подсистем управления организацией относится подсистема “Нормативное обеспечение управления”?
1. обеспечивающая;
2. линейная;
3. функциональная;
4. целевая;
5. независимая.
Вопрос 4. К составу какой из подсистем управления относится управление экономическим анализом?
1. обеспечивающей;
2. целевой;
3. функциональная;
4. подсистема взаимодействия;
5. все вышеназванные.
Вопрос 5. К какому виду подсистем управления организацией относится подсистема “Управление ресурсами”?
1. линейная;
2. функциональная;
3. целевая;
4. обеспечивающая;
5. второстепенная.
Задание 7
Вопрос 1. Какое количество видов целей можно выделить при анализе деятельности организации?
1. 3;
2. 2;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 2. К какому виду цели деятельности организации относятся “достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников”?
1. экономической;
2. научно-технической;
3. социальной;
4. производственно-коммерческой;
5. все вышеназванные.
Вопрос 3. Сколько составляющих (подцелей) имеет система управления персоналом с точки зрения работника?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 4. Какие существуют составляющие управления персоналом по удовлетворению социальных потребностей работника?
1. условия труда, мотивация труда;
2. стимулирование творчества, обеспечение социальной инфраструктуры;
3. климат в коллективе, правовая защищенность;
4. возможность реализации личных целей, экономическая защищенность;
5. все вышеназванные.
Вопрос 5. К какой подцели управления персоналом, реализующей социальные потребности с точки зрения работников, относится задача “техническая вооруженность труда в соответствии с последними достижениями науки и техники”?
1. мотивация труда;
2. стимулирование творчества;
3. здоровый климат в коллективе;
4. нормальные условия труда;
5. строгий режим работы.
Задание 8
Вопрос 1. Сколько составляющих имеет система целей управления персоналом с точки зрения администрации?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 2. Из каких составляющих состоит подцель “использование персонала в соответствии со структурой и целями организации”?
1. набор, отбор и адаптация персонала;
2. набор, расстановка и обучение персонала;
3. отбор, расстановка и развитие персонала;
4. отбор, подчинение и адаптация персонала;
5. нет правильно ответа.
Вопрос 3. Какие составляющие имеет подцель “расстановка персонала”?
1. анализ рынка, оценка ситуации в стране, экономический анализ;
2. сбор информации, адаптация работников;
3. перемещение и обучение персонала, издание новых законов и подзаконных актов;
4. текущая периодическая оценка кадров, перемещение, учет использования персонала;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 4. Какое количество составляющих имеет подцель “развитие персонала”?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
5. 7.
Вопрос 5. К какой подцели управления персоналом относится задача деловой оценки кадров при отборе?
1. расстановка кадров;
2. развитие персонала;
3. обучение персонала;
4. отбор персонала;
5. адаптация персонала.
Задание 9
Вопрос 1. Сколько составляющих включает подцель “достижение рациональной системы мотивации персонала”?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 2. Как соотносятся между собой целевые задачи по управлению персоналом с точки зрения персонала и администрации организации?
1. непротиворечивы;
2. первая цель более значима;
3. вторая цель более значима;
4. противоречивы;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 3. Какие из перечисленных задач относятся к подцели “создание нормальных условий труда”?
1. охрана труда;
2. поддержка карьеры;
3. оплата;
4. уровень конфликтности;
5. уровень занятости.
Вопрос 4. К какой подсистеме относится решение задачи создания творческой атмосферы при управлении персоналом?
1. поддержка здорового климата;
2. воздействие на мотивацию поведения;
3. создание нормальных условий труда;
4. все вышеназванные;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 5. Какие составляющие имеет подсистема “поддержка здорового климата”?
1. отношение руководства и коллектива, трудовые взаимоотношения, оплата;
2. учет интересов руководителя, поддержка карьеры;
3. отношение руководства и коллектива, трудовые воздействия, уровень конфликтности;
4. охрана труда, оплата труда, учет интересов;
5. нет правильного ответа.
Задание 10
Вопрос 1. Какова численность сотрудников службы управления персоналом (СУП)?
1. 0,5 – 1% от общей численности коллектива;
2. 3 – 5% от общей численности коллектива;
3. 1,0 – 1,2% от общей численности коллектива;
4. 2 – 4% от общей численности коллектива;
5. 4 – 6% от общей численности коллектива.
Вопрос 2. Сколько вариантов структурного месторасположения кадровой службы встречается в зарубежной практике?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 3. При каком варианте структурного месторасположения кадровой службы, последняя несет штатные функции и подчинена штабному органу высшего руководства?
1. при первом варианте;
2. при втором варианте;
3. при третьем варианте;
4. при четвертом варианте;
5. при пятом варианте.
Вопрос 4. При каком варианте обеспечивается организационное включение СУП в руководство организацией?
1. при первом варианте;
2. при втором варианте;
3. при третьем варианте;
4. при четвертом варианте;
5. при пятом варианте.
Вопрос 5. При каком варианте обеспечивается структурная подчиненность кадровой службы руководителю по администрированию?
1. при первом варианте;
2. при втором варианте;
3. при третьем варианте;
4. при четвертом вариант;
5. при пятом варианте.
Задание 11
Вопрос 1. От каких факторов зависит авторитет кадровой службы?
1. от полномочий распорядительства;
2. от степени воздействия на кадровые процессы;
3. от уровня знаний сотрудников кадровых служб;
4. содержание пунктов 1, 2, 3;
5. от заработной платы персонала.
Вопрос 2. Какое количество функциональных подсистем системы управления персоналом организации?
1. 5;
2. 6;
3. 7;
4. 9;
5. 10.
Вопрос 3. От чего зависит численность сотрудников подразделения?
1. простота решаемых задач;
2. систематичность решаемых задач;
3. опасность решаемых задач;
4. сложность и трудоемкость решаемых задач;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 4. В каком случае функции системы УП поручаются конкретному специалисту, а не подразделению?
1. немногочисленность персонала;
2. незначительная суммарная трудоемкость функций;
3. независимость работников подразделения;
4. содержание пунктов 1,2;
5. содержание пунктов 1, 2, 3.
Вопрос 5. Что должно фиксироваться при формировании связей в процессе построения оргструктуры?
1. вид связи;
2. периодичность;
3. содержание связи;
4. материальные носители;
5. все вышеназванное.
Задание 12
Вопрос 1. Какие виды структурной связи существуют?
1. линейное подчинение;
2. функциональное руководство;
3. соисполнительство;
4. функциональное обслуживание;
5. все вышеназванное.
Вопрос 2. В чем сущность принципа рационального делегирования полномочий?
1. в кооперации труда;
2. в декомпозиции задач;
3. в разбиении задачи на несколько частей;
4. в организации рабочих мест;
5. в снижении нагрузки и ответственности руководителя.
Вопрос 3. В каком документе отражается баланс прав и ответственности?
1. матрица соотношения прав и ответственности;
2. должностная инструкция;
3. профессиограмма;
4. табель (количество отработанного времени);
5. штатное расписание.
Вопрос 4. Для какого документа матрица соотношения прав и ответственности является основой при разработке?
1. профессиограммы;
2. должностной инструкции;
3. табель;
4. положения об организации;
5. штатное расписание.
Вопрос 5. Какое количество этапов формирования внутренней оргструктуры системы УП существует?
1. 3;
2. 5;
3. 7;
4. 8;
5. 9.
Задание 13
Вопрос 1. Какова была численность работников кадровых служб в 80-е годы в нашей стране?
1. 1,5 млн. человек;
2. 1 млн. человек;
3. 0,7 млн. человек;
4. 0,5 млн. человек;
5. 2 млн. человек.
Вопрос 2. Какова численность работников служб УП в зарубежных фирмах?
1. 1-1,2%;
2. 1,5-2%;
3. 2-2,5%;
4. 0,5-1%;
5. 1,9-3%.
Вопрос 3. Какими документами определяется количественный состав службы УП?
1. Трудовым законодательством;
2. Уставом организации и организационно-штатными структурами;
3. Профессиограммами;
4. Должностными инструкциями;
5. Приказами и распоряжения.
Вопрос 4. Какое количество факторов необходимо учитывать при расчете численности штатных работников кадровой службы?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 5. Сколько существует основных методов расчета численности руководителей; специалистов других служащих организации?
1. 2;
2. 3;
3. 5;
4. 6;
5. 8.
Задание 14
Вопрос 1. На чем основан метод многофакторного корреляционного анализа?
1. на теории графов;
2. на использовании теоремы Лагранжа;
3. на многофакторном анализе функционального разделения труда;
4. на теории булевой алгебры;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 2. Какова формула расчета численности работников по функции “управление комплектованием и подготовкой кадров” для предприятий автомобильной промышленности?
1. Ч=0,0017•Рп0,9117•Кп0,3554;
2. Ч=0,0017•Рп / Кп0,3554;
3. Ч= Кп0,3554/0,0017•Рп;
4. Ч=Рп2/Кп3;
5. Ч=0,0017•Рп17/Кп.
Вопрос 3. На чем базируется экспертный метод?
1. на количестве экспертов;
2. на компетенции экспертов;
3. на схожести суждений экспертов;
4. на количестве рассматриваемых вопросов;
5. все вышеназванное.
Вопрос 4. Какое существует количество методов расчета трудоемкости работ по УП?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
5. 7.
Вопрос 5. Каково среднее соотношение работников организации; обслуживаемых одним работником службы УП в США?
1. на 100 работающих – 1 работник кадровой службы;
2. на 150 работающих – 1 работник кадровой службы;
3. на 250 работающих – 1 работник кадровой службы;
4. на 250 работающих – 2 работника кадровой службы;
5. на 300 работающих – 5 работника кадровой службы;
Задание 15
Вопрос 1. Сколько основных требований предъявляется к качеству информации?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 2. Какие требования предъявляются к качеству информации?
1. комплексность; сложность; оперативность;
2. комплексность; оперативность; систематичность; достоверность;
3. устойчивость; непрерывность; зависимость;
4. скрытность; устойчивость; оперативность; заменяемость;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 3. Каковы виды информации, необходимой для выработки решения в системе УП?
1. входная и выходная информация;
2. непрерывная и дискретная информация;
3. формализованная и неформализованная информация;
4. входная, промежуточная и выходная информация;
5. нужная и ненужная информация.
Вопрос 4. Каким образом можно подразделить информационное обеспечение службы УП при условии, что в подразделениях имеются средства вычислительной техники?
1. внемашинное, внутримашинное;
2. формализованное, неформализованное;
3. стратегическое оперативное;
4. внутреннее, внешнее;
5. активные, пассивные.
Вопрос 5. Какие требования предъявляются к разработке информационного обеспечения службы УП?
1. рациональная интеграция обработки документов;
2. возможность машинной обработки информации;
3. избыточность информационного обеспечения.
4. все вышеназванное;
5. нет правильного ответа.
Задание 16
Вопрос 1. Какие требования предъявляются к работе комплекса технических средств (ИТС)?
1. совместимость входящих в комплекс средств, адаптируемость к условиям функционирования службы УП;
2. возможность расширения с целью подключения новых устройств;
3. содержание пунктов 1, 2;
4. обеспечение непрерывности работы, срочность и доступность работы;
5. обеспечение устойчивости работы, обеспечение оперативности работы;
Вопрос 2. Что является исходными данными для выбора технических средств?
1. характеристики задач, решаемых службой УП организации;
2. технические характеристики оборудования;
3. характеристики технологического процесса обработки информации
4. все вышеназванное;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 3. Какое количество характеристик задач, которые должны учитываться при выборе оборудования?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
5. 7.
Вопрос 4. Какое количество характеристик оборудования необходимо учитывать при его выборе?
1. 3;
2. 5;
3. 6;
4. 7;
5. 8.
Вопрос 5. На сколько групп можно разделить все технические средства; которые могут быть использованы в службе УП организации?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
5. 7.
Задание 17
Вопрос 1. Каковы основные задачи правового обеспечения системы управления персоналом (СУП)?
1. правовое регулирование трудовых отношений между работодателями и наемными работниками;
2. защита прав и интересов работников;
3. проведение обеспечения и консультаций по юридическим вопросам;
4. все вышеназванные;
5. нет правильного ответа.
Вопрос 2. Сколько направлений деятельности включает в себя правовое обеспечение СУП?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 3. Какое количество задач возлагается на юридические отделы при правовом обеспечении деятельности?
1. 3;
2. 5;
3. 6;
4. 7;
5. 8.
Вопрос 4. Какие документы относятся к правовым актам ненормативного характера?
1. распоряжения и указания;
2. приказы;
3. договора;
4. законы;
5. все вышеназванные.
Вопрос 5. Какие документы относятся к правовым актам локального регулирования?
1. кодекс законов о труде;
2. положения о подразделениях;
3. закон РФ “О занятости РФ”
4. закон РФ “О коллективных договорах и соглашениях”;
5. все вышеназванные.
Задание 18
Вопрос 1. Сколько групп данных необходимо разработать для оперативного плана работы с персоналом?
1. 3;
2. 5;
3. 7;
4. 4;
5. 6.
Вопрос 2. Какие группы данных включены в сведения о персонале?
1. сложные и простые данные;
2. количественные и качественные данные;
3. периодические данные;
4. базовые и переменные данные;
5. активные и пассивные данные.
Вопрос 3. Сколько видов требований предъявляется к информации?
1. 5;
2. 6;
3. 7;
4. 9;
5. 10.
Вопрос 4. Какие требования предъявляются к информации о персонале?
1. оперативность; наглядность; систематичность;
2. простота; однозначность; сопоставимость; преемственность;
3. достоверность; скрытность; сложность;
4. устойчивость; актуальность; пропорциональность;
5. все вышеназванные.
Вопрос 5. Какие данные относятся к базовым условно-постоянным данным о персонале?
1. пол, год рождения;
2. простои, прогулы;
3. тарифная сетка, штатное расписание;
4. квалификация, стаж, образование;
5. возраст, семейное положение.
Задание 19
Вопрос 1. Какой математический аппарат используется для описания состояния системы кадров?
1. дифференциация уравнения;
2. интегральные уравнения;
3. векторное исчисление;
4. теория графов;
5. график решений.
Вопрос 2. В каких формах осуществляется профессионально-квалификационное продвижение работников?
1. должностное продвижение;
2. повышение квалификационной категории;
3. содержание пунктов 1, 2;
4. повышение заработной платы;
5. повышение ответственности;
Вопрос 3. Каким условиям должна удостоверять матрица пропорций перемещения (марковская матрица)?
1. ее элементы должны быть положительными и сумма их по каждой строке равняется 1; ОТВЕТ
2. ее элементы должны быть меньше 0;
3. ее элементы должны быть отрицательными;
4. сумма элементов по каждому столбцу равна 1;
5. произведение элементов по каждой строке равно 1.
Вопрос 4. Что включает в себя формирование кадрового резерва?
1. определение должностного состава и численности;
2. оценка и отбор кандидатов;
3. составление и утверждение списка резерва;
4. организация подготовки кандидатов;
5. все вышеназванное.
Вопрос 5. Сколько кандидатов рекомендуется предусматривать в резерве на каждую должность?
1. 1-2;
2. 2-3;
3. не менее 5;
4. не более 10;
5. не менее 20.
Задание 20
Вопрос 1. Какие существуют виды карьер?
1. горизонтальная, вертикальная;
2. профессиональная и непрофессиональная;
3. профессиональная и внутриорганизационная;
4. центростремительная и центробежная;
5. сильная и слабая.
Вопрос 2. Каковы направления реализации внутриорганизационной карьеры?
1. вертикальная, горизонтальная, центростремительная;
2. активная, пассивная, независимая;
3. вертикальная, горизонтальная, смешанная.
4. центростремительная и центробежная;
5. прямая, косвенная, смешанная.
Вопрос 3. Сколько можно выделить этапов карьеры?
1. 3;
2. 5;
3. 6;
4. 7;
5. 9.
Вопрос 4. Для какого возраста работника характерен этап становления?
1. 20-25 лет;
2. 18-20 лет;
3. 25-30 лет;
4. 18-30 лет;
5. 40-50 лет.
Вопрос 5. С какого момента следует начинать управлять карьерой?
1. при обучении на старших курсах ВУЗа;
2. при приеме на работу;
3. при окончании школы (гимназии, лицея):
4. при достижении совершеннолетия;
5. при достижении пенсионного возраста.
Задание 21
Вопрос 1. Где оформляются требования к кандидату на занятие вакантной должности?
1. в положении (уставе) организации;
2. в должностной инструкции;
3. в профессиограмме;
4. в трудовом законодательстве;
5. в контракте.
Вопрос 2. Сколько разделов включает должностная инструкция?
1. 5;
2. 3;
3. 4;
4. 6;
5. 7.
Вопрос 3. Какие дополнительные документы разрабатываются в организациях для облегчения процесса подбора кандидатов на вакантные должности?
1. трудовой договор;
2. квалификационные карты, карты компетенций;
3. аттестационные листы и бланки собеседований;
4. оперативный план организации;
5. контракт и должностная инструкция.
Вопрос 4. Назовите основные правила поиска кандидатов.
1. поэтапный поиск и поиск альтернатив;
2. поиск внутри организации и привлечение кандидатов со стороны;
3. поиск по объявлениям и рекламе;
4. поиск посредством личных контактов;
5. нет правильно ответа.
Вопрос 5. Какой из методов привлечения кандидатов позволяет провести сфокусированный поиск кандидатов при незначительных издержках?
1. поиск внутри организации;
2. подбор с помощью сотрудников;
3. объявления в средствах массовой информации;
4. выезд в учебные заведения;
5. использование государственных агентств занятости.
Задание 22
Вопрос 1. От чего зависит выбор методов первичного отбора персонала в организацию?
1. от внешних условий;
2. от бюджета, стратегии, культуры компании и относительной важности данной организации;
3. от времени и степени необходимости;
4. от складывающихся отношений, стиля руководства и размеров организации;
5. все вышеназванное.
Вопрос 2. Назовите наиболее распространенные методы первичного отбора персонала в организацию.
1. анализ анкетных данных, тестирование, экспертиза почерка;
2. анкетирование, собеседование, рекомендация;
3. протекция, тестирование, экспертная оценка;
4. собеседование, тестирование, рекомендация;
5. анализ анкетных данных, протекция.
Вопрос 3. Назовите наиболее распространенные формы собеседований.
1. “один на один”, “один на двоих”;
2. проблемное и поэтапное собеседование;
3. биографические, ситуационные и критериальные собеседования;
4. детализация, предварительное собеседование;
5. коллективное и случайное собеседование.
Вопрос 4. Сколько стадий включает в себя собеседование по отбору на работу?
1. 4;
2. 6;
3. 5;
4. 2;
5. 7.
Вопрос 5. Когда следует проводить оценку кандидата по результатам собеседования?
1. непосредственно после собеседования;
2. на следующий день после собеседования;
3. после решения руководства принять кандидата на работу;
4. после подробного анализа анкетных данных кандидата;
5. после 5 дней работы.
Задание 23
Вопрос 1. Чем достигается высокопроизводительная работа в организации?
1. высокими навыками персонала;
2. подбором кадров и уровнем его профессионализма;
3. подбором кадров, сменой кадров, повышением квалификации кадров;
4. целеустремленностью и высокой требовательностью руководства;
5. вторичными и первичными потребностями работников.
Вопрос 2. В скольких случаях применяется подготовка кадров?
1. 5;
2. 2;
3. 4;
4. 3;
5. 6.
Вопрос 3. Назовите формы инвестиции в человеческий капитал.
1. расходы на образование, на здравоохранение, на мобильность, на перемещение рабочей силы;
2. расходы на, расходы на переподготовку и подготовку кадров;
3. инвестиции в обучение персонала и создание благоприятного социального климата;
4. расходы на подбор персонала и рекламную деятельность;
5. расходы на транспортировку, на организацию научной деятельности.
Вопрос 4. Сколько существует сфер повышения квалификации?
1. 3;
2. 2;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 5. Сколько существует видов общеобразовательных программ?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
5. 7.
Задание 24
Вопрос 1. На каких основных понятиях основаны современные теории мотивации?
1. требовательность и трудолюбие;
2. заинтересованность и стиль руководства;
3. организационная культура и потребность;
4. потребность и вознаграждение;
5. причастность и производительность труда.
Вопрос 2. На какие виды делит потребности Маслоу?
1. потребность самовыражение и реализации возможностей;
2. первичные и вторичные;
3. потребность в безопасности и физиологические потребности;
4. социальные и экономические;
5. потребность в успехе и причастности.
Вопрос 3. Что относится к способам удовлетворения социальных потребностей?
1. высокая оценка и поощрение работника;
2. продвижение по службе;
3. периодическое проведение совещаний;
4. повышение квалификации;
5. предоставление работнику дополнительных прав.
Вопрос 4. Какие потребности определяют поведение человека по Мак-Клелланду?
1. успех, старание, физиологические;
2. безопасность, материальные, биологические;
3. самосохранение, интересы;
4. власть, успех, причастность;
5. самовыражение; самоунижение.
Вопрос 5. Назовите идеальный вариант оплаты труда.
1. оплата по времени;
2. оплата по результатам труда;
3. оплата по уровню образования;
4. оплата по желания работающего;
5. оплата по желанию руководителя.
Задание 25
Вопрос 1. Сколько способов для социализации работника используются на практике?
1. 3;
2. 2;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
На практике при найме на работу используют целый ряд способов для социализации работника:
1) предоставляется исчерпывающая информация о работе, с тем чтобы ожидания работника стали более реалистичными;
2) проводится специальное собеседование с разъяснением, какая работа в данной организации считается эффективной;
3) проводится собеседование о ценностях, принятых в данной организации;
4) проводится инструктаж по технике безопасности, по организации рабочего места и эффективным приемам труда и другие
Вопрос 2. Как называется активизация деятельности одной из сторон, которая ущемляет интересы другой стороны?
1. инцидент;
2. конфликтная ситуация;
3. симпатия;
4. убеждение;
5. мотивация.
Инцидент (повод) - активизация деятельности одной из сторон, которая ущемляет (пусть даже неумышленно) интересы другой стороны
Вопрос 3. Дайте современное представление о конфликте.
1. конфликт= противоречие + конфликтная ситуация;
2. конфликт= конфликтная ситуация + инцидент;
3. конфликт=противоречия + инцидент;
4. конфликт=противоречия, не разрешенные в течение времени;
5. конфликт=объект + конфликтующий субъект.
Схематически конфликт можно обозначить следующим образом: Конфликтная ситуация + Инцидент = Конфликт.
Вопрос 4. Как классифицируются конфликты в зависимости от направленности воздействия?
1. антогонистические, компромиссные;
2. открытые, скрытые, потенциальные;
3. вертикальные, горизонтальные;
4. внутриличностные, межличностные, межгрупповые;
5. социальные, межнациональные, эмоциональные.
Конфликты классифицируются по способам разрешения, природе возникновения, направленности воздействия, степени выраженности, количеству участников: антагонистические, компромиссные, социальные, организационные, эмоциональные, вертикальные, горизонтальные, открытые, скрытые, внутриличностные.
Вопрос 5. Сколько этапов включает в себя метод картографии конфликта?
1. 2;
2. 3;
3. 5;
4. 6;
5. 10.
Процесс картографии конфликта состоит из 3-х этапов: