СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Качество управленческих решений - Курсовая работа №25129

«Качество управленческих решений» - Курсовая работа

  • 38 страниц(ы)

Содержание

Введение

Выдержка из текста работы

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: svetlana76

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5

1.1. Качество и эффективность - важнейшие характеристики УР 5

1.2. Условия и факторы качества управленческих решений 12

1.3. Условия обеспечения качества управленческих решений 13

1.4.Качество процесса подготовки и реализации УР 15

1.5. Главные элементы, определяющие качество процесса 17

2. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 22

2.1. Цели оценки управленческих решений 22

2.2. Методы оценки качества управленческих решений 23

2.3.Методы сопоставительного анализа качества управления 31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 39


Введение

Актуальность темы работы обусловлена тем, что стержнем решения любой проблемы российской экономики является управленческое решение. Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: выработку и постановку цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизацию решения для его исполнителей.


Выдержка из текста работы

Второй уровень предполагает комплексный подход. Он основан на более проработанном, чем при первом уровне, подходе к формированию системы производства продукции и управления технологическими ресурсами. В рамках данного подхода в компании создается отдел или группа по управлению качеством продукции. В функциональные обязанности этой структуры входят действия, связанные с подготовкой и реализацией технологических и управленческих решений по улучшению и согласованию деятельности производственных и обслуживающих подразделений. Эти действия включают информационную подготовку, разработку вариантов решений, согласование вариантов, выбор решений для реализации, их утверждение, выполнение и контроль. При этом учитываются основополагающие законы организации: композиции и пропорциональности, а также синергии. Данный уровень поддерживается международными стандартами управления качеством продукции, например, ISO 9000-2000 или нормативами США - ММ. Соответствие системы управления качеством производственного процесса в компании действующим стандартам или нормативам может служить основанием для получения международного сертификата качества. Данное соответствие легализуется по результатам технологического аудита,


Заключение

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества. Качество оценивают по функциональной пригодности, эксплуатационным характеристикам, степени безопасности и надежности и т.д. Признаком хорошего качества является наличие подтверждающих сертификатов, выданных авторитетными фирмами или персоналиями.

Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы. Например, своевременность, адресность, конкретность и, в целом, - эффективность.


Список литературы

1. Конституция Российской Федерации//Принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. Российская газета, № 237, 25.12.1993 г.

2. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. – М., 2009. – 318 с.

3. Батрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. – М., 2010. – 187 с.

4. Варфоломеев В.И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. - М.: Кудиц-Образ,2007. – 420 с.

5. Воронин В.Г., Кобулов Б.А., Гайдаренко Л.В. Управленческие решения. Учебно - практическое пособие. – М., 2009. – 253 с.

6. Журавлев П. В., Карташов С. П., Маусов Н. К. Технологии управления. - М.: Экзамен, 2009. – 374 с.

7. Калигин, Н.А. Принципы организационного управления: учебник / Н.А. Калигин. - М., 2010. – 250 с.

8. Менеджмент. Учебник / Под общей редакцией Ю.Н. Каптуреского. -СПб., 2009. – 385 с.

9. Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. - 7-е изд., перераб. и доп. - М., 2008. – 379 с.

10. Михайлов В.И. Как принимать решения. - СПб., 2009. – 320 с.

11. Пирогова Е.В. Управленческие решения. Учебное пособие. – СПб., 2010. – 180 с.

12. Райзберг Б.А., Пекарский Л.С. Качество планово-управленческой работы. - М.: Экономика, 2007. – 226 с.

13. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. - М., 2010. – 145 с.

14. Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов / Э. А. Смирнов. - М., 2011. – 370 с.

15. Управление персоналом // Управление персоналом. - 2010. - № 11 (190). – С.23.

16. Управление современной компанией: учебник / под ред. Б. Мильнера, Ф. Лииса. - М., 2009. – 250 с.


Тема: «Качество управленческих решений»
Раздел: Менеджмент
Тип: Курсовая работа
Страниц: 38
Цена: 400 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Реферат:

    Управленческие решения

    25 страниц(ы) 

    Содержание
    Введение….3
    1 Постановка цели и конкретные задачи исследования….6
    2 Сущность процесса принятия управленческих решений….6
    3 Процедура принятия решения….9
    4 Стадии процесса принятия решения….11
    5 Практическая часть….19
    5.1 Модель согласования интересов….19
    Заключение….23
    Список литературы….25
  • Контрольная работа:

    Качество управленческих решений

    11 страниц(ы) 

    1. Что такое управленческое решение? 3
    2. Качество управленческих решений 6
    Список используемой литературы. 12
  • Курсовая работа:

    Разработка управленческого решения

    100 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Основа для принятия управленческого решения 7
    1.1. Схема разработки управленческих решений 7
    1.2. Формы разработки и реализации управленческих решений 13
    1.3. Модель оптимизации управленческих решений 15
    1.4. Классификация управленческих решений 17
    1.5. Выбор технологии принятия управленческого решения 22
    2. Организация социально-психологические основы управленческих решений 25
    2.1. Модель преуспевающего руководителя 25
    2.2. Женский и мужской стили управления 27
    2.3. Этика управленческих решений 29
    3. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности 32
    3.1. Типы ошибок управленческой деятельности, увеличивающие неопределенности при управленческой деятельности 32
    3.2. Организационные методы, снижающие условия неопределенности 33
    3.3. Матрица эффективного управления 36
    3.4. Анализ внешней среды организации 37
    3.5. Управленческие риски и страхование 48
    4. Расчетный анализ альтернатив разработки управленческих решений 50
    4.1. Взаимодействие методов и моделей 50
    4.2. Построение модели принятия нового решения 52
    5. Оценка качества результатов принятых управленческих решений 54
    5.1. Ответственность руководителя 54
    5.2. Контроль по результатам 69
    5.3. Качество управленческих решений 74
    5.4. Расчет эффективности управленческих решений 75
    Заключение 95
    Список литературы 98
  • Курсовая работа:

    Разработка и принятие управленческого решения на примере Лапландии

    52 страниц(ы) 


    ВВЕДЕНИЕ 3
    1. ОСНОВЫ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 5
    1.1. Схема разработки управленческих решений 5
    1.2. Формы разработки и реализации управленческого решения 7
    1.3. Модели оптимизации управленческих решений 10
    1.4. Классификация управленческих решений 15
    1.5. Выбор технологии принятия управленческого решения 17
    2.ОРГАНИЗАЦИЯ И СОЦИАЛЬНО ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 24
    2.1. Модель преуспевающего руководителя 24
    2.2. Женский и мужской стили управления 26
    2.3.Этика управленческих решений 27
    3.РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ 29
    3.1.Типы ошибок, увеличивающих неопределенность в управленческой деятельности 29
    3.2. Организационные методы снижающие условия неопределенности 30
    3.3. Матрица эффективного уровня 33
    3.4. Анализ внешней среды организации 34
    3.5. Управленческие риски и страхование 37
    4.РАСЧЕТНЫЙ АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 38
    4.1. Взаимодействие методов и моделей 38
    4.2. Построение моделей, принятие нового решения 40
    5.ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРИНЯТЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ООО «ЛАПЛАНДИЯ-М» 43
    5.1. Ответственность руководителя 43
    5.2. Контроль по результатам 44
    5.3. Качество управленческих решений 46
    5.4. Расчет эффективности управленческого решения 47
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
  • Курсовая работа:

    Разработка и принятие управленческого решения на примере Энергоуправление

    50 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Основы для принятия управленческого решения 4
    1.1. Схема разработки управленческого решения 4
    1.2. Формы разработки управленческого решения 6
    1.3. Модель оптимизации управленческих решений 6
    1.4. Классификация управленческих решений 7
    1.5. Выборы технологии управленческого решения 10
    2. Организация социально-психологической основы управленческого решения 13
    2.1. Модель преуспевающего руководителя 13
    2.2. Женский и мужской стиль управления 14
    2.3. Этика управленческих решений 15
    3. Разработка управленческого решения в условиях неопределенности 16
    3.1. Типы ошибок, увеличивающие неопределенность управленческой деятельности 16
    3.2. Организационные методы, снижающие условия неопределенности 17
    3.3. Матрица эффективного управления 20
    3.4. Анализ внешней среды организации 21
    3.5. Управленческие риски и страхование 24
    4. Управленческие риски и страхование 26
    4.1. Взаимодействие методов и моделей 26
    4.2. Построение моделей принятия нового решения 27
    5. Оценка качества результатов принятия управленческого решения 30
    5.1. Ответственность руководителя 31
    5.2. Контроль по результатам 30
    5.3. Качество управленческого решения 32
    5.4. Расчет эффективности управленческого решения 33
    Заключение 49
    Список литературы 50
  • Курсовая работа:

    Разработка и принятие управленческого решения на примере Нефтехимсервис

    52 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    1. ОСНОВЫ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 4
    1.1. Схема разработки управленческих решений 4
    1.2. Формы разработки и реализации управленческого решения 10
    1.3. Модели оптимизации управленческих решений 11
    1.4. Классификация управленческих решений 13
    1.5. Выбор технологии принятия управленческого решения 17
    2.ОРГАНИЗАЦИЯ И СОЦИАЛЬНО ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 20
    2.1. Модель преуспевающего руководителя 20
    2.2. Женский и мужской стили управления 21
    2.3.Этика управленческих решений 23
    3.РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ 25
    3.1.Типы ошибок, увеличивающих неопределенность в управленческой деятельности 25
    3.2. Организационные методы снижающие условия неопределенности 26
    3.3. Матрица эффективного уровня 28
    3.4. Анализ внешней среды организации 29
    3.5. Управленческие риски и страхование 32
    4.РАСЧЕТНЫЙ АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 34
    4.1.Взаимодействие методов и моделей 34
    4.2. Построение моделей, принятие нового решения 38
    5.ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРИНЯТЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ООО «НЕФТЕХИМСЕРВИС» 41
    5.1. Ответственность руководителя 41
    5.2. Контроль по результатам 42
    5.3. Качество управленческих решений 43
    5.4. Расчет эффективности управленческого решения 44
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Курсовая работа:

    Инвестиционные банки

    40 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Теоретические основы деятельности инвестиционных банков 5
    1.1 Сущность инвестиционной деятельности коммерческого банка 5
    1.2 Инвестиционные банки, их типы и функции 10
    2. Становление и развитие инвестиционных банков 15
    2.1 Зарубежный опыт развития инвестиционных банков 15
    2.2 Современное развитие инвестиционного банкинга в России 35
    Заключение….40
    Список использованных источников….42
  • Курсовая работа:

    Капитальные вложения на предприятиях торговли

    30 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Вопросы теории капитальных вложений 5
    1.1. Понятие и сущность капитальных вложений 5
    1.2. Источники формирования капитальных вложений 9
    1.3. Экономическая эффективность капитальных вложений 12
    2. Капитальные вложения на предприятиях торговли 17
    2.1.Оценка капитальных вложений на предприятиях торговли 17
    2.2.Пути повышения капитальных вложений на
    предприятиях торговли 23
    Заключение 28
    Список использованных источников и литературы 30

  • Курсовая работа:

    Договор страхования

    37 страниц(ы) 

    Введение 3
    Понятие договора страхования и порядок его заключения 5
    Права и обязанности сторон по договору страхования 14
    Изменение и прекращение страховых правоотношений 22
    Правовые проблемы действия договора страхования 25
    Заключение 37
    Список использованных источников
  • Дипломная работа:

    Органы управления акционерным обществом

    80 страниц(ы) 

    Введение….3
    1.Общая характеристика органов управления
    акционерным обществом….6
    1.1.Правовая природа органов управления
    акционерным обществом….6
    1.2.Структура органов управления акционерного общества….12
    2. Компетенция органов управления акционерного общества….20
    2.1. Компетенция общего собрания акционеров….20
    2.2. Компетенция совета директоров….31
    2.3. Компетенция исполнительного органа….34
    3. Проблемные вопросы ответственности и правосубъектности органов управления акционерным обществом….43
    3.1.Проблемные вопросы ответственности органов управления акционерным обществом….43
    3.2. Проблема правосубъектности органов управления
    акционерным обществом….50
    Заключение….67
    Список используемых источников….71
    Приложения… 79
  • Контрольная работа:

    Государственный кредит

    18 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    ПОНЯТИЕ И ОСОБЕННОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО КРЕДИТА 4
    ФОРМЫ И ВИДЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО КРЕДИТА 8
    ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
    ГОСУДАРСТВЕННЫМ КРЕДИТОМ РФ 14
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 19
  • Контрольная работа:

    Мотивация трудовой деятельности

    18 страниц(ы) 

    Введение 3
    Трудовая мотивация 5
    Способы улучшения мотивированности труда 10
    Возможности руководителей для эффективного влияния на трудовую мотивацию подчиненных 13
    Заключение 17
    Список использованных источников и литературы 18
  • Дипломная работа:

    Гражданский иск в уголовном процессе

    60 страниц(ы) 

    Введение 2
    Глава 1. Гражданский иск как уголовно-процессуальный институт 6
    1.1 Понятие, сущность и значение гражданского иска в уголовном процессе 6
    1.2 Основания и условия (процессуальные предпосылки) гражданского иска в уголовном процессе 11
    Глава 2. Предъявление гражданского иска как форма обеспечения защиты субъективных гражданских прав в уголовном процессе 21
    2.1 Порядок предъявления гражданского иска 21
    2.2 Процессуальное положение гражданского истца и гражданского ответчика в уголовном процессе 26
    2.3 Участие гражданского истца в судебном разбирательстве 33
    2.4 Отличительные черты заявления гражданского иска в уголовном процессе от порядка предъявления иска в гражданском судопроизводстве 39
    Глава 3. Разрешение гражданского иска в уголовном процессе 45
    Заключение 58
    Список использованной литературы 60
    Приложение № 1 65

  • Дипломная работа:

    Договор поставки

    80 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ …3
    Глава I. ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДОГОВОРА ПОСТАВКИ….….7
    1.1. Правовая характеристика договора поставки….7
    1.2. Сфера применения договора поставки….19
    1.3. Сравнительный анализ преимуществ договора поставки перед другими договорами, опосредующими движение товара на рынке….….22
    Глава II. ОСОБЕННОСТИ И ПРОБЛЕМЫ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ….40
    2.1. Особенности заключения договора поставки….40
    2.2. Исполнение договора поставки….56
    2.3.Проблемы применения договора поставки с позиций современного законодательства….64
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….74
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ….…78
  • Курсовая работа:

    Бюджетный контроль в РФ

    34 страниц(ы) 

    Введение 3
    Понятие и содержание бюджетного контроля 5
    Органы бюджетного контроля 10
    Формы и методы бюджетного контроля, аудит бюджета 24
    Заключение 32
    Список используемых источников 34
  • Контрольная работа:

    Рассмотрение судами дел о признании гражданина недееспособным

    24 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ….3
    1. ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАНИНА НЕДЕЕСПОСОБНЫМ ….4
    2. ПОЗИЦИЯ ВЕРХОВНОГО СУДА.16
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….23
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ….25