СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Разработка и принятие управленческого решения на примере Нефтехимсервис - Курсовая работа №27679

«Разработка и принятие управленческого решения на примере Нефтехимсервис» - Курсовая работа

  • 52 страниц(ы)

Содержание

Введение

Выдержка из текста работы

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: prokopiev26

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОСНОВЫ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 4

1.1. Схема разработки управленческих решений 4

1.2. Формы разработки и реализации управленческого решения 10

1.3. Модели оптимизации управленческих решений 11

1.4. Классификация управленческих решений 13

1.5. Выбор технологии принятия управленческого решения 17

2.ОРГАНИЗАЦИЯ И СОЦИАЛЬНО ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 20

2.1. Модель преуспевающего руководителя 20

2.2. Женский и мужской стили управления 21

2.3.Этика управленческих решений 23

3.РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ 25

3.1.Типы ошибок, увеличивающих неопределенность в управленческой деятельности 25

3.2. Организационные методы снижающие условия неопределенности 26

3.3. Матрица эффективного уровня 28

3.4. Анализ внешней среды организации 29

3.5. Управленческие риски и страхование 32

4.РАСЧЕТНЫЙ АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 34

4.1.Взаимодействие методов и моделей 34

4.2. Построение моделей, принятие нового решения 38

5.ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРИНЯТЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ООО «НЕФТЕХИМСЕРВИС» 41

5.1. Ответственность руководителя 41

5.2. Контроль по результатам 42

5.3. Качество управленческих решений 43

5.4. Расчет эффективности управленческого решения 44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52


Введение

Вся жизнедеятельность человека включает в себя два основных элемента: решение и практическое действие по его выполнению.

Решение (в общем виде) – результат мыслительной деятельности человека, приводимый к каким-либо или к необходимым действиям.

Решение может приниматься человеком в различных ситуациях: технической, биологической, социальной.

Важнейшей сферой приложения человеческих знаний и практики является сфера управления. Управленческие решения стали предметом изучения после возникновения современной науки об управлении. Её основным достижением является то, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации были отделены от самой работы. Это означало, что процесс принятия управленческого решения стал впервые рассматриваться как самостоятельный акт. Таким образом, делаем вывод, что выбор темы курсовой работы чрезвычайно актуален на сегодняшний день.

Цель курсовой работы – исследование процедур разработки и принятия управленческого решения.

Для достижения цели курсовой работы в процессе ее выполнения дол-жен быть решен ряд задач:

- рассмотреть теоретические основы, необходимые для принятия управ-ленческого решения;

- исследовать организация и социально психологические основы управ-ленческого решения;

- проанализировать аспекты разработки управленческого решения в условиях неопределенности;

- провести расчетный анализ альтернатив в разработке управленческих решений;

- исследовать аспекты оценки качества результатов принятых управлен-ческих решений.


Выдержка из текста работы

Внешняя среда – это набор реально существующих явлений и процессов прямо или косвенно воздействующих на деятельность компании, на уровень неопределённостей при подготовке и реализации управленческих решения.

Внешняя среда состоит из двух колец окружения:

1. ближнего – относятся те элементы, отношения с которыми регламен-тируются двухсторонними договорами и соглашениями, среди них:

- клиенты;

- контролирующие организации;

- партнёры по бизнесу;

- финансово кредитные учреждения,

- заинтересованные внешние физические и юридические лица,

- конкуренты, общественность,

- законодательная база в соответствующей области деятельности);

2. дальнего – относятся элементы, которые находятся вне сферы непо-средственных контактов фирмы, среди них:

- система ценностей и их приоритеты в обществе;

- обычаи местного и международного делового оборота;

- политическая обстановка в стране и мире;

- экономическая ситуация в отрасли, стране и мире;

- социальная и экологическая ответственность;

- налоговая система;

- институциональные структуры;

- природные катаклизмы;

- народные волнения;

- криминализация внешних связей.

К основным свойствам внешней среды относятся подвижность, объём-ность, сложность, неопределённость и коммуникабельность.

Внутреннюю и внешнюю среду можно представить схематично:

Рис. 4. Среда функционирования ООО «Нефтехимсервис»

Все проблемы предприятия можно разделить на три группы. Во-первых, это макропроблемы, связанные с внешней средой, и две группы проблем внутреннего характера, базирующиеся на микроэкономическом уровне и процессе производства. Проблемы микроуровня условно можно разделить на две проблемы, связанные с производством, и проблемы, связанные с финансовым состоянием исследуемого объекта. К первой группе проблем макроуровня можно отнести следующие:

-проблема неплатежей в экономике России;

-несовершенство налогового законодательства и тяжёлый налоговый пресс;

-непредсказуемая экономическая политика государства и малоэффективное вмешательство государственных структур в экономические процессы;

-недостаточно стабильная макроэкономическая среда; низкий уровень производства, достаточно высокий уровень инфляции, высокая конкуренция зарубежной продукции;

-также это проблемы, связанные с высокой конкуренцией.

В принципе, макропроблемы характерны для всех предприятий. Их выделение не будем рассматривать подробно, а рассмотрим с общей позиции. Более подробное рассмотрение отдадим группе проблем, связанных с финансовым состоянием объекта и способам его укрепления. Наиболее значимая проблема среди проблем, связанных с внешней средой, это проблема конкуренции. Данной проблемой на предприятиях, как правило, занимается отдел маркетинга. На фирме ООО «Нефтехимсервис» специального отдела, занимающегося вопросами маркетинга нет.

Функции этого отдела возложены на директора фирмы. Таким образом, действия по разработке решения проблем маркетинга, в том числе и проблем, связанных с конкуренцией, разрозненны и не эффективны. В качестве разрешения данной проблемы предлагается внести конкретное должностное лицо, занимающееся проблемами маркетинга и рекламы на предприятии. Данное нововведение поддержать разработкой программы продвижения. Первый пункт программы: коммуникация - информационное влияние на рынок с целью увеличения известности фирмы, улучшения ее имиджа, увеличение объема прибыли и сбыта. Основные группы коммуникации, наиболее подходящие для данной фирмы - реклама и стимулирование сбыта. Наибольшая потребность в рекламе наружного типа. Стимулирование сбыта своей целью имеет краткосрочное и непосредст-венное увеличение объемов продаж.

Инструментами стимулирования являются для потребителя:

А) Денежное стимулирование (скидки, распродажи с информационным подкреплением);

Б) Натуральное стимулирование (предоставление призов за боль-шую покупку, возможность попробовать);

В) Активное предложение (игры);

Г) Стимулирование по торговле в целом;

Д) Высокая культура обслуживания;

Е) Проведение ярмарок, выставок-продаж, распродаж трудно реализуемой продукции;

Ж) Бесплатное приложение товара к товару, не пользующегося спросом; или в случае покупки крупной партии товара;


Заключение

В ходе выполнения курсовой работы сделаны следующие выводы. Управленческое решение (в широком смысле) – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о её функционировании, состоящее в выборе целей, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели. Управленческое решение (в узком смысле) – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели в системе менеджмента.

В соответствии с Уставом основными видами деятельности ООО «Неф-техимсервис» являются:

- оптовая и розничная торговля горюче-смазочными материалами;

- производство и реализация химической продукции;

- оптовая и розничная торговля минеральными удобрениями.

В процессе выполнения курсовой работы рассмотрены два варианта управленческого решения по развитию производства химической продукции.

Первое решение (первый проект) – создание производства пластиковой тары;

Второе решение (второй проект) – создание производства колеров.

Сопоставление дисконтированного дохода с дисконтированной суммой инвестиционных затрат позволило убедиться в преимуществе второго проекта – создание производства колеров.

Согласно проведенному исследованию для успешной реализации проекта необходимо наличие следующих возможностей, а именно: техноло-гических, экономических и наличие квалифицированных исполнителей.


Список литературы

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-3-е изд. - М.: Гардарика, 2000.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-низация, процесс:2-е изд.: Учебник - М.: Фирма "Гардарика", 2001.

4. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. - г.Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 2000.

5. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002.

6. Коротков Э.М. Программа по курсу «Разработка управленческого решения». - М.: Изд-во ИМПЭ,2004.

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело,2000.

8. Литвак Б.Г. Управленческие решения:- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», Издат-во ЭКМОС, 2001.

9. Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб.пособие. – СПб.: Химера,2002.

10. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П. - М.: ИНФРА-М, 2004.


Тема: «Разработка и принятие управленческого решения на примере Нефтехимсервис»
Раздел: Управление
Тип: Курсовая работа
Страниц: 52
Цена: 500 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Курсовая работа:

    Условия неопределенности и риска в процессе принятия управленческих решений

    57 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 2
    ГЛАВА 1. Теоретические основы условий неопределенности и риска в процессе принятия управленческих решений 4
    1.1. Сущность, условия и классификация неопределенности и риска в управленческих решениях 4
    1.2. Способы оценки степени риска 15
    1.3. Управление рисками при принятии управленческих решений 17
    1.4. Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости 19
    1.5. Методы уменьшения неопределенности и риска при разработке управленческого решения 20
    1.6. Роль менеджера в принятии рисковых решений 24
    ГЛАВА 2. Приемы оценки условий неопределенности и выбор управленческих решений на примере организации ООО «Золотой стандарт» 28
    2.1. Характеристика организации, условия неопределенности и особенности разработки управленческих решений в ООО «Золотой стандарт» 28
    2.2. Анализ условий, определяющих степень неопределенности и риска деятельности организации ООО «Золотой стандарт» 31
    2.3. Основные неопределенности и риски организации
    ООО «Золотой стандарт» 35
    2.4. Современные тенденции в выборе стратегий снижения риска и неопределенности в деятельности менеджера ООО «Золотой стандарт» 37
    2.5. Рекомендации по организации системы принятия управленческих решений в организации ООО «Золотой стандарт» 41
    СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 53
    Приложение 55
  • Курсовая работа:

    Разработка решений по улучшению качества услуг в сфере ЖКХ

    35 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1 Теоретические аспекты разработки управленческого решения 5
    1.1 Решения в организациях 5
    1.2 Организация и алгоритм процесса разработки управленческого решения. 9
    Глава 2. Разработка и принятие управленческих решений по совершенствованию систем оказания жилищно-коммунальных услуг в ЗАО «Сибирьэнерго-Комфорт». 14
    2.1. Характеристика ЛПР 14
    2.2. Описание и диагностика проблемной ситуации 15
    2.3. Проектирование дерева целей 19
    2.4 Построение дерева решений 23
    2.5 Выбор критериев альтернатив 25
    2.6 Оценка альтернатив 26
    2.7 Синтез информации 28
    2.8 Планирование решения 30
    2.9 Контроль исполнения решения 31
    2.10 Оценка эффективности решения 33
    Заключение 34
    Список литературы 35

  • Курсовая работа:

    Разработка и принятие управленческого решения на примере Энергоуправление

    50 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Основы для принятия управленческого решения 4
    1.1. Схема разработки управленческого решения 4
    1.2. Формы разработки управленческого решения 6
    1.3. Модель оптимизации управленческих решений 6
    1.4. Классификация управленческих решений 7
    1.5. Выборы технологии управленческого решения 10
    2. Организация социально-психологической основы управленческого решения 13
    2.1. Модель преуспевающего руководителя 13
    2.2. Женский и мужской стиль управления 14
    2.3. Этика управленческих решений 15
    3. Разработка управленческого решения в условиях неопределенности 16
    3.1. Типы ошибок, увеличивающие неопределенность управленческой деятельности 16
    3.2. Организационные методы, снижающие условия неопределенности 17
    3.3. Матрица эффективного управления 20
    3.4. Анализ внешней среды организации 21
    3.5. Управленческие риски и страхование 24
    4. Управленческие риски и страхование 26
    4.1. Взаимодействие методов и моделей 26
    4.2. Построение моделей принятия нового решения 27
    5. Оценка качества результатов принятия управленческого решения 30
    5.1. Ответственность руководителя 31
    5.2. Контроль по результатам 30
    5.3. Качество управленческого решения 32
    5.4. Расчет эффективности управленческого решения 33
    Заключение 49
    Список литературы 50
  • Курсовая работа:

    Формальные и компьютеризированные методики в практике разработки и принятия управленческих решений

    35 страниц(ы) 

    Введение
    1 Теоретические основы формальных и компьютеризированных методов в практике разработки и принятия управленческих решений
    1.1 Формальные методы разработки и принятия управленческих решений
    1.2 Компьютеризированные методы разработки и принятия управленческих решений
    2 Изучение методов разработки и принятия управленческих решений на предприятии ОАО «Русские викинги»
    2.1 Характеристика ОАО «Русские викинги»
    2.2 Методы управления и принятия управленческих решений на предприятии ОАО «Русские викинги»
    3 Совершенствование методов разработки и принятия управленческих решений в ОАО «Русские викинги»
    Заключение
    Список использованных источников
    Приложение
  • Дипломная работа:

    Принятие управленческих решений в таможне (на примере Азовского таможенного поста)

    72 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ТАМОЖЕННОГО ОРГАНА 7
    1.1 Сущность и классификация управленческих решений 7
    1.2 Основные стадии принятия управленческих решений 15
    1.3 Методы и способы принятия управленческих решений 19
    2. АНАЛИЗ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ АЗОВСКОГО ТАМОЖЕННОГО ПОСТА 30
    2.1 Характеристика поста 30
    2.2 Анализ процесса принятия управленческих решений 48
    3. НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА АЗОВСКОМ ТАМОЖЕННОМ ПОСТУ 56
    3.1 Методы улучшения процесса принятия управленческих решений 56
    3.2 Проблема поиска и применения новых методов и способов принятия управленческих решений в деятельности руководителя таможенного органа 58
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Курсовая работа:

    Культура Древней Греции

    45 страниц(ы) 

    Введение 2
    1. Культура Эллады в XXX-XII вв. до н.э. 3
    2. Культура темных веков 10
    3. Культура Архаического периода 13
    4.Греческая классика 23
    Заключение 42
    Список литературы 45
  • Дипломная работа:

    Распределение функций управления в организации Ижтандем

    85 страниц(ы) 


    Введение….3
    I глава. Общество с ограниченной ответственностью: характеристика управления и распределение функций управления
    1.1. Правовые аспекты управления обществом с ограниченной ответственностью…5
    1.2. Краткая характеристика деятельности и распределения функций управления в ООО «Иж-Тандем»….14
    Глава II. Теоретический основы распределения управленческих функций на предприятии
    2.1. Основные функции управления предприятием…20
    2.2. Разработка и оптимизация организационных структур управления предприятием….29
    III. глава. Мероприятия по совершенствованию структуры управления ООО «Иж-Тандем»
    3.1. Проектирование оптимизации организационной структуры управления ООО «Иж-Тандем»….35
    3.2. Оценка эффективности предложенного распределения функций управления….43
    Заключение….49
    Список литературы….51
    Приложения….53
  • Курсовая работа:

    Характер

    21 страниц(ы) 


    Введение 3
    Общие понятия о характере 4
    Типологии характера 6
    История учений о характере 13
    Черты характера 17
    Личность и характер человека 20
    Заключение 21
    Список использованной литературы 22
  • Курсовая работа:

    Влияние косвенного налогообложения на экономическое положение покупателей

    35 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. характеристика косвенных налогов 5
    1.1. Понятие косвенных налогов и их виды 5
    1.2. Сущность и классификация акцизов 10
    1.3. Налог на добавленную стоимость 11
    1.4. Налог на реализацию горюче-смазочных веществ 12
    1.5. Таможенные пошлины 13
    2. Влияние косвенного налогообложения на покупателей 15
    2.1. Сущность косвенного налогообложения 15
    2.2. Принципы налогообложения 16
    2.3. Влияние налогов на экономическое поведение покупателей 17
    2.4. Сущность налоговой нагрузки 19
    3. Косвенное налогообложение в Российской Федерации 20
    3.1. Сущность НДС в российских условиях 20
    3.1.1. Экономическая природа НДС 20
    3.1.2. Отличительные особенности НДС 21
    3.1.3. Вертикальный и горизонтальный НДС 22
    3.1.4. Проблемы регулирования НДС 25
    3.2. Акцизное налогообложение в современной России 26
    3.3. Косвенное налогообложение в реформируемой налоговой
    системе 27
    Заключение 32
    Список использованной литературы 35
  • Реферат:

    Этикет в Германии

    16 страниц(ы) 

    Введение 2
    Правила разговора 3
    Как вести себя за столом 5
    Порядок подачи вин 6
    Сервировка стола 8
    Одежда и внешний вид 9
    Визитные карточки 11
    Этикет, соблюдаемый в письмах 13
    Заключение 15
    Список литературы 16
  • Курсовая работа:

    Цена и структура капитала

    31 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Понятие и формы капитала 5
    2. Структура капитала 8
    2.1. Состав основного капитала 8
    2.2. Состав нематериальных активов 11
    2.3. Состав оборотного капитала 12
    2.4. Состав собственного и заемного капитала 15
    2.4.1. Состав и структура собственного капитала 16
    2.4.2. Состав и структура заемного капитала 18
    3. Цена капитала 22
    Заключение 25
    Список литературы 29
    Приложения 30
  • Курсовая работа:

    Удмуртия в годы первой русской революции 1905 – 1907 годов

    20 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    1.Социально-экономическое развитие края в начале XX века 5
    2. События 1905-1907 годов в Удмуртии 11
    3. Последствия революционных событий для Удмуртии 15
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20
  • Курсовая работа:

    Развитие земельных отношений

    26 страниц(ы) 

    Введение…3
    1. Земельный кодекс: отношение собственности….5
    2. Оборот земель сельскохозяйственного назначения….9
    3. Основные направления эффективного использования
    земельных ресурсов в рыночных условиях….17
    Заключение….24
    Список используемой литературы….26
  • Дипломная работа:

    Технико-экономическое обоснование снижения затрат на содержание производственного здания на примере № 24 ОАО «СЭГЗ»

    76 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Экономико-организационная характеристика ОАО «СЭГЗ» и цеха № 24 6
    1.1. Общая характеристика ОАО «СЭГЗ» 6
    1.1.1. Организационная структура предприятия 6
    1.1.2. Описание производственной деятельности 9
    1.1.3. Анализ основных технико – экономических показателей 10
    1.2. Характеристика производственной структуры и персонала цеха № 24 14
    1.3. Анализ производственных показателей работы цеха № 24 20
    2. Теоретические аспекты ресурсосбережения в процессе содержания производственного здания 25
    2.1. Характеристика затрат на содержание производственного здания 25
    2.2. Значение снижения затрат на содержание производственного здания для промышленного предприятия 30
    2.3. Направления ресурсосбережения 38
    3. Разработка мероприятий по снижению затрат на содержание производственного здания цеха № 24 ОАО «СЭГЗ» 45
    3.1. Место затрат на содержание производственного здания в общей структуре общепроизводственных затрат 45
    3.2. Существующие энергосберегающие программы 53
    3.3. Предложения технического характера по ресурсосбережению с экономическим обоснованием 58
    Заключение 70
    Список литературы 74
  • Курсовая работа:

    ОАО как юридическое лицо

    38 страниц(ы) 

    Введение….3
    1. Понятие и виды акционерных обществ ….5
    1.1. Понятие акционерного общества….5
    1.2. Типы акционерных обществ …7
    2. Управление в акционерном обществе ….10
    2.1. Общее собрание акционеров как высший орган ОАО….…10
    2.2. Совет директоров общества….…18
    2.3. Исполнительный орган общества….….23
    2.4. Управляющая организация….….28
    3. Права и обязанности акционера…31
    Заключение….…35
    Библиография… .37