СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Цели и возможности автоматизации бизнеса в сфере банковских услуг - Дипломная работа №11058

«Цели и возможности автоматизации бизнеса в сфере банковских услуг» - Дипломная работа

  • 85 страниц(ы)

Содержание

Введение

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: grebnevo

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…. 3

Глава 1. Информационные технологии в системе управления банковскими услугами….

7

1.1. Основные виды банковских услуг…. 7

1.2. Общая характеристика ИТ в банковском деле…. 13

1.3. Автоматизированные технологии в банковской сфере…. 16

1.4. Основные характеристики автоматизированных банковских систем….

18

1.5. АРМ в составе автоматизированной банковской системы…. 27

Глава 2. Анализ использования информационных технологий в системе управления банковскими услугами в банке «Возрождение» АО….

30

2.1. Организационная структура управления банком…. 30

2.2. Техническая архитектура ИС банка…. 35

2.3. Программная архитектура ИС банка…. 38

2.4. Анализ основных бизнес-процессов в Банке…. 43

Глава 3. Предложения по совершенствованию в системе управления банковскими услугами в банке «Возрождение» ОАО…

53

3.1. Постановка основных задач по внедрению АРМ управления банкоматами…

53

3.2. Обоснование основных информационных, технических решений по внедрению предлагаемой АРМ…

61

3.3. Оценка экономической эффективности предлагаемых решений…. 65

Заключение…. 82

Список использованных источников и литературы…. 86

Приложение. Глоссарий… 90


Введение

ВВЕДЕНИЕ

Современное общество находится на этапе становления информационного общества, то есть, такого общества, в котором информация станет основным экономическим ресурсом. В информационном обществе, без активного использования информационных технологий невозможно достичь высокого уровня конкурентноспособности ни в одной из сфер экономики.

Банковская сфера в экономике перерабатывает, создаёт, транслирует информацию о деньгах. Но при этом, на современном этапе, меняется сущность денег. Деньги утрачивают свой вещественный эквивалент. На смену «бумажным» деньгам приходят «электронные» деньги. «Электронные» же деньги выступают в роли информации о стоимости тех или иных материальных или информационных ресурсов. Такую же информацию несли и «бумажные» деньги. Но для её трансляции, сохранения и преобразования необходим был «вещественный» эквивалент в виде бумажных купюр. Для выполнения тех же функций «электронными» деньгами необходимо использование информационных технологий, позволяющих сохранять, транслировать, преобразовывать информацию о стоимости в «электронной» форме. При этом особое значение приобретает защита данной информации, особенно, в условиях использования сетевых технологий. Такая защита возможна только на базе современных информационных технологий.

По сути, банковскую сферу в экономике, можно отнести к сфере услуг. Банковские услуги – это услуги по предоставлению денег в кредит, хранению денег на депозите, страхование, валютный обмен, пластиковые карты и др.

Большое количество банковских услуг, оказываемых банковскими учреждениями, требуют эффективной системы управления. Система же управления на современном этапе невозможна без использования современных технологий.

Использование информационных технологий в системе управления различными видами банковских услуг повышает конкурентоспособность банковского учреждения, позволяет более оперативно контролировать и управлять различными видами банковских услуг.

Например, система банковских карт требует постоянного мониторинга и управления текущим состоянием всех банкоматов банковского учреждения. Получение информации в режиме реального времени о состоянии банкоматов позволяет производить оперативно устранение неисправностей в банкоматах, отключать неисправные банкоматы. Данные операции, выполняемые оперативно, позволяют повысить качество банковских услуг, оказываемых вкладчикам через систему банкоматов.

При этом для эффективного управления данным видом банковских услуг, необходимо получать аналитические отчёты о работе различных банкоматов за определённые временные периоды. Такие аналитические показатели позволяют банковскому учреждению планировать наиболее эффективное территориальное расположение сети банкоматов и др. То же самое можно сказать и об управлении другими банковскими услугами.

Таким образом, актуальность темы дипломного исследования обуславливается важностью использования информационных технологий, прежде всего, АИС и АРМ, создаваемых для системы управления сферы банковских услуг.

Объект исследования – банк «Возрождение» ОАО.

Предмет исследования – информационные технологии в системе управления банковскими услугами.

Цель исследования – совершенствование системы управления банковскими услугами в банке «Возрождение» ОАО.

Задачи исследования:

• анализ применения информационных технологий в системе управления банковскими услугами;

• анализ использования информационных технологий в системе управления банковскими услугами в банке «Возрождение» ОАО;

• разработка совершенствования в системе управления банковскими услугами в банке «Возрождение» ОАО, на основе проведённого анализа с использованием современных информационных технологий.

Методы исследования – общенаучные: аналитический, статистический, структурно-функциональный, а также частнонаучные методы: анализ предметной области в методологии IDEF0; разработка плана-графика и оценка стоимости проекта с использованием одной из САП; оценка экономической эффективности проекта на основе сравнения стоимости по базовому технологическому варианту и предлагаемому варианту.

Методологической базой для дипломной работы послужили основные ГОСТы этапов жизненного цикла ИС, ГОСТы создания информационных систем и информационной безопасности, а также литература по информационному менеджменту, электронной коммерции и разработки и эксплуатации ИС.

Научно-практическая значимость дипломной работы обуславливается возможностью использования предлагаемых решений по совершенствованию управления банковскими услугами на основе современных ИТ в любом современном банковском учреждении.

В соответствии с поставленными задачами выбрана следующая структура дипломной работы.

Дипломная работа состоит из трёх глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

В первой главе проводится анализ современных ИТ, используемых в сфере банковских услуг. Во второй главе анализируются информационные технологии в системе управления банковскими услугами в банке «Возрождение» ОАО. В третьей главе разрабатываются предложения по совершенствованию системы управления банковскими услугами в банке «Возрождение» ОАО на примере современных информационных технологий, а также проводится оценка экономической эффективности предлагаемых решений.


Заключение

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ИТ пронизывают всю деятельность современного коммерческого банка, охватывая как сферу оказания банковских услуг (расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, депозитное обслуживание и др.), так и сферу управления банком (учет, контроль, анализ, планирование).

В банковской сфере ИТ – технологии используются, как для автоматизации банковских услуг, так и для автоматизации различных операций учёта и контроля. В банковской сфере активно используются телекоммуникационные технологии, базирующиеся, прежде всего, на интернет-технологиях.

Современные информационные технологии позволяют координировать деятельность подразделений банков, расширить межбанковские связи, действовать однократно на финансовых рынках ряда стран. Новые возможности автоматизации банковских операций рабочих мест специалистов, информационных технологий банковских услуг позволяют комплексно решать проблемы анализа банковской деятельности, разработки и создания региональных, межрегиональных и международных банковских систем.

Автоматизация банковских операций содействует решению стратегических задач. Главными направлениями, по которым автоматизация обслуживания клиентов воздействует на конкурентную позицию банков, являются уменьшение издержек и увеличение качества обслуживания. .

На отечественном рынке сформировались классы АБС, каждая из которых имеет определенных потребителей от начинающих банков, осуществляющих лишь ограниченный спектр рублевых операций, до ведения банков, вышедших на зарубежный уровень объема и услуг. АБС содержит необходимый потребителю набор функций.

Основная масса предлагаемых на отечественном рынке АБС по стоимости и требованиям к вычислительным средствам рассчитана на средние и небольшие банки. Расширение систем происходит, как правило, в том случае, если возрастающие запросы потребителя носят потенциально массовый характер для российских условий. Поэтому по мере роста финансовых возможностей банков можно ожидать увеличение спроса на более совершенные (многоплатформенные) системы, техническое и программное обеспечение которое потребует все возрастающей квалификации специалистов.

Создание информационных систем для крупных банков строится на основе более мощной центральной мини ЭВМ и относительно дешевых терминалов. На базе сетевых ПЭВМ формируются система взаимосвязанных специализированных АРМ.

Создаются АРМы различных уровней управления – управляющих, начальников управлений, руководителей подразделений, других работников, занятых преобразованием информации.

Учитывая конкретное целевое назначение АРМ, основным принципом, закладываемым в их разработку, являются АРМы различных уровней и назначений объединяются в вычислительные банковские сети.

Использование АРМ в рамках АБС предполагает создание такой структуры, которая обеспечивает функционирование подсистем в АБС, обеспечение связей между ними, интерфейсов АРМ с пользователями и техническими средствами, взаимодействие программных и информационных средств, используемых в АБС и АРМ.

В рамках дипломной работы была исследована предметная область банковских услуг в Банке. Выявлено, что неавтоматизированной является область мониторинга банкоматов.

В данной области были выявлены следующие недостатки:

• длительные простои банкоматов, находящихся в неисправном состоянии;

• высокая трудоёмкость (стоимостные и трудовые затраты) по составлению отчётов о работе банкоматов.

Были определены следующие задачи.

Определена стратегия автоматизации по участку – создание АРМ управления банкоматами. АРМ создаётся по архитектуре клиент-сервер, с совмещением с АРМ сберкарт. АРМ управления банкоматами должна создаваться на базе существующей программной и технической архитектуры.

Программа АРМ мониторинга управления банкоматами должна выполнять следующие функции:

В режиме реального времени формировать «Журнал работы банкоматов», «Журнал отчётов», экранную форму «Мониторинг банкоматов». Это позволяет определять статус банкомата в режиме реального времени и выключать его при неисправности. При поступлении сообщения о неисправности банкомата, дежурная бригада ОИ и АРБ (техническое обслуживание) выезжает на устранение неисправности.

Таким образом, устраняются длительные простои банкоматов, банкоматы, работающие с ошибками, сразу отключаются, что благоприятно влияет на имидж отделения со стороны клиентов.

Мониторинг банкоматов позволяет определить в автоматизированном режиме, - справочник «Диагностика», - диагностические неполадки в банкоматах. Поэтому дежурная бригада, выезжая на выезд по устранению неисправности, уже знает тип неисправности. Также через данный справочник можно получить информацию-предупреждение, например: заканчивается бумага в принтере, в кассете В заканчиваются купюры.

Все данные по банкомату формирует программа банкомата. Но раньше эти данные снимались операционистами-инкассаторами при инкассации банкоматов. В данном проекте информация с банкоматов в режиме реального времени передаётся на сервер, где концентрируется, формируется и обрабатывается.

Программа позволяет получать отчёты по работе банкоматов за любой временной период, а также отчёты о неисправности банкоматов за любой временной период.

Журнал работы банкоматов показывает количество выданных купюр по каждому номиналу (кассете) по каждому банкомату и сумму выданных денег.

С учётом капитальных затрат и расходов на эксплуатацию, включающую и доработку АРМ, - проект окупает себя за два года, но при этом достигается значительный косвенный экономический эффект. В рамках прямого экономического эффекта увеличивается количество аналитических показателей, появляется возможность контролировать банкоматы практически в режиме реального времени.

Косвенный эффект автоматизации мониторинга банкоматов сводится к устранению простоев банкоматов по причине их неисправности, а это должно привести к увеличению количества обслуженных клиентов на банкоматах отделения банка. Повышается оперативность составления отчётов по банкоматам и сокращается трудоёмкость всех функций мониторинга банкоматов. Появляется возможность быстрого отключения обнаруженных неисправных банкоматов.

Цель автоматизированного решения задачи в аспекте косвенного эффекта – это сокращение простоев банкоматов по причине несвоевременного устранения неисправностей.

В целях совершенствования АРМ управления банкоматами планируется создание дополнительных статистических отчётов по работе банкоматов: диаграммы по финансовым результатам, диаграммы по неисправностям. Отчёты-диаграммы будут создаваться в автоматизированном режиме.


Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция СЗ РФ. СЗ РФ. 1993.

2. ФЗ РФ «О Центральном Банке РФ (Банке России)» от 27.06.2002. № 86-ФЗ//СЗ РФ. 2002. №50. Ст. – 3233.

3. ФЗ РФ «О не6состоятельности (банкротстве) кредитных организаций» от 25.02.1999. № 40-ФЗ//СЗ РФ. № 9. Ст. - 1097.

4. ФЗ РФ «О реструктуризации кредитных организаций» от 08.07.1999. № 93-ФЗ//СЗ РФ. № 28. Ст. - 3477.

5. ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990. № 17-ФЗ//СЗ РФ. 1996. № 6. Ст. - 492

6. ФЗ РФ «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996. № 39-ФЗ//СЗ РФ. 1996. № 17. Ст.-1918.

7. Инструкция ЦБ РФ № 86-И от 04.07.1999 «О порядке осуществления валютного контроля за поступлением в РФ выручки от экспорта товаров»//ВБР. 1999. № 70.

8. Инструкция ЦБ РФ № 75-И от 23.07.1998 «О порядке применения федеральных законов, регламентирующих процесс регистрации кредитных организаций и лицензирования их деятельности»//ВБР. 1998. № 55.

9. Инструкция ЦБ РФ № 41 от 22.05.1999 «Об установлении лимитов открытой финансовой позиции и контроля за их соблюдением уполномоченными банками РФ»//ВБР. 1999. № 73.

10. Инструкция ЦБ РФ № 62-А от 30.06.1997 «О порядке реформирования и использования резерва на возможные потери по ссудам»//ВБР. 1997. № 31.

11. Положение ЦБ РФ № 37 от 30.03.1996 «Об обязательных резервовах кредитных организаций, депонируемых в ЦБ РФ»//ВБР. 1996. № 16.

12. Положение ЦБ РФ № 89-П от 24.09.1999 «О порядке расчёта кредитными организациями размера рыночных рисков»// ВБР. 1999. № 60.

13. Указание Банка России № 7-У от 24.10.1999 «О порядке составления и представления отчётности кредитными организациями ЦБ РФ»/\ВБР. 1999. № 89

14. Автоматизированные системы обработки экономической информации/ под ред. проф. Рожнова В.С., М.: Финансы и статистика. 2006

15. Балабанов И.Т. Валютный рынок и валютные операции в России, М.: Финансы и статистика, 2002 г.

16. Балабанов И.Т. Банки и банковская деятельность – СПб.: Притер. 2001.

17. Банковские технологии: учебное пособие, М.: Финансы и статистика, 2003г.

18. Банковское дело/Под. ред. Лаврушиной О.И. – М., Финансы и статистика. 2000.

19. Вдовин В.М., Суркова Л.Е. Информационные технологии в финансово-банковской сфере. – М.: ИНФРА-М. 2008.

20. Волков С.И., Романов А.И. Организация машинной обработки экономической информации, М.: Финансы и статистика, 2004г.

21. Гагарина Л.В., Киселёв Д.В, Федотова Е.Л. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. – М.: Форум. 2007

22. Деньги. Кредит. Банки/Под. ред. Жукова Е.Ф. – М., ЮНИТИ. 2003.

23. Епанешников А.М. ’Программирование в среде Delphi 2.0 часть 1, М.: Диалог МИФИ, 1999

24. Информатика/Под ред. Матюшка В.М. – М.: ИНФРА-М. 2005.

25. Кондрашов Ю.Н. Введение в проектирование автоматизированных банковских систем. – М.: Финансы и статистика. 2007.

26. Коноплёва И.А, Хохлова О.А, Денисов А.В. Информационные технологии. – М.: Проспект. – 2007.

27. Маркова О.М. Коммерческие банки и их операции, учебное пособие, М.: ЮНИТИ 2005.

28. Мишенин А.И. Теории экономических информационных систем. – М.: Финансы и статистика. 2003

29. Молчанов А.В. Коммерческие банки в современной России, теория и практика, М.: Финансы и статистика, 2006

30. Мыльник В.В. Системы управления в банковской сфере. – М.: Экономика и финансы. 2008

31. Нидденер А. Анализ эффективности валюто обменных операций банка, М.: Финансы и статистика, 2003

32. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка, М.: Финансы и статистика, 2002.

33. Савицкий Н.И. Технология организации хранения и обработки данных. – М.: ИНФРА-М. 2003

34. Сидоренко А.С. Применение АРМ в банковских технологиях – Ростов н/д. Феникс. 2008

35. Смирнов А.В. Теория управления организацией. – М.: Проспект. 2003.

36. СУБД и знаний’ под ред. Наумова А.Н./Компьютер пресс, М.: Финансы и статистика №8,9 1994.

37. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности. – М.: Дело и Сервис. 2007.

38. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: ЮНИТИ. 2005.

39. Финансы. Денежное обращение. Кредит/Под. ред. проф. Дробозиной Л.А. – М.: ЮНИТИ. 2001. – С. 98.

40. Фомин Г.П. Информационные системы в банковской деятельности. – СПб.: Спецлитература. 2007.

41. Черкасов В.Е. Банковские операции – М.: ИНФРА-М. 2006.

42. Ширинская Е. Б. Банковские технологии. – М.: Финансы и статистика. 2006.

43. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков, М.: Финансы и статистика, 2005.

44. Яковицкий Э.Ф. Автоматизированные системы обработки информации в учреждениях Сбербанка. – М,: Финансы и статистика . 2006.


Тема: «Цели и возможности автоматизации бизнеса в сфере банковских услуг»
Раздел: Информатика
Тип: Дипломная работа
Страниц: 85
Цена: 1890 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Отчет по практике:

    Цели и задачи оперативного контроля в деятельности организации (ИП Долгополов Н.И.)

    14 страниц(ы) 

    Введение….….….…3
    1 Функции и основные обязанности менеджера организации….…4
    2 Цели и задачи оперативного контроля в деятельности организации ….6
    Заключение….… 11
    Список использованных источников….….12
    Список сокращения….….….13
    Приложения….14
  • Курс лекций:

    Менеджмент в сфере культуры

    200 страниц(ы) 

    Сфера культуры и технология менеджмента 2
    1.1.Культура, сфера культуры и менеджмент 2
    КУЛЬТУРА И СФЕРА КУЛЬТУРЫ 3
    РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ СФЕРЫ КУЛЬТУРЫ, ЕЕ ВКЛАД В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ 7
    1.2.Система механизмов менеджмента 25
    НЕОБХОДИМОСТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 25
    ОРГАНИЗАЦИОННО-АДМИНИСТРАТИВНЫЙ МЕХАНИЗМ 26
    ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ 30
    РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ 31
    ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕХАНИЗМ 33
    1.3. Особенности менеджмента в сфере культуры 37
    СФЕРА КУЛЬТУРЫ КАК СФЕРА УСЛУГ 37
    ПРОБЛЕМА ЕДИНСТВА МЕХАНИЗМОВ МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ 39
    ЗАРУБЕЖНЫЕ КОНЦЕПЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ 40
    ОПЫТ И ИТОГИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ НОВОВВЕДЕНИЙ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ РОССИИ 53
    1.4. Эволюция технологии менеджмента 60
    1.5. Компетентность современного менеджера и гуманитарная культура 71
    ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ МЕНЕДЖМЕНТАВ СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ 74
    2. Организационно-экономические условия менеджмента в сфере культуры 2
    2.1. Государственное регулирование в сфере культуры 2
    ВОЗМОЖНЫЕ РОЛИ ГОСУДАРСТВА В УПРАВЛЕНИИ СФЕРОЙ КУЛЬТУРЫ 2
    МЕЖДУНАРОДНЫЕ АКТЫ И ОТЕЧЕСТВЕННОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ПО КУЛЬТУРЕ 5
    ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ СФЕРОЙ КУЛЬТУРЫ 12 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ 15
    2.2. Негосударственная поддержка социально-культурной сферы 17
    СПОНСОРСТВО, БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ, ПАТРОНАЖ 19
    ЦЕЛИ И ФОРМЫ СПОНСОРСТВА 23
    БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ: ПРОБЛЕМЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ 46
    НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ФОНДЫ 78
    2.3. Ресурсное обеспечение деятельности в сфере культуры. Источники финансирования деятельности в сфере культуры 95
    ТРУД ДОБРОВОЛЬЦЕВ 109
    3. Технология планирования в сфере культуры 2
    3.1. Виды планов в сфере культуры 3
    3.2. Организация плановой деятельности (этапы планирования) 7
    ОРГАНИЗАЦИОННО-ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП 7
    РАЗРАБОТКА ПЛАНА 10
    СОГЛАСОВАНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ПЛАНА 13
    ПРОПАГАНДА И ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА 14
    3.3. Определение приоритетов поддержки и развития культуры 15
    «АМЕРИКАНСКАЯ» МОДЕЛЬ: ОТКАЗ ОТ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИОРИТЕТОВ 15
    «ПОСТСОВЕТСКАЯ» МОДЕЛЬ: «НАУЧНО ОБОСНОВАННЫЕ» ПРИОРИТЕТЫ 18
    «ОБЩЕСТВЕННО-ГОСУДАРСТВЕННАЯ» МОДЕЛЬ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИОРИТЕТОВ 20
    3.4. Культурные программы как метод управления 24
    РОЛЬ, ЗНАЧЕНИЕ И СОДЕРЖАНИЕ КУЛЬТУРНЫХ ПРОГРАММ 24
    ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ 25
    КУЛЬТУРНЫХ ПРОГРАММ 25
    3.5. Методы планирования 38
    АНАЛИТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 38
    НОРМАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 40
    ЦЕЛЕВОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПЛАНОВ 44
    ПРИВЛЕЧЕНИЕ И АККУМУЛИРОВАНИЕ ФИНАНСОВЫХ СРЕДСТВ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ИСТОЧНИКОВ (ФАНДРЕЙЗИНГ) 57
    4. Привлечение и аккумулирование финансовых средств из различных источников (фандрейзииг) …. 2
    4.1. Организационное и техническое обеспечение фандрейзинга 4
    4.2. Планирование фандрейзинговой кампании 17
    4.3. Информационное обеспечение фандрейзинга 20
    4.4. Виды и размеры возможных субсидий 24
    4.5. Контакты с потенциальными донорами 29
    4.6. Специальные мероприятия 47
    4.7.Фандрейзинг по почте и по телефону 58
    4.8. Спонсорский пакет 60
    СТАТУС СПОНСОРА 61
    ДИЗАЙН ПИСЬМА-ОБРАЩЕНИЯ 62
    СПОНСОРСТВО СМИ 66
    СПОНСОРСТВО В ИНТЕРНЕТЕ 68
    4.9. Анализ эффективности фандрейзинга 73
  • Дипломная работа:

    Понимание и перевод профессионального сленга

    68 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПОНИМАНИЯ И ПЕРЕВОДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СЛЕНГА 9
    1.1 Понятие профессионального сленга в лингвистике 9
    1.2 Особенности профессионального сленга и способы его перевода 15
    ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 21
    ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПЕРЕВОДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СЛЕНГА В СФЕРЕ УСЛУГ 23
    2.1 Характеристика материала и исследовательского тезауруса 23
    2.2 Англо-русский языковой контакт и профессиональный жаргон в сфере бытовых услуг 29
    ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 48
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 54
    ПРИЛОЖЕНИЕ 60
  • Курсовая работа:

    Банковский маркетинг

    31 страниц(ы) 

    Введение…2-3
    1. Понятие и основные концепции маркетинга…4-6
    2. Принципы и задачи банковского маркетинга. Организация маркетинга в коммерческих банках
    2.1. Особенности Маркетинга в коммерческом банке….…7-10
    2.2. Маркетинговые исследования и информация в банке…10-14
    2.3. Банковский маркетинг услуг….14-19
    2.4. Ценообразование….19-22
    2.5. Стимулирование продаж…22-24
    3. Контроль в системе банковского маркетинга….25-26
    Заключение….27
    Список нормативных актов и литературы….28-29
    Приложение….…30-31
  • Курсовая работа:

    Правовое регулирование отношений в области банковской деятельности и кредитных организаций

    22 страниц(ы) 

    Введение….….
    1.Теоретико-правовые основы правового регулирования банковской деятельности…
    1.1 Понятие и правовая природа регулирования банковской деятельности….….
    1.2 Банковская деятельность как предмет правового регулирования…
    1.3 Правовое регулирование банковской деятельности Банком России…
    2. Анализ особенностей правового регулирования банковской деятельности….….
    2.1 Анализ сочетания частных и публичных экономических интересов в правовом регулировании банковской деятельности…
    2.2 Анализ особенностей комплекса правовых методов и форм воздействия….….
    Заключение….….
    Список литературы.….….…
  • Дипломная работа:

    МВД Функции и полномочия

    61 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    ГЛАВА 1. ФУНКЦИИ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РФ 7
    1.1 Выработка и реализация государственной политики в сфере внутренних дел 7
    1.2 Нормативно-правовое регулирование в сфере внутренних дел 12
    1.3 Выработка государственной политики в сфере миграции 18
    ГЛАВА 2. ПОЛНОМОЧИЯ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РФ 24
    2.1 Виды полномочий 24
    2.2 Особенности осуществления полномочий 28
    ГЛАВА 3. РЕФОРМИРОВАНИЕ ФУНКЦИЙ И ПОЛНОМОЧИЙ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РФ – ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ 36
    3.1 Основные направления реформирования функций и полномочий Министерства внутренних дел РФ 36
    3.2 Проблемы оценки форм и методов деятельности органов Министерства внутренних дел РФ 43
    3.3 Оптимизация кадровой политики Министерства внутренних дел РФ как способ улучшения выполнения его функций 49
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 58

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Курсовая работа:

    Правовая характеристика негосударственных пенсионных фондов

    31 страниц(ы) 

    Введение….3
    1 Негосударственные пенсионные фонды: история, виды, функции….….6
    1.1 История их становления.…6
    1.2 Понятие НПФ, функции, перспективы….….9
    2 Правовые особенности деятельности негосударственных пенсионных фондов по пенсионному страхованию….15
    2.1Правовое регулирование деятельности негосударственных пенсионных фондов…15
    2.2 Договор пенсионного страхования с негосударственным пенсионным фондом, его характеристики…18
    Заключение…21
    Глоссарий….24
    Список использованных источников…27
    Список сокращений….30
    Приложения…31
  • Дипломная работа:

    Влияние мануальной ассиметрии на формирование памяти и внимания у младших школьников

    71 страниц(ы) 

    Введение 3

    Глава 1. Теоретические аспекты мануальной асимметрии и её взаимосвязь с развитием памяти и внимания в младшем школьном возрасте
    8
    1.1. Психофизиология функциональной асимметрии полушарий мозга 8
    1.2. Проблема «рукости» и специализация полушарий мозга 13
    1.3. Онтогенез функциональной асимметрии мозга 22
    1.4. Влияние функциональной асимметрии мозга на развитие памяти и внимания
    31

    Глава 2. Эмпирическое исследование связи между доминированием рук и сформированностью внимания и памяти у младших школьников
    42
    2.1. Методики исследования 42
    2.2. Результаты и обсуждение
    2.2.1. Исследование мануальной асимметрии младших школьников для разделения их на группы с разной степенью доминирования рук
    45
    2.2.2. Исследование компетентности выделенных группах младших школьников по шкале С.Хартер
    47
    2.2.3. Исследование оценки устойчивости внимания в выделенных группах младших школьников
    51
    2.2.4. Исследование кратковременной образной и вербально-логической памяти в выделенных группах младших школьников
    53

    Заключение 61

    Список литературы 67

    Приложения 71
  • Дипломная работа:

    Лизинг как форма финансирования деятельности предприятия

    88 страниц(ы) 

    Введение…. 3
    I.Теоретические основы использования лизинга как формы финансирования деятельности предприятия….
    9
    1.1. Сущность лизинга, его классификация… 9
    1.2. Методика обоснования эффективности лизинговых операций…. 19
    1.3. Нормативно-правовая база регулирования лизинговых операций на предприятии….
    27
    1.4. Особенности использования лизинга как источника финансирования на предприятиях ресторанного бизнеса….
    35
    1.5. Выводы…. 40
    II. Анализ практики использования лизинга при приобретении основных средств в ООО «Орион»….
    42
    2.1. Организационно-экономическая характеристика…. 42
    2.2. Анализ финансового состояния…. 48
    2.3. Анализ состава и характеристика основных фондов…. 54
    2.4. Оценка способов приобретения основных средств, их эффективности…
    63
    2.5. Выводы…. 67
    III. Рекомендации по использованию лизинговых операций на ООО «Орион»…
    69
    3.1. Обоснование необходимости использования лизинговых операций на предприятии для финансирования деятельности
    69
    3.2. Оценка эффективности предлагаемых предприятий…. 73
    3.3. Выводы…. 78
    Заключение… 80
    Список использованных источников и литературы…. 85
    Приложения… 89

  • Дипломная работа:

    Страховой рынок россии: анализ динамики и перспективы развития

    66 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ…3
    1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАХОВОГО РЫНКА…7
    1.1.Понятие, сущность, становление и развитие страхового рынка в России….7
    1.2. Основные участники страхового рынка….15
    1.3. Характеристика страховых услуг…22
    Выводы….26
    2. АНАЛИЗ СТРАХОВОГО РЫНКА РОССИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ….28
    2.1. Анализ динамики развития основных показателей страхового рынка в России….28
    2.2. Основные тенденции и проблемы развития страхового рынка России….36
    2.3. Перспективы развития страхового рынка России…42
    Выводы….53
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ…55
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ….58
    ПРИЛОЖЕНИЯ….62
  • Реферат:

    Показания и методы избирательного пришлифовывания

    18 страниц(ы) 

    Содержание
    Введение…. 3
    1.Показания для проведения избирательного пришлифовывания зубов…
    5
    2.Методы избирательной пришлифовки зубов…. 9
    3. Значение избирательной пришлифовки протезирования зубов в профилактике их функциональной перегрузки….
    14
    Заключение…. 16
    Список литературы… 18














  • Дипломная работа:

    Финансовое планирование как фактор эффективного управления

    86 страниц(ы) 

    Введение 3
    1.Теоретические и методологические основы финансового пла-нирования
    7
    1.1. Основные характеристики финансового планирования 7
    1.2. Виды, модели, методы финансового планирования 12
    1.3. Бюджетирование в системе финансового планирования на
    предприятии
    20
    1.4. Планирование и прогнозирование прибыли в торговой организации
    Выводы
    25
    30
    2. Анализ практики финансового планирования в ООО «Орион»
    31
    2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности
    исследуемой организации
    31
    2.2. Оценка финансового состояния ООО «Орион» в 2007-2008 гг 47
    2.3. Анализ системы финансового планирования на предприятии
    Выводы 52
    63
    3. Рекомендации по совершенствованию системы финансового планирования в ООО «Орион»
    64
    3.1. Разработка финансового плана предприятия на 2010 год 64
    3.2. Оценка финансового состояния предприятия в планируемом
    периоде
    69
    3.3. Основные направления совершенствования системы
    финансового планирования
    Выводы
    73
    76
    Заключение 78
    Список использованных источников и литературы 81
    Приложения 86






  • Дипломная работа:

    Состояние и использование земель в липецкой области, в том числе в красинском районе

    74 страниц(ы) 

    Введение….3
    1.Государственный мониторинг земельных ресурсов в Липецкой области….6
    2. Правовое обеспечение земельных отношений в Липецкой области…17
    3.Распределение земель в Липецкой области, в том числе в Красинском районе….22
    4.Распределение земель по угодьям в Липецкой области, в том числе в Красинском районе ….28
    5. Распределение земель по формам собственности в Липецкой области, в том числе в Красинском районе ….46
    6. Использование земель производителями сельскохозяйственной продукции в Липецкой области, в том числе в Красинском районе ….55
    Заключение….67
    Список используемой литературы…71
    Приложения…73
  • Дипломная работа:

    Уголовная ответственность за убийство. Проблемы квалификации и назначения наказаний.

    72 страниц(ы) 

    Введение….3
    Глава 1.Убийство как преступление против жизни: уголовно-правовые аспекты….6
    1.1. История развития законодательства об ответственности за преступления против жизни….6
    1.2. Уголовное право о проблемах ответственности за преступления против
    жизни…14
    1.3. Убийство и его место среди преступлений против жизни… 18
    1.4. Квалифицирующие и привилегирующие признаки…. 25
    Глава 2. Уголовная ответственность и назначение наказания за убийство
    2.1. Уголовная ответственность за квалифицированные убийства…. 33
    2.2. Уголовная ответственность за привилегированные убийства… 43
    2.3. Назначение наказания за убийство при смягчающих и отягчающих обстоятельствах….49
    Заключение….57
    Глоссарий….61
    Список источников…66
    Список условных сокращений….71
    Приложения…72
  • Дипломная работа:

    Структура импорта и ее влияние на рентабельность деятельности предприятия

    116 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ….6
    1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИМПОРТА В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ВЗАИМОСВЯЗЬ ЕГО СТРУКТУРЫ С РЕНТАБЕЛЬНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ….9
    1.1.Понятие, формы, виды, принципы импорта и рентабельности в деятельности предприятия….9
    1.2.Особенности импортных закупок на предприятиях сельскохозяйственной отрасли и их влияния на рентабельность деятельности….20
    1.3 Выбор альтернативной методики расчета структуры импорта и рентабельности деятельности, их взаимосвязи….28
    2.ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО БСО…45
    2.1 Анализ показателей финансовых результатов деятельности предприятия.45
    2.2.Анализ структуры импорта и ее влияния на рентабельность…58
    3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ И ПРОГРАММЫ ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ….76
    3.1. Разработка управленческого решения по реструктуризации структуры импорта….76
    3.2. Программа реализации управленческого решения…81
    4. ПРОГРАММА МОДЕРНИЗАЦИИ….88
    5.ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ФИНАНСОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ…92
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….99
    ГЛОССАРИЙ….104
    СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ….110
    ПРИЛОЖЕНИЯ….116
  • Дипломная работа:

    Документационное обеспечение управления в федеральных органах исполнительной власти (на примере Управления Роспотребнадзора по Московской области)

    126 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ…
    ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ…20
    1.1. История создания Управления Роспотребнадзора по Московской области…20
    1.2. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность Управления Роспотребнадзора по Московской области…29
    1.3. Основные направления деятельности, организационная структура управления…36
    ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧНЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ…50
    2.1. Нормативно-правовая база, регламентирующая ДОУ в
    Управлении Роспотребнадзора по Московской области…50
    2.2. Организация документационного обеспечения деятельности…68
    2.3 Анализ объёма документооборота…84
    ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ …94
    3.1. Предложения по совершенствованию организации службы ДОУ. 94
    3.2. Предложения по совершенствованию использования компьютерных технологий в ДОУ…99
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ…. 106
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…. 108
    ПРИЛОЖЕНИЯ…. 122