СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Договоры розничной купли-продажи и защита прав гражданина-потребителя в торговом обслуживании - Курсовая работа №20528

«Договоры розничной купли-продажи и защита прав гражданина-потребителя в торговом обслуживании» - Курсовая работа

  • 33 страниц(ы)

Содержание

Введение

Выдержка из текста работы

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: sps03

Содержание

Введение….3

1. Понятие и правовая природа договора розничной купли-продажи….5

1.1 Понятие и сущность договора розничной купли-продажи….5

1.2 Особенности договора розничной купли-продажи…7

2. Правовые аспекты защиты прав граждан-потребителей

в сфере торговли…13

2.1 Понятие и права граждан-потребителей в РФ….13

2.2 Право на компенсацию морального вреда и защита

интересов покупателя с помощью специальных правил….23

Заключение….29

Список использованной литературы….31

Приложения….33


Введение

В нашей стране потребители до сравнительно недавнего времени, общеизвестно, по существу были бесправны. Производители и продавцы товаров, исполнители услуг и работ диктовали им свои условия.

Судебная защита потребительских прав практически отсутствовала, и только с принятием Верховным Советом РФ 7 февраля 1992 года Закона РФ «О защите прав потребителей» (вступившего в действие 7 апреля 1992 г.) у российских граждан появилась возможность реализовать права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН от 16 апреля 1985 г. А/RES/39/248 «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».

За время, прошедшее с момента издания этого Закона, многое изменилось в жизни российского потребителя. Как отмечают некоторые политологи, построение потребительского общества получилось вполне, в результате чего даже бедняки реально потребляют лучше и больше, чем в советский период . И тем не менее ситуация с соблюдением потребительских прав продолжает оставаться проблемной, нарушения этих прав носят еще довольно распространенный, а порой и массовый характер.

Объектом исследования в курсовой работе являются общественные отношения, возникающие, изменяющиеся и прекращающиеся в связи с правовым регулированием и защитой потребительских прав.

Предмет исследования в курсовой работе включает в себя изучение договора розничной купли-продажи и нормативно-правовую базу регулирования потребительских отношений.

Цель исследования в курсовой работе – комплексный анализ договора розничной купли-продажи и защиты прав гражданина-потребителя в торговом обслуживании.

Задачи исследования:

- рассмотреть понятие и сущность договора розничной купли-продажи;

- рассмотреть особенности договора розничной купли-продажи;

- изучить понятие и права граждан-потребителей в РФ;

- рассмотреть право на компенсацию морального вреда и защита интересов покупателя с помощью специальных правил.

Методы исследования:

а) метод теоретического анализа: изучение, анализ, синтез и обобщение научной и учебной литературы, раскрывающей сущность происхождения права;

б) метод анализа специальной литературы;

в) метод системного анализа.

Положения и выводы курсовой работы опираются на анализ научных трудов ученых в области права, учебно-правовой литературы и статей периодических изданий.


Выдержка из текста работы

Согласно статье 492 ГК РФ «Договор розничной купли-продажи», по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 ГК РФ).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними .


Заключение

Договор розничной купли-продажи представляет собой один из разновидностей договора купли-продажи, регулируемого главой 30 "Купля-продажа" Гражданского кодекса Российской Федерации. Наличие специфических норм, присущих только договору розничной купли-продажи, выделяет этот договор в самостоятельную гражданско-правовую сделку, правовые основы которой установлены параграфом 2 "Розничная купля-продажа" главы 30 "Купля-продажа" ГК РФ.

В соответствии со статьей 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. То есть, сторонами данного договора является продавец-организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность и покупатель, приобретающий товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования. Пунктом 2 статьи 492 ГК РФ указано, что договор розничной купли-продажи является публичным договором. Понятие публичного договора раскрыто в статье 426 ГК РФ. Анализ положений указанной статьи позволяет сделать вывод, что розничный продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи на одинаковых условиях с любым желающим. Отказ продавца в заключении договора возможен только по причине отсутствия в продаже товара, необходимого покупателю.

Так как розничный товар приобретается для конечного потребления, то чаще всего покупателями выступают физические лица (граждане). Вследствие этого, особенностью розничного договора купли-продажи является то, что к нему помимо специальных норм параграфа 2 главы 30 ГК РФ, общих норм о договоре купли-продажи (параграф 1 главы 30 ГК РФ) применяются положения Федерального Закона от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также иных правовых актов, принятых в соответствии с ним.

Договор розничной купли-продажи заключается в основном в устной форме, исключение составляют лишь случаи, когда момент заключения договора и момент его исполнения не совпадают, например, такое возможно при продаже товаров в кредит или при розничной торговле по образцам, для которых письменная форма считается обязательной. Следует сказать, что по общему правилу, установленному статьей 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. При этом законодательно определено, что отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Кроме того, особенностью заключения договора розничной купли-продажи является то, что он может заключаться путем публичной оферты.

В соответствии с нормами гражданского законодательства оферта представляет собой первую стадию заключения договора. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются именно как приглашение делать оферты. Однако, если реклама, адресованная неопределенному кругу лиц, будет содержать все существенные условия договора, предлагаемого к заключению, она может быть признана публичной офертой.

Особенности использования публичной оферты в рознице установлены в статье 494 ГК РФ, причем они касаются как торговли в месте нахождения товара, так и торговли вне места их нахождения


Список литературы

Нормативные правовые акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 07.02.2011) // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410.

2. Федеральный закон от 26.01.1996 N 15-ФЗ (ред. от 09.04.2009) "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 411.

3. Федеральный закон "О крестьянском (фермерском) хозяйстве" (ред. от 11 июня 2003 г. N 74-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 16.06.2003, N 24, ст. 2249.

4. Федеральный закон «О защите прав потребителей» ред. от 18.07.2011 N 242-ФЗ // Российская газета, N 8, 16.01.1996.

5. Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ (ред. от 01.07.2011) "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" // Российская газета, N 153-154, 10.08.2001.

6. Разъяснения о некоторых вопросах применения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», утв. приказом ГКАП России от 15 августа 1994 г. № 90 // БНА. – 1995. – № 1. – С. 17. (Признаны утратившими силу приказом Государственного антимонопольного комитета Российской Федерации от 20 мая 1998 г. № 160).

Литература

1. Барихин А.Б. Большой юридический энциклопедический словарь. – М.: Книжный мир, 2009. – С. 456.

2. Гладкова Л.М. Правовые знания – покупателям. // Знание. Новое в жизни, науке и технике / Серия «Торговля и бытовое обслуживание». № 2. – М., 2010.

3. Гражданское право (часть 2): учебник / Под ред. В.П. Камышанского. М., 2010.

4. Договор розничной купли-продажи. Постатейный комментарий § 2 Главы 30 Гражданского кодекса российской Федерации. М.: Статут, 2011.

5. Львович Ю.А. Охрана интересов покупателей. – М., 2009.

6. Макаров Р. Л. Гражданское право (часть 2): учебник. М., 2010.

7. Мартемьянов B.C. Охрана прав покупателя, заказчика и клиента. – М., 2008.

8. Можаренко Ю. И. Права потребителей. М.,2009. – С. 4.

9. Райлян А. А. Потребительское право Российской Федерации – специальная комплексная правовая отрасль. – Казань: Издательство «Таглимат» Института экономики, управления и права, 2010. – С. 110–142.

10. Райлян А. А. Потребительское право России. Основные положения. – СПб, 2008.

11. Райлян А. А., Тархов А. Е. Потребитель всегда прав. Учебно-методическое пособие по просвещению и образованию потребителей. Ч. I. – Вологда, 2007.

12. Райлян А. А. Предпосылки формирования потребительского права России // Современное право. – 2008. – № 7. – С. 14–17; № 8. – С. 8–11.

13. Торговое право России: Сборник законодательных и иных нормативных документов, регламентирующих торговую деятельность России. – М.: ТЕИС, 2010. – С. 584.

Судебная практика

1. Постановление № 7 Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (ред. от 29.06.2010) // Российская газета, N 230, 26.11.1994.


Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Контрольная работа:

    Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

    27 страниц(ы) 

    Введение….
    1. Понятие и особенности законодательства о защите прав потребителей….…
    2. Участники отношений по защите прав в торговом обслуживании ….
    3. Правовые последствия продажи потребителю товаров с недостатками
    Заключение….
    Список литературы….
  • Курсовая работа:

    Договор розничной купли-продажи и защита прав граждан потребителей в торговом обслуживании

    38 страниц(ы) 


    ВВЕДЕНИЕ….3
    ГЛАВА 1. ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ В ГРАЖДАНСКИХ ПРАВООТНОШЕНИЯХ….….5
    1.1. Общее понятие договора купли-продажи….…5
    1.2. Права и обязанности продавца по договору розничной купли-продажи
    1.2.1. Права и обязанности продавца….….6
    1.2.2.Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по обеспечению надлежащего качества товаров (работ, услуг)….….7
    1.3. Права и обязанности покупателя по договору розничной купли-продажи.10
    1.3.1. Понятие потребителя в гражданском праве….10
    1.3.2.Обязанность покупателя….11
    1.3.3 Права потребителей на надлежащее качество товаров (работ, услуг), на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах….12
    1.3.4. Права потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества….….16
    ГЛАВА 2. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О «ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
    2.1. Понятие закона РФ "О защите прав потребителей" ….….20
    2.2. Условия ответственности….23
    ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ….28
    3.1. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)….28
    3.2. Государственная и общественная защита прав потребителей….30
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….….34
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ….37
    ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ЗАКОН РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (ИЗВЛЕЧЕНИЯ)
  • Дипломная работа:

    Договор розничной купли-продажи

    80 страниц(ы) 

    Введение….…5
    Глава 1. Особенности договора розничной купли продажи.
    1.1 Понятие договора розничной купли продажи….….8
    1.2 Реальность договора….….19
    1.3 Публичный характер договора….….….25
    1.4 Субъектный состав….….….30
    1.5 Существенные условия договора ….….….48
    Глава 2. Разновидности договора розничной купли продажи.
    2.1 Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок
    2.2 Продажа товара по образцам и дистанционным способом
    2.3 Продажа с использованием автоматов
    Заключение
  • Курсовая работа:

    Договор розничной купли продажи

    24 страниц(ы) 

    Введение….3
    1 Общие положения договора розничной купли-продажи….….5
    1.1 Участники договора розничной купли продажи….5
    1.2 Положения договора розничной купли-продажи…6
    2 Содержание договора купли-продажи….9
    3 Правовой аспект договора розничной купли продажи….13
    Заключение….18
    Глоссарий….19
    Список использованных источников….22
    Список сокращений….….….23
    Приложения….…24
  • Дипломная работа:

    Правовое регулирование договора розничной купли-продажи

    78 страниц(ы) 

    Введение…
    Глава 1.Теория правового регулирования договора розничной купли-продажи…. …
    1.1. Понятие, история развития и значение договора розничной купли-продажи….….
    1.2. Анализ нормативно-правовой базы, регламентирующей розничную куплю продажу….…
    1.3. Рассмотрение элементов договора розничной купли-продажи….
    Глава 2. Особенности обеспечения правового регулирования розничной купли-продажи….
    2.1.Отличительные черты договора розничной купли-продажи и его видов….
    2.2. Закрепление и обеспечение прав и обязанностей сторон купли-продажи….
    2.3. Вопросы, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи….
    Глава 3.Задачи по совершенствованию правового регулирования договора розничной купли-продажи….….
    3.1.Анализ правовых и социальных условий, которые приводят к нарушению прав участников договора розничной купли-продажи….
    3.2. Рассмотрение тенденций правового регулирования при осуществлении розничной купли-продажи …
    Заключение….….
    Список литературы….….
    Приложения….
  • Дипломная работа:

    Договор розничной купли-продажи

    89 страниц(ы) 

    Введение ….…3
    Глава 1. Понятие договора розничной купли-продажи… ….6
    Понятие и значение договора розничной купли-продажи….….6
    Правовое регулирование договора розничной купли-продажи…26
    Глава 2. Особенности договора розничной купли-продажи….30
    2.1.Порядок заключения договора розничной купли-продажи, его форма….30
    2.2.Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи….40
    2.3.Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора розничной купли-продажи…52
    Глава 3. Защита прав покупателя-гражданина….56
    3.1. Законодательство о защите прав потребителя….56
    3.2. Основные требования к продаваемому потребителю товару….58
    3.3. Судебная практика по вопросам защиты прав покупателя-гражданина….70
    Заключение ….78
    Список используемой литературы….81
    Приложение №1…85
    Приложение №2…88

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Дипломная работа:

    Уголовно-правовая охрана объектов животного мира

    93 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    Глава 1. Правовые основы уголовной ответственности за экологические преступления
    §1. Животный мир как объект правовой охраны
    §2. Общая характеристика экологических преступлений
    Глава 2. Уголовная ответственность за преступления в области охраны животного мира
    §1. Характеристика преступлений, связанных с незаконной добычей водных животных и нарушением правил охраны рыбных запасов (ст. 256, 257 УК РФ)
    §2. Характеристика преступлений, связанных с незаконной охотой (ст. 258 УК РФ)
    §3. Характеристика преступлений, связанных с уничтожением критических местообитаний для организмов, занесенных в Красную книгу российской Федерации (ст. 259 УК РФ)
    Глава 3. Основные проблемы ответственности за преступления в области использования и охраны животного мира
    §1. Проблемы уголовной ответственности в области охраны водных животных и рыбных запасов
    §2. Проблемы уголовной ответственности за незаконную охоту Проблемы уголовной ответственности за уничтожение критических местообитаний для организмов, занесенных в Красную книгу Российской Федерации
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
    ПРИЛОЖЕНИЯ
  • Задача/Задачи:

    Решение задач по уголовному праву

    5 страниц(ы) 

    Задачи 5-10
  • Курсовая работа:

    Уголовно-процессуальные основания проведения отдельных следственных действий. Обыск

    25 страниц(ы) 

    Введение …. 3
    Глава 1. Процессуальные основания и порядок производства обыска…5
    1.1. Основания и порядок производства обыска …5
    1.2. Лица, присутствующие при обыске ….11
    Глава 2. Процессуальные особенности производства личного обыска подозреваемого ….13
    Заключение …22
    Список использованной литературы ….23
  • Курсовая работа:

    Маркетинг. Условия возникновения. Тенденции развития

    26 страниц(ы) 

    Введение….3
    1. Возникновение маркетинга, его концепции и среда функционирования….6
    1.1 Возникновение и основные концепции маркетинга….6
    1.2 Макросреда и микросреда маркетинга….11
    2. Тенденции развития маркетинга в России и в зарубежных странах…15
    2.1 Развитие маркетинга в России….15
    2.2 Новые направления расширения и углубления использования концепции маркетинга….18
    Заключение….24
    Список использованной литературы….26
  • Контрольная работа:

    Производство по делам об оспаривании решений и действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления

    16 страниц(ы) 

    Теоретические вопросы
    1. Производство по делам об оспаривании решений и действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих….3
    2. Значение изучения гражданского процесса для сотрудников органов внутренних дел…7
    Задача….10
    Список использованной литературы….15
  • Курсовая работа:

    Правовое обеспечение качества гостиничных услуг

    45 страниц(ы) 

    Введение ….3
    1.Теоретические основы правового обеспечения качества гостиничных услуг….….5
    1.1.Основные понятия и определения в области правового обеспечения гостиничных услуг….5
    1.2. Понятие и нормативно-правовое регулирование качества гостиничных услуг…14
    2.Оценка качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Кристалл»….16
    2.1.Общая характеристика и оценка предоставляемых гостиницей «Кристалл» услуг….16
    2.2. Анализ эффективности элементов обслуживания….25
    2.3. Структурирование функции качества обслуживания на основе типологии Кедотта-Терджена….36
    Заключение….42
    Список использованной литературы….….44
    Приложение…45
  • Контрольная работа:

    Направление запроса о правовой помощи при необходимости производства процессуальных действий на территории иностранного государства

    13 страниц(ы) 

    Введение….3
    Теоретический вопрос….4
    Задача….11
    Заключение….13
    Список использованной литературы….14
  • Контрольная работа:

    Философия даосизма

    24 страниц(ы) 

    Введение….3
    1. Понятие и возникновение даосизма….6
    2. Онтология и гносеология даосизма….12
    3. Даосизм и государство….18
    Заключение….22
    Список использованной литературы….25
  • Контрольная работа:

    Теории происхождения государства

    16 страниц(ы) 

    Введение ….3
    1. Общая характеристика теорий происхождения государства….4
    2. Значение договорной теории о происхождении государства….5
    3. Теория насилия и ирригационная теория….8
    4. Пути возникновения государства….11
    Заключение …16
    Список использованной литературы….17
  • Контрольная работа:

    Субъекты трансграничного правоотношения

    19 страниц(ы) 

    Введение….3
    1. Понятие и содержание статута субъекта трансграничного правоотношения….5
    2б. Юридические лица в международном частном праве. Понятие статута юридического лица. Правовые основания допуска юридических лиц на территорию иностранного государства….8
    Заключение….16
    Список использованной литературы….18