СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

АФХД, вариант 10 - Контрольная работа №29744

«АФХД, вариант 10» - Контрольная работа

  • 12 страниц(ы)

Содержание

Введение

фото автора

Автор: тантал

Содержание

Задача 1

Задача 2

Задача 3

Список литературы


Введение

Задача 1

На основе интегрального метода определите влияние количественного и качественного факторов на абсолютное изменение доходов от основной деятельности за анализируемый период. Определите долю соответствующего фактора в общем абсолютном приросте доходов. Рассчитайте индекс физического объема услуг, индекс Пааше, пояснить их сущность, показать взаимосвязь между ними.

Исходные данные

Вариант Кол-во исходящих, платных отправлений, единиц Средние доходные таксы, руб. Численность населения, тыс. чел.

Посылки Денежные переводы Посылки Денежные переводы

Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год

10 890 843 3162 3260 83,3 92,7 25,7 27,1 112,8 110,4

Задача 2

На основе интегрального метода определите влияние трех факторов: изменение душевых уровней потребления услуг, средних доходных такс, численности населения на изменение доходов по одному из видов услуг, который выбирается студентом самостоятельно.

Исходные данные

Вариант Кол-во исходящих, платных отправлений, единиц Средние доходные таксы, руб. Численность населения, тыс. чел.

Посылки Денежные переводы Посылки Денежные переводы

Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год

10 890 843 3162 3260 83,3 92,7 25,7 27,1 112,8 110,4

Задача 3

Оцените влияние изменения себестоимости и доходов от реализации на величину затрат. Постройте систему взаимосвязи индексов доходов, затрат, себестоимости. Затраты на производство и реализацию услуг.

Рассчитайте рентабельность продаж.

Исходные данные

№ варианта Доходы от реализации (Д) Затраты на производство (включая коммерческие и управ, расходы) (Э)

Баз. год Тек. год Баз. год Тек. год

10 3830,5 4316,8 3614,1 4010,5


Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Практическая работа:

    Материально-техническая база гостиничных предприятий. Вариант 4

    16 страниц(ы) 

    Задание №1
    Определить (приближенно) расчетные энергомощности системы освещения и системы энергоснабжения оборудования ресторана гостиницы и годовые расходы электроэнергии этими системами. В расчетах использовать исходные данные варианта задания и методические указания, приведенные ниже:
    Исходные данные Вариант 5
    Число продажных мест в ресторане гостиницы 60
    Мощность светильников в поме-щениях с естественным освещением (в % от общей мощности системы освещения ресторана) 62
    Мощность светильников в помещениях без естественного освещения (в % от общей мощности освещения) 38
    Расчеты производите по укрупненным показателям:
    1. Определить общую расчетную энергомощность (Робщ.) ресторана (включая мощность системы освещения и мощности оборудования) по удельной энергомощности на одно посадочное место. Удельную энергомощность (Руд.) для полностью электрофицированного ресторана принять =0,9–0,95 кВТ/мет.
    Задание №2
    Определить расчетные данные для подбора универсальной посудомоечной машины для ресторана гостиницы с числом посадочных мест, указанном в соответствующем варианте задания.
    Расчет сводится к определению часовой производительности машины, времени ее работы и коэффициента использования за день.
    Задание №3
    Определить удельную мощность (), удельную металлоемкость (m) и удельную производительность (q) машины или электротеплового аппарата по данным их технических характеристик, приведенных в таблице вариантов:
    № варианта Машины, аппараты Технические
    характеристики Масса М, кг Объем V или
    площадь F
    камеры
    обработки
    производительность, G мощность Р, кВт
    4 Пароварочный аппарат (варка картофеля) 50 кг/ч 7,5 160 230 дм3
    Задание №4
    Изложить в конкретной по сути и краткой по содержанию форме ответ на вопрос, номер которого соответствует номеру варианта.
    Какие устройства используют для защиты электросетей и электрооборудования от тепловой перегрузки, сущность тепловой перегрузки и принцип действия защитных устройств?
    Список литературы….
  • Реферат:

    Взаимосвязь британского и американского вариантов английского языка

    31 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глaвa 1. История формирования американского варианта английского языка 6
    1.1. Английский язык в Шотландии 6
    1.2 Английский язык в Ирландии 8
    1.3 Английский язык в США 9
    1.4 Английский язык в Канаде 12
    1.5 Английский язык в Австралии 13
    Глaвa 2. Основные виды расхождений 15
    2.1 Грамматические различия между американским и британским вариантами английского языка 15
    2.2 Основные виды лексико-семантических расхождений. 18
    Заключение 26
    Библиографический список литературы 28
    Приложение 30
  • Дипломная работа:

    Лексические сокращения и аббревиатуры в разговорном английском языке

    98 страниц(ы) 

    Введение….3
    Глава I. Аббревиатуры и сокращения как языковое явление….10
    1.1.Понятие «аббревиации» и «аббревиатуры» в лингвистике.…10
    1.2. Причины и особенности возникновения сокращенных лексических единиц….14
    1.3. Словообразовательные модели английских аббревиатур и сокращений.18
    1.4. Сетевые сокращения в виртуальном общении….33
    Выводы по главе I….….….38
    Глава II. Разговорный английский язык….40
    2.1. Американский вариант ….….41
    2.2. Британский вариант….…46
    Выводы по главе II….….48
    Глава III. Виды сокращений и их функциональная значимость в разговорном английском языке.49
    3.1. Типы лексических сокращений и аббревиатур.….….49
    3.2.Лексико-семантические виды американских и британских лексических усечений и аббревиатур в разговорном английском языке….….53
    3.3. Сферы употребления американских и британских лексических сокращений и аббревиатур….57
    Выводы по главе III….…83
    Глава IV. Использование сокращений и аббревиатур в преподавании….84
    Выводы по главе IV ….….….90
    Заключение….….91
    Список используемой литературы….….….95
  • Тест:

    Тесты с ключами по обществознанию 1,2,3,4 вар. Экзаменационный тест

    40 страниц(ы) 

    Общество
    Человек
    Познание
    Культура
    Экономика
    Социальные взаимоотношения
    Политика
    Право
    Вариант 1
    1. Общество как определенный этап человеческой истории может быть
    1) тайным
    2) средневековым
    3) разнородным
    4) сплоченным
    2. Обособление общества от природы произошло, потому что
    1) природа мешала развитию общества
    2) общество больше не нуждалось в природе
    3) благодаря способности человека организовывать свою деятель-ность
    4) по неизвестным причинам
    3. Общество как совокупность частей и элементов является
    1) системой
    2) конструкцией
    3) подсистемой
    4) сложным механизмом
    4. Общественные отношения – это
    1) отношения между обществом и природой
    2) отношения, возникающие в процессе человеческой деятельности
    3) отношения между людьми в процессе производства
    4) отношения по поводу власти
    5. Какой субъективный фактор оказывает влияние на развитие общества
    1) погодные условия
    2) наличие полезных ископаемых
    3) условия географической среды
    4) сознательная деятельность людей
    6. Что является высшим критерием общественного прогресса
    1) интересы развития производительных сил
    2) моральное, духовное состояние общества
    3) развитие разума
    4) человек, качество его жизни
    7. Пациента, которого обследует врач, можно назвать
    1) объектом деятельности
    2) предметом деятельности
    3) субъектом деятельности
    4) средством деятельности
    8. Представление о необходимости гармоничного развития всех способностей человека присуще мыслителям
    1) Европы Х1Х века
    2) христианства
    3) античности
    4) эпохи Просвещения
    9. Верны ли суждения?
    А. Человек и личность – это тождественные понятия.
    Б. Человек – это социальное существо, биологические факторы не влияют на поведение.
    1) верно только А
    2) верно только Б
    3) верно и А, и Б
    4) оба суждения не верны
    10. Назовите автора высказывания: \"Сущность человека не есть абстракт, при-сущий отдельному индивиду. В действительности своей она есть совокуп-ность всех общественных отношений\".
    1) К. Маркс
    2) Сократ
    3) Аристотель
    4) Ф.М. Достоевский
    11. К потребностям человека, обусловленным его социальную сущность, отно-сится потребность
    1) в поддержании здоровья
    2) в физической активности
    3) в трудовой деятельности
    4) в защите от холода
    12. Тетрадь, в которую студент записывает лекции, можно назвать
    1) объектом деятельности
    2) результатом деятельности
    3) средством деятельности
    4) субъектом деятельности
    13. Чувственное познание мира осуществляется на основе
    1) сравнительного анализа
    2) представления о предмете
    3) научного обобщения
    4) мысленного эксперимента
    14. Рациональное познание осуществляется на основе
    1) восприятия объекта
    2) работы органов чувств
    3) рефлексов и инстинктов
    4) уподоблений и обобщений
    15. \"Органы чувств – ворота, через которые мир вторгается в человеческое соз-нание\". Это высказывание отражает следующую особенность познания мира человеком:
    1) начальная ступень познания связана с разумом, а не с чувствами
    2) органы чувств вовсе не связаны с познанием
    3) при помощи чувств человек получает исчерпывающую информацию о предметах и явлениях окружающего мира
    4) начальная ступень познания – чувственная. без нее невозможна сле-дующая ступень – рациональное познание
    16. Какой признак не обязателен для научной теории:
    1) непротиворечивость
    2) системность
    3) строгость
    4) принципиальная опровержимость
    17. Верны ли суждения?
    А. Теоретическое познание не может выйти за пределы той информации, которая содержалась в его эмпирическом фундаменте.
    Б. Эмпирическое знание не отражает сущности объектов.
    Выберите верный вариант и укажите в бланке ответов:
    1) верно только А
    2) верно только Б
    3) верно и А, и Б
    4) оба суждения не верны
    18. Верны ли суждения?
    А. Только наука способна адекватно познавать действительность.
    Б. Наука способна познавать только массовые, повторяющиеся явления; единичные, уникальные явления познаются другими путями.
    Выберите верный вариант и укажите в бланке ответов:
    1) верно только А
    2) верно только Б
    3) верно и А, и Б
    4) оба суждения не верны
    19. Социальная регуляция деятельности или поведения людей, которая воспро-изводится в обществе или социальной группе и стала привычкой для его чле-нов, называется
    1) обрядом
    2) традицией
    3) ритуалом
    4) обычаем
    20. Национальной религией является
    1) буддизм
    2) христианство
    3) индуизм
    4) ислам
    21. Отрицательной стороной обыденного мировоззрения является
    1) связь с массовой культурой
    2) склонность к абстрактным рассуждения
    3) традиционность моральных норм
    4) противоречивость взглядов и убеждений
    22. Отрицательной стороной религиозного мировоззрения является
    1) нетерпимость к другим взглядам
    2) зависимость от массовой культуры
    3) стихийность его формирования
    4) опора на жизненный опыт
    23. Названы виды искусства. Укажите лишнее:
    1) пространственные
    2) пространственно-временные
    3) временные
    4) вечные
    24. Верны ли суждения?
    А. Культура – это поток идей, переходящих от индивида к индивиду по-средством символических действий, слов или подражания.
    Б. Культура – это сумма всех видов деятельности людей, обычаев, верова-ний, заний.
    Выберите верный вариант и укажите в бланке ответов:
    1) верно только А
    2) верно только Б
    3) верно и А, и Б
    4) оба суждения не верны
    25. Какой из следующих перечней значений общей полезности иллюстрирует закон убывающей предельной полезности?
    1) 200, 300, 400, 500
    2) 200, 450, 750, 1100
    3) 200, 400, 1600, 9600
    4) 200, 250, 270, 280
    26. Номинальные денежные доходы населения выросли в течение года на 9 %, а уровень цен вырос за тот же период на 12 %. Реальные денежные доходы на-селения в результате
    1) выросли на 3 %
    2) понизились на 3 %
    3) выросли на 21 %
    4) остались неизменными
    27. Что из перечисленного изучает микроэкономика?
    1) производство в масштабе всей экономики
    2) численность занятых в общественном производстве
    3) производство сахара и динамику цены на него
    4) общий уровень цен
    28. Какое из следующих утверждений является неверным?
    1) каждая точка на кривой безразличия означает комбинацию двух то-варов
    2) каждая точка на бюджетной линии означает комбинацию двух то-варов
    3) все точки на кривой безразличия означают одинаковый уровень по-лезности
    4) все точки на бюджетной линии означают одинаковый уровень по-лезности
    29. Если центральный банк продает большое количество государственных цен-ных бумаг на открытом рынке, то он преследует при этом цель
    1) сделать кредит более доступным
    2) увеличить объем инвестиций
    3) снизить учетную ставку
    4) уменьшить общую массу денег в обращении
    30. Государственный долг – это сумма предшествующих
    1) государственных расходов
    2) бюджетных дефицитов
    3) бюджетных дефицитов за вычетом бюджетных профицитов
    4) бюджетных профицитов за вычетом бюджетных дефицитов
    31. Закон спроса предполагает, что:
    1) превышение предложения над спросом вызовет снижение цены
    2) если доходы у потребителей растут, они обычно покупают больше товаров
    3) кривая спроса обычно имеет положительный наклон
    4) когда цена товара падает, объем покупок растет
    32. Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту
    1) выпускаются дифференцированные товары
    2) на рынке оперирует множество покупателей и продавцов
    3) каждая фирма сталкивается с горизонтальной кривой спроса на свой продукт
    4) выпускаются однородные товары
    33. В социальную структуру не входят
    1) социальные институты
    2) социальные классы
    3) страты
    4) судебные органы
    34. Деление общества на группы называется
    1) социальным перемещением
    2) социальной дифференциацией
    3) социальной адаптацией
    4) социологическим исследованием
    35. Социальная мобильность невозможна
    1) в традиционном обществе
    2) в феодальном обществе
    3) при социализме
    4) при кастовом делении
    36. Согласование человеком своего поведения с социальными нормами называет-ся
    1) самолюбием
    2) самоконтролем
    3) самосовершенствованием
    4) самобичеванием
    37. Ущемление прав социальной группы по признаку расовой принадлежности называется
    1) дискриминацией
    2) дискредитацией
    3) унижением
    4) инсинуацией
    38. На социальный статус человека не влияет
    1) национальность
    2) профессиональная подготовка
    3) внешность
    4) полученное образование
    39.К политическим правам человека относятся
    1) право на удовлетворительное вознаграждение за труд
    2) право на образование
    3) право на жизнь, свободу и личную неприкосновенность
    4) право создания союзов и объединений
    40. Федерация представляет собой
    1) соединение административно-территориальных единиц, не обла-дающих собственной государственностью;
    2) союз территориально-государственных субъектов, самостоятельных в пределах распределенной между ними и Центром компетенции;
    3) союз самостоятельных государств, заключенный для осуществления конкретных совместных целей;
    4) ни один из вариантов не подходит
    41. Что является лишним в ряду?
    1) унитаризм
    2) плюрализм
    3) федерализм
    4) конфедерализм
    42. Суверенитет является признаком:
    1) гражданского общества
    2) государства
    3) политического режима
    4) формы правления
    43. Высшим представительным и законодательным органом власти Российской Федерации является:
    1) Федеральное Собрание РФ
    2) Государственная Дума РФ
    3) Совет Федерации РФ
    4) Общественная палата РФ
    44. Наличие института гражданства является признаком:
    1) гражданского общества
    2) государства
    3) политического режима
    4) формы правления
    45. В какой из отраслей права содержаться преимущественно запрещающие нормы?
    1) гражданское право
    2) семейное право
    3) финансовое право
    4) уголовное право
    46. Какой орган правомочен признать гражданина недееспособным?
    1) органы опеки и попечительства
    2) нотариат
    3) суд
    4) прокуратура
    47. С какого возраста лицо может подвергнуться административной ответствен-ности?
    1) С 10 лет
    2) С 18 лет
    3) С 16 лет
    4) С 14 лет
    48. Среди перечисленного ниже институтом права является:
    1) обязательственное право
    2) семейное право
    3) трудовое право
    4) административное право
    49. Укажите, какие нормативные акты издает Президент РФ?
    1) постановления и распоряжения
    2) кодексы
    3) федеральные законы
    4) указы и распоряжения
    50. В каком суде рассматривается дела об экономических спорах между пред-принимателями?
    1) Конституционный суд
    2) Арбитражный суд
    3) Суд общей юрисдикции
    4) Мировой суд
    Вопрос Ответ Вопрос Ответ Вопрос Ответ Вопрос Ответ Вопрос Ответ Вопрос Ответ
    1 2 7 1 13 2 19 4 25 4 33 4
    2 3 8 3 14 4 20 3 26 2 34 2
    3 1 9 4 15 4 21 4 27 3 35 4
    4 2 10 1 16 3 22 1 28 4 36 2
    5 4 11 3 17 2 23 4 29 4 37 1
    6 4 12 3 18 4 24 3 30 3 38 3
  • Курсовая работа:

    Проектирование распределительной электрической сети Дальнего Востока

    151 страниц(ы) 

    Список условных обозначений 6
    Введение 7
    1 Характеристика района 10
    1.1 Характеристика источников питания 11
    1.2 Характеристика электрических сетей 12
    1.3 Характеристика потребителей электроэнергии 13
    2 Расчет и прогнозирование электрических нагрузок 15
    2.1 Определение вероятностных характеристик электрических
    нагрузок 15
    2.2 Прогнозирование электрических нагрузок 18
    3 Разработка конкурентноспособных вариантов электрической
    сети 20
    3.1 Принципы составления вариантов схем электрической сети 20
    3.2 Выбор вариантов схем электрической сети 22
    3.3 Технический отбор конкурентоспособных вариантов 23
    3.4 Выбор двух конкурентоспособных вариантов 24
    3.5 Выбор типов схем РУ подстанций 27
    3.6 Выбор компенсирующих устройств 29
    3.7 Выбор числа и мощности трансформаторов 34
    3.8 Выбор сечений линий 35
    4 Выбор оптимального варианта электрической сети 38
    4.1 Расчет капитальных вложений 38
    4.2 Расчет потерь электрической энергии 39
    4.3. Расчет эксплуатационных издержек 41
    4.4 Определение среднегодовых эксплуатационных затрат и выбор
    оптимального варианта сети 42
    5 Расчет и анализ установившихся режимов 44
    5.1 Выбор ПВК для расчета режимов и его характеристика 44
    5.2 Расчет максимального режима 44
    5.3 Расчет минимального режима 51
    5.4 Расчет послеаварийного режима 51
    5.5 Анализ режимов 52
    5.5.1 Анализ по напряжению 52
    5.5.2 Анализ по пропускной способности сети 52
    5.5.3 Анализ по коэффициенту реактивной мощности
    в ветвях 53
    6 Регулирование напряжения в сети 54
    7 Технико-экономические показатели проекта 55
    Заключение 57
    Библиографический список 59
    Приложение А. Расчёт в программе Mathcad 14.0 60
    Приложение Б. Варианты схем электрической сети 67
    Приложение В. Расчёт в программе Mathcad 14.0 68
    Приложение Г. Расчёт в программе Mathcad 14.0 98
    Приложение Д. Расчёт в программе Mathcad 14.0 113
    Приложение Е. Расчёт в программе Mathcad 14.0 129
    Приложение Ж. Расчёт в программе RastWin 3 146
  • Тест:

    Ответы Тесты общество

    30 страниц(ы) 

    1. Общество как определенный этап человеческой истории может быть
    2. Общество как совокупность частей и элементов является
    3. Что является высшим критерием общественного прогресса
    4. Пациента, которого обследует врач, можно назвать
    5. Верны ли суждения?
    А. Человек и личность – это тождественные понятия.
    Б. Человек – это социальное существо, биологические факторы не влияют на поведение.
    6. Назовите автора высказывания: \"Сущность человека не есть абстракт, прису-щий отдельному индивиду. В действительности своей она есть совокупность всех общественных отношений\".
    7. К потребностям человека, обусловленным его социальную сущность, относит-ся потребность
    8. Чувственное познание мира осуществляется на основе
    9. Рациональное познание осуществляется на основе
    10. Какой признак не обязателен для научной теории:
    11. Верны ли суждения?
    А. Только наука способна адекватно познавать действительность.
    Б. Наука способна познавать только массовые, повторяющиеся явления; единичные, уникальные явления познаются другими путями.
    Выберите верный вариант и укажите в бланке ответов:
    12. Национальной религией является
    13. Отрицательной стороной обыденного мировоззрения является
    14. Названы виды искусства. Укажите лишнее:
    15. Верны ли суждения?
    А. Культура – это поток идей, переходящих от индивида к индивиду по-средством символических действий, слов или подражания.
    Б. Культура – это сумма всех видов деятельности людей, обычаев, верова-ний, заний.
    Выберите верный вариант и укажите в бланке ответов:
    16. Что из перечисленного изучает микроэкономика?
    17. Если центральный банк продает большое количество государственных цен-ных бумаг на открытом рынке, то он преследует при этом цель
    18. Государственный долг – это сумма предшествующих
    19. Закон спроса предполагает, что:
    20. В социальную структуру не входят
    21. Деление общества на группы называется
    22. Ущемление прав социальной группы по признаку расовой принадлежности называется
    1) инсинуацией
    23. На социальный статус человека не влияет
    24. К политическим правам человека относятся
    25. Федерация представляет собой
    26. Суверенитет является признаком:
    27. Высшим представительным и законодательным органом власти Российской Федерации является:
    28. Какой орган правомочен признать гражданина недееспособным?
    29. С какого возраста лицо может подвергнуться административной ответствен-ности?
    30. Среди перечисленного ниже институтом права является:

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Предыдущая работа

Финансы и кредит (тест)

Следующая работа

Статистика (4 задачи)
Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Контрольная работа:

    Развитие корпоративной культуры как инструмента управления персоналом

    12 страниц(ы) 

    Теоретическая часть. Развитие корпоративной культуры как инструмента управления персоналом
    Практическая часть
    Задача 1
    Среднесписочная численность предприятия составляет 3600 человек. В течение года принято 98 человек, уволены по собственному желанию 36 человек, за нарушения трудовой дисциплины – 15 человек, по другим причинам – 62 человека. Рассчитайте коэффициенты оборота кадров по приёму и увольнению, а также коэффициент текучести и стабильности кадров.
    Задача 2
    Объём выпуска продукции возрос на 8%, численность работников – на 4%, фонд заработной платы – на 5%. Определите изменение производительности труда и средней заработной платы.
    Список использованной литературы
  • Тест:

    Управление. Тест (ответы на 18 заданий по 5 тестовых вопроса)

    17 страниц(ы) 

    ЗАДАНИЕ №1. (4)
    Вопрос № 1.
    Каков масштаб последствий управленческого решения?
    1) последствия касаются непосредственно менеджера;
    2) распространяются на определенное подразделение организации;
    3) распространяются на организацию в целом;
    4) влияют на жизнь большого количества людей;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 2.
    Определенные меры, направленные на реализацию целей организации, достигаются в форме:
    1) выявления проблем;
    2) разработки решения;
    3) контроля выполнения решения;
    4) принятия и осуществления решений;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 3.
    Кто в организации занят реализацией управленческого решения?
    1) менеджер;
    2) исполнители-специалисты;
    3) генеральный директор;
    4) весь персонал без исключения;
    5) сторонние организации-партнеры.
    Вопрос № 4.
    В каком аспекте рассматривается управленческое решение?
    1) в организационном;
    2) в психологическом;
    3) в правовом, информационном и экономическом;
    4) в социальном;
    5) в совокупности всех вышеперечисленных аспектов.
    Вопрос № 5.
    Как трактуется управленческое решение в информационном аспекте?
    1) осознанный выбор альтернативы, направленный на достижение целей организации;
    2) внутренняя мыслительная деятельность субъекта управления, направленная на разрешение проблемы;
    3) обособленная информация, специально подобранная и, затем, проанализированная объектом управления;
    4) организационно-правовой акт, принятый и оформленный субъектом управления в установленном порядке;
    5) верны все ответы.
    ЗАДАНИЕ №2. (3)
    Вопрос № 1.
    Назовите первоочередное требование, которое предъявляется к управленческому решению?
    1) адаптированность;
    2) наличие цели;
    3) обоснованность;
    4) реализуемость;
    5) эффективность.
    Вопрос № 2.
    От чего зависит ценность информации, получаемой в процессе принятия управленческого решения?
    1) от правильности решения;
    2) от эффективности принятого решения;
    3) от точности поставленной задачи;
    4) от размера инвестиций;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 3.
    Назовите объект проблем, требующих решения в организации?
    1) итоговые показатели деятельности организации;
    2) повышение себестоимости продукции;
    3) снижение производительности труда;
    4) конфликтные ситуации в организации;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 4.
    Какое требование, предъявляемое к управленческому решению, указывает на то, что решение должно быть принято тогда, когда его реализация может привести к поставленной цели?
    1) адресность;
    2) целенаправленность;
    3) своевременность;
    4) реальность;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 5.
    Из нижеперечисленных вариантов выберите тот, который не является требованием, предъявляемым к управленческому решению:
    1) своевременность;
    2) адресность;
    3) согласованность;
    4) адаптированность;
    5) все перечисленные варианты относятся к требованиям, предъявляемым к управленческому решению.

    ЗАДАНИЕ №3.
    Вопрос № 1.
    По своему содержанию решения, принимаемые в системе управления производством, бывают:
    1) научно-техническими;
    2) экономическими;
    3) организационными;
    4) социальными;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 2.
    Руководитель вынес решение о переносе времени обеденного перерыва внутри фирмы и издал приказ об этом. Определите тип данного решения в зависимости от способа фиксации?
    1) длительно действующее;
    2) разовое;
    3) единоличное;
    4) документально фиксируемое;
    5) устно-распорядительное.
    Вопрос № 3.
    Директор собрал совещание руководителей основных подразделений для совместной выработки решения о возможности выхода фирмы на международный рынок. Какое решение по своей компетенции будет принято в этом случае?
    1) коллегиальное;
    2) единоличное;
    3) устно - распорядительное
    4) ситуационное;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 4.
    Поиск управленческого решения в области маркетинга связан с генерацией новых, еще неопробованных в условиях рынка, альтернатив. Определите его вид по степени повторяемости проблемы?
    1) традиционное;
    2) специфическое;
    3) долгосрочное;
    4) верны ответы 1, 2;
    5) верны ответы 1. 2, 3.
    Вопрос № 5.
    Решение, принятое в системе управления производством, основано на математическом расчете вероятности его исхода. Определите его вид в зависимости от метода переработки информации?
    1) эвристическое;
    2) алгоритмическое;
    3) общее;
    4) частное;
    5) все ответы верны.
    ЗАДАНИЕ №4.
    Вопрос № 1.
    Управленческое решение, связанное с освоением нового рынка, по значимости цели может быть отнесено к:
    1) одноцелевому;
    2) многоцелевому;
    3) стратегическому;
    4) тактическому;
    5) традиционному.
    Вопрос № 2.
    В чем основное преимущество детерминированного решения?
    1) известен результат каждой из альтернатив;
    2) решение основано на расчетных методах;
    3) все варианты тщательно просчитаны и выверены;
    4) решения отличаются новизной и оригинальностью;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 3.
    Большинство управленческих решений являются:
    1) детерминированными;
    2) определенными;
    3) эффективными;
    4) качественными;
    5) вероятностными.
    Вопрос № 4.
    Решение о переводе сотрудника на другую должность внутри фирмы, принятое начальником отдела кадров, по сфере воздействия относится к:
    1) единоличным решениям;
    2) к тактическим решениям;
    3) к локальным решениям;
    4) к глобальным решениям;
    5) к импульсивным решениям.
    Вопрос № 5.
    Менеджер принял быстрое решение, не проверив все возможные альтернативы и не просчитав возможные последствия. Из предложенных вариантов выберите тот, который характеризует вид такого решения:
    1) инертное;
    2) уравновешенное;
    3) импульсивное;
    4) осторожное;
    5) рациональное.
    ЗАДАНИЕ №5.
    Вопрос № 1.
    Какой из этапов процесса принятия управленческого решения предполагает определение параметров и показателей, позволяющих оценить степень достижения конечной цели решения?
    1) идентификация проблемы;
    2) определение рейтинг-критериев;
    3) сбор и анализ информации;
    4) разработка альтернативных решений;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 2.
    Что осуществляется на стадии принятия управленческого решения?
    1) разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий;
    2) многовариантные расчеты;
    3) отбор критериев выбора оптимального решения;
    4) выбор и принятие наилучшего решения;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 3.
    Каким образом определяют внешние проявления проблем на стадии идентификации проблемы в процессе принятия управленческого решения?
    1) только в общем виде;
    2) на основе серьезного анализа и изучения;
    3) с применением логического инструментария;
    4) с использованием методов анализа, синтеза, сравнений, дедукции, аналогии, обобщения, абстрагирования;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 4.
    Что представляет собой технология разработки и принятия управленческих решений?
    1) совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающаяся из этапов, процедур, операций;
    2) план деятельности предприятия;
    3) контроль и реализация решений;
    4) методы принятия решений;
    5) результаты реализации управленческого решения.
    Вопрос № 5.
    Что происходит на этапе сбора и обработки информации в процессе принятия решения?
    1) определение достаточной информации для правильного выбора;
    2) выяснение перечня вопросов, необходимых для сбора информации;
    3) восприятие организацией внешней и внутренней среды;
    4) сравнение реальных значений контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми;
    5) все ответы верны.
    ЗАДАНИЕ №6.
    Вопрос № 1.
    Какой из этапов процесса принятия управленческих решений позволяет сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и проанализировать вероятностные результаты их реализации?
    1) определение рейтинг-критериев;
    2) сбор и анализ информации;
    3) разработка альтернативных решений;
    4) оценка вариантов, выбор лучшего варианта;
    5) оценка эффективности решения.
    Вопрос № 2.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который является неправильным действием при оформлении управленческого решения:
    1) определение основных методов, определяющих получение конечного результата;
    2) детальное описание всех производимых работ;
    3) определение подразделений, работников и привлеченных организаций, которые будут заняты в процессе;
    4) определение сроков и ответственности исполнителей решения по каждому блоку работ;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 3.
    Укажите тот вариант ответа, который характеризует деловую беседу, проводимую руководителем с целью поделиться собственными взглядами на выполнение решения?
    1) приказ;
    2) предписание;
    3) отчет;
    4) обучение;
    5) совет.
    Вопрос № 4.
    Осуществление какого этапа процесса принятия управленческого решения позволяет накопить и систематизировать опыт в принятии решений?
    1) сбор и анализ информации;
    2) оценка вариантов, выбор лучшего варианта;
    3) реализация выбранного варианта;
    4) оценка эффективности решения;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 5.
    Укажите тот вариант ответа, который характеризует деловую беседу, проводимую руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения?
    1) убеждение;
    2) принуждение;
    3) разъяснение;
    4) наставление;
    5) все ответы верны.
    ЗАДАНИЕ №7.
    Вопрос № 1.
    Как называется способность руководителя реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя при этом принципиальных позиций?
    1) устойчивость к неопределенности;
    2) гибкость;
    3) инициативность;
    4) толерантность;
    5) импульсивность.
    Вопрос № 2.
    Чем характеризуются поленезависимые руководители в процессе принятия решений?
    1) не зависят от текущей ситуации;
    2) ориентируются на собственные знания и опыт;
    3) выделяют в ситуации наиболее существенные и часто менее заметные черты;
    4) используют рациональные стратегии запоминания информации и обладают высокой избирательностью внимания;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 3.
    Финансовый директор фирмы, принимая решение о ценах на продукцию, учитывает изменения курсов валют. В данном случае, какие факторы оказывают непосредственное влияние на процесс принятия решения?
    1) внутренние факторы;
    2) внешние факторы;
    3) личностные факторы;
    4) творческое мышление директора;
    5) инициативность директора.
    Вопрос № 4.
    Что такое «система предпочтений» в процессе принятия управленческих решений?
    1) совокупность взглядов, ценностей, убеждений, интересов, с помощью которых индивид сравнивает альтернативы и принимает решение;
    2) активный механизм, используемый людьми для сравнения и выбора альтернатив;
    3) один из факторов в структуре индивидуальных психических свойств руководителя организации в процессе принятия решения;
    4) предпочтения каждого человека, которые скрыты в глубинах человеческой психики и срабатывают при возникновении проблемы выбора;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 5.
    Что относится к внутренним факторам, влияющим на процесс принятия решения менеджером коммерческой торговой организации?
    1) цены оптовых посредников;
    2) политика государства относительно рыночной ситуации в стране;
    3) опыт менеджера, принимающего решение;
    4) тактические действия конкурентов;
    5) все ответы верны.
    ЗАДАНИЕ №8. (4)
    Вопрос № 1.
    Каким путем можно предупредить риск и последствия риска при принятии решений?
    1) путем устранения;
    2) путем уменьшения интенсивности поражающих факторов;
    3) путем заключения договора страхования;
    4) путем применения штрафных санкций;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 2.
    Как называется возможная опасность в процессе принятия решения, требующая одновременного сочетания смелости в надежде на успех и учета математического обоснования последствий?
    1) неопределенность;
    2) определенность;
    3) риск;
    4) вероятность;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 3.
    Как называются изменения в структуре объекта решения, которые влияют на получение тех или иных результатов решения в условиях определенности?
    1) фактор эффекта;
    2) фактор времени;
    3) фактор затрат;
    4) фактор неопределенности;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 4.
    Какие решения относят к тем, которые принимаются в условиях риска?
    1) детерминированные;
    2) решения, результаты которых не определены, но вероятность каждого результата может быть рассчитана;
    3) решения, результаты которых нельзя определить с высокой долей вероятности;
    4) интуитивные;
    5) конфликтные.
    Вопрос № 5.
    В каком случае решение считается обоснованным?
    1) если отвечает требованиям, вытекающим из рассматриваемой конкретной ситуации;
    2) если эффективно;
    3) если обеспечивает достижение цели с наименьшими затратами;
    4) если обеспечено всеми необходимыми ресурсами;
    5) если принято своевременно.
    ЗАДАНИЕ №9.
    Вопрос № 1.
    На чем основаны неформальные методы принятия управленческих решений?
    1) на аналитических способностях лица, принимающего решение;
    2) на опыте и интуиции менеджера, принимающего решение;
    3) на математических моделях;
    4) верны ответы 1, 2;
    5) верны ответы 1, 2, 3.
    Вопрос № 2.
    Укажите основной недостаток неформальных методов принятия управленческих решений?
    1) медленный процесс принятия решения;
    2) неверный результат;
    3) слишком сложная схема принятия;
    4) отсутствие гарантии выбора эффективного решения;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 3.
    Кто участвует в процессе принятия решения экспертным методом?
    1) специалисты-эксперты;
    2) экспертная комиссия;
    3) менеджеры и специалисты предприятия;
    4) рабочие группы специалистов;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 4.
    От чего зависит выбор конкретного метода принятия управленческого решения?
    1) от квалификации группы исполнителей;
    2) от статуса членов группы в организации;
    3) от зрелости группы как коллектива;
    4) от конкретной ситуации;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 5.
    Из предложенных вариантов укажите тот, который является примером группы методов принятия решений, основанных на количественной оценке?
    1) эвристические методы;
    2) неформальные методы;
    3) мозговой штурм;
    4) методы исследования операций;
    5) все ответы верны.
    ЗАДАНИЕ №10.
    Вопрос № 1.
    Назовите форму деловой игры, как метода коллективного принятия решения?
    1) моделирование анализируемого процесса в разных вариантах для дальнейшего рассмотрения;
    2) декомпозиция процесса;
    3) структурирование проблемы;
    4) круглый стол;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 2.
    Какой из экспертных методов принятия управленческих решений можно сравнить с процессом обследования врачами пациента?
    1) «Дельфи»;
    2) «Консилиум»;
    3) «Диспансеризация»;
    4) «Метод комиссий»;
    5) «635».
    Вопрос № 3.
    Назовите низкий уровень формализации опроса в процессе применения метода нестандартизированного экспертного вопроса?
    1) анкета;
    2) опросный лист;
    3) неформальная беседа;
    4) официальное интервью;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 4.
    Какой из методов принятия управленческого решения представляет собой заочный и анонимный опрос экспертной группы в несколько туров с согласованием мнений экспертов?
    1) стандартизированный экспертный опрос;
    2) нестандартизированный экспертный опрос;
    3) «коллективный блокнот»;
    4) «дельфи»;
    5) деловая игра.
    Вопрос № 5.
    Назовите метод принятия управленческого решения, который более формализован, чем метод комиссий?
    1) экспертное фокусирование;
    2) метод номинальных групп;
    3) мозговой штурм;
    4) метод интеграции решений;
    5) метод «суда».
    ЗАДАНИЕ №11. (4)
    Вопрос № 1.
    Укажите верное выражение:
    1) рациональное решение зависит от прошлого опыта;
    2) рациональное решение не зависит от прошлого опыта;
    3) рациональное решение трудно в объяснении;
    4) эффективное решение всегда рационально;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 2.
    Какие решения отсеиваются в ходе обоснования решений специалистами?
    1) рациональные;
    2) импульсивные;
    3) нерациональные;
    4) рисковые;
    5) основанные на суждении руководителя.
    Вопрос № 3.
    Каково основное назначение системного анализа в процессе принятия решений?
    1) оценка большого количества информации;
    2) рассмотрение совокупности формализуемых и неформализуемых показателей;
    3) отсеивание неэффективных решений;
    4) представление сущности проблем, стоящих перед руководителями в более обозримом виде без предложения окончательного решения;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 4.
    Как называется выбор решения, который сделан руководителем только на основе его ощущения в правильности?
    1) рациональное решение;
    2) интуитивное решение;
    3) единоличное решение;
    4) рисковое решение;
    5) решение, основанное на суждении.
    Вопрос № 5.
    Какой подход позволяет обеспечить соответствие всех решений по частным вопросам общим целям предприятия?
    1) ситуационный;
    2) системный;
    3) функциональный;
    4) эффективный;
    5) все ответы верны.
    ЗАДАНИЕ №12.
    Вопрос № 1.
    Выберите правильное утверждение:
    1) чем сложнее структура управляемого объекта, тем более значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения;
    2) чем централизованней управление в фирме, тем менее значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения;
    3) чем проще структура управляемого объекта, тем более значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения;
    4) чем сложнее структура управляемого объекта, тем менее значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения;
    5) влияние человеческого фактора на принятие решения незначительно.
    Вопрос № 2.
    Какой метод применим в сочетании подходов к реализации управленческих решений?
    1) математического моделирования;
    2) делегирования полномочий;
    3) эвристический;
    4) экспертных процедур;
    5) Дельфи.
    Вопрос № 3.
    Какие данные необходимы для разработки оперативного плана работы с персоналом?
    1) сведения о постоянном составе сотрудников;
    2) данные о структуре персонала и социальных услугах;
    3) информация о текучести кадров и потере времени из-за простоев;
    4) данные о продолжительности рабочего дня и заработной плате сотрудников;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 4.
    Как называется план, детализированный по временному, объективному и структурному признакам, с подробной проработкой оперативных действий, с расчетами и обоснованиями?
    1) бюджет;
    2) оперативный план работы с персоналом;
    3) стратегический план развития;
    4) производственная мощность;
    5) проект.
    Вопрос № 5.
    Каково содержание процесса выявления оцениваемых показателей в системном анализе?
    1) установление границ объекта, расширение границ, разделение сложных объектов на подсистемы;
    2) рост влияния человеческого фактора, быстрое изменение факторов внешней среды, ускорение НТП;
    3) установление границ объекта, определение показателя эффективности, выбор внутрисистемных независимых переменных, выбор метода анализа;
    4) определение показателя эффективности, оценка характеристики объекта, выбор показателей экономического и технологического характера;
    5) все ответы верны.
    ЗАДАНИЕ №13.
    Вопрос № 1.
    Что определяет совокупность свойств, отвечающих потребностям успешного разрешения проблемы, которыми обладает управленческое решение?
    1) системный анализ;
    2) адресность управленческого решения;
    3) достоверность управленческого решения;
    4) качество управленческого решения;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 2.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из факторов, определяющих качество управленческого решения?
    1) использование научных подходов менеджмента;
    2) правовая обоснованность принимаемых решений;
    3) квалификация кадров, осуществляющих разработку, принятие решений;
    4) наличие механизма реализации управленческого решения;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 3.
    Чем определяется качество исходной информации для принятия решения?
    1) достоверностью;
    2) достаточностью;
    3) защищенностью от помех и ошибок;
    4) формой представления;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 4.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из условий, сопровождающих разработку и принятие решений для обеспечения его высокого качества?
    1) готовность управляемой системы к исполнению принятых решений;
    2) структурирование проблемы и построение дерева целей;
    3) качество исходной информации;
    4) рациональный характер принимаемого решения;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 5.
    Одно из условий качества управленческого решения – его гибкость. Что означает этот параметр?
    1) устойчивость к возможным ошибкам;
    2) устойчивость в определении данных;
    3) возможность изменения результатов решения;
    4) возможность изменения целей и алгоритмов достижения целей;
    5) наличие большого количества альтернатив.
    ЗАДАНИЕ №14.
    Вопрос № 1.
    Выберите тот вариант ответа, который отражает критерий оценки эффективности управленческого решения?
    1) наименьшие затраты на выпуск единицы продукции;
    2) эффективное использование трудовых ресурсов;
    3) рост производительности труда;
    4) качество обслуживания клиентов;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 2.
    Что предполагает эффективность управленческого решения в каждом конкретном случае?
    1) выбор оптимального варианта с учетом критерия оценки эффективности;
    2) выбор оптимального варианта на основе суждения менеджера;
    3) рассмотрение нескольких вариантов и отсеивание нежелательных;
    4) выбор решения экспертным методом путем голосования;
    5) выбор правильного решения без учета каких-либо критериев.
    Вопрос № 3.
    Как можно определить общий критерий эффективности принятого решения?
    1) отношением себестоимости произведенной продукции к величине основных фондов;
    2) умножением достигнутых эффектов по принятому решению на соответствующий коэффициент дисконтирования;
    3) отношением полученного в результате реализации решения эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку;
    4) суммированием прибыли, полученной в результате принятия решения;
    5) вычитанием из прибыли, полученной в процессе реализации решения, всех затрат на разработку и реализацию решения.
    Вопрос № 4.
    Разработка эффективных управленческих решений обеспечит:
    1) повышение конкурентоспособности продукции и организации на рынке;
    2) формирование рациональных организационных структур;
    3) проведение правильной кадровой политики;
    4) регулирование социально-психологических отношений и создание положительного имиджа компании;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 5.
    Какие факторы определяют эффективность управленческих решений?
    1) факторы технического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
    2) факторы организационного характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
    3) факторы экономического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
    4) факторы социально-психологического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
    5) верны все ответы.
    ЗАДАНИЕ №15. (4)
    Вопрос № 1.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример внешней информации в рамках деятельности коммерческой фирмы?
    1) отчет о прибылях и убытках;
    2) бюджет фирмы на предстоящий год;
    3) анализ состояния рынка;
    4) сведения о фирме, выложенные на корпоративном сайте;
    5) табель о рангах.
    Вопрос № 2.
    Какие средства способствуют осуществлению передачи информации между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы в процессе принятия решений?
    1) персональные компьютеры;
    2) технические средства связи;
    3) вербальные коммуникации;
    4) документы;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 3.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример общекорпоративной информации в рамках деятельности коммерческой фирмы?
    1) реклама продукции фирмы в каталоге;
    2) демографические данные по региону;
    3) производственный план;
    4) бухгалтерский баланс;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 4.
    Для чего нужна информация в процессе принятия решений?
    1) для подготовки соответствующих докладов, отчетов, приказов и предложений;
    2) для определения миссии организации;
    3) для максимизации прибыли;
    4) для извлечения дополнительных источников дохода;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 5.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример внутренней информации в рамках деятельности коммерческой фирмы?
    1) данные о перспективах развития отрасли на ближайшие 3 года;
    2) приказ директора фирмы об увольнении сотрудника;
    3) информация о фирме в статье специализированного издания;
    4) сведения о фирме, напечатанные в юбилейном каталоге;
    5) верны все ответы.
    ЗАДАНИЕ №16.
    Вопрос № 1.
    Какой вид информационной технологии может быть применен при организации сбора и регистрации данных по принципу последовательных решений?
    1) сбор и регистрация данных непосредственно в процессе производства в форме единоличного документа;
    2) использование центральной ЭВМ для агрегирования данных;
    3) обработка данных в режиме диалога для расчета показателей на терминале;
    4) получение свободного документа, использование машиносчитывающего носителя информации, обработка данных на ПК;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 2.
    Что из предложенных вариантов можно отнести к современным методам связи внутри организации?
    1) телекоммуникации;
    2) печать;
    3) электронная почта;
    4) аудиовизуальная техника;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 3.
    Чему способствует развитие рынка информационных систем для бизнеса, наблюдаемое в современных условиях?
    1) разнообразию решений в области управленческого учета;
    2) обеспечению оперативного управления производством и сбытом;
    3) осуществлению эффективного взаимодействия с заказчиками;
    4) осуществлению эффективного взаимодействия с поставщиками;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 4.
    Какие продукты на рынке информационных систем для бизнеса, позволяющие усовершенствовать качество управленческих решений, предлагают современные российские фирмы?
    1) шаблоны таблиц для анализа финансового состояния предприятий и разработки инвестиционных проектов;
    2) «закрытые», тщательно отработанные методики анализа и планирования;
    3) «полуоткрытые» продукты, направленные на решение задач финансово-экономического анализа и бизнес-планирования;
    4) программы для решения задач стратегического маркетинга;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 5.
    Что является главной особенностью применения компьютерных технологий в практике решения различных задач управления?
    1) снижение объемов передачи информации на бумажных носителях;
    2) формирование активной инвестиционной политики, соответствующей особенностям современного состояния экономики;
    3) упорядочение и формализация всех потенциальных решений, которые будут подлежать автоматизации;
    4) автоматизация всех управленческих решений;
    5) устранение ошибок, связанных с человеческим фактором.
    ЗАДАНИЕ №17.
    Вопрос № 1.
    На чем базируется пессимизм руководителя?
    1) на заниженной расчетной оценке возможностей персонала;
    2) на заниженной оценке своих возможностей;
    3) на заниженной оценке компании;
    4) на заниженной оценке клиентов, сотрудничающих с компанией;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 2.
    Что подразумевают под собой человеческие факторы, которые влияют на ход принятия решений?
    1) выражение требований политической целесообразности осуществления или достижения альтернативы;
    2) выражение требований социальной целесообразности осуществления или достижения альтернативы;
    3) выражение требований человеческой этики;
    4) выражение требований морали;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 3.
    С чем связан практицизм руководителя?
    1) с частыми выездами руководителя в командировки;
    2) с высоким профессионализмом в управленческой деятельности;
    3) с заниженной оценкой возможностей компании;
    4) с большим опытом работы и отработкой стереотипных подходов к разработке управленческих решений;
    5) с завышенной оценкой своих возможностей.
    Вопрос № 4.
    Что такое «утилитарная власть»?
    1) воздействие на подчиненных посредством личного примера;
    2) воздействие посредством сильных мотивов;
    3) личный авторитет руководителя;
    4) неформальная власть;
    5) власть группы, организации.
    Вопрос № 5.
    Что характеризует лидера социального управления?
    1) умение использовать профессиональные и личные качества для грамотного выдвижения целей управления;
    2) умение обосновать и своевременно скорректировать цели управления;
    3) способность к созданию сильной дееспособной организации;
    4) способность к выбору оптимальных методов решения поставленных задач и осуществлению эффективного контроля на всех этапах управления;
    5) верны все ответы.
    ЗАДАНИЕ №18.
    Вопрос № 1.
    Какие динамические характеристики процесса принятия решения зависят от темперамента руководителя?
    1) интенсивность принятия решения;
    2) скорость принятия решения;
    3) темп принятия решения;
    4) ритм принятия решения;
    5) все ответы верны.
    Вопрос № 2.
    Какой тип темперамента свойственен руководителю, принимающему быстрые, оперативные решения с высокой степенью риска?
    1) сангвинический;
    2) холерический;
    3) флегматический;
    4) меланхолический;
    5) ни один из названных.
    Вопрос № 3.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который является примером нарушения моральных норм, не влекущих за собой уголовного преследования, но недопустимых в менеджменте?
    1) директор предприятия приветствует стремление работника увеличить продажи компании, поощряя его материально;
    2) директор назначает на должность руководителя отдела своего давнего приятеля, не имеющего высшего образования и опыта управленческой деятельности;
    3) руководитель финансовой службы уклоняется от налогов и скрывает истинную величину доходов;
    4) верны ответы 2, 3;
    5) верны все ответы.
    Вопрос № 4.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который содержит характеристику сангвинического типа темперамента руководителя, принимающего решение?
    1) руководитель не рассматривает компромиссы, решение принимает быстро, импульсивно, не успевая тщательно оценить ситуацию;
    2) руководитель тщательно обдумывает решение, затрачивая большое количество времени, выверяет и советуется со специалистами, не особенно доверяя техническим средствам;
    3) руководитель предпочитает коллективное обсуждение вариантов решения проблемы, использует информационные системы для облегчения расчетов результата, окончательное решение принимает быстро и оперативно;
    4) руководитель в принятии решения учитывает все возможные отрицательные последствия, несмотря на это, он тщательно следит за ходом выполнения своего решения, вникает во все тонкости и нюансы проблем, возникающих в ходе реализации решения;
    5) руководитель предпочитает не принимать решение в напряженных ситуациях, его решение учитывает даже второстепенные проблемы, они детально проработаны и реальны в исполнении.
    Вопрос № 5.
    Из предложенных вариантов выберите тот, который содержит характеристику флегматического типа темперамента руководителя, принимающего решение?
    1) руководитель не рассматривает компромиссы, решение принимает быстро, импульсивно, не успевая тщательно оценить ситуацию;
    2) руководитель тщательно обдумывает решение, затрачивая большое количество времени, выверяет и советуется со специалистами, не особенно доверяя техническим средствам;
    3) руководитель предпочитает коллективное обсуждение вариантов решения проблемы, использует информационные системы для облегчения расчетов результата, окончательное решение принимают быстро и оперативно;
    4) руководитель в принятии решения учитывает все возможные отрицательные последствия, несмотря на это, он тщательно следит за ходом выполнения своего решения, вникает во все тонкости и нюансы проблем, возникающих в ходе реализации;
    5) руководитель предпочитает не принимать решение в напряженных ситуациях, его решения учитывает даже второстепенные проблемы, они детально проработаны и реальны в исполнении.
  • Контрольная работа:

    Правоведение (ПВВ 00)

    24 страниц(ы) 

    Вопрос 1. Конституционные права и свободы человека и гражданина
    Вопрос 2. Понятие и виды юридических лиц
    Вопрос 3. Защита права собственности в соответствии с гражданским законодательством Российской федерации
    Вопрос 4. Личные права и обязанности супругов
    Вопрос 5. Рабочее время и время отдыха
    Вопрос 6. Материальная ответственность работодателя
    Вопрос 7. Задачи и принципы законодательства об административных правонарушениях
    Вопрос 8. Обстоятельства, смягчающие административную ответственность
    Вопрос 9. Обстоятельства, исключающие преступность деяния
    Вопрос 10. Виды наказаний, предусмотренные Уголовным кодексом РФ
    Список используемой литературы
  • Контрольная работа:

    Экономика, 8 задач (решение)

    7 страниц(ы) 

    1. Торговая компания купила 80 столов по цене 450 руб. за стол и 55 шкафов по цене 720 руб. за шкаф. Компания продала всю эту мебель, получив от продажи столов 22% прибыли, а от продажи шкафов 15% прибыли. Сколько процентов прибыли получила компания от продажи всей мебели? Вычислите, на сколько процентов прибыль, полученная компанией, от продажи столов, больше, чем прибыль, полученная компанией от продажи шкафов. Вычислите, на сколько процентов прибыль, полученная компанией от продажи шкафов, меньше, чем прибыль, полученная от продажи столов.
    2. Торговая компания из задачи 1 увеличила количество закупленных столов на 40% и шкафов на 80%. На сколько процентов увеличилась прибыль компании, если вся закупленная продукция была продана?
    3. В результате двукратного снижения цены на одно и то же число процентов цена домашнего кинотеатра уменьшилась с 62 тыс. руб. до 28 тыс. руб. На сколько процентов понижалась цена каждый раз?
    4. Портфель ценных бумаг включает 20 облигаций, номинальная цена которых 50 руб., и 70 облигаций, номинальная цена которых 100 руб. Облигации первого вида приносят владельцу 12% дохода в год, второго – 9% дохода в год. Вычислите, сколько процентов годового дохода получит владелец данного портфеля от всех входящих в него облигаций. Вычислите, на сколько процентов увеличится годовой доход владельца портфеля ценных бумаг, если он приобретет еще 80 облигаций первого вида.
    5. В банк, выплачивающий 6% простых годовых, положили 6000 руб. Через сколько лет на счете будет 6 540 руб.?
    6. Покупатель приобрел дом, который стоит $50000. Он уплатил $20000 и выдал продавцу вексель на $ 35 000, который обязуется погасить через год. Под какой процент выдан этот вексель?
    7. Г-н Петров имеет вексель на 15000 руб., срок погашения которого 1 июля. 1) Он хочет учесть его 1 марта того же года в банке, простая учетная ставка которого 7%. Какую сумму получит г-н Петров за этот вексель? 2) Какую сумму получит г-н Петров, если срок этого векселя 1 июля следующего года?
    8. Предприниматель положил 500000 руб. в банк, выплачивающий 6.5% годовых (сложных). По условиям вклада проценты начисляются только один раз в конце года. Какая сумма будет на счете этого клиента: а) через 6 месяцев, б) через 1 год, в) через 3 года, г) через 6 лет 6 месяцев?
  • Контрольная работа:

    Иностранный язык

    8 страниц(ы) 

    I. Выполните КОПР № 2. Перепишите и переведите письменно следующие предложения, содержащие сочетание модального глагола с инфинитивом пассив.
    1. Die Waren sollen von unserer Firma immer rechtzeitig geliefert werden.
    2. Der Rechnungsbetrag musste auf Ihr Konto überwiesen werden.
    3. Ihre Sonderwünsche können von dem Manager berücksichtigt werden.
    II. Перепишите и переведите письменно следующие предложения, содержащие инфинитивные группы и обороты.
    1. Sie haben kein Recht, die Vertragsbedingungen zu verletzen
    2. Statt die Preise zu erhöhen, wird diese Firma mehr Produkte erzeugen.
    3. Wir fahren zur Ausstellung, um neue Verträge mit anderen Unternehmen zu schließen.
    III. Перепишите и переведите письменно следующие предложения, обращая внимание на особенности перевода конструкции haben или sein с инфинитивом c zu.
    1. Die Verbesserungen in der Einfuhr von Investitionsgütern sind zu erwarten.
    2. Die bestimmte Stabilisierung des Gebrauchswagenmarktes ist in diesem Jahr häufig zu beobachten.
    3. Die russischen Unternehmen haben mit vielen Problemen zu kämpfem.
    IV. Переведите письменно существительные (1–10). Выберите определения (a – j), соответствующие существительным:
    1. Arbeitslosigkeit (f) a) Gläubiger einer Unternehmung, der einen Kredit gewährt in Ausübung einer beruflichen Tätigkeit.
    2. Kreditor (m) b) Fehlende Beschäftigungsmöglichkeit für einen Teil der arbeitsfähigen und beim herrschenden Lebensniveau arbeitsbereiten Arbeitsnehmer.
    3. Grundkapital (n) c) Ein Maß für den Einsatz oder die zu erbringende Leistung, um einen bestimmten Nutzen zu erzielen.
    4. Devisen (pl) d) Die Summe der Nennwerte, auch das eingezahlte und eingebrachte Kapital bei der Gründung einer Aktiengesellshaft.
    5. Aufwand (m) e) Ansprüche auf Zahlungen in fremder Wahrung an einem ausländischen Platz, sowie im Ausland zahlbare Schecks und Wechsels.
    6. Wertpapier (n) f) Die Ablage – und Verwaltungsmöglichkeit für beliebige Gegenstände, Speicher.
    7. Depot (n) g) In Form einer Urkunde verbrieftes Vermögensrecht.
    8. Kapazität (f) h) Erfassung der tatsächlichen Einnahmen und Ausgaben des Staates, streng auf den Jahresschluß abgestellt.
    9. Kassenbudget (n) i) Nutzungspotenzial, maximales Produktvermögen eines Potenzialfaktors.
    10. Kalkulation (f) j) Selbstkostenrechnung.
    V. Прочитайте и устно переведите на русский язык весь текст. Письменно переведите абзацы 1 и 3.
    Der Markt
    1. Untereinem Markt versteht man den Ort des regelmäßigen Zusammentreffens von Angebot und Nachfrage. Der Markt ist in verschiedenen Dimensionen abzugrenzen, und zwar:
    1) in sachlicher Hinsicht;
    2) in räumlicher Hinsicht;
    3) in zeitlicher Hinsicht;
    4) in persönlicher Hinsicht.
    In sachlicher Hinsicht ist zu fragen, ob die Unternehmung auf dem Süßwarenmarkt, dem Imbiß- und Genußmittelmarkt oder dem Lebensmittelmarkt tätig ist. Je enger der Markt abgegrenzt wird, desto größer werden die Marktanteile einer einzelnen Unternehmung und desto bedeutender erscheint ihre Stellung im Markt. Im Rahmen der Analyse der Absatzpolitik einer Unternehmung ist es von besonderer Bedeutung festzustelllen, inwieweit sich die Unternehmungen über die Art der Bedürfnisse, die sie befriedigen wollen, im klaren sind.
    2. Der Markt ist aber auch in räumlicher Hinsicht abzugrenzen. Im Regelfall lassen sich ein Kerngebiet und Randgebiete unterscheiden. Auch heute noch verfügen beispielweise Brauereien in der Nähe ihres Schornsteins über sehr viele höhere Marktanteile als in ihren weiter entfernt liegenden Marktgebieten.
    3. Ein drittes Problem der Marktbegrenzung ergibt sich schließlich aus der zeitlichen Dimension. So kann eine Unternehmung in einzelnen Zeitabschnitten (Jahren, Saisons) durchaus sehr verschiedene Marktanteile erzielen. Schließlich kann die Betrachtung auf bestimmte Abnehmergruppen eingegrenzt werden (z. B. Schüler).
    4. Im Rahmen der Wettbewerbspolitik ist es festzustellen, ob eine Unternehmung eine marktbeherrschende Stellung innehat, was auch die Ermittlung von Marktanteilen und damit die Ermittlung der Grenzen des Marktes in den vier angegebenen Dimensionen voraussetzt. Die Marktabgrenzung ist von großer Bedeutung, weil sie dabei zu stellende Frage nach der Art des zu befriedigenden Bedürfnisses als eine Schlüsselfrage für den Erfolg im Markt gesehen wird.
    VI. Определите, являются ли приведенные ниже утверждения (1, 2, 3):
    а) истинными (richtig);
    b) ложными (falsch);
    c) в тексте нет информации (keine Information).
    1. Je enger der Markt abgegrenzt wird, desto begrenzter werden die Marktanteile einer einzelnen Unternehmung.
    2. In räumlicher Hinsicht ist der Markt abzugrenzen.
    3. Wenn völlig freie Konkurrenz herrscht, werden kleinere und unproduktive Anbieter vom Markt verdrängt.
    VII. Прочитайте абзац 2 и ответьте письменно на следующий вопрос:
    Wie ist der Markt in räumlicher Hinsicht abzugrenzen?
  • Шпаргалка:

    Шпаргалка по праву (ответы на 88 вопросов)

    40 страниц(ы) 

    1.Понятие гражданского права как отрасли права.
    2.Место гражданского (частного) права в системе российского права.
    3.Предмет гражданского права.
    4.Метод гражданско-правового регулирования общественных отношений.
    5.Основные принципы и функции гражданского права.
    6.Система гражданского права.
    7.Понятие и виды источников гражданского права.
    8.Общая характеристика Гражданского кодекса РФ - основного источника гражданского права.
    9.Законы и нормативные правовые акты, содержащие нормы гражданского права.
    10.Международные нормативно-правовые акты как источники гражданского права.
    11.Ведомственные нормативные акты, содержащие нормы гражданского права, и условия их действительности.
    12.Соотношение гражданского законодательства с законодательством других отраслей права.
    13.Правовые последствия решений арбитражных судов и судов общей юрисдикции, их значение.
    14.Понятие,особенности гражданского правоотношения.
    15.Юридические факты как основания возникновения, изменения и прекращения правоотношений.
    16.Деликты как форма возникновения гражданский правоотношений.
    17.Возникновение гражданских правоотношений из причинения вреда.
    18.Структура гражданского правоотношения, его элементы.
    19.Понятие и элементы гражданской правосубъектности.
    20.Субъекты гражданских правоотношений.
    21.Классификация физических лиц как субъектов гражданских правоотношений.
    22.Содержание гражданской правосубъектности физических лиц, её особенности.
    23.Особенности правоспособности российских граждан, иностранных лиц, лиц с двойным гражданством и лиц без гражданства.
    24.Порядок осуществления гражданских прав и исполнение обязанностей недееспособных и ограниченно дееспособных граждан.
    25.Место жительства гражданина.
    26.Понятие, виды, порядок регистрации и правовое значение актов гражданского состояния.
    27.Предпринимательская деятельность гражданина, особенности его правосубъектности.
    28.Поняти и признаки юридического лица. Виды юридических лиц.
    29.Особенности правосубъектности юридических лиц.
    30.Деятельность филиалов и представительств.
    31.Органы юридического лица.
    32.Учредительные документы юридического лица.
    33.Лицензирование деятельности юридических лиц.
    34.Порядок государственной регистрации юридических лиц.
    35.Понятие государственных и муниципальных образований как субъектов гражданских правоотношений.
    36.Содержание гражданской правосубъектности государственных и муниципальных образований.
    37.Участие Российской Федерации, субъектов Федерации и муниципальных образований в отношениях, регулируемых гражданским законодательством.
    38.Ответственность по обязательствам Российской Федерации, субъектов Федерации, муниципальных образований.
    39.Участие государственных и муниципальных образований как субъектов гражданских правоотношений в гражданском обороте.
    40.Понятие объекта гражданских правоотношений. Виды объектов гражданских прав.
    41.Вещи как объекты гражданских прав.
    42.Деньги, валюта и ценные бумаги как объекты гражданских правоотношений. 43.Нематериальные блага как объекты гражданских прав.
    44.Понятие вещных прав.
    45.Право собственности как вещное право.
    46.Право аренды как вещное право.
    47.Сервитут как вещное право.
    48.Право хозяйственного ведения.
    49.Право оперативного управления.
    50.Понятие и общая характеристика авторского права. Объекты авторских прав.
    51.Правовое положение автора. Соавторство.
    52.Личные имущественные права автора. Понятие исключительного права на объекты авторского права.
    53.Распоряжение исключительными правами. Договор об отчуждении авторских прав. Лицензионный договор.
    54.Понятие и общая характеристика смежных прав. Объекты смежных прав.
    55.Виды смежных прав. Особенности правового регулирования права на исполнение. Особенности правового регулирования права на фонограмму. Особенности правового регулирования права на сообщение в эфир или по кабелю радио- и телепередач. Особенности правового регулирования права на содержание баз данных.
    56.Ответственность за нарушение авторских и смежных прав.
    57.Понятие и общая характеристика патентного права.
    58.Объекты патентных прав и их патентоспособность.
    59.Порядок получения патента.
    60.Особенности прав на изобретение.
    61.Особенности прав на полезную модель.
    62.Особенности прав на промышленный образец.
    63.Особенности правового оформления изобретения, полезной модели и промышленного образца, созданные в связи с выполнением служебного задания или при выполнении работ по договору.
    64.Ответственность за нарушение патентного законодательства.
    65.Понятие ноу-хау. Особенности правового положения ноу-хау.
    66.Виды договоров об отчуждении исключительного права на секрет производства.
    67.Особенности правового регулирования служебного секрета производства.
    68.Ответственность за нарушение исключительного права на секрет производства.
    69.Понятие топологии интегральных микросхем. Особенности правового регулирования топологий интегральных микросхем.
    70.Личные имущественные права на топологии интегральных микросфер.
    71.Имущественные права на топологии интегральных микросхем.
    72.Государственная регистрация топологии интегральной микросхемы.
    73.Особенности правового регулирования служебной топологии.
    74.Ответственность за нарушение прав на топологии интегральных микросхем.
    75.Понятие селекционного достижения. Особенности правового регулирования права на селекционное достижение.
    76.Исключительное право на селекционное достижение.
    77.Личные неимущественные права на селекционное достижение.
    78.Государственная регистрация селекционного достижения.
    79.Действия, не являющиеся нарушением исключительного права на селекционное достижение.
    80.Понятие и особенности правового регулирования служебного селекционного достижения.
    81.Ответственность за нарушение права на селекционные достижения.
    82.Понятие прав на средства индивидуализации.
    83.Объекты прав на средства индивидуализации.
    84.Особенности правового регулирования права на фирменное наименование.
    85.Особенности правового регулирования права на товарный знак.
    86.Особенности правового регулирования права на наименование места происхождения товара.
    87. Особенности правового регулирования права на коммерческое обозначение.
    88. Ответственность за нарушение прав на средства индивидуализации.
  • Контрольная работа:

    Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности

    42 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    1 Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности
    1.1 Анализ, диагностика деятельности предприятия: цели и задачи
    1.2 Показатели анализа хозяйственной деятельности
    1.3 Виды анализа, их классификация и характеристика
    2 Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности
    2.1 Горизонтальный и вертикальный анализ
    2.2 Аналитические таблицы
    2.3 Анализ баланса и статей отчета о прибылях и убытках
    2.4 Факторный анализ и анализ финансовых коэффициентов
    2.5 Сравнительный анализ
    3 Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации
    3.1 Краткая характеристика ОАО «Алтайский деловой центр»
    3.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Алтайский деловой центр»
    3.3 Предложения по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Алтайский деловой центр»
    4 Практическая часть
    «Оценка деловой активности»
    Финансовый менеджер компании ОАО «Восход» обратил внимание на то, что за последние двенадцать месяцев объем денежных средств на счетах значительно уменьшился. Финансовая информация о деятельности ОАО «Восход» приведена в таблице.
    Все закупки и продажи производились в кредит, период – 1 месяц.
    Требуется:
    1) проанализировать приведенную информацию и рассчитать продолжительность финансового цикла, в течение которого денежные средства отвлечены из оборота компании, за 2007 и 2008 гг.;
    2) составить аналитическую записку о влиянии изменений за исследуемые периоды;
    Дополнительная информация:
    1) Для расчета следует предположить, что год состоит из 360 дней.
    2) Все расчеты следует выполнить с точностью до дня.
    Финансовая информация о деятельности ОАО «Восход»
    Таблица 1
    Показатели 2007 г, руб 2008 г, руб
    Выручка от реализации продукции 477500 535800
    Закупки сырья и материалов 180000 220000
    Стоимость потребленного сырья и материалов 150000 183100
    Себестоимость произведенной продукции 362500 430000
    Себестоимость реализованной продукции 350000 370000
    Средние остатки
    Дебиторская задолженность 80900 101250
    Кредиторская задолженность 19900 27050
    Запасы сырья и материалов 18700 25000
    Незавершенное производство 24100 28600
    Готовая продукция 58300 104200
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
  • Контрольная работа:

    Гражданское и торговое право зарубежных стран. Вариант 7. ГУУ

    27 страниц(ы) 

    1. Обычай и обыкновения, их роль и значение в правовом
    регулировании торговых и гражданско-правовых отношений….
    2. Принцип ultra vires и его современное применение. …
    3. Группа экономического интереса (ГЭИ): понятие,
    правовой статус, причины появления….
    4. Органы конкурсного производства и должностные лица в
    зависимости от системы права….
    5. Условия применения исковой давности по зарубежному
    праву. Когда исковая давность не применяется?.
    6. Основания возникновения и прекращения прав на
    чужие вещи….
    7. Способы замены кредитора в обязательстве…
    8. Понятие каузы и встречного удовлетворения в
    договорном праве…
    9. Договор купли-продажи: существенные условия
    договора и их значение….
    10. Прокура: понятие, оформление, содержание….
    Задача….
    Список использованных источников…
  • Контрольная работа:

    Задача по ценообразованию

    2 страниц(ы) 

    Задача 11. Имеются следующие данные
    Изменение цены и спроса на товар длительного пользования
    Цена на товар, тыс. руб. Объем спроса, тыс. шт.
    350 70
    370 57
    380 40
    385 37
    410 22
    Рассчитайте коэффициент эластичности спроса по цене и сделайте вывод.
  • Контрольная работа:

    Организация биржевой торговли. Вариант 17

    14 страниц(ы) 

    Введение
    1. Спекулятивные сделки
    2. Влияние рисков на биржевую деятельность
    3. Задача
    В договоре о поставке продукции, заключенном предприятием А (поставщиком) с предприятием В (покупателем), записано, что продукция будет оплачиваться по скользящей цене, т.е по зафиксированной в договоре с учетом коэффициента инфляции. В договоре была зафиксирована цена 10000 руб. за ед. продукции. Количество поставляемых единиц продукции - 20. Коэффициент инфляции на момент получения покупателем продукции – 1,2 (20%) Какую сумму денег по расчету за поставленную продукцию должен перевести покупатель поставщику?
    4. Тест
    Отличается ли биржа от аукциона?
    А. Да
    Б. Нет.
    5. Список литературы