«Кадровая политика фирмы» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ….3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ….5

1.1 Понятие, сущность и содержание кадровой политики…5

1.2 Особенности кадровой политики предприятий сферы торгового обращения в условиях внедрения новых технологий….13

ГЛАВА 2. СИСТЕМА И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ООО «ПЕРЕКРЕСТОК»…20

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Перекресток» ….20

2.2 Анализ экономических показателей деятельности предприятия ООО «Перекресток»…. 21

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ В УСЛОВИЯХ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ….28

3.1 Мероприятия по внедрению новых технологий….28

3.2 Мероприятия по совершенствованию кадровой политики ООО «Перекресток»…30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ….36

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ….….39

Введение

Тема курсовой работы «Кадровая политика фирмы» является актуальной в настоящее время. В условиях рыночной экономики одним из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия является обеспечение высокого качества кадрового потенциала. При этом необходимо иметь в виду, что работа с персоналом не начинается с вакансии и не заканчивается приемом на работу. Процесс работы с персоналом должен быть построен так, чтобы кратчайшим путем приходить к желаемому результату в отношении любого вопроса или проблемы в кадровой сфере.

Под политикой организации, как правило, понимается система правил, в соответствии с которой действуют люди, входящие в организацию. Важнейшая составная часть стратегически ориентированной политики организации – ее кадровая политика, которая определяет философию и принципы, реализуемые руководством в отношении человеческих ресурсов. Цель кадровой политики – обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в соответствие с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда. Процесс работы с персоналом должен быть построен так, чтобы кратчайшим путем приходить к желаемому результату в отношении любого вопроса или проблемы в кадровой сфере.

Так, в ходе формирования кадровой политики, в идеальном случае, необходимо согласование следующих аспектов: разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетов целей; организационно-штатная политика – планирование потребности в трудовых ресурсах, формирование структуры и штата, назначение, создание резерва, перемещение; информационная политика – создание и поддержка системы движения кадровой информации; финансовая политика – формулирование принципов распределения средств, обеспечение эффективной системы стимулирования труда; политика развития персонала – обеспечение программы развития, профориентация и адаптация сотрудников, планирование индивидуального продвижения, формирование команд, профессиональная подготовка и повышение квалификации; оценка результатов деятельности – анализ соответствия кадровой политики и стратегии организации, выявление проблем в кадровой работе, оценка кадрового потенциала (центр оценки и другие методы оценки эффективности деятельности).

Учитывая все вышеизложенное, актуальность выбранной темы курсовой работы является очевидной.

Объект исследования – кадровая политика ООО «Перекресток».

Предмет исследования – проблемы кадровой политики торгового предприятия.

Цель – изучение теоретических и методологических основ кадровой политики для разработки мероприятий по ее совершенствованию на предприятии «Перекресток».

Поставленная в работе цель обусловила задачи:

- рассмотреть понятие, сущность и содержание кадровой политики;

- изучить особенности кадровой политики предприятий сферы торгового обращения;

- дать общую характеристику деятельности ООО «Перекресток»;

- провести анализ экономических показателей деятельности предприятия ООО «Перекресток»

- разработать мероприятия по совершенствованию кадровой политики

ООО «Перекресток»;

- рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Теоретической основой исследования явились труды отечественных ученых по рассматриваемой проблематике.

Выдержка из текста работы

Кадровый потенциал – это национальное достояние России, гарант её развития как правового, демократического, социального государства, залог её возрождения как великой державы. Поэтому проблема кадров, их формирования, развития и рационального использования – одна из самых актуальных проблем управления [23,c. 3].

Говоря о кадровой политике, нельзя отождествлять ее с управлением персоналом. Понятия «управление персоналом» и «политика» сами по себе далеко не тождественны. «Управление» – это термин гораздо более широкий, одной из составляющих которого является политика, в данном случае кадровая политика. Термин «политика» характеризуется как цели и задачи, методы и средства, с помощью которых достигаются эти цели, образ действий, определяющий отношения с людьми [18, c. 552]. Понятие «политика организации» включает в себя систему правил, в соответствии с которыми ведет себя система в целом и по которым действуют люди, входящие в эту систему. Кадровая политика обосновывает необходимость использования на практике тех или иных конкретных методов набора, расстановки и использования кадров, но не занимается детальным анализом их содержания и спецификой проведения практической работы с кадрами [24,с. 125].

По мнению Д.А. Ильенко, кадровая политика организации – это целостная стратегия работы с персоналом, объединяющая различные элементы и формы кадровой работы, имеющая целью создание высокопроизводительного и высокопрофессионального, сплоченного и ответственного коллектива, способного гибко реагировать на изменения внешней и внутренней среды [12, c. 16]. Мы согласны с данным подходом к определению кадровой политики.

С учетом сказанного кадровую политику, по нашему мнению, можно определить как систему целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, распространяемых на все категории работников. Основным содержанием кадровой политики являются, во-первых, обеспечение рабочей силой высокого качества, включая планирование, отбор и наём, высвобождение (выход на пенсию, увольнения), анализ текучести кадров и др.; во-вторых, развитие работников, профориентация и переподготовка, проведение аттестации и оценки уровня квалификации, организация продвижения по службе; в-третьих, совершенствование организации и стимулирования труда, обеспечение техники безопасности, социального развития и социальной защиты работников [33, с. 46].

Анализ литературы свидетельствует о том, что термин «кадровая политика» имеет широкое и узкое толкование: система принципов и норм (которые должны быть осознаны и определенным образом сформулированы), приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы (отсюда следует, что все мероприятия по работе с кадрами – отбор, составление штатного расписания, аттестация, обучение, продвижение – заранее планируются и согласовываются с общим пониманием целей и задач организации); набор конкретных правил, пожеланий и ограничений (зачастую неосознанных) во взаимоотношениях людей и организации: в этом смысле, например, слова «кадровая политика нашей фирмы состоит в том, чтобы брать на работу людей только с высшим образованием», могут использоваться в качестве аргумента при решении конкретного кадрового вопроса [49, с. 78].

Кадровая политика предприятия – это целостная кадровая стратегия, объединяющая различные формы кадровой работы, стиль ее проведения в организации и планы по использованию рабочей силы [11, c. 96].

Кадровая политика организации – основное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм, организационного механизма по выработке целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, создание квалифицированного сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся условия рынка с учетом стратегии развития организации. Назначение кадровой политики – своевременно формулировать цели в соответствии со стратегией развития организации, ставить проблемы и задачи, находить способы и организовывать достижение целей. Для достижения

Заключение

Кадровый потенциал – это национальное достояние России, поэтому проблема кадров, их формирования, развития и рационального использования – одна из самых актуальных проблем управления.

Очевидно, что сфера обращения товаров имеет большое социальное значение. Основными направлениями кадровой политики предприятия торговли являются: совершенствование организационной структуры, планирование, подбор и расстановка кадров, обучение и развитие персонала, формирование кадрового резерва работников, разработка и внедрение системы управления результативностью и мотивации работников, формирование корпоративной культуры.

По сфере деятельности данное предприятие «Перекресток» (адрес: город Владивосток, проспект Красного знамени, 123 «д») является торговым предприятием. Прибыль в основном формируется за счет уменьшения выручки от реализации на величину себестоимости проданных товаров, транспортных расходов, расходов на содержание фондов, персонала и других расходов.

На кадровую политику в целом, содержание и специфику конкретных программ и кадровых мероприятий влияют факторы двух типов: внешние по отношению к организации и внутренние. Факторы внешней среды могут быть объединены в две группы: 1. нормативные ограничения; 2. ситуация на рынке труда.

Одним из путей совершенствования кадровой политики является разработка стратегии управления персоналом «Перекресток».

Предлагается закрытая кадровая политика, которая характеризуется тем, что организация ориентируется на включение нового персонала только с низшего должностного уровня, а замещение происходит только из числа сотрудников организации. Учитывая все вышеизложенное, внедрение закрытой кадровой политики также является одним из путей ее совершенствования.

С целью повышения эффективности предлагается отдел кадров преобразовать в Службу управления персоналом, приняв дополнительно 3 высококвалифицированных работников.

Таким образом, обозначение условий формирования и путей реализации кадровой политики позволяет определить набор необходимых мероприятий для управленческого воздействия, но никоим образом не характеризует их внутреннее содержание. Модель кадровой политики предприятия определяется его стратегией и стилем управления первых руководителей.

В том случае, если предприятие ставит перед собой высокие цели, то, на наш взгляд, необходимо придерживаться принципиального положения: кадры предприятия – это ценный ресурс, в который необходимо инвестировать средства для достижения стратегических целей предприятия, и в том числе сохранения его конкурентоспособности в долгосрочном временном горизонте.

Учитывая все вышеизложенное, сформулируем выводы. По сфере деятельности данное предприятие «Перекресток-20» можно отнести к торговому предприятию. За анализируемый период в составе средств магазина «Перекресток-20», направленных на потребление, произошли существенные изменения. Темпы роста составили 122,46 %, а его абсолютная величина увеличилась на 89010 тысяч рублей. На такое изменение повлиял значительный рост всех показателей, образующих фонд потребления на анализируемом предприятии. В частности, на 22,75 % в отчетном году возрос фонд оплаты труда.

В настоящее время в области управления персоналом на предприятии «Перекресток» имеется ряд проблем. В коллективе «Перекресток-20» большинство сотрудников считают, что социально-психологический климат в их коллективе имеет средний показатель. Это означает, что на предприятии присутствует средней степени доверие членов предприятия друг к другу, положительная, но не высокая степень взаимопомощи и взаимной поддержки, степень удовлетворенности работой.

Поскольку в ходе исследования было выявлено 17 человек работников низкой квалификации (I разряд), было принято решение о сокращении 17 человек из указанной категории персонала). Из расчета видно, что годовой экономический эффект от высвобождения работников составит 3321120 руб.

Однако с введением предлагаемой службы он уменьшится на сумму затрат, связанных с принятием новых работников в количестве 3 человек с заработной платой 18000 руб. в месяц, что в год составит 648000 руб. Предложенные мероприятия будут способствовать совершенствованию управления персоналом ООО «Перекресток». Суммарный годовой эффект от внедряемых мероприятий составит 3321120 рублей.

Ориентировочная стоимость на систему контроля, устанавливаемую на 8 касс, составит 246400 руб., сумма предотвращенных потерь за год составит 657655 руб., система окупит себя за 0,6 года (7 месяцев).

Список литературы

Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия [Текст] / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. - М.: Дело и сервис. - 2012. – 453с.

2. Акбердин, Р.З., Кибанов, А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий. [Текст] / Р.З. Акбердин, А.Я. Кибанов – ИНФРА-М, 2012. – 266 с.

3. Алавердов, А.Р. Управление персоналом. [Текст] / А.Р. Алавердов – М.: Соминтэк, 2012. – 377 с.

4. Артеменко, В.Г. Финансовый анализ [Текст]/ В.Г. Артеменко, М.В. Беллендир. - М.: Дело и сервис. – 2012. – 694с.

5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов [Текст]/ под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 560 с.

6. Балашов, Ю. К., Коваль, А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования. [Текст]/ Ю. К. Балашов, А. Г. Коваль

// Кадры предприятия. 2013. № 2. С. 33.

7. Басовский, Л.Е., Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие [Текст] / Л.Е. Басовский, Н.Е. Басовская. - М.: ИНФРА-М. - 2004. – 466с.

8. Бизюков П.В. Служба управления персоналом: функции, типология, модели [Текст] // Социс, 2012. - №5 (277).

9. Брэддик У. Кадры. Подбор и оценка. [Текст] – М. 2014.

10. Брэддик У. Менеджмент в организации. [Текст] – М.: ИНФРА-М, 2012.

11.Васильева О. От учета кадров к управлению персоналом [Текст] // Управление персоналом 2012. - № 8(162)

12. Ващенко В.П. О некоторых особенностях подготовки кадров малого предпринимательства в России [Текст] // Наука и промышленность России, 2012. - № 7.

13. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: [Текст]/ Е.Е. Вершигора Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2013. С. 109.

14. Весник, В.Р. Основы менеджмента. [Текст]/ В.Р. Весник – М.: Элит-2013. – 461 с.

15. Виханский, О. С., Наумов А. И. Менеджмент. [Текст]/ О. С. Виханский, А. И. Наумов. Учебник. Третье издание. – М.: Гардарики, 2012. – 377 с.

16. Воронцов И. кадры решают все (10 советов для удачного подбора персонала) [Текст]// Банковское дело, 2012. - №11.

17. Вотякова И. Компетенция и мобильность персонала в условиях инновационного развития кадрового потенциала организации [Текст] // Управление персоналом, 2013. - №4 (182).

18. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. [Текст] – М.: ИНФРА-М, 2013.

19. Герчикова, И. Н. Менеджмент. [Текст] / И. Н. Герчикова. Учебник для ВУЗов. Третье издание. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 456 с.

20. Говердовская Е. Кадры решают всё! [Текст]// Управление персоналом, 2012. - №11 (141).

21. Гражданский Кодекс РФ (Ч.1-3): [Текст]. [По состоянию на 1 февраля 2010 г.] – Новосибирск: Сиб. Унив. Изд-во, 2010. – 496 с. – (Кодексы и законы России), [1] с.

22. Егоршин, А. П. Управление персоналом. [Текст]/ А. П. Егоршин. Учебник для вузов – Н.Новгород. НИМБ. 2012. – 396 с.

23. Игнатьева Э.В. Типы кадровой политики. [Электронный ресурс] // w*w.aup.r*/books/m15.

24. Ижбулатова О. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия [Электронный ресурс] // Управление персоналом, 2012. - №1 (155).

25. Ильенко, Д.А. Социально-экономические аспекты формирования и реализации кадровой политики предприятия в условиях реструктуризации. [Текст] / Д.А. Ильенко: дисс. . к. э. н. – М., 2012. – 476 с.

26. Камоева, Т. Мотивация торгового персонала в условиях развития розничной торговли. / Т. Камоева [Текст]// Управление персоналом. 2010. № 7. С. 22-24.

27. Красницкий В. Формирование кадрового потенциала России [Текст]// Народонаселение, 2012. - № 2.

28. Кузьмина, Т.В. Совершенствование инструментов формирования и развития сферы обращения продовольственных товаров [Текст]/ Т.В. Кузьмина: дисс. . канд. экон. наук: Красноярск, 2014. – 155 с.

29. Ларионов К.М. Кадровая политика на предприятии [Электронный ресурс]// w*w.e-prof.r*/.

30. Мамонтова О.И. Кадровая политика на примере НК ЮКОС [Электронный ресурс]// ru/management.

31. Мартынов В.П. Болонский процесс и корпоративная кадровая политика [Текст]// Проблемы Э и У нефтегазового комплекса, 2012. - №4.

32. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. [Текст]/ Под ред. П.В. Шеметова. - М.:ИНФРА-М. 2014. – 356 с.

33. Миляева Л. Кадровая политика (методический инструментарий) [Текст]// Высшее образование в России, 2012. - №1.

34. Музыченко, В. Управление персоналом лекции. [Текст] / В. Музыченко. – М.: «Академия», 2014. – 560 с.

35. Нещадин А. Экономический рост и кадровый потенциал России [Текст] // Вопросы экономики, 2010. - №7.

36. Николаева Е. Кадровая стратегия, пункт пересмотра [Текст] // ЖУК, 2013. - № 3.

37. Овчинников Н. Состояние работы с персоналом на современном российском рынке [Текст] // Управление персоналом, 2012. - № 18 (178).

38. Одегов, Ю. Г., Карташова, Л. В. Управление персоналом. Оценка эффективности. [Текст] / Ю. Г. Одегов, Л. В. Карташова. – М., Экзамен, 2012. – 440 с.

39. Ожегов, С.И. Словарь русского языка. [Текст] / С.И. Ожегов. М.: Русский язык, 2013. – 790 с.

40. Осипов К. Кадровое делопроизводство [Текст] // Управление персоналом, 2012. - № 19 (173).

41. Пашков А.С., Иванкина Т.В., Магницкая Е.В. Кадровая политика и право. [Текст] – М.: 2014.

42. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. [Текст] – М.: «Дашков и К», 2014.

43. Петров, П.П. Экономика товарного обращения. [Текст] / П.П. Петров – М., 2013. – 229 с.

44. Понс И. К улучшению кадровой политики [Текст] // РЭЖ, 2013, - № 10-11.

45. Радыгин В. Талантливый персонал: интервью [Текст] // Управление персоналом, 2010. - №19 (173)

46. Рубан Г.С. Работа с кадрами на производстве. [Текст] – К.: 2014.

47. Савина Н.В. О подготовке кадрового резерва [Текст] // Деньги и кредит, 2014. - № 12.

48. Савицкая, Г.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая. – М., 2014. – 490 с.

49. Стенюков, М., Пустозерова В. Кадровое делопроизводство. [Текст] / М. Стенюков, В. Пустозерова. – М ., 2010. – 320 с.

50. Травин В.В. Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. [Текст] – М.: 2010.

51. Удалова И. Традиционная модель подготовки и переподготовки управленческого персонала в РФ: положительные и отрицательные аспекты [Текст] // Управление персоналом, 2010. – № 6 (160)

52. Уткин Э.А. Менеджмент. Вопросы и ответы. Пособие для подготовки к экзамену. [Текст] – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2014. – 256 с.

53. Управление персоналом [Текст] / Под ред. А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 2014.

54. Уткин, Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. [Текст] / Э.А. Уткин. – М.: АКАЛИС, 2013. – 536 с.

55. Федоренко, Т.М., Аманиязова Д.А. Формирование кадровой политики в системе органов местного самоуправления. [Текст] / Т.М. Федоренко, Д.А. Аманиязова. – Ставрополь, 2010. – 133 с.

56. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. [Текст] – М.: 2010.

57. Формы и методы обучения рабочих на предприятии: Методическое пособие для преподавателей теоретического обучения [Текст]/под ред.М.М. Сибирякова. – Екатеринбург, 2012.

58. Фролов В.П. Кадровая политика – основа стабильной работы предприятия [Текст] // Промышленная политика в РФ, 2014. - № 9-10.

59. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства [Текст]: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014.

60. Чеглакова Л.М. Изменения в практике управления персоналом на современных промышленных предприятиях [Текст] // Социс, 2014. - № 5 (277).

61. Цуканов В.Х. Региональные аспекты современной кадровой политики [Текст] // Промышленная политика в РФ, 2010. - № 2

62. Цыпкин, Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент [Текст] / Ю.А. Цыпкин, А.Н. Люкшинов, Н.Д. Эриашвили: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 439 с.

63. Щекин Г.В. Социальная теория и кадровая политика. [Текст] – К.: МАУП, 2014.

64. Шипунов, В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. [Текст]/ В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2014. – 500 с.

65. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. [Текст] / В.И. Шкатулла. – М.: Норма, 2010. – 489 с.

66. Экономика предприятия [Текст] / Под ред. В.Я. Гарфинкеля – М.: ИНФРА – М.; 2003. – 346с.