«Кейс по конфликтологии» - Контрольная работа

Содержание

Задание 1

Сформулируйте перечень рекомендаций своему руководителю под девизом: «Руководитель, не становись стрессодателем!».

Задание 2

Группа американских исследователей в канун Хэллоуина наблюдала за 1352 детьми, ходившими по домам с традиционным: «Угости, а не то подшутим». Когда дети поодиночке или группой подходили к одному из 127 домов в разных частях города, экспериментаторы приветливо приглашали их в дом и предлагали каждому взять по одной шоколадке. После этого исследователи выходили в другую комнату и скрыто наблюдали за детьми. В итоге был зафиксирован следующий результат: дети в группе были в два с лишним раза более склонны схватить еще одну шоколадку сверх разрешенной, чем те, кто заходил поодиночке.

Вопрос: Объясните, какую особенность группового поведения подтвердил данный эксперимент?

Введение

Рекомендации по профилактике производственного стресса

1. Создание доброжелательного психологического климата в коллективе. Многих проблем избежать легче, когда имеется установка не на конфликт, а на взаимопомощь.

2. Предоставление своим подчиненным больше свободы. Несомненно, у всех сотрудников имеются свой определенные функциональные обязанности, соответствующий распорядок дня и т.п. Здесь речь идет не о своеволии, а о том, что у каждого человека есть свои личностные особенности и свой темп работы. Где это возможно, следует позволить сотруднику самому организовать часть своей деятельности – тогда он сможет работать эффективнее.

3. Четкое определение обязанностей работников. Это не противоречит предыдущей рекомендации, помогая настроиться на определенную деятельность, планировать свой рабочий день. Особенно это важно для сотрудников, которые предпочитают четкость и структурированность.

4. Установление адекватной нагрузки: исключение как перегруженности, так и незагруженности сотрудников.

5.

Выдержка из текста работы

Когда элементы «растворения» в группе сочетались с анонимностью, дети в группе брали лишнюю шоколадку чаще всего. В данном примере наглядно демонстрируется, что уровень честности ребенка может зависеть от ситуации

Заключение

В этом эксперименте подтвердилась такая особенность группового поведения, как деиндивидуализация, при которой происходит утрата самоосознания и боязни оценки. Данная разновидность группового поведения возникает в ситуациях, обеспечивающих анонимность и не концентрирующих внимание на отдельном человеке. Этот феномен способен обеспечивать анонимность членов группы.

Список литературы

1. Бодров, В.А. Психологический стресс: процессы, ресурсы, стратегии и стили преодоления / В.А. Бодров // Психотерапия. - 2012. - № 11. - С. 28-33.

2. Занковский, А.Н.Организационная психология / А.Н. Занковский. - Москва: Флинта 2012.- 647 с.

3. Карпов, А.М. Самозащита от стресса / А.М. Карпов. - Казань: Медицина, 2012. - 68 с.

4. Леонова, А.Б. Психическая надежность профессионала и современные технологии управления стрессом / А.Б. Леонова // Вестник Московского университета, Серия 14. Психология.- 2012.- N 3.- С. 69-81

5. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. - СПб.: Издательство Питер, 2013. - 794 с.

6. Трошин, В.Д. Стресс и стрессогенные расстройства: диагностика, лечение, профилактика / В.Д. Трошин. - М.: Медицинское информационное агентство, 2012. - 784 с.