«Психологический климат коллектива» - Дипломная работа

Содержание

Введение….3

1 Теоретическое обоснование роли руководителя в формировании психологического климата….6

1.1 Понятие психологического климата и факторы его формирования…6

1.2 Роль руководителя в формировании психологического климата….13

2 Особенности формирования психологического климата в СПК им. Ленина….23

2.1 Экономическая характеристика организации….23

2.2 Характеристика психологического климата в СПК им. Ленина…33

2.3 Особенности психологического взаимодействия между сотрудниками СПК им. Ленина….40

3 Пути формирования благоприятного психологического климата в СПК им. Ленина….50

3.1 Основные мероприятия, направленные на формирование психологического климата….50

3.2 Правовое обоснование предлагаемых мероприятий…55

Выводы и предложения…58

Список использованных источников….61

Приложения…63

Введение

Профессиональной деятельности мы посвящаем значительную часть своей жизни, поэтому желание чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно вполне понятно. Но, к сожалению, людей, идущих на службу как на праздник, не очень-то много. Часто причиной тому — наше рабочее окружение. Как и любые человеческие сообщества, трудовые коллективы не могут существовать без конфликтов — так устроен мир. Периодически возникают психологические трения, негативные последствия которых известны: снижение работоспособности, понижение мотивации, рост текучести кадров и как следствие — ухудшение экономических показателей. Руководители ломают голову, как сблизить коллектив, повысить эффективность командной работы, создать атмосферу доверия и сплоченности.

С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы психологического климата коллектива.

Актуальность выбранной темы дипломной работы обусловлена следующими обстоятельствами.

Во-первых, сотрудники организаций испытывают острую потребность в информации о происходящих в компании и вокруг нее событиях. В свою очередь, в зависимости от того, как происходит процесс обмена информацией, зависит и психологический климат в организации. Соответственно, каков будет психологический климат в организации, таков будет результат деятельности самой компании.

Во-вторых, характер взаимоотношений во многом определяется способностью руководителя учитывать на практике динамику восприятия, понимания и отношения к нему подчиненного коллектива.

В-третьих, процесс формирования личности всегда длителен, сложен, требует коллективных усилий. Его эффективность зависит от многих факторов, таких, как уровень развития коллектива, личность руководителя (его профессионализм, опыт, социальные установки, нравственные качества) и др.

Исходя из вышесказанного, определим цель, объект, предмет и задачи работы.

Цель работы – изучение аспектов формирования психологического климата в коллективе, и его анализ на примере СПК им. Ленина, определение основных направлений формирования благоприятного психологического климата.

Объект работы – сельскохозяйственный производственный кооператив СПК им. Ленина Белоглинского района.

Предмет работы – процесс формирования психологического климата коллектива.

Задачи работы:

1) изучить теоретические аспекты роли руководителя в формировании психологического климата, рассмотреть его понятие и факторы формирования, определить роль руководителя в формировании психологического коллектива;

2) исследовать особенности формирования психологического климата в СПК им. Ленина, изучить и проанализировать аспекты психологического взаимодействия между сотрудниками организации;

3) представить характеристику психологического климата в СПК им. Ленина;

4) рассмотреть особенности психологического взаимодействия между сотрудниками СПК им. Ленина;

5) выявить основные пути формирования благоприятного психологического климата в СПК им. Ленина, составить правовое обоснование предлагаемых мероприятий;

6) составить основные выводы и внести предложения.

Теоретико-методологическую базу исследования составили труды ученых и исследователей по проблеме формирования психологического климата коллектива, таких как: Гительмахер Р.Б., Жариков Е.С., Сластенин В.А., Каширин В.П., Сухов А.Н., Бодалев А.А., Казанцева В.Н., Федосеев В.Н., Капустин С.Н., Петрушин С.В. и др.

В ходе написания работы нами были использованы следующие методы:

― экономико-статистический;

― аналитический;

― анкетирования;

― графический.

Информационной базой исследования явились материалы: годовые отчеты организации за 2004-2006 г.г.

В работе также использовались законодательные и нормативные акты РФ, постановления Правительства РФ, имеющие отношение к исследуемым вопросам.

Выдержка из текста работы

2 Особенности формирования психологического климата в СПК им. Ленина

2.1 Экономическая характеристика организации

Полное официальное наименование организации – сельскохозяйственный производственный кооператив имени Ленина. Сокращенно: СПК им. Ленина. Форма собственности – частная (СПК).

Сельскохозяйственный производственный кооператив – это признанная государством в качестве субъекта российского права (юридического лица) организация, созданная сельскохозяйственными товаропроизводителями на основе добровольного членства для совместной прибыльной деятельности по производству, переработке и сбыту сельскохозяйственной продукции (а также для осуществления дополнительно иной не запрещенной законом деятельности), основанной на объединении их имущественных паевых взносов и личном трудовом участии членов кооператива в целях удовлетворения их материальных, социальных и культурных потребностей.

Предприятие имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, расчетный и иные счета в учреждениях Банков, осуществляющих свою деятельность на территории РФ, фирменное наименование, штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке Товарный знак.

СПК им. Ленина расположен в селе Белая Глина, Белоглинского района в 240 километрах от города Краснодара. По своим экономико-финансовым показателям входит в 300 лучших хозяйств России.

Местонахождение общества: 353040, Россия, Краснодарский край, Белоглинский район, село Белая Глина, ул. Колхозная, 113.

СПК является юридическим лицом с момента регистрации и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ и Уставом. СПК несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом на которое, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (России), может быть обращено взыскание.

СПК создан путем добровольного объединения граждан - собственников, их имущественных и земельных паев в целях осуществления хозяйственной деятельности, основанной на личном трудовом участии членов СПК.

СПК не отвечает по обязательствам отдельных лиц, являющихся членами СПК, принятых ими от имени СПК без наличия на то надлежащим образом оформленных полномочий. Члены СПК несут ответственность по обязательствам СПК в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (России) и Уставом. Взаимоотношения между Государством и СПК определяются действующим законодательством Российской Федерации (России). СПК не несет ответственности по обязательствам Государства, а Государство не несЕт ответственности по обязательствам СПК.

Юридической базой функционирования СПК им. Ленина является Гражданский Кодекс РФ и Федеральный закон РФ «О сельскохозяйственной кооперации».

.

Наблюдательный совет кооператива осуществляет контроль за деятельностью правления кооператива. Наблюдательный совет кооператива вправе потребовать от правления отчет о его деятельности, а также ознакомиться с документацией кооператива, проверить состояние кассы кооператива, наличие ценных бумаг, торговых документов, провести инвентаризацию и другое. Наблюдательный совет кооператива проверяет бухгалтерский баланс, годовой отчет, давать заключения по предложениям о распределении годовых доходов кооператива и о мерах по покрытию годового дефицита. О результатах проверки Наблюдательный совет кооператива докладывает на Собрании уполномоченных членов кооператива до утверждения бухгалтерского баланса. Наблюдательный совет кооператива созывает общее собрание членов кооператива, если это необходимо в интересах кооператива. Члены Наблюдательного совета кооператива не вправе передавать свои полномочия другим лицам. Наблюдательный совет кооператива представляет кооператив в случае, если кооперативом предъявлено исковое заявление к членам правления кооператива в соответствии с решением общего собрания членов кооператива. Наблюдательный совет кооператива вправе временно, до решения Собрания уполномоченных членов кооператива, которое должно быть созвано в возможно короткий срок, приостановить полномочия членов правления кооператива и принять на себя осуществление их полномочий. Несмотря на то, что ревизионная деятельность по ЗоСК осуществляется ревизионными союзами, обслуживающими несколько кооперативов, в СПК им. Ленина избран состав собственной ревизионной комиссии, включивший в себя 6 человек. В ее обязанности входит контроль за финансово-хозяйственной деятельностью СПК им. Ленина в целом, устранение недостатков.

Для оценки работы предприятия в расчетном подразделении СПК им. Ленина, систематически осуществляется анализ основных технико-экономических показателей.

Экономические показатели предприятия за последние несколько лет приведены в табл. 2.

Таблица 2 – Основные экономические показатели СПК им. Ленина и их анализ

.

3 Пути формирования благоприятного психологического климата в СПК

им. Ленина

3.1 Основные мероприятия, направленные на формирование

психологического климата

Быть руководителем – это профессия из тех, что называют комплексными, потому что она требует от человека владения многими и разными навыками. Сколь бы ни был талантлив и трудолюбив начальник, но, если его усилия не поддерживаются подчиненными – итог деятельности подразделения в целом вряд ли будет особенно успешным. Именно от успешности решения задачи – увидеть в подчиненном человека – зависит работа коллектива.

Проблема взаимоотношений руководителей и подчиненных весьма актуальна для большинства предприятий. Характер установившихся взаимоотношений зависит от эффективности управления компанией, стиля руководства, авторитета руководителя, психологического климата в коллективе.

Исходя из имеющихся показателей работы производственного кооператива, мы заметили, что управление персоналом а СПК ведется в неверном направлении. Об этом говорит уже то обстоятельство, что члены кооператива стремятся уволиться при возможности, а руководители, Правление СПК не стремятся повысить свой квалификационно-образовательный уровень. В связи с этим, можно сделать несколько предложений по совершенствованию системы управления персоналом в кооперативе.

Для организации нормального психологического климата необходима очень высокая квалификация руководителя, умение выполнять функции управления, но это не значит, что при идеальном психологическом климате в этой организации не будет конфликтов. Они будут обязательно, так как конфликт - это различные точки зрения на одно и то же явление, и если их нет, то нет развития коллектива. Если конфликтная ситуация разрешена, стороны пришли к согласию, найден компромисс, то конфликт именуется конструктивным, функциональным. И любой руководитель должен поощрять функциональные конфликты, т.к. именно с их помощью в процесс управления (совещания, собрания, семинары и т.п.) могут быть вовлечены все члены коллектива.

Именно руководитель влияет на становление психологического климата на предприятии. Поэтому руководителю особенно важно знать те качества, которые способствуют установлению здорового психологического климата. Ниже мы приводим основные качества руководителя, наличие которых позволяет ему сформировать здоровый психологический климат на своем предприятии. Такой руководитель:

― имеет мужество самоопределения, то есть знает свои функциональные границы и границы своих подчиненных и четко им следует;

― стремится вкладывать силы и средства не только в свое благосостояние, но и в благосостояние группы;

― редко проявляет раздражение при своих сотрудниках;

― старается избегать догм в своей работе;

.

Заключение

Целью дипломной работы явилось изучение аспектов формирования психологического климата в коллективе, и его анализ на примере СПК им. Ленина Белоглинского района, определение основных направлений формирования благоприятного психологического климата.

В ходе написания работы нами были сделаны следующие основные выводы:

― психологический климат – один не только из наиболее подвижных, но и из наиболее значимых компонентов в структуре психологических условий и важнейших факторов всей жизнедеятельности трудового коллектива. Высокая значимость психологического климата обусловлена, прежде всего, тем, что он отражает господствующее внутреннее состояние трудового коллектива, его психологическую атмосферу. А поскольку трудовая деятельность занимает в нашей жизни важнейшее место и совершается через участие каждого в совместной работе трудового коллектива, то и характеристики утвердившегося в данном коллективе психологического климата представляют собой значимую психологическую составляющую образа жизни каждой личности.

― основными показателями работы любого предприятия являются позиция руководства, результативность, психологический климат. Изменение одного из этих параметров влечет за собой изменение всех остальных в ту или иную сторону. Большую роль в формировании психологического климата на предприятии играет позиция руководителя. От этого зависит формирование здорового или нездорового психологического климата. В свою очередь, психологический климат на предприятии формирует у подчиненных качества, способствующие или противодействующие повышению результативности работы команды в целом. Своевременная диагностика команды позволит руководителю внести необходимые коррективы в собственную позицию руководства и тем самым повернуть работу подчиненных в нужном ему направлении.

― полученные в ходе анализа основных экономических показателей деятельности СПК им. Ленина результаты, свидетельствуют о том, что производственный кооператив работает довольно интенсивно.

― наблюдается наличие неблагоприятного психологического климата в СПК им. Ленина и о существующей необходимости формирования благоприятной атмосферы в коллективе.

― взаимоотношения в СПК им. Ленина можно характеризовать по типу – задача. Т.е. в СПК им. Ленина внимание совета уполномоченных и правления кооператива полностью сосредоточены на решении производственных задач и в целом, мы уже ранее могли наблюдать хорошие экономические результаты деятельности кооператива, но вот роль человеческого фактора в производственном кооперативе игнорируется. Руководство кооператива совсем не интересуется взаимоотношениями в коллективе и не заботиться о формировании сплоченной команды, в которой практически будут отсутствовать конфликты и непонимания.

В ходе написания дипломной работы и формулирования основных выводов, нами были составлены также и рекомендации по формированию благоприятного климата в коллективе СПК им. Ленина.

― для организации нормального психологического климата необходима очень высокая квалификация руководителя, умение выполнять функции управления, но это не значит, что при идеальном психологическом климате в этой организации не будет конфликтов. Они будут обязательно, так как конфликт - это различные точки зрения на одно и то же явление, и если их нет, то нет развития коллектива. Если конфликтная ситуация разрешена, стороны пришли к согласию, найден компромисс, то конфликт именуется конструктивным, функциональным.

― немалую роль в развитии и протекании конфликтных ситуаций и поддержании благоприятного микроклимата в коллективе играет организационная культура. Организационная культура существует независимо от того применяются ли специальные методы ее формирования руководством предприятия, однако в таком случае, организационная культура может оказывать демотивирующее воздействие на сотрудников, нейтрализовать воздействие мотивирующих факторов.

― проведение психологических тренингов и фактор повышения квалификации руководителей СПК им. Ленина окажут значительное содействие в формировании благоприятного психологического климата в коллективе.

― мера по переизбранию членов Правления кооператива и Совета уполномоченных несколько радикальна, но именно она, окажет существенное содействие на климат и взаимоотношения, взаимодействие в коллективе.

Правовым обеспечением предложенных нами ранее мероприятий по формированию благоприятного психологического климата являются Федеральный закон о производственных кооперативах (в ред. Федеральных законов от 14.05.2001 № 53-ФЗ, от 21.03.2002 № 31-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 18.12.2006 № 231-ФЗ) и Гражданский Кодекс РФ. с изм., внесенными Федеральным законом от 29.12.2006 № 258-ФЗ.

Список литературы

1. Федеральный закон о производственных кооперативах (в ред. Федеральных законов от 14.05.2001 № 53-ФЗ, от 21.03.2002 № 31-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 18.12.2006 № 231-ФЗ).

2. Гражданский Кодекс РФ. с изм., внесенными Федеральным законом от 29.12.2006 № 258-ФЗ.

3. Ансофф И. Стратегическое управление / пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 362 с.

4. Бишоп С., Тейлор Д. Тренинг изменений в организации. – СПб.: Питер, 2007. – 384 с.

5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М., Гардарики, 2003. – 495 с.

6. Гительмахер Р.Б. Восприятие руководителя подчиненными. – Иваново, Изд-во Феникс, 2004. – 290 с.

7. Еникеев М.И. Общая и социальная психология: Учебник для вузов – М.: Норма, 2006. – 624 с.

8. Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. – М.: МЦФЭР, 2002. – 512 с.

9. Зотова Л.Н. Пути формирования благоприятного психологического климата. // Управление персоналом. – 2005. - № 1.

10. Изотов В. Психологический климат и проблемы психологической совместимости в коллективе. // Деловой мир. – 2003. - № 6.

11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 6-изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2003. – 336 с.

12. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2004. – 584 с.

13. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… - СПб.: Питер, 2006. – 258 с.

14. Лукичева Л.И. Управление организацией. – М.: Омега-Л, 2004. – 360 с.

15. Магура М.И., Курбатова Е.Б. Современные персонал-технологии. // Управление персоналом. - 2003. - № 2.

16. Машков В.Н. Психология управления. Учебное пособие. – СПб., 2008. – 208 с.

17. Менеджмент. Учебник / под ред. д.э.н. проф. В.В. Томилова М.: Юрайт, 2003. – 591 с.

18. Психологические тесты / под ред. А.А. Карелина: в 2-х т. – М: Владос, 2003. – Т. 2. – 248 с.

19. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – М.: Академия, 2004. – 480 с.

20. Радугин А.А. Психология и педагогика: Учеб. пособие для вузов. - М.: Центр, 2006. – 234 с.

21. Ромашев О.В., Ромашева Л.О. Социология и психология управления. – М.: Норма, 2008. – 512 с.

22. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. – М.: Экзамен, 2003. – 192 с.

23. Сартан Г.Н. Создание нужного психологического климата в организации. // Управление персоналом. – 2006. - № 3.

24. Сластенин В.А., Каширин В.П. Психология и педагогика. – М.: Академия, 2007. – 367 с.

25. Сухов А.Н., Бодалев А.А., Казанцева В.Н. и др. Социальная психология. – М.: Академия, 2006. – 600 с.

26. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. – 278 с.

27. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Зерцало, 2001. - 448 с.

28. Фатеев Н.М. Влияние особенностей управления на социально-психологический климат коллектива. // Вопросы психологии. – 2005. - № 1.

29. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2003. – 368 с.

30. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-Синтез, 2004. – 368 с.

Примечания

В работе приложения, источники литературы со ссылками по тексту.

Иллюстративный материал и доклад в подарок!