СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

фото автора

Автор: oksielen

Содержание

Введение…

I. Управление в санатории «Эдем»….

1.1. Характеристика санатория…

1.2. Структура управления санатория «Эдем»….….

1.3. Внутренняя и внешняя среда санатория…

II. Культура обслуживания в санатории….….

2.1. Культура обслуживания и этика….

2.2. Культура поведения персонала санатория «Эдем»….

Заключение…

Список использованной литературы….


Введение

В последние годы туристский рынок характеризуется ростом предложения при одновременном сокращении спроса на услуги.

Такое положение, как нетрудно догадаться, чревато усилением конкуренции, и без того не дававшей спокойно спать владельцам различных «домов отдыха» на протяжении последней четверти двадцатого века. Одним из основных направлений формирования стратегических конкурентных преимуществ в туристическом бизнесе является предоставление услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими аналогами. Ключевым здесь является предоставление таких услуг, которые удовлетворяли бы и даже превосходили ожидания целевых клиентов. Ожидания клиентов формируются на основе уже имеющегося у них опыта, а также информации, получаемой по прямым (личным) или по массовым (неличным) каналам маркетинговых коммуникаций. Исходя из этого, потребители выбирают производителя услуг и после их предоставления сравнивают свое представление о полученной услуге со своими ожиданиями. Если представление о предоставленной услуге не соответствует ожиданиям, клиенты теряют к сервисной фирме всякий интерес, если же соответствует или превосходит их ожидания, они могут вновь обратиться к такому производителю услуг.

Покупатель всегда стремится к определенному им соответствию цены услуги и ее качества. Интересно заметить, что, как правило, покупатель услуги реже жалуется на ее высокую цену, чем покупатель физического товара. Если он считает цену завышенной, то просто уходит без покупки.

Неудовлетворенность услугой ведет, как правило, к большим потерям в доле рынка. Именно поэтому производитель услуг должен как можно точнее выявлять потребности и ожидания своих целевых клиентов.


Выдержка из текста работы

I. Управление в санатории «Эдем»

1.1. Характеристика санатория

Санаторий «Эдем» располагается в центральной части города, у моря, на набережной в г.Геленджике. Воспользовавшись любым наземным транспортом, вы имеете возможность добраться до санатория без каких-либо проблем.

Санаторий «Эдем» был создан в 2004 году юридической фирмой ООО «ЛегалКомпани».

Санаторий «Эдем» − не только замечательный уголок природы, но и результат целенаправленной деятельности, а это − удобные, уютные спальные корпуса, лечебно − диагностические отделения, центры спорта и досуга.

В двух спальных корпусах санатория, рассчитанных на 150 мест, располагаются 1, 2 и 3 − местные номера, уровень комфорта которых отвечает всем современным бытовым стандартам. Кроме того, в здравнице есть корпус − коттедж повышенной комфортности, который предназначен для приема одной, максимум двух семей отдыхающих.

Питание – 5 раз в день по заказному меню, включая отдельные, вегетарианские и лечебные диеты. К услугам желающих рестораны и кафе-бары с отличным выбором столовых вин, напитков, кондитерских изделий и фруктов.

Обслуживает это хозяйство коллектив численностью 70 человек, во главе с главным врачом санатория «Эдем» Иваном Тимофеевичем Клименко.

Организационно-правовая форма Предприятия – общество с ограниченной ответственностью «ЛегалКомпани» для осуществления лечебной и хозяйственной деятельности, а также с целью выполнения других уставных заданий.


Заключение

Целью функционирования санатория «Эдем» является получение прибыли от хозяйственной деятельности в области курортно-оздоровительных и гостиничных услуг. Основная деятельность санатория заключается в организации отдыха, медицинского обслуживания и услуг в сфере общественного питания.

В результате изучения организационной структуры санатория было установлено, что она является функциональной, также были рассмотрены основные обязанности административно-управленческого персонала. В целом, данная структура состоит из ряда отдельных служб, необходимых не только для обслуживания отдыхающих, но и для получения дополнительного дохода для укрепления материально-технической базы.

Анализ системы качества обслуживания, способствовал определению уровня качества предоставляемых санаторием услуг, а также показал, что санаторий «Эдем» является достаточно конкурентоспособным предприятием курортного типа.

Культура поведения обслуживающего персонала санатория играет важную роль в сфере санаторного сервиса, так как обслуживающий персонал - это "лицо" предприятия. От него зависит экономический рост не только санаторного комплекса, но и страны. Ведь, чем профессиональнее работник, тем больше доход предприятия, а, следовательно, и государства, так как часть от дохода туристической деятельности идет в казну нашей страны.

В настоящее время клиенты санатория хотят получить высококачественное обслуживание. Также в настоящее время все больше понимают, что санаторий не может обходиться без квалифицированных специалистов.


Список литературы

1. Бриггс С. Маркетинг в туризме. Киев: Знания-Пресс, 2009. – 358 с.

2. Джанжугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. – М.: ТЕИС, 2008. – 144 с.

3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск: Новое знание, 2005. – 496 с.

4. Енджейчик И. Современный туристский бизнес. М.: Финансы и статистика, 2007. – 320 с.

5. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. СПб: СПбГУП, 2009. – 384 с.

6. Ильина Е.Н. Туропрейтинг: стратегия и финансы. М.: Финансы и статистика, 2009. – 192 с.

7. Исмаев Д.К. Основная деятельность туристской фирмы. М.: Книгодел, 2008. – 158 с.

8. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес. Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 144 с.

9. Как составить план по маркетингу сервисной компании. Пер. с англ. – М.: Дело, 2007. – 80 с.

10. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. М., С-Пб.: Герда, 2009. – 320 с.

11. Менеджмент туризма: туризм как объект управления. М.: Финансы и статистика, 2008. – 302 с.

12. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М.: МарТ, Ростов-на-Дону, МарТ, 2006. - 448 с.

13. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2007. – 416 с.


Примечания

Защищена на отлично!

Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Отчет по практике:

    ОТЧЕТ о прохождении производственной практики - санаторий

    30 страниц(ы) 

    Введение…
    I. Управление в санатории «Эдем»….
    1.1. Характеристика санатория…
    1.2. Структура управления санатория «Эдем»….….
    1.3. Внутренняя и внешняя среда санатория…
    II. Культура обслуживания в санатории….….
    2.1. Культура обслуживания и этика….
    2.2. Культура поведения персонала санатория «Эдем»….
    Заключение…
    Список использованной литературы….

  • Курсовая работа:

    Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия (на примере кафе «Эдем»)

    64 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 1
    1. ОРГАНИЗАЦИОННО - ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КАФЕ «ЭДЕМ» 1
    1.1. Экономическая среда и конкуренты 1
    1.2. Правовой статус, состав и структура предприятия 1
    1.3. Выпускаемая продукция и оказываемые услуги 1
    1.4. Ресурсы предприятия 1
    1.4.1. Основные фонды 1
    1.4.2. Оборотные средства 1
    1.4.3. Персонал 1
    1.5. Организация и оплата труда 1
    1.6. Маркетинг и реклама на предприятии 1
    2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАФЕ «ЭДЕМ» 1
    2.1. Анализ динамики экономических показателей 1
    2.2. Анализ финансового состояния 1
    2.3. Оценка эффективности использования торговых площадей 1
    2.4. Пути совершенствования деятельности предприятия общественного питания 1
    3. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ 1
    3.1. Исходные положения и характеристики 1
    3.2. Обоснование цели создания АСОИ 1
    3.3. Определение комплексов задач (подсистем) в АСОИ 1
    3.4. Подсистема «Складской учет» 1
    3.5. Постановка задачи «Удаленный доступ» 1
    3.5.1. Организационно – экономическая сущность задачи 1
    3.5.2. Информационная база задачи 1
    3.5.3. Алгоритм задачи 1
    3.5.4. Оценка экономической эффективности реализации задачи «Удаленный доступ» 1
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 1
    СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1
    ПРИЛОЖЕНИЯ….60
  • Отчет по практике:

    Отчет по практике в турфирме «Эдем тур».

    23 страниц(ы) 

    Введение
    1. Маркетинг в деятельности фирмы «Эдем тур»
    1.1. Общая характеристика турфирмы «Эдем тур»
    1.2. Анализ внешней и внутренней среды турпредприятия. Основные сегменты фирмы «Эдем тур»
    2. Статистический анализ маркетинговых исследований
    Заключение
    Список использованной литературы
  • Курсовая работа:

    Особенности организации работы службы приема, размещения и выписки гостей в санатории

    45 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Теоретическая часть 6
    1.1 Организации работы основных служб санатория 6
    1.2 Технология работы службы приема, размещения и выписки гостей в санатории 17
    1.3 Опыт организации работы службы приема, размещения и выписки гостей 22
    2. Практическая часть 26
    2.1 Характеристика деятельности санатория 26
    2.2 Анализ организации работы службы приема, размещения и выписки гостей в санатории 30
    2.3 Совершенствование организации работы службы приема, размещения и выписки гостей в санатории 32
    Заключение 38
    Список использованной литературы 40
    Приложение 1 42
  • Дипломная работа:

    Мотивация персонала на примере ООО «Санаторий «Заполярье

    70 страниц(ы) 

    Введение ….3
    Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала
    организации ….….…6
    1.1. Сущность мотивации персонала организации ….….6
    1.2. Законы функционирования мотивации ….….12
    1.3. Основные теории мотивации ….….16
    Выводы по главе….28
    Глава 2. Анализ мотивации персонала в ООО «Санаторий «Заполярье».
    2.1.Общая характеристика предприятия. ….….30
    2.2. Экономический анализ труда и заработной платы персонала ООО «Санаторий «Заполярье»….….38
    2.3. Анализ мотивации персонала в ООО «Санаторий «Заполярье»….….42
    Выводы по главе…55
    Глава 3. Предложения по совершенствованию мотивации персонала ООО «Санаторий «Заполярье» ….….56
    3.1. Предложения по совершенствованию мотивации персонала ООО «Санаторий «Заполярье» ….….56
    3.2. Предложения по организации исследования мотивации персонала ООО «Санаторий «Заполярье» ….….60
    Выводы по главе…64
    Заключение ….66
    Список использованной литературы ….….69
    Приложение …72
  • Дипломная работа:

    Категория югэн в японской классической литературе эпохи Эдо

    65 страниц(ы) 

    Введение.3-6
    Глава I. Взаимосвязь японской истории и культуры в период Эдо (правление дома Токугава)….7-28
    I.1. Общая характеристика истории периода Эдо (экономика, поли-тика, идеология)….7-12
    I.2. Японская литература эпохи Эдо (особенности поэзии и прозы, известные представители)….12-21
    I.3. Жизнь поэтов и прозаиков Японии в контексте истории
    Страны….21-
    Глава II. Единство мира и человека в японской эстетике периода Эдо…
    II.1. Понятие красоты в литературе периода Эдо. Категория «югэн» (история происхождения, сущность)
    II.2. Категория красоты в поэзии Басё, Рекана и Иссы
    II.3. Категория красоты в прозе Уэда Акинари
    Заключение….

    Список использованной литературы….

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Предыдущая работа

Пансионат «Юг

Следующая работа

Столовая «Экватор
Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Доклад:

    Исторические и научные основы муниципального права.

    28 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В XV–XIX ВВ.
    2. ЗЕМСКАЯ И ГОРОДСКАЯ РЕФОРМЫ XIX В.
    3. НАЧАЛО XX ВЕКА — ПОПЫТКИ РЕОРГАНИЗАЦИИ МЕСТНОЙ ВЛАСТИ
    4. ОТ САМОУПРАВЛЕНИЯ К СОВЕТАМ
    5. Развитие местного самоуправления в постсоветский период
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ НОРМАТИВНЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
  • Доклад:

    Прогнозирование экономического роста.

    5 страниц(ы) 

    1. Экономический рост, его измерение и факторы.
    2. Модели и методы прогнозирования экономического роста.
    3. Прогнозные оценки показателей экономического роста.
  • Лекция:

    Коммуникативные стратегии журналиста: что такое "непонятный" текст и как сделать его "понятным"

    53 страниц(ы) 

    нет
  • Курсовая работа:

    Бизнес план создания служб гостиницы

    32 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ ….
    1. Резюме …
    2. Концепция бизнес плана.
    3. Описание услуг….…
    4. Конкуренция….….
    5.План маркетинга…
    6.Финансовый план….…
    7.Стратегия финансирования…
    8.Оценка риска и страхование…
    9.Оценка эффективности проекта….
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ….…
  • Курс лекций:

    ОСТРОВА ГЛАСНОСТИ Хроника (ч. 2)

    108 страниц(ы) 

    Часть 1
    ИНТЕРЕСЫ СМИ И ОБЩЕСТВА НЕ ОБСУЖДАЮТСЯ 3
    Часть 2
    «УБИЙСТВО - КРАЙНЯЯ ФОРМА ЦЕНЗУРЫ» (Б.Шоу)
    Хронология конфликтов с участием СМИ (январь 2001 - февраль 2002 г.):
    из электронного дайджеста ФЗГ
    № 20-21 - 9 января 2001
    - ФСБ-2001: Основная угроза для гласности
    - Международные организации публикуют свои данные о случаях насилия против СМИ в 2000 году. Сколько погибло РОССИЙСКИХ ЖУРНАЛИСТОВ?
    № 22 - 15 января 2001
    - Тело украинского журналиста Гонгадзе идентифицировано.
    Заказчики преступления, похоже, также
    № 23 - 21 января 2001
    - Давление на «Медиа-Мост»: заручившись поддержкой власти, Генпрокуратура открыто мстит журналистам
    - 20-21 января в Москве состоялся чрезвычайный съезд правозащитных организаций Российской Федерации. Один из поводов - состояние свободы слова в РФ и нарушения прав граждан на доступ к информации
    № 25 - 5 февраля 2001
    - Город Волжский как зеркало судебного давления на СМИ в регионах
    - РНЕ и Православная церковь о «Развратных демократических изданиях»
    № 26 - 12 февраля 2001
    - «Прокурорский беспредел» как метод борьбы со свободой слова
    № 27 - 19 февраля 2001
    - Власть против журналистов. Губернатор Пензенской области и его окружение решили покончить со свободой слова силами правоохранительных структур
    - Министр печати утверждает, что в России не существует угрозы свободе лова. Борис Березовский опровергает министра Лесина
    № 28 - 26 февраля 2001
    - Для омских властей Федеральный закон о СМИ не писан. Чиновники обладминистрации в борьбе со свободой слова
    - Кляп цвета хаки. Очередная попытка властей скрыть правду о себе
    № 29 - 5 марта 2001
    - Министерство пропаганды намерено действовать по обе стороны обрушивающегося железного занавеса
    - Борьба с гласностью в обход Закона о СМИ. Законодатели утверждают, что придушить свободу слова удобнее из Интернета
    № 31 - 19 марта 2001
    - Президентский полпред сотрудничает с профашистской прессой
    - Продолжается давление представителей власти на «Новую газету»
    № 32 - 26 марта 2001
    - Возбуждение уголовного дела против журналиста Эльвиры Меженной суд признал «необоснованным и незаконным»
    № 33 - 2 апреля 2001
    - Легитимная «глушилка» для «Голоса Америки»
    № 34 от 9 апреля 2001
    - Обращение Фонда защиты гласности к российским журналистам
    Коллегам. МОЛЧАТЬ УЖЕ СТЫДНО
    - Обращение Фонда защиты гласности к зарубежным журналистам
    № 37 - 28 апреля 2001
    - Весенняя сессия ПАСЕ: «Репортеры без границ» требуют «недвусмысленного осуждения политики российских властей, ставящей под вопрос принцип информационного плюрализма», либеральные депутаты их поддерживают
    № 38 - 7 мая 2001
    - Владимир Путин попал в «черные списки» международных правозащитников
    № 39 - 14 мая 2001
    - Планы «Радио Свободы» начать вещание на чеченском языке могут привести к закрытию московского корпункта.
    - Против «Эха Москвы» Генпрокуратура использовала проверенный сценарий. Начались допросы и выемки документов
    № 40 - 21 мая 2001
    - Спецоперация по ликвидации ТВ-6 началась
    № 41 - 28 мая 2001
    - Создание прессы, независимой от власти, - дело рук самой власти. МПТР и президентский полпред собираются строить «негосударственный» медиахолдинг
    - Представители самарских СМИ заявляют, что им угрожают расправой. А с одним из редакторов уже расправились
    № 42 - 4 июня 2001
    - Будь бдителен, товарищ! Российских ученых обязали докладывать «наверх» обо всех контактах с иностранцами
    - Законодательная новация: за «слив» недостоверной информации можно угодить в тюрьму
    № 43 - 13 июня 2001
    - Александр Любимов провозглашает «Медиасоюз»
    № 44 - 18 июня 2001
    - «Наше время» истекло, «Медиасоюз» остался. «.Что будет дальше? Ничего не будет. Даже угощать не будут» - нужное подчеркнуть
    - Франция - Россия: «Репортеры защиты гласности без границ»
    № 45 - 25 июня 2001
    - Могут ли иностранцы владеть контрольными пакетами российских СМИ? Договориться по этому поводу законодателям не удалось
    № 48 - 16 июля 2001
    - Является ли паранджа неотъемлемым атрибутом журналистики? Представитель ваххабитского вероучения вчинил иск газете «Возрождение Урала»
    - К событиям вокруг губернаторских выборов в Иркутской области. Совместное обращение Фонда защиты гласности и Союза журналистов России
    № 49 - 23 июля 2001
    - Дело журналиста Ольги Китовой передано в суд. Пять статей УК, по которым предъявлены обвинения, могут «потянуть» на тюремный срок
    - Впервые в современной судебной практике: ректор университета против православного СМИ
    № 50 - 30 июля 2001
    - Новые свидетели в «деле Пасько» преподнесли сюрприз государственному обвинителю
    - Гибель известного тележурналиста - результат безответственного отношения власти?
    № 52 - 20 августа 2001
    - Дайджесту Фонда защиты гласности - один год!
    № 53 - 27 августа 2001
    - Минпечати намерено подкармливать печатные СМИ. Но как быть тем, кого к раздаче блюд не пригласили?
    - За профессиональное любопытство надо платить, считает администрация аэропорта «Внуково»
    № 55 - 10 сентября 2001
    - Директор ФСБ «вспомнил о Чечне» и подал в суд на «Новые известия»
    № 56 - 17 сентября 2001
    - Когда чиновники готовятся к выборам, газетчики немеют
    - Конец военной тайны. Верховный суд отменил засекречивание документов Министерства обороны
    № 57 - 24 сентября 2001
    - Фонд защиты гласности награжден Почетной медалью «За отличия в служении журналистике» Университета Миссури-Коламбиа и Школы журналистики Миссури
    № 58 - 1 октября 2001
    - Касьянов усыновил Главлит. Блудное дитя Павловского начнет новую жизнь под сенью Правительства РФ
    - Мосгорсуд спутал журналистов с террористами. Судьи твердо намерены защититься и от одних, и от других
    № 59 - 8 октября 2001
    - Введение налога на СМИ приведет российскую прессу к гибели. Генеральный секретарь Союза журналистов России Игорь Яковенко о возможных последствиях инициативы «Медиасоюза»
    № 61 - 22 октября 2001
    - Новая жертва соавтора «дела Пасько». Майор УФСБ Егоркин против журналиста «Ежедневных новостей» Ощепковой
    - В Московской области продолжается зачистка СМИ, использующих пиратский софт
    № 62 - 29 октября 2001
    - Французскому журналисту, работающему в Северной Осетии, грозит депортация
    № 63 - 5 ноября 2001
    - Арбитражный суд Красноярского края отказал краевому Комитету по управлению госимуществом в иске о признании недействительной регистрации ООО «Редакция газеты "Красноярский рабочий"». Но праздновать победу еще рано
    - Оренбургская прокуратура сочетает борьбу с терроризмом, сибирской язвой и журналистами. С журналистами получается особенно удачно
    № 64 - 12 ноября 2001
    - Опальный редактор восстановлен судом Башкортостана. С третьего раза
    № 65 - 19 ноября 2001
    - Парламентарии вновь предлагают изменить Закон о средствах массовой информации
    - Корреспондент «Красной звезды» требует судить за клевету командующего Балтийским флотом
    № 66 - 26 ноября 2001
    - Клятва, аккредитация или досье? Налоговики предложили нижегородским СМИ поклясться в верности
    - Семинар «Правовые проблемы журналистики. Власть и СМИ» как начало диалога между властными структурами Марий-Эл и журналистами
    № 67 - 4 декабря 2001
    - Привычка прокурора - «вторая натура» кандидата в президенты. Накануне выборов в Якутии стали сажать журналистов
    № 68 - 10 декабря 2001
    - Формула выборов Якутии: ни черного пиара, ни белого, а журналистов и наблюдателей - в тюрьму
    № 69 - 17 декабря 2001
    - Журналист-эколог Григорий Пасько может снова оказаться в тюрьме. Обвинение требует посадить его на девять лет
    - Держитесь, вредители! Заместитель министра печати потребовал «жестких мер» в отношении «непрофессиональной журналистики», не уточнив, что он имеет в виду
    № 70 - 24 декабря 2001
    - Четвертая попытка канонира Лесина. Минпечати обещает доработать новый Закон о СМИ к весне
    - Обозревателя «Белгородской правды» Ольгу Китову признали виновной по пяти статьям обвинения
    № 71 - 28 декабря 2001
    - Протестуем против несправедливого решения суда в отношении журналиста-эколога Григория Пасько!
    № 72 - 15 января 2002
    - Президиум постановил: независимое телевещание в России ликвидировать
    № 73 - 22 января 2002
    - Дела семейные, дела уголовные. Председатель Верховного суда Карелии и сын против журналиста газеты «Столица Карелии»
    № 74 - 29 января 2002
    - «Хотим цензуру!» Женщины Красноярского края потребовали от Селезнева заслонить их от безвкусицы и безнравственности
    - Инициатива «Московских новостей» показала: корпоративная солидарность еще есть, но очень вялая
    № 75 - 4 февраля 2002
    - Бог велел делиться. Информационным пространством и рекламными дивидендами
    - «Антиинвестиционное» решение президента может стать и «антителевизионным»
    № 76 - 12 февраля 2002
    - Эпидемия десятипроцентной чумы. Требуется финансовая вакцинация
    - Палачом может стать каждый. Инициатива нижегородских законодателей, возможно, упростит процедуру закрытия СМИ
    № 77 - 19 февраля 2002
    - Еще один телезахват по «липецкому сценарию»?
    № 78 - 26 февраля 2002
    - Шагреневая кожа информационного пространства. Хроника информационного мракобесия
    - «Совет по информационной политике» - лекарство от «провинциального кретинизма» СМИ и «рычаг, чтобы прессу приструнить»
    № 79 - 4 марта 2002
    - Министр печати принял рекомендации Всероссийского демократического совещания в качестве руководства к действию
    - «Дело Пасько» будоражит умы контрразведчиков. Очередной акт шпиономании, бессмысленный и незаконный
    ЦИТАТНИК ФЗГ
    Часть 3
    ЖИРАФ САМСОН И ЧЕРЕПАХА ДАЛИЛА
    Из публикаций ФЗГ в «Новой газете» и газете «Русская мысль»
    «Новая газета»
    Открытое письмо министру печати Михаилу Лесину (12 марта 2001 г.)
    Министру печати России Лесину М.Ю.
    Таможня ликует. Цензура возрождается в самых неожиданных местах (12 марта 2001 г.)
    Двенадцать «страдающих» чиновников (12 марта 2001 г.)
    Открытое письмо Генеральному прокурору РФ В.Устинову (26 марта 2001 г.)
    Программное убийство. Генеральный директор и главный редактор телекомпании «Лада-ТВ» устранены. Заказчики следствию неизвестны (26 марта 2001 г.)
    Фонд защиты гласности провел опрос главных редакторов российских СМИ на тему «Какая из многочисленных проблем российских СМИ кажется вам сегодня наиболее важной?» (26 марта 2001 г.)
    Открытое письмо руководителю «Газпром-медиа» Альфреду Коху (9 апреля 2001 г.)
    Свобода совести против свободы слова. Что объединяет власть, фашистов и Православную церковь? (9 апреля 2001 г.)
    Фонд защиты гласности провел опрос по одной из наиболее актуальных на сегодняшний день тем: «Зачем журналисты идут во власть?» (25 от 9 апреля 2001 г.)
    Операция прикрытия. Власти Марий-Эл объявили войну журналистам (15 апреля 2001 г.)
    Инакомыслие как профессиональная болезнь. Власть намерена излечить нас от нее? (23 апреля 2001 г.)
    Вечером - стулья, утром - журналисты. Чтобы люди не попадали в акты передачи собственности наряду с магнитофонами, необходимы поправки в Закон о СМИ (14 мая 2001 г.)
    Законы в погонах. Их использует власть для того, чтобы расправиться с неугодным журналистом ( 28 мая 2001 г.)
    Десять лет на пути к горизонту. Уровень «слышимости» стремится к нулю, поле гласности сужается, в людях вновь просыпается рабский страх сказать
    не то, не так и не там (25 июня 2001 г.)
    Когда лицо российской прессы станет зеленым? Экологам не хватает четвертой власти (16 июля 2001 г.)
    Пиратский компакт в роли наркотика. Новый метод сведения счетов с помощью современных технологий (16 июля 2001 г.)
    Удастся ли возродить цензуру в России. Опрос ФЗГ (30 июля 2001 г.)
    Что может знать о цензуре трудящийся, который ее требует? (30 июля 2001 г.)
    Оживление цензора может произойти только «по многочисленным просьбам трудящихся» (30 июля 2001 г.)
    Предчувствие цензуры. Вертикаль власти уперлась в меня (20 августа 2001 г.)
    Год информационной безопасности. Доктрина - не догма, но руководство к действию (10 сентября 2001 г.) Опрос ФЗГ
    Комментарии юристов
    Зачистка по-волгоградски. РУБОП провел спецоперацию против «Совета редакторов негосударственных СМИ»
    Заплати «по понятиям» или задушим «по закону». «Медиасоюз» предложил «формулу смерти для СМИ» (8 сентября 2001 г.)
    Лги или погибай. Другой альтернативы региональной прессе власть, похоже, не оставляет (24 сентября 2001 г.)
    Государственная тайна стала явной. Историческое судебное решение: нельзя засекречивать то, что угрожает людям (8 октября 2001 г.)
    Налог как и.о. цензуры. 10-процентная ставка НДС для прессы станет прессом для независимых региональных изданий (26 ноября 2001 г.)
    Пропали без вести, выполняя свой долг. Исчезают журналисты, интересующиеся связями власти и криминала (4 февраля 2002 г.)
    Комментарий юриста ФЗГ Татьяны Смысловой
    Уголовно наказуемый анекдот. Так живет региональная пресса (18 февраля 2002 г.)
    Дело на миллион (25 марта 2002 г.)
    Материал для газеты Eles Et Irodalom, Венгрия (опубликован в июле 2001 г.)
    Мертвый журналист - могильщик президента. Никогда еще свобода слова не была так востребована на Украине, как сегодня
    «Русская мысль»
    «Убийство - крайняя форма цензуры». (Б.Шоу) (18 января 2001 г.)
    Театр одного зрителя (1 февраля 2001 г.)
    «Жаль тех, кто не видит звезд, пока их не треснут по зубам». (С.Е. Лец)
    (8 февраля 2001 г.)
    ПреСМИкающиеся (22 февраля 2001 г.)
    Все это. грустно (1 марта 2001 г.)
    Юбилейное (8 марта 2001 г.)
    Неделя как неделя (22 марта 2001 г.)
    Эпоха бессонницы наступает (29 марта 2001 г.)
    Практические занятия по свободе слова (5 апреля 2001 г.)
    Частный случай (10 мая 2001 г.)
    Немного о любви (24 мая 2001 г.)
    Загадка Шустера (31 мая 2001 г.)
    Гласность - дело, увы, не государственное (7 июня 2001 г.)
    Овечка Долли гражданского общества (21 июня 2001 г.)
    Иинформационный повод (5 июля 2001 г.)
    Свобода не быть (12 июля 2001 г.)
    Хроника несостоявшегося преступления (19 июля 2001 г.)
    Перевертыш (4 октября 2001 г.)
    Колыбельная государственным тайнам (11 октября 2001 г.)
    Гражданский форум и зеркало прессы (25 октября 2001 г.)
    Конкурс ласточек (1 ноября 2001 г.)
    Тузы и шестерки (15 ноября 2001 г.)
    «Глас и эхо» (22 ноября 2001 г.)
    Крещендо финале
    ЦИТАТНИК ФЗГ
    Часть 4
    «Управляемая демократия» и судьбы российских СМИ
    Информационная справка о нарушениях прав СМИ в РФ в 2000-2002 годах
    Статистика конфликтов, зафиксированных мониторингом ФЗГ на территории РФ в 2000 году
    Статистика конфликтов, зафиксированных мониторингом ФЗГ на территории РФ в 2001 году
    Резолюция Всероссийского демократического совещания
  • Контрольная работа:

    Кредитование капитальных вложений. Показатели эффективности использования оборотных средств предприятия

    22 страниц(ы) 

    1. Кредитование капитальных вложений. Объекты кредитования. Порядок получения кредитов на капитальные вложения…
    2. Показатели эффективности использования оборотных средств предприятия….
    3. Задача
    Рассчитайте необходимый прирост на квартал кредиторской задолженности (в виде фонда оплаты труда), постоянно находящейся в распоряжении предприятия.
    Данные для расчета. Фонд оплаты труда на предстоящий квартал планируется в размере 12000,0 тыс. руб. Заработная плата работникам выплачивается 4-го числа каждого месяца. Начисления на заработную плату к фонду оплаты труда составляют 38,5%. Кредиторская задолженность, постоянно находящаяся в распоряжении предприятия, на начало планового периода 519,0 тыс. руб.
    4. Практическое задание….
    Список литературы….….….
  • Курсовая работа:

    Сущность понятия «культура». Культурология как наука. Предмет и задачи культурологии

    27 страниц(ы) 

    Введение….….….
    Глава 1. Сущность понятия «культура»….…
    1.1 Что понимают под культурой?.
    1.2. Функции культуры….….….
    Глава 2. Культурология как наука…
    2.1 Становление культурологии как системы знаний….
    2.2 Элементы культурологи как системы знания….
    Глава 3. Предмет и задачи культурологии….….
    Заключение….….….
    Список литературы….….
  • Курсовая работа:

    Кадровое обеспечение системы управления персоналом

    36 страниц(ы) 

    Введение
    1. Кадровая служба на предприятии
    1.1 Структура и штаты кадровой службы
    1.2 Роль и место подразделения в управлении человеческими ресурсами на предприятии
    2. Обеспечение персоналом кадровых служб
    2.1 Профессионально-квалификационные требования к работникам кадровых служб
    2.2 Руководитель и специалист: содержание их работы
    2.3 Определение численности персонала кадровых служб
    3. Организация деятельности кадровой службы «ТРАНСНАЦИОНАЛЬНОЙ КОМПАНИИ 3М»
    Заключение
    Список использованной литературы

  • Курсовая работа:

    Организация банкета на 50 посадочных мест по поводу вечеринки накануне свадьбы

    28 страниц(ы) 

    Введение…
    Глава 1. Организация банкета на 50 посадочных мест по поводу вечеринки накануне свадьбы…
    1.1. Характеристика ресторана….
    1.2. Характеристика банкета….
    1.3. Традиции проведения данного банкета…
    Глава 2. Технологические расчеты….
    2.1. Составление меню….
    2.2. Калькуляция блюд….
    2.3. Анализ меню….
    Глава 3. Технология обслуживания банкета….
    3.1. Интерьер и сервировка стола…
    3.2. Обслуживание банкета….
    3.3. Требования к обслуживающему персоналу….
    Заключение….
    Библиография….
    Приложение А. Форма Заказа-счета
    Приложение Б. Извлечения из требований к обслуживающему персоналу ГОСТ Р 50935-96
  • Курсовая работа:

    Технологические процессы службы приема и размещения в гостинице

    40 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ…
    1. СЛУЖБА ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТИНИЦЫ….….
    1.1 Основные задачи и функции службы размещения и приема…
    1.2. Порядок и технология бронирования мест и номеров в гостинице.
    1.3 Порядок регистрации и размещения гостей…
    2. ТЕХНОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ДОКУМЕНТАЦИИ УЧЕТА НОМЕРНОГО ФОНДА И РАСЧЕТА С ПРОЖИВАЮЩИМИ ….
    2.1. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда ….….
    2.2. Виды расчетов с проживающими …
    2.3. Правила расчета оплаты за проживание ….
    2.4. Использование электронных замковых систем….
    3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ….….
    3.1 Требования к организации службы приёма в гостинице, правила для персонала….….
    3.2 Технологические процессы службы приёма и размещения отеля…
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ …
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ….
    ПРИЛОЖЕНИЕ….