«Экономика (6 задач)» - Контрольная работа

2) охарактеризуйте структуру конфликта (причины, участники, предмет, инцидент);
3) дайте соответствующую оценку с учетом социальной природы, динамики и последствий конфликта,
4) выберите и опишите метод, который можно было использовать для предупреждения конфликтной ситуации, и оптимальный способ разрешения конфликта,
5) укажите, в каких ситуациях,и в какой форме целесообразно участие третьей стороны в урегулировании конфликта.
Ситуация 1
На совещании торговых агентов А сообщает, что постоянно теряет заказы из-за того, что конкуренты стали производить новую продукцию и продавать ее по заниженным ценам. Коллеги делятся с ним своим опытом успешного конкурирования каждый в совей области и дают советы, но все предположения А отвергает, находя в них изъяны и тверда, что в его области эти приемы не срабатывают. Чем больше возражает А, тем больше ему стараются помочь. Через некоторое время руководитель Б замечает: «Я вижу, да Вы не хотите ничего изменить, и у меня совершенно пропало желание продолжать это обсуждение!»
Ситуация 2
Зазвонил телефон. Одна из сотрудниц взяла трубку, попросили принять факс. Работница переключила телефон на факс и попросила принять его другую сотрудницу. Та отказалась, сославшись на то, что твой покупатель - ты и принимай факс. Первая грубо ответила, что та ближе к факсу сидит и обязана поднимать трубку, В итоге вторая сотрудница ответила в повышенном тоне, что ничего ей не обязана и т.д.
Ситуация 3
Руководитель дает задание подчиненному приобрести оборудование определенной марки. Подчиненный пытается объяснить ему, что этот тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но руководитель, за которым последнее слово, подбирает внешне весомые аргументы в пользу своего решения и убеждает подчиненного в его неправильности. Подчиненный соглашается: «Ну хорошо, если Вы так думаете, то я приобрету это оборудование», одновременно тоном речи и набором слов и интонацией в фразе давая понять руководителю на скрытом уровне, то он не согласен с решением и не будет нести никакой ответственности за его последствия. Через некоторое время мнение Б подтверждается, и оборудование демонтируется. Когда руководитель вызывает к себе подчиненного, чтобы проанализировать причину неудачи, тот отвечает: «Вы же сами хотели приобрести именно это. А я с самого начала предупреждал Вас, что оборудование никуда не годится».
Ситуация 4
Две девушки работали на одном предприятии. Одна девушка подарила другой, росток редкого декоративного растения. Через несколько дней она увидела, что цветок пропал. Девушка упрекнула подругу в том, что она плохо ухаживала за растением и вообще не умеет правильно обращаться с цветами. Подруга же в свой время не преминула сказать в ответ, что цветок погиб из-за того, что был подарен не от души. В ответ девушка назвала подругу «дурой» и ушла, хлопнув дверью.
Ситуация 5
Пенсионерка - врач К. с 25-летним стажем, уйдя на пенсию, стала посещать платные курсы кройки и шитья в районном доме культуры. Через несколько занятий пенсионерка К. была исключена с курсов: ее обвинили в том, что она «противопоставила себя коллективу». Об этом свидетельствуют такие события.
Во время одного из занятий в помещение вошел сотрудник дома культуры с врачом-психиатром. Прервав занятие, сотрудник сказал, что все будут слушать лекцию. Пенсионерка К. сказала, что ей лекция не нужна, и она будет заниматься своим делом. Лектор (знакомая К. по прежней работе) потребовала, чтобы К. покинула аудиторию. К. ответила, что она пришила на оплачиваемые ею занятия по кройке и шитью, а не на лекцию. Тогда лектор хлопнула дверью и ушла. И все стали говорить; «Как Вам не стыдно!»
Директор дома культуры обвинил К. в том, что она сорвала лекцию. На что К. ответила: «Непонятно только почему при таком большом интересе не прочитать эту лекцию нормально, как полагается?»
Ситуация 6
На участок быта пришел квалифицированный слесарь Б.
Мастером на участке тогда временно было опытный специалист, ушедший на пенсию, но по просьбе администрации вернувшийся вновь на завод.
«Пойдешь перетаскивать кондиционер», - как-то сказал он слесарю Б.
Тот окинул мастера презрительным взглядом. «Я, между прочим, тебе не такелажник». И тут мастер не выдержал: «Я тебе покажу, как демагогию разводить», - закричал он. «Ах, ты. - задохнулся от ярости Б. - «Да я . тебя.
Ситуация 7
В почтовом отделении очень душно и жарко, нет кондиционера. Стоит очередь из 15 человек. В очереди и пожилые люди, и родители с маленькими детьми. Работает одно окно. И на прием переводов, платежей и на выдачу бандеролей, посылок. Очередь движется очень медленно. На обслуживание одного посетителя уходит почти 25 минут. В отделение заходит пожилой мужчина, подходит к окну без очереди и спрашивает у сотрудника почты наличие больших коробок для отправки посылки. Сотрудник, не отрываясь от обслуживания очередного посетителя, ответила, что все имеющиеся коробки стоят на стенде. Мужчина, даже не посмотрев в сторону стенда, заявил, что не видит никаких коробок и требует срочно показать ему большую коробку. На что сотрудник ответила, что у нес нет времени на то, чтобы сделать это, т.к. она работает одна, а посетителей много и коробки можно увидеть на стенде. На это мужчина разразился бранью в ее адрес. Часть очереди поддержала мужчину и начала высказывать свои претензии по работе отделения сотруднику в оскорбительных выражениях. Другая часть очереди - сотрудника. Завязалась перебранка. В результате сотрудник отделения расплакалась и ушла.
Ситуация 8
В рабочем поселке трудилась инженер-инспектор архитектурно-строительного контроля Л.
В район назначают нового архитектора. С первых же дней совместной деятельности они не поладили. Между ними возник конфликт, который затянулся на два года. В результате Л. была освобождена от занимаемой должности, хотя работник она добросовестный и знающий.
Дополнительные материалы:
1. Из объяснений Л.
«Началось с мелочей: архитектор обосновался в отдельном кабинете, отобрал у меня ключи от сейфа, запретил пользоваться печатью, машиной для осмотра объектов, лишил всякой самостоятельности - возможности присутствовать на заседаниях исполкома, на приеме объектов.» «Он (архитектор) меня во всем поучает. Даже в мелочах. Когда я готовлю документ за его подписью и указываю: «районный архитектор», он жирно исправляет: «архитектор района». «В течение одной недели издаются три приказа: «Объявить строгий выговор с последним предупреждением».
2. Архитектор в адрес Л.
«Тебе палец в рот не клади. Что ты больше моего знаешь?»; «А ты и не должна знать, чем мы занимаемся»; «Делай, что я говорю, и все тут!»
Ситуация 9
В столичной торговой фирме, где ожидается реорганизация и сокращение штата сотрудников, образовались несколько противоположно направленных микрогрупп. Часть из них самоустранилась от исполнения своей профессиональной деятельности, встала на путь неповиновения, занялась поиском нового места работы. Указания руководства эта часть исполняла без всякой инициативы, в своем кругу позволяла критиковать руководство. Требования внутреннего распорядка в целом соблюдались. Появилось несколько серьезных конфликтов между сотрудниками, причем эти конфликты все чаще переходили из области служебной деятельности в область межличностных отношений. Эффективность совместной деятельности резко снизилась. Стали проявляться отдельные случаи нарушения трудовой дисциплины и попыток неповиновения руководству. Во главе отрицательно настроенных микрогрупп оказались опытные, но уже предпенсионного возраста сотрудники.
Ситуация 10
Частное предприятие процветает, собственники получают большие дивиденды. Главный бухгалтер ничего, кроме зарплаты и премии к отпуску, не имеет. Он буквально завален работой, систематически перерабатывает. Главбуха раздражает, что он за свой профессионализм, переработки и создание дополнительной прибыли в материальном плане ничего не получает, что его доходы по сравнению с доходами учредителей несравненно меньше. Учредители же считают, что они условия договора выполняют и не желают ничего менять.

4. Порядок заключения и расторжения договоров
Заключение
Список использованных источников и литературы

Вопрос 3. Что такое финансовая политика, в чем состоит ее содержание?
Вопрос 4. Что такое бюджетный процесс?
Вопрос 5. Какие Вы знаете внебюджетные социальные фонды в России?
Вопрос 6. Что такое казенное предприятие (организация)?
Вопрос 7. В чем состоит отличие товарного кредитования от коммерческого кредитования?
Вопрос 8. Какими могут быть центральные банки по форме собственности?
Вопрос 9. Какие Вы знаете виды ценных бумаг?
Вопрос 10. Что такое международный кредит и когда он возник?

3. Какова структура денежного оборота?
4. Что представляют собой денежные агрегаты и их содержание?
5. Какие формы безналичных расчетов используются в России?
6. Какие принципы характерны для кредита?
7. Какова структура и элементы современной банковской системы?

1. Коэффициент покрытия.
2. Коэффициент ликвидности.
3. Ликвидность запасов.
4. Коэффициент чистой прибыли.
5. Коэффициент рентабельности активов.
Задача № 2.
Определите эффект финансового рычага при 8- кратном соотношении собственных и заёмных средств, средней ставке в 25% по кредиту и уровню экономической рентабельности предприятия – 15%.
Задача № 3
Завод хлебобулочных изделий имеет оборотные средства 600 000 000 руб., а краткосрочную задолженность 330 000 000 руб. Какое влияние окажут следующие операции на коэффициент покрытия?
1. Завод взял краткосрочный кредит в размере 50 000 000 руб.
2. Продано дополнительное количество обыкновенных акций нового выпуска на сумму 100 000 руб.
3. Завод приобрёл три новых машины для перевозки продукции за 100 000 000 руб.
Задача № 4.
Фирма планирует выпустить новый автомобиль с новыми техническими данными. По её расчётам для реализации этого проекта потребуется вложить инвестиции на определённую сумму, постепенно увеличивая их сумму в течении нескольких лет. Ожидается, что новое изделие будет приносить прибыль в течении последующих 6- 7 лет.
Приведите формулы, которые потребуются фирме для расчёта финансово- экономической эффективности инвестиций и периода их окупаемости, а также определите, что является критерием финансовой эффективности инвестиций в данном случае.
Задача № 5.
Предприятие по переработке металла имеет следующие финансовые показатели: доход от основной деятельности – 60 у.е., оборотный капитал – 65 у.е., нераспределённая прибыль – 90 у.е., объём продаж – 45 у.е., рыночная стоимость акций – 40 у.е., а общая сумма активов – 300 у.е. Используя формулу «Z- счёта» определить вероятность банкротства данного предприятия.

Задача
Вкладчик хотел бы за 5 лет удвоить сумму, помещаемую в банк на депозит. Какую годовую процентную ставку должен предложить банк при начислении сложных процентов каждые полгода?

б) предпринимательская деятельность;
в) наука и искусство управления материальным потоком;
г) искусство коммерции.
2. Что является основным объектом изучения логистики?
Варианты ответов:
а) процессы, выполняемые торговлей;
б) материальные и соответствующие им информационные потоки;
в) рынки и конъюнктура конкретных товаров и услуг;
г) экономические отношения, возникающие в процессе доведения то-варов от мест производства до потребителя.
3. Какой из факторов оказывает наиболее сильное влияние на развитие логистики?
Варианты ответов:
а) компьютеризация управления процессами в сферах производства и обращения;
б) совершенствование производства отдельных видов товаров;
в) совершенствование налоговой системы;
г) все факторы примерно в равной мере.
4. Которое из приведенных высказываний является верным?
Варианты ответов:
а) организация обслуживания рабочих мест производственного персонала на заводе, выпускающем грузовые автомобили, является задачей транспортной логистики;
б) распределение заказов между поставщиками материальных ресурсов является задачей закупочной логистики,
в) определение места расположения склада на обслуживаемой территории является задачей производственной логистики;
г) совместное планирование транспортного процесса на железнодо-рожном и автомобильном транспорте в случае смешанной перевозки является задачей распределительной логистики.
5. Какая из перечисленных систем, обеспечивающих продвижение ма-териального потока, является микрологистической?
Варианты ответов:
а) совокупность станций железной дороги, соединяющей два города;
б) связанные договорами поставщик, покупатель и транспортная организация;
в) взаимосвязанные участники цепи, обеспечивающие продвижение на российский рынок импортного товара;
г) крупный морской порт.
6. Какая из перечисленных систем, обеспечивающих продвижение ма-териального потока, является макрологистической?
Варианты ответов:
а) крупная железнодорожная станция;
б) связанные договорами поставщик, покупатель и транспорт-ная организация;
в) взаимосвязанные участники цепи, обеспечивающие продвижение материального потока в пределах металлургического комбината;
г) крупный аэропорт.
7. Какое из приведенных ниже определений является определением понятия "логистическая функция"?
Варианты ответов:
а) направление хозяйственной деятельности, заключающееся в управлении материальными потоками в сферах производства и обращения;
б) множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство;
в) совокупность различных видов деятельности с целью получения необходимого количества груза в нужном месте, в нужное время, с минимальными затратами;
г) укрупненная группа логистических операций, направленных на реализацию целей логистической системы;
д) система мероприятий по комплексному изучению рынка
8. С какими подразделениями предприятия взаимодействует служба логистики?
Варианты ответов:
а) со службой маркетинга;
б) с производственными подразделениями;
в) с финансовой службой;
г) все ответы верны.
9. Какое из перечисленных решений по упаковке принимается с участием службы логистики?
Варианты ответов:
а) размер упаковки;
б) рекламный текст на упаковке;
в) рисунок на упаковке;
г) все ответы верны.
10. Какая из перечисленных функций является прямой функцией ме-неджера по логистике?
Варианты ответов:
а) выбор транспорта;
б) рыночные исследования;
в) разработка рекомендаций по снятию с производства устаревшей продукции;
г) реклама;
д) разработка рекомендаций по производству новых товаров.
11. Какая из перечисленных единиц измерения может служить для измерения материального потока?
Варианты ответов:
а) руб.;
б) м3;
в) т/м2;
г) т;
д) штук;
е) т/год;
ж) руб./т
12. Какая из ситуаций, перечисленных в вариантах ответов, увязывает-ся с анализом методом ABC?
Варианты ответов:
а) каждый кв. м площади склада дает грузооборот до 20 т/год;
б) автомобиль грузоподъемностью 5 т расходует на 100 км 15 л горючего;
в) себестоимость доставки 10 т груза на расстояние 50 км составляет 180 руб.;
г) через склад площадью 5000 м2 проходит грузооборот 25000 т/год;
д) товары стандартного и повышенного спроса отгружает клиен-там склад посредника.
13. Кому из поставщиков следует отдать предпочтение при продлении договорных отношений?
Для оценки поставщиков А, Б, В и Г использованы критерии ЦЕНА (0,5), КАЧЕСТВО (0,2), НАДЕЖНОСТЬ ПОСТАВКИ (0,3). В скобках указан вес критерия. Оценка поставщиков по результатам работы в разрезе перечисленных критериев (десятибалльная шкала) приведена в таблице.
Критерий Оценка поставщиков по данному критерию
поставщик А поставщик Б поставщик В поставщик Г
ЦЕНА 8 4 9 2
КАЧЕСТВО 5 8 2 4
НАДЕЖНОСТЬ 3 4 5 10
Варианты ответов:
а) поставщику А;
б) поставщику Б;
в) поставщику В;
г) поставщику Г.
14. Какое значение имеет темп роста поставок товаров ненадлежащего качества?
Информация о количестве товара ненадлежащего качества, обнару-женного в поставленных партиях, приведена в таблице.
Объем поставки, ед./мес. Количество товара ненадлежащего ка-чества, ед./мес.
январь февраль январь февраль
2000 3000 10 12
Варианты ответов:
а) 10 %;
б) 30 %; ;
в) 80 %;
г) 100%.
.
36. Сколько тонн в месяц проходят напрямую из участка хранения на участок погрузки?
Грузооборот склада равен 2000 т/мес. 30% грузов проходят через участок комплектования. Через отправочную экспедицию за месяц проходят 800 т грузов.
Принять во внимание, что из участка комплектования в отправочную экспедицию в месяц поступают 400 т грузов.
Варианты ответов:
а) 600 т/мес.;
б) 1400 т/мес.;
в) 1200 т/мес.;
г) 1600 т/мес.;
д) 1000 т/мес.
37. Какой из перечисленных факторов, определяющих размер внутрен-него материального потока на складе предприятия оптовой торговли, зависит от условий договора с поставщиком?
Варианты ответов:
а) доля товаров, проходящих через участок комплектования;
б) доля товаров, проходящих через отправочную экспедицию;
в) доля товаров, не подлежащих механизированной выгрузке из вагона;
г) доля товаров, не подлежащих механизированной погрузке в автомобиль.
38. Какой из перечисленных факторов, определяющих размер внутрен-него материального потока на складе предприятия оптовой торговли, зависит от условий договора с покупателем?
Варианты ответов:
а) доля товаров, проходящих через участок комплектования;
б) доля товаров, проходящих через приемочную экспедицию;
в) доля товаров, не подлежащих механизированной выгрузке из вагона;
г) доля товаров, проходящих через участок приемки.
39. Каков уровень оказываемого фирмой сервиса?
В таблице приведен Общий список услуг приведён в таблице, которые могут быть оказаны фирмой в процессе поставки товаров, а также время, необходимое для оказания каждой отдельной услуги. Фирма фактически оказывает услуги № 2, 4, 5, 6 и 8. Уровень оказываемого фирмой сервиса равен:
Номер услуги Время, необходимое для ока-зания услуги, чел. /ч
1 7
2 4
3 6
4 0,5
5 1,5
6 1
7 2,5
8 2
9 4
10 1,5
Варианты ответов:
а) 10%;
б) 20%;
в) 30%;
г) 40%;
д) 50%;
е) 60%;
ж) 70%;
з) 80%.
40. Как ведет себя кривая потерь, вызванных снижением уровня серви-са, при увеличении конкуренции на рынке?

Варианты ответов:
а) принимает положение 1;
б) принимает положение 2;
в) принимает положение 3;
г) не изменяет своего положения.
41. Что означают цифры штрихового кода EAN-13 (с десятой по двена-дцатую)?
Варианты ответов:
а) регистрационный номер предприятия;
б) код страны;
в) контрольное число;
г) порядковый номер продукции внутри предприятия.
42. Что означают цифры штрихового кода EAN-13 (с четвертой по девятую)?
Варианты ответов:
а) регистрационный номер предприятия;
б) код страны;
в) контрольное число;
г) порядковый номер продукции внутри предприятия.

Вопрос 3. Перечислите основные элементы налога, без которых налог не считается установленным.
Вопрос 4. Охарактеризуйте источники законодательства о налогах и сборах. Как соотносится гражданское и налоговое законодательство?
Вопрос 5. Какие виды систем налогообложения вы знаете? Дайте им краткую характеристику. Какой из режимов, на ваш взгляд, более предпочтителен?
Вопрос 6. Дайте краткую характеристику участников налоговых отношений.
Вопрос 7. Целесообразна ли постановка на налоговый учет в специализированных инспекциях крупнейших налогоплательщиков?
Вопрос 8. Назовите функции ФНС РФ и ее структурных подразделений.
Вопрос 9. Назовите способы исчисления налогов. Дайте краткую характеристику.
Вопрос 10. Как, по-вашему, изменится нагрузка на бизнес после отмены единого социального налога и перехода на уплату страховых взносов во внебюджетные фонды?
Вопрос 11. Имеет ли право налоговый орган не принять налоговую декларацию, если она составлена не по установленной форме?
Вопрос 12. Назовите правила обжалования решений налогового органа.

предпринимателя
1.2. Способы формирования имущественной основы
предпринимательской деятельности
1.3. Правовой режим отдельных видов имущества
ГЛАВА 2. ЗАЩИТА ИМУЩЕСТВА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Стратегия экономической безопасности
2.2. Защита имущества коммерческой фирмы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
И ЛИТЕРАТУРЫ

Почему таких критериев существует несколько? Обоснуйте свой ответ примерами.
Вопрос №3. Что такое федеральное казенное предприятие? Чем оно отличается от унитарного предприятия, основанного
на праве хозяйственного ведения, от коммерческого предприятия, от некоммерческого предприятия?
Вопрос №4. В чем сходство и различия таких финансовых категорий, как рентабельность продукции, рентабельность
производственных фондов, рентабельность вложений в предприятие?
Вопрос №5. Что такое основные элементы налога? Как они между собой взаимосвязаны?
Вопрос №6. Что такое консолидированный бюджет? В чем состоит его значение?
Вопрос №7. Чем отличаются территориальные финансы от территориальных бюджетов?
Вопрос №8. В чем состоит механизм функционирования кредитной системы?
Вопрос №9. В чем сходства и различия центральных, коммерческих, сберегательных, ипотечных и прочих банков?
Вопрос №10. Какие рынки составляют рынок ценных бумаг в развитых капиталистических странах?