СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Изучении и раскрытие кассовых операций, а также расчета финансовых результатов - Курсовая работа №24621

«Изучении и раскрытие кассовых операций, а также расчета финансовых результатов» - Курсовая работа

  • 53 страниц(ы)

Содержание

Введение

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: kjuby

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1.СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ УЧЕТА КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ

1.1 Понятие кассовых операций

1.2 Законодательное и нормативное регулирование бухгалтерского учета кассовых операций

1.3 Международная практика учета кассовых операции

2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Организационно-экономическая характеристика

2.2 Организация бухгалтерского учета и учетная политика

2.3 Учет операций с кассовыми операциями

3. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ ПО УЧЕТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Введение

Временная замена кассира производится по письменному приказу руководителя организации. Договор о материальной ответственности заключается и с заменяющим кассира работником.

При небольшом объеме движения наличных денег в кассе обязанности кассира возлагаются на одного из работников организации в порядке совмещения. Договор о материальной ответственности с ним заключается в обычном порядке.

В соответствии с правилами все организации, независимо от формы собственности, должны хранить свои денежные средства в учреждении банка. Наличные деньги, полученные кассой, расходуются только на те цели, на которые они получены (на выдачу заработной платы, на операционные или хозяйственные нужды, на командировочные расходы).

Организация может иметь в своей кассе наличные деньги в пределах лимита их остатка, установленного учреждением банка по согласованию с руководителем этой организации.

Сверх лимита наличные деньги в кассе могут храниться только во время выплаты заработной платы на срок не свыше трех рабочих дней (в районах Крайнего Севера и приравненных к ним — не свыше пяти дней), включая день получения денег в банке.

Организации, имеющие постоянную денежную выручку, по согласованию с обслуживающими их банками могут расходовать ее на оплату труда и выплату социально-трудовых льгот, на закупку сельскохозяйственной продукции, скупку тары и вещей у населения, на командировочные расходы, покупку канцелярских принадлежностей и хозяйственного инвентаря, оплату срочных ремонтных работ и горюче-смазочных материалов. При этом организации не имеют права накапливать в своих кассах наличные деньги сверх установленного лимита для осуществления предстоящих расходов, в том числе и на оплату труда. Всю денежную наличность сверх лимита организации обязаны сдавать в банк.

Бухгалтерский учет кассовых операций имеет важное значение для правильной организации денежного обращения, организации расчетов и кредитования в народном хозяйстве. Учет денежных средств имеет значение в укреплении платежной дисциплины и в эффективном использовании финансовых ресурсов предприятия. Поэтому очень важен контроль за соблюдением кассовой дисциплины, правильностью и эффективностью использования денежных средств, обеспечением сохранности денежных документов, находящихся в кассе предприятия.

В условиях рыночной экономики следует исходить из принципа, что умелое использование денежных средств может приносить предприятию дополнительный доход, и следовательно, предприятие должно постоянно думать о рациональном вложении временно свободных денежных средств для получения прибыли (депозиты банков, ценные бумаги и др.).

Цель курсовой работы заключается в изучении и раскрытии кассовых операций, а также расчета финансовых результатов.

Основными задачами данной работы являются:

- ознакомление с основной нормативной, методической и учебной литературой по теме работы;

- рассмотрение правил осуществления наличных денежных расчетов в разделе кассовых операций;

- точный, полный и своевременный учет кассовых операций по их движению;

- исследование экономических показателей эффективности.

Объект курсовой работы является - ОАО «Заветы Ильича».

Предмет курсовой работы является – учет финансово-хозяйственной деятельности предприятия.


Заключение

В работе раскрыто движение денежных средств в кассе проанализированы наиболее типичные ошибки, выявленные при аудите денежных средств организаций. Посвящены вопросы анализа движения денежных средств. Уделено внимание значению анализа денежных средств, приведена методика анализа, исследованы показатели экономической эффективности денежных средств.

Для управления финансово - хозяйственной деятельностью предприятий необходимо иметь полную, достоверную и своевременную информацию о его финансовом положении, финансовых результатах деятельности, платежеспособности, эффективности функционирования и т.п.

Наличие у предприятия денежных средств нередко связывается с тем, является ли его деятельность прибыльной или нет. Однако такая связь не всегда очевидна.

События последних лет, когда резко обострилась проблема взаимных неплатежей, подвергают сомнению абсолютную незыблемость прямой связи между этими показателями.

Оказывается, предприятие может быть прибыльным по данным бухгалтерского учета и одновременно испытывать значительные затруднения в оборотных средствах, которые в конечном итоге могут вызвать не только социально-экономическую напряженность во взаимоотношениях с контрагентами, финансовыми органами, работниками, но и в конечном итоге привести к банкротству.

Результаты анализа финансовых результатов предприятия должны быть согласованы с общей оценкой финансового состояния предприятия, которое в большей мере зависит не от размеров прибыли, а от способности предприятия своевременно погашать свои долги, т. е. от ликвидности активов.

Последняя оценка зависит от реального денежного оборота предприятия, сопровождающегося потоком денежных платежей и расчетов, проходящих через расчетный и др. счета предприятия.

Поэтому желаемая эффективность хозяйственной деятельности, устойчивое финансовое состояние будут достигнуты лишь при достаточном и согласованном контроле за движением прибыли, оборотного капитала и денежных средств.


Список литературы

1.Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2007.

2. Балобанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2008.

3. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 2008.

4. Русак Н.А., Русак В.А. Основы финансового анализа. – Минск: ООО Меркрваене, 2005.

5. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: ИП Экоперспектива, 2008.

6. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – Москва: Бухгалтерский учет, 2008.

7. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. – Москва: ИНФРА-М, 2007.

8. Стражева В.И. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности. – Минск: Высшая школа, 2005.

9. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет, анализ хозяйственной деятельности и аудит. – 2-е издание – Москва: Перспектива, 2008.

10. Кравченко Л.И. Анализ финансового состояния предприятия. – Минск: ПКФ «Экаунт» 2007.

11. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. – Москва: АО «Дис», МВ-Центр, 2008.

12. Шеремет А.Д., Суйц В.П. Аудит. – Москва: Инфра –М, 2005.

13. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. – Москва: Перспектива, 2006.

14. Хендриксен Э.Э., Ван Бреда М.Ф. Теория бухгалтерского учета. –Москва: Финансы и статистика, 2007.

15. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. – Москва: Перспектива, 2010


Тема: «Изучении и раскрытие кассовых операций, а также расчета финансовых результатов»
Раздел: Экономика
Тип: Курсовая работа
Страниц: 53
Цена: 700 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Дипломная работа:

    Бухгалтерский учет и аудит финансовых результатов как фактор обеспечения эффективности деятельности организации

    87 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Теоретические основы бухгалтерского учета и аудита
    финансовых результатов деятельности организации 6
    1.1 Экономическое содержание учета финансовых результатов 6
    1.2 Нормативно – правовое обеспечение бухгалтерского учета
    и аудита финансовых результатов 17
    1.3 Совершенствование бухгалтерского учета финансовых результатов
    в свете требований международных стандартов учета и отчетности 23
    2. Бухгалтерский учет финансовых результатов 28
    2.1 Организационно – экономическая характеристика
    ООО «Дента – Люкс» 28
    2.2 Задачи учета финансовых результатов 37
    2.3 Учет формирования финансового результата 39
    2.4 Пути совершенствования учета финансовых результатов 50
    3. Аудит финансовых результатов 54
    3.1 Подготовительная работа при проведении аудита
    финансовых результатов 54
    3.2 Планирование аудита финансовых результатов
    деятельности хозяйствующего субъекта 60
    3.3 Методика аудита финансовых результатов и оформление
    результатов проверки 63
    Заключение 77
    Список использованных источников 81
    Приложения 87
  • Курсовая работа:

    Аудит кассовых операций на примере ОАО Люкс

    62 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ …. 3
    1. ОРГАНИЗАЦИОННО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ЛЮКС» … 6
    1.1. Правовой статус и структура управления предприятием …. 6
    1.2. Основные виды деятельности ОАО «Люкс» …8
    1.3 Основные экономические показатели организации …11
    1.4 Организация бухгалтерского учета в ОАО «Люкс» … 15
    1.5. Методы учета затрат на производство и калькулирование себестоимости продукции ….19
    2. АУДИТ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ В ОАО «ЛЮКС» …28
    2.1. Цели и задачи аудита кассовых операций ….28
    2.2. Оценка системы внутреннего контроля организации …. 31
    2.3. Разработка общего плана и программы аудита кассовых операций …. 34
    2.4.Определение уровня существенности и расчет аудиторского риска …37
    2.5. Методологические приемы и способы проведения аудита кассовых операций …42
    2.6. Оценка и оформление результатов аудита кассовых операций …. 57
    ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ …. 60
    СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ … 62
    ПРИЛОЖЕНИЯ …65
  • Курсовая работа:

    Аудит кассовых операций на предприятии

    32 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    1. УЧЕТ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ КАК ОСНОВА ИХ АУДИТА
    1.1 Принципы осуществления наличных денежных расчетов
    1.2 Кассовые операции и их проведение
    2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ АУДИТА КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ
    2.1 Цели, задачи и нормативная основа аудита кассовых операций
    2.2 Этапы аудита кассовых операций
    2.3 Типичные ошибки, выявленные в ходе аудита кассовых операций
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • Курсовая работа:

    АНАЛИЗ ОТЧЁТА О ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ (на примере предприятия ООО «Забайкалзолотопроект»)

    47 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 4
    1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫОТРАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ОТЧЁТЕ О ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ 6
    1.1 Назначение, роль и структура отчёта о финансовых результатах 6
    1.2 Порядок составления и представления отчёта о финансовых результатах 10
    2 МЕТОДИКА АНАЛИЗА ОТЧЁТА О ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ 16
    2.1 Понятие и сущность горизонтального и вертикального анализа показателей отчёта о финансовых результатах 16
    3 АНАЛИЗ ОТЧЁТА О ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ 19
    3.1 Экономическая характеристика организации ООО «Забайкалзолотопроект» 19
    3.2 Анализ динамики и структуры доходов и расходо ООО «Забайкалзолотопроект» 25
    3.3 Анализ финансовых результатов ООО «Забайкалзолотопроект» 28
    3.4 Расчёт и оценка рентабельности хозяйственной деятельности ООО «Забайкалзолотопроект» 35
    3 Пути увеличения прибыли и рентабельности на предприятии ООО «Забайкалзолотопроект» 39
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
    ПРИЛОЖЕНИЕ А «СХЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ» 46
    ПРИЛОЖЕНИЕ Б «ОТЧЁТ О ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ ЗА ПЕРИОД С 1.01.2012-31.12.2012» 47
  • Курсовая работа:

    Учёт кассовых операций

    76 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1. Понятие и сущность денежных расчетов по кассе 6
    1.1. Деньги, их сущность и функции. Виды денег 6
    1.2. Организация наличного денежного обращения 10
    1.3. Документальное оформление кассовых операций 11
    1.4. Синтетический и аналитический учет кассовых операций 13
    1.5. Расчеты с применением контрольно-кассовой техники 15
    1.6. Инвентаризация и ревизия кассы. Хранение первичных документов 16
    Глава 2. Общая характеристика деятельности ОАО «Юничел» 21
    2.1. Организационно – правовая структура предприятия 21
    2.2. Положение об учетной политике предприятия 25
    2.3. Экономические показатели предприятия 33
    Глава 3. Учет и аудит кассовых операций ОАО «Юничел» 36
    3.1. Организация бухгалтерского учета на предприятии 36
    3.2. Источники информации, цели и задачи аудиторской проверки 50
    3.3. Последовательность работ при проведении проверки учета операций по кассе 56
    Заключение 68
    Список использованной литературы 71
    Приложения 74
  • Дипломная работа:

    Учет кассовых операций на примере ОАО Юничел

    88 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1. Понятие и сущность денежных расчетов по кассе 6
    1.1. Деньги, их сущность и функции. Виды денег 6
    1.2. Организация наличного денежного обращения 10
    1.3. Документальное оформление кассовых операций 12
    1.4. Синтетический и аналитический учет кассовых операций 13
    1.5. Расчеты с применением контрольно-кассовой техники 16
    1.6. Инвентаризация и ревизия кассы. Хранение первичных документов 17
    1.7. Организация работы с наличной иностранной валютой 23
    Глава 2. Общая характеристика деятельности ОАО «Юничел» 25
    2.1. Организационно – правовая структура предприятия 25
    2.2. Положение об учетной политике предприятия 30
    2.3. Кадровая политика предприятия 38
    2.4. Экономические показатели предприятия 43
    Глава 3. Учет и аудит кассовых операций ОАО «Юничел» 47
    3.1. Организация бухгалтерского учета на предприятии 47
    3.2. Источники информации, цели и задачи аудиторской проверки 62
    3.3. Последовательность работ при проведении проверки учета операций по кассе 69
    Заключение 81
    Список использованной литературы 84
    Приложения 87

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Предыдущая работа

Классификация цен

Следующая работа

Управление маркетингом
Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Контрольная работа:

    Безналичные денежные расчеты

    17 страниц(ы) 

    Задание 1
    Определите соотношение понятий: - «финансовая система»; - «система отрасли финансового права»; - «система финансового законодательства»; - «система дисциплины и науки финансового права».
    Составьте таблицу, разместив в отдельных столбцах элементы перечисленных систем.
    Задание 2
    Безналичные денежные расчеты: правовые основы, формы. Полномочия Банка России по регулированию безналичных расчетов. Роль кредитных организаций в осуществлении безналичных расчетов.
    Задание 3
    В бюджет субъекта РФ из федерального бюджета в качестве финансовой помощи были перечислены денежные средства в виде: - субвенции; - субсидии; - дотации.
    На основании анализа статей БК РФ дайте определения субвенции, субсидии и дотации и определите условия их расходования.
    Имеет ли право высший исполнительный орган власти субъекта РФ расходовать их по своему усмотрению?
    Какие статьи БК РФ устанавливает ответственность за нецелевое использование бюджетных средств?
    Задание 4
    Заполните таблицу «Пенсионный фонд Российской Федерации»:
    - Правовой режим
    - Цель создания фонда
    - Источники формирования средств фонда
    - Основные направления использования средств фонда
    - Руководство деятельностью фонда
    - Бюджет фонда
    - Контроль за использованием средств фонда
    Задача
    Глава администрации Н-ской области издал распоряжение, где указал, что при принятии должностными лицами органов ГИБДД области решений о наложении штрафов в качестве меры административной ответственности – 50% этих денежных средств зачислять в бюджет области и 50% - в местные бюджеты, а суммы конфискаций – полностью в бюджет области.
    На основе действующего бюджетного законодательства определите законность указанного распоряжения.
  • Тест:

    Финансы и кредит (часть2 - «Финансы»), вариант 2 (9 заданий по 12 тестовых вопросов)

    14 страниц(ы) 

    Тема 1.
    Вопрос 1. Когда финансы приобрели не только чисто денежное, но и экономическое значение?
    при рабовладельческом строе;
    в эпоху, когда товарно-денежные отношения приобрели всеобъемлющий размах;
    при социализме.
    Вопрос 2. Сколько Вы можете назвать предпосылок возникновения финансов?
    2;
    3;
    4.
    Вопрос 3. Сколько можно назвать основных этапов в развитии финансов?
    2;
    3;
    4.
    Вопрос 4. Чем финансы отличаются от денег?
    Финансы отличаются от денег как по содержанию,
    Финансы отличаются от денег по выполняемым функциям,
    Варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Какие функции выполняют финансы?
    контрольную и распределительную;
    регулирующую;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 6. Как называется процесс, в основе которого лежит создание так называемых основных, или первичных доходов?
    распределение национального дохода;
    перераспределение национального дохода;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 7. Какая функция финансов проявляется в контроле за распределением валового внутреннего продукта по соответствующим фондам и расходованием их по целевому назначению?
    Распределительная;
    Контрольная;
    Регулирующая.
    Вопрос 8. Какая функция финансов прямо и непосредственно связана с вмешательством государства через финансы (государственные расходы, налоги, государственный кредит) в процесс воспроизводства?
    Распределительная;
    Контрольная;
    Регулирующая.
    Вопрос 9. В каком году в России произошла смена политических ориентиров, государство провозгласило курс на демократизацию и рыночную экономику?
    1917;
    1960;
    1992.
    Вопрос 10. Какие звенья финансовых отношений включает в себя финансовая система России?
    государственную бюджетную систему; внебюджетные специальные фонды; государственный кредит;
    фонды страхования; фондовый рынок; финансы предприятий различных форм собственности;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 11. Как функционируют звенья бюджетной системы России: федеральный, региональный и местный?
    автономно;
    иерархически;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 12. Как называются кредитные отношения по поводу мобилизации государством временно свободных денежных средств предприятий, организаций и населения на началах возвратности для финансирования государственных расходов?
    государственный долг;
    государственный кредит;
    варианты 1 и 2.
    Тема 2.
    Вопрос 1. Что входит в состав Федерального собрания?
    Государственная Дума;
    Совет Федерации;
    Варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. Какие органы входят в состав Государственной налоговой службы?
    Министерство по налогам и сборам РФ и его территориальные подразделения;
    Федеральные органы налоговой полиции;
    Варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. К какой сфере относятся полномочия органов налоговой полиции?
    относятся к сфере уголовно-процессуального законодательства;
    относятся к сфере законодательства об оперативно-розыскной деятельности;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Какой государственный контролирующий орган осуществляют контроль за соблюдением налогового законодательства при пересечении товаров границы РФ?
    Федеральные органы налоговой полиции;
    Государственная налоговая служба;
    Таможенный комитет.
    Вопрос 5. Какие методы являются основными методами финансового управления?
    прогнозирование, планирование, налогообложение, самофинансирование, кредитование,
    система расчетов, система амортизационных отчислений, вопросы стимулирования, система финансовых санкций;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 6. Как называется совокупность государственных мероприятий по использованию финансовых отношений для выполнения государством своих функций?
    финансовое управление;
    финансовая политика;
    финансовое регулирование.
    Вопрос 7. Что определяют стратегические направления - основа финансовой политики государства?
    долгосрочную и среднесрочную перспективу использования финансов;
    возможности и способы решения главных задач, вытекающих из особенностей функционирования экономики и социальной сферы страны;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 8. Что относится к элементам финансового механизма?
    формы финансовых ресурсов, методы их формирования,
    система законодательных норм и нормативов, которые используются при определении доходов и расходов государства, организации бюджетной системы, финансов предприятий и рынка ценных бумаг;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 9. На какие виды подразделяется финансовый механизм?
    на директивный и регулирующий;
    на государственный и негосударственный;
    на внешний и внутренний.
    Вопрос 10. Сколько выделяется различных типов финансовой политики государств?
    2;
    3;
    4.
    Вопрос 11. В каких странах применяется планово-директивная финансовая политика?
    в странах, использующих административно-командную систему управления экономикой;
    в странах с рыночной экономикой;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 12. Что является основой современной финансовой политики в России?
    признание свободы предпринимательской деятельности, введение разнообразных форм хозяйствования,
    приватизация государственной собственности и переход к смешанной экономике, базирующейся на умелом сочетании частных и государственных хозяйствующих субъектов;
    варианты 1 и 2.
    Тема 3.
    Вопрос 1. Как называется контроль законодательных и исполнительных органов власти всех уровней, а также специально созданных учреждений за финансовой деятельностью всех экономических субъектов (государства, предприятий, учреждений) с применением особых методов?
    государственный контроль;
    финансовый контроль;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. В чем состоит специфика финансового контроля по сравнению с другими видами контроля?
    это стоимостный контроль,
    он имеет место во всех сферах общественного воспроизводства и сопровождает весь процесс движения денежных фондов, включая и стадию осмысления финансовых результатов,
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Как называется вид финансового контроля, предназначенный для реализации финансовой политики государства?
    Парламентский контроль;
    Государственный финансовый контроль;
    Общественный контроль.
    Вопрос 4. Каковы тенденции развития системы государственного контроля в России в настоящее время?
    сфера государственного финансового контроля за деятельностью предприятий сужается;
    сфера государственного финансового контроля за деятельностью предприятий расширяется;
    сфера государственного финансового контроля за деятельностью предприятий не изменялась последние 10 лет.
    Вопрос 5. Какой из видов контроля организуется в форме проверок и ревизий правильности, законности и целесообразности произведенных финансовых операций?
    текущий;
    предварительный;
    последующий.
    Вопрос 6. Какой из методов финансового контроля производится контролирующими органами за экономическими субъектами, получившими лицензию на тот или иной вид финансовой деятельности, и предполагает проверку соблюдения ими установленных правил и нормативов?
    проверка;
    обследование;
    надзор.
    Вопрос 7. Какой из методов финансового контроля предполагает детальное изучение периодической или годовой финансовой отчетности с целью общей оценки результатов финансовой деятельности, оценки финансового состояния и изыскания внутрихозяйственных резервов?
    анализ хозяйственной деятельности;
    надзор;
    проверка.
    Вопрос 8. Какой из методов финансового контроля является наиболее глубоким и всеобъемлющим?
    надзор;
    анализ хозяйственной деятельности;
    ревизия.
    Вопрос 9. Что является сферой полномочий Счетной палаты РФ?
    контроль за федеральной собственностью;
    контроль за федеральными денежными средствами;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 10. Является ли гласной деятельность Счетной палаты РФ?
    да;
    нет;
    иногда.
    Вопрос 11. Какой вид контроля в рамках Министерства финансов РФ осуществляют Контрольно-ревизионное управление (КРУ) и органы Федерального казначейства?
    текущий финансовый контроль;
    предварительный финансовый контроль;
    оперативный финансовый контроль.
    Вопрос 12. Вставьте пропущенные слова в соответствии со смыслом: «Если … проверка осуществляется по решению самого экономического субъекта, то … проводится в установленном порядке».
    обязательная, инициативная;
    инициативная, обязательная;
    текущая, оперативная.
    Тема 4.
    Вопрос 1. Как называется унитарное предприятие, основанное на праве оперативного управления?
    государственное унитарное предприятие;
    муниципальное унитарное предприятие,
    федеральное казенное предприятие.
    Вопрос 2. В чем состоят финансовые особенности некоммерческих предприятий?
    их основная деятельность не связана с извлечением прибыли, их основная деятельность не связана с извлечением прибыли,
    полученная прибыль не распределяется среди участников,
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Чем определяются финансовые особенности общественных и религиозных организаций?
    что участники или члены общественных и религиозных организаций не сохраняют прав на переданное ими этим организациям в собственность имущество;
    что участники или члены общественных и религиозных организаций не сохраняют прав на уплаченные ими членские взносы;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Как называется не имеющее членства общественное объединение, цель которого - совместное решение различных социальных проблем, возникающих у граждан по месту жительства, работы или учебы, направленное на удовлетворение потребностей неограниченного круга лиц, чьи интересы связаны с достижением уставных целей и реализацией программ органа общественной самодеятельности по месту его создания?
    органом общественной самодеятельности;
    общественное учреждение;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Как называется основанная на членстве некоммерческая организация, учрежденная гражданами или юридическими лицами для содействия ее членам в осуществлении деятельности, направленной на достижение общих целей?
    органом общественной самодеятельности;
    общественное учреждение;
    некоммерческое партнерство.
    Вопрос 6. К какому типу относится образовательное предприятие?
    это государственное некоммерческое учреждение;
    это негосударственное коммерческое общество;
    это некоммерческое учреждение.
    Вопрос 7. Что является источником формирования имущества некоммерческой организации в денежной и иных формах?
    регулярные и единовременные поступления от учредителей, участников, членов; добровольные имущественные взносы и пожертвования; выручка от реализации товаров, работ, услуг;
    дивиденды, доходы, проценты, получаемые по акциям, облигациям, другим ценным бумагам и вкладам; доходы, получаемые от собственности;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 8. К какому типу предприятий относятся производственные кооперативы?
    к некоммерческим;
    к коммерческим;
    к государственным.
    Вопрос 9. Сколько существует методов начисления амортизации?
    2;
    3;
    4.
    Вопрос 10. Какие основные приобретения нематериальных активов?
    приобретение нематериальных активов при осуществлении долгосрочных инвестиций; создание объектов нематериальных активов как своими силами, так и путем привлечения стороннего исполнителя на долгосрочной основе;
    приобретение объектов нематериальных активов на условиях обмена; безвозмездное получение нематериальных активов;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 11. Что относится к заемным средствам?
    долгосрочные ссуды коммерческих банков, коммерческий кредит,
    приобретение основных фондов на основе финансового лизинга, инвестиционный налоговый кредит,
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 12. Какие бывают показатели рентабельности?
    рентабельность продукции, рентабельность производственных фондов,
    рентабельность вложений в предприятие,
    варианты 1 и 2.
    Тема 5.
    Вопрос 1. Как называется основной финансовый план государства на текущий год, имеющий силу закона?
    государственный бюджет;
    основной закон государства;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. Какими бывают расходы бюджета?
    государственными и негосударственными;
    текущими и капитальными;
    текущими и оперативными.
    Вопрос 3. Как производится осуществление расходов бюджета?
    производится путем бюджетного финансирования,
    производится путем субсидий;
    производится путем займов и субсидий.
    Вопрос 4. Сколько уровней имеет российская налоговая система?
    2;
    3;
    4.
    Вопрос 5. К какому уровню относится налог на доходы от капитала?
    федеральному;
    региональному;
    местному.
    Вопрос 6. К какому уровню относится земельный налог?
    федеральному;
    региональному;
    местному.
    Вопрос 7. Какие налоги обеспечивают поступление более 83 процентов налоговых доходов и более 75 процентов общих доходов бюджетной системы России?
    налог на прибыль, НДС, акцизы,
    подоходный налог, таможенные пошлины,
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 8. Назовите основные причины разработки и принятия закона «О едином налоге на вмененный налог»?
    система налоговых льгот, предоставляемых малому предпринимательству, оказалась неэффективной;
    процедура налогообложения упростилась;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 9. Содержанием, какого организационного принципа построения российской налоговой системы является тезис «налог и некоторые налоговые механизмы могут быть оперативно изменены в сторону уменьшения или увеличения налогового бремени в соответствии с объективными нуждами и возможностями государства».
    принципа единства налоговой системы;
    принципа подвижности налоговой системы;
    принципа множественности налогов.
    Вопрос 10. Вставьте пропущенное слово в текст: «В развитых странах доля прямых налогов …».
    падает;
    возрастает;
    остается неизменной.
    Вопрос 11. Как называется группа налогов, которые уплачивают как физические так и юридические лица?
    целевые;
    косвенные;
    смешанные.
    Вопрос 12. Как называется превышение расходов бюджета над его доходами?
    бюджетный дефицит;
    государственный долг;
    варианты 1 и 2.
    Тема 6.
    Вопрос 1. Какой процент расходов на здравоохранение обеспечивается за счет местных бюджетов?
    40%;
    60%;
    80%.
    Вопрос 2. Как называется сводный бюджет, включающий в себя бюджет соответствующего национально-государственного или административно-территориального образования и бюджеты нижестоящих территориальных уровней?
    сегментированный;
    консолидированный;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Каковы принципы бюджетного планирования?
    регулирование бюджетных вопросов едиными правовыми нормами; адресный и целевой характер направления бюджетных средств;
    непрерывность планирования годового бюджета; стабильность финансовых показателей (норм, налоговых ставок, смет); балансовый метод;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Как называется регламентированная законодательством деятельность органов власти по составлению, рассмотрению, утверждению и исполнению центрального и регионального (местных) бюджетов?
    бюджетный процесс;
    бюджетное планирование;
    бюджет.
    Вопрос 5. Сколько стадий бюджетной деятельности охватывает бюджетный процесс?
    2;
    3;
    4.
    Вопрос 6. Чему равен счетный период в бюджетном планировании?
    финансовому году;
    льготному периоду;
    финансовому году с льготным периодом.
    Вопрос 7. Сколько насчитывается основных принципов организации бюджетного процесса?
    2;
    3;
    4.
    Вопрос 8. Кто осуществляет Составление проекта бюджета?
    законодательные органы власти;
    исполнительные органы власти;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 9. Какие методы используются при составлении бюджетов на предстоящий год?
    методы экономического анализа, нормативные методы;
    экстраполяционные методы;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 10. В каких государственных органах рассматривается и утверждается бюджет?
    в исполнительных органах власти;
    в законодательных органах власти;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 11. Когда начинается исполнение бюджета?
    после утверждения бюджета законодательными органами власти;
    после подписи федерального бюджета Президентом РФ;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 12. Какой федеральный орган осуществляет контроль за исполнением бюджета?
    Министерство финансов РФ;
    Счетная палата РФ;
    Налоговая служба.
    Тема 7.
    Вопрос 1. Как называется система экономических отношений, посредством которой распределяется и перераспределяется национальный доход на экономическое и социальное развитие территорий?
    государственные финансы;
    территориальные социальные фонды;
    территориальные финансы.
    Вопрос 2. Что является главной составной частью территориальных финансов?
    региональные бюджеты; средства субъектов хозяйствования;
    территориальные внебюджетные фонды;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. В каком законе сформулированы понятия: консолидированного и минимального бюджета, минимальных социальных и финансовых норм, средней финансовой обеспеченности, принципы самостоятельности бюджетов и регулирования финансовых отношений?
    «О местном самоуправлении»;
    «Об основах бюджетных прав и прав по формированию и использованию внебюджетных фондов»;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Какие функции выполняют территориальные бюджеты?
    формирование денежных фондов, являющихся финансовым обеспечением деятельности территориальных органов власти;
    распределение и использование этих фондов между отраслями народного хозяйства; контроль за финансово-хозяйственной деятельностью предприятий, организаций учреждений, подведомственных этим органам власти;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. В чем состоит особенность собственных, или закрепленных доходов бюджета?
    они полностью или в твердо фиксированной доле на постоянной основе поступают в соответствующий бюджет;
    они минуют вышестоящие бюджеты;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 6. Что входит в состав регулирующих доходов территориальных бюджетов?
    процентные отчисления от федеральных и региональных налогов, дотации, субвенции, средства, полученные из вышестоящих бюджетов по взаимным расчетам,
    средства, полученные из федерального и региональных фондов финансовой поддержки территорий,
    вариант 1 и 2.
    Вопрос 7. Что является основными преимуществами существующей системы регулирования территориальных бюджетов?
    позволяет обеспечить необходимыми средствами территориальные бюджеты независимо от производительности местных источников, создает предпосылки к выравниванию уровней развития отдельных территориальных единиц,
    стимулирует территориальные органы власти к выполнению планов мобилизации федеральных и региональных налогов,
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 8. Каким регионам предоставляется статус регионов, особо нуждающихся в поддержке?
    Статус региона, особо нуждающегося в поддержке, предоставляется тем регионам, у которых душевой бюджетный доход в планируемом году (в расчете на одного жителя) меньше среднедушевого бюджетного дохода по всем регионам Российской Федерации.
    Статус региона, особо нуждающегося в поддержке, предоставляется тем регионам, у которых объем бюджетных доходов меньше объема прогнозируемых в планируемом году бюджетных расходов (без капитальных вложений).
    Такой статус предоставлен всем российским регионам.
    Вопрос 9. Какое направление использования финансовых ресурсов территорий должно быть одним из главных в настоящее время?
    финансирование развития местной производственной базы;
    расходы на социально-культурные мероприятия;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 10. Что является главным источником развития организаций (предприятий)?
    дотации и субвенции;
    взносы спонсоров;
    прибыль.
    Вопрос 11. На основании чьих решений создаются муниципальные внебюджетные фонды?
    на основании решений местных представительных органов власти;
    на основании решений Правительства РФ;
    на основании решения Президента РФ.
    Вопрос 12. Что является основной задачей территориального сводного финансового баланса?
    определение объемов созданных и поступивших финансовых ресурсов в регионе,
    определение объемов использованных финансовых ресурсов в регионе,
    варианты 1 и 2.
    Тема 8.
    Вопрос 1. Как называется форма перераспределения и использования финансовых ресурсов, привлекаемых государством для финансирования не включаемых в бюджет некоторых общественных потребностей и комплексно расходуемые на основе оперативной самостоятельности строго в соответствии с целевыми назначениями фондов?
    бюджет;
    территориальные финансы;
    внебюджетные фонды.
    Вопрос 2. В чем состоят особенности и преимущества внебюджетных фондов?
    у органов государственной власти появляются дополнительные средства для вмешательства в хозяйственную жизнь и финансовой поддержки предпринимательства, особенно в условиях нестабильной экономики;
    строго целевое использование средств этих фондов обеспечивает более эффективный контроль, так как их автономность от бюджета и предназначение (решение новых важных задач) требуют особого внимания со стороны государства; возможность использования для покрытия бюджетного дефицита при определенных условиях — наличии активного сальдо;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. К внебюджетным экономическим фондам относятся:
    Пенсионный фонд РФ (ПРФ);
    Фонд социального страхования (ФСС);
    Российский фонд технологического развития.
    Вопрос 4. Сколько существует путей создания внебюджетных фондов?
    2;
    3;
    4.
    Вопрос 5. Когда был образован Пенсионный фонд Российской Федерации?
    в 1990 г.;
    в 1995 г.;
    в 1999 г.
    Вопрос 6. Каковы главные источники средств Пенсионного фонда РФ?
    страховые взносы работодателей, страховые взносов работающих;
    ассигнований из федерального бюджета;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 7. Когда был образован Фонд социального страхования?
    в 1992 г.;
    в 1996 г.;
    в 1998 г.
    Вопрос 8. Когда образованы фонды обязательного медицинского страхования?
    в 1989 г.;
    в 1991 г.;
    в 1995 г.
    Вопрос 9. Какие бывают фонды обязательного медицинского страхования?
    Федеральный фонд обязательного медицинского страхования;
    Территориальные фонды обязательного медицинского страхования;
    Варианты 1 и 2.
    Вопрос 10. На какие виды доходов не начисляются страховые взносы в фонды обязательного медицинского страхования?
    дивиденды, начисляемые на акции, и другие выплаты;
    выплаты и иные вознаграждения, начисляемые работодателями в пользу работников по всем основаниям;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 11. Взносы в какие внебюджетные социальные фонды объединены единым социальным налогом?
    Государственный фонд занятости населения, Пенсионный фонд;
    Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, фонды обязательного медицинского страхования;
    Российский фонд технологического развития, фонды финансового регулирования.
    Вопрос 12. Как называется система распределительных отношений, в процессе которой за счет части национального дохода образуются и используются общественные фонды денежных средств для материального обеспечения и обслуживания незащищенных категорий граждан?
    внебюджетные социальные фонды;
    система социального обеспечения;
    варианты 1 и 2.
    Тема 9.
    Вопрос 1. Как называется система экономических отношений, возникающая при образовании специального фонда денежных средств (за счет предприятий, организаций, населения) и его использовании для возмещения ущерба, причиненного имуществу стихийными бедствиями и другими неблагоприятными факторами, для оказания помощи гражданам при наступлении определенных событий в их жизни?
    система социального обеспечения;
    страхование;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. Что является объектом продажи на страховом рынке?
    страховая услуга;
    медицинская услуга;
    информационная услуга.
    Вопрос 3. Как называются юридические и физические лица, имеющие страховой интерес и вступающие в отношения по страхованию в силу закона или на основе двустороннего соглашения, оформленного договором страхования?
    страхователи;
    страховщики;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Как называются юридические лица любой, определенной законодательством организационно-правовой формы, имеющие государственное разрешение (лицензию) на проведение операций страхования, ведающие созданием и расходованием средств страхового фонда?
    страхователи;
    страховщики;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Кто является страховым агентом?
    страховые посредники;
    страховые брокеры;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 6. Какие функции выполняет страхование?
    распределительную;
    контрольную;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 7. Каким может быть страхование?
    обязательным и добровольным;
    законным и незаконным;
    общим и частным.
    Вопрос 8. Что является объектами личного страхования?
    имущество и товарно-материальные ценности;
    жизнь, здоровье, трудоспособность;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 9. В какую группу объединяются виды страхования, в которых прежде всего заинтересован предприниматель?
    страхование экономических рисков;
    страхование коммерческих рисков;
    страхование финансово-кредитных рисков.
    Вопрос 10. Что относится к техническим рискам, подлежащим страхованию?
    строительно-монтажные, эксплуатационные риски,
    риски новой техники и технологии;
    варианты 1 и 2.
    Вопрос 11. Какая наиболее универсальная форма привлечения капитала в страховой бизнес?
    товарищество на вере;
    некоммерческое партнерство;
    акционерное страховое общество открытого типа.
    Вопрос 12. Как называется разница между полученными доходами и произведенными расходами страхового общества за определенный период времени?
    выручка;
    прибыль;
    варианты 1 и 2.
  • Контрольная работа:

    Муниципальные унитарные предприятия

    17 страниц(ы) 

    Введение
    1. Понятие и сущность унитарного предприятия
    2. Унитарное предприятие, основанное на праве хозяйственного ведения
    3. Унитарное предприятие, основанное на праве оперативного управления
    Заключение
    Список использованных источников и литературы
  • Лабораторная работа:

    Концепции современного естествознания. Вариант 16

    7 страниц(ы) 

    Задание 1
    1. Постройте график зависимости скорости химической реакции
    в живом организме от температуры, используя данные таблицы (ось
    Х – значение температуры организма, ось Y – скорость химической
    реакции).
    Температура тела организма, оС Скорость химической реакции, моль/(лæс)
    30 12
    31 15
    35 24
    37 30
    39 26
    45 7
    Задание 2
    При скрещивании томата с пурпурным стеблем (А) и красными
    плодами (В) и томата с зеленым стеблем и красными плодами по-
    лучили 722 растения с пурпурным стеблем и красными плодами и
    231 растение с пурпурным стеблем и желтыми плодами. Составьте
    схему решения задачи. Определите генотипы родителей, потомства
    в первом поколении и соотношение генотипов и фенотипов у по-
    томства.
    Задание 3
    Выполните тестовое задание.
    Непрерывный поток химических элементов из неживой природы
    в живую природу и обратно, осуществляемый в результате жизне-
    деятельности организмов, называют:
    а) цепями питания;
    б) пищевыми связями;
    в) биогенной миграцией атомов;
    г) правилом экологической пирамиды .
    Задание 4
    Выполните тестовое задание.
    Исходным материалом для естественного отбора служит:
    а) борьба за существование;
    б) мутационная изменчивость;
    в) изменение среды обитания организмов;
    г) приспособленность организмов к среде обитания.
    Задание 5
    Ответьте на вопрос, какое число нуклеотидов в гене кодирует пер-
    вичную структуру белка, состоящего из 180 аминокислот.
    Задание 6
    Выполните тестовое задание.
    Руководствуясь только генетическим критерием, нельзя опреде-
    лить вид, так как:
    а) ареалы разных видов совпадают (это географический критерий);
    б) набор хромосом у разных видов может совпадать;
    в) разные виды обитают в сходных условиях (экологический критерий);
    г) особи разных видов сходны внешне (морфологический критерий).
    Задание 7
    Выполните тестовое задание.
    В наследовании признаков при скрещивании организмов с гено-
    типами Аа х Аа проявится закон:
    а) единообразия;
    б) расщепления
    (При полном доминировании 3/4 потомков будут иметь доминантный фенотип с генотипом АА или Аа, 1/4 – рецессивный фенотип с генотипом аа);
    в) сцепленного наследования;
    г) независимого наследования
  • Контрольная работа:

    Финансовый менеджмент (РГТЭУ)

    15 страниц(ы) 

    Выбрать наиболее оптимальные условия деятельности торговой организации в предстоящем году и сформировать прогнозную отчетность (Баланс и Отчет о прибылях и убытках) по результатам деятельности за предстоящий год, если известно:
    Вид деятельности: оптовая торговля бытовой техникой. Хозяйственная деятельность начинается с января отчетного года.
    Ассортимент:
    Характеристики Товар 1 Товар 2 Товар 3
    Закупочная цена (без учета НДС 10%) 15 000 7 000 25 000
    Цена продажи (без учета НДС 10%) 20 000 9 800 37 500
    Весь ассортимент товаров обязательно должен присутствовать на складе. Каждый покупатель осуществляет закупку сразу трех видов товаров.
    Условия поставки от производителя:
    • Срок поставки со дня заказа – один месяц
    • Оплата – предварительная (аванс 100 % за 2 недели до поставки)
    Условия продажи:
    • Отгрузка со склада в день оформления заявки покупателя
    • Каждое увеличение периода отсрочки платежа для покупателя на 1 неделю приводит к росту объема продаж на 5% уже в следующем месяце
    Условия деятельности:
    • Организация арендует склад для хранения товаров, площадь которого позволяет хранить до 5 000 единиц товаров. Аренда склада за месяц составляет 500 000 руб. (без учета НДС 10 %). Есть возможность арендовать дополнительные площади при увеличении объема хранения товаров, что приведет к дополнительным платежам по аренде (пропорционально увеличению объема товаров 500 000 руб./5 000 единиц за каждую дополнительную единицу товара). Арендные платежи выплачиваются в последний день каждого месяца.
    • Заработная плата сотрудников с учетом начислений (взносы на обязательное социальное страхование) составляет 1 200 000 руб. в месяц. Выплата заработной платы бывает в месяц два раза 20 числа – аванс в сумме 400 000 руб., 15 числа следующего месяца производится окончательный расчет с работниками и по платежам в бюджетную систему – платежи на общую сумму 800 000 руб.
    • Коммерческие расходы также включают ежемесячные затраты на рекламу в min сумме 120 000 руб. Увеличение затрат на рекламу на 100 000 руб. каждый раз приводит к росту объема продаж на 7% в следующем месяце. Оплата рекламных услуг производится в первую неделю каждого месяца.
    Условия финансирования:
    • Уставный капитал 50 млн. руб. На 1 января отчетного года полностью внесен учредителями (на расчетный счет организации). Других активов у организации нет.
    • Возможно получение кредита на следующих условиях:
    Длительность – до 24 месяцев. Процент - 20 % годовых. Погашение – со следующего месяца (в последний день месяца) после месяца получения кредита выплачивается сумма кредита равными долями и проценты за месяц.
  • Курсовая работа:

    Бенефактивные вспомогательные глаголы в японском языке и особенности их перевода на русский язык

    30 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ ….…
    ГЛАВА 1. Употребление бенефактивных глаголов в японском языке….
    1.1 Общее понятие глаголов направленности и бенефактивных конструкций….
    1.2 Глаголы яру, агэру, сасиагэру ….
    1.3 Глаголы курэру, кудасару….
    1.4 Глаголы морау, итадаку…
    Выводы по первой главе….….
    ГЛАВА 2. Анализ бенефактивных вспомогательных глаголов в романе «Женщина в песках» и способов их перевода на русский язык….….….
    2.1 Анализ бенефактивных глаголов, встречающихся в произведении…
    2.2 Анализ способов перевода бенефактивных конструкций на русский язык …
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ ….….….…
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ….….….…
  • Контрольная работа:

    Экономика и организация производства в отрасли связи. Вариант №5

    4 страниц(ы) 

    Билет № 5
    Каждый вопрос содержит только один правильный вариант ответа.
    Ответы на тест должны быть представлены в следующем виде: 1 – б,
    2 – в, и т. д.
    Зачет ставится при правильном ответе на 8 вопросов.
    1. Под понятием «потребительной» стоимости в отрасли связи понимается:
    а) стоимость, по которой услуги связи предоставляются в пользование потребителям;
    б) полезный эффект каждой услуги, удовлетворяющий конкретные потребности потребителей в передаче различного рода информации;
    в) затраты на оказание услуг по передаче различного рода информации.
    2. Самостоятельность организации связи определяется при наличии:
    а) самостоятельного баланса, регистрации в соответствующих органах, расчетного счета и прав и обязанностей юридического лица;
    б) прав и обязанностей юридического лица;
    в) самостоятельного баланса, регистрации в соответствующих органах.
    3. При классификации услуг по составу предоставляемых услуг, к этому классификатору относят:
    а) организации объединенного типа;
    б) государственные и унитарные организации;
    в) организации почтовой связи.
    4. Для измерения услуг связи не используются следующие измерители:
    а) стоимостные;
    б) натуральные;
    в) условно – стоимостные.
    5. Средняя доходная такса это:
    а) доход, поступающий от предоставления всех услуг потребителям;
    б) прибыль, поступающая в распоряжение организации за определенный период;
    в) средний доход, поступающий в распоряжение организации от оказания одной укрупненной платной услуги.
    6.Стоимость основных производственных фондов, рассчитанная на основании следующих данных: стоимость основных производственных фондов на начало года составляла 1500 т. р., в июле было введено 100 т.р, а в октябре еще 200 т.р., составляет:
    а) 1800 т.р.;
    б) 1750 т.р.;
    в) 1520.
    7. Под физическим износом основных производственных фондов понимается:
    а) обесценивание или утрата основными производственными фондами своей потребительной стоимости;
    б) утрата основными производственными фондами своих первоначальных технико-экономических свойств;
    в) нет правильного ответа.
    8. Коэффициент фондоотдачи, рассчитанный на основании
    следующих данных: среднегодовая стоимость основных производственных фондов составляет 3470 т. р., доходы от основной деятельности – 5300 т. р., составляет:
    а) 1,53 руб./руб.;
    б) 0,66 руб./руб.;
    в) 1,50 руб./руб.;
    9. Под калькуляцией себестоимости понимается:
    а) определение себестоимости по статьям затрат;
    б) определение себестоимости по элементам затрат;
    в) определение структуры затрат.
    10. Что не относится к основным элементам абонентской сети?
    а) абонентский терминал;
    б) абонентская линия;
    в) нет верного ответа.
  • Контрольная работа:

    Экологические основы природопользования - СРВ, вариант 1

    10 страниц(ы) 

    Вопрос 1. причины загрязнения, истощения и разрушения природной среды?
    Вопрос 2. определение экологии и ее основные законы.
    Вопрос 3. Перечислить природные объекты, природные ресурсы, природные комплексы.
    Вопрос 4. Лицензия на право потребления природного ресурса и ее виды.
    Вопрос 5. Перечислить органы управления РФ в области охраны окружающей среды общей и
    специальной компетенции.
    Вопрос 6. Перечислить природные кадастры и реестры, органы которые их ведут.
    Вопрос 7. Источники и основные направления расходования экологических фондов
    Вопрос 8. Права и обязанности уполномоченных государственных органов, необходимые им
    для осуществления государственного экологического контроля
    Вопрос 9. Состав экологического правонарушения и виды ответственности за экологические
    правонарушения.
    Вопрос 10. Перечислить, чем обусловлено наиболее существенное загрязнение территорий РФ.
  • Контрольная работа:

    Решение задач, вариант 1

    18 страниц(ы) 

    Задание 1.
    Имеются следующие выборочные данные за отчетный период по предприятиям одной из корпораций (выборка 10%-ная, механическая).
    Таблица 1
    Исходные данные
    Номер
    предприятия
    Среднесписочная численность работников, чел. Объем выпуска продукции, млн.руб. Номер
    предприятия
    Среднесписочная численность работников, чел. Объем выпуска продукции, млн.руб.
    1 221 426,45 16 232 466,94
    2 156 391,95 17 108 273,33
    3 225 436,54 18 264 561,22
    4 251 499,75 19 122 315,67
    5 265 581,42 20 150 358,20
    6 158 356,20 21 199 381,8
    7 120 269,20 22 242 459,20
    8 190 444,72 23 293 567,13
    9 253 430,42 24 178 368,44
    10 179 360,21 25 227 483,34
    11 267 512,42 26 308 716,20
    12 304 654,32 27 266 551,83
    13 191 461,61 28 307 689,35
    14 201 365,82 29 211 475,90
    15 110 256,20 30 189 450,22
    Задание 1
    По исходным данным:
    1. Постройте статистический ряд распределения организаций по признаку среднесписочная численность работников, образовав пять групп с равными интервалами;
    2. Графическим и расчетным методами определите значения моды и медианы полученного ряда распределения;
    3. Рассчитайте характеристики интервального ряда распределения: среднюю арифметическую, средне квадратическое отклонение, коэффициент вариации.
    Сделайте выводы по результатам выполнения пунктов 1,2,3.
    4. Вычислите среднюю арифметическую по исходным данным, сравните ее с аналогичным показателем, рассчитанным в п.3 для интервального ряда распределения. Объясните причину их расхождения.
    Задача 2.
    По исходным данным с использованием результатов выполнения задания 1:
    1. Установите наличие и характер корреляционной связи между признаками «среднесписочная численность работников» и «объем выпуска продукции», используя метод аналитической группировки;
    2. Оцените силу и тесноту корреляционной связи между названными признаками, используя коэффициент детерминации и эмпирическое корреляционное отношение.
    3. Оцените статистическую значимость показателя силы связи.
    Сделайте выводы по результатам выполнения задания.
    Задача 3.
    По результатам выполнения задания 1 с вероятностью 0,997 определите:
    1. Ошибку выборки среднего размера среднесписочной численности работников и границы, в которых будет находиться величина среднесписочной численности работников для генеральной совокупности.
    2. Ошибку выборки доли предприятий со среднесписочной численностью работников 228 чел. и более, а также границы, в которых будет находиться генеральная доля.
    Задача 4.
    Имеются следующие условные данные по организации:
    Показатель Базисный период Отчетный период
    Объем выпуска продукции, млн.руб. 307,5 430,0
    Среднесписочная численность работников, чел. 577,0 621,0
    Определите:
    1. Уровень производительности труда (выработки) работников за каждый период;
    2. Абсолютные и относительные изменения всех показателей в отчетном периоде по сравнению с базисным;
    3. Абсолютные изменения объема выпуска продукции под влиянием изменения:
    а) среднесписочной численности работников;
    б) производительности труда;
    в) среднесписочной численности работников и производительности труда (двух факторов вместе).
    Сделайте выводы.
  • Тест:

    Деловое общение и этикет, вариант 2

    11 страниц(ы) 

    Занятие № 1
    Вопрос №1. В чем сам человек становится человеком?
    1) в деятельности
    2) в общении
    3) в коллективе
    Вопрос №2. Когда человеческое общение стало объектом психологического и социально-психологического анализа?
    1) в XX веке
    2) в XIX веке
    3) в XIIX веке
    Вопрос №3. Что является предметом общения в деловом общении?
    1) бизнес
    2) продуктивное сотрудничество
    3) дело
    Вопрос №4. Что является основной задачей делового общения?
    1) продуктивное сотрудничество
    2) добиться взаимопонимания
    3) поиск компромиссного решения
    Вопрос №5. Кто говорил, что умение общаться с людьми такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе?
    1) Дж. Рокфеллер
    2) Г. Форд
    3) Б. Гейтс
    Вопрос №6. Что не относится к вербальным средствам общения?
    1) устная речь
    2) выражение лица
    3) письменная речь
    Вопрос №7. Чему придается большое значение в общении?
    1) внешнему виду
    2) умению выражать ясно свои мысли
    3) организации пространства общения
    Вопрос №8. Что лежит в основе общения?
    1) взаимоконтакты людей
    2) личные контакты
    3) взаимооценка людей
    Вопрос №9. Что является первым шагом в общении
    1) знакомство
    2) восприятие внешнего вида
    3) приветствие
    Вопрос №10. Сколько процентов людей по данным психологов умеют правильно оценить род занятий по первому впечатлению?
    1) 75%
    2) 30%
    3) 50%
    Вопрос №11. Человек с какой самооценкой воспринимает у других неуверенное или негативное отношение к себе?
    1) с положительной самооценкой
    2) с низкой самооценкой
    3) с завышенной самооценкой
    Вопрос №12. Внешним проявлением чего является откинутая назад голова, манера стоять, широко расставив ноги?
    1) уверенности в себе
    2) переоценки себя, высокомерия
    3) твердости
    Занятие № 2
    Вопрос №1. Сколько процентов информации, по мнению А. Пиза, передается с помощью слов?
    1) 15%
    2) 10%
    3) 7%
    Вопрос №2. Сколько первых минут встречи, по мнению американских исследователей, Л. Зунина и Н. Зунина, наиболее важны?
    1) 4 минуты
    2) 5 минут
    3) 2 минуты
    Вопрос №3. Что выражают насупленные брови, чуть наклоненная вперед голова, широко расставленные на столе локти?
    1) враждебность
    2) закрытость в общении и агрессивность
    3) стремление к доминированию
    Вопрос №4. Какой буквой часто ставятся столы в рабочих кабинетах?
    1) буквой "П"
    2) буквой "Т"
    3) буквой "О"
    Вопрос №5. Кто выделил четыре типа жестов в зависимости от их назначения?
    1) А. Пиз
    2) Л. Зунин
    3) Д. Левис
    Вопрос №6. Какие жесты используют для пояснения сказанного?
    1) жесты-иллюстраторы
    2) жесты-адаптеры
    3) жесты-регуляторы
    Вопрос №7. Какое расстояние считается близким для американцев?
    1) от 10 см. до 1 м. 30 см.
    2) от 15 см. до 1 м. 20 см.
    3) от 20 см. до 1 м.
    Вопрос №8. Как называется наиболее универсальное средство невербального общения?
    1) открытый взгляд
    2) рукопожатие
    3) улыбка
    Вопрос №9. О чем не свидетельствует частый отвод взгляда при беседе?
    1) человек нервничает
    2) разговор его мало интересует
    3) человек обманывает
    Вопрос №10. К какому уровню контекста относится американская культура?
    1) к низкому
    2) к высокому
    3) к среднему
    Вопрос №11. сколько сантиметров составляет дистанция при деловой беседе у американцев?
    1) 85 см.
    2) 90 см.
    3) 70 см.
    Вопрос №12. Сколько символических жестов активно используются в Израиле?
    1) 100
    2) 150
    3) 250
    Занятие № 3
    Вопрос №1. С чем в первую очередь связана коммуникабельность?
    1) с отношением к людям
    2) с самооценкой
    3) с темпераментом
    Вопрос №2. В общении с людьми какого типа наиболее эффективен метод спокойного убеждения?
    1) недоминантного типа
    2) конформного типа
    3) доминантного типа
    Вопрос №3. Какие люди трудно приспосабливаются к новым жизненным обстоятельствам?
    1) психологически мобильные
    2) ригидные
    3) доминантные
    Вопрос №4. Сколько известно типов темперамента?
    1) 5
    2) 4
    3) 6
    Вопрос №5. Какое качество не является коммуникативным?
    1) экстраверсия
    2) рефлексия
    3) интроверсия
    Вопрос №6. В какое время года люди больше подвержены интровертности?
    1) зимой
    2) осенью
    3) весной и осенью
    Вопрос №7. Кто образно и убедительно сформулировал вопросы делового общения?
    1) Стивен Р. Кови
    2) Дейл Карнеги
    3) Дж. Рокфеллер
    Вопрос №8. Сколько правил, следование которым позволяет влиять на людей, предлагает Дейл Карнеги?
    1) 10
    2) 4
    3) 6
    Вопрос №9. Кто выразил мысль, что мы интересуемся другими людьми тогда, когда они интересуются нами?
    1) Публий Сир
    2) Дейл Карнеги
    3) Спиноза
    Вопрос №10. У какого народа считается, что умение улыбаться тесно связано с умением управлять собственным настроением?
    1) у китайцев
    2) у американцев
    3) у немцев
    Вопрос №11. Почему многим собеседникам не удается произвести благоприятное впечатление о себе?
    1) не умеют внимательно слушать
    2) не четко выражают свои мысли
    3) не проявляют заинтересованности в собеседнике
    Вопрос №12. Какой самый верный путь к сердцу человека?
    1) комплимент
    2) имя человека
    3) беседа с ним о том, что он ценит превыше всего
    Занятие № 4
    Вопрос №1. В чем состоит основная цель беседы?
    1) в решении вопросов
    2) в обмене информацией
    3) в знакомстве с партнерами
    Вопрос №2. Помещение с какой цветовой гаммой создает атмосферу доминирования хозяев?
    1) красная
    2) белая
    3) синяя
    Вопрос №3. Сколько оттенков слова "нет" выделил Бернард Шоу?
    1) 400
    2) 200
    3) 500
    Вопрос №4. Какие важные в процессе общения правила предлагают соблюдать психологи
    1) правила убеждения
    2) правила этикета
    3) правила возражений
    Вопрос №5. Как называется внимание, которое связано с врожденным рефлексом, подсознательной реакции на новое и необычное?
    1) активное
    2) непроизвольное
    3) произвольное
    Вопрос №6. Кто отмечал, что при значительном совпадении интересов сторон, т.е. при сотрудничестве, национальные различия не замечаются, но стоит возникнуть конфликту, как они начинают играть важную роль?
    1) Д. Карнеги
    2) Дж. Спербер
    3) К. Ионссон
    Вопрос №7. Бизнесмены какой страны, подчеркивая свое расположение, дружески хлопают по плечу и охотно принимают такой жест?
    1) Америки
    2) Японии
    3) Китая
    Вопрос №8. Бизнесменам какой страны свойственно громкая, чрезмерно оживленная речь?
    1) Германии
    2) Испании
    3) Италии
    Вопрос №9. Кто чаще перебивает собеседника (мужчины или женщины)?
    1) женщины
    2) мужчины
    3) мужчины и женщины в равной степени
    Вопрос №10. Что никогда не следует говорить собеседнику?
    1) "Вы чем-то разочарованы?"
    2) "Я хорошо понимаю Ваши чувства."
    3) "Я чувствую, что Вас кто-то обидел"
    Вопрос №11. Что в переводе с латинского обозначает столкновение противоположно направленных тенденций?
    1) конфронтация
    2) моббинг
    3) конфликт
    Вопрос №12. Целью какого конфликта является достижение конкретных результатов?
    1) беспредметного конфликта
    2) реалистического конфликта
    3) производственного конфликта
    Занятие № 5
    Вопрос №1. Кто является крупным специалистом в области управления и организации труда?
    1) Д. Карнеги
    2) Дж. Харрисон
    3) К. Шонсон
    Вопрос №2. Что должно стать началом совместной работы руководителя и секретаря?
    1) вводная беседа - инструктаж
    2) заключение трудового договора
    3) знакомство со структурой предприятия
    Вопрос №3. На какое время обычно приходится прием посетителей?
    1) на утро
    2) на обеденный перерыв
    3) на конец рабочего дня
    Вопрос №4. Сколько способов управления шефом разработали американские психологи?
    1) 10
    2) 15
    3) 20
    Вопрос №5. Какая из перечисленных фраз не является запретной для секретаря?
    1) "Я думала, что этим занимается кто-то другой"
    2) "Этого мне никто не говорил"
    3) "Здесь необходимо как следует подумать"
    Вопрос №6. Сколько процентов анкетируемых на вопрос "Планируете ли вы работать с нынешним руководителем 5 лет", по данным международной организации секретарей (PSI), ответили утвердительно?
    1) более 60%
    2) более 70%
    3) более 50%
    Вопрос №7. Если прием по личным вопросам проводится руководителем один раз в неделю, то сколько человек, то сколько человек можно на него записать?
    1) от 3 до 7 человек
    2) от 10 до 15 человек
    3) от 5 до 10 человек
    Вопрос №8. Какого формата должна быть карточка приема посетителей?
    1) формата А4 или А5
    2) формата А6 или А7
    3) формата А5 или А6
    Вопрос №9. Что делает секретарь, если посетитель пришел без предварительной договоренности?
    1) секретарь записывает посетителя на удобное руководителю время
    2) секретарь вправе самостоятельно решить, доложить о нем руководителю немедленно или записать на прием
    3) секретарь докладывает о посетителе руководителю
    Вопрос №10. Что необходимо сделать секретарю, если руководитель, к которому приглашается посетитель, отсутствует?
    1) необходимо организовать, чтобы посетителя принял другой компетентный сотрудник
    2) перенести встречу на другое время, когда руководитель появится
    3) посоветоваться с заместителями руководителя
    Вопрос №11. Кому секретарь переадресует вопросы, требующие немедленного решения?
    1) руководителю
    2) сотрудникам
    3) заместителям руководителя
    Вопрос №12. Кто осуществляет контроль за выполнением решений, принятых руководителем?
    1) заместитель руководителя
    2) секретарь
    3) сам руководитель
    Занятие № 6
    Вопрос №1. Какое выражение следует избегать при телефонном разговоре?
    1) "Лучше всего было бы"
    2) "Мы не сможем этого делать"
    3) "Подождите 2-3 минуты"
    Вопрос №2. Что является следующим этапом беседы, после того, как вы задаете вопросы, которые вы заранее заготовили?
    1) перейти к вопросу типа "вы будете делать заказ?"
    2) предложение сделки
    3) убеждение
    Вопрос №3. После скольких гудков следует поднимать трубку телефона?
    1) 1-2 гудков
    2) 2-3 гудков
    3) 3-4 гудков
    Вопрос №4. Какой голос наиболее приятен для телефонных переговоров?
    1) высокий голос
    2) низкий грудной голос
    3) голос среднего тембра
    Вопрос №5. Сколько процентов рабочего времени тратится на конфликты и переживания по их поводу?
    1) 10-20%
    2) 15-30%
    3) 15-20%
    Вопрос №6. Сколько процентов анкетируемых, по данным международной организации профессиональных секретарей ответили, что имеют высокий уровень стрессов на работе?
    1) 50%
    2) 40%
    3) 30%
    Вопрос №7. Сколько существует способов снятия стресса?
    1) 10 способов
    2) 15 способов
    3) 8 способов
    Вопрос №8. Сколько процентов рабочего времени руководителя тратится на служебные совещания?
    1) 10-20%
    2) 30-40%
    3) 25-30%
    Вопрос №9. За сколько недель начинается подготовка к проведению планового совещания?
    1) 2-3 недели
    2) 1,5-2 недели
    3) 1-1,5 недели
    Вопрос №10. Сколько времени отводят на оформление протокола совещания?
    1) 2-3 дня
    2) 1-2 дня
    3) 3-4 дня
    Вопрос №11. Какую информацию не может содержать предварительная программа служебной поездки?
    1) все деловые встречи
    2) бронирование мест в гостиницах
    3) культурная программа поездки
    Вопрос №12. В какой статье Гражданского кодекса РФ перечислены условия, при которых информация может быть отнесена к коммерческой тайне?
    1) 139 часть 2
    2) 140 часть 1
    3) 139 часть 1
    Занятие № 7
    Вопрос №1. В каком веке само понятие "этикет" официально вошло в обиход?
    1) в XVIII веке
    2) в XVII веке
    3) в XVI веке
    Вопрос №2. К какому виду этикета относится совокупность правил, традиций и условий, соблюдаемых в общении между собой частными лицами данного общества?
    1) к дипломатическому
    2) к воинскому
    3) общегражданскому
    Вопрос №3. сколько различают видов этикета?
    1) 5 видов
    2) 3 вида
    3) 4 вида
    Вопрос №4. В каком веке в России стал усиленно внедряться западный этикет?
    1) в начале XVIII века
    2) в конце XVIII века
    3) в начале XIX века
    Вопрос №5. Какой цвет считается траурным в Китае?
    1) черный
    2) белый
    3) синий
    Вопрос №6. У какого народа на вопрос "Как дела?" правилами этикета не возбраняется кратко рассказать о трудностях?
    1) у русских
    2) у китайцев
    3) у югославов
    Вопрос №7. В каких фирмах запрещена открытая критика своих работников?
    1) в американских
    2) в японских
    3) в немецких
    Вопрос №8. Как называется самая распространенная форма проявления дружелюбия и уважения?
    1) приветствие
    2) комплимент
    3) улыбка
    Вопрос №9. Что является важным элементом вежливости в деловой жизни?
    1) рукопожатие
    2) приветствие
    3) представление
    Вопрос №10. На каком языке чаще всего печатается текст визитной карточки?
    1) на родном языке
    2) на английском
    3) на языке страны пребывания
    Вопрос №11. Наиболее распространенный размер визитной карточки мужчины?
    1) 80x40 мм
    2) 80x50 мм
    3) 90x50 мм
    Вопрос №12. В каких странах гортензии и хризантемы символизируют скорбь?
    1) в Венгрии
    2) в Мексике
    3) в Латинской Америке
    Занятие № 8
    Вопрос №1. В какое время лучше всего проводить презентации?
    1) в 14-15 часов
    2) в 15-16 часов
    3) в 17-18 часов
    Вопрос №2. За сколько дней высылаются приглашения на презентацию?
    1) не позднее, чем за 10 дней
    2) не позднее, чем за 3 дня
    3) не позднее, чем за 4 дня
    Вопрос №3. Когда лучше проводить "изюминку" презентации?
    1) когда пройдет 2/3 времени презентации
    2) в самом конце презентации
    3) в начале презентации
    Вопрос №4. Сколько должно быть накрыто столов на презентации?
    1) больше, чем нужно
    2) количество столов должно соответствовать числу приглашенных
    3) меньше, чем нужно
    Вопрос №5. Какой вид приема является в международной практике наиболее торжественным и почетным?
    1) прием типа "фуршет"
    2) обед
    3) завтрак
    Вопрос №6. В какие дни проводятся приемы?
    1) праздничные
    2) нерабочие
    3) рабочие
    Вопрос №7. В какое время устраивается прием типа "завтрак"?
    1) в 10 часов и заканчивается к 12 часам
    2) в 11 часов и заканчивается к 13 часам
    3) в 12 часов и заканчивается к 15 часам
    Вопрос №8. В какое время устраивается прием типа "фуршет"?
    1) от 16 часов до 18 часов
    2) от 17 часов до 20 часов
    3) начинается в 21 час и позднее
    Вопрос №9. Кто занимается подготовкой и вручением приглашений?
    1) промоутеры
    2) секретари
    3) менеджеры по работе с клиентами
    Вопрос №10. Что можно обувать мужчинам на приемы?
    1) ботинки на толстой подошве
    2) сандалии
    3) полуботинки
    Вопрос №11. Можно ли одевать цветную обувь на приемы?
    1) только в летнее время к нетемному костюму
    2) можно в любое время, если подходит к костюму
    3) нельзя
    Вопрос №12. Какого размера должна быть сумочка у женщины на приеме?
    1) чтобы вмещала листы формата А4
    2) среднего размера
    3) маленькой
    Занятие № 9
    Вопрос №1. Кто не так широко и глобально смотрит на проблемы и явления, а тоньше отражает мир, ориентируясь на детали и нюансы?
    1) мужчина
    2) женщина
    3) женщина и мужчина в равной степени
    Вопрос №2. У кого самооценка завышена, кто больше доволен собой?
    1) женщина
    2) женщина и мужчина в равной степени
    3) мужчина
    Вопрос №3. Кто в карьере видит личный рост и самосовершенствование?
    1) мужчина
    2) женщина
    3) женщина и мужчина в равной степени
    Вопрос №4. На сколько процентов, по утверждению психологов, первое впечатление зависит от тона голоса человека?
    1) на 50%
    2) на 10%
    3) на 40%
    Вопрос №5. О каком проявлении неуверенности свидетельствуют: бездействие, нежелание добиваться своего из страха потерпеть поражение?
    1) боязни попробовать
    2) приспособленчестве
    3) суетливости
    Вопрос №6. Что является, по мнению многих руководителей, главной причиной невыполнения их распоряжений?
    1) недостаточная внимательность подчиненных
    2) недостаточная ответственность со стороны подчиненных
    3) отсутствие взаимопонимания с подчиненными
    Вопрос №7. Какую фразу не следует употреблять, когда вы считаете, что человек не прав?
    1) "Мне было стыдно за Вас"
    2) "Вы сами в этом виноваты"
    3) "Мне неприятно с Вами разговаривать"
    Вопрос №8. Сколько процентов информации остается от задуманного сказать вами до понятого людьми?
    1) 45%
    2) 30%
    3) 50%
    Вопрос №9. Сколько минут мы слушаем внимательно в 80% случаев?
    1) 1 минуту
    2) 2-3 минуты
    3) 1-2 минуты
    Вопрос №10. Из скольких слагаемых, по мнению специалистов, состоит умение слушать?
    1) из 5
    2) из 4
    3) из 3
    Вопрос №11. К какому из трех слагаемых умения слушать относится правило - "Не давайте воли эмоциям"?
    1) к активности
    2) к дружелюбию
    3) к вниманию
    Вопрос №12. Что делать секретарю, если он устал, а нужно разговаривать с клиентом?
    1) извиниться и отложить разговор
    2) вести разговор, не обращая внимания на усталость
    3) постараться сократить беседу