«Организация обучения медицинского персонала» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1. История, цели и задачи организации 5

1.2. Организационная структура управления 7

1.3. Основные виды деятельности 9

1.4. Характеристика персонала организации 10

1.5. Организация оплаты труда 13

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИИ 21

2.1. Анализ основных технико-экономических показателей 21

2.2. Анализ основных и оборотных средств организации 25

2.3. Анализ финансового состояния организации 29

2.4. Анализ финансового результата деятельности организации и пути его улучшения 32

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 38

3.1. Теоретические основы обучения медицинского персонала 38

3.2. Анализ организации обучения в МУЗ МСЧ Ижмаш 43

3.3. Пути совершенствования организации обучения медицинского персонала 51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65

ПРИЛОЖЕНИЯ 68

Введение

Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что персонал, относящийся к социально-экономической категории, является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. От того, сколь эффективным окажется труд наших сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Все это делает выбор темы курсовой работы весьма актуальным на сегодняшний день.

Объектом исследования в курсовой работе выступает Муниципальное учреждение здравоохранения "Медико-санитарная часть "Ижмаш".

В условиях экономического кризиса, падения рождаемости и высокого уровня общей смертности населения, проблемы охраны репродуктивного здоровья населения приобретают особую социальную значимость. С 1989 года проводятся мероприятия по совершенствованию диагностики и обследования больных и контактных на СПИД, а также в целях предупреждения возможной передачи вируса СПИД. С этой целью в Ижевске ежегодно принимаются целевые комплексные программы по подготовке медицинских кадров и проведения санитарно- просветительной работы среди населения. Ухудшается состояние здоровья подрастающего поколения, национальным бедствием стало распространение среди подростков наркомании, алкоголизма, токсикомании, заболеваний передающихся половым путем, СПИДа, туберкулеза. Практика показа, что необходимым условием успешной работы по охране репродуктивного здоровья, предупреждению заболеваний, передаваемых половым путем, профилактике абортов является широкое санитарное просвещение всех слоев населения, в том числе нравственное и половое воспитание детей и подростков. Поэтому в 1999 году в городе был решен вопрос о создании кабинета планирования семьи. В период с 1995 по 1999 годы происходит поэтапный переход амбулаторно – поликлинической сети к обязательному медицинскому страхованию. В 2006 году МУЗ МСЧ «Ижмаш» начинает реализацию национального проекта «Здоровье».

Цель курсовой работы – на основе исследования системы обучения персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш» разработать мероприятия по ее совершенствованию. Для достижения цели курсовой работы в процессе ее выполнения необходимо решить ряд задач:

- изучить деятельность МУЗ МСЧ «Ижмаш» в целом;

- провести анализ финансово-экономической деятельности;

- провести анализ состояния системы обучения персоналом;

- разработать мероприятия по совершенствованию обучения персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш».

Курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе курсовой работы исследуется история создания, цели, задачи организации, анализируется организационная структура управления предприятием, раскрываются основные виды деятельности, аспекты организации труда.

Вторая глава курсовой работы посвящена анализу финансово-экономической деятельности организации. Здесь представлен анализ основных технико-экономических показателей, основных и оборотных средств организации, проведен анализ финансового состояния и анализ финансового результата деятельности организации, предложены пути его улучшения.

В третьей главе курсовой работы представлены теоретические осно-вы обучения персоналом организации, проанализированы методы подбора и отбора персонала МУЗ МСЧ «Ижмаш», исследованы аспекты оценки персонала и организации системы его обучения, представлены мероприятия по совершенствованию управления персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш».

Методологической основой исследований по данной теме курсовой работы являются учебная, научная и методическая литература по рассматриваемым вопросам, законодательные и нормативные документы, отчетность МУЗ МСЧ «Ижмаш».

Выдержка из текста работы

Трудовые отношения МУЗ МСЧ «Ижмаш» регламентируются коллективным договором. Действующая ныне редакция коллективного договора принята 12.04.2007 года и действительна до 12.04.2010 года.

Что касается структурного содержания коллективного договора, то он включает также общие положения и заключительные положения. Однако следует отметить, что конкретизация вопросов, находящих отражение в конкретном коллективном договоре, находится в сфере ведения сторон. Поэтому единой структурной схемы коллективного договора не существует. Вот как, например, выглядит схема коллективного договора МУЗ МСЧ «Ижмаш» на 2006 - 2009 годы:

1) общие положения;

2) обязательства работодателя;

3) обязательства профкома;

4) обязательства работников;

5) порядок разрешения трудовых споров;

6) производственно – экономическая деятельность организации;

7) занятость работников;

8) рабочее время;

9) время отдыха;

10) оплата труда;

11) охрана труда и здоровья;

12) социальная сфера;

13) гарантии прав профсоюзной деятельности;

14) сроки действия коллективного договора. Контроль и ответствен-ность за его выполнение;

15) список приложений к коллективному договору;

16) протокол разногласий.

Положение об оплате труда работников Муниципального учреждения здравоохранения "Медико-санитарная часть "Ижмаш" (далее – Положение) разработано на основании Постановления Правительства Удмуртской Республики от 11 апреля 2005 года.

Положение предусматривает единые принципы оплаты труда работников МУЗ МСЧ «Ижмаш» на основе Единой Тарифной сетки Удмуртской Республики и порядок формирования тарифных ставок (окладов), а также выплат компенсационного и стимулирующего характера, предусмотренных действующим законодательством Удмуртской Республики.

Тарифные ставки и оклады работников МУЗ МСЧ «Ижмаш» опреде-ляются на основе Единой тарифной сетки (Постановление Правительства Удмуртской Республики от 27 октября 2008 г. № 254), представленной в таблице 5, вступающая в силу с 1 января 2009 г.

Зарплаты в госсекторе, которые ранее начислялись по уравнительно-му принципу, слали дифференцированы. Руководители бюджетных организаций могут самостоятельно перераспределять средства, чтобы стимулировать самых ценных работников.

Заключение

Объектом исследования курсовой работе выступает Муниципальное учреждение здравоохранения "Медико-санитарная часть "Ижмаш". Юридический адрес: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул.Ленина, 81.

МУЗ МСЧ «Ижмаш» является бюджетной организацией, но при этом осуществляет коммерческую деятельность в виде оказания платных услуг населению по отделениям: стоматологическое, рентгенологическое, гинеко-логическое, физиотерапевтическое, лабораторно – диагностическое, УЗИ.

В процессе выполнения курсовой работы достигнута ее главная цель – на основе исследования системы обучения персоналом МУЗ МСЧ «Иж-маш» разработаны мероприятия по ее совершенствованию. Для достижения цели курсовой работы в процессе ее выполнения решен ряд задач:

-изучена деятельность МУЗ МСЧ «Ижмаш» в целом;

-проведен анализ финансово-экономической деятельности организа-ции;

-проведен анализ состояния и дана оценка эффективности системы обучения персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш»;

-на основе проведенного анализа разработаны мероприятия по совершенствованию управления персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш».

Анализ показал, что в 2006 году выручка МУЗ МСЧ «Ижмаш» составила 2668 тыс. руб. В 2007 году отмечено увеличение выручки от реализации на 1232 тыс. руб. или на 46% относительно 2006 года. В 2008 году увеличение выручки от реализации составило 2484 тыс. руб. или 64% относительно 2007 года.

Сумма чистой прибыли по итогам 2006 года составила 85 тыс. руб., по итогам 2007 года 180 тыс. руб., по итогам 2008 года 261 тыс. руб.

Исследование показало, что несмотря на повышение рентабельности использования активов и капитала учреждения здравоохранения, рентабельность продаж и рентабельность затрат за 2006-2008 гг. снизились. С целью улучшения финансового результата МУЗ МСЧ «Ижмаш» необходимо повышать качество управления затратами.

Для решения проблем хозяйственной деятельности организации предлагаем план мероприятий по увеличению прибыли учреждения здравоохранения: Резервы увеличения суммы прибыли определяются по каждому виду оказанных услуг. Основными их источниками являются увеличение объема медицинских услуг, снижение их себестоимости, повышение качества медицинских услуг. Необходимо максимально использовать выявленные резервы увеличения прибыли. Прибыль может быть увеличена на сумму 200,6 тыс. руб., в том числе за счет увеличения объема услуг на 13,2 тыс. руб., снижения себестоимости на 172 тыс. руб. и за счет повышения качества выполняемых услуг 15,4 тыс. руб.

К недостаткам системы обучения персонала в МУЗ МСЧ «Ижмаш» отнесем тот, факт, что нет системы в профессиональной подготовке среднего медицинского персонала, а также недостаточное использование методов обучения врачебного персонала за пределами МУЗ .

В основе системы оценки персонала МУЗ МСЧ «Ижмаш» лежит про-ведение ежегодной аттестации персонала учреждения здравоохранения. Так целями аттестации персонала МУЗ МСЧ «Ижмаш» являются:

-определение соответствия занимаемой должности;

-определение необходимости внеплановой переподготовки.

По итогам аттестации издается приказ, которым утверждаются ее ре-зультаты, решения об изменениях в расстановке кадров, о должностных окладах, зачислении перспективных работников в резерв на повышение, поощряются положительно аттестованные работники и т.д.

По результатам аттестации можно сделать следующие выводы: общее количество прошедших аттестацию за три года взросло на 9 чел. или 2,01% из них максимальное количество сотрудников работают стабильно, и соответствует занимаемой должности, но продвижению не подлежат их количество возросло за три года на 18 чел. или 14,29 %, при этом возросло количество сотрудников, соответствующих занимаемой должности и рекомендованных в резерв на замещение вышестоящей должности на 21 чел. или 100 %. Количество сотрудников, требующих повышения квалификации по рекомендации аттестационной комиссии сократилось на 5 человек. В 2007 и 2008гг. нет сотрудников не соответствующих занимаемой должности, кандидатов на сокращение.

Как показало исследование, в МУЗ МСЧ «Ижмаш» не используется весь комплекс достоинств обучения вне рабочего места: возможность полу-чения информации из различных источников; возможность обмена опытом с коллегами; доступность квалифицированного персонала.

Основной причиной этого является комплекс недостатков методов обучения вне рабочего места: сложность отзыва персонала; дороговизна данного вида обучения.

В ходе проведенного исследования отмечен ряд недостатков в системе управления персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш»

Проведенный анализ системы управления персоналом МУЗ МСЧ «Ижмаш» позволил выделить приоритетные направления в совершенствовании системы управления персоналом, а именно: совершенствование системы обучения персонала.

Так как средний медицинский персонал в МУЗ МСЧ « Ижмаш» зани-мает более половины контингента всего персонала 50,2 % или 229 чел., средний возраст составляет 39 лет, то есть поддаются обучению, предлагаем перенять систему опыта среднего медицинского персонала на базе Городской клинической больницы № 64, Москва.

Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость. Таким образом, повышение квалификации на один разряд сотрудников МУЗ МСЧ «ИЖМАШ» позволит повысить производительность труда на 0,5 тыс. руб. на человека, следовательно, выручка возрастет на 217,1 тыс. руб., что повлечет рост прибыли от продаж на 10,5 тыс. руб. и чистой прибыли на 8,9 тыс. руб.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30.11.1994. №

51-ФЗ (в ред. от 12.08.1996).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2 от 26.01.96. № 14-ФЗ (в ред. от 24.10.97).

3. О бухгалтерском учете. Федеральный закон от 21.11.96. № 129- ФЗ (в ред. от 23.07.98. № 123-ФЗ).

4. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» (ПБУ 9 / 99).Приказ Минфина РФ от 06.05.99. №32 н. (в ред. приказа МФРФ от 30.03.01 № 27 н).

5. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99). Приказ Минфина РФ от 06.05.99 №33 н (в ред. приказа МФ РФ от 30.03.01 №27 н).

6. Положение по бухгалтерскому учету «Учет расчетов по налогу на прибыль» (ПБУ 18/02). Приказ Минфина РФ от 19.11.02. № 1 14н.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учеб-ник. - М.: «Финансы и статистика» - 2009.-288с.

8. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?. - М.: «Финансы и Статистика». - 2004.- 300с.

9. Барнгольц С.Б., Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития, М.: «ЮНИТИ».- 2006.- 350с.

10. Бирюзкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие. – М.: Экономика,2009.- 264с.

11. Богатая И.Н., Хахоновская Н.Н. Бухгалтерский учет. Серия «Учебные пособия». – Ростов н/Д: «Феникс». - 2007. – 608 с.

12. Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. – Новосибирск: ЭКО, 2008.- 312с.

13. Борисова Е., Аттестация персонала – вопросы необходимости, Персонал-МИКС, Научно-практический журнал., 2009 г., № 11.

14. Волгин А. П., Матирко В. И. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. – М.: Дело, 2006. – 365с.

15. Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. – М.: Дело .2007. – 247с.

16. Десслер Гари Управление персоналом: перевод с английского. – М.: БИНОМ, 2008. – 223с.

17. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2009. – 524с.

18. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М.: «ЮНИТИ».- 2007.-360с.

19. Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала, // Консультант директора. 2006. №22 (130).

20. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учебное пособие – СПб.: Северо-Запад, 2009.- 346с.

21. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М – Новосибирск: НГАЭиУ, 2008. -316с.

22. Ивановская Л. В. Анализ и проектирование кадрового обеспечения системы управления предприятием: Учебное пособие. – М.: МИУ, 2007. -327с.

23. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 637с.

24. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2006 – 334с.

25. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. - М.: «Финансы и статистика».-2007.- 512с.

26. Кочеткова А. И Психологические основы современного управление персоналом. – М.: Зеркало,2008. - 428 с.

27. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009.- 254с.

28. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности. - М.: «Финансы и статистика». - 2008. – 380 с.

29. Кузнецова Е.В Финансовое управление компанией. - М.: «Правовая Культура». - 2009. - 22с.

30. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное посо-бие. – Москва – Новосибирск: «ИНФРА – М», 2004. – 312с.

31. Мизиковский Е.А. Новые объекты бухгалтерского учета: акции, облигации, векселя. – М.: «Финансы и статистика». - 2007 г. 38с.

32. Панков Д.А. Бухгалтерский учет и анализ в зарубежных странах. Мн.:ИП «Экоперспертива». - 2004-250с.

33. Ревенко П., Вольфман Б., Киселева Т. Финансовая бухгалтерия. - М.: «Инфра-М». - 2006.-360с.

34. Русак Н.А., Русак В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. Мн.: «Вышэйш. шк.» - 2007.-400с.

35. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: «ИП Экоперспектива». - 2008.-580с.

36. Сперанский В. И. Управление и самоменеджмент в конфликтных си-туациях. – М.: Изд-во МГУ, 2006.- 371с.

37. Стоянова Е. Финансовый менеджмент. Российская практика. М.: «Перспектива». - 2008. - 480 с.

38. Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. – К.: Ника – Центр, 2009. – 236с.

39. w*w.vmsh.r*

40. w*w.rospotrebnadzor

41. w*w.r*svrach.r*