СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

«Менеджмент (ответы на 9 заданий по 12 тестовых вопроса)» - Тест

18 страниц(ы)

Содержание

Автор: тантал

Содержание

Занятие № 1 .

Вопрос № 1. Как называется воздействие одного лица или группы лиц на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя ответственности за результаты?

1) 1) менеджмент;

2) 2) управление;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 2. Назовите причину, по которой понятие "менеджмент" имеет несколько определений и толкований:

1) 1) теория управления пока еще не выявила четкого определения управленческой деятельности;

2) 2) управленческая деятельность охватывает различные аспекты деятельности и поведения организации;

3) 3) термин имеет иностранное значение, и ученые не могут определиться с его толкованием на русском языке.

Вопрос № 3. Что представляет собой генерирование человеческой энергии и придание ей направления?

1) 1) одну из задач менеджмента;

2) 2) одно из побочных явлений управления;

3) 3) один из методов управления.

Вопрос № 4. В какой период управленческая деятельность превратилась в профессию, область знаний?

1) 1) после 2000 года;

2) 2) в период 50-60-х годов прошлого столетия;

3) 3) в 30-е годы прошлого столетия.

Вопрос № 5. Кто из последователей Тейлора исследовал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству, независимо от рода его деятельности?

1) 1) Г.Эмерсон;

2) 2) Л.Гилбрет;

3) 3) Г.Гантт.

Вопрос № 6. Что являлось целью классической школы управления?

1) 1) вопросы рациональной организации труда отдельного рабочего;

2) 2) создание универсальных принципов управления;

3) 3) повышение эффективности производства.

Вопрос № 7. Почему классическую школу управления также называют административной?

1) 1) родоначальник школы относился к администрации организации;

2) 2) все последователи родоначальника школы имели цель стать административными работниками;

3) 3) родоначальник школы выдвигал свои идеи по реформированию администрации.

Вопрос № 8. Что отличает школу психологии и человеческих отношений от других школ управления?

1) 1) внесение в нее бихевиоризма;

2) 2) внесение в нее основ психологии;

3) 3) применение психологического анализа к практическим задачам.

Вопрос № 9. В чем заключается заслуга школы науки управления?

1) 1) внесла вклад в развитие содержания теории человеческих ресурсов;

2) 2) разработала теорию поведения людей в организациях;

3) 3) определила основные внутренние и внешние факторы, влияющие на организацию.

Вопрос № 10. Кто из российских деятелей предпринял попытку введения городского самоуправления в западных приграничных городах России?

1) 1) И.Т.Посошков;

2) 2) А.Л. Ордин-Нащокин;

3) 3) М.М.Сперанский.

Вопрос № 11. В связи с чем возникла потребность в развитии науки управления в нашей стране?

1) 1) дореволюционная наука административного права не могла обеспечить процесс перестройки государственного аппарата на научной основе;

2) 2) отсутствовали систематизированные концепции в области организации труда и управления;

3) 3) происходило реформирование системы управления, и требовались пути выхода из создавшегося трудного положения.

Вопрос № 12. Что являлось исходным пунктом производственной трактовки учреждения в 1926 году?

1) 1) трудовой процесс не поддается точному измерению, нормализации и регулированию;

2) 2) техника должна подвергаться реорганизации;

3) 3) всякий трудовой процесс, включая управленческий, в принципе поддается точному измерению, нормализации и регулированию.

Занятие № 3 .

Вопрос № 1. Почему управление принято называть процессом?

1) 1) так как один из подходов к управлению называется процессным;

2) 2) так как управление, как и любой процесс, представляет собой непрерывную серию взаимосвязанных функций;

3) 3) так как управление - это система.

Вопрос № 2. Какую школу научного управления можно считать родоначальником процессного подхода к управлению?

1) 1) школа научного управления;

2) 2) административная школа;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 3. Назовите преимущество внедрения процессного подхода к управлению на предприятии:

1) 1) экономия времени на передачу результатов деятельности между подразделениями и сотрудниками;

2) 2) снижение издержек на сырье и материалы;

3) 3) экономия материальных ресурсов.

Вопрос № 4. Какая система характеризуется постоянным взаимодействием с внешней средой?

1) 1) закрытая система;

2) 2) открытая система;

3) 3) система целей.

Вопрос № 5. Что из предложенных вариантов позволит сделать внедрение процессного подхода особенно эффективным?

1) 1) внедрение консалтингово-программного комплекса;

2) 2) внедрение программ бизнес-диагностики и постановки процессного управления;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 6. Почему организационные системы являются социотехническими?

1) 1) потому что, люди как компоненты организации используются для выполнения работы наряду с техникой;

2) 2) потому что, жизнь и деятельность человека носит общественный характер;

3) 3) потому что теория систем представляет собой многоуровневую понятийную схему, включающую разнообразные модели систем.

Вопрос № 7. Как называются части крупных составляющих сложных систем?

1) 1) секторы;

2) 2) подсистемы;

3) 3) подразделения.

Вопрос № 8. Какие факторы внешней среды способны влиять на организацию?

1) 1) социальные;

2) 2) политические и экономические;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 9. Какое ограничение ситуационного подхода определяются типом и гибкостью организационных средств производства товаров или услуг?

1) 1) технологическое;

2) 2) человеческое;

3) 3) ограничение в постановке задачи.

Вопрос № 10. Какая из ситуационных моделей процесса руководства рассматривает такие стили, как инструментальный, стиль поддержки, стиль, поощряющий участие?

1) 1) подход "путь-цель" Митчелла и Хауса;

2) 2) ситуационная модель руководства Фидлера;

3) 3) модель ситуационного лидерства.

Вопрос № 11. Какой из стилей, предложенных Митчеллом и Хаусом, характеризуется постановкой перед подчиненными напряженной цели?

1) 1) инструментальный стиль;

2) 2) стиль, поощряющий участие;

3) 3) стиль, ориентированный на достижения.

Вопрос № 12. Какой вид лидерства (согласно модели ситуационного лидерства) используется тогда, когда сотрудники могут, но не хотят отвечать за выполнение задания, хотя и обладают достаточной для этого зрелостью?

1) 1) лидерство, основанное на участии подчиненных в принятии решений;

2) 2) лидерство, которое может быть охарактеризовано термином "продавать";

3) 3) лидерство по типу "давать указания".

Занятие № 2 .

Вопрос № 1. Что представляет собой процесс достижения целей управления?

1) 1) это серия взаимосвязанных действий-элементов процесса управления;

2) 2) это последовательность действий процесса управления, которые сами по себе также являются процессом;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 2. На какие мелкие процессы можно разделить каждую фазу управления?

1) 1) управленческие задачи;

2) 2) управленческие работы;

3) 3) функции управления.

Вопрос № 3. Что отражает холистический целостный подход, который является альтернативой рассмотрения организации как живого организма?

1) 1) основные положения теории систем;

2) 2) основные положения теории хаоса;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 4. Что такое интеграция в менеджменте?

1) 1) интеграция производства и науки, хозяйственных и исследовательских организаций;

2) 2) объединение, согласование производства и социального развития;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 5. В чем может выражаться интернационализация в менеджменте?

1) 1) в росте числа международных корпораций;

2) 2) в появлении союзов типа общего рынка;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 6. Почему современная наука об управлении делает упор на хаос и сложность окружающего мира?

1) 1) мир, в котором живет большинство сегодняшних руководителей, часто оказывается непредсказуемым, непонятным и неконтролируемым;

2) 2) социальные ожидания в отношении бизнеса динамично развиваются именно в направлении отклика на социальные проблемы общества со стороны организации;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 7. Какой из этапов планирования может включать в себя применение метода Де6льфы?

1) 1) постановка целей;

2) 2) выбор наилучшей альтернативы;

3) 3) выявление альтернатив.

Вопрос № 8. Какими путями может реализовываться функция организации (организовывания)?

1) 1) через оперативное и стратегическое управление;

2) 2) при помощи внешних и внутренних связей;

3) 3) через административно-организационное и оперативное управление.

Вопрос № 9. Какая из функций управления обеспечивает правильную оценку реальной ситуации, чтобы создавать предпосылки для внесения исправлений в запланированные показатели предприятия?

1) 1) мотивация;

2) 2) контроль;

3) 3) планирование.

Вопрос № 10. Как называется совокупность работников какого-либо предприятия, являющаяся высшей формой социальной группы?

1) 1) трудовой коллектив;

2) 2) корпорация;

3) 3) партнеры.

Вопрос № 11. Как возникают неформальные группы?

1) 1) в процессе взаимодействия членов коллектива между собой;

2) 2) в процессе конфликта между членами коллектива;

3) 3) в процессе выработки решения.

Вопрос № 12. Какая группа структуры неформальной группы является самой распространенной?

1) 1) триада;

2) 2) квартет;

3) 3) диада.

Занятие № 3 .

Вопрос № 1. Почему управление принято называть процессом?

1) 1) так как один из подходов к управлению называется процессным;

2) 2) так как управление, как и любой процесс, представляет собой непрерывную серию взаимосвязанных функций;

3) 3) так как управление - это система.

Вопрос № 2. Какую школу научного управления можно считать родоначальником процессного подхода к управлению?

1) 1) школа научного управления;

2) 2) административная школа;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 3. Назовите преимущество внедрения процессного подхода к управлению на предприятии:

1) 1) экономия времени на передачу результатов деятельности между подразделениями и сотрудниками;

2) 2) снижение издержек на сырье и материалы;

3) 3) экономия материальных ресурсов.

Вопрос № 4. Какая система характеризуется постоянным взаимодействием с внешней средой?

1) 1) закрытая система;

2) 2) открытая система;

3) 3) система целей.

1) 1) внедрение консалтингово-программного комплекса;

2) 2) внедрение программ бизнес-диагностики и постановки процессного управления;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 6. Почему организационные системы являются социотехническими?

1) 1) потому что, люди как компоненты организации используются для выполнения работы наряду с техникой;

2) 2) потому что, жизнь и деятельность человека носит общественный характер;

Вопрос № 7. Как называются части крупных составляющих сложных систем?

1) 1) секторы;

2) 2) подсистемы;

3) 3) подразделения.

Вопрос № 8. Какие факторы внешней среды способны влиять на организацию?

1) 1) социальные;

2) 2) политические и экономические;

3) 3) верны ответы 1, 2.

1) 1) технологическое;

2) 2) человеческое;

3) 3) ограничение в постановке задачи.

1) 1) подход "путь-цель" Митчелла и Хауса;

2) 2) ситуационная модель руководства Фидлера;

3) 3) модель ситуационного лидерства.

1) 1) инструментальный стиль;

2) 2) стиль, поощряющий участие;

3) 3) стиль, ориентированный на достижения.

1) 1) лидерство, основанное на участии подчиненных в принятии решений;

2) 2) лидерство, которое может быть охарактеризовано термином "продавать";

3) 3) лидерство по типу "давать указания".

Занятие № 4 .

Вопрос № 1. Что образует фундамент для разработки стратегии развития организации и установления ключевых целей по важнейшим функциональным подсистемам организации?

1) 1) общая цель;

2) 2) сфера деятельности;

3) 3) масштаб производства.

Вопрос № 2. Как называются организации, удовлетворяющие потребности человека и общества во внешней для организации среде?

1) 1) государственные организации;

2) 2) социальные организации;

3) 3) хозяйственные организации.

Вопрос № 3. Какие предприятия, согласно их классификации по признаку масштаба деятельности, определяют экономическую и техническую мощь страны?

1) 1) малые предприятия;

2) 2) средние предприятия;

3) 3) крупные предприятия.

Вопрос № 4. Как называется юридическое лицо, преследующее извлечение прибыли в качестве основной цели совей деятельности?

1) 1) некоммерческая организация;

2) 2) коммерческая организация;

3) 3) фонд.

Вопрос № 5. Какой вид ответственности несет товарищество в случае несостоятельности своего дочернего общества?

1) 1) субсидарную ответственность по его долгам;

2) 2) гражданскую ответственность;

3) 3) уголовную ответственность.

Вопрос № 6. Как называется добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом участии и объединении его членами имущественных паевых взносов?

1) 1) артель;

2) 2) кооператив производственный;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 7. Как называется обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и представляющее его интересы и осуществляющее их защиту?

1) 1) филиал;

2) 2) представительство;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 8. Что представляют собой единоличные организационные формы предприятий?

1) 1) объединения на основе принципа кооперации, либо концентрации;

2) 2) предприятия или организации, в которых среди учредителя не более одного юридического лица;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 9. Как называется государственная или частная организация, предоставляющая помещения, гарантии, расчетные и информационные услуги для сделок с ценными бумагами или товарами, получающая от этого комиссионные?

1) 1) банк;

2) 2) биржа;

3) 3) картель.

Вопрос № 10. Что такое консорциум?

1) 1) долговременное договорное объединение ряда однородных организаций транспорта, промышленности, банков, рекламных агентств для формирования системной технологической цепи;

2) 2) долговременное долговое объединение ряда организаций, выполняющих функции, связанные с формированием благоприятной инфраструктуры их бизнеса;

3) 3) долговременное договорное объединение ряда однородных организаций.

Вопрос № 11. Какая организация является руководящим органом концерна?

1) 1) самая крупная организация этой же системы;

2) 2) трест;

3) 3) налоговая инспекция.

Вопрос № 12. Какие организации может объединять трест?

1) 1) однородные;

2) 2) разнородные;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Занятие № 5 .

Вопрос № 1. Что относится к субъекту управления?

1) 1) направитель управленческого процесса;

2) 2) человек или группа людей;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 2. Какие виды управления различают в зависимости от особенностей управляемой подсистемы?

1) 1) идеологическое, государственное;

2) 2) социальное и хозяйственное;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 3. Что является приоритетным направлением административного (общего) управления организацией в целом?

1) 1) стратегическое управление;

2) 2) финансовое и инновационное управление;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 4. Что представляет собой миссия предприятия?

1) 1) решение собственников о его предназначении;

2) 2) генеральная цель организации;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 5. Что играет ключевую роль в управлении изменениями?

1) 1) направленность и вовлеченность высшего менеджмента; система компенсаций, привязанная к целям и результатам работы каждого сотрудника и всего предприятия;

2) 2) эффективная система обучения; система коммуникации с заинтересованными сторонами;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 6. Что представляет собой целенаправленный процесс, благодаря которому происходит превращение отдельных элементов системы в полезную продукцию?

1) 1) производственный менеджмент;

2) 2) производственная система;

3) 3) логистика.

Вопрос № 7. В чем заключается сущность управления операциями?

1) 1) разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности, а также разработка и внедрение операционной системы;

2) 2) планирование и контроль текущего функционирования системы;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 8. Что включает в себя финансовая деятельность предприятия?

1) 1) все денежные отношения, связанные с производством и реализацией продукции;

2) 2) все денежные отношения, связанные с воспроизводством основных и оборотных фондов, образованием и использованием доходов;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 9. Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из методов управления финансами в условиях развитых рыночных отношений?

1) 1) факторинг;

2) 2) франчайзинг;

3) 3) хеджирование.

Вопрос № 10. Что является функциями управления активами?

1) 1) выявление реальной потребности в отдельных видах активов и определения их суммы в целом, а также оптимизация состава активов;

2) 2) обеспечение ликвидности отдельных видов оборотных активов и ускорение цикла их оборотов;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 11. Что является функциями управления денежными потоками?

1) 1) формирование входящих и выходящих денежных потоков; эффективное использование остатка денежных активов;

2) 2) формирование важнейших направлений инвестиционной деятельности предприятия; оценка инвестиционной привлекательности проектов;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 12. Назовите первую фазу жизненного цикла инновации:

1) 1) возникновение новой идеи;

2) 2) стратегия предприятия и инновации;

3) 3) утверждение нового продукта на рынке.

Занятие № 6 .

Вопрос № 1. Почему цели являются главным мотиватором?

1) 1) они направляют поведение людей, удовлетворяя их потребности;

2) 2) они позволяют выбирать размер заработной платы;

3) 3) они заставляют работников выполнять ответственную работу.

Вопрос № 2. Назовите типы организационных целей:

1) 1) официальные, оперативные, операционные;

2) 2) внешние, внутренние, смешанные;

3) 3) официальные, неофициальные.

Вопрос № 3. Какой тип целей предполагает, что они исходят из действительной политики и указывают, что организация на самом деле пытается делать независимо от того, что было заявлено в официальных целях?

1) 1) официальные;

2) 2) оперативные;

3) 3) операционные.

Вопрос № 4. Чем характеризуются операционные цели?

1) 1) они направляют поведение и по ним дают оценку работе;

2) 2) они разрабатываются до деталей и выражаются в количественных терминах;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 5. В каком случае цели становятся инструментом управления?

1) 1) тогда, когда они определены или сформулированы;

2) 2) тогда, когда они известны работникам и приняты им к исполнению;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 6. На какие виды подразделяется планирование в зависимости от степени охвата?

1) 1) общее и частичное;

2) 2) стратегическое, тактическое и оперативное;

3) 3) жесткое и гибкое.

Вопрос № 7. Какие вопросы позволяет решить выполнение четвертого этапа в процессе планирования (составление программы работ)?

1) 1) порядок выполнения намеченных на предыдущем этапе действий;

2) 2) вид ресурсов для реализации плана;

3) 3) конкретные мероприятия для осуществления выбранного варианта достижения целей.

Вопрос № 8. Какой из этапов процесса планирования позволяет определить ответственных за отдельные участки работы?

1) 1) целеполагание;

2) 2) анализ ресурсов;

3) 3) подготовка детального плана действий.

Вопрос № 9. Какие данные содержит производственная программа?

1) 1) по производству и реализации продукции по объемным показателям, номенклатуре, ассортименту и качеству с разбивкой по календарным периодам;

2) 2) по величине основных и оборотных средств;

3) 3) по показателям качества продукции.

Вопрос № 10. Назовите основную задачу бизнес-планирования?

1) 1) составление бизнес-плана;

2) 2) представление картины перспектив развития фирмы;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 11. Что является внутренними целями составления бизнес плана?

1) 1) разработка стратегии создания нового или развития действующего предприятия;

2) 2) обеспечение возможности контроля процесса реализации выработанной стратегии;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 12. К какому виду целей относится получение инвестиций для бизнес-проекта?

1) 1) к внутренним целям;

2) 2) к внешним целям;

3) 3) к главной цели.

Занятие № 7 .

Вопрос № 1. Каким образом руководитель, наделенный полномочиями, может влиять на подчиненных и стимулировать их для выполнения поставленных задач?

1) 1) он использует методы прямого влияния;

2) 2) он использует туманные приказы, уговоры, угрозы, просьбы, подкуп, четкие указания, требования;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 2. Из предложенных вариантов выберите ту реплику, которую часто употребляет руководитель, использующий такой метод влияния, как туманные приказы:

1) 1) "Если ты не увеличишь производство до 20 штук в час, я тебя уничтожу!";

2) 2) "Тебе известно, что надо работать лучше";

3) 3) "Будьте добры, увеличьте производство до 20 штук в час".

Вопрос № 3. Из предложенных вариантов выберите ту реплику, которую часто употребляет руководитель, использующий такой метод влияния, как требование:

1) 1) "Будьте добры, увеличьте производство до 20 штук в час".

2) 2) "Увеличьте выпуск до 20 штук в час к четвергу";

3) 3) "Я сделаю так, что у тебя будет завтра легкий день, если ты завершишь данный заказ к вечеру".

Вопрос № 4. Из предложенных вариантов выберите ту реплику, которую часто употребляет руководитель, использующий такой метод влияния, как подкуп:

1) 1) "Я сделаю так, что у тебя будет завтра легкий день, если ты завершишь данный заказ к вечеру".

2) 2) "Будьте добры, увеличьте производство до 20 штук в час".

3) 3) "Если нам не удастся обеспечить производство, мы потеряем крупный экспортный заказ".

Вопрос № 5. Из предложенных вариантов выберите ту реплику, которую часто употребляет руководитель, использующий такой метод влияния, как просьбы:

1) 1) "Увеличьте выпуск до 20 штук в час к четвергу";

2) 2) "Пожалуйста, увеличь производство, а то мне влетит от начальства";

3) 3) "Я сделаю так, что у тебя будет завтра легкий день, если ты завершишь данный заказ к вечеру".

Вопрос № 6. Из предложенных вариантов выберите ту реплику, которую часто употребляет руководитель, использующий такой метод влияния, как четкие указания:

1) 1) "Если нам не удастся обеспечить производство, мы потеряем крупный экспортный заказ".

2) 2) "Если ты не увеличишь производство до 20 штук в час, я тебя уничтожу!";

3) 3) "Увеличьте выпуск до 20 штук в час к четвергу";

Вопрос № 7. Из предложенных вариантов выберите ту реплику, которую часто употребляет руководитель, использующий такой метод влияния, как угрозы:

1) 1) "Тебе известно, что надо работать лучше";

2) 2) "Если ты не увеличишь производство до 20 штук в час, я тебя уничтожу!";

3) 3) "Я сделаю так, что у тебя будет завтра легкий день, если ты завершишь данный заказ к вечеру".

Вопрос № 8. Из предложенных вариантов выберите ту реплику, которую часто употребляет руководитель, использующий такой метод влияния, как уговоры:

1) 1) "Будьте добры, увеличьте производство до 20 штук в час";

2) 2) "Я сделаю так, что у тебя будет завтра легкий день, если ты завершишь данный заказ к вечеру".

3) 3) "Если нам не удастся обеспечить производство, мы потеряем крупный экспортный заказ".

Вопрос № 9. Какой из методов прямого влияния, используемых руководителем, является наиболее эффективным?

1) 1) четкие указания;

2) 2) угрозы;

3) 3) всеми методами надо варьировать, выбирая в каждом конкретном случае выгодный или удобный вариант влияния.

Вопрос № 10. Каким термином можно обозначить влияние, которое имеет руководитель в коллективе подчиненных?

1) 1) лидерство;

2) 2) руководство;

3) 3) авторитет.

Вопрос № 11. Что такое чувство ответственности?

1) 1) мощный побудитель активной деятельности;

2) 2) желание нести за все ответственность;

3) 3) способность принимать на себя сверхзадачи.

Вопрос № 12. Каким термином можно обозначить стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующееся под воздействием особенностей личности руководителя?

1) 1) стиль руководства;

2) 2) предпринимательство;

3) 3) лидерство.

Занятие № 8 .

Вопрос № 1. Как называется процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством пробуждения в нем определенных мотивов?

1) 1) мотивирование;

2) 2) стимулирование;

3) 3) убеждение.

Вопрос № 2. Какая из содержательных теорий является фундаментальной, признанной специалистами по менеджменту во всем мире?

1) 1) теория Ф. Герцберга;

2) 2) теория иерархии потребностей А.Маслоу;

3) 3) теория Д.МакКлеланда.

Вопрос № 3. Кто из последователей А.Маслоу ввел иерархическую структуру индивидуальных потребностей-предпочтений?

1) 1) К.Альдерфер;

2) 2) Ф.Герцберг;

3) 3) Э.Лоулер.

Вопрос № 4. Из предложенных вариантов выберите тот, который является гигиеническим фактором в модели Ф.Герцберга?

1) 1) успех;

2) 2) продвижение по службе;

3) 3) заработок.

Вопрос № 5. Какие факторы, по мнению Ф.Герцберга, влияют на удовлетворенность работой?

1) 1) достижения и признание успеха; интерес к работе; ответственность;

2) 2) продвижение по службе; возможность профессионального роста;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 6. Какие три потребности, присущие людям, выделял в своей теории К.Альдерфер?

1) 1) власти, успеха, причастности;

2) 2) существования, связи, роста;

3) 3) власти, дохода, достижения.

Вопрос № 7. Процессуальные теории ожидания устанавливают, что поведение сотрудника определяется поведением:

1) 1) руководителя, который при определенных условиях стимулирует работу сотрудника;

2) 2) сотрудника;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 8. Какой вывод можно сделать из теории ожиданий?

1) 1) работник должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений;

2) 2) руководитель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 9. Кто является автором утверждения о том, что в психике человека имеются два параллельных уровня развития - высший и низший?

1) 1) А.Н.Леонтьев;

2) 2) Л.С.Выгодский;

3) 3) Л.Портер.

Вопрос № 10. Кто ввел "теорию Z" и "теорию А"?

1) 1) Д.МакГрегор;

2) 2) У.Оучи;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 11. К какому результату может привести потеря интереса работника к труду. Его пассивность?

1) 1) к банкротству предприятия;

2) 2) к увеличению издержек производства;

3) 3) к текучести кадров.

Вопрос № 12. Назовите один из путей восстановления и укрепления мотивации труда:

1) 1) совершенствование организации труда;

2) 2) моральное стимулирование труда;

3) 3) вручение ценных подарков, путевок.

Занятие № 9 .

Вопрос № 1. Что отражает структура управления предприятием?

1) 1) функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления;

2) 2) взаимосвязанную совокупность элементов управленческого решения;

3) 3) методику управления кадрами предприятия.

Вопрос № 2. Назовите наиболее вероятный результат изменения организационной структуры управления:

1) 1) механическое воспроизведение технологий;

2) 2) падение и дальнейший рост эффективности предприятия на этапе внедрения нововведений;

3) 3) резкий рост эффективности предприятия и дальнейший ее спад.

Вопрос № 3. Что можно назвать гарантом рациональности структуры управления иерархического типа?

1) 1) объективный характер управленческих решений;

2) 2) субъективный характер управленческих решений;

3) 3) отсутствие контроля в процессе принятия управленческих решений.

Вопрос № 4. Назовите главное условие превращения линейной структуры управления в функциональную.

1) 1) существование прямых и обратных функциональных связей между различными структурными единицами;

2) 2) внедрение линейной структуры на крупных предприятиях;

3) 3) введение вспомогательных служб.

Вопрос № 5. Какова цель применения централизации на предприятии?

1) 1) временное закрепление функций за группами;

2) 2) постоянное закрепление функций за группами;

3) 3) внедрение принципа единоначалия и структуризации управления.

Вопрос № 6. Какова цель применения децентрализации на предприятии?

1) 1) линейные структуры управления;

2) 2) функциональные структуры управления;

3) 3) повышение гибкости взаимодействия с рынком.

Вопрос № 7. Какой из перечисленных ниже организаций Вы порекомендуете использовать матричную структуру управления?

1) 1) общество с ограниченной ответственностью;

2) 2) холдинг;

3) 3) общеобразовательная школа.

Вопрос № 8. Что Вы порекомендуете руководителю подразделения фирмы в случае возникновения сложных вопросов, требующих высокой квалификации?

1) 1) участие экспертов;

2) 2) курсы повышения квалификации;

3) 3) проработку вопросов с участием руководителей других подразделений.

Вопрос № 9. Как называются заложенные в структуре организации механизмы, усиливающие рост издержек?

1) 1) стабилизаторы;

2) 2) модернизаторы производства;

3) 3) акселераторы затрат;

Вопрос № 10. Какая трудность может возникнуть при переходе к централизованному управлению?

1) 1) полезный эффект не получается автоматически при произвольном построении;

2) 2) неадекватное распределение важнейших направлений деятельности между партнерами;

3) 3) потери в качестве обслуживания покупателей.

Вопрос № 11. В рамках какой структуры управления может проходить децентрализация?

1) 1) функциональной структуры;

2) 2) дивизиональной структуры;

3) 3) верны ответы 1, 2.

Вопрос № 12. Как называется процесс частичной или полной передачи выполнения отдельных бизнес-функций сторонним организациям?

1) 1) аутсорсинг;

2) 2) аутсайдер;

3) 3) лизинг.

	Тема:	«Менеджмент (ответы на 9 заданий по 12 тестовых вопроса)»
	Раздел:	Менеджмент
	Тип:	Тест
	Страниц:	18
	Цена:	200 руб.

Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.

Цены ниже рыночных
Удобный личный кабинет
Необходимый уровень антиплагиата
Прямое общение с исполнителем вашей работы
Бесплатные доработки и консультации
Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

4.89 из 5

Узнайте стоимость
написания вашей работы

Похожие материалы

Методические указания:

КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ по курсу «АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВО

12 страниц(ы)

КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
по курсу «АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВО»
ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Специальность 030501.65 Юриспруденция
Курсовая работа:

Формы финансового посредничества на страховом рынке России

27 страниц(ы)

Введение….4
1 Понятие и формы страхового посредничества: российский и международный опыт….5
1.1 Основы деятельности «связанного» страхового посредника – страхового агента.5
1.2 Основы деятельности «несвязанного» страхового посредника – страхового брокера….7
1.3 Государственное регулирование деятельности страховых агентов и страховых брокеров…9
2 Страховые посредники как субъекты формирования и развития страхового рынка России….13
2.1 Содержание и основные направления посреднической деятельности на национальном страховом рынке….13
2.2 Проблемы совершенствования страхового посредничества на отечественном страховом рынке и пути их решения…18
3 Роль и место страховых посредников на современном страховом рынке России.21
Заключение…25
Список использованных источников….26

РазвернутьСвернуть
Дипломная работа:

Коммуникативное взаимодействие управленческих структур по вопросам охраны труда

63 страниц(ы)

Введение
Глава 1. Теоретические и нормативные основы коммуникативного взаимодействия управленческих структур по вопросам охраны труда…
1.1. Нормативно - правовое обеспечение деятельности
Министерства труда и социальной защиты населения
Республики Башкортостан ….
1.2. Правовые основы взаимодействия государства
с организациями по вопросам охраны труда …
Глава 2. Анализ исследования коммуникативного взаимодействия отдела труда и социальной защиты населения Минтруда Республики Башкортостан по Илишевскому району ….
2.1. Локальные нормативные акты, регулирующие деятельность отдела труда и социальной защиты населения Минтруда Республики Башкортостан по Илишевскому району ….….
2.2. Анализ коммуникативного взаимодействия отдела
труда и социальной защиты населения Минтруда
Республики Башкортостан по Илишевскому району
с организациями по вопросам охраны труда ….
Глава 3. Направления совершенствования коммуникативного взаимодействия управленческих структур ….
3.1. Проведение обучения руководителей и специалистов
по вопросам охраны труда, как важное средство
коммуникативного взаимодействия управленческих
структур с организациями по вопросам охраны труда …
3.2. Развитие коммуникативного взаимодействия
управленческих структур с организациями в рамках
проведения конкурсов «Лучшая организация работы в области
охраны труда» и «Лучший специалист по охране труда» ….
Заключение….
Библиографический список…

РазвернутьСвернуть
Шпаргалка:

Ответы на вопросы итогового (государственного) комплексного междисциплинарного экзамена по направлению 521500(080500.62) – «Менеджмент». Современная Государственная Академия

255 страниц(ы)

I Основы менеджмента
1.1 Тенденции развития менеджмента: основные этапы. Научные школы и концепции управления
Сущность и содержание менеджмента. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и эволюция менеджмента; концепция менеджмента; этапы и научные школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Теоретические основы менеджмента, его законы и принципы. Определение понятия «принцип управления». Состав и содержание принципов управления, сформированных различными научными школами и направлениями. Вклад Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления. Развитие принципов менеджмента на современном этапе. Социологизация менеджмента и формы ее проявления. Новые концептуальные подходы к управлению в XXI веке.
Стратегический менеджмент как концепция управления. Определение понятия «стратегия». Стратегия и тактика. Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента. Миссия и цели организации. Стратегический анализ. Анализа возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон организации (SWOT). Разработка стратегических альтернатив. Стратегии роста, стабильности и сокращения: внутренний рост, слияние, прямая и обратная интеграция, диверсификация, сохранение, сокращение, переориентация, отделение, ликвидация и др. Комбинированные стратегии. Формирование портфеля стратегий. Реализация стратегии. Стратегический контроль. Принципы и критерии оценки стратегии.
1.2 Организационные основы менеджмента
Управление социально-экономическими системами (организацией). Основы построения и развития организаций. Механистическая и органическая организационные системы. Традиционная, дивизиональная и матричная схемы организации. Корпоративная и индивидуалистическая организации. Фазы жизненного цикла организации. Новое в типах организаций. Адаптация к рынку. Организационное проектирование. Методические, организационные и правовые процедуры формирования организаций. Понятие процесса управления, его сущность и содержание. Характеристики процесса управления. Структура управленческого цикла. Схема процесса управления, его этапы и стадии. Процесс постановки задач. Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы. Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций. Выявление проблем. Корректировка целей и задач.
Научные школы менеджмента. Школа научного менеджмента. Принципы и система Ф.Тейлора. Школа классического менеджмента. Принципы управления, сформированные А.Фойлем. Школа человеческих отношений. Вклад М.Фолетт и Э.Мэйо в создание и развитие теории человеческих отношений. Поведенческий подход А.Маслоу. Бихевиоризм. Наука управления, или количественный подход (с 1950г. по настоящее время). Ситуационный подход. Системный подход.
Методологические основы менеджмента. Сущность и содержание понятия «методы менеджмента». Подходы к классификации методов менеджмента. Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические. Роль каждой из этих групп методов в развитии менеджмента как науки, практики и искусства управления. Общенаучные методы менеджмента и их использование в исследовательской и практической деятельности менеджера. Системный и комплексный подход к управлению. Моделирование, экономико-математические методы, социологические исследования, эксперимент и др.
Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Понятие функции, их роль и место в методологии, теории и практике менеджмента. Сущность функционального менеджмента. Классификация функций. Субъективные и объективные факторы при определении состава функций. Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль. Функциональные подсистемы менеджмента. Взаимосвязь общих и конкретных функций менеджмента. Изменение состава и содержания функций под воздействием научных, технических, экологических, социальных, организационных и других факторов внутренней и внешней среды.
1.3 Методологические основы менеджмента
Организационные структуры управления. Структуры системы менеджмента. Понятие об организационных структурах менеджмента. Системная характеристика факторов, влияющих на структуры управления хозяйственных организаций. Жесткие и гибкие структуры. Формальные и неформальные структуры. Бюрократические и адаптивные структуры. Линейная структура. Линейно-функциональная структура. Матричная структура. Виды дивизиональных структур. Развитие структур управления хозяйственных организаций. Принципы разработки и совершенствования структур управления. Критерии рациональности организационных структур.
Цели управления. Определение понятия «цель управления». Значение целеполагания. Миссия организации и цели менеджмента. Цели и средства менеджмента. Классификация целей менеджмента. Метод структуризации цели «дерево целей». Требования к постановке целей. Выбор приоритетных целей. Оценка реализации целей. Целевое и программно-целевое управление: сущность, достоинства и недостатки.
Коммуникации (связующие процессы в менеджменте). Природа и понятие коммуникаций. Коммуникации как связующий процесс. Основные элементы процесса коммуникаций. Классификация коммуникаций. Управленческая информация и ее роль в процессе управления. Характеристика управленческой информации, классификация управленческой информации. Понятие информационной системы, ее элементы, требования к информационным системам. Виды информационных систем. Современные информационные технологии.
Решение в процессе управления. Понятие, сущность и содержание управленческого решения. Требования к управленческому решению. Классификация управленческих решений. Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений. Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений. Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений.
1.4 Связующие процессы в менеджменте
Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента. Состав методов менеджмента, используемых в процессе разработки принятия и реализации управленческих решений: методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач менеджмента; методы разработки, выбора и принятия решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа. Состав методов, используемых при реализации основных функций менеджмента. Методы реализации функций менеджмента, направленных на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач менеджмента; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива.
Основы управления человеческими ресурсами. Подходы к классификации управленческого персонала. Численность и структура управленческого персонала. Характеристика различных категорий управленческого персонала. Концепция управления человеческими ресурсами. Набор персонала: методы и формы. Планирование карьеры. Методы оценки управленческого персонала. Участие работников в управлении. Партисинативное управление. Современные подходы к обучению и повышению квалификации управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт.
Цели, задачи и функции менеджера организации. Менеджер как профессиональный управляющий. Менеджер как должность. Цели, задачи, функции и полномочия менеджеров высшего, среднего и низшего уровней. Основные требования к личности менеджера, ролевой статус менеджера (роли менеджера), качества менеджера. Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена. Менеджмент как искусство. Талант менеджера, врожденные и приобретенные способности и качества. Взаимосвязь научных знаний, управленческой практики, опыта и умений в деятельности менеджера.
Лидерство и стиль в управлении. Лидерство: определение понятия, природа, характерные признаки. Качества лидера и его функции. Теории лидерства и их эволюции. Лидерство и управление. Стиль управления: понятие, сущность. Факторы влияющие на стиль управления. Подходы к классификации стилей управления. Типы стиля управления, их характеристика.
1.5 Человек в системе менеджмента
Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы менеджера Роли менеджера. Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда менеджеров различных категорий. Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Их роль в эффективной деятельности управленческого персонала. Виды разделения и кооперации управленческого труда. Взаимосвязь и зависимость отдельных видов разделения и кооперации управленческого труда. Проблемы распределения и закрепления функций за менеджерами подразделениями, уровнями управления. Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда.
Методы управленческого воздействия. Потребности, интересы и мотивы как основа управленческого воздействия. Теории мотивации, их развитие и особенности. Классификация методов управленческого воздействия. Экономические методы, их особенности и специфика. Преобразования в системах финансирования, кредитования, налогообложения, денежного обращения, ценообразования, хозрасчета и материального стимулирования, обусловленные переходом к рыночным отношениям. Организационно-распорядительные методы и их изменение в условиях перехода к рыночным отношениям. Социально-психологические методы воздействия, их особенности на современном этапе. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия.
Организационная культура. Определение понятия «организационная культура». Основные элементы организационной культуры, ее содержание. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Сильная и слабая организационная культура. Факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Влияние руководителя на организационную культуру.
Управление организационными изменениями. Основные стадии процесса обновления организации. Объекты изменения. Роль лидера будущего. Предпосылки успешного организационного обновления: идеологические, организационные, информационные, кадровые, материальные, финансовые. Планы развития организации. Тактические планы. Программы и планы-проекты. Изменения в организации и отношение к ним коллектива.
Эффективность и качество управления. Определение понятий: эффект, результат, эффективность, результативность, производительность. Сущность и виды эффективности менеджмента. Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента. Факторы-ресурсы и факторы-результаты. Затраты на управление: понятие, состав, динамика. Динамика общих затрат и их структуры под воздействием развития рыночных отношений. Цели и задачи измерения эффективности менеджмента. Принципы оценки эффективности менеджмента. Комплексное понятие эффективности менеджмента и общая формула эффективности. Показатели эффективности менеджмента организаций. Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности. Частные показатели эффективности менеджмента: использование и качество ресурсов, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др.
Литература
1. Грушенко, В. И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений [Текст] : учеб. пособие / Грушенко В.И. – М. : Инфра-М, 2011.
2. Дорофеев, В. Д. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / В. Д. Дорофеев,
А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М.: ИНФРА-М, 2008.
3. Друкер, П. Ф. Менеджмент [Текст] / Друкер П. Ф., Макьярелло Д. А. - М. : Диалектика, Вильямс, 2010.
4. Ефимов, А.Н. Менеджмент. Практикум [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / А. Н. Ефимов, Е. Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
5. Жилкина, А. Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия [Текст] : учебник / А. Н. Жилкина. – М. : ИНФРА-М, 2009.
6. Корпоративный менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Под ред. Шапиро В. Д.,
Мазур И. И. - М.: Омега-Л, 2011.
7. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент. [Текст] : учебник / Ю. Н. Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин. – М. : Эксмо, 2010.
8. Максименко, Г. Б. Менеджмент [Текст]: учебник / Г. Б. Максименко. – М. : Дашков и К, 2009.
9. Мильнер, Б. З. Теория организации [Текст] : учебник / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2009.
10. Мухамедьяров, А. М. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб. пособие / А.М. Мухамедьяров. - М.: ИНФРА-М, 2008.
11. Переверзев, М. П. Менеджмент [Текст] : учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2008.
12. Резник, С. Д. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации [Текст] : учеб. пособие/ С. Д. Резник, С. Н. Соколов, В. В. Бондаренко. - М.: ИНФРА-М, 2008.
13. Ткачук, Л.Т. Менеджмент [Текст] / Ткачук Л.Т. – М.: Феникс, 2012.
II. Экономическая теория
2.1 Основы микроэкономики. Деятельность фирмы, ее издержки и доходы
Предмет экономической науки. Функции экономической науки. Основы экономического анализа. Методы исследования. Сфера экономического исследования. Кривая трансформации. Экономические системы. Понятие экономической системы. Модели экономических систем. Экономические блага и агенты, собственность и хозяйствование. Рациональный выбор. Теория рационального поведения потребителя и производителя. Основные понятия собственности. Экономические аспекты собственности. Правовые и нравственные аспекты собственности. Разгосударствление собственности в России.
Основы рыночного обмена. Понятие рынка. Деньги. Система цен. Структура рыночной экономики: государственный, частный и международный секторы. Спрос и предложение. Теория эластичности. Эластичность спроса. Эластичность предложения. Теория предельной полезности. Функционирование конкурентного рынка. Регулирование рыночных процессов.
Основы микроэкономики, потребители и фирмы. Размеры предприятий: ограничения и стимулы роста. Условия и факторы создания современного предприятия. Классификация форм предпринимательской деятельности, социально-экономический, правовой, организационный и отраслевой аспекты. Базовые понятия микроэкономики: спрос, потребительский выбор, полезность, издержки и предложение. Различные формы издержек фирмы, их сущность и особенности, валовой доход и прибыль фирмы. Альтернативные подходы к определению издержек и прибыли.
Поведение фирмы с растущей прибылью и процесс производства. Деятельность фирмы в краткосрочном и долгосрочном периодах и ее издержки. Взаимосвязь между краткосрочными и долгосрочными издержками. Бизнес-план как основа создания и функционирования фирмы. Внутрифирменное планирование, его количественные и качественные показатели. Показатели эффективности работы фирмы. Входящее предложение: рынки труда и земли. Рынок капитала и инвестиционные решения. Роль научных исследований и опытно-конструкторских разработок в деятельности фирмы. Общее равновесие и эффективность настоящей конкуренции. Конкуренция, риски и неопределенность. Фактор времени, потоки и запасы.
2.2 Фирма, формы конкуренции и распределения доходов
Фирма и структура бизнеса. Основные типы рыночных структур. Сущность конкуренции. Методы конкурентной борьбы. Общие принципы поведения фирмы на конкурентном рынке. Совершенная и несовершенная конкуренция. Основные элементы рыночного механизма совершенной конкуренции. Цена, спрос и предложение, их эластичность и конкуренция. Преимущества и недостатки механизма совершенной конкуренции. Основные типы рыночных структур несовершенной конкуренции. Максимизация прибыли в условиях несовершенной конкуренции. Олигополия. Ценообразование при существовании олигополии. Монополия, ее экономическая природа, причины возникновения. Ценовая дискриминация. Потери от несовершенной конкуренции. Монополия и ее место в конкурентной борьбе. Неценовая конкуренция.
Несовершенство рынка и роль правительства. Регулирование и дерегулирование. Антимонопольное (антитрестовское) законодательство. Приватизация. Социальное рыночное хозяйство и его современные проблемы. Основные пути демонополизации экономики в современной России.
Доходы и благосостояние населения. Номинальные и реальные доходы. Неравенство доходов в рыночных условиях. Распределение доходов. Кривая Лоренца. Проблемы бедности в различных странах. Роль государства в перераспределении доходов. Доходы и инфляция.
2.3 Факторные рынки: особенности их экономического анализа
Общая характеристика текущих микроэкономических проблем. Государственные финансы. Финансы предприятий. Экономика налогообложения. Проблема экономической свободы.
Факторные рынки, их сущность. Труд, капитал, земля и предпринимательство как факторы производства. Производственная функция. Теория предельной производительности (доходности). Производный спрос на факторы производства. Равновесие в производстве. Рынок труда и заработная плата, ее экономическая природа. Трудовые отношения. Коллективный договор, профсоюзы, регулирование трудовых отношений государством. Тенденция в неравенстве доходов. Профсоюзы и инфляция. Рынок капитала и процент. Прибыль как факторный доход. Виды прибыли.
Экономика сельскохозяйственных и природных ресурсов. Рынок земли. Спрос и предложение земли. Земельная рента и ее формы. Цена земли. Земельный кадастр. Агропромышленная интеграция, ее мотивы и характерные черты. Государственное регулирование сельского хозяйства. Концепция паритета. Основные направления современных аграрных преобразований в России.
2.4 Основы макроэкономики. Макроэкономические параметры
Макроэкономические показатели, их измерение. Макроэкономические пропорции. Агрегирование. Макроэкономическая динамика. Взаимосвязь факторов и результатов производства. Лаговые процессы в экономике. Измерение результатов экономической деятельности. Общественный продукт: сущность, показатели измерения. Система национального счетоводства. Методология исчисления основных макроэкономических показателей. Национальное богатство и чистое экономическое благосостояние. Показатели дохода и продукта. ВВП. Основные макроэкономические тождества. Номинальные и реальные показатели. Индексы цен. Проблемы оценки благосостояния нации Межотраслевой баланс как инструмент анализа и прогнозирования структурных взаимосвязей в экономике
2.5 Макроэкономические проблемы инфляции, экономических циклов и безработицы
Экономические циклы, различные подходы к их характеристике. Фазы цикла. Воздействие циклов на производство, обращение и цены. Длинные волны в экономической динамике. Влияние на них экономических циклов, инфляции, сферы производства и обращения. «Большие циклы экономической конъюнктуры» в концепции Н.Д.Кондратьева. Структурные кризисы, их типы и влияние на национальную экономику. Государственное антициклическое регулирование.
Безработица: причины, типы, уровень, экономические и внеэкономические издержки. Проблема полной занятости. Закон Оукена.
Инфляция, ее причины, виды и показатели. Гиперинфляция. Инфляция спроса и инфляция издержек производства. Стагфляция. Дефляция. Влияние инфляции на занятость. Кривая Филлипса, анализ ее параметров. Инфляционные ожидания. Экономические и социальные проблемы инфляции при переходе к рыночным отношениям в России.
2.6 Макроэкономические принципы. Совокупный спрос и совокупное предложение
Совокупный спрос и совокупное предложение. Закон Сэя. Кейнсианский подход к проблеме спроса. Ценовой уровень. Совокупные расходы и равновесие производства. Неценовые факторы совокупного спроса и совокупного предложения. Анализ кривых совокупного спроса и совокупного предложения.
Структура национального рынка. Взаимозависимости: «доход-потребление», «доход-сбережение». Функции потребления и сбережения. Факторы потребления и сбережения, не связанные с доходом. Потребление. Сбережение. Инвестиции. Теория мультипликатора-акселератора. Особенности действия мультипликатора-акселератора в России. Равновесие национального рынка и механизм его обеспечения.
Регулирование национального рынка. Открытая и закрытая экономика. Экономические функции правительства. Цели и инструменты макроэкономической политики. Недостатки рынка и государства в регулировании экономики.
2.7 Деньги, денежное обращение, денежно-кредитная и финансовая политика
Деньги, денежное обращение и денежная политика. Роль денег в экономике. Функции денег. Виды денег: деньги М1, М2, М3. Спрос на деньги, уравновешивание процентных ставок и монетарная политика. Деньги и инфляция. Воздействие денег на объем производства.
Содержание и цели денежно-кредитной политики. Кредит: его сущность, источники, формы и функции. Банковская система. Активные и пассивные банковские операции. Рынок ценных бумаг и фондовая биржа. Виды ценных бумаг. Структура рынка ценных бумаг. Денежный рынок России.
Финансовая система и финансовая политика. Государственный бюджет, его формирование и использование. Бюджетный дефицит, государственный долг, стабилизационная политика. Фискальная политика. Принципы налогообложения. Функции налогов. Мультипликатор сбалансированного бюджета. Финансовая система России.
2.8 Основные макроэкономические школы. Экономический рост. Мировая экономика. Экономические системы
Основные макроэкономические школы. Кейнсианская модель: соединение рыночного механизма и государственного регулирования управления спросом. Монетаризм как экономическая концепция. Теория социального рыночного хозяйства. Неоконсервативная модель государственного регулирования: обеспечение регулирующих функций рынка на основе стимулирования предложения (экономика предложения). Теория рациональных ожиданий. Великий неоклассический синтез. Экономическая школа марксизма.
Экономический рост. Модели экономического роста и его стадии. Народонаселение и экономический рост. Народнохозяйственное прогнозирование и факторы экономического роста. Экономический рост развивающихся стран. Концепция «порочного круга бедности». Международное разделение труда. Мировая экономика: международная торговля. Концепция сравнительных преимуществ, ее современные модификации. Макроэкономика свободной торговли. Экономическая интеграция.
Экономическая система и ее структура. Альтернативные системы. Распад социалистической системы и экономические реформы. Эволюционный переход России в рыночной экономике. Сравнительный анализ экономических систем. Система национального счетоводства.
Литература
1. Абель, Э. Макроэкономика [Текст] : учебник / Абель Э., Бернанке Б. – М. : Питер, 2010.
2. Агапова, Т.А. Макроэкономика [Текст] : учебник / Т. А. Агапова, С. Ф. Серегина. – М. : Дело и сервис, 2009.
3. Видяпин, В. И. Экономическая теория [Текст] : учебник / В.И. Видяпин. – М.: Инфра-М, 2008. ГР
4. Гребенников, П. И. Микроэкономика [Текст]: учебник / Гребенников П.И., Тарасевич Л. С., Леусский А. И. - М.: Юрайт, 2011.
5. Грязнова, А. Г. Экономическая теория [Текст] : учеб. пособие / А. Г. Грязнова, В. М. Соколинская. – М.: Кнорус, 2009 (Гриф МО РФ).
6. Грязнова, А. Г. Экономическая теория [Текст] : учеб. пособие / А. Г. Грязнова, В. М. Соколинская. – М.: Кнорус, 2009.
7. Гукасьян, Г.М. Экономическая теория [Текст] / Гукасьян Г. М., Маховикова Г. А., Амосова В. В. – М.: ЭКСМО, 2011.
8. Гусейнов, Р. М. Экономическая история. История экономических учений [Текст]: учебник / Гусейнов Р. М., Семенихина В. А.- М.: Омега-М, 2011.
9. Итуэлл, Дж. Экономическая теория / Итуэлл, Дж., Милгейт М., Ньюмен П. – М.: ИНФРА-М, 2009.
10. Макконнелл, К. Р. Экономикс : принципы, проблемы и политика [Текст] : учебник / К. Р. Макконнелл, Ш. М. Флинн, С. Л. Брю. – М. : ИНФРА-М, 2011.
11. Салимжанов, И. К. Ценообразование. [Текст] : учебник. / И. К. Салимжанов. – М.: КноРус, 2010.
12. Экономическая теория: Микроэкономика – 1, 2 [Текст] : учебник / под ред. Г.П. Журавлевой. – М.: Дашков и К, 2009.
III. Организационное поведение
3.1 Основы теории организационного поведения
Предмет и методы организационного поведения. Объект и предмет организационного поведения. Место организационного поведения в системе наук. Принципы организационного поведения. Основные категории организационного поведения. Предрасположенность к организационному поведению. Адаптация поведения в условиях организации. Создание благоприятного организационного климата. Предпосылки организационного поведения руководителя. Система методов организационного поведения. Методы управления организационным поведением.
Теории поведения человека в организации. Возникновение теории поведения человека. Обычаи и нравы. Античные мыслителем – первые теоретики поведения. Становление теории поведения человека в средние века. Развитие теории поведения человека в средние века. Развитие теории поведения в конце XIX – начале ХХ веков. Современные концепции организационного поведения. Зарубежные теории организационного поведения. Отечественные теории организационного поведения.
Анализ и конструирование организации. Природа и характеристика организации. Сущность организации. Структура организации. Основные функции организации. Фазы развития организации. Организационный маркетинг. Анализ организационных систем. Показатели эффективности организации. Влияние руководителя на организацию. Профессиональные роли сотрудников. Конструирование целей организации.
Личность и ее развитие в организации. Личность и организация. Структура личности. Психологические качества личности. Типология личности. Социализация личности. Персональное развитие в организации. Персональное развитие в период адаптации. Усвоение групповых ценностей новым сотрудником. Управление обучением персонала. Планирование персональной карьеры. Методы персонального развития.
Мотивация и результативность организации. Мотивация организационного поведения. Источники и движущие силы поведения. Теории мотивации и их применение. Мотивационные установки руководителей. Культурная обусловленность теории мотивации. Управление мотивацией организационного поведения. Целеполагание организационного поведения. Мотивация и научение опыту поведения. Стимулирование организационного поведения. Критерии и показатели результативности организации.
3.2 Культура организационного поведения
Лидерство, авторитет и власть в организации. Лидерство в организационном поведении. Теории черт личности лидера. Поведенческие теории лидерства. Ситуационные теории лидерства. Новейшие подходы к проблеме лидерства. Практическая ценность теорий лидерства. Авторитет руководителя организации. Власть в организационном поведении.
Коммуникативное поведение в организации. Коммуникации в организационном поведении. Структурные элементы коммуникации. Сообщения и носители сообщений. Ответ и обратная связь. Межкультурная коммуникация.
Организационная культура поведения. Понятие организационной культуры. История развития организационной культуры. Методы диагностики организационной культуры. Характеристика организационной культуры. Культура организации предпринимательской деятельности. Корпоративная культура и этапы жизненного цикла компании.
Национальная культура и организационное поведение. Национальные особенности организационного поведения. Американская практика организационного поведения. Европейские традиции организационного поведения. Японский опыт организационного поведения. Практика организационного поведения в России.
Организационное поведение в международном бизнесе. Деловое поведение в международном бизнесе. Организационное поведение в международной корпорации. Особенности внешнеэкономического поведения. Международные этические нормы делового поведения. Союзники (партнеры) и соперники (конкуренты). Моральная сущность \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"дельфинов\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"акул\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\".
3.3 Управление организационным поведением
Поведенческий маркетинг в организации. Маркетинг персонала организации. Маркетинговые исследования рынка труда. Модели взаимодействия персонала и организации. Профессиональная ориентация. Профессиональный отбор. Маркетинг организационного поведения. Структура деятельности и поведения. Социальная обусловленность поведения. Сознательное и стихийное поведение. Маркетинг взаимодействия персонала и организации. Маркетинговый подход к менеджменту. Стиль управления и поведение. Анализ стиля управленческого поведения. Характеристика стилей управленческого поведения. Результаты деятельности и стиль поведения.
Управление поведением организации. Стратегия управления организационным поведением. Стратегия основательных решений. Стратегия организационного риска. Стратегия действенности. Стратегия эффективных сотрудников-профессионалов. Стратегия лояльности и преданности. Стратегия сотрудничества. Тактика управления организационным поведением. Групповое воздействие на организационное поведение. Саморегуляция организационного поведения. Управление руководителем организационным поведением. Технология постановки цели. Технология достижения цели и способа вознаграждения. Технология вознаграждения вновь принятых сотрудников. Технология для “нерадивых подчиненных”. Технология управления шефом.
Управление нововведениями в организации. Изменения в организации. Стратегия организационных изменений. Проблемы и условия организационных изменений. Управленческое консультирование изменений. Проведение организационных изменений. Нововведения (инновации) в организации. Анализ организационных нововведений. Факторы успешности нововведений. Психологический барьер нововведения.
Формирование группового поведения в организации. Групповая динамика. Классификация групп в организации. Характеристика группового поведения. Общение и его разновидности. Конформизм и нонконформизм. Формирование группового поведения. Межличностные отношения в группах. Основы группового поведения. Факторы, влияющие на поведение группы. Принятия решений в группе.
Управление конфликтами и стрессами в организации. Типы конфликтов в организации. Личностные источники конфликтов. Конфликтные ситуации делового поведения. Причины деловых конфликтов. Управление конфликтным поведением. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Прогнозирование конфликтных ситуаций. Предупреждение конфликтных ситуаций. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Преодоление стрессовых последствий конфликта.
Литература
1. Аширов, Д. А. Организационное поведение: [Текст] : учебник для вузов / Д. А. Аширов – М.: Проспект, 2006.
2. Зайцев, Л.Г. Организационное поведение [Текст] : учебник / Зайцев Л.Г. - М. : Экономистъ, 2006.
3. Згонник, Л. В. Организационное поведение [Текст] : учебник / Згонник Л.В. - М. : Дашков и К, 2012.
4. Кочеткова, А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование [Текст]: учеб. пособие / Кочеткова А. И.- М.: Дело, 2011.
5. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение: [Текст] : учебник для вузов / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2007.
6. Резник, С.Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) [Текст]: учеб. пособие / Резник С.Д., Игошина И.А. - М.: ИНФРА-М,-2009.
IV. Теория организации
4.1 Основы организации и управления
Сущность понятия \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и ее значение. Типология организаций. Общее представление о системах и соотношение их с понятием \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". Понятия о больших и сложных системах. Взаимодействие системы и среды. Организация как система. Соотношение понятий \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"система\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". Организационные системы: социальная организация и хозяйственные организации. Теория организации и ее место в системе научных знаний.
Основы организации и управления. Система управления организации: процесс управления и его элементы; методология и структура управления; техника управления. Управленческая информация. Единство систем управления. Соотносительность управляющей и управляемой систем. Пропорциональность производства и управления. Значимость экономии времени и экономии интеллектуальной энергии.
4.2 Система законов и принципов организации
Первичные объективные законы организации. «Закон», «закономерность», «зависимость» как общенаучные категории. Законы организации и их приложения. Закон синергии. Синергетический эффект как свойство социальной организации. Философия и закон самосохранения организации. Формулирование и основные положения закона развития (онтогенеза).
Вторичные объективные законы организации. Закон информированности – упорядоченности организации, его следствия. Суть анализа и синтеза. Закон единства анализа и синтеза, его следствия и результат действия на организацию. Методика управленческого анализа и синтеза в организации. Философия гармонии. Закон композиции и пропорциональности (гармонии). Гармонические уровни организации. Специфические законы социальной организации. Общее и особенное в социальной организации.
Принципы организации. Сущность и содержание принципов организации. Принципы статической организации. Структура как внутренняя организация системы. Принципы динамической организации. Процессы: понятия, элементы, классификация. Принципы рационализации. Элементы рационализма деятельности организаций.
4.3 Механизм управления и противоречия в организации
Структура управления организации. Функции и функциональная структура управления. Традиционные структуры управления организации. Развитие и совершенствование структур организации.
Механизм управления и противоречия в организации. Организационные процессы в механизме управления. Системный анализ противоречий и формирование внутренней среды организации.
Основы проектирования организационных систем. Значение и роль проектирования организационных систем. Основы моделирования объектов проектирования: моделирование функций, моделирование структуры, моделирование развития. Процесс создания организационной системы: предпроектные работы, проектирование, ввод в эксплуатацию.
4.4 Развитие организационно-управленческой мысли. Деятельность организаций и их адаптация к рынку
Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли. История становления и развития организаторской и организационно-управленческой мысли. Эволюция взглядов на организационно-управленческую деятельность. Российский вклад в развитие организационной мысли и организационных отношений.
Организационная культура. Субъекты организаторской деятельности. Общая трактовка понятия культура. Организационная культура: понятие, содержание, типология. Организационная культура и результативность деятельности. Общие сведения о субъектах и объектах организаторской деятельности. Руководитель-организатор системы управления и трудового коллектива. Организационные методы руководства. Организаторские качества руководителя.
Оценка эффективности организационной деятельности. Принципиальные основы оценки эффективности. Примеры: развитие системы; рационализация деятельности организации и др. Оценка эффективности организационных проектов. Цель и порядок проведения экспертизы проекта. Основные показатели эффективности проекта: срок окупаемости инвестиций; чистый дисконтированный доход; индекс доходности; внутренняя норма доходности.
Адаптация к рынку. Реинжиниринг бизнес-процессов. Понятие и совершенствование организационных систем. Жизнеспособность организации. Стратегия выживания и самосохранения. Изменение, развитие и порядок организации. Рост организации. Основные функции развития и методы их реализации. Стратегия и тактика управления организацией на этапе спада и краха. Миссия организации, правила ее формулирования. Реинжиниринг и его воздействие на компанию. Инжиниринг бизнеса, реинжиниринг бизнеса и усовершенствование бизнеса. Роль информационных технологий в реинжиниренге. Особенности перепроектированных бизнес-процессов. Последствия реинжиниринга бизнес-процессов. Структура традиционной и новой компании. Участники проекта по реинжинирунгу и их роли.
Литература
1. Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства [Текст]: учебник / Агарков А.П., Голов Р.С., Голиков А.М. - М.: Дашков и К, 2012.
2. Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации [Текст]: учебник / Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. - М.: ИНФРА-М,-2006.
3. Иванова Т.Ю. Теория организации [Текст]: учебник / Иванова Т.Ю. - М.: КноРус, 2012.
4. Коротков Э.М. Менеджмент организации: учебные и производственные практики. [Текст]: учеб. пособие / Коротков Э.М., Резник С.Д. - М.: ИНФРА-М,-2009.
5. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций [Текст]: Учеб. пособие / Лапыгин Ю.Н. - М.: ИНФРА-М,-2008.
6. Мильнер Б.З. Теория организации: [Текст]: учебник / Мильнер Б.З. – М.: Инфра-М, 2012.
V. Маркетинг
5.1 Социальные основы маркетинга, система маркетинговой информации и исследование товарных рынков
Современные ориентации бизнеса и социальные основы маркетинга. Предмет и структура дисциплины. Цели и задачи дисциплины. Место дисциплины в системе подготовки бакалавров.
Маркетинг как наука, философия бизнеса и вид предпринимательской деятельности. Современное состояние и перспективы развития маркетинга.
Определение основных понятий маркетинга. Сущность категорий: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, рынок. Определяющие признаки рыночной ориентации. Формирование целей бизнеса. Условия функционирования рынка. Содержание, функции, объекты и виды маркетинга. Методологические основы и методы маркетинговой деятельности. Основные концепции маркетинга, их эволюция. Концепция социально-этичного маркетинга. Маркетинг как система. Современные тенденции развития маркетинга. Основные принципы организации и управления маркетингом.
Маркетинговые исследования и информационная система. Понятие и цели маркетинговых исследований. Концепции и структура маркетинговых исследований. Качественные и количественные методы исследований. Система маркетинговой информации. «Полевые» и «кабинетные» методы получения информации. Средства сбора маркетинговой информации: фокус-группы, глубокие интервью, наблюдения, опросы, эксперимент. Компьютерные базы данных. Понятия первичной и вторичной информации. Сравнительный анализ основных методов получения маркетинговой информации.
Стратегический маркетинг. Концепция, функции и задачи стратегического маркетинга. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Характеристика методов выбора стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности предприятий. Стратегические маркетинговые модели: принципы разработки и использования. Инструментарий маркетинга. Применение моделей в качестве диагностических инструментов маркетинговых исследований. Деловые стратегии: портфельные стратегии, стратегии роста, стратегии вертикальной интеграции, конкурентные стратегии. Стандартизация как стратегия маркетинга.
Исследование рынка товаров. Товар в маркетинговой деятельности. Концепция уровней товара. Концепция продукта. Классификация товаров. Товары потребительского и производственного назначения. Основные характеристики покупателя потребительских товаров. Поведение потребителя. Процесс принятия решения о покупке в потребительской сфере. Особенности покупки в промышленной среде. Типология продукции промышленного назначения. Направления и особенности маркетинговых исследований рынка промышленных товаров.
5.2 Маркетинговая среда фирмы и сегментирование рынка
Маркетинговая среда. Понятие маркетинговой среды в бизнесе. Анализ как функция управления маркетингом, его прикладное значение. Структура анализа маркетинговой среды предприятия: макро- и микробизнеса. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Функции контроля – регулирования в маркетинговой деятельности предприятия. Контролируемые и неконтролируемые факторы. Стратегическое планирование в системе маркетинга предприятия. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Разработка маркетинговой программы предприятия.
Сегментация рынка и анализ конкурентов. Понятие целевого рынка. Конъюнктура рынка. Сегментация рынка на основе заданных критериев: социально-экономических, демографических, психологических, поведенческих. Комплексные критерии сегментации рынка. Способы сегментации рынка. Массовый, дифференцированный и концентрированный маркетинг. Этапы выбора целевого рынка и сегмента. Учет условий, обеспечивающих правильный выбор сегмента рынка. Оценка емкости и привлекательности сегмента рынка. Понятие позиционирования товара на выбранном сегменте. Методика позиционирования товара и оценка его эффективности. Конкуренция как факторы маркетинговой среды. Виды конкуренции. Функциональная, видовая, межфирменная конкуренция. Монополистическая и чистая конкуренция. Ценовые и неценовые методы конкуренции. Современные тенденции конкурентной борьбы на международных рынках.
Понятие конкурентоспособности предприятия. Анализ конкурентных позиций и конкурентного положения предприятия: принципы, факторы. Конкурентное преимущество предприятия – стратегия его достижения. Возможные реакции конкурентов на рынке.
5.3 Разработка товара, реализация товара и система маркетинговых коммуникаций
Разработка товара и ценообразование. Товар и товарная политика в системе маркетинга. Классификация товаров. Товарные линии и группы, их характеристика. Товарный ассортимент. Разработка и планирование товарного ассортимента предприятия. Понятие товарной марки, марочного названия, марочного и товарного знаков, авторского патентного права. Марочная политика предприятия. Стратегия, тактика и правовая защита. Дизайн товара. Жизненный цикл товара. Характеристика этапов жизненного цикла товаров. Разработка новых товаров. Выход нового товара на рынок. Упаковка товара. Основные и дополнительные маркетинговые функции упаковки и их организация в деятельности предприятия. Современные тенденции разработки упаковки. Сервисное обслуживание как часть товарной политики предприятия. Виды сервиса и эффективность их применения.
Ценовая политика предприятия. Цена как средство достижения целей маркетинга. Виды цен и особенности их применения. Установление цен на товары. Методы ценообразования. Цена и качество товара. Внутренние и внешние факторы, определяющие цену товара. Взаимосвязь цены, себестоимости товара и прибыли. Возможные ценовые стратегии предприятия и тактические подходы к решению изменения цены в рамках товарной номенклатуры. Определение цены на новый товар.
Реализация товаров и система маркетинговых коммуникаций. Каналы распределения товаров – товародвижение: назначение, уровни, организация, критерии оценки эффективности. Современные тенденции развития каналов распределения товаров. Оптовая и розничная торговля. Посредники, их функции и мотивация. Экономическая роль посредника. Факторы выбора торгового посредника.
Управление каналами распределения товаров. Экстенсивное, выборочное и эксклюзивное распределение. Возможные конфликты в каналах распределения, их решения. Логистические подходы в маркетинговой деятельности предприятия. Система товародвижения в маркетинге. Решения по обработке заказов, созданию запасов готовой продукции, их хранению и транспортировке. Типы и структуры коммуникаций маркетинга предприятия, их цели и задачи. Основные элементы системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Реклама, ее виды и основные характеристики. Планирование и порядок разработки рекламной компании. Организация общественного мнения (паблик рилейшнз – PR). Формирование имиджа предприятия на рынке.
Стимулирование сбыта товара, основные виды. Современные виды стимулирования покупателей, посредников, торгового персонала. Личные (персональные) продажи, их своеобразия в процессе сбыта товаров.
Организация маркетинговой деятельности на предприятии
Сущность и принципы организации маркетинговой деятельности. Факторы комплексного подхода к функционированию маркетинга на предприятии. Типы организационных структур маркетинга: характеристика, преимущества и недостатки. Функции подразделений служб маркетинга и его специалистов. Кадровое обеспечение маркетинговых служб предприятия. Общие концепции планирования маркетинга. Система планов маркетинга, организация и последовательность их разработки. Планирование и бюджет маркетинга. Контроль и контроллинг в системе маркетинга.
Международный маркетинг. Сущность и значение международного маркетинга. Окружающая среда в международном маркетинге. Организационные структуры и виды участия в международном маркетинге. Особенности организации, методика проведения маркетинговых исследований и инструменты международного маркетинга. Стратегические программы для международного маркетинга. Стратегия и тактика проникновения на международные рынки.
Литература
1. Багиев, Г.Л. Маркетинг взаимодействия [Текст] : учебник / Г.Л. Багиев - СПб.: Астерион, 2011.
2. Багиев, Л. Г. Международный маркетинг [Текст] : учебник / Л. Г. Багиев, В. И. Черенков, Н. К. Моисеева. – Спб.: Питер, 2009.
3. Башмачникова, Е. В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле [Текст] / Е. В. Башмачникова, Л. И. Ерохина, Е. В. Романеева. - М. : КноРус, 2009.
4. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Текст]: учеб. пособие / Беляевский И.К. – М.: Финансы и статистика, 2008.
5. Гордашникова, О.Ю. Функционально-стоимостной анализ качества продукции и управление маркетингом на предприятии [Текст]: учебник / Гордашникова О.Ю.– М.: Альфа-Пресс, 2007.
6. Ермаков, В. В. Маркетинг предприятия [Текст] : учеб. пособие / В .В. Ермаков. – М.: МПСИ, 2007.
7. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент. [Текст] : учебник / Котлер Ф., Келлер К.Л.– М.: Питер, 2009.
8. Кузнецова, Л. В. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Л. В. Кузнецова, Черкасова Ю. Ю. – М. : Вузовский учебник, 2010.
9. Мазилкина, Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник / Мазилкина Е.И. – М.: Дашков и К, 2008.
10. Мазилкина, Е И. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учебно-практическое пособие / Мазилкина Е. И. – М.: Дашков и К, 2010.
11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник / Под ред. Морозова Ю.В., Гришиной В.Т. – М.: Дашков и К, 2010.
12. Парамонова, Т. Н. Маркетинг [Текст] : учеб. Пособие / Парамонова Т.Н. Калугина С.А., Комаров В.М., Красюк И.Н. — М.: КноРус, 2011.
13. Пилипенко, Н. Н. Основы маркетинга [Текст] : учебно-методическое пособие / Н. Н. Пилипенко, Е. Л. Татарский – М. : Дашков и Ко, 2009.
14. Просветов, Г. И. Конкуренция: задачи и решения [Текст] : учебно-практическое пособие / Просветов Г.И. - М. : Альфа-Пресс, 2009.
15. Розин, М. Успех без стратегии. Технологии гибкого менеджмента [Текст] / Розин Марк. – СПб. : Альпина паблишерз, 2011.
16. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008.
17. Шаповалов, В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ [Текст]: учеб. пособие / Шаповалов В. А. – М.: Феникс, 2008.
VI. Государственное и муниципальное управление
6.1 Теоретические основы государственного и муниципального управления
Исходные положения теории государственного управления. Теории государства. Основные характеристики государства. Типология государств. Общественные функции государства. Сущность государственного управления. Виды государственного управления. Цели, функции и принципы государственного управления.
Основные элементы государственного управления. Государство как субъект управления. Процесс, методы и технологии государственного управления. Правовое обеспечение государственного управления. Кадровое обеспечение государственного управления. Информационное обеспечение и информационные технологии государственного управления.
Организация государственного управления. Государственное управление и менеджмент. Внешняя и внутренняя среда государственного менеджмента. Сущность и содержание процесса государственного управления. Целеполагание в системе государственного управления. Построение организационной структуры государственного управления. Выработка и реализация управленческих решений на государственном уровне.
6.2 Система органов государственного управления
Органы государственной власти. Федеральные органы государственной власти. Органы государственной власти субъектов Федерации. Вертикаль и горизонталь власти. Судебная власть в системе государственного управления. Органы государственного контроля.
Региональное и муниципальное управление. Государственная региональная политика. Региональные модели управления. Региональное взаимодействие и интеграция. Функции местного самоуправления.
6.3 Государственное управление и государственная экономическая политика
Методы государственного регулирования экономики. Программы социально-экономического развития. Общественные расходы. Бюджетная система Российской Федерации. Налоговая система. Регулирование денежного обращения. Регулирование материального производства. Государственное регулирование рынков.
Формирование и реализация государственной экономической политики. Разработка государственной экономической политики. Реализация государственной экономической политики.
Государственное управление основными народнохозяйственными комплексами. Государственная промышленная политика. Управление топливно-энергетическим комплексом. Управление агропромышленным комплексом. Управление государственным имуществом. Межотраслевое государственное управление.
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации [Текст] : принята всенародным голосованием 12.12.1993 // Собр. законодательства Российской Федерации. – 2009. - № 4. - Ст. 445.
2. Бюджетный кодекс РФ [Текст] : (принят ГД ФС РФ 17.07.1998) от 31 июля 1998 г. № 145-ФЗ (ред. от 28.12.2010) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1998. - № 31. - ст. 3823.
3. Гражданский кодекс РФ (ч. I) [Текст] : (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 30.11.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.
4. Налоговый кодекс РФ (ч. I) [Текст] : (принят ГД ФС РФ 16.07.1998) от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1998. - № 31. - Ст. 3824.
5. О приватизации государственного и муниципального имущества [Текст] : Федер. закон от 21 декабря 2001 г. № 178-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // Собрание законодательства РФ. – 2002. – № 4. Ст. 251.
6. О некоммерческих организациях [Текст] : Федер. закон от 12 января 1996 г.
№ 7-ФЗ (ред. от 16.11.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1996. - № 3. - Ст. 145.
Литература
1. Бурганова, Л.А. Теория управления [Текст]: учеб. пособие / Бурганова Л.А. - М.: ИНФРА-М,-2009.
2. Василенко, И. А. Государственное и муниципальное управление [Текст]: учебник / И. А. Василенко. – М.: Юрайт, 2012.
3. Государственные и муниципальные финансы [Текст] : учеб. пособие / Под ред. Г.Б. Поляка. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
4. Мухаев, Р.Т. История государственного управления в России [Текст] : учебник для вузов, / Р. Т. Мухаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
5. Тупчиенко, В.А. Государственная экономическая политика [Текст]: учеб. пособие / Тупчиенко В.А.— М.: Юнити-Дана, 2010.
Руководитель направления «Менеджмент»:
_ д-р экон. наук, проф., Ларионова Ю.В.
«20» апреля 2012 г.
Рассмотрено и одобрено
к применению в учебном процессе
на заседании Ученого совета СГА
протокол № 8 от 24 апреля 2012 г.

РазвернутьСвернуть
Задача/Задачи:

Задачи по химии

20 страниц(ы)

Задание 1. Из школьного курса химии хорошо известно, что близость химических свойств щелочных металлов обусловлена сходством электронного строения их атомов. Поэтому если в какой-нибудь химической реакции в качестве одного из реагентов требуется использовать, например, раствор щёлочи, мы обычно не задумываемся над тем, будет ли это гидроксид натрия или калия. Тем не менее, есть примеры реакций, направление которых существенным образом зависит от того, какой именно катион (натрий или калий) будет входить в состав исходного реагента. Одним из таких примеров является реакция Кольбе–Шмидта, широко используемая в промышленности для синтеза самых разных соединений. Ниже Вашему вниманию предлагается схема получения известного лекарственного препарата (соединение Х) и консерванта (соединение Y).

Дополнительно известно:
• Соединение B является неустойчивым промежуточным продуктом;
• C является ценным растворителем, используется для хранения и транспортировки ацетилена (в 1 л C растворяется до 250 л ацетилена), молекулярная масса C меньше, чем D;
• Соединения E и F являются изомерами, причём в молекуле E образуется внутримолекулярная водородная связь, а в молекуле F – нет.
Приведите структурные формулы соединений А–F, Х и Y.
Задание 2. Азотистая кислота – малоустойчивое соединение, однако её можно генерировать in situ (в реакционной колбе) добавлением сильной кислоты к нитриту натрия или другого щелочного металла. Неустойчивость азотистой кислоты во многом связана с тем, что в условиях её генерации она может протонироваться далее с образованием катиона H2NO2+, который реагирует с нуклеофильными частицами как источник катиона NO+. С другой стороны, именно эта способность является основой использований азотистой кислоты.
В трёх колбах находились водно-метанольные растворы триметиламина (колба А), диметиламина (колба В) и метиламина (колба С). В каждую добавили раствор нитрита натрия и соляную кислоту. Протекание реакции в одной колбе было видно невооружённым глазом, однако при исследовании её содержимого после окончания реакции никаких продуктов найти не удалось. Анализ содержимого другой колбы после проведения эксперимента показал наличие соединения D, содержащего, по данным элементного анализа, 37,8 % азота. В третьей колбы никаких следов протекания реакции поначалу обнаружено не было. Однако когда анализ повторили через несколько дней, в ней, наряду с исходным субстратом, было найдено некоторое количество соединения D, а также новое соединение Е.
1. Объясните полученные результаты. Напишите уравнения реакций, протекавших в каждой колбе.
Не все первичные амины ведут себя одинаково в реакциях с азотистой кислотой. Например, при обработке нитритом натрия и соляной кислотой этилового эфира глицина образуется соединение F, содержащее 42,1 % С.
Задание 3. Соединения, содержащие связь С=О, чрезвычайно важны как в крупнотоннажной химической промышленности, так и в тонком органическом синтезе, а также играют огромную роль в химии живого. Это обусловлено высокой реакционной способностью карбонильных соединений по отношению к различным нуклеофильным реагентам. Так, при взаимодействии альдегидов и многих кетонов с цианидом натрия или калия образуются так называемые циангидрины. Например, из уксусного альдегида с помощью этой реакции можно получить широкоиспользуемый полимер P и молочную кислоту М:

1. Напишите структурные формулы соединений А, В и М. Укажите мономерное звено полимера P.
Однако некоторые альдегиды при действии цианид-иона не образуют циангидрины. Так, при нагревании бензальдегида с NaCN образуется соединение С, содержащее 72,4 % углерода, 5,2 % водорода и 13,8 % кислорода по массе.
2. Напишите структурную формулу С, учитывая, что при действии на С периодата натрия образуется только исходный бензальдегид, а при обработке 1 г С гидридом натрия выделяется 96,6 мл водорода.
В 1850 г. Штрекер хотел получить молочную кислоту, проведя вышеупомянутую реакцию уксусного альдегида с цианид-ионом, используя в качестве источника последнего HCN и водный аммиак. Однако после гидролиза первичного продукта он, к своему удивлению, получил не молочную кислоту, а соединение D (C = 40,45 %), хорошо растворимое в воде и играющее важную роль в жизнедеятельности человека.
3. Напишите структурные формулы частиц, в виде которых соединение D присутствует в водных растворах при pH 0, рН 7 и рН 12.
Задание 4. Жили-были однажды муж с женой – молодые химики, и был у них сынишка Иванушка. Уехала однажды мама в командировку и оставила молодого папу на хозяйстве. Квартиру убери, поесть приготовь, в магазин сходи, да ещё студентам контрольную приготовить надо. Плачет брошенный Иванушка, надрывается. И тут осенило химика: соски-пустышки сыну не хватает! А из чего пустышки делают? Или из латекса натурального каучука, или из каучука синтетического.
1. Приведите структурную формулу мономерного звена натурального каучука. 2. Напишите схемы реакций, протекающих при вулканизации ди-трет-бутилпероксидом синтетического бутадиенстирольного каучука. 3. Приведите структуру мономерного звена силиконового каучука, если его брутто-формула (C2H6O3Si)n.
Изготовили Иванушке пустышку по спецзаказу, а он всё равно плачет. Осмотрел его папаша – ба, а пелёнки-то мокрые! Раз постирал, два постирал – надоело! Надо бы подгузник сынишке сделать. А из чего? 4. Для изготовления впитывающих материалов раньше использовались доступные природные материалы, такие как хлопок или высушенный мох. Из какого полимера построены эти материалы? К какому классу органических веществ он относится?
Задание 5. Определите, какие два вещества вступили в химические реакции, если в результате их протекания получены следующие продукты (указаны без коэффициентов):
А) ; Б) ;
В) ; Г) ;
Д) .
Напишите уравнения этих реакций.
Задание 6. При крекинге предельного углеводорода образовалась смесь двух углеводородов, содержащих одинаковое число атомов углерода. Плотность смеси по водороду равна 28,5.
1. Установите строение исходного углеводорода и продуктов крекинга.
2. Напишите уравнения крекинга алкана.
3. Ответьте на следующие вопросы:
• С какой целью в промышленности осуществляется крекинг высококипящих нефтяных фракций?
• Какие виды крекинга осуществляют в промышленности?
• Какой еще способ переработки нефти применяют в промышленности? Что лежит в основе этого метода?
Задание 7. При хлорировании алкана получена смесь двух монохлорпроизводных и трех дихлорпроизводных.
1.Установите возможное строение алкана и назовите его.
2.Напишите структурные формулы продуктов хлорирования.
3. Назовите продукты реакции.
4. Ответьте на следующие вопросы:
• К какому типу реакций относится реакция хлорирования алканов и в каких условиях проводят эту реакцию?
• Имеются ли различия в реакционной способности различных СН- связей данного алкана в реакции хлорирования?

Задание 8. К 1,12 л бесцветного газа (н.у.), полученного из карбида кальция и воды, присоединили хлороводород, образовавшийся при действии концентрированной серной кислоты на 2,93г поваренной соли. Продукт присоединения хлороводорода полимеризовался с образованием 2,2 г полимера. Написать уравнения протекающих реакций.
1. Какое соединение было получено из карбида кальция?
2. Какой полимер был получен и какие названия этого полимера вам известны?
3. Каков выход превращения мономера в полимер (в % от теоретического)?
4. Какими свойствами обладает и где находит применение данный полимер?
Задание 9. Органическое стекло представляет собой термопластичный полимер, полученный из метилового эфира метакриловой кислоты – простейшей непредельной карбоновой кислоты с разветвленным скелетом.
1. Напишите уравнение реакции образования оргстекла.
2. Дайте название полимера.
3. Может ли оргстекло использоваться повторно после его термической переработки?
4. Где используется оргстекло?
5. Какие свойства оргстекла обуславливают его широкое применение?
6. В чем отличие свойств оргстекла от свойств силикатного стекла?
Задание 10. Этиловый эфир n-аминобензойной кислоты применяется в медицине под названием анестезин.
1. Какими способами можно синтезировать это соединение, исходя из n-нитротолуола?
2. Обоснуйте последовательность стадий предложенных способов синтеза.
Дайте названия всех представленных реакций и продуктов этих реакций.
Задание 11. Сегодня нашу жизнь невозможно представить без пластмассовых изделий и синтетических волокон: корпус ручки, которой Вы сейчас пишете, яркая кофточка на симпатичной девушке, что Вы встретили вчера, жевательная резинка, которую усердно жует сосед слева, клавиатура ноутбука автора этой задачи – все это сделано из высокомолекулярных продуктов крупнотоннажной химической промышленности. Ниже приведена некоторая информация о пяти распространенных синтетических полимерах I V.
Поли-мер Название или аббревиатура Промышленная схема получения
I ПВХ
II ПС
III ПЭТ, лавсан
IV, V ?, ?
1. Приведите структурные формулы промежуточных продуктов А – З, а также структурные формулы элементарных звеньев полимеров I IV (без учета стереоизомеров).
2. Расшифруйте аббревиатуры названий полимеров I III. От каких слов образовано название "лавсан"? Укажите названия полимеров IV и V. Как называется процесс превращения IV в V под действием серы? Какой из полимеров I IV образовался в результате реакции поликонденсации?
Задание 12. Рассмотрите цепочку превращений:
1) А = Б + В
2) Б + С2Н5Cl = Г
3) Г + С2Н5Cl = Д + А
4) Б + TiCl4 = А + Е
5) Б + С4Н8Cl2 = А + Ж
6) Б + N2O4 = И + NO
1. Расшифруйте вещества А – И, если известно, что вещество А придает
горький вкус морской воде, Б, В, и Е являются простыми веществами. Реакции 1 и 4 проходят при высокой температуре. Реакция 1 идет под действием постоянного электрического тока. Реакцию 2 проводят в диэтиловом эфире.
1. Напишите уравнения реакций 1 – 6.
Что может представлять собой вещество Ж? Назовите его.
Задание 13. При исследовании присоединения бромистого водорода к соединению А (в соотношении 1 : 1) образуются 2 изомерных продукта В и С, содержащих 79,2% брома, а также углерод и водород, причем В содержит асимметрический атом углерода, а С имеет в спектре ПМР два сигнала от двух типов протонов. Реакция была исследована различными группами ученых, которые получили разное соотношение продуктов. Обнаружено, что в присутствии гидрохинона (1,4-дигидроксибензола) образуется преимущественно изомер В.
1. Установите структуру соединений А, В, С. Объясните однозначность вашего
выбора.
2. Объясните, почему различными группами ученых были получены разные
результаты. Какие условия необходимо соблюдать в данной реакции для преимущественного получения С ?

РазвернутьСвернуть
Контрольная работа:

Кейс Управление человеческими ресурсами. Вариант 2 (Витте). Анастасия – инспектор по кадрам крупной производственной компании.

10 страниц(ы)

Ситуация 1
Анастасия – инспектор по кадрам крупной производственной компании. Три года Анастасия находилась в отпуске по уходу за ребенком. По истечении этого срока она вышла на работу. За время декрета в коллективе появились новые сотрудники, а ее коллега Марина стала руководителем отдела. Изменился порядок и алгоритм работы, компания внедрила новые программы кадрового учета. Марине удалось создать хорошую команду, заразить всех любовью к общему делу.
Вопросы и задания: Помогите Марине найти выход из сложившейся ситуации, то есть предложите решение кейса, ответив на следующие вопросы:
1. С какими проблемами может столкнуться женщина после выхода из декрета?
2. Что нужно было предпринять руководителю отдела, чтобы помочь Анастасии адаптироваться в новом коллективе и войти в курс дел?
3. Проанализируйте ситуацию на предмет необходимости в данной компании психологического отдела.
Ситуация 2
Профиль деятельности: компания, предоставляющая услуги в области информационных технологий, включая разработку специализированного программного обеспечения, сопровождение его внедрения, организацию дистанционного обучения и разработку курсов для онлайн-обучения
Численность персонала: 120 человек
Срок работы на рынке: 7 лет
Общая ситуация: Последние три года стали для компании прорывными, она существенно расширилась, в основном за счет выпускников собственных обучающих программ. В компании наблюдается высокий уровень технической подготовки специалистов.
Продвижением услуг каждое направление занимается самостоятельно, совмещая эту работу с основной по профилю. Сегодня конкуренция в данном секторе повысилась. У руководства компании возникла идея о формировании внутреннего подразделения, которое будет заниматься только продвижением услуг. Также рассматривается вариант сохранения существующей структуры в каждом подразделении с закреплением функции продвижения услуг за конкретным работником.
Службе управления персоналом поручили провести оценку сотрудников и выявить среди них наиболее способных к данной работе, а также подготовить предложения по проведению обучения. У компании уже был опыт проведения оценки методом «360 градусов». Эффект от этого мероприятия оказал негативное влияние на социально психологический климат в компании: персонал стал возмущаться, настороженно относиться друг к другу, повысился уровень недоверия, участились конфликты. Да и результаты проведенной оценки не были использованы в компании, поскольку на тот момент руководством была поставлена задача «проверить и оценить, как у нас обстоят дела».
Вопросы и задания:
1. Сформулируйте цели оценки персонала.
Цель оценки персонала выявить наиболее подходящего кандидата, исходя из его профессиональных и личностных качеств, на определенную должность в новом внутреннем подразделении
2. Почему проведение оценки персонала методом «360 градусов». оказало негативное влияние на социально-психологический климат в компании? Какие ошибки, на Ваш взгляд, могли быть совершены?

РазвернутьСвернуть

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Предыдущая работа

Экономические методы управления на предприятии

Следующая работа

Менеджмент. Часть 2 (Код - МЖ), ответы на 9 заданий по 12 тестовых вопроса

Наши услуги

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Все услуги и цены

Другие работы автора

Контрольная работа:

Практикум по логике, вариант 2

18 страниц(ы)

Задание 1.
Подберите понятия, находящиеся в логических отношениях с данным понятием.
1.2. Следователь.
Задание 2.
Установите отношения между понятиями, изобразив их с помощью кругов Эйлера.
2.2. Автомобиль – легковой автомобиль – грузовой автомобиль – мотор автомобиля.
Задание 3.
Проведите последовательную многоступенчатую операцию обобщения и ограничения понятия
3.2. кража (А)
Задание 4.
Определите, какая операция произведена с понятием (деление или определение понятия). Проведите анализ произведенной операции. Проверьте ее правильность.
4.2. Свидетелем называют лицо, дающее свидетельские показания.
Задание 5.
Приведите выражения естественного языка к правильной логической форме. Проведите анализ суждения, дайте объединенную классификацию суждения. Графически изобразите отношения между терминами, установите распределенность субъекта и предиката.
5.2. Ни один человек не должен страдать за правду.
Задание 6.
Установите вид сложного суждения, приведите его символическую запись.
6.2. Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в надлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем известным пунктам.
Задание 7.
Определите вид и проверьте правильность непосредственного умозаключения.
7.2. Всякое правонарушение – противоправное деяние. Следовательно, все противоправные деяния - правонарушения.
Задание 8.
Проведите анализ силлогизма. Проверьте его правильность умозаключения.
8.2. Доказательство, полученное с нарушением закона, не имеет юридической силы. Данное доказательство не имеет юридической силы, потому что оно получено с нарушением закона.
Задание 9.
Сделайте заключение из посылок и проверьте правильность полученного умозаключения.
9.2. Обвиняемый имеет право на защиту. Гражданин N. имеет право на защиту. Следовательно, …
Задание 10.
Определите вид и проверьте правильность умозаключений по их форме.
10.2 Документы, являющиеся вещественными доказательствами, остаются при деле в течение всего срока хранения последнего либо передаются заинтересованным лицам. Эти документы не были переданы заинтересованным лицам. Следовательно, они остались в деле в течение всего срока хранения последнего.
Задание 11.
Сделайте заключение из посылок и проверьте правильность полученного умозаключения.
11.2. Обмен жилыми помещениями может быть судом признан недействительным, если он произведен с нарушением требований, предусмотренных Жилищным Кодексом. В случае признания обмена недействительным стороны подлежат переселению в ранее занимаемые помещения. Следовательно, …

РазвернутьСвернуть
Контрольная работа:

Задача по бухучёту (СибГУТИ)

2 страниц(ы)

Задача № 3
Определить результат финансовой деятельности от розничной и оптовой торговли организации, использующей метод учета реализации по отгрузке (без использования счета 45 "Отгруженные товары").
Начислить НДС с объема реализации. Отразить все возникающие в данной ситуации операции строчной и структурной формами записи.
1. Остатки по счетам:
Dm44 - 4000 руб. в т.ч. транспортные расходы, связанные с реализацией и отгрузкой товаров: - 1800 рублей
Dm41 - 500 ед. по 40 руб/ед.
Кm42 - 500 ед. по 20 руб/ед.
Кm60 - 6000 руб.
Dm19 - 1000 руб.
2. В кассу предприятия поступила выручка за реализацию 250 ед. товара.
3. Отгружено покупателю Б 100 ед. товара и выставлен счет за отгруженные товары.

РазвернутьСвернуть
Шпаргалка:

ГОС по теории государства и права (ответы)

95 страниц(ы)

1. Теория государства и права как наука: предмет, методы, функции.
2. Происхождение государства и права, основные теории происхождения государства и права.
3. Государство - понятие и признаки. Разнообразие подходов к определению государства.
4. Сущность государства. Социальное назначение и функции государства.
5. Механизм и аппарат государства.
6. Понятие и структура органов государства. Классификации государственных органов.
7. Форма государства. Формы правления и формы государственного устройства.
8. Политический режим: понятие и виды. Признаки демократического и антидемократического политических режимов.
9. Понятие политической системы общества. Роль государства в политической системе.
10. Понятие и признаки права. Различные подходы к понятию и определению права.
11. Сущность права. Социальное назначение и функции права.
12. Понятие правовой системы, ее основные элементы.
13. Научные подходы к проблеме типологии государства и права.
14. Основные правовые системы современности.
15. Социальное регулирование и его виды. Нормативное и индивидуальное регулирование.
16. Правовое регулирование. Механизм правового регулирования.
17. Виды социальных норм.
18. Соотношение права и морали, права и обычаев.
19. Понятие и виды источников права.
20. Особенности источников права в различных правовых системах.
21. Нормативный правовой акт как источник права.
22. Конституция как нормативный правовой акт высшей юридической силы. Место Конституции в системе нормативных источников.
23. Закон: дефиниция, классификация. Принцип верховенства закона.
24. Подзаконные правовые акты: понятие и виды.
25. Действие нормативных правовых актов во времени, пространстве и по кругу лиц.
26. Понятие системы права. Частное и публичное право.
27. Отрасль права: понятие и виды. Основания деления права на отрасли.
28. Материальное и процессуальное право, их соотношение и взаимодействие.
29. Институт права.
30. Соотношение системы права и системы законодательства.
31. Современные тенденции в развитии законодательства.
32. Понятие и признаки нормы права. Структура нормы права, классификация.
33. Соотношение нормы права и статьи нормативного правового акта. Способы изложения норм права в статьях нормативных правовых актов.
34. Понятие правоотношения. Состав правоотношения. Классификация правоотношений.
35. Субъекты правоотношений. Правосубъектность. Правоспособность, дееспособность, деликтоспособность.
36. Содержание правоотношения. Субъективное право и юридическая обязанность.
37. Объекты правоотношений, их виды.
38. Юридические факты, их виды. Фактический состав.
39. Понятие реализации права. Формы реализации.
40. Правомерное поведение, виды правомерных действий.
41. Понятие правовой процедуры и юридического процесса, их соотношение
42. Применение норм права. Акты применения права, их виды. Стадии применения права.
43. Пробелы в праве, способы их восполнения.
44. Коллизии в праве и принципы их разрешения.
45. Понятие и значение толкования. Виды и способы толкования.
46. Понятие и признаки правонарушения. Виды правонарушений. Состав правонарушения.
47. Обеспечение законности в деятельности правоохранительных органов.
48. Взаимодействие институтов гражданского общества и правоохранительных органов по обеспечению правопорядка.
49. Понятие юридической ответственности. Виды юридической ответственности.
50. Соотношение юридической ответственности и иных мер государственного принуждения.
51. Законодательство Российской Федерации о противодействии коррупции.
52. Правообразование и правотворчество. Законодательный процесс. Стадии законодательного процесса.
53. Субъекты правотворчества. Участие граждан, общественных организаций и народа в процессе правотворчества. Право законодательной инициативы.
54. Подготовка законопроекта к рассмотрению и порядок принятия решения.
55. Опубликование и вступление в силу законов.
56. Проблемы совершенствования законодательного процесса и юридической техники в Российской Федерации.
57. Понятие и формы систематизации нормативных правовых актов.
58. Кодификация как форма систематизации законодательства. Кодифицированный нормативный правовой акт, его структура.
59. Свод законов как высшая форма систематизации.
60. Электронные правовые базы данных как средство учета и систематизации законодательства.
61. Понятие юридической техники. Средства юридической техники. Юридическая техника нормативных правовых актов.
62. Правовой статус личности: понятие и структура.
63. Возникновение и развитие категории «права и свободы человека и гражданина».
64. Конституционные права, свободы и обязанности гражданина России, их развитие в текущем законодательстве.
65. Национальный (внутригосударственный) механизм защиты прав человека.
66. Международно-правовой механизм защиты прав человека.
67. Правозащитная деятельность в гражданском обществе.
68. Понятие и признаки правового государства. Возникновение и историческое развитие идеи правового государства.
69. Понятие и признаки гражданского общества. Государство и право в гражданском обществе.
70. Проблемы формирования правового государства и гражданского общества в условиях современной России.
71. Понятие и признаки социального государства. Актуальные проблемы социальной политики в Российской Федерации.
72. Формы и методы государственного регулирования экономических отношений.
73. Место и роль государства и права в современной рыночной экономике. Соотношение государственного регулирования и экономического саморегулирования.
74. Понятие и отличительные признаки информационного общества. Проблемы создания информационного общества в России.
75. Информационное общество: проблемы модернизации государства и права.
76. Право граждан на информацию, его содержание, пределы и формы защиты.
77. Система органов государства в Российской Федерации.
78. Принципы организации и деятельности государственного аппарата.
79. Государственная служба, статус государственного служащего.
80. Проблемы развития и совершенствования федеративной формы государственного устройства в Российской Федерации.
81. Государство и местное самоуправление.
82. Понятие и содержание законности. Законность и справедливость. Законность и целесообразность.
83. Принципы и гарантии законности.
84. Понятие правопорядка и пути его совершенствования.
85. Понятие, виды и структура правосознания.
86. Правовая культура: понятие, формы и элементы. Значение правовой культуры.
87. Пути совершенствования правовой культуры в российском обществе. Правовое образование и воспитание.
88. Понятие международного права, его источники и система.
89. Взаимодействие международного права и национальной правовой системы. Общепризнанные принципы и нормы международного права как составная часть правовой системы Российской Федерации.
90. Международное сотрудничество государств в сфере экономики, экологии, политики, науки и культуры, борьбе с преступностью и терроризмом.
91. Понятие и методология сравнительного правового исследования.
92. Концепции глобализации и их влияние на государство и право. Место России в глобализирующемся мире.

РазвернутьСвернуть
Тест:

Семинар по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ (Часть 2), ответы на 9 заданий по 12 тестовых вопроса

10 страниц(ы)

Семинар по предмету
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ (Часть 2)
Занятие 1
Вопрос 1. Какие Вы знаете прогнозы по охвату прогнозированием объекта исследования?
1. общие прогнозы;
2. частные прогнозы;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. В чем состоит основное достоинство экспертных методов прогнозирования?
1. относительная простота;
2. применяемость для прогнозирования практически любых ситуаций, в том числе в условиях неполной информации;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Каковы основные недостатки экспертных методов прогнозирования?
1. субъективизм мнений экспертов,
2. ограниченность их суждений;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. По какой формуле определяется рыночный спрос (Q) в денежном исчислении?
1. Q = n х q х p,
2. Q = n х q,
3. Q = q х p,
Вопрос 5. Сколько существует подходов к определению средневзвешенного индекса из нескольких статистических индикаторов?
1. 2;
2. 2;
3. 3.
Вопрос 6. На сколько основных групп могут быть классифицированы все методы прогнозирования, используемые при маркетинговых исследованиях?
1. на 2;
2. на 3;
3. на 4.
Вопрос 7. К какой группе методов прогнозирования относятся методы социологических исследований и экспертные методы?
1. к эвристическим;
2. к экономико-математическим;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Что является исходной точкой экономико-математического моделирования?
1. определение системы факторов;
2. определение причинно-следственной (казуальной) структуры исследуемого явления;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Какие Вы знаете методы обработки прогнозов, основанных на методах математической статистики?
1. экстраполяция;
2. моделирование;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Как записывается многофакторное уравнение множественной регрессии?
1. y = a +b1 x1 + b2x2 + b3 x3 +. +bm xm,
2. y = a +bx,
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Какие Вы знаете виды экспертных опросов?
1. коллективные;
2. индивидуальные;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Что лежит в основе названия метода экспертных опросов «Дельфи»?
1. название американского города, где родился разработчик этого метода;
2. название древнегреческого города Дельфи, который заслужил свою известность оракулами, занимавшимися предсказанием будущего;
3. фамилия разработчика этого метода.
Занятие 2
Вопрос 1. В каком разделе отчета о проведении маркетинговых исследований содержится краткое описание рекламной концепции, которая была принята на соответствующий отчетный период?
1. Введение;
2. Основные понятия и определения;
3. Общие сведения о проекте.
Вопрос 2. В каком разделе отчета о проведении маркетинговых исследований содержится классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги; предложить трактовку основных терминов и понятий?
1. Введение;
2. Основные понятия и определения;
3. Общие сведения о проекте.
Вопрос 3. В каком разделе отчета о проведении маркетинговых исследований содержится краткое описание основных видов продукции/услуг?
1. Введение;
2. Основные понятия и определения;
3. Общие сведения о проекте.
Вопрос 4. Какие позиции включает раздел «Описание рынка» отчета о проведенных маркетинговых исследованиях?
1. сегментация рынка;
2. конкурентность рынка, особенности работы с поставщиками;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Для какого направления бизнес-деятельности необходимо описание источников получения сырья и комплектующих?
1. для торговли;
2. для производства;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Описание какого потребителя включает мотивацию при приобретении соответствующего товара/продукта/услуги?
1. оптового потребителя;
2. розничного потребителя;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Описание места расположения какой хозяйственной единицы в отчете о проведении маркетинговых исследований включает анализ места расположения с точки зрения удобства и стоимости доставки сырья, комплектующих?
1. производства;
2. оптовой торговли;
3. розничной торговли.
Вопрос 8. К какому направлению продвижения продукта относится спонсорство?
1. внутренняя реклама;
2. наружная реклама;
3. PR-мероприятия.
Вопрос 9. Что относится к уровням конкуренции, актуальные для занимаемого рынка?
1. анализ мест расположения конкурирующей производственной/коммерческой единицы;
2. конкуренция товаров, ассортиментных групп;
3. анализ собственных конкурентных преимуществ.
Вопрос 10. В какой части отчета о проведении маркетинговых исследований рассматриваются особенности формирования себестоимости на соответствующий товар/услугу?
1. описание рынка;
2. описание и характеристика потребителей;
3. ценовая политика.
Вопрос 11. В какой части отчета о проведении маркетинговых исследований рассматривается краткое описание дополнительных видов деятельности?
1. Дополнительные услуги, дополнительные виды деятельности.
2. Методы продвижения продуктов.
3. Конкуренция.
Вопрос 12. В какой части отчета о проведении маркетинговых исследований рассматривается стимулирование сбыта?
1. методы продвижения продукта;
2. конкуренция;
3. выводы, прогнозы и рекомендации.
Занятие 3
Вопрос 1. На каком этапе жизненного цикла находится индустрия маркетинговых исследований?
1. переход из состояния роста в состояние зрелости;
2. состояние зрелости;
3. умирающая отрасль.
Вопрос 2. На долю каких заказчиков приходится 68.6% всех маркетинговых исследований?
1. производители товаров краткосрочного пользования, средства массовой информации и рекламы,
2. продуценты фармацевтических товаров и средств гигиены;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. В какой валюте производит расчеты Европейское сообщества социальных и маркетинговых исследований (ESOMAR)?
1. в евро;
2. в долларах;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Рынок маркетинговых исследований какой европейской страны является наиболее крупным?
1. Франции;
2. Германии;
3. Великобритании.
Вопрос 5. С чем связаны трудности определения общего уровня затрат на маркетинговые исследования?
1. с отсутствием системы лицензирования;
2. с отсутствием государственной поддержки;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Какова средняя стоимость маркетинговых исследований?
1. 200 долларов на 1000 долларов реализованной продукции;
2. 6 долларов на 1000 долларов реализованной продукции;
3. 500 долларов на 1000 долларов реализованной продукции.
Вопрос 7. Какие компании, проводящие маркетинговые исследования имеют большую потенциальную возможность набирать в свой штат наиболее квалифицированных работников?
1. малые;
2. крупные;
3. средние.
Вопрос 8. На сколько основных категорий могут быть подразделены компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, с точки зрения комплексности оказываемых услуг?
1. на 2;
2. на 3;
3. на 4.
Вопрос 9. Как называется компания, которая публикует ежегодно список 25 крупнейших исследовательских компаний мира?
1. американская ассоциация маркетинга (АМА),
2. европейское сообщества социальных и маркетинговых исследований (ESOMAR),
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Какая компания является лидером мирового маркетингового бизнеса?
1. AC Nielsen Corp.,
2. IMS Health Inc.,
3. Information Resources Inc.
Вопрос 11. Какие организации обладают наиболее полными базами данных по местным маркетинговым компаниям различных стран?
1. мировые лидеры;
2. региональные ассоциации маркетинговых исследований;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Какое из высказываний является истинным?
1. чем меньше размеры консалтинговой фирмы, тем в меньшей степени клиенты удовлетворены их услугами.
2. чем больше размеры консалтинговой фирмы, тем в меньшей степени клиенты удовлетворены их услугами.
3. чем больше размеры консалтинговой фирмы, тем в большей степени клиенты удовлетворены их услугами.
Занятие 4
Вопрос 1. Какова основная цель сегментации рынка?
1. снижения своего риска от неоднозначного поведения покупателей на рынке;
2. увеличение объема продаж;
3. разорение конкурентов.
Вопрос 2. Как называется процесс разделения, разбиения рынка на гомогенные (однородные) группы покупателей, для каждой из которой могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга?
1. гомогенизация рынка;
2. сегментация рынка;
3. трансформация рынка.
Вопрос 3. В каком году сегментация рынка стала использоваться в промышленном маркетинге?
1. в 1956 г.;
2. в 1964 г.;
3. в 1985 г.
Вопрос 4. Сколько основных групп критериев сегментации рынка имеют наибольшее применение на практике?
1. 2;
2. 3;
3. 4.
Вопрос 5. Какие Вы знаете основные группы сегментации рынка?
1. классическая и «совершенная»;
2. демографическая и психографическая;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Сколько основных задач включает выбор рыночной структуры?
1. 2;
2. 3;
3. 4.
Вопрос 7. Какие методы используются для оптимизации числа возможных сегментов рынка?
1. концентрированный метод;
2. дисперсный метод;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какая маркетинговая стратегия требует от предприятия сосредоточения усилий на одном или нескольких, но прибыльных сегментах рынка?
1. стратегия концентрированного маркетинга;
2. стратегия дифференцированного маркетинга;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Как называется технология определения позиции продукта на отдельных рыночных сегментах?
1. дифференцирование;
2. позиционирование;
3. концентрация.
Вопрос 10. Какова формула перекрестной эластичности (Эху)?
1. Эxy=(D Ux/Ux)/(D Py/Py) ,
2. Эxy=(Ux/Ux)/(Py/Py) ,
3. Эxy=(D Ux/Ux) х (D Py/Py) .
Вопрос 11. В чем состоит основное достоинство концепции сотрудничества с потенциальным конкурентом?
1. концентрация внимания на потребителе;
2. более рациональное использование своих ресурсов;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Кому выгодна концепция соперничества на рынке?
1. производителям;
2. потребителям;
3. варианты 1 и 2.
Занятие 5
Вопрос 1. Как называется идентификация рынка товара?
1. макросегментация;
2. микросегментация;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Сколько этапов включает в себя микросегментация рынка?
1. 3;
2. 4;
3. 5.
Вопрос 3. Какие Вы знаете наиболее распространенными методами прогнозирования параметров рынка?
1. методы экстраполяции по тенденциям,
2. экспертные и индексные методы,
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Какой рынок является наиболее развитым в плане коммуникаций?
1. рынок FOREX;
2. рынок хлебобулочных изделий;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Что является методологической основой анализа конкурентной ситуации на рынке?
1. идея оценки максимальных возможностей выпуска;
2. идея рыночной доли, которая рассматривается как часть ресурсов, обращающихся на рынке;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Что представляет собой конкурентная карта рынка?
1. географическую карту, разделенную на регионы в соответствии с присутствием фирмы в регионе;
2. матрицу, в которой по строкам откладываются темпы роста рыночной доли, а по столбцам - размещаются фирмы, в зависимости от занимаемой ими рыночной доли;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Как связаны между собой интенсивность конкуренции (Ud) и коэффициенты вариации и рыночных долей на конец анализируемого периода?
1. интенсивность конкуренции (Ud), тем выше, чем ниже коэффициенты вариации и рыночных долей на конец анализируемого периода;
2. интенсивность конкуренции (Ud), тем ниже, чем ниже коэффициенты вариации и рыночных долей на конец анализируемого периода;
3. интенсивность конкуренции (Ud), тем выше, чем выше коэффициенты вариации и рыночных долей на конец анализируемого периода.
Вопрос 8. Каково значение показателя CR4 для монополизированного рынка?
1. если CR4 > 0.25, то рынок монополизирован;
2. если CR4 > 0.75, то рынок монополизирован;
3. если CR4 > 0.5, то рынок монополизирован.
Вопрос 9. Как называется разделительная линия между слабыми и сильными позициями фирм на рынке?
1. среднеарифметическая рыночная доля;
2. логарифмическая линия рыночных долей;
3. линия нормального распределения.
Вопрос 10. Что позволяет определить конкурентная карта?
1. соотношение сил на рынке и выявить маркетинговые задачи по положению фирмы в каждой ячейке матрицы,
2. установить текущих и перспективных конкурентов, наметить рекомендации по выбору стратегии конкуренции,
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Чем оценивается при прогнозировании показатель емкости рынка химической продукции?
1. оценивается по спросу;
2. оценивается по предложению;
3. определяется в разрезе рынков локальных товаров.
Вопрос 12. Что относят обычно к числу важнейших детерминант привлекательности рынка?
1. величина роста рынка;
2. рыночный потенциал;
3. варианты 1 и 2.
Занятие 6
Вопрос 1. Как называются стереотипы жизненного поведения личности, выражающиеся в ее интересах, убеждениях, действиях?
1. жизненные установки;
2. стиль жизни;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Сколько существует типов жизненных стилей?
1. 3 – 5;
2. 6 – 10;
3. 15 – 20.
Вопрос 3. Как называется положение индивида в обществе?
1. статус;
2. социальная роль;
3. стиль жизни.
Вопрос 4. Кто является автором утверждения: «Человек с рождения находится под прессом многих желаний, которые человек до конца не осознает и не контролирует»?
1. Портер;
2. Котлер;
3. Фрейд.
Вопрос 5. Как называется процесс, с помощью которого индивид осуществляет отбор, систематизацию и интерпретацию информации для построения осмысленной картины реального мира?
1. восприятие;
2. побуждение;
3. стиль жизни.
Вопрос 6. На чем основаны оценки потребителей?
1. на их знаниях,
2. на эмоциональных аспектах восприятия;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Сколько существует основных трудностей измерения имиджа с помощью метода семантической дифференциации?
1. 2;
2. 3;
3. 4.
Вопрос 8. Как называется минимальный уровень известности марки товара?
1. припоминание;
2. узнавание;
3. приоритетная известность.
Вопрос 9. Как называется совокупность потребительских характеристик товара и набора благ, предоставляемых потребителям при покупке и эксплуатации (использовании) товара?
1. качество товара;
2. атрибуты товара;
3. параметры товара.
Вопрос 10. Какое из утверждений является истинным?
1. Декомпозиционный подход развивается в противоположном композиционному подходу направлении и начинается с определения предпочтений различных марок товаров, совокупности свойств которых уже определены.
2. Композиционный подход развивается в противоположном декомпозиционному подходу направлении и начинается с определения предпочтений различных марок товаров, совокупности свойств которых уже определены.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Как называется подход, направленный на изучение системы ценностей потребителей?
1. сопряженный анализ;
2. композиционный анализ;
3. декомпозиционный анализ.
Вопрос 12. Сколько основных подходов используется при определении типа отношений потребителя к продукту?
1. 2;
2. 3;
3. 4.
Занятие 7
Вопрос 1. Сколько факторов определяет силу позиции поставщиков?
1. 3;
2. 4;
3. 5.
Вопрос 2. Сколько факторов определяет силу позиции покупателей?
1. 3;
2. 4;
3. 5.
Вопрос 3. На какие группы могут быть разделены в зависимости от своей роли в конкурентной борьбе все организации на рынке?
1. рыночный лидер; претендент;
2. последователь; организация, нашедшая рыночную нишу;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. В каких направлениях проводятся исследования для группы приоритетных конкурентов?
1. Исследование конкурентоспособности продуктов. Изучение конкурентоспособности фирмы в целом.
2. Исследование конкурентоспособности (сравнительной эффективности) маркетинговой деятельности.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Что включает в себя понятие “атрибут”?
1. характеристики продукта и выгоды потребителей,
2. характеристики способа применения продукта и его пользователей,
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Сколько атрибутов позволяет выделить метод «решетка Келли»?
1. более 40;
2. менее 40;
3. 10 – 20.
Вопрос 7. Могут ли атрибуты быть оценены количественно?
1. да, всегда;
2. нет, никогда;
3. частично, иногда.
Вопрос 8. На какие критерии группируется комплекс маркетинга при сравнительной оценке эффективности маркетинговой деятельности фирм-конкурентов (в целом по совокупности деятельности на всех рынках или относительно отдельных рынков)?
1. продукт, цена,
2. доведение продукта до потребителя, продвижение продукта (маркетинговые коммуникации),
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Каковы основные рекомендации по заполнению анкет?
1. Где это возможно, используются количественные показатели, например цены. Если этого сделать нельзя, то используется качественная шкала: “больше”, “тот же уровень”, “меньше”.
2. Качественные показатели в зависимости от их содержания и возможностей получения информации измеряются в указанной качественной шкале, в шкале Лайкерта или используются балльные оценки, например, 5-балльная “школьная” шкала, в которой пять баллов означает “отлично”, а один балл — “неудовлетворительно”.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Какие подходы используются при определении интегрального показателя конкурентоспособности?
1. определяются веса показателей; устанавливаются балльные оценки по каждому показателю для фирмы, проводящей исследования, и для ее конкурентов;
2. определяется интегральный показатель, характеризующий конкурентоспособность (продуктов, маркетинговой деятельности, фирмы в целом) фирм-конкурентов;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Какое из высказываний является ложной?
1. Для предприятий, входящих в состав отраслей, тяготеющих к монополистическим или олигополистическим структурам, легче получать информацию из вторичных источников (объемы и ассортимент выпускаемой продукции, цены, объемы продаж на разных рынках, финансовое положение предприятий и т.п.), чем для предприятий, входящих в состав сильно дисперсных отраслей.
2. Для предприятий, входящих в состав сильно дисперсных отраслей возрастает роль первичной информации, собираемой от потребителей, посредников, из других источников.
3. Особенно сложно это делать фирмам, предоставляющим массовые услуги специфического характера.
Вопрос 12. Что необходимо для того, чтобы выиграть в конкурентной борьбе?
1. нужно обладать определенным преимуществом на рынке,
2. нужно уметь создать факторы превосходства над конкурентами в сфере потребительских характеристик товара и средств его продвижения на рынке,
3. варианты 1 и 2.
Занятие 8
Вопрос 1. Какова формула затратного подхода при ценообразовании?
1. цена = переменные издержки постоянные издержки желаемая прибыль;
2. цена = прямые издержки + косвенные издержки + плановая рентабельность;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Что позволяет получить подход к оптимальному ценообразования, который называется “психологическая цена”?
1. он позволяет найти минимально допустимую цену, при которой потребитель не сомневается в качестве продукта;
2. он позволяет найти максимальную цену, который потребитель готов заплатить;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Что является общим недостатком прямых методов изучения цены?
1. для потребителя становится очевидна цель исследования - выяснение того факта, сколько максимально он готов заплатить. Соответственно, респондент может манипулировать ходом интервью и определенным образом выстраивать свои ответы.
2. их простота, и, следовательно, возможность их применения не только в "лабораторных" условиях in-hall теста, но и при квартирном и даже уличном и телефонном интервью.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Как называется косвенный метод, который позволяет протестировать цену на продукт в отрыве от конкурентной среды?
1. Randomised Buying Response,
2. Price Sensitivity Meter,
3. Brand Price Trade Off.
Вопрос 5. Как может конкурировать товар на рынке?
1. на ценовой основе;
2. на неценовой основе;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Какие Вы знаете главные направления проведения маркетинговых исследований цен?
1. Изучение фактически сложившихся рыночных цен. Изучение ценовой политики конкурентов.
2. Изучение изменения направлений и степени регулирования цен со стороны государственных и муниципальных органов власти. Изучение мнения потребителя о ценах является существенно важным при формировании ценовой политики.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Какая бывает эластичность спроса на товар?
1. ценовая эластичность;
2. эластичность спроса от доходов потребителей;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какой показатель эластичности изучается чаще?
1. ценовая эластичность;
2. эластичность спроса от доходов потребителей;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Какова точность определения ценовой эластичности спроса?
1. 10%;
2. 2.5%;
3. 1%.
Вопрос 10. Чего помогают добиться исследования эффективности рекламной деятельности?
1. исследования помогают добиваться рекламных целей быстрее;
2. исследования помогают добиваться рекламных целей с меньшими затратами;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Какие бывают виды эффективности рекламы?
1. коммуникационная эффективность;
2. конечная эффективность;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Как называется показатель промежуточной меры эффективности рекламы?
1. показатели способности вспомнить рекламу;
2. показатель способности воспроизвести рекламу;
3. варианты 1 и 2.
Занятие 9
Вопрос 1. Что включает в себя финансовый аудит сбыта?
1. состояние дебиторской и кредиторской задолженностей, уровень безнадежных долгов,
2. оборачиваемость товарных запасов и оборотных средств в целом, оценка возможностей краж, потери товаров,
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Как определяется аудит маркетинга?
1. комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы и задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей;
2. комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы и задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы,
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Что является основным предметом интереса при проведении аудита маркетинга?
1. среда маркетинга;
2. контролируемые факторы маркетинга;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Когда был разработан анализ “важность—исполнение” (importance—performance analysis) для измерения удовлетворенности потребителей?
1. в конце 1990-х годов;
2. в конце 1980-х годов;
3. в конце 1970-х годов.
Вопрос 5. Сколько взаимосвязанных этапов включает в себя анализ «важность - исполнение»?
1. 2;
2. 3;
3. 4.
Вопрос 6. Сколько элементов включает в себя наиболее полный перечень мотивационных атрибутов работы, разработанный Ф.Герцбергом?
1. 10;
2. 16;
3. 22.
Вопрос 7. Какие группы факторов, влияющих на мотивацию и удовлетворенность персонала своим трудом, Вы знаете?
1. «факторы мотивации»;
2. «факторы гигиены»;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какие Вы знаете виды контроля маркетинга?
1. контроль годовых планов; контроль прибыльности;
2. стратегический контроль;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Какие Вы знаете уровни контроля маркетинга?
1. организации в целом; подразделение маркетинга;
2. внешний контроль;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. На что направлен контроль маркетинга на уровне организации в целом?
1. на получение информации, необходимой для оценки уровня эффективности маркетинга;
2. на получение информации, необходимой для принятия соответствующих решений со стороны руководства организации;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Кто в основном осуществляет внешний контроль в том числе внешний аудит маркетинг?
1. внутрипроизводственные структуры;
2. консультационные фирмы;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Вставьте пропущенные слова в текст: «На уровне подразделения маркетинга контроль маркетинга следует осуществлять …».
1. ежеквартельно;
2. ежегодно;
3. на непрерывной основе.

РазвернутьСвернуть
Шпаргалка:

Маркетинг (экзамен)

40 страниц(ы)

1. Методы оценки эффективности коммуникативной деятельности предприятия (статистические, экономические и др.)
2. Государственное регулирование экономики, его цели и средства. Связь с маркетингом
3. Анкета, ее структура, социальные и маркетинговые показатели и измерение. Структура и процесс разработки анкеты. Классификация вопросов.
4. Исследование товарных рынков: структура, конъюнктура и ѐмкость рынка. Использование этой информации в маркетинге.
5. Маркетинг. Роль и функции в условиях рыночной экономики, цели, основные принципы маркетинга.
6. История возникновения и развития рекламы. Особенности россий-ской рекламы.
7. Инновационная и предпринимательская деятельность как основа гибкости и способности к самообновлению любого производства, отрасли, сферы услуг.
8. Товароведение, стандартизация и экспертиза: цели, задачи, методы осуществления.
9. Интернет как принципиально новая предпринимательская среда и ее возможности по поиску информации и партнеров, коммуникаций с поставщиками и потребителями, обеспечению эффективной марке-тинговой деятельности
10. Планирование деятельности предприятия. Принципы планирования и виды планов (бизнес –план, маркетинговый план и др.)
11. Различие экономической и предпринимательской деятельности. Предприниматель и бизнесмен.
12. Особенности стратегии роста крупных, средних и малых фирм.
13. Стратегические альянсы предпринимательских фирм.
14. Лизинг и франчайзинг в предпринимательстве
15. Стратегический путь развития отечественной экономики и предпри-нимательства в направлении использования наукоемких технологий.
16. Паблик Рилейшнз: задачи, мероприятия.
17. Основные факторы, определяющие эффективность рекламы
18. Информационное обеспечение маркетинговых исследований (пер-вичная и вторичная информация).
19. Процесс разработки рекламной программы фирмы.
20. Методы кабинетного и полевого анализа (опрос, наблюдение, экс-перимент, панель, анкета).
21. Товарная реклама. Средства и требования, предъявляемые к ней.
22. Товарная политика фирмы. Сервис в системе товарной политики фирмы.
23. Сбытовая политика предприятия. Основные понятия сбыта.
24. Организационные формы службы маркетинга на предприятии: цели, задачи, функции.
25. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения.
26. Этапы процесса позиционирования. Виды стратегий.
27. План маркетинга и его структура.
28. Стратегии международного маркетинга.
29. Основные рекламные средства. Их преимущества и недостатки.
30. Стимулирование сбыта, виды, методы.
31. Рекламные стратегии компании при выходе на международные рынки. Иностранные компании на российском рынке и российские компании на иностранном
32. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Особенности марке-тинга услуг (международные модели маркетинга услуг).
33. Понятия конкурентоспособности товара и конкурентоспособности фирмы. Этапы процесса анализа конкурентов.
34. Конкурентоспособность и качество товара.
35. Сущность и этапы процесса ценообразования.
36. Нестандартные методы маркетинговых коммуникаций (НЛП, сен-сорный маркетинг, архетипы и др.). Их преимущества и недостатки.
37. CRM – определение, состав элементов. Преимущества и проблемы использования в организации.
38. Некоммерческий маркетинг: сущность, отличие от классического маркетинга, виды.
39. Портфельный анализ (матрицы BCG и GE );

РазвернутьСвернуть
Контрольная работа:

Коммерческое право (код КМ 00)

35 страниц(ы)

Вопрос 1. Коммерческие и некоммерческие организации: общие и отличительные черты.
Вопрос 2. Коммерческое представительство: понятие, правовое регулирование.
Вопрос 3. Коммерческая тайна, понятие, меры защиты.
Вопрос 4. Какие сведения не могут быть коммерческой тайной?
Вопрос 5. Договор коммерческой концессии: понятие, содержание, правовое регулирование.
Вопрос 6. Товары, реклама которых не допускается в соответствии с ФЗ «О рекламе».
Вопрос 7. Доминирующее положение хозяйствующего субъекта на рынке определенного товара: понятие, правовое регулирование
Вопрос 8. Демпинг, антидемпинговые меры.
Вопрос 9. Права потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Вопрос 10. Товарные биржи: понятие, структура, правовое регулирование деятельности
РазвернутьСвернуть
Контрольная работа:

Римское право, вариант 8

20 страниц(ы)

Задание 1….
Задание 2….
Задание 3….
Список использованной литературы….….
Контрольная работа:

Инвестиции, вариант 9 (ГУУ)

10 страниц(ы)

1.Анализ чувствительности инвестиционного проекта
2.Задача. Первоначальная стоимость оборудования 36000 руб. Срок его полезного использования – 4 года. За этот период будет произведено 160000 шт. продукции, выпуск продукции по годам: 1 год – 57450 шт., 2 год – 46320 шт., 3 год – 33400 шт., 4 год – 22830 шт. Рассчитать амортизационные отчисления по годам использования оборудования, применив линейный способ, способ списания стоимости по сумме чисел лет срока полезного использования, способ уменьшаемого остатка, способ списания стоимости пропорционально объему продукции.
3.Задача. Сравнить инвестиционные проекты по показателю чистого дисконтированного дохода.
Показатели Проекты
А Б
Объем инвестируемых средств, т.р.
Расчетный период, лет
Сумма денежного потока, всего т.р.
в т.ч.1 год
2год
3 год
4 год
Норма дисконта, % 350
3
500
200
200
100
-
10 335
4
550
130
130
130
160
11
Список литературы
РазвернутьСвернуть
Контрольная работа:

Государственный страховой надзор за деятельностью страховых организаций

13 страниц(ы)

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Государственный страховой надзор за деятельностью страховых организаций
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Тесты
Тест 3.1
3.1.1 Страховая деятельность - это
А. Деятельность по защите имущественных интересов юридических, физических лиц и государства.
Б. Деятельность, связанная с учетом стихийных бедствий и определением размеров убытка от них.
3.1.2 Назовите отрасли страхования:
А. Страхование от несчастных случая;
Б. Личное страхование;
В. Страхование космических рисков;
Г. Страхование ответственности;
Д. Имущественное страхование;
Е. Страхование на случай смерти
3.1.3 Страхователь – это
А. лицо, имеющее имущественный интерес и уплачивающее страховые взносы;
Б. лицо, обеспечивающие защиту имущественных интересов и выплачивающее страховое возмещение;
В. Лицо, указанное в договоре страхования и получающее страховую сумму;
Г. Лицо, указанное в завещание
Тест 3.2
3.2.1 Установите ранжированный ряд классификации страхования
А. Виды страхования;
Б. Отрасли;
В. Подотрасли
3.2.2 Какие виды страхования относятся к личному страхованию?
А. Страхование грузов;
Б.Страхование жизни;
В. Страхование имущества физических лиц;
Г. Страхование от несчастных случаев и болезней.
3.2.3 Получат ли наследники страхователя страховое возмещение, если договор страхования заключен в пользу выгодоприобретателя, не являющегося наследником?
А. Да
Б. Нет
В. Да, как наследники по закону
Г. Да, в равных долях с выгодоприобретателем
Задача
Заключение
Список использованной литературы

РазвернутьСвернуть
Контрольная работа:

Память как неотъемлемая сторона познавательной активности. Вариант 11

18 страниц(ы)

Введение
1. Сущность категории «память» и её структура.
2. Классификация видов памяти.
3. Вид памяти, обеспечивающий наилучшее сохранение полученной информации:
Заключение
Список литературы:

РазвернутьСвернуть