«Управление персоналом (гос. экзамен)» - Шпаргалка

Казенными предприятиями
Задание 2.
Произведите анализ приведенной ниже таблицы. Исходя из представленных данных, определите, чем объясняется преимущественный рост общественных расходов по сравнению с частными:
Таблица 1
Показатели Вариант 1
2004 2005 2006
Расходы на финансирование общественных благ 15000 16000 17000
Количество выпускников ВУЗов 468 490 512
Процент трудоспособного населения, прошедшего переподготовку или повышение квалификации 16 10 24
Сумма расходов населения на получения дополнительного профильного образования 368 310 510
Процент автоматизации отрасли машиностроения 20 38 45
Процент автоматизации сферы отрасли здравоохранения 5 7 8
Совокупная масса планируемых к изъятию налогов 450 461 470
Сумма расходов на содержание государственного аппарата 300 310 320
Финансирование льгот 150 160 170
Задание 3.
Предлагается ввести услугу в рамках обеспечения пенсионеров услугами социальной помощи. На конкурсной основе выбраны 3 метода предоставления выбранной услуги. Проанализировав данные, сделайте выбор одного, наиболее рационального метода предоставления услуги, используя при анализе экономический, производительный критерии оценки, а так же результативность. Сделайте выбор одного из методов, исходя из критериев оценки в совокупности.
Таблица 2
Составляющие Вариант 1
Метод 1 Метод 2 Метод 3
Набор затратных пунктов ресурсов (шт.) 5 10 25
Средняя цена на покупку 1 шт. ресурса 300 150 100
Процент высококачественных ресурсов 10 10 6
Количество предоставляемой продукции 20 20 25
Охват населения в количестве человек 38 34 36
Количество субъектов, снизивших эффективность потребления 8 5 5
Задание 4.
Определите наиболее часто потребляемое вами общественное благо. Опишите его специфику, вид, источники финансирования, систему ценообразования, факторы, влияющие на спрос и предложения выбранного блага.

Таблица.
X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Y 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3
X 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Y 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5
Задание 2. Рассчитайте, чему равны сумма квадратов, объясненная моделью ESS , если полная сумма квадратов TSS = 0,204705, а остаточная сумма квадратов RSS = 0,161231?
Задание 3. Для данных Задания 1 рассчитайте коэффициент корреляции.
Задание 4. Мы получили оценку изменения зависимой переменной (предположим расходов) от независимых переменных (дохода DPI и цен P) в виде: ,
ESS = 0,097577, RSS = 0,02567 , R2 = 0,9744.
как могут быть проинтерпретированы коэффициенты при независимых переменных?
Задание 5. Гауссовское распределение симметрично относительно нуля, и это предполагает, что положительные ошибки столь же вероятны, как и отрицательные; при этом, малые ошибки встречаются чаще, чем большие. Если случайная ошибка имеет гауссовское распределение с параметром , то с вероятностью 0,95 ее значение будет заключено в пределах от до . В каких интервалах будет располагаться случайная ошибка при том же значении вероятности, если ?
Задание 6. Когда и на основании чего можно говорить (утверждать) о предпочтительности одностороннего критерия по сравнению с двухсторонним при использовании в качестве альтернативной гипотезы?
Задание 7. Для данных о размерах совокупного располагаемого дохода и совокупных расходах на личное потребление в США в период с 1970 по 1979 год (в млрд. долларов, в ценах 1972 года), оцененная модель линейной связи имеет вид .
Представим себе, что мы находимся в 1979 году и ожидаем увеличения в 1980 году совокупного располагаемого дохода (в тех же ценах) до млрд. долларов. Тогда прогнозируемый по подобранной модели объем совокупных расходов на личное потребление в 1980 году равен
,
Так что если выбрать уровень доверия 0,95, то

Чему будет равен и доверительный интервал для соответствующего DPI* =1030 значения ?
Задание 8. Рассмотрим три варианта прогноза потребления (y) электробытовых приборов от доходов (x). Мы имеем:
• наблюдавшиеся значения
• значения
,
получаемые по модели, построенной без учета автокоррелированности ошибок;
• значения
,
получаемые по модели, параметры которой скорректированы с учетом автокоррелированности ошибок;
• значения
,
какому варианту модели для прогноза следует отдать предпочтение, если средние квадраты расхождений при использовании указанных трех методов вычисления значений . Эти средние квадраты равны, соответственно, MSE1=14.583, MSE2=37.025, MSE3=4.533 ?
Задание 9. Администрация страховой компании приняла решение о введении нового вида услуг – страхование на случай пожара. С целью определения тарифов по выборке из 10 случаев пожаров анализируется зависимость стоимости ущерба, нанесенного пожаром от расстояния до ближайшей пожарной станции:
№ п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Общая сумма ущерба, млн. руб. 26,2 17,8 31,3 23,1 27,5 36,0 14,1 22,3 19,6 31,3
Расстояние до ближайшей станции, км 3,4 1,8 4,6 2,3 3,1 5,5 0,7 3,0 2,6 4,3
9.1. Построить диаграмму рассеяния результирующей величины (общая сумма ущерба) и независимой переменной (расстояние до ближайшей станции).
9.2. Определить параметры a и b уравнения парной линейной регрессии.
9.3. Рассчитать линейный коэффициент корреляции.
9.4. Проверить статистическую значимость коэффициента регрессии «b» с помощью t-критерия Стьюдента.
9.5. Оценить статистическую значимость построенной модели в целом с помощью F-критерия Фишера.
Задание 10. Имеются следующие данные о ценах и дивидендах по обыкновенным акциям, также о доходности компании.
№ цена акции (доллар США) доходность капитала % уровень дивидендов %
1 25 15,2 2,6
2 20 13,9 2,1
3 15 15,8 1,5
4 34 12,8 3,1
5 20 6,9 2,5
6 33 14,6 3,1
7 28 15,4 2,9
8 30 17,3 2,8
9 23 13,7 2,4
10 24 12,7 2,4
11 25 15,3 2,6
12 26 15,2 2,8
13 26 12 2,7
14 20 15,3 1,9
15 20 13,7 1,9
16 13 13,3 1,6
17 21 15,1 2,4
18 31 15 3
19 26 11,2 3,1
20 11 12,1 2
1. построить линейное уравнение множественной регрессии и пояснить экономический смысл его параметров
2. определить стандартизированные коэффициенты регрессии
3. рассчитать частные коэффициенты эластичности
4. сделать вывод о силе связи результата с каждым из факторов
5. определить парные и частные коэффициенты корреляции, а также множественный коэффициент корреляции.

Вопрос 2.
Режимы труда и отдыха, основные пути снижения утомления и монотонности труда, труд женщин и подростков.
Вопрос 3.
Безопасность жизнедеятельности при устройстве и эксплуатации электрических сетей и электроустановок. Воздействие электрического тока на человека, напряжение прикосновения, шаговое напряжение. Меры безопасности.
Вопрос 4.
Основы законодательства Российской Федерации об охране труда.
Вопрос 5.
Какие меры борьбы с шумом, вибрацией, ультразвуком, инфразвуком, электромагнитными полями в производстве и в быту? Какие средства индивидуальной защиты применимы от шума, вибрации, ультразвука, электромагнитных полей?
Вопрос 6.
Система обучения безопасности труда: инструктажи, курсы, стажировки. Перечислите виды инструктажей по безопасности труда, кто проводит и их содержание.
Вопрос 7.
Какими показателями характеризуется микроклимат производственного помещения? От чего зависит нормирование параметров микроклимата производственного помещения?
Вопрос 8.
Какие методы изучения несчастных случаев существуют на производстве и их сущность? Как устраняются причины несчастных случаев и профзаболеваний? Что из себя представляет комплексная система управления охраной труда? Назовите меру ответственности работника, по вине которого произошла авария с тяжелыми последствиями травматизма?
Вопрос 9.
Какие основные статьи затрат дают наибольший экономический эффект от мероприятий по оздоровлению условий и охране труда и технике безопасности?
Вопрос 10.
Решить задачу: Определить следующие показатели травматизма: Кч, Ктяж, Кнетр, Кл, если количество травмированных на производстве за год Н - 12 чел., из которых с временной утратой трудоспособности Н] - 5чел., стал инвалидом Н2 - 1чел. Общее количество рабочих дней, в течение которых проболели все пострадавшие с временной утратой трудоспособности, Р - 150 дней. Среднесписочное количество работников на предприятии С - 400 чел

4) Практика управления;
5) Группа людей, осуществляющая рутинную работу.
Вопрос 2. Какое из перечисленных требований относится к менеджеру?
1) Владеть целостным видением сферы деятельности и ее взаимосвязи с окружением;
2) Уметь понимать производителей и покупателей;
3) Иметь технические знания;
4) Знать технику математического анализа;
5) Знать только законы и уставы.
Вопрос 3. На каком этапе развития менеджмента основной нормой была организация как открытая система?
1) 1-й этап;
2) 2-й этап;
3) 3-й этап;
4) 4-й этап;
5) 5-й этап.
Вопрос 4. Основными видами норм управленческой деятельности являются
1) Задача;
2) Роль;
3) Команда;
4) План;
5) Дисциплина.
Вопрос 5. Что такое план?
1) Это модель, отображение в документе процесса решения задач;
2) Это проекция программы на одну из координат пространства деятельности;
3) Это более детализированная составляющая программы;
4) Это технологическая составляющая организации;
5) Это результат деятельности менеджера;
Задание 2
Вопрос 1. Какие виды внешней среды вы знаете?
1) Смешанного воздействия;
2) Прямого воздействия;
3) Косвенного воздействия;
4) Технического воздействия;
5) Биологического воздействия.
Вопрос 2. Назовите пути проникновения на международный рынок:
1) Лицензирование, совместные предприятия;
2) Импортирование;
3) Косвенные капиталовложения;
4) Закупка товара у местных производителей;
5) Контрабандным, перейдя нелегально границу.
Вопрос 3.Что такое организация?
1) Люди, решающие различные задачи;
2) Группа людей с общей целью;
3) Результат деятельности предприятия;
4) Структура управления;
5) План производства.
Вопрос 4. Что такое цель?
1) Приказ руководителя;
2) Характер;
3) Технология;
4) Конечный результат;
5) Метод взаимодействия.
Вопрос 5. Что такое задача?
1) Проблема, с которой надо справиться;
2) Конечный результат, к которому стремится группа;
3) Предписанная работа, которая должна быть выполнена в определенные сроки;
4) Контроль за качеством;
5) Программа организации производства.
Задание 3
Вопрос 1. Что такое стратегия?
1) Работа с компьютерами и изобретениями на производстве;
2) Организация автоматической системы управления;
3) Детальный всесторонний комплексный план;
4) Сочетание знаний, навыков, оборудования и инфраструктуры, необходимых для осуществления желаемых преобразований в деятельность;
5) Исследования прошлого организации.
Вопрос 2. Что такое стратегическое планирование?
1) Материальные блага, к которым стремиться человек;
2) Отношение человека к благам, получаемым от общества;
3) Убеждения, отношения и мнения по поводу какой-либо деятельности;
4) Набор действий и решений, предпринятых руководством;
5) Оценка своих личных потребностей.
Вопрос 3.Задачей стратегического планирования является:
1) Стремление быть во главе группы лиц;
2) Влиять на поведение людей;
3) Обеспечение нововведения и изменения в организации в достаточной степени;
4) Уклонение от изменений в структуре организации;
5) Организовать работу, основываясь на сложившихся традициях.
Вопрос 4. Что такое роль организации?
1) Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий;
2) Технология производства;
3) Политическая и социальная среда;
4) Законы, отношения с населением, международное окружение;
5) Деловое общение.
Вопрос 5. Какой временной отрезок имеет краткосрочная цель?
1) Более 2 лет;
2) 5 лет;
3) От 5 до 10 лет;
4) От 1 до 14 месяцев;
5) В пределах года.
Задание 4
Вопрос 1. По каким факторам руководители оценивают внешнюю среду?
1) Воздействие на разные аспекты текущей стратегии;
2) Воздействие на структуру управления;
3) Наблюдение за деятельностью подчиненных;
4) Контроль деятельности конкурентов;
5) Взаимоотношения с подчиненными.
Вопрос 2. Что включают в себя факторы социального поведения?
1) Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация;
2) Меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества;
3) Восприятие окружающей среды;
4) Прогнозирование будущих возможностей;
5) Повышение квалификации сотрудников.
Вопрос 3. Назовите стратегические альтернативы.
1) Деньги, власть;
2) Реклама;
3) Репутация фирмы;
4) Спад, уклонение;
5) Рост, сокращение.
Вопрос 4. В чем заключается принцип системности и комплексности?
1) Соблюдение соответствия между правами и ресурсами;
2) Процесс и его составляющие должны строго повторяться;
3) Равная относительная производительность;
4) Планомерное и последовательное осуществление каждого организационного мероприятия;
5) Одновременность выполнения отдельных частей процесса.
Вопрос 5. В настоящее время происходит освоение все новых технологий. И поэтому организация поменяла структуру своей продукции. Какой из принципов эффективной организации вы ей посоветовали бы?
1) Ритмичности;
2) Системности и комплектности;
3) Надежности;
4) Экономичности;
5) Пропорциональности и соотносительности.
Задание 5
Вопрос 1.Что понимается под структурным аппаратом управления?
1) Его административно обособленная часть;
2) Обслуживаемый процесс;
3) Информационные отделы организации;
4) Количество подразделений;
5) Обмен информацией между людьми.
Вопрос 2. Как построена штабная организационная структура?
1) Состоит из подразделений, выполняющих определенные функции на всех уровнях управления;
2) Состоит из спец. подразделений при линейных руководителях, которые не обладают правами принятия решения;
3) Состоит из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы;
4) Менеджеры в этой структуре ответственны за реализацию программы и достижение цели и подчинение всех исполнителей, независимо от места их работы;
5) Во главе организации стоит президент, а все остальные подразделения находятся в непосредственном его подчинении.
Вопрос 3. В чем суть метода аналогии?
1) В выработке технической информации;
2) В достаточном количестве средств связи;
3) В выработке математических, графических и машинных описаний;
4) В выработке на основе анализа передового опыта типовых структур управления для предприятия;
5) В выработке системы целей организации.
Вопрос 4. Какое оптимальное количество человек должно находиться в подчинении у одного человека?
1) Сколько угодно;
2) От 1 до 3;
3) От 3 до 7;
4) От 10 до 20;
5) От 20 до 50.
Вопрос 5. Назовите признаки оптимальной структуры организации.
1) Большое число уровней руководства;
2) Высокие затраты;
3) Быстрая реакция на изменения;
4) Низкая производительность;
5) Наличие больших подразделений.
Задание 6
Вопрос 1. Объясните смысл мотивации.
1) Процесс побуждения к деятельности;
2) Способность к деятельности;
3) Средство достижения цели;
4) Приказ руководителя;
5) Способ уклонения от работы.
Вопрос 2. Какие потребности являются высшими?
1) Физиологические;
2) Социальные;
3) Самовыражения;
4) Духовные;
5) Защищенность.
Вопрос 3. Что является мотивом к действию?
1) Побуждение;
2) Потребности;
3) Способности;
4) Самооценка;
5) Признательность.
Вопрос 4. В чем отличие теории мотивации по Маслоу от теории Мак-Клеланда?
1) Рассматриваются другие виды потребностей;
2) Изменением смысла мотивации;
3) Изменением подхода к трактовке мотивации;
4) Разделением потребностей на прямые и косвенные;
5) Делался упор только на первичные потребности.
Вопрос 5. На чем базируется теория справедливости?:
1) На отношении к потребностям;
2) На определении соотношения полученного вознаграждения с затратами;
3) На отношении к внешней среде;
4) Наличие активной потребности не является единственным условием мотивации;
5) На взаимопонимании руководителя и подчиненного.
Задание 7
Вопрос 1. Руководитель предложил работнику перейти на новое место работы (более престижное и содержательное) Какую потребность работника в данном случае удовлетворял руководитель?
1) Уважение;
2) Духовная;
3) Самовыражение;
4) Социальная;
5) Физиологическая.
Вопрос 2. Что такое потребность?
1) Делегирование полномочий;
2) Психологическое или физиологическое ощущение недостатка чего-либо;
3) Нравственное или духовное общение;
4) Приобретение опыта;
5) Хорошее настроение.
Вопрос 3. Что должны делать менеджеры для удовлетворения потребностей у рабочих?
1) Выбирать наилучшие решения по конкретным установленным заранее критериям;
2) Создавать ситуации, которые бы позволили людям через достижение целей организации удовлетворять свои потребности;
3) Усиливать руководящие принципы;
4) Создавать условия для приятного общения;
5) Не обращать внимания на работу подчиненных.
Вопрос 4. К какому признаку потребности относится следующая характеристика? Индивидуальный, групповой, общественный.
1) Комплектность;
2) Историческое место;
3) Частота удовлетворения;
4) Отношение;
5) Способ удовлетворения.
Вопрос 5. Чего добивается руководитель, поощряя дополнительное образование?
1) Сплоченности организации;
2) Стабильности рабочей силы;
3) Приобщения работника к делам объединения;
4) Предпочтение интересов группы перед личными;
5) Самоуважения.
Задание 8
Вопрос 1. Что Вы понимаете под "принятием решения"?
1) Выполнение производственной деятельности;
2) Выбор альтернативы из нескольких решений;
3) Вид деятельности, не относящейся к менеджеру;
4) Проведение исследований;
5) Удовлетворение потребности.
Вопрос 2. Какие факторы оказывают влияние на качество решения?
1) Сложившаяся ситуация в обществе;
2) Структура организации;
3) Применение к системе менеджмента научных подходов и принципов;
4) Применение к системе менеджмента методов стимулирования;
5) Не достигнутые цели.
Вопрос 3. Решение основано на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Какое это решение?
1) Уравновешенное;
2) Импульсивное;
3) Рискованное;
4) Осторожное;
5) Рациональное.
Вопрос 4. Что должно учитывать любое решение?
1) Возможность компромисса;
2) Риск;
3) Культуру и обычаи среды;
4) Мотивацию;
5) Потребности.
Вопрос 5. В чем суть поведенческого ограничения?
1) Руководитель всегда прав;
2) Руководитель принимает решения, основываясь только на сложившейся ситуации;
3) Руководитель принимает уравновешенные решения;
4) Руководитель принимает рациональные решения;
5) Руководитель отказывается принимать решения.
Задание 9
Вопрос 1. Что такое модель?
1) Представление системы или идеи в форме, отличной от реального образца;
2) Точная копия изделия;
3) Представление системы или идеи в форме, схожей с реальным образцом;
4) Прогноз и анализ;
5) Наблюдение.
Вопрос 2. Из каких этапов состоит научный метод?
1) Наблюдение, формулирование гипотезы, верификация;
2) Наблюдение, решение задачи;
3) Установка зависимости между проблемой и ее моделью, верификация;
4) Моделирование, установление хороших взаимоотношений;
5) Установка зависимости между компонентами проблем по данным наблюдения, моделирование.
Вопрос 3. В чем заключается наблюдение?
1) Анализ будущей работы;
2) Решение управленческих задач;
3) Сбор и анализ информации;
4) Проверка гипотезы в ходе принятия решения;
5) Выявление альтернативных решений.
Вопрос 4. Аналоговая модель это:
1) Метод определения числа каналов обслуживания;
2) График или организационная схема;
3) Копия новых средств;
4) Символьное описание процесса;
5) Карта местности.
Вопрос 5. Что такое" теория игр"?
1) Метод определения максимального числа каналов обслуживания;
2) Метод побуждения к действию;
3) Метод моделирования оценки принятого решения на конкурентах;
4) Метод определения времени размещения готовой продукции;
5) Метод обсуждения задач управления.
Задание 10
Вопрос 1. Какие Вы знаете способы обдумывания проблем?
1) Выработка рекомендаций к действию;
2) Составление модели;
3) Разделение проблемы на части;
4) Отложить проблему в сторону;
5) Передать проблему другому работнику.
Вопрос 2. Правилен ли процесс рассуждений?
1. Что делать?
2. Какие конкретные шаги?
3. Каковы симптомы?
4. Чего не хватает?
5. Возможные стратегии.
1) Да;
2) 34152;
3) 15234;
4) 12345;
5) 54321.
Вопрос 3. Что понимается под прогнозированием?
1) Детальный комплексный план;
2) Обсуждение результатов деятельности работников;
3) Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем;
4) Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в прошлом;
5) Высказывание по поводу решенной проблемы.
Вопрос 4. В чем заключается экспертный метод прогнозирования?
1) Проведение среднесрочных прогнозов полезного эффекта;
2) В выполнении общественных и экономических задач общества;
3) Проведения прогнозирования возможных рынков сбыта по данному виду полезного эффекта;
4) Проведение прогнозирования эффективности и сроков замены проектируемого оборудования;
5) Проведение прогнозирования возможностей появления на данном рынке сбыта новых материальных носителей.
Вопрос 5. В чем заключается метод «обращение к авторитету»?
1) Схематичное представление проблемы принятия решения;
2) Принятие решения, основываясь на прошлом опыте;
3) Метод оценки принятого решения на конкурентах;
4) Метод определения времени выполнения работы;
5) Уклонение от ответственности.
Задание 11
Вопрос 1. В чем заключается стиль руководства?
1) Свод законов необходимых управляющему для руководства;
2) Процесс согласования работы своих подчиненных;
3) Наказание подчиненных за невыполнение работы;
4) Установление согласованности работы с другими руководителями;
5) Передача руководящих функций.
Вопрос 2. Что является основным положением теории «X»?
1) Стремление человека к работе;
2) Стремление принять на себя ответственность;
3) Ожидание вознаграждения;
4) Стремление к творческим элементам;
5) Уклонение от работы.
Вопрос 3. Руководитель, который постоянно повышает свою квалификацию, является:
1) Автократом;
2) Демократом;
3) Либералом;
4) Творцом;
5) Циником.
Вопрос 4. Что является мотиватором?
1) Приказы, наказания;
2) Право командовать людьми;
3) Четкий контроль за сотрудниками;
4) Служебный рост;
5) Работа на одном месте.
Вопрос 5. Что такое «корпоративный дух»?
1) Преданность работников идеалам фирмы;
2) Каждый работник имеет свой идеал;
3) Структура корпорации;
4) Социальная атмосфера фирмы;
5) Общение людей в процессе работы.
Задание 12
Вопрос 1. В чем заключается самоменеджмент?
1) Распоряжение руководства в соответствии со сложившейся ситуацией;
2) Структура управления организацией;
3) Установка единых целей членов организации;
4) Последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы;
5) Копирование работы других руководителей.
Вопрос 2. Какой цвет костюма должен быть у менеджера?
1) Белый;
2) Синий;
3) Красный;
4) Малиновый;
5) Зеленый.
Вопрос 3. Как Вы считаете, если руководитель одет в синий костюм, розовую рубашку и зеленый галстук, то он выглядит элегантно?
1) Да;
2) Нет, надо синий костюм, белая рубашка и голубой галстук;
3) Нет, надо синий костюм, белая рубашка и зеленый галстук;
4) Нет, надо синий костюм, розовую рубашку и малиновый галстук;
5) Нет, надо синий костюм, голубая рубашка и коричневый галстук.
Вопрос 4. Что содержит должностная инструкция?
1) Распорядок дня;
2) Ответственность, которую работник несет на данной должности;
3) Требования к работнику по данной должности;
4) Творческие навыки;
5) Заработная плата.
Вопрос 5. В чем заключается нулевое делегирование?
1) Подчиненный выполняет работу, но ответственность за нее несет начальник;
2) Подчиненный перекладывает работу на начальника;
3) Подчиненный выполняет работу и совместно с начальником несет за нее ответственность;
4) Подчиненный выполняет работу и несет за нее ответственность;
5) Подчиненный и начальник вместе выполняют работу и несут за нее ответственность.
Задание 13
Вопрос 1. Неформальная группа – это:
1) Группа, созданная по воле руководства;
2) Группа, созданная по инициативе членов группы;
3) Группа, официально зарегистрированная администрацией;
4) Группа людей на улице;
5) Группа людей, имеющая четко выраженные цели, руководителя и подчиненных.
Вопрос 2. Что является важной чертой хорошего коллектива?
1) Побуждения к деятельности в приказном порядке;
2) Нормальный психологический климат, численность работников более 100;
3) Четкость целей, оптимальные размеры;
4) Каждый работник сам по себе, но психологическая атмосфера в коллективе благоприятная;
5) Конфликтные ситуации, стрессы.
Вопрос 3. Что относится к социальным аспектам менеджмента?
1) Мотивация человеческого труда;
2) Составление приказов, ограничивающих действия работников;
3) Увольнение работников;
4) Обеспечение нормальных условий для отдыха;
5) Прогнозирование работы, основываясь на настроении менеджера.
Вопрос 4. Власть – это:
1) Способность управлять другими;
2) Процесс влияния на других;
3) Возможность влиять на других;
4) Дружественное отношение к сотрудникам;
5) Делегирование полномочий.
Вопрос 5. Власть определяется служебным положением, рабочим местом. Какая это власть?
1) Харизматическая;
2) Функциональная;
3) Легитимная;
4) Традиционная;
5) Рациональная;
Задание 14
Вопрос 1. Что такое делегирование?
1) Избавление управляющего от лишней работы;
2) Передача задания, власти, заработной платы;
3) Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность;
4) Совместное выполнение работы и поэтому ответственности никто не несет;
5) Просьба о помощи в быту.
Вопрос 2. В чем заключаются полномочия?
1) Ограниченное право использовать ресурсы организации;
2) Процесс создания структуры предприятия;
3) Процесс обеспечения достижения целей;
4) Права и обязанности людей;
5) Реальная способность влиять на ситуацию.
Вопрос 3. Чем определяются полномочия?
1) Качеством работы;
2) Политикой, правилами, процедурами;
3) Конкурсами, выступлениями;
4) Вознаграждениями;
5) Результатами деятельности.
Вопрос 4. Если полномочия передаются от начальника к подчиненному и далее, то какие это полномочия:
1) Линейные;
2) Штатные;
3) Аппаратные;
4) Функциональные;
5) Консультативные.
Вопрос 5. Работник выполнил поручение руководителя и считает, что теперь он заслуживает уважения и восхищения со стороны сослуживцев. О каком влиянии идет речь?
1) Страх;
2) Поощрение;
3) Убеждение;
4) Традиции;
5) Харизматическое.
Задание 15
Вопрос 1. Что такое конфликт в организации?
1) Ссора между людьми;
2) Отсутствие согласия между сторонами;
3) Недоброжелательное отношение к сотрудникам;
4) Несогласие по поводу работы;
5) Спор двух и более сторон.
Вопрос 2. Какие конфликты порождаются субъективными причинами?
1) Деструктивные;
2) Объективные;
3) Конструктивные;
4) Созидательные;
5) Никакие.
Вопрос 3. Работник предъявил претензии своему руководителю по поводу плохих условий работы, на что тот не обратил внимания, и не принял никаких действий. Какой назревает конфликт?
1) Конструктивный;
2) Деструктивный;
3) Личностно – эмоциональный;
4) Деловой;
5) Структурный.
Вопрос 4. Что относится к нарушениям служебной этики?
1) Неосознанное утаивание информации;
2) Вознаграждения;
3) Благодарность со стороны руководителя;
4) Поощрения;
5) Компромисс.
Вопрос 5. В какой возрастной группе наибольшее число конфликтов?
1) От 5 до 10 лет;
2) До 18 лет;
3) От 19 до 21 лет;
4) От 30 до 60 лет;
5) После 60 лет.
Задание 16
Вопрос 1. Если в организации преимущественно люди с высшим образованием, то:
1) Повышается требовательность людей, и число конфликтов увеличивается;
2) Снижается оценка авторитета начальника;
3) Работники удовлетворены различными аспектами производственной ситуации;
4) Конфликт никогда не произойдет;
5) Работники трудно адаптируются к трудовому ритму.
Вопрос 2. Что относится к дисфункциональным последствиям конфликта?
1) Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами;
2) Повышение производительности;
3) Расширяется набор альтернативных вариантов решения проблемы;
4) Расположенность к сотрудничеству;
5) Создание разветвленной сети контроля.
Вопрос 3. Назовите стили поведения в конфликтной ситуации.
1) Компромисс;
2) Ожидание;
3) Выдача нужной информации нужным людям и в нужное время;
4) Приспособление;
5) Игнорирование.
Вопрос 4. В какой ситуации целесообразно игнорирование
1) Отстаивание своей точки зрения;
2) Подчиненные сами могут урегулировать конфликт;
3) Требуются быстрые и решительные меры при опасных ситуациях;
4) Предмет разногласия более существенен для оппонента, чем для вас;
5) У Вас тесные и длительные отношения с другой стороной.
Вопрос 5. К чему приводят индивидуальные действия руководителя и активные усилия подчиненного?
1) Приспособление;
2) Соперничество;
3) Сотрудничество;
4) Игнорирование;
5) Компромисс.
Задание 17
Вопрос 1. Каковы действия по «профилактике» конфликтов?
1) Уклонение от законов;
2) Индивидуальный подход;
3) Наказания;
4) Грубость;
5) Учет ожиданий подчиненного.
Вопрос 2. Что необходимо делать руководителю, если он столкнется с конфликтной личностью?
1) Применить строгие меры;
2) Уволить;
3) Найти «контакт»;
4) Не обращать внимания;
5) Наградить.
Вопрос 3. Что такое стресс?
1) Способность управлять другими;
2) Повышенная раздражительность;
3) Угроза;
4) Преклонение;
5) Психическая неуравновешенность.
Вопрос 4. Что относится к физиологическим проявлениям стресса?
1) Раздражительность;
2) Потеря аппетита;
3) Депрессия;
4) Головная боль, плохое настроение;
5) Мигрень, боли в сердце, гипертония.
Вопрос 5. Что необходимо делать, чтобы понизить уровень стресса?
1) Вводить меры наказания;
2) Убеждать;
3) Наладить хорошие отношения с руководителем;
4) Браться за всю работу сразу;
5) Никогда не браться за дополнительную работу.
Задание 18
Вопрос 1. На каких принципах основывается управление людьми менеджером?
1) Поддержание постоянного контакта с людьми
2) Сначала дать новую работу, а затем похвалить работника
3) Поручать работу в начале дня, а хвалить за ее исполнение в конце
4) Внимание к проблемам, а не к личностям
5) Внимание к личности, а не к проблеме
Вопрос 2. Люди с ориентацией на прошлое….
1) Легко приспосабливаются к обстановке;
2) Плохо приспосабливаются к иерархической структуре;
3) Способны работать в рамках жесткой структуры;
4) Могут выступать в качестве «генераторов идей»;
5) Могут быть всегда лидерами.
Вопрос 3. В чем заключается теория бухевиоризма?
1) В применении специальных методов управления;
2) Общая теория механизмов человеческого подсознания;
3) Личность легко приспосабливается к окружающей среде;
4) Предметом психологии является поведение, а не сознание человека;
5) Предметом психологии является личность, а не поведение человека.
Вопрос 4. Из каких компонентов состоит психологический портрет личности?
1) Возраст, способности, уровень самоконтроля;
2) Темперамент, самооценка, эмоциональность;
3) Волевые качества, общительность, возраст;
4) Темперамент, взаимопонимание, убеждения;
5) Способность к групповому взаимодействию, пол, эмоции.
Вопрос 5. К какому типу темперамента относится обладатель сильного типа нервной системы?
1) Холерик;
2) Флегматик;
3) Меланхолик;
4) Сангвиник;
5) Ни к какому.
Задание 19
Вопрос 1. Какая личность долго колеблется и после тщательного обдумывания?
1) Педантичная;
2) Демонстративная;
3) Застревающая;
4) Возбудительная;
5) Сильная.
Вопрос 2. К какому виду эмоционального явления относится «неспецифическая реакция организма в ответ на напряженную обстановку»?
1) Чувства;
2) Настроение;
3) Эмоции;
4) Стресс;
5) Зависть.
Вопрос 3. С чего начинается деловое общение?
1) С самооценки;
2) С анализа внешней среды;
3) С преодоления психологического барьера;
4) С оценки внешнего вида собеседника;
5) С прямых вопросов.
Вопрос 4. Один человек находится в плохом настроении и обвиняет в этом своего собеседника. К какому типу влияния относится данная ситуация?
1) Психологическое состояние;
2) Упрощение;
3) Мнение других людей;
4) Галло-эффект;
5) Защитные механизмы.
Вопрос 5. В чем заключается обратная связь?
1) Изменение своего поведения в зависимости от того, какое впечатление мы произвели на окружающих;
2) Осознание того, как окружающие воспринимают нас и изменение своего поведения в соответствии с этими знаниями;
3) Способ понимания человека через сравнение себя с другими;
4) Причисление себя к какой-либо группе людей;
5) Ошибочное мнение о человеке.
Задание 20
Вопрос 1. Какая основная черта японского стиля управления?
1) Индивидуальное мышление;
2) Групповая деятельность;
3) Управление по ситуации;
4) Процесс контроля за результатами;
5) Отсутствие делегирования.
Вопрос 2. К какому принципу управления относится следующее высказывание: главным для компании является удовлетворение потребностей ее персонала.
1) Политика полной занятости;
2) Сильные убеждения;
3) Холистический подход к оценке работников;
4) Единый статус всех работников;
5) Развитие горизонтальных связей.
Вопрос 3. В основе какого принципа управления процессом подготовки менеджера учитывается обратная связь между дирекцией и руководителями различных подразделений?
1) Преемственности;
2) Опережения событий;
3) Обучение сотрудников;
4) Личное стимулирование;
5) Децентрализации.
Вопрос 4. Что используется в качестве административных средств управления?
1) Оценка ситуации во внешней среде;
2) Адаптация;
3) Образование;
4) Приказы;
5) Поощрения.
Вопрос 5. Что является основой финского менеджмента?
1) Система управления «по результатам»;
2) Групповое управление;
3) Управление по отдельным подразделениям;
4) Процесс управления с использованием творческого подхода;
5) Индивидуальный подход к каждому человеку.

базисный
период отчетный
период базисный период отчетный период
А
Б
В 220
130
90 250
100
180 320
1040
85 410
1112
87
Определите индексы цен по формуле Ласперейса, Пааше, Фишера. Пояснить экономический смысл каждого индекса.

Задача 2
Имеются следующие данные по фирме за 2 полугодия (тыс. руб.):
Показатели I полугодие II полугодие
1. Реализованная продукция в сопоставимых ценах
2. Средний остаток оборотных средств
3. Средний остаток задолженности по кредиту в оборотные средства 6000
20500
10800 7000
21600
11000
Определить:
1. Сумму реализованной продукции, полученной от использования заемных оборотных средств в целом и на 1 рубль кредитных вложений (с учетом доли заемных оборотных средств).
2. Прирост суммы реализованной продукции, полученной за счет использования заемных оборотных средств (в % и в абсолютном выражении) всего и в том числе за счет: а) изменения объемов кредитования оборотных средств; б) изменения объема реализации продукции на 1 рубль кредитных вложений.
3. Прирост суммы реализованной продукции, полученной за счет кредитных вложений (в % и в абсолютном выражении) всего и в том числе за счет: а) изменения объема реализации; б) доли заемных средств в общем объеме оборотных средств.
Проверить увязку полученных результатов в систему. Сделать выводы.

Задача 3
Имеются следующие данные о составе продукции и ее себестоимости по 2-м кирпичным заводам района:
Завод Виды продукции Базисный период Отчетный период
Произведено, тыс. шт. Себестоимость, тыс. шт. в руб. Произведено, тыс. шт. Себестоимость, тыс. шт. в руб.
1 Кирпич силикатный
Кирпич обыкновенный
Черепица пазовая -
25
- -
180
- 12
28
11 130
170
380
2 Кирпич силикатный
Кирпич обыкновенный
Черепица пазовая 9
13
4 150
190
420 -
11
- -
140
-
Определить:
1. Изменение себестоимости продукции по каждому заводу в отдельности (в %).
2. Изменение себестоимости продукции для обоих заводов в целом: а) по продукции, сравнимой по фабрично-заводскому методу; б) по продукции, сравнимой по отраслевому методу.
3. Изменение количества произведенной продукции по двум заводам в отчетном периоде по сравнению с базисным (в %).
Проанализировать полученные результаты.

Задача 4
Результаты производственной и финансовой деятельности АОЗТ характеризуются следующими данными (тыс. руб.):
Показатели Прошлый год Отчетный год
1. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов 2680 2540
2. Средние остатки оборотных средств 3170 3460
3. Выручка от реализации продукции в отпускных ценах предприятия (без НДС и акцизов) 24300 28700
4. Товарная продукция в отпускных ценах предприятия 18200 16800
5. Полная себестоимость реализованной продукции 20300 24700
6. Прибыль, полученная от прочей реализации 1700 1060
7. Сальдо результатов внереализационной деятельности +200 +180
Провести пофакторный анализ изменения балансовой рентабельности, выявив влияние на это изменение следующих факторов:
1) изменения стоимости основных производственных фондов и в том числе: а) изменения объема товарной продукции на изменение потребности в основных производственных фондах и далее на изменение рентабельности; б) изменения эффективности использования основных производственных фондах (фондоотдачи).
2) изменения объема оборотных средств и в том числе: а)изменения объема реализованной продукции на изменение потребности в оборотных средствах и далее на изменение рентабельности; б) изменения эффективности использования оборотных средств (оборачиваемости).
Проверить увязку полученных результатов в систему. Сделать выводы.

Задача 5
Имеются следующие данные о составе денежной массы и объеме валового национального продукта (ВНП) за 2 периода (млрд. руб.):
Показатели Базисный период Отчетный период
Денежные агрегаты
М0
М1
М2
М3
80
760
828
846
105
645
790
912
ВНП 1860 2080
Определить:
1. Скорость обращения денежной массы в целом;
2. Влияние изменения состава каждого денежного агрегата на изменение оборачиваемости денежной массы.
3. Изменение объема ВНП в отчетном периоде по сравнению с базисным в целом (в млрд. руб.), а также за счет изменения: а) денежной массы; б) состава денежного агрегата в отдельности (М1, М2, М3).
Проверить увязку полученных результатов в систему.

Вопрос 3. В чем суть теории «7-S»?
Вопрос 4. Как происходило изменение практики менеджмента в XX в.?
Вопрос 5. Какие особенности современного менеджмента выделяют в настоящее время?
Вопрос 6. Что представляют собой социально-психологические методы управления?
Вопрос 7. В чем сущность управленческого решения?
Вопрос 8. Что лежит в основе рационального решения
Вопрос 9. Какие виды коммуникаций Вы знаете?
Вопрос 10. Что представляет собой государственная служба?

1.2. Основные процессы управления
Глава 2. Анализ современного состояния функций управления
2.1. Организационно-экономическая характеристика сети кафе ООО«Крошка-Картошка»
2.2. Функции управления сети кафе ООО «Крошка-
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления
3.1. Реализация совершенствования функции контроля и регулирования
3.2. Совершенствование функциональных обязанностей
Заключение
Список использованной литературы

2. Выписать отрицательные понятия.
Экономика, логистика, беззаконие, бесправие, гражданство, некомпетентность, независимость, неравноправие, звон, окно.
3. Определить вид отношения между понятиями. Выразить в логической форме и изобразить в круговых схемах.
1) Строитель — житель города.
2) Плоская замкнутая геометрическая фигура - треугольник - прямоугольный треугольник.
3) Студент - не студент.
4) Высокий – низкий.
4. Произвести обобщение понятий.
Районный суд.
Федерация.
5. Произвести объединение (сложение) и пересечение (умножение) классов. Изобразить схематично.
Студент, спортсмен и мастер спорта.
6. Определить вид деления, и какое правило нарушено, если нарушено.
1) Социальные революции могут быть мирными и не мирными.
2) Приговор бывает справедливым, несправедливым и обвинительным.
3) Предложения делятся на простые и сложноподчиненные.
7. Установить правильность определений и какое правило нарушено.
1) Знаковая система - совокупность знаков.
2) Традиция - совесть творчества.
1. Определить вид простых высказываний.
1) Нет повести печальнее на свете, чем повесть о Ромео и Джульетте.
Высказывание
1) В Пятигорске есть гора Машук.
2. Найти субъект и предикат у данного атрибутивного высказывания. Определить по качеству и количеству. Выявить распределение терминов и изобразить схематично.
Некоторые трудовые споры рассматриваются городскими судами.
3. Установить вид сложного высказывания. Записать с помощью символов.
Если бы водитель тормозил, на асфальте был бы смазанный след от протектора.
4. Определить отношения между простыми (сложными) высказываниями, их виды и ложность или истинность.
Ни один ученик не умеет строить квадрат равновеликий данному прямоугольнику. Некоторые ученики не умеют строить квадрат равновеликий данному прямоугольнику.
5. Преобразовать выражение "А" в "Е".
Все студенты сдают экзамены.
Умозаключение
1. Преобразовать выражение в явную логическую форму, сделать вывод, превратив суждение и составить схему превращения.
Не все сделки являются многосторонними.
2. Сделать вывод из посылок, определить фигуру силлогизма. С помощью правил фигур установит, следует ли вывод с необходимостью.
Некоторые подушки мягкие.
Ни один камень не мягкий.
Следовательно, …
3. Указать свойства отношений, на основании которых сделан вывод.
Петр брат Сергея, а Сергей брат Николая. Значит Петр и Николай братья.
4. Построить умозаключение. Указать основание и следствие: а) по утверждающему модусу; б) по отрицающему модусу. Построить их схемы.
Если погода будет не благоприятная, то вылет самолета задержится.
5. Указать вид индуктивного умозаключения. Определить степень вероятности обобщения.
Студенты первой группы Иванов, Малахов, Яковлев, сдавшие успешно экзамены по логике, показали хорошие знания. Можно предположить, что все студенты третьей группы хорошо усвоили логику.
Доказательство
1. К данному тезису подобрать аргумент. Продемонстрировать его связь с тезисом, используя индуктивную форму обоснования.
Во многих странах, которые прежде шли по пути социализма, ныне происходят радикальные преобразования.
2. Построить прямое и косвенное опровержение тезиса.
Надстройка, порожденная экономическим базисом, не играет активной роли в общественном развитии.
3. Сформулировать тезис, построить прямое и косвенное доказательство.

1.3. Теория принципала-агента
2. Эссе
3. Контрольные тестовые вопросы
1. К какой модели революционного изменения института относится попытка английского правительства в 19 веке законодательно создать рынок, функционирующий на принципах совершенной конкуренции?
а) перенос теоретической модели на практику;
б) воспроизведение образцов, существовавших в прошлом;
в) воспроизведение образцов, существующих в других странах.
2. Состояние целостности и совместное существование формальных и неформальных норм для достижения единственной цели относится к понятию:
а) конвергенция;
б) конгруэнтность;
в) дивергенция.
Список использованной литературы

4. Типы инновационных процессов.
5. Развитие инновационного менеджмента.
6. Субъекты инновационной деятельности.
7. Эволюция технологических укладов.
8. Факторы, влияющие на эффективность инновационного процесса.
9. Критерии инновации.
10. Источники финансирования инновационной деятельности.
11. Система инновационных коммуникаций.
12. Виды и особенности инновационных проектов.
13. Формы коммерциализации новшеств.
14. Типы и отличительные черты инновационных организаций.
15. Инновационный потенциал организации.
16. Роль государства в развитии инновационного бизнеса.
17. Инновационный менеджмент: понятие, содержание.
18. Функции инновационного менеджмента.
19. Роль университетов в развитии инновационной деятельности.
20. Формы передачи объектов интеллектуальной собственности.
21. Стадии и свойства инновационных проектов.
22. Государственное регулирование инновационной деятельности.
23. Движущие силы инновационной деятельности.
24. Методы, используемые в инновационном менеджменте.
25. Создание благоприятных условий для нововведений.
26. Направления инновационной деятельности организации.
27. Особенности организационной структуры инновационной организации.
28. Жизненный цикл технологических укладов.
29. Последовательность осуществления инновационного проекта в организации.
30. Требования, предъявляемые к менеджеру инновационного проекта.
31. Причины сопротивления инновациям в организации.
32. Оценка экономической эффективности инновационных проектов.
33. Особенности государственного финансирования инновационных проектов.
34. Прогнозирование в инновационном менеджменте. Виды прогнозов. Методы прогнозирования.
35. Виды платежей по лицензионному договору.
36. Объекты промышленной собственности и механизм их защиты.
37. Объекты авторского права и механизм их защиты.
38. Формы финансирования инновационной деятельности.
39. Инновационная инфраструктура, её компоненты.
40. Виды технологических научных парков.
41. Методы оценки объектов интеллектуальной собственности.
42. Управление инновационным проектом.
43. Структура бизнес-плана, его назначение в инновационном процессе.
44. Виды инновационных стратегий.
45. Основные направления государственной инновационной политики РФ на современном этапе.
46. Классификация инноваций по степени радикальности.
47. Методы управления рисами в инновационной деятельности.
48. Конкурентные стратегии в инновационном менеджменте.
49. Отличительные черты управления инновационной организацией.
50. Особенности венчурного финансирования.