«Организация работы по управлению персоналом на предприятии на примере ООО Спутник» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1. История, цели и задачи предприятия 5

1.2. Организационная структура управления предприятием 6

1.3. Основные виды деятельности 10

1.4. Характеристика персонала предприятия 11

1.5. Организация оплаты труда 14

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 19

2.1. Анализ основных технико-экономических показателей 19

2.2. Анализ основных и оборотных средств предприятия 22

2.3. Анализ финансового состояния предприятия 26

2.4. Анализ финансового результата деятельности предприятия и пути его улучшения 28

3. СОСТОЯНИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 35

3.1. Теоретические основы управления персоналом 35

3.2. Анализ управления персоналом в организации 39

3.2.1. Методы подбора и отбора персонала 39

3.2.2. Оценка персонала на предприятии 41

3.2.3. Организация системы обучения персонала 45

3.2.4. Управление деловой карьерой 49

3.3. Оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии 53

3.4. Пути совершенствования управления персоналом на предприятии 56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69

ПРИЛОЖЕНИЯ….

Введение

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все ру-ководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд наших сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала.

Особенности системы управления предприятиями на современном этапе тесно связаны с изменением стратегических ориентиров в их деятельности. Основными экономическими целями предприятия в рыночных условиях являются повышение эффективности производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и удовлетворение потребностей коллектива. Вместе с тем возрастает влияние фактора хозяйственного риска, появляются преимущества свободного ценообразования, возможности самостоятельного выбора поставщиков и потребителей. Одновременно с этим с государства снимается всякая ответственность за обеспечение предприятия сырьем и материалами, за сбыт его продукции, за уровень его заработной платы.

Все это делает выбор темы дипломной работы весьма актуальным на сегодняшний день.

Цель дипломной работы – на основе исследования системы управления персоналом ООО «Спутник» разработать мероприятия по ее совершенствованию. Для достижения цели дипломной работы в процессе ее выполнения необходимо решить ряд задач:

-изучить деятельность ООО «Спутник» в целом;

-провести анализ финансово-экономической деятельности предприятия;

-провести анализ состояния и дать оценку эффективности системы управления персоналом ООО «Спутник»;

-на основе проведенного анализа разработать мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Спутник».

Дипломная работа состоит из трех глав. В первой главе дипломной работы исследуется история создания, цели, задачи предприятия, анализируется организационная структура управления предприятием, раскрываются основные виды деятельности, аспекты организации труда.

Вторая глава дипломной работы посвящена анализу финансово-экономической деятельности предприятия. Здесь представлен анализ основных технико-экономических показателей, основных и оборотных средств предприятия, проведен анализ финансового состояния и анализ финансового результата деятельности предприятия, предложены пути его улучшения.

В третьей главе дипломной работы представлены теоретические основы управления персоналом предприятия, проанализированы методы подбора и отбора персонала ООО «Спутник», исследованы аспекты оценки персонала и организации системы его обучения, представлены мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Спутник».

Методологической основой исследований по данной теме дипломной работы являются учебная, научная и методическая литература по рассматриваемым вопросам, законодательные и нормативные документы, отчетность ООО «Спутник».

Заключение

Объектом исследования в дипломной работе являлось общество с ограниченной ответственностью «Спутник», которое является коммерческой организацией, зарегистрированной в г. Ижевске, по адресу: Ключевой поселок, 23.

Все виды деятельности ООО «Спутник» подтверждены соответствую-щими лицензиями. На сегодняшний день ООО «Спутник» - это предприятие, осуществляющее ремонтно-строительные работы, в том числе кровельные работы, благоустройство территории, отделочные работы, устройство полов.

-устройство выравнивающих стяжек перекрытий;

-устройство покрытий из плит, плиток и унифицированных блоков;

-устройство покрытий из древесины и изделий на ее основе;

-устройство покрытий из полимерных материалов.

В процессе выполнения дипломной работы достигнута ее главная цель – на основе исследования системы управления персоналом ООО «Спутник» разработаны мероприятия по ее совершенствованию. Для достижения цели дипломной работы в процессе ее выполнения решен ряд задач:

-изучена деятельность ООО «Спутник» в целом;

-проведен анализ финансово-экономической деятельности предприятия;

-проведен анализ состояния и дана оценка эффективности системы управления персоналом ООО «Спутник»;

-на основе проведенного анализа разработаны мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Спутник».

Анализ показал, что в 2005 году выручка ООО «Спутник» составила 2668 тыс. руб. В 2006 году отмечено увеличение выручки от реализации на 1232 тыс. руб. или на 46% относительно 2005 года. В 2007 году увеличение выручки от реализации составило 2484 тыс. руб. или 64% относительно 2006 года.

Сумма чистой прибыли по итогам 2005 года составила 85 тыс. руб., по итогам 2006 года 180 тыс. руб., по итогам 2007 года 261 тыс. руб.

Исследование показало, что несмотря на повышение рентабельности использования активов и капитала предприятия, рентабельность продаж и рентабельность производственных затрат за 2005-2007 гг. снизились. С целью улучшения финансового результата ООО «Спутник» необходимо повышать качество управления затратами.

Как показал анализ системы найма персонала ООО «Спутник», отбор кандидатов является многоступенчатым, включая предварительное собеседование, оценку анкетных данных, интервью, тестирование, оценку состояния здоровья, испытательный срок, окончательное решение о найме.

В ходе предварительного собеседования отсеиваются претенденты, яв-но не соответствующие требованиям, предъявляемым к профессии, квалификации, образованию и т.п.

Основными источниками побора кадров ООО «Спутник» являются: государственная служба занятости (44%), кадровые агентства (33%) и внутренние источники (13%).

К недостаткам системы подбора и отбора персонала в ООО «Спутник» отнесем тот, факт, что при этом не учитываются такие важные аспекты предыдущей деятельности кандидата как причина увольнения с предыдущего места работы, частота смены работы.

В основе системы оценки персонала ООО «Спутник» лежит проведение ежегодной аттестации персонала предприятия. Так целями аттестации персонала ООО «Спутник» являются:

-определение соответствия занимаемой должности;

-определение необходимости внеплановой переподготовки.

По итогам аттестации издается приказ, которым утверждаются ее результаты, решения об изменениях в расстановке кадров, о должностных окладах, зачислении перспективных работников в резерв на повышение, поощряются положительно аттестованные работники и т.д.

По результатам аттестации, проведенной в период с 2005 – 2007 гг. можно сделать следующие выводы: общее количество прошедших аттеста-цию за три года взросло на 2 чел. или 11,11 % из них максимальное количество сотрудников работают стабильно и соответствует занимаемой должности, но продвижению не подлежат их количество возросло за три года на 2 чел. или 14,29 %, при этом возросло количество сотрудников, соответствующих занимаемой должности и рекомендованных в резерв на замещение вышестоящей должности на 1 чел. или 100 %. Количество сотрудников, требующих повышения квалификации по рекомендации аттестационной комиссии осталось на прежнем уровне. В 2006 и 2007гг. нет сотрудников не соответствующих занимаемой должности, кандидатов на сокращение

Как показало исследование, в ООО «Спутник» не используется весь комплекс достоинств обучения вне рабочего места: возможность получения информации из различных источников; возможность обмена опытом с коллегами; доступность квалифицированного персонала.

Основной причиной этого является комплекс недостатков методов обучения вне рабочего места: сложность отзыва персонала; дороговизна данного вида обучения.

Планирование и контроль деловой карьеры в ООО «Спутник» заключаются в том, что с момента принятия работника в ООО «Спутник» и до предполагаемого увольнения с работы организуется планомерное горизонтальное и вертикальное продвижение работника по системе должностей или рабочих мест. Как показывают данные анализа, система управления персоналом ООО «Спутник», судя по критериальным показателям, достаточно эффективна. В частности, об этом свидетельствуют показатели производительности труда (рост), соотношения темпов роста производительности труда и заработной платы (рост), текучести кадров (снижение).

Но, несмотря на это, в ходе проведенного исследования отмечен ряд недостатков в системе управления персоналом ООО «Спутник»

Проведенный анализ системы управления персоналом ООО «Спутник» позволил выделить приоритетные направления в совершенствовании системы управления персоналом, а именно: совершенствование системы подбора и отбора персонала, совершенствование системы обучения персонала, совершенствование системы мотивации персонала.

Для этого предлагается:

-повышение глубины изучения кандидата на вакантную должность – разработка анкеты предварительной оценки персонала с учетом аспектов предыдущей деятельности;

-введение системы интервью с кандидатом.

Для обеспечения точности и объективности оценивания деятельности работников по итогам месяца разработана пофакторная модель оценки, согласно которой деловые и личные качества должны оцениваться с использованием набора показателей, имеющих пять степеней, характеризующих различия в выполнении работ.

С целью устранения недостатков системы обучения персонала ООО «Спутник» необходимо организовывать обучения работников предприятия не только внутри коллективы (передача опыта), но отправлять сотрудников на стажировку в другие предприятия общественного питания и торговли Удмуртии и близлежащих регионов.

В процессе прохождения преддипломной практики в ООО «Спутник» была внедрена система оценки деятельности руководящих работников с целью определения поощрительных (премиальных) выплат. Только за один месяц функционирования многофакторной системы удалось увеличить производительность труда, удержать на нулевом уровне частоту производственного травматизма, снизить текучесть кадров ООО «Спутник».

Таким образом, необходимо сделать вывод, при реализации комплекса предложенных мероприятий эффективность системы управления персоналом ООО «Спутник» вырастет.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30.11.1994. №

51-ФЗ (в ред. от 12.08.1996).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2 от 26.01.96. № 14-ФЗ (в ред. от 24.10.97).

3. О бухгалтерском учете. Федеральный закон от 21.11.96. № 129- ФЗ (в ред. от 23.07.98. № 123-ФЗ).

4. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» (ПБУ 9 / 99).Приказ Минфина РФ от 06.05.99. №32 н. (в ред. приказа МФРФ от 30.03.01 № 27 н).

5. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99). Приказ Минфина РФ от 06.05.99 №33 н (в ред. приказа МФ РФ от 30.03.01 №27 н).

6. Положение по бухгалтерскому учету «Учет расчетов по налогу на прибыль» (ПБУ 18/02). Приказ Минфина РФ от 19.11.02. № 1 14н.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учеб-ник. - М.: «Финансы и статистика» - 2008.-288с.

8. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?. - М.: «Финансы и Статистика». - 2004.- 300с.

9. Барнгольц С.Б., Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития, М.: «ЮНИТИ».- 2005.- 350с.

10. Бирюзкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное посо-бие. – М.: Экономика,2008.- 264с.

11. Богатая И.Н., Хахоновская Н.Н. Бухгалтерский учет. Серия «Учебные пособия». – Ростов н/Д: «Феникс». - 2006. – 608 с.

12. Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. – Новосибирск: ЭКО, 2007.- 312с.

13. Борисова Е., Аттестация персонала – вопросы необходимости, Персо-нал-МИКС, Научно-практический журнал., 2008 г., № 11.

14. Волгин А. П., Матирко В. И. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. – М.: Дело, 2005. – 365с.

15. Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. – М.: Дело .2006. – 247с.

16. Десслер Гари Управление персоналом: перевод с английского. – М.: БИНОМ, 2007. – 223с.

17. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2008. – 524с.

18. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М.: «ЮНИТИ».- 2006.-360с.

19. Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала, // Консультант дирек-тора. 2005. №22 (130).

20. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учебное пособие – СПб.: Севе-ро-Запад, 2008.- 346с.

21. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М – Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. -316с.

22. Ивановская Л. В. Анализ и проектирование кадрового обеспечения системы управления предприятием: Учебное пособие. – М.: МИУ, 2006. -327с.

23. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2007. - 637с.

24. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2005 – 334с.

25. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. - М.: «Финансы и статистика».-2006.- 512с.

26. Кочеткова А. И Психологические основы современного управление персоналом. – М.: ЗЕРЦАЛО,2007. - 428 с.

27. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Ин-тел-Синтез», 2008.- 254с.

28. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной при-влекательности акционерных обществ в промышленности. - М.: «Финансы и статистика». - 2007. – 380 с.

29. Кузнецова Е.В Финансовое управление компанией. - М.: «Правовая Культура». - 2008. - 22с.

30. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное посо-бие. – Москва – Новосибирск: «ИНФРА – М», 2004. – 312с.

31. Мизиковский Е.А. Новые объекты бухгалтерского учета: акции, облигации, векселя. – М.: «Финансы и статистика». - 2006 г. 38с.

32. Панков Д.А. Бухгалтерский учет и анализ в зарубежных странах. Мн.:ИП «Экоперспертива». - 2004-250с.

33. Ревенко П., Вольфман Б., Киселева Т. Финансовая бухгалтерия. - М.: «Инфра-М». - 2005.-360с.

34. Русак Н.А., Русак В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. Мн.: «Вышэйш. шк.» - 2006.-400с.

35. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: «ИП Экоперспектива». - 2007.-580с.

36. Сперанский В. И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. – М.: Изд-во МГУ, 2005.- 371с.

37. Стоянова Е. Финансовый менеджмент. Российская практика. М.: «Пер-спектива». - 2007. - 480 с.

38. Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. – К.: Ника – Центр, 2008. – 236с.

39. Шеремет А. Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. М.: «Инфра-М».- 2007.- 430 с.

Примечания

+доклад+раздатка+рецензия