У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом
«Понятие и виды семейных правоотношений» - Дипломная работа
- 68 страниц(ы)
Содержание
Введение
Выдержка из текста работы
Заключение
Список литературы
Автор: novoanna55
Содержание
Введение…3
1 Семейные правоотношения : общая характеристика….5
1.1 Понятие и виды семейных правоотношений….5
1.2 Основания возникновения семейных правоотношений…12
2 Содержание неимущественных семейных правоотношений….21
2.1 Правоотношения между супругами…21
2.2 Родительские правоотношения…25
3 Содержание имущественных правоотношений…42
3.1 Имущественные отношения супругов…42
3.2 Имущественные правоотношения родителей и детей….53
Заключение….60
Глоссарий….64
Список использованных источников…67
Приложение ….71
Введение
Актуальность темы исследования определяется тем, что семейные правоотношения затрагивают практически каждого человека. С момента рождения мы включаемся в них в качестве обладателей целого комплекса имущественных и, прежде всего, неимущественных прав, при том что правообязанными лицами выступают наши родители. В то же время правоотношения с родителями не заканчиваются с достижением совершеннолетия, а создав собственную семью, мы включаемся в семейные правоотношения снова, но уже в новом качестве — супругов и родителей.
Выдержка из текста работы
В семейном праве наиболее распространено представление о семье как круге лиц, связанных личными неимущественными и имущественными правами и обязанностями, вытекающими из брака, родства, усыновления или иной формы принятия детей на воспитание, и призванными способствовать укреплению и развитию семейных отношений . Из этого определения следует, что семейные отношения обнаруживаются там, где есть данные факты, и только с ними семейное законодательство связывает возникновение субъективных прав и обязанностей.
Большинство специалистов указывают на следующие особенности семейных правоотношений: во-первых, они возникают исключительно из фактов, предусмотренных законом; во-вторых, носят строго личный характер; в-третьих, все они — длящиеся.
Заключение
В результате исследования были сделаны следующие выводы.
Понятие «семейные правоотношения» следует различать в широком и узком смысле слова. При этом к первым относятся все без исключения имущественные и личные неимущественные правоотношения между членами семьи, а также иными лицами, включая правоотношения, связанные в многообразными формами устройства детей, оставшихся без попечения родителей в семью, регулируемые нормами семейного законодательства. Собственно семейные правоотношения (или семейные правоотношения в узком смысле) возникают только между членами семьи, перечисленными в ст. 2 СК РФ, а именно, между супругами, родителями и детьми, иными родственниками, и в ограниченной части — между фактическими воспитателями и воспитанниками.
Список литературы
Кравцова, Л.Н. Семейное право [Текст]: учебник для вузов / Л.Н.Кравцова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 314с. - ISBN 978-5-222-16417-4.
Летова Н.В. Усыновление в Российской Федерации: правовые проблемы [Текст] / Н.В.Летова. - М.: Волтерс Клувер, 2006. - 184с. - ISBN 978-5-200-09913-1
Личное неимущественное право супруга на выбор фамилии по российскому и зарубежному семейному законодательству [Текст] / С.А.Шаповалова // Нотариус. - 2008. - № 6. - С. 36 — 39. - Библиогр.: 8 назв.
О совершенствовании семейного законодательства в области правового регулирования личных неимущественных отношений [Текст] / А.А.Елисеева // Журнал российского права. - 2010. - № 3. - С. 82 — 89. - Библиогр.: 13 назв.
Пергамент, А.И. Основания возникновения и сущность родительских прав [Текст]. - М.: Юрид.лит., 1968. - С. 203с.
Право ребенка на общение и механизм его осуществления [Текст] / С.В.Букшина // Семейное и жилищное право. - 2012. - № 2. - С. 2 — 4. - Библиогр.: 1 назв.
Принцип равенства прав супругов: генезис и некоторые проблемы его реализации [Текст] / Т.В.Шершень // Российская юстиция. - 2010. - № 7. - С. 28 — 31. - Библиогр.: 6 назв.
Проблемные вопросы принудительного исполнения решений судов о взыскании алиментов в пользу несовершеннолетних детей: теоретический и практический аспекты [Текст] / Т.В.Шершень // Российский судья. - 2013. - № 3. - С. 20 — 24. - Библиогр.: 5 назв.
Пчелинцева, Л.М. Комментарий к Семейному кодексу Российской Федерации [Текст] / Л.М.Пчелинцева. - М.: Норма, 2004. – 620с. – ISBN 5-978-54772-440.
Раздел общих обязательств (долгов) супругов [Текст] / Т.И.Нестерова // Семейное и жилищное право. - 2013. - № 2. - С. 33 — 35. - Библиогр.: 10 назв.
Семейное право: учебник [Текст] / Б.М.Гонгало, П.В.Крашенинников, Л.Ю.Михеева, О.А.Рузакова. - М.: Статут, 2008. – 414с. – ISBN 978-5-608-02307-2.
Установление происхождения детей при применении искусственных методов репродукции человека [Текст] / Е.В.Бурмистрова // Семейное и жилищное право. - 2013. - № 2. - С. 2 — 4. - Библиогр.: 1 назв.
Чефранова, Е.А. Имущественные отношения в российской семье [Текст]: практическое пособие / Е.А.Чефранова. - М.: Спарк, 1997. - 190с. – ISBN 5-978-12040-223-21.
О применении судами законодательства при рассмотрении дел об усыновлении (удочерении) детей [Текст] : постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 апреля 2006г. № 8 (ред. от 06.02.2007г.) // БВС РФ. - 2006. - № 6.
| Тема: | «Понятие и виды семейных правоотношений» | |
| Раздел: | Разное | |
| Тип: | Дипломная работа | |
| Страниц: | 68 | |
| Цена: | 2000 руб. |
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Удобный личный кабинет
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
-
Курсовая работа:
Виды гражданских правоотношений
31 страниц(ы)
Введение…3
1 Понятие и особенности гражданского правоотношения….5
2 Субъекты и объекты гражданских правоотношений….92.1 Понятие и содержание гражданской правосубъектности….9РазвернутьСвернуть
2.2 Субъекты и объекты гражданского правоотношения….11
3 Виды гражданских правоотношений….15
3.1 Классификация гражданских правоотношений….15
3.2 Абсолютные и относительные правоотношения….16
3.3 Имущественные и неимущественные правоотношения….17
3.4 Вещные и обязательственные правоотношения…18
3.5 Корпоративные правоотношения…20
3.6 Преимущественные права….21
Заключение….24
Глоссарий….26
Список использованных источников…29
Список сокращений…30
Приложения….31
-
Курсовая работа:
Виды гражданских правоотношений
31 страниц(ы)
Введение…3
1 Понятие и особенности гражданского правоотношения….5
2 Субъекты и объекты гражданских правоотношений….92.1 Понятие и содержание гражданской правосубъектности….9РазвернутьСвернуть
2.2 Субъекты и объекты гражданского правоотношения….11
3 Виды гражданских правоотношений….15
3.1 Классификация гражданских правоотношений….15
3.2 Абсолютные и относительные правоотношения….16
3.3 Имущественные и неимущественные правоотношения….17
3.4 Вещные и обязательственные правоотношения…18
3.5 Корпоративные правоотношения…20
3.6 Преимущественные права….21
Заключение….24
Глоссарий….26
Список использованных источников…29
Список сокращений…30
Приложения….31
-
Контрольная работа:
Законный режим имущества супругов. Понятие и виды семейных правоотношений
10 страниц(ы)
1. Законный режим имущества супругов….….3
2. Понятие и виды семейных правоотношений ….8
3. Задача…14
-
Дипломная работа:
61 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОГРАНИЧЕНИЯ КОНСТИТУЦИОННЫХ ПРАВ И СВОБОД ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В УСЛОВИЯХ ОСОБЫХ ПРАВОВЫХ РЕЖИМОВ 61.1.Понятие и виды особых правовых режимов в Российской Федерации 6РазвернутьСвернуть
1.2.Принципы ограничения конституционных прав и свобод граждан Российской Федерации в условиях особых правовых режимов 14
ГЛАВА 2. ПОРЯДОК И ПРЕДЕЛЫ ОГРАНИЧЕНИЯ КОНСТИТУЦИОННЫХ ПРАВ И СВОБОД ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В УСЛОВИЯХ ОСОБЫХ ПРАВОВЫХ РЕЖИМОВ 21
2.1. Порядок ограничения конституционных прав и свобод граждан Российской Федерации в условиях особых правовых режимов 21
2.2. Пределы ограничения конституционных прав и свобод граждан Российской Федерации в условиях особых правовых режимов 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 58
-
Курсовая работа:
34 страниц(ы)
Введение 3
1 Теоретические аспекты киберпреступности 6
1.1 Понятие и виды киберпреступности 6
1.2 Факторы и мотивы киберпреступности 82 Современное состояние киберпреступности в РФ 10РазвернутьСвернуть
2.1 Особенности киберпреступности в РФ 10
2.2 Анализ проблем действующего законодательства о преступлениях в сфере компьютерной информации 12
3 Практическое изучение киберпреступности в городе ХХХ 15
3.1 Киберпретупность глазами студентов Пскова 15
3.2 Профилактическая работа со студентами ПСКОВГУ в области компьютерной безопасности и рекомендации 18
Заключение 21
Список литературы 24
Приложения 27
Не нашли, что искали?
Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ
-
Контрольная работа:
Основы нейропсихологии 3 вариант
20 страниц(ы)
Контрольная работа (3 вариант)
I.Теоретическая часть
1. Функциональная специализация полушарий. Формирование функциональной асимметрии в ходе онтогенеза.2. Нейропсихологический синдром у детей с психосоматическими расстройствами.РазвернутьСвернуть
II. Практическая часть
3. В чем сущность агнозий, объясните их нейропсихологический механизм.
Тесты
1. Нейропсихология – это наука о …
а) нейрофизиологических механизмах активности структур мозга
б) нейрохимических процессах, совершающихся в мозге при протекании психических процессах
в) мозговой организации психических функций, изучении роли отдельных структурно- функциональных единиц мозга в осуществлении различных видов психической деятельности
2. Объект изучения нейропсихологии:
а) больной с очаговыми поражениями мозга
б) больной с очаговыми поражениями мозга и здоровый человек с различной деятельностью правого и левого полушарий мозга
в) здоровый человек с различной деятельностью правого и левого полушарий мозга
3. Основные направления нейропсихологии:
а) нейрофармакологическое
б) психология индивидуальных различий
в) клиническая, экспериментальная нейропсихология, реабилитационное направление, психофизиологическое направление, нейропсихология детского и позднего возраста, нейропсихология индивидуальных различий
4. Нейропсихология, как наука возникла:
а) в СССР
б) в Германии
в) в США
5. Год возникновения нейропсихологии:
а) 1918
б) 1932
в) 1956
6. Авторы, внесшие существенный вклад в становление нейропсихологии в СССР:
а) Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов
б) Л.С. Выготский, А.Р. Лурия
в) А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн
7. Теории локализации высших психических функций:
а) культурно-историческая
б) эклективная, эквипотенциальная
в) узкого локализационизма, антилокализационизма, смешанная
8. Критерии, характеризующие ВПФ:
а) опосредствованность, врожденность
б) прижизненность, опосредствованность, произвольность
в) произвольность, врожденность
9. Создатель теории функциональных систем:
а) П.К. Анохин
б) Н.А. Бернштейн
в) И.П. Павлов -
Курсовая работа:
Система управления персоналом на предприятии ( на примере ОАО Лукойл)
36 страниц(ы)
Введение 3
Глава 1. Система управления персоналом предприятия: понятия и функции 4
1.1. Понятие системы управления персоналом предприятия 41.2. Основные функции управления персоналом предприятия 6РазвернутьСвернуть
1.3. Понятие и элементы кадровой политики и кадровой службы предприятия 11
1.4. Выводы по главе 1. 14
Глава 2. Анализ системы управления персоналом на примере ОАО «Лукойл» 17
2.1. Краткая характеристика ОАО «Лукойл» 17
2.2. Анализ внешней среды ОАО «Лукойл» 17
2.3. Анализ внутренней среды ОАО «Лукойл» 19
2.4. Анализ политики управления персоналом ОАО «Лукойл» 20
2.5. Анализ состава и движения ОАО «Лукойл» 24
2.6. Выводы по главе 2. 30
Заключение 34
Список использованной литературы 36
-
Контрольная работа:
10 страниц(ы)
Задача 1.
Какое полномочие суда апелляционной инстанции должно быть реализовано, если при рассмотрении апелляционной жалобы суд установит, что:а)доводы апелляционной жалобы не нашли свое подтверждение, решение суда первой инстанции является законным и обоснованным;РазвернутьСвернуть
б)при рассмотрении дела в суде первой инстанции суд не применил норму материального права, подлежащую применению;
в)при рассмотрении апелляционной жалобы было установлено, что суд первой инстанции правильно разрешил дело по существу, но ошибся в расчете неустойки и взыскал ее в большем размере, чем предусмотрено законом;
г) стороны в апелляционном производстве заявили ходатайство о проведении процедуры медиации, которая завершилась заключением медиативного соглашения;
д) при рассмотрении апелляционной жалобы было установлено, что лицами, участвующими в деле, был пропущен срок на подачу апелляционной жалобы и не решен вопрос о восстановлении срока;
е) дело по первой инстанции было рассмотрено с нарушением правил подсудности;
ж) дело по первой инстанции было рассмотрено с нарушением правил подведомственности;
з) при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции ответчик умер, а спорное материальное правоотношение не допускает правопреемства;
и) суд апелляционной инстанции перешел к рассмотрению апелляционной жалобы по правилам, установленным для суда первой инстанции, а стороны, не просившие рассмотреть дело в их отсутствие, не явились в суд по вторичному вызову.
Задача 2.
В заседании суда кассационной инстанции стороны заявили, что пришли к мировому соглашению. Судебная коллегия кассационного суда общей юрисдикции занесла условия мирового соглашения в протокол, разъяснила последствия заключения сторонами мирового соглашения и вынесла определение о прекращении кассационного производства в связи с утверждением условий мирового соглашения.
1. Правомерны ли действия суда кассационной инстанции?
2.Вправе ли стороны заключить мировое соглашение при рассмотрении кассационной жалобы судом кассационной инстанции?
3.Каковы порядок и последствия утверждения мирового соглашения судом кассационной инстанции?
Задача 3.
Кротов обратился в суд с иском к Семеновой и Новикову о выделении его доли в спорной квартире, находящейся в совместной долевой собственности сторон, путем взыскания с ответчиков солидарно в его пользу денежной компенсации за причитающуюся долю в этой квартире в размере 200000 руб. Решением районного суда иск удовлетворен. С ответчиков в равных долях в пользу Кротова в счет стоимости его доли в размере 1/3 части квартиры было взыскано 200000 руб. При пересмотре решения суда первой инстанции в апелляционном и кассационном порядке принятый по спору судебный акт оставлен без изменения. В надзорной жалобе истец просит отменить судебные постановления, состоявшиеся по данному делу, и принять новое решение. В обоснование жалобы истец указал, что он не был извещен о времени и месте рассмотрения дела, а суд первой инстанции принял решение в его отсутствие.
1.Имеются ли основания для отмены решения в надзорном порядке?
2.Каковы пределы рассмотрения дела судом надзорной инстанции?
3.Какое постановление должен вынести суд надзорной инстанции?
Задача 4.
При проведении капитального ремонта в своей квартире Бирюковым было полностью заменено все отопительное оборудование. Монтажные работы были проведены специалистами ООО «Теодолит». Через 3 месяца после проведения ремонта в связи с прорывом батарей отопления была залита квартира Бирюкова и квартиры его соседей. Как показала экспертиза, залив произошел из-за нарушений при проведении монтажных работ. Бирюков обратился в районный суд с иском к ООО «Теодолит», требуя возмещения ущерба. В качестве доказательств того, что монтажные работы проводились работниками ООО, он ссылался на показания жены и соседей по дому. Также Бирюков указал, что у него имелись договор с ООО и акт приема работы, однако в связи с затоплением данные документы были утеряны. В судебном заседании представитель ответчика утверждал, что истец не может подтвердить факт проведения работ именно специалистами ООО, никаких договоров об оказании услуг ООО нет. Более того, «Теодолит» осуществляет монтажные работы уже более 6 лет, и до сих пор никаких рекламаций не поступало.
Изучив материалы дела, принимая во внимание тот факт, что у Бирюкова нет прямых доказательств, подтверждающих проведение работ ООО «Теодолит», суд в иске отказал. Через месяц после вынесения решения Бирюков обратился в суд с заявлением о пересмотре решения по вновь открывшимся обстоятельствам. В обоснование заявления он указал, что им были обнаружены и договор с ООО «Теодолит», и акт приема работ.
Имеются ли в данном случае основания для пересмотра дела по вновь открывшимся обстоятельствам?
Чем отличается вновь открывшееся обстоятельство от доказательства?
-
Дипломная работа:
Роль профсоюзов в обеспечении социальной безопасности гражданского общества
50 страниц(ы)
Введение 3
Глава 1. Предупреждение преступлений 6
1.1. Понятие, цели и принципы предупреждения преступлений 61.2. Виды предупреждения преступлений 13РазвернутьСвернуть
1.3. Система предупреждения преступлений 17
Глава 2. Профсоюзные организации 24
2.1. Исторические очерк 24
2.2. Понятие, задачи и функции профсоюзов 29
Глава 3. Предупреждение преступности путем обеспечения социальной безопасности 35
3.1. Роль профсоюзов в обеспечении социальной безопасности гражданского общества 35
3.2. Порядок взаимодействия профсоюзов с правоохранительными органами 41
Заключение 47
Список использованной литературы 50
-
Отчет по практике:
Материальная ответственность сторон трудового договора по законодательству РФ
20 страниц(ы)
Введение….….….3
1.Понятие, виды и условия наступления материальной ответственности трудового договора….5
2 Анализ некоторых ситуаций связанных с материальной ответственностью….17Заключение….25РазвернутьСвернуть
Список использованных источников….28
Приложение .….30
-
Отчет по практике:
Анализ и совершенствование системы управления финансовыми ресурсами организации
30 страниц(ы)
Введение….…3
1 Финансовые ресурсы предприятия: источники формирования, направление и пути улучшения использования….42 Анализ финансовой устойчивости ООО «Строительный Торговый Дом Петрович»….….….14РазвернутьСвернуть
Заключение…28
Список литературы….30
Приложение…31
-
Курсовая работа:
35 страниц(ы)
Введение….3
1.Понятие гражданских правоотношений….….5
1.1.Понятие и особенности гражданских правоотношений….51.2.Основания возникновения, изменения и прекращения гражданских правоотношений….8РазвернутьСвернуть
2.Содержание гражданского правоотношения….12
2.1. Понятие субъективного гражданского права…12
2.2. Понятие субъективной гражданской обязанности….13
3. Субъекты и объекты гражданских правоотношений….17
3.1. Субъекты гражданских правоотношений….17
3.2.Объекты гражданских правоотношений….23
4. Виды гражданских правоотношений…26
4.1. Имущественные и личные неимущественные Правоотношения….….26
4.2. относительные и абсолютные правоотношения….28
4.3. Вещные и обязательственные правоотношения….29
4.4.Корпоративные правоотношения…30
4.5. Преимущественные права….31
Заключение….33
Список литературы….35
-
Отчет по практике:
Анализ показателей по труду и пути повышение эффективности их использования
20 страниц(ы)
Введение ….….3
1 Теоретические аспекты трудовых ресурсов предприятия….5
2 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов …11Заключение….….…21РазвернутьСвернуть
Список использованных источников….23
Приложения….24
-
Шпаргалка:
65 страниц(ы)
1. Деньги: их необходимость и происхождение.
2. Функция денег, как меры стоимости.
3. Функции денег как средства накопления и сбережения.4.Деньги как средство платежа.РазвернутьСвернуть
5. Функция мировых денег.
6. Роль денег в современной рыночной экономике.
7. Действительные деньги.
8. Заменители действительных денег ( знаки стоимости)
9. Бумажные деньги.
10. Кредитные деньги.
11. Денежные обращения.
12. Денежная система РФ.
13. Современная денежная система зарубежных стран.
14. Налично-денежное обращение.
15. Безналичное обращение.
16. Закон денежного обращения.
17. Денежная масса.
18. Скорость обращения денег.
19. Инфляция и формы ее управления.
20. Особенности инфляционного процесса в России.
21. Кредит как форма движения ссудного капитала.
22. Основные принципы кредита.
23. Основные источники ссудного капитала
24. Базовые функции кредита.
25.Формы кредита.
26. Наличие обеспечения кредита.
27. Способы погашения кредита
28. Категории потенциальных заемщиков.
29. Коммерческий и банковский кредиты.
30. Центральный банк и его операции.
31. Функции и операции центральных банков.
32.Центральный Банк России и его операции
33. Основные счета пассивов и активов свободного баланса Центрального Банка России
34. Кредитование Центральным Банком России коммерческих банков.
35. Основные направления усиления контроля за деятельностью коммерческих банков.
36. Коммерческие банки и их операции
37. Средства коммерческих банков.
38. Виды банковских вкладов.
39. Лизинговые операции.
40. Комиссионные и трастовые операции.
41. Источники банковской прибыли
42. Понятие ликвидности банков
43. Сберегательный банк и его операции.
-
Контрольная работа:
Кейс по управленческому консалтингу
10 страниц(ы)
Кейс задание
Ситуация 1
Крупная организация поняла, что она не готова выбрать наилучшего кандидата из предоставленных рынком труда. Слишком часто кандидаты предпочитали другие компании, самые лучшие специалисты покидали организацию. К консультанту обратились за помощью для улучшения ситуации.Главный вывод консультанта: подбор кандидатов был отдельной функцией в самой организации. С одной стороны, отдел кадров не нес ответственности за дальнейшее развитие карьеры выбранных людей. С другой стороны, отделы, в которых должны были работать новички, не были вовлечены в процесс отбора и назначения. Помимо этого, не существовало никаких инструментов по оценке сотрудников в самой организации.РазвернутьСвернуть
Рекомендации консультанта заключались в изменении процедур найма и управления кадрами так, чтобы руководители среднего звена вовлекались в деятельность по отбору кандидатов на более ранней стадии и, чтобы отдел кадров в большей степени вовлекался в оценку сотрудников.
Задание
1. Какие методы в работе использовал консультант, прежде чем сделать выводы?
2. Составьте план обследования состояния дел в организации.
3. В чем заключались рекомендации консультанта? Что в дополнение к ним Вы могли бы предложить?
Ситуация 2
Компьютерная компания одного из небольших городов России с численностью населения порядка полумиллиона человек на рынке уже более 20 лет. Имеет собственный офис, торговый зал. Основным направлением деятельности фирмы является продажа компьютеров и комплектующих корпоративным и розничным клиентам. Кроме этого в компании существуют такие направления деятельности как IT-аутсорсинг и сервисное обслуживание техники, проектирование и монтаж информационных сетей. Вплоть до кризиса 2008 года компания показывала стабильные темпы роста.
Прибыль от розничных и корпоративных продаж была примерно сопоставима. На сегодняшний день штат сотрудников составляет около 40 человек. Стоит отметить не совсем стандартную организацию компании. В компании нет обособленных отделов продаж для корпоративных клиентов, для розницы и отдела закупок. Вместо этого выделено единое направление продаж компьютерной техники, сотрудники которого взаимозаменяемы. Т.е каждый сотрудник при необходимости может работать и с корпоративными, и с розничными клиентами, а также заниматься закупкой определенной группы товаров. Высокая компетенция продавцов поддерживается участием в закупках, тем самым они хорошо ориентируются в новинках, наличием товаров у поставщиков, логистических схемах поставки.
Ставка всегда делалась на командную работу, что давало хорошие результаты. В основном в компании подобрались сотрудники, которым комфортно работать вместе в таких условиях. Активными продажами компания никогда не занималась, клиенты приходили сами (естественно, компания много рекламировалась) и значительная часть постоянных корпоративных клиентов прошла через розницу.
После кризиса 2008 ситуация поменялась. Во-первых, люди стали покупать значительно меньше техники, во-вторых, в город пришли крупные сетевые продавцы компьютерной техники. В результате розничные продажи упали в несколько раз (корпоративные остались примерно на том же уровне). Сегодня компания живет в основном за счет постоянных корпоративных клиентов. Функционируют и другие направления деятельности, но основную прибыль приносят продажи. Совершенно ясно, что конкурировать в сегменте розничных продаж с крупными сетевыми игроками компания не может, поэтому основной упор следует сделать на развитие корпоративного сегмента.
Система оплаты труда сотрудников отдела продаж – окладно-премиальная. Размер оклада определяется в зависимости от квалификации, опыта и стажа и назначается руководителем компании. Премиальная часть – процент от сверхпланового объема продаж за период – распределяется пропорционально окладам. С 2008 года с падением объемов продаж премия не выплачивается.
Модель «пассивных» продаж, которая с успехом применялась до кризиса, сейчас не работает. Очевидно, что стоит переходить на активные продажи. Сложность заключается в нестандартной структуре компании и мотивации сотрудников. Психологическое тестирование менеджеров направления продаж показало, что подавляющая часть сотрудников в приоритетах работы в компании на первое место ставит стабильность, в том числе и в заработной плате.
Поэтому попытка перехода на модель активных продаж может привести к следующим проблемам:
1. Далеко не все менеджеры в силу индивидуальных особенностей, воспитанных в сложившейся корпоративной среде, смогут заняться активными продажами. При этом на многих из них «завязаны» ключевые клиенты.
2. Внедрение мотивационных стимулов от личных объемов продаж приведет к возникновению конкуренции среди продавцов, что идет в разрез с существующей корпоративной этикой и действующими производственными процессами.
3. Постоянных ключевых клиентов вполне устраивает существующая система работы, и перестройка может привести к их потере.
Задание
1. Есть ли необходимость и причины обращения за консультационной помощью к профессионалам?
2. Опишите алгоритм выбора консультанта в данном конкретном случае.
3. Сформулируйте и структурируйте основные задачи для консультационной фирмы и опишите ожидаемые результаты
