СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Психология и педагогика - ПЭ ,вариант 4 - Контрольная работа №23730

«Психология и педагогика - ПЭ ,вариант 4» - Контрольная работа

  • 10 страниц(ы)

Содержание

Выдержка из текста работы

фото автора

Автор: kjuby

Содержание

Ситуация 1

В какой ситуации производят различие между объективным наблюдением и квалификационным наблюдением психологических особенностей и поведения человека?

Ситуация 2

В какой ситуации применяют невербальные или проективные психодиагностические методики.

Ситуация 3

В каких ситуациях применяется метод педагогического наблюдения?

Ситуация 4

Назовите цель использования методов математической статистики в педагогических исследованиях.

Ситуация 5

Какую ситуацию учитывает физиологический профессиональный отбор?

Ситуация 6

Какие свойства содержит центральная нервная система человека, определенная наследственностью?

Ситуация 7

В какой ситуации начинается стадия разъединения (или "коллективного индивидуализма") коллектива?

Ситуация 8

Назовите общие факторы, непосредственно влияющие на эффективность руководства в той или иной профессиональной сфере.

Ситуация 9

В какой ситуации конструктивный конфликт является нужным и полезным?

Ситуация 10

С чем связан коммуникативный стресс?


Выдержка из текста работы

Ситуация 7

В какой ситуации начинается стадия разъединения (или «коллективного индивидуализма») коллектива?

Идеальное положение дел на первой стадии развития коллектива таково: либо реальным лидером активного коллективного «ядра» становится формальный руководитель, либо формальный и неформальный лидеры находят возможности конструктивного взаимодействия. При таком разворачивании событий в работающей команде она переходит на вторую стадию своего развития.

Стадия разъединения (или «коллективного индивидуализма») начинается тогда, когда происходит постепенная дифференциация социальных позиций каждого члена коллектива. В нем возникают небольшие группы по два-четыре человека, в каждой из которых выделяется свой лидер. Как правило, возникает также нейтральная группа сотрудников, не примыкающая ни к одной из группировок и занимающая «позицию центра».


Тема: «Психология и педагогика - ПЭ ,вариант 4»
Раздел: Психология
Тип: Контрольная работа
Страниц: 10
Цена: 100 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Реферат:

    Педология и ее влияние на развитие педагогики. Деятельность П.П.Блонского

    25 страниц(ы) 

    Введение ….3
    1. Понятие педологии и ее влияние на развитие образования….4
    2. Развитие педологии как науки….7
    3. Педагогические взгляды П.П. Блонского….….16
    Заключение….24
    Список литературы….25
  • Дипломная работа:

    Развитие памяти и внимания младших школьников на уроках музыки

    78 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПАМЯТИ И ВНИМАНИЯ У МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ
    1.1. Развитие памяти и внимания у учащихся как психолого-педагогическая проблема
    1.2. Виды деятельности на уроках музыки в процессе развития 14 памяти и внимания учащихся
    Выводы по первой главе
    ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО РАЗВИТИЮ 20 ПАМЯТИ И ВНИМАНИЯ У УЧАЩИХСЯ МЛАДШИХ КЛАССОВ НА УРОКАХ МУЗЫКИ
    2.1. Содержание, формы и методы развития памяти и внимания у 20 младших школьников на уроках музыки
    2.2. Педагогический эксперимент и его результаты
    Выводы по второй главе
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
    ПРИЛОЖЕНИЕ
  • Контрольная работа:

    ВЭФИ. основные положения психологии как науки «о психически регулируемом поведении» в трудах И.М.Сеченова, И.П.Павлова и В.М.Бехтерева. Соотнесите направления отечественной психологии и их характеристики

    16 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Охарактеризуйте основные положения психологии как науки «о психически регулируемом поведении» в трудах И.М.Сеченова, И.П.Павлова и В.М.Бехтерева. 5
    2. Проанализируйте вклад отечественных ученых в развитие психологии (С.Л.Рубинштейна, Л.С.Выгодского, А.Н.Леонтьева). 9
    3. Соотнесите направления отечественной психологии и их характеристики: 14
    Заключение 15
    Список литературы 16
  • Дипломная работа:

    Влияние информации на здоровье и безопасность подросткового поколения

    57 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОБЛЕМЫ ВЛИЯНИЯ ИНФОРМАЦИИ НА ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПОДРОСТКОВОГО ПОКОЛЕНИЯ
    1.1. Определение понятий в исследовании проблемы
    влияния информации на здоровье и безопасность подростков
    1.2. Законодательство Российской Федерации по защите несовершеннолетних от негативной информации
    1.3. Особенности влияния информации на здоровье и
    безопасность подростков в аспекте психологической
    безопасности
    1.4. Интернет – как фактор развития аддиктивного поведения подростков
    ГЛАВА II. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ИНФОРМАЦИИ, В ЧАСТНОСТИ ИНТЕРНЕТА, НА ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПОДРОСТКОВ
    (ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ)
    2.1. Организация и описание методов исследования
    2.2. Краткая характеристика использованных методов
    исследования
    2.2.1. Тест на Интернет-аддикцию (Т.А. Никитина, А.Ю. Егоров)
    2.2.2. Опросник агрессивности Басса-Дарки
    2.2.3. Методика диагностики агрессивности А. Ассингера
    2.2.4. Методика «Многофакторный личностный опросник
    (Р.Кэттелл)
    2.3. Анализ результатов исследования
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    Рекомендации учителям, родителям и учащимся
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
  • Тест:

    ТЕСТЫ С ОТВЕТАМИ Психология 2015

    50 страниц(ы) 

    1 блок Темы
    Тема 17. Введение в педагогическую психологию
    Тема 18. Психология обучения
    Тема 19. Психология воспитания
    Тема 20. Психология педагогической деятельности
    Тема 21. Предмет и задачи социальной психологии
    Тема 22. История становления социально-психологической мысли
    Тема 23. Методы социальной психологии
    Тема 24. Проблема личности в социальной психологии
    Тема 25. Проблема общения в социальной психологии
    Тема 26. Социально-психологические аспекты межличностного взаимодействия
    Тема 27. Предмет психологии человека и методы психологического познания
    Тема 28. Формы взаимодействия человека с миром
    Тема 29. Формирование психики в онтогенезе
    Тема 30. Интегративные психические образования человека. Психологическая компетентность
    Тема 31. Введение в психологию развития
    Тема 32. Закономерности и механизмы психического развития
    Тема 33. Психическое развитие в разные возрастные периоды
    Тема 34. Психологическое сопровождение развития человека
    2 блок Модули
    Модуль 4. Педагогическая психология
    Модуль 5. Социальная психология
    Модуль 6. Психология человека
    Модуль 7. Психология развития
    3 блок Кейс-задания
  • Курсовая работа:

    Половые различия в асоциальном поведении подростков

    70 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ….…3
    ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЛОВЫХ РАЗЛИЧИЙ В АСОЦИАЛЬНОМ ПОВЕДЕНИИ ПОДРОСТКОВ
    1.1. Понятие асоциального поведения, виды….….….6
    1.2. Психологическая характеристика подросткового возраста и особенности асоциального поведения подростков….…14
    ВЫВОДЫ ПО I ГЛАВЕ…25
    ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЛОВЫХ РАЗЛИЧИЙ В АСОЦИАЛЬНОМ ПОВЕДЕНИИ ПОДРОСТКОВ
    2.1. Характеристика выборки и методов исследования….…26
    2.2. Обработка и анализ результатов исследования….….29
    ВЫВОДЫ ПО II ГЛАВЕ….….40
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….41
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ….43
    ПРИЛОЖЕНИЕ

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Контрольная работа:

    Право 2 задачи

    6 страниц(ы) 

    ЗАДАЧА 34.
    Внедрение изобретения Юрьева на хладокомбинате за год дало экономию на большую сумму. Изобретение ранее не было известно ни в одной стране мира. На хладокомбинате оно было внедрено до получения Юрьевым авторского свидетельства.
    Чем изобретение отличается от рационализаторского предложения?
    Как оформляются права на изобретение?
    Какой порядок выплаты вознаграждения за изобретение?
    ЗАДАЧА 63.
    Федорова была принята 1 сентября на временную работу на три месяца на кондитерскую фабрику табельщицей, заменив ушедшую в декретный отпуск Соколову. Фактически Федорова проработала непрерывно семь месяцев, после чего была уволена администрацией в связи с окончанием временной работы.
    Какая работа считается временной?
    Какая максимальная продолжительность работы при замене временно отсутствующих?
    По какой формулировке производится увольнение временных работников?
    Правильно ли поступила администрация?
  • Контрольная работа:

    Финансовое право (ФП 96)

    20 страниц(ы) 

    Вопрос 1
    На протяжении всей истории конституции России придавали исключительное значение регламентации финансов как одного из важнейших факторов развития страны. Сделайте сравнительный анализ (в виде таблицы) положений конституций СССР (1924, 1936, 1977 гг.), РСФСР (1918, 1925, 1937, 1978 гг.) и РФ (1993 г.), регулирующих вопросы финансовой политики и бюджетного права государства.
    Выделите общее и особенное.
    К каким выводам вы пришли, и почему?
    Аргументируйте свой ответ.
    Вопрос 2
    В дореволюционной России регламентации финансовой деятельности государства также придавалось огромное значение. Сделайте сравнительный анализ (в виде таблицы) правовой регламентации финансов в России в дореволюционный период и в настоящее время (например, по следующим критериям: принципы, полномочия субъектов бюджетного процесса, организация и осуществление государственного контроля за использованием бюджетных средств, учет и защита интересов территорий империи (субъектов федерации) и т.д.).
    Выделите общее и особенное.
    К каким выводам вы пришли, и почему?
    Какой опыт дореволюционной России применим в настоящее время?
    Аргументируйте свой ответ.
    Вопрос 3
    Государственная регламентация финансов в федеративных государствах отличается определенной сложностью, связанной с самой спецификой государственно-территориального устройства. Сделайте сравнительный анализ (в виде таблицы) регламентации финансов в современных зарубежных федеративных государствах и Российской Федерации.
    Выделите общее и особенное.
    К каким выводам вы пришли, и почему?
    Какой опыт зарубежных стран применим для Российской Федерации?
    Аргументируйте свой ответ.
  • Контрольная работа:

    Менеджмент в туризме

    13 страниц(ы) 

    А. Организация эффективного функционирования малой зарубежной гостиницы
    В. Основные направления развития организационных структур гостиничных предприятий зарубежных стран
    С. Формы и методы повышения квалификации, принципы подготовки и обучения служащих зарубежных гостиниц
    Список литературы
  • Шпаргалка:

    Клиническая психология (госэкзамен)

    80 страниц(ы) 

    1. История развития представлений о мозговой организации психических функций в долуриевский период.
    2. Теория системной динамической локализации ВПФ Л.С. Выготского – А.Р. Лурия: основные понятия и положения.
    3. Учение А.Р. Лурия о трех функциональных блоках мозга.
    4. Структура и содержание нейропсихологической диагностики.
    5. Классификации нейропсихологических факторов.
    6. Классификации синдромов, изучаемых в клинической нейропсихологии.
    7. Нейропсихологический анализ нарушений восприятия.
    8. Нейропсихологический анализ нарушений внимания.
    9. Нейропсихологический анализ нарушений памяти.
    10. Нейропсихологический анализ нарушений произвольных движений и действий.
    11. Нейропсихологический анализ нарушений речи.
    12. Нейропсихологический анализ нарушений эмоционально-личностной сферы.
    13. Нейропсихологический подход к изучению онтогенеза психики: понятия, положения, закономерности.
    14. Межполушарная асимметрия и ее доказательства.
    15. Проблема межполушарного взаимодействия. Синдром расщепленного мозга.
    16. Принципы патопсихологического обследования и структура заключения.
    17. Основные методы и методики патопсихологической диагностики.
    18. Варианты классификации патопсихологических синдромов.
    19. Патопсихологический анализ нарушений сознания.
    20. Патопсихологический анализ нарушений внимания и умственной работоспособности.
    21. Патопсихологический анализ нарушений памяти.
    22. Патопсихологический анализ нарушений мышления.
    23. Патопсихологический анализ нарушений эмоционально-личностной сферы.
    24. История становления и основные проблемы психологии аномального развития.
    25. Основные подходы к классификации нарушений психического развития в детском возрасте.
    26. Методы психологии аномального развития.
    27. Гетерохрония психического развития в детском возрасте, понятия сензитивного периода и возрастного симптома.
    28. Характеристика и сравнительный анализ синдромов ретардации по В.В. Лебединскому.
    29. Характеристика и сравнительный анализ синдромов асинхронии по В.В. Лебединскому.
    30. Характеристика и сравнительный анализ синдромов повреждения по В.В. Лебединскому.
    31. Психосоматика и психология телесности. Психосоматические явления в норме и патологии.
    32. Основные зарубежные концепции психосоматики: сравнительный анализ.
    33. История становления отечественной психосоматики. Современные исследования в этой области.
    34. Внутренняя картина болезни как субъективное отражение болезни в психической сфере больного.
    35. Психосоматическое развитие ребенка.
    36. Методы и методики психологической диагностики лиц с соматическими заболеваниями.
  • Контрольная работа:

    Налоги и налогообложение - НЛН, вариант 1

    5 страниц(ы) 

    Задание 1.
    Остаточная стоимость имущества на 1 января 10 000 руб., на 1 февраля 9 000 руб., на 1 марта 8 000 руб., на 1 апреля 7 000 руб. Найти авансовый платёж по налогу на имущество за 1 квартал.
    Задание 2.
    За март месяц предприятием были произведены следующие начисления работнику: з/п=15 000 руб., премия (суммой) = 5 000 руб., оплата больничного листа = 6 124 руб. Найти НДФЛ, уплаченное за работника в этом месяце.
    Задание 3.
    Предприятием за квартал было реализовано готовой продукции на сумму = 1 234 109 руб., были приобретены канцтовары на сумму = 59 000 руб. (в том числе НДС = 9 000 руб.). Документы были получены в этом же отчётном периоде. З/п с начислениями составила 95 000 руб. Больше никаких операций в этом отчётном периоде не проводилось. Найти НДС, сумму которого необходимо перечислить в бюджет за отчётный период. (Ставка НДС 18%)
    Задание 4.
    Физическим лицом был приобретён автомобиль в 2006 году по цене: 400 000 руб., в 2007 году автомобиль был реализован по цене 420 000 руб. Найти НДФЛ, который необходимо перечислить по этой операции.
    Задание 5.
    Прибыль организации за отчётный период составила 1 млн. руб., налоговый вычет в этом же отчётном периоде равен 112 тыс. руб. Найти сумму налога на прибыль за этот период, которую необходимо уплатить в бюджет.
    Задание 6.
    Основное средство организации было приобретено в декабре на сумму 240 тыс. руб., срок окупаемости составляет 4 года, амортизируется основное средство методом линейной амортизации. Найти налог на имущество за 1 год его эксплуатации.
    Задание 7.
    Фонд оплаты труда (ФОТ) за месяц = 1 956 742 руб. Найти ЕСН, уплаченный во внебюджетные фонды.
    Задание 8.
    Оклад кассира банка составляет 18 000 руб. в месяц. Она имеет двоих маленьких детей. Определите, какую сумму НДФЛ перечислит организация за своего кассира в январе месяце.
    Задание 9.
    Предприятие работает по упрощённой системе налогообложения. Налоговая база за налоговый период составила 56 000 руб. Определите сумму налога, которую необходимо перечислить в бюджет, если объектом налогообложения являются доходы.
    Задание 10.
    После, какой даты, следующей за истекшим годом, установлен срок уплаты земельного налога для организаций и индивидуальных предпринимателей?
  • Контрольная работа:

    Перечислите способы активного транспорта веществ через плазматическую мембрану. Какой тип гаструляции у земноводных? Биология (к/р №3)

    14 страниц(ы) 

    1.Перечислите способы активного транспорта веществ через плазматическую мембрану. Почему такой вид транспорта называется активным?
    2.Назовите способы регуляции клеточной пролиферации в многоклеточном организме.
    3.Какой тип гаструляции у земноводных? Дать пояснения.
    4.По одной из гипотез, старение наступает в результате преобладания процессов диссимиляции над ассимиляцией. Кто из ученых предложил эту гипотезу?
    5. Человек с какой группой крови является универсальным донором? Почему?
    6.Протокооперация, как разновидность мутуализма
    7.В клетках дикого хлопчатника 26 хромосом, а у культурного 52. Как называется данный путь видообразования?
    8.Решите задачу:
    У попугайчиков-неразлучников цвет перьев определяется двумя парами несцепленных неаллельных генов. Сочетание двух доминантных ( определяет зеленый цвет) сочетание доминантного гена из одной пары, с рецессивным геном из другой пары, определяется желтый или голубой цвет, рецессивные особи по обеим парам имеют белый цвет.
    1) При скрещивании зеленых попугайчиков между собой получатся потомство 55 зеленых, 18 желтых, 17 голубых, 6 белых. Определить генотипы потомства и родителей.
    2) Зоопарк прислал заказ на белых попугайчиков. Однако скрещивание а ферме зеленых и голубых не давало белых. Определите генотипы имеющих на ферме птиц.
    Литература
  • Курсовая работа:

    Предмет и функции международного права

    34 страниц(ы) 

    Введение
    1. Понятие международного права
    1. 1. Определение международного права
    1.2. Основные положения международного права
    1.3. Универсальность международного права
    2. Подходы к понятию международного права
    2.1. Международное право: традиционные и актуальные подходы к формированию межгосударственной системы права
    2.2. Функциональная характеристика международного права
    2.3. Соотношение понятий общепризнанных принципов и норм международного права
    Заключение
    Список использованной литературы
  • Контрольная работа:

    Зачётное задание по эконометрике 1

    8 страниц(ы) 

    Зачётное задание по эконометрике для студентов по направлениям «Экономика» и «Менеджмент».
    1. Проверить с помощью критериев серий наличие детерминированной составляющей временного ряда (данные о квартальных объемах продаж некоторого товара за 6 лет, тыс. усл. ед.).
    2. Составить сглаженный ряд по базе из 3 точек, используя процедуру простого скользящего среднего, по следующей формуле:
    .
    11, 13, 9, 12, 14, 18, 8, 13, 17 ,11, 18, 16, 14, 13, 15, 19, 15, 16, 17, 12, 14, 15, 9, 14.
  • Контрольная работа:

    Менеджмент в малом бизнесе МЕМ 93, вариант 1

    11 страниц(ы) 

    Вопрос 1. Крупное предприятие планирует заключить договор на покупку комплектующего изделия малого предприятия по предлагаемой цене 351 руб. Годовая потребность 10000 шт. Цеховая себестоимость изготовления данного изделия 230 руб. Накладные расходы составляют 40% от цеховой себестоимости. Станок для производства данного изделия стоит 2000000 руб. Норма амортизации 20% в год. Определить, выгодно (или невыгодно) для крупного предприятия подписание договора на поставку.
    Вопрос 2. Определить точку безубыточности в единицах продукции для малого предприятия, если валовые постоянные издержки равны 800000 руб. в месяц. Цена реализации одного изделия равна 4000 руб., а переменные издержки на единицу изделия равны 2800 руб.
    Вопрос 3. Определить точку безубыточности в рублях для малого предприятия, если валовые постоянные издержки равны 1000000 руб. Цена реализации единицы изделия равна 3000 руб, а переменные издержки 1200 руб.
    Вопрос 4. Определить запас финансовой прочности. Точка безубыточности в единицах продукции равна 1000 шт. Малое предприятие реализует за месяц 1300 шт.
    Вопрос 5. Определить величину «вклада на покрытие» и значение «операционного рычага», если выручка от реализации продукции составляет 3500000 руб. Величина переменных издержек 1500000 руб. Предполагаемая прибыль – 700000 руб.
    Вопрос 6. Перечислите основные методы определения цены.
    Вопрос 7. Опишите методы снижения риска.
    Вопрос 8. Опишите последовательность разработки плана маркетинга на малом предприятии.
    Вопрос 9. Какие существуют виды конкуренции?
    Вопрос 10. Что такое «прямой маркетинг»?
  • Контрольная работа:

    Экзамен по управление качеством в туризме

    70 страниц(ы) 

    1. Современная концепция управления деятельностью туристских предприятий
    2. Количество принципов, составляющих основу Международных стандартов в области управления качеством
    3. Мотивация деятельности производителя и потребителя.
    4. Зависимость между качеством и эффективностью производства
    5. Порядок проведения сертификации туристских услуг и услуг гостиниц
    6. Этапы оценки системы качества туристских услуг
    7. Качество и цена туристских услуг
    8. Качество и срок поставки туристских услуг
    9. Роль подразделений предприятия в управлении качеством туристских услуг
    10. Показатель совершенства деятельности производства в туристской отрасли
    11. Трактовка качества туристских услуг в условиях командно - административной экономики
    12. Трактовка качества туристских услуг в рыночной экономике
    13. Свойства и показатели качества туристской услуги
    14. Основные признаки существования свободного рынка
    15. Механизм сквозного управления качеством продукции.
    16. Уровень качества туристской продукции
    17. Дифференцированный метод оценки качества туристской продукции
    18. Комплексный метод оценки качества туристской продукции
    19. Управление качеством туристской продукции
    20. Прогнозирование качества туристской продукции
    21. Модели оценки качества для обеспечения конкурентноспособности на предприятиях индустрии туризма
    22. Качество труда работника туристской отрасли
    23. Качество создания туристской продукции
    24 Мотивация деятельности производителя и потребителя в туризме
    25. Структура процесса предоставления туристских услуг
    26. Необходимое количество основных признаков существования свободного рынка
    27. Роль потребителя в оценке качества туристской продукции
    28. Критерии влияния создаваемой системы управления качеством на эффективность труда работников туристской отрасли
    29. Влияние издержек производства на цену туристской продукции
    30. Способ увеличения гибкости производства на предприятиях индустрии туризма
    31. Разработка стандарта предприятия по информационному обеспечению системы управления качеством услуг
    32. Оценочная модель критериев Э. Деминга
    33. Критерий контроля качества обслуживания клиентов в предприятиях туристской отрасли
    34. Количество этапов в стандарте ISO – 9000
    35. Значение внедрения Всеобъемлющего управления качеством (ТQМ)
    36. Сроки и порядок рассмотрения претензий и жалоб туристов
    37. Количество обязательных условий Всеобщего контроля качества
    38. Правовые основы защиты прав потребителей туристских и гостиничных услуг
    39. Особенности эксплуатационной деятельности гостиничного хозяйства
    40. Показатель, характеризующий культуру обслуживания на предприятиях туристской отрасли