СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Психологические условия эффективного ведения деловых переговоров (сга) - Дипломная работа №35483

«Психологические условия эффективного ведения деловых переговоров (сга)» - Дипломная работа

  • 54 страниц(ы)

Содержание

Введение

Выдержка из текста работы

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: novoanna55

Содержание

Введение….3

1. Теоретическое исследование психологических особенностей эффективного ведения деловых переговоров

1.1. Понятие, характеристика, структура и динамика деловых переговоров….6

1.2. Переговорный процесс как форма общения….11

1.3. Психологические условия эффективности переговорного процесса….….16

2. Эмпирическое исследование факторов эффективного ведения переговоров

2.1. Организация и методы исследования….22

2.2. Результаты исследования психологических факторов, влияющих на эффективность ведения переговоров…27

2.3. Организация работы по повышению эффективности ведения деловых переговоров….34

Заключение….40

Глоссарий…43

Список использованных источников…45

Приложение А….50

Приложение Б….55

Приложение В….57


Введение

В современной науке и практике интерес к проблеме ведения переговоров возникает в самых различных областях, являясь перспективным направлением и в психологической науке. Это обусловлено тем, что переговорный процесс сопровождает деятельность человека в разных аспектах его жизнедеятельности. Ведение переговоров с древних времен сопровождает дипломатические и экономические отношения в обществе. От эффективности ведения переговорного процесса часто зависит, будет ли достигнуто согласие, найден компромиссный вариант согласования интересов. В современной психологической науке процесс ведения переговоров рассматривается в более широком смысле – это могут быть и переговоры матери с ребенком или учителя с учеником, и переговоры подчиненного с руководителем или менеджера с клиентом, и так далее.


Выдержка из текста работы

Переговоры, в широком понимании этого слова, сопровождают жизнедеятельность человека ежедневно – при решении семейных вопросов, в любой профессиональной деятельности (например, переговоры работодателя и кандидата, устраивающегося на работу, подчиненного и начальника, в коллективе коллег), в образовательном процессе и так далее. Знание структуры переговорного процесса, умение разрабатывать стратегию ведения переговоров, понимание тактических приемов, уловок и угроз противоположной стороны и эффективное реагирование на них должно являться частью грамотности каждого делового человека.


Заключение

В ходе теоретического анализа литературы по проблеме ведения деловых переговоров были рассмотрены вопросы, связанные с видами и функциями переговоров, структурой и динамикой переговорного процесса, а также стратегий и техник, применяющихся в процессе ведения переговоров. При этом критерием эффективности переговоров является их результат – достижение заранее запланированного соглашения с партнером по переговорам.

В связи с тем, что деловые переговоры – это одна из форм общения, необходимо рассматривать переговорный процесс аналогично процессу общения, анализируя его коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны. Также целесообразно предположить, что выработанные навыки общения будут способствовать успешности в процессе ведения переговоров.


Список литературы

Азарова, О. Искусство ведения переговоров [Электронный ресурс] / Режим доступа: http//w*w.college.r*.

Бороздина, Г.В. Психология делового общения: учебное пособие [Текст] / Г.В. Бороздина. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 224с. – ISBN 5-86225-751-9.

Вердербер, Р. Психология общения [Текст] / Р. Вердербер, К. Вердербер - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. - 320с. - (Серия «Главный учебник»). - ISBN 5-93878-085-3.

Вершинин, М.С. Конфликтология: Конспект лекций. [Текст] / М.С. Вершинин. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. - 64с. – ISBN 5-8016-0094-9.

Гладуэлл, М. Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам [Текст] / М. Гладуэлл. – Вильямс, Москва. – 2007. – 112с. - ISBN 5-8459-0980-5.

Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. - СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 464 с. - (Серия «Мастера психологии»). - ISBN 5-314-00115-2.

Делёз, Ж. Переговоры [Текст] / Ж. Делёз, пер. В.Ю. Быстрова. – СПб.: Наука, 2004. - 308с. – ISBN 5-02-026845-3.

Деревицкий, А.А. Переговоры особого назначения [Текст] / А.А. Деревицкий. – СПб.: Питер, 2006. – 192с. – ISBN 5-469-00751-0.

Доминяк, В.И. Успешное ведение переговоров: Методические материалы. – СПб.: Решение: учебное видео, 2007. – 52с. – (Профессиональная тренинговая группа).

Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии [Текст] / С.М. Емельянов. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2004. - 400с. - (Серия «Практикум по психологии»). - ISBN 5-318-00394-Х.

Зарецкая, И.И. Искусство диалога в деловых переговорах [Текст] / И.И. Зарецкая // Школа и производство. - 2001. - №8. - С.7-11.

Козлов, В.В. Управление конфликтом [Текст] / В.В. Козлов, А.А. Козлова. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. - 224 с. (Серия «Бизнес-тренинг».)

Колризер, Дж. Не стать заложником: Сохранить самообладание и убедить оппонента [Текст] / Дж. Колризер, пер. с англ. – М.: Московская школа управления «Сколково»: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 244с. – (Серия «Сколково»). – ISBN 978-5-9614-0820-1.

Коэн, С. Искусство переговоров для менеджеров [Текст] / С. Коэн: пер. с англ. А. Успенского. - М.: Гранд: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 284, [2] с. - (Начальная школа бизнеса). - ISBN 0-07-138757-9 (англ.); 5-8183-0627-5.

Креславский, Е.С. Успешное ведение переговоров. Учебные материалы. – СПб.: Решение, 2002-2007. – 48с. – ISBN 5-93690-002-9.

Кузин, Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие [Текст] / Ф.А. Кузин. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2002. – 320с. – ISBN 5-86894-625-1.

Кэмп, Д. Сначала скажите «нет»: секреты профессиональных переговорщиков [Текст] / Д. Кэмп, пер. А. Стативка. - М.: ООО Издательство «Добрая книга», 2003. - 272 с. ISBN 5-98124-009-1.

Лебедева, М.М. Вам предстоят переговоры. [Текст] / М.М. Лебедева. - М.: Экономика, 1993. - 154,[4] с. - ISBN 5-282-0195-1.

Маккей, Х. Как уцелеть среди акул: опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки [Текст] / Х. Маккей, под общ.ред. И.В. Липсица. - М.; Уфа: Экономика: Акад. менеджмента, 1993. - 366,[2] с. - (Мировой опыт бизнеса: МОБ. [Кн. 1]). - ISBN 5-282-01701-6.


Тема: «Психологические условия эффективного ведения деловых переговоров (сга)»
Раздел: Разное
Тип: Дипломная работа
Страниц: 54
Цена: 2000 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Отчет по практике:

    Психологические условия эффективного ведения деловых переговоров

    20 страниц(ы) 

    Введение….3
    1 Психологические условия эффективного ведения деловых переговоров…4
    Заключение….
    Список использованной литературы…
    Приложение….
  • Реферат:

    Стратегия и тактика деловых переговоров (Предмет: Управление персоналом)

    12 страниц(ы) 

    Введение
    1. Стратегии и стадии деловых переговоров
    2. Тактические приемы в переговорах
    3. Анализ отказа от переговоров как тактического приема
    Заключение
    Список использованной литературы
  • Курсовая работа:

    Социально-психологические условия эффективности групповой деятельности

    37 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ….3
    1. ПРОБЛЕМА ЭФФЕКТИВНОСТИ ГРУППОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ….5
    1.1 Структура и процессуальные характеристики совместной деятельности.5
    1.2 Критерии результативности совместной деятельности….12
    2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ГРУППОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ….20
    2.1 Методика и методы исследования….20
    2.2. Анализ результатов эмпирического исследования….26
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….34
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ….36
  • Контрольная работа:

    Деловой этикет

    16 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Организация деловой встречи 5
    1.2 Участие в деловой встрече 5
    1.3 Что и как готовить к деловым встречам? 6
    2. Деловая беседа 9
    2.1 Цели и задачи деловой беседы 10
    3. Деловые переговоры 12
    3.1 Общая характеристика деловых переговоров 12
    3.2 Типы деловых переговоров 13
    3.3 Подготовка к переговорам 13
    Заключение 15
    Список использованной литературы 16
  • Реферат:

    Переговорный процесс как специфический вид деятельности юриста и правила ведения переговоров

    16 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    1. Особенности переговоров по разрешению юридических конфликтов 4
    2. Правила ведения переговоров по разрешению юридических конфликтов 12
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16
  • Курсовая работа:

    Изучение психолого-педагогических условий эффективности обучения учащихся

    45 страниц(ы) 

    Введение ….3
    Глава 1. Теоретические основы обучения шестилеток ….5
    1.1 Исследования зарубежных и отечественных психологов,
    педагогов-практиков в подходе шестилеток к обучению ….….5
    1.2 Общая характеристика и ценность младшего школьного возраста .10
    1.3 Преемственность дошкольного и школьного образования.
    Роль игры в обучении детей шестилеток ….13
    1.4 Психолого-педагогические условия эффективности обучения
    шестилеток ….…15
    Глава 2. Изучение опыта организации психолого-педагогического обучения
    шестилеток ….…21
    2.1 Методы исследования организации психолого-педагогического
    обучения шестилеток ….….21
    Заключение ….32
    Список использованной литературы ….34
    Приложения ….35

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Дипломная работа:

    Трудовой договор виды и правовое содержание

    70 страниц(ы) 

    Введение….….3
    Глава I. Общие положения трудового договора….….….6
    1.1. Понятие, стороны и содержание трудового договора….….6
    1.2. Источники правового регулирования трудового договора….….23
    1.3. Виды трудового договора….…31
    Глава II. Особенности правового содержания трудового договора при его заключении, изменении и прекращении….…45
    2.1. Порядок заключения трудового договора…45
    2.2. Порядок и основания изменения трудового договора…58
    2.3. Основания и порядок оформления прекращения трудового договора….….64
    2.4. Персональные данные работника. Ответственность работодателя за обработку и защиту персональных данных работника….72
    Заключение….….….80
    Глоссарий….85
    Список используемых источников….…89
    Приложения….….91

  • Контрольная работа:

    PR и реклама в бизнес-структурах

    10 страниц(ы) 

    1. На примере любой организации оценить PR – активность и сайт организации за 2013 год. 2. Написать 1 пресс-релиз, 1 бэкграундер, 1 тематическую статью на разные темы (выпуск новой продукции, смена руководства и т.д.) для разных СМИ (редакций печатных изданий, эфирных программ, Интернет- изданий) – представить перечисленное в портфолио. Пример: Возможно оценить деятельность Московского зоопарка с точки зрения PR – активности и ведения сайта за 2013 год http://www.moscowzoo.ru/ и написать требуемые 1 пресс-релиз, 1 бэкграундер, 1 тематическую статью используя раздел «Конференции и семинары»: ЕАРАЗА и Московский зоопарк организует в 2013 году следующие мероприятия:
    • Конференции, посвященные общезоопарковским проблемам: ветеринарным проблемам, опыту содержания и разведения различных видов животных и др. - Удмуртский зоопарк, г. Ижевск (21-24 апреля 2013 г.). - Ярославский зоопарк (18-21 августа 2013 г.). • Конференция, посвященная вопросам прикладной орнитологии, в том числе – методам содержания, выращивания, разведения различных видов птиц. - Парк Воробьи, Калужской области (23-27 сентября 2013 г.). • Пятый Международный семинар: «Беспозвоночные животные в коллекциях зоопарков и инсектариев» - Черкасский зоопарк, Украина (7-12 октября 2013 г.). • Школа-семинар по просветительной работе. - Московский зоопарк (28-31 октября 2013 г.).
  • Курсовая работа:

    Риск и его роль в управлении финансами фирмы

    32 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1. Риск и его роль в управлении финансами предприятия….….5
    1.1. Сущность риска и его роль в управлении финансами….5
    1.2.Виды рисков….7
    1.3. Анализ и оценка рисков….12
    Глава 2.Выявление и управление рисками на предприятии….….15
    2.1. Управление рисками….15
    2.2 Выявление рисков на предприятии…23
    Заключение ….28
    Библиографический список .31
  • Курсовая работа:

    Виды и формы межрегиональных связей

    36 страниц(ы) 

    Введение…. ….3
    1. Понятие и формы межрегиональных связей….5
    1.1.Понятие межрегионального сотрудничества и межрегиональных связей….5
    1.2 Продвижение предприятий на продовольственный рынок –как форма межрегиональных связей…9
    2. Характеристика интеграции как формы межрегиональных связей…14
    2.1 Интегрированные структуры в агропромышленном комплексе и их роль в развитии региона….14
    2.2 Создание самостоятельных агропромышленных организаций….18
    2.3 Интегрированные структуры в агропромышленном комплексе и их роль в развитии региона….21
    Заключение ….34
    Список использованной литературы….36

  • Курсовая работа:

    Состав и характеристика уровневых протоколов в сети Internet

    30 страниц(ы) 

    Введение ….….….…3
    Основная часть….…5
    1.Характеристика сети Internet…5
    1.1 История создания всемирной глобальной сети Internet…5
    1.2 Протоколы семейства TCP/IP….8
    1.3 Основные функции протоколов каждого уровня стека TCP/IP….….12
    2. Протоколы транспортного уровня….…16
    2.1 Сегменты TCP….16
    2.2 Порты и установление TCP соединений ….17
    2.3 Концепция квитирования…18
    2.4 Протоколы сетевого уровня…21
    Заключение ….….26
    Глоссарий ….….….28
    Список использованных источников ….29
    Приложения…31
  • Курсовая работа:

    Бухгалтерская отчетность в системе информационного обеспечения управления деятельностью организации.

    41 страниц(ы) 

    Введение …3
    1.Теоретические аспекты состава и содержания бухгалтерской отчётности .5
    1.1 Бухгалтерская отчетность организации и классификация.5
    1.2 Состав годовой бухгалтерской отчетности.10
    2.Анализ состава и содержания бухгалтерской отчётности в ООО "Вэйкор техникс"…16
    2.1. Состав бухгалтерской отчетности на предприятии ООО "Вэйкор техникс".16
    2.2 Анализ порядка составления бухгалтерской отчетности
    на предприятии ООО "Вэйкор техникс"…21
    3.Мероприятия по улучшению состава и содержания бухгалтерской отчётности…27
    Заключение.34
    Список использованных источников .36
    Приложение…38
  • Дипломная работа:

    Лизинговые операции коммерческих банков

    80 страниц(ы) 

    Введение….….3
    Глава 1. Теоретические и правовые основы банковского лизинга….….6
    1.1. Экономическое содержание лизинговой деятельности….…6
    1.2. Правовое регулирование лизинговых отношений в РФ….17
    1.3. Сущность и формы лизинговой деятельности коммерческих банков….19
    Глава 2. Анализ лизинговых операций банков на примере Банка. ….29
    2.1. Краткая характеристика Банка и его лизинговой программы….29
    2.2. Структура лизинговых сделок и основные этапы лизинговой сделки….39
    2.3. Анализ тенденций лизингового рынка и показателей лизинговой деятельности Банка….44
    Глава 3. Преимущества лизинга направления оптимизации лизинговой деятельности….56
    3.1. Сравнительная характеристика лизинга и банковского кредитования ….56
    3.2. Классификация рисков лизингового проекта и возможности их минимизации….66
    Заключение….….71
    Список литературы….….76
    Приложение 1….79
  • Отчет по практике:

    Практика получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности (сга)

    15 страниц(ы) 

    Введение….….….3
    1 Характеристика деятельности ГУП ДХ АК "ЮГО-ВОСТОЧНОЕ ДСУ"….4
    2 Технико –экономическая характеристика ДРСУ….…8
    Заключение….….13
    Список использованных источников….14
    Приложение ….
  • Отчет по практике:

    Предприятие малого бизнеса в России, роль механизмы создания, функционирование и управление

    21 страниц(ы) 

    Введение….….3
    1 Особенности малого бизнеса и его роль в экономике….….5
    2 Особенности создания предприятия малого бизнеса на примере ООО ….….7
    3 Управление на предприятии ООО «»….12
    Заключение…19
    Приложение…21
  • Курсовая работа:

    Транспортное законодательство и правовой статус транспортных организаций

    41 страниц(ы) 

    Введение….3
    1.Транспортное право и транспортное законодательство…5
    1.1 Понятие транспортного права и законодательства….5
    1.2 Система транспортного законодательства…10
    2. Гражданское законодательство и правовой статус транспортных организаций….18
    2.1.Правовой статус транспортных организаций….18
    2.2. Понятие и признаки договора перевозки пассажиров….….22
    2.3 Характеристика договора о перевозке груза в автомобильном транспорте….…26
    2.4 Правовое положение иных транспортных организаций, участвующих в исполнении транспортных обязательств….36
    Заключение….….38
    Список использованной литературы….40