«Роль маркетинга в деятельности предприятия» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ….…

І. СОВРЕМЕННЫЕ ВЗГЛЯДЫ НА РОЛЬ МАРКЕТИНГА….…

1.1. Современная концепция маркетинга….….

1.2. Маркетинг в трудах Филипа Котлера.….….…

II. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ….

2.1. Исследование потребителей….

2.2. Исследование конкурентов и фирменной структуры рынка….

2.3. Исследование товарного рынка….….

2.4. Маркетинговая политика предприятия….…

2.5. Ценовая политика предприятия.

2.6. Сбытовая политика предприятия….

III. РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА И ЕГО РОЛЬ В РОССИИ….….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ….…

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ….…

Введение

Введение

Время, в течение которого наша экономическая наука вольно или невольно игнорировала разработку проблем рынка, западными экономистами не было потеряно даром. Была сформулирована, апробирована и получила распространение новая концепция управления производством и сбытом, названная маркетингом. Наше знакомство с этой концепцией состоялось с немалым опозданием (время становления маркетинга датируется началом 50-х годов).

Основой современного рыночного хозяйства является маркетинговый подход к организации деятельности как на микроуровне - на уровне предприятий и организаций, так и на макроуровне - уровне всей национальной экономики.

Большинство предприятий стремится использовать новую для них концепцию для целей адаптации к существующим условиям и выхода на новые уровни.

К чему стремится каждая фирма? Одной из основных задач фирмы является увеличение ее прибыли. Получение и увеличение прибыли подразумевает под собой, прежде всего наличие и увеличение числа постоянных клиентов. Клиентов можно привлечь и удержать, если они заинтересованы в получении услуги у данной фирмы. Компания «Форум» провела исследования и выяснила, что удержание клиента составляет лишь 20% от суммы, которую нужно затратить на привлечение нового клиента. Удержать клиента помогает маркетинг. В разных секторах экономики внимание уделяется одному из направлений маркетинга. Реклама и сбыт являются лишь элементами процесса продвижения товаров, который в свою очередь является составной частью маркетинга. Другие элементы маркетинга включают в себя продукт, цену, распределение, исследование.

Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, один из активных деятелей Американской ассоциации маркетинга. Его перу принадлежат многочисленные статьи в ведущих американских журналах, освещающих проблемы этой деятельности, целый ряд монографий. Работы Ф. Котлера - это попытка рассказать о сложном социально-экономическом явлении – маркетинге. Автор поставил задачу упорядочить, систематизировать, выстроить в логической последовательности все основные сведения, касающиеся всех без исключения сторон маркетинговой деятельности.

Ф. Котлер выпустил немало работ, посвященных тщательному исследованию отдельных сторон маркетинга, которые можно расценить как ответ на определенные запросы деловой жизни, как ответ на отсутствие в предпринимательской среде целостного представления о явлении. И если принципы маркетинга нуждаются в подробном разъяснении там, где они широко используются на практике, надо ли говорить о том, как важны труды Филиппа Котлера в нашей стране, когда мы пытаемся восполнить пробелы в понимании механизма товарно-денежных отношений, особенностей рыночной экономики.

Вот определение маркетинга Филипа Котлера:

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Таким образом, маркетинг – это общественный и управленческий процесс, направленный на выявление потребностей населения, в результате которого отдельные личности и группы получают то, что им необходимо и то, что они хотят путем создания продукции и ценности и их обмена с другими. При этом частями этого процесса являются создание и производство товаров, их продвижение, ценовая политика.

Маркетинговая деятельность в сфере услуг сегодня – динамично развивающаяся и наиболее перспективная область коммерческой деятельности предприятия. Современный уровень насыщенности рынка не позволяет достичь желаемого уровня продаж без информационной поддержки собственной продукции. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей.

В данной курсовой работе я рассмотрю взгляды на роль маркетинга в современной жизни, а также их развитие в трудах Филиппа Котлера. Далее я покажу высокую роль маркетинга путем приведения и анализа результатов применения маркетинга на предприятиях.

В работе использованы труды Филиппа Котлера, а также отечественных маркетологов – Афанасьева, Голубкова, Хруцкого и др.

Цель работы – показать теоретическое значение маркетинга в повышении эффективности предприятий.

Заключение

Заключение

Труды о маркетинге Ф. Котлера не сборник рецептов для делового человека, а скорее введение в непростой мир хозяйственной практики, подчиняющейся достаточно стройному комплексу взаимообусловленных правил. Автор шаг за шагом проводит по всей цепочке взаимосвязанных действий, выстраивая на наших глазах логическую систему, фундамент которой составляют основные рабочие понятия маркетинга: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка и рынок.

С первых же страниц своих книг автор настоятельно подчеркивает, что принципы маркетинговой деятельности имеют отношение не только к производству и сбыту товаров в их материальном воплощении. В перечень объектов он включает практически все, что может удовлетворить самые разнообразные людские нужды и потребности, - услуги, места, организации, личности, виды деятельности, идеи. “И если использование термина «товар» временами кажется неестественным, - пишет Ф. Котлер, - его можно заменить терминами «удовлетворитель потребности», «средство возмещения» или «предложение»“ .

Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как и на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, а средством ее достижения - применение концепции социально-этичного маркетинга.

Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Список литературы

Список использованной литературы

1. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. Москва 2007.- 258с.

2. Лазурко Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. Москва: 2009. -72 с.

3. Дихтль, Ервин, Херагин Х. п/р И.С. Минко; Практический маркетинг. / Учебное пособие; Москва: Высшая школа, - 2007. - 140 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М: Прогресс, 2008 г. – 536 с.

5. Ф.Котлер .Основы маркетинга. - М., издательство «Прогресс» - 2008 г. – 680 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: «Ростинтер», 2006. – 704 с.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Москва: Прогресс, 2009. - 734 с.

8. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 1063 с.

9. Градов А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия. /Учебное пособие; СПб., 2006. -92с.

10. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. Москва: Дело, 2006.

11. Современный маркетинг., под. Ред. В.Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика - 2007 г. – 438 с.

12. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2007 г. – 545 с.

13. Evans, Joel R., Barry Berman. Marketing. - Macmillan Publishing Company, 2008. – 945 с.