«Внутрифирменное планирование, вариант 11» - Контрольная работа

Задание 3. Обоснуйте выбор модели пробного тестирования рынка товаров. Какой метод с Вашей точки зрения является оптимальным?
Задание 4. Проведите анализ распределения предпочтений потребителей по следующим данным. Пусть у нас имеются две марки существующих автомобилей – А и Б и три эскизные модели – 1, 2, 3. Опрос проводится как среди владельцев автомобилей А и Б, так и среди потенциальных покупателей. Объем продаж автомобилей А составляет 40%, а автомобилей Б – 60%. Ставится вопрос, какой автомобиль потребитель предпочел бы, включая и имеющуюся у него модель (если он имеет автомобиль). Ответы заносятся в следующую таблицу:
Распределение предпочтений моделей .
Задание 5. Какую ценовую коммуникацию Вы бы предпочли в случае, если в пик туристского сезона ювелирные украшения, продаваемые в Вашем магазине, не пользовались спросом, а цена при этом была достаточно низкая: дальнейшее понижение цен или, наоборот, повышение цен?

Задание №4 Эпизод про военнослужащих
Список использованной литературы и нормативно-правовых актов

1. Good day!
2. Thank you very much.
3. How are you?
4. Hello! Nice to see you too!
5. Sorry! I am in a hurry.
Вопрос 3. Let me introduce my friend Frank Black.
1. How do you do?
2. How are you?
3. Glad to see you.
4. It is nice to meet you.
5. What are you?
Вопрос 4. Продолжите фразу Let me introduce myself.
1. I am Sir Smith.
2. I am Smith.
3. I am Smith John.
4. I am Mike Smith.
5. I am doctor Mr Smith.
Вопрос 5. Найдите правильный перевод: Он представитель американской фирмы.
1. He is a representative of the American firm.
2. He is present in the American firm.
3. He is a representative to the American firm.
4. He is present at the American firm.
5. He present to American firm.
Задание 2.
Вопрос 1. Сейчас 10 a.m. Здороваясь, вы скажите:
1. Good morning!
2. Good afternoon!
3. Good evening!
4. Good night!
5. Good day!
Вопрос 2. Вы договорились с приятелем встретиться в скором времени. Прощаясь, Вы говорите:
1. Good bye!
2. See you!
3. So long!
4. See you later!
5. See you to-morrow.
Вопрос 3. В ответ на благодарность Вы отвечаете:
1. Please.
2. Good bye!
3. Not at all.
4. Go on!
5. Hi!
Вопрос 4. Вы хотите представиться. Выберите фразу, не имеющую грамматических ошибок.
1. I want introduce.
2. Let introduce me.
3. Let me to introduce myself.
4. I want me introduce.
5. Let me introduce myself.
Вопрос 5. Какой предлог вы выставите вместо пробела: May I introduce our Sales Manager …you?
1. –
2. to
3. for
4. with
5. by
Задание 3.
Вопрос 1. Какой предлог надо вставить: He graduated …the University in 1997.
1. –
2. at
3. with
4. from
5. out of
Вопрос 2. Какой предлог надо вставить: This information is …spesial interest to you.
1. with
2. of
3. for
4. –
5. in
Вопрос 3. Какой предлог надо вставить: Our college can provide you …high class specialists in different fields.
1. in
2. –
3. of
4. on
5. with
Вопрос 4. Каким словом можно заменить подчёркнутое слово в словосочетании “supplementary information”
1. supper important
2. interesting
3. additional
4. useful
5. detailed
Вопрос 5. Какой предлог или союз надо вставить: We would be interested … a Letter of References is necessary.
1. in
2. on
3. with
4. whether
5. about
Задание 4.
Вопрос 1. Найдите слово, не соответствующее общей тематике.
1. job
2. career
3. position
4. work
5. winter
Вопрос 2. Найдите слово, не соответствующее общей тематике.
1. visit
2. diploma
3. certificate
4. References
5. document
Вопрос 3. Джейн Портер – замужняя женщина. Она получила письмо из фирмы. Найдите правильное обращение.
1. Miss Porter!
2. Dear Madam Porter!
3. Mrs Porter!
4. Miss Jane!
5. Mrs Porter Jane!
Вопрос 4. В какой из пары слов имеется несоответствие
1. married – Mrs
2. single – Miss
3. Mrs – She
4. Mr – He
5. Mr Black and Mr White – Ladies
Вопрос 5. Найдите слово, не соответчтвующее общей тематике.
1. to be married
2. to be devorced
3. to be single
4. to be a widow
5. to be an accountant
Задание 5.
Вопрос 1. Если Вы желаете выяснить пожелания собеседника, то следует употребить выражение
1. Do you want…
2. Do you like…
3. Do you feel…
4. Would you like…
5. Would you want.
Вопрос 2. Выберите правильный перевод : Пожалуйста, если можете, напишите это по-английски.
1. Please, write it in English, if you could.
2. Write it in English, please.
1. Will you write it in English?
2. Could you write it in English?
3. Can you write it in English?
Вопрос 3. Найдите вопросительное предложение, в котором нет ошибок.
1. Who finds our terms acceptable?
2. Who does find our terms acceptable?
3. Who is find our terms acceptable?
4. Who find our terms acceptable?
5. Who finding our terms acceptable?
Вопрос 4. Выберите правильный перевод: Let me know the date of your arrival.
1. Mне сообщили дату вашего прибытия.
2. Сообщите мне о дате вашего прибытия.
3. Я дам вам знать дату прибытия.
4. Мне сообщат о вашем приезде.
5. Мне разрешено узнать день вашего приезда.
Вопрос 5. Выберите правильное объяснение слова “customer”
1. A person working at the Customs Office.
2. A person who follows the customs of the country.
3. A client of a bank, firm, etc.
4. A man who is acustomed to do something.
5. A shop assistant saling suits.
Задание 6.
Вопрос 1. Подберите синоним к слову to visit.
1. to come to see
2. to run
3. to apply
4. to speak to
5. to travel
Вопрос 2. Какая пара сдлов не является синонимами.
1. to start – to finish
2. to go on – to continue
3. to let know – to inform
4. to want – to wish
5. to help – to assist
Вопрос 3. Что означает слово “signature”?
1. a picture
2. your name written in a certain way
3. mathematic symbol
4. French dish
5. a singer
Вопрос 4. Вставьте местоимение: Do you have any suggestions on …terms?
1. this
2. that
3. mine
4. these
5. ours
Вопрос 5. Вставьте вместо пропуска: We would be interested …the prospects of our joint business.
1. to speak
2. to work
3. to know
4. to be
5. to inform
Задание 7
Вопрос 1. Вместо пропуска вставьте местоимение: It is…suggestion.
1. me
2. my
3. mine
4. ours
5. myself
Вопрос 2. Переведите на английский язык : “В нашем деле нет никаких проблем”.
1. There isn’t any problems in our business.
2. There aren’t some problems in our business.
3. There aren’t any problems in our business.
4. There isn’t some problem in our busines.
5. There isn’t any problem in our business.
Вопрос 3. Вставьте вместо пропуска: I have told…you about it.
1. –
2. to
3. with
4. of
5. about
Вопрос 4. В одном слове допущена орфографическая ошибка.
1. contract
2. prodaction
3. price
4. terms
5. suggestion
Вопрос 5. Если Вам приятно сообщить о чём-то, вы говорите:
1. I want to inform…
2. Let me inform…
3. It’s my pleasure to inform…
4. I could inform…
5. Would you like to inform…?
Задание 8
Вопрос 1. Вставьте слово “вынуждены”: We …share our expenses.
1. like
2. want
3. wish
4. have to
5. were
Вопрос 2. Выберите правильный перевод предложения, обращая внимание на время сказуемого: Если мы согласимся присоединиться к вашему проекту, мы сообщим вам об этом к концу недели.
1. If we will agree to join this project we will inform you by the end of the week.
2. If we would agree to join this project we would inform you by the end of the week.
3. If we will agree to join this project we inform you by the end of the week.
4. If we are agree to join this project we will inform you by the end of the week.
5. If we agree to join this project we will inform you by the end of the week.
Вопрос 3. Вставьте предлог: He has some suggestions …the prospects of our business.
1. of
2. on
3. at
4. in
5. for
Вопрос 4. Какое слово пропущено в предложении: They have not signed the contract …
1. never
2. already
3. yet
4. also
5. too
Вопрос 5. В вежливой форме откажитесь от участия в проекте (вы вынуждены отказаться)
1. We don’t think that the project is good enough.
2. Sorry, but unfortunatly we have to refuse to take part in this project because of financial problems.
3. We can’t agree with your suggestion at the moment.
4. Your propositions are very interesting, but legal restrictions prevent us from accepting them.
5. Sorry, but we don’t like your project at all.
Задание 9.
Вопрос 1. Подберите синоним к слову “to content to”.
1. to agree
2. to feel
3. to aim at
4. to have in mind
5. to go to
Вoпрос 2. Найдите подходящее объяснение для выражения “to do one’s best”.
1. to behave well
2. to have the best manners
3. to do something very well
4. to do everything that depends on you
5. to make something look nice
Вопрос 3. Найдите первоначальную форму : “the most”.
1. good
2. many
3. little
4. few
5. middle
Вопрос 4. Найдите объяснение: Чем занимается “adviser”?
1. keeps documents
2. makes coffee
3. types
4. helps to solve problems
5. answers telephone calls
Вопрос 5. Поставьте правильный предлог: Let’s meet …10 p.m.
1. in
2. on
3. –
4. by
5. at
Задание 10
Вопрос 1. Найдите превосходную степень прилагательного “grateful”.
1. more grateful
2. gratefuller
3. the most grateful
4. the gratefullest
5. the less grateful
Вопрос 2. Какая пара слов является синонимами?
1. question – answer
2. present – past
3. refuse – agree
4. take – give
5. similar – same
Вопрос 3. Найдите правильный перевод предложения: “Я интересуюсь этой работой”.
1. I interest in this work.
2. I am interested in this work.
3. I am interesting with this work.
4. I am interest in this work.
5. I interesting by this work.
Вопрос 4. Найдите правильный перевод предложения : “I am afraid that I can’t accept your terms”.
1. Я побоялся принять ваши условия.
2. Я испугался, когда не смог принять ваши условия.
3. Боюсь, что не смогу принять ваши условия.
4. Я боялся нарушить соглашение.
5. Боюсь, что я не отвечаю требованиям.
Вопрос 5. Найдите объяснение выражению: “to make an appointment”.
1. to have a rest
2. to make somebody look beautiful
3. to point at something
4. to become careful
5. to agree to meet
Задание 11.
Вопрос 1. Найдите объяснение слову “to invite”
1. to ask somebody
2. to ask somebody to come
3. to wait for somebody
4. to bring
5. to hope
Вопрос 2. Найдите синоним слова “to offer”
1. to give
2. to present
3. to taste
4. to take
5. to suggest
Вопрос 3. Вы очень заняты и Can’t …invitation. Вставьте нужное слово
1. make
2. wish
3. accept
4. want
5. be
Вопрос 4. Замените сказуемое его эквивалентом: I am not able to visit your firm because of too much occupation in my business.
1. want to
2. have to
3. disagree to
4. can not
5. dream to
Вопрос 5. Сколько ошибок в предложении? I sorru , i can not to help you.
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. -
Задание 12
Вопрос 1. Из пяти слов четыре объединены общим понятием. Найдите пятое, не подходящее по смыслу.
1. trip
2. travel
3. visit
4. flight
5. credit
Вопрос 2. Найдите слово с орфографической ошибкой.
1. possibility
2. accept
3. honor
4. arrange
5. invite
Вопрос 3. Найдите предложение, в котором нет ошибок.
1. It is very nice visit your firm.
2. It is very nice to visit your firm.
3. It is very nice visit yours firm.
4. It is very nice visits your firm.
5. It is very nice visit of your firm.
Вопрос 4. Найдите правильный перевод: “Мне бы хотелось принять ваше приглашение, но я занят в воскресенье”.
1. I wanted to accept your invitation but I am busy on Sunday.
2. I would like accept your invitation but I am busy on Sunday.
3. I wish to accept your invitation but I am busy on Sunday.
4. I wish I could accept your invitation but I am busy on Sunday.
5. I can’t accept your invitation but I am busy on Sunday.
Вопрос 5 Какая пара слов является синонимами?
1. help – assist
2. difficult – easy
3. happy – sad
4. answer question
5. go on – stop
Задание 13.
Вопрос 1. Какая пара слов являются антонимами
1. hard – difficult
2. object – disagree
3. come – arrive
4. nice – beautiful
5. question – reply
Вопрос 2. Найдите орфографическую ошибку.
1. appolodize
2. appointment
3. offer
4. assistance
5. matter
Вопрос 3. Найдите предложение, в котором допущена грамматическая ошибка.
1. I am not able to come to you.
2. I must to come to you.
3. You should come to me.
4. He is to come to me.
5. We have to come to her.
Вопрос 4. Какое местоимение не является личным
1. you
2. my
3. I
4. They
5. He
Вопрос 5. Найдите правильный перевод предложения: “Я не смогу помочь вам в этом деле”.
1. I will not be able to help you in this matter.
2. I can not help you in this matter.
3. I would not be able to help you in this matter.
4. I will not help you in this matter.
5. I should not be able to help you in this matter.
Задание 14
Вопрос 1. Какой знак надо поставить в конце предложения : I don’t know where our Manager is
1. .
2. !
3. …
4. ?
5. ?!
Вопрос 2. Найдите неправильные знаки препинания в предложении : Write, or, call us, Jack!
1. Всё правильно
2. !
3. ,,!
4. ,!
5. Всё неправильно
Вопрос 3. Найдите предложение, в котором нет ни одной ошибки.
1. I learn english.
2. He is our president.
3. Who likes to work on Sunday?
4. Mc. Donalds is a fast-food restaurant
5. On September children go to school.
Вопрос 4. Найти предложение, в котором есть ошибки.
1. We like the Jacksons.
2. Oh, God!
3. The flights to America are limited.
4. This is a letter of guarantee.
5. Mother, father and Nick are at home now.
Вопрос 5. Переведите на русский язык : I know the ABC.
1. Я знаю, как правильно писать буквы ABC.
2. Я знаю алфавит.
3. Я знаю только азы.
4. Я знаю абсолютно всё.
5. Я знаю лекарство ABC.
Задание 15.
Вопрос 1. Найдите предложение, в котором есть пунктуационная ошибка.
1. Thank you for your letter of October 11 1988.
2. Will you fax me, Jack?
3. Our production – tools and equipment – is in demand now.
4. Oh,no!
5. Why?
Вопрос 2. Прочитайте предложения из рекламных статей и найдите, где ошибка (обратите внимание на прописные и строчные буквы).
1. Buy tooth paste Colgate Total!
2. We like sunlight in our kitchens!
3. Fly by Soviet Airlines!
4. The best Nestcafe Gold!
5. Hellen Brown (37) – the poet of the year!
Вопрос 3. Найдите предложение, в котором есть пунктуальная ошибка.
1. He is an expert, isn’t he!
2. We receive letters, cables, faxes every day.
3. What a boy!
4. Yes, of course.
5. Our production – shoes and boots – is not expensive.
Вопрос 4. Везде ли нужны скобки?
1. John Dlack (45) is the expert of Hall Ltd.
2. A.Pushkin (1799-1837) is a great Russian poet.
3. (The salor) James Clark came to our party.
4. Great Patriotic War (1941-1945) was very cruel.
5. V.I.Lenin (Ulyanov) was born in Simbirsk.
Вопрос 5. В каком из приведённых предложений есть ошибки?
1. In Winter and in Autumn I live in the country.
2. The depth of the river is 3 m.
3. He went to Paris with his son.
4. East or West – home is best.
5. Every Sunday he goes to the bank .
Задание 16.
Вопрос 1. В каком из приведённых сокращений названий месяцев допущена ошибка?
1. Jan.=January
2. Sep.=September
3. Dec.=December
4. Nov.=November
5. Apr.=April
Вопрос 2. В каком из приведённых сокращений должностей допущена ошибка?
1. Dr.=Doctor
2. Col.=Colonel
3. Can.=Chansellor
4. M.P.=Member of Parliament
5. Dir.=Director
Вопрос 3. В каком из приведённых сокращений фирм допущена ошибка?
1. Corp.=Corporation
2. Inc.=Incorporated
3. Co.=Company
4. Dep.=Department
5. Ltd.=Limited
Вопрос 4. В каком из сокращений, используемых при наприсании адреса, допущена ошибка?
1. Bld.=Building
2. Apt.=Appartment
3. Sq.=Square
4. Rd.=Road
5. Av.=Avenue
Вопрос 5. Какая из пар слов обозначает одно и то же?
1. street – square
2. flat – appartment
3. building – avenue
4. appartment – road
5. flat - square
Задание 17
Вопрос 1. Найдите дату, написанную без ошибок (15 марта 1999).
1. 15 th Ma, 1999
2. 15 March 1999
3. 15 Mar. 1999
4. 15th March, 1999
5. 15th March 1999
Вопрос 2. Найдите ошибку в словах, которые завершают письмо.
1. Love
2. Yours Sencerely
3. Yours truly
4. Yours faithfully
5. Yours
Вопрос 3. В какой из строчек адреса допущена ошибка?
1. Goodwill R.G.
2. Sales Manager
3. Sigma Ltd.
4. 45, Abbey Rd.
5. Lancashire (GB) 15
Вопрос 4. Если вы обращаетесь к должностному лицу, но не знаете, он это или она, то письмо начинается со слов:
1. Sir
2. Madam
3. Gentleman
4. Sir or Madam
5. Dear
Вопрос 5. Если письмо подписано от Вашего имени, то перед именем ставится аббревиатура
1. P.S.
2. Sec.
3. Enc.
4. Mgr.
5. p.p.
Задание 18
Вопрос 1. Какие слова не являются синонимами
1. cable – telegram
2. reply – answer
3. enclose – attach
4. latter – first
5. joint – common
Вопрос 2. Переведите предложение : Фирма предоставила нам информацию о товарах.
1. The firm provided us with information on the goods.
2. The firm provided us information of the goods.
3. The firm provided us information by the goods.
4. The firm provides us with information on the goods.
5. The firm is providing us with information about the goods.
Вопрос 3. Чем можно заменить подчёркнутое слово: problems concerning this credit.
1. for
2. with
3. as for
4. at
5. about
Вопрос 4. Найдите объяснение словосочетанию: advance payment.
1. payment made at the beginning of the year
2. payment made beforehand
3. payment made in parts
4. payment made at once
5. payment made in time
Вопрос 5. “Outstanding invoices” означает:
1. invoices paid in time
2. invoices which have been already paid
3. invoices which haven’t been paid yet
4. different types of invoices
5. profitable invoices
Задание 19
Вопрос 1. Какая фраза из второй колонки может быть окончанием предложения Let me know if
1. not satisfactory
2. the receipt of payment
3. for the unconveniences caused
4. our bills
5. you have some problems
Вопрос 2. Какое слово является формой глагола to be?
1. сondition
2. is
3. bad
4. in
5. cargo
Вопрос 3. Какое слово не является существительным
1. сondition
2. result
3. bad
4. telegram
5. cargo
Вопрос 4. В предложении I am obliged to inform her измените подлежащее на местоимение 2 лица множественного числа. Найдите правильный вариант.
1. We are obliged to inform her.
2. They were obliged to inform her.
3. We were obliged to inform her.
4. He is obliged to inform her.
5. You are obliged to inform her.
Вопрос 5. Найдите правильный перевод предложения :“Деньги у меня в кармане”.
1. In my pocket is money.
2. Money are in my pocket.
3. Money is in my pocket.
4. Money in my pocket.
5. Money were in my pocket.
Задание 20
Вопрос 1. Найдите объяснение словосочетанию : “to be investigated”.
1. to be informed
2. to be closed
3. to be delivered
4. to be examined
5. to be unpacked
Вопрос 2. Найдите объяснение словосочетанию : “specified period”.
1. convenient time
2. certain agreed time
3. time for action
4. satisfactory time
5. time for rest
Вопрос 3. Найдите слово с орфографической ошибкой.
1. condition
2. case
3. month
4. execution
5. coments
Вопрос 4. Продолжить фразу : If the works have been done…
1. we can’t go home.
2. we have results,
3. we must work harder.
4. we can’t sleep.
5. we failed to do the works.
Вопрос 5. Продолжить фразу : We pack goods…
1. to count them.
2. to receive them in time,
3. to prevent them from demage.
4. to check them.
5. to make them look nice
Задание 21
Вопрос 1. Найдите объяснение слову “expenses”.
1. something expensive.
2. money.
3. food.
4. goods.
5. something special.
Вопрос 2. Найдите перевод слова “replacement”.
1. переделка.
2. отмена.
3. отказ.
4. новое место.
5. замена.
Вопрос 3. Найдите объяснение слову “satisfactory”.
1. corresponding somebody’s demands.
2. very bad.
3. product of a factory.
4. progressive.
5. connected with satellites.
Вопрос 4. Вы выражаете претензию по поводу того, что качество товара не соответствует образцу.
1. The quality is satisfactory.
2. The quality could be better.
3. The quality is not up to the samples.
4. The quality is exellent.
5. The quality leaves to be desired.
Вопрос 5. Вы вынуждены принять извинения и поэтому говорите:
1. I must accept your apologies.
2. I am ready to accept your apologies.
3. I would like to accept your apologies.
4. I am obliged to accept your apologies.
5. I wish to accept your apologies.
Задание 22
Вопрос 1. Какое слово не является притяжательным местоимением
1. your
2. his
3. their
4. him
5. my
Вопрос 2. Какое слово представляет собой глагол прошедшего времени (Past Indefinite Tense)
1. letter
2. send
3. the
4. us
5. reached
Вопрос 3. Найдите слово, имеющее орфографическую ошибку.
1. fax
2. decision
3. progect
4. please
5. future
Вопрос 4. К какому слову нужно добавить слово office, чтобы полученное словосочетание имело смысл?
1. order
2. detail
3. notice
4. post
5. regard
Вопрос 5. Найдите словосочетание, которое не имеет смысла.
1. this us
2. your project
3. my letter
4. our decision
5. computer technology
Задание 23
Вопрос 1. Найдите слово с орфографической ошибкой.
1. attention
2. receive
3. catalogeu
4. samples
5. colour
Вопрос 2. К какому слову надо добавить слово list, чтобы получилось новое слово, имеющее смысл?
1. basis
2. like
3. doctor
4. find
5. price
Вопрос 3. Какое слово надо поставить в начале предложения, чтобы получился вопрос? …you receive my catalogues?
1. have
2. does
3. is
4. do
5. am
Вопрос 4. Какое слово надо поставить перед сказуемым, чтобы предложение стало отрицательным? I… enclose the discription of new program.
1. not
2. no amn’t
3. don’t
4. doesn’t
5. no
Вопрос 5. В каком слове допущена грамматическая ошибка? He like to send me letters.
1. He
2. like
3. to send
4. me
5. letters
Задание 24
Вопрос 1. В каком слове допущена орфографическая ошибка?
1. receipt
2. invoice
3. acount
4. payment
5. sum
Вопрос 2. К какому глаголу надо добавить суффикс –ment, чтобы получилось существительное, имеющее смысл?
1. to send
2. to inform
3. to look
4. to pay
5. to let
Вопрос 3. Какое слово надо поставить перед сказуемым, чтобы оно выражало будущее действие: We…allow you to delay your payment.
1. are
2. will
3. did
4. have
5. would
Вопрос 4. Какое слово надо поставить вместо пропуска, чтобы предложение стало отрицательным: We… enclose our invoice.
1. no
2. don't
3. doesn't
4. aren't
5. haven't
Вопрос 5. Какой из приведённых кратких ответов является ответом на вопрос : Is our accounts department checking information about payments?
1. Yes, it does.
2. Yes, he is.
3. Yes, they do.
4. Yes, it is.
5. Yes, it do.
Задание 25
Вопрос 1. Найдите пару слов, являющихся синонимами
1. problem – decision
2. come – leave
3. future – past
4. Good bye! – Hello!
5. check – inspection
Вопрос 2. Найдите слово с орфографической ошибкой.
1. inform
2. impossible
3. about
4. conferense
5. delay
Вопрос 3. Найдите объяснение слову “goods”.
1. good things
2. nice products
3. production for selling
4. useful things
5. information
Вопрос 4. Вставьте предлог, если это необходимо: I can’t answer …her questions.
1. on
2. to
3. for
4. –
5. at
Вопрос 5. Найдите слово, не соответствующее общей тематике.
1. certainly
2. sure
3. of course
4. yes
5. activity
Задание 26
Вопрос 1. Дайте объяснение прилагательному: “up-to-date’.
1. современный
2. предыдущий
3. датированный
4. пригодный
5. доступный
Вопрос 2. Найдите cлово с орфографической ошибкой.
1. regular
2. require
3. deteil
4. advice
5. enclose
Вопрос 3. Найдите предложение с грамматической ошибкой.
1. I enclose a copy of my previous letter.
2. I have receive a response to my letter of July 11, 1998.
3. We were interested in this production last year.
4. She is writing to inform us about the delay of our order execution.
5. They can be of assistance to you in this matter.
Вопрос 4. Среди слов, пишущихся через дефис, найдите слово, не имеющее смысла
1. lawn-fax
2. price-list
3. world-wide
4. co-producing
5. up-to-date
Вопрос 5. Найдите предложение, в котором пропущен знак препинания.
1. Sorry where is your Managing Director?
2. Oh, dear!
3. We have received catalogues, price-lists, samples of your production.
4. Mr McDonald is from America, isn’t he?
5. The documents – reports, orders, faxes, cables – were on the secretary’s desk.

Задача 2. Белоокова, назначенная опекуном своего супруга Белоокова, признанного судом недееспособным вследствие психического расстройства, обратилась в районный суд с иском о защите чести и достоинства супруга. В исковом заявлении она указала, что главным врачом местного психиатрического учреждения в интервью журналу «Проблемы и трудности психиатрии» были распространены порочащие сведения, не соответствующие действительности, в отношении ее супруга, проходившего стационарное лечение. В качестве соответчиков суд привлек к участию в деле главного врача и автора материала. Дело неоднократно откладывалось судом по причине неявки ответчиков в судебное заседание. В последнем заседании, проведенном по делу, Белоокова представила свидетельство о смерти супруга. На этом основании она просила суд приостановить производство по делу для того, чтобы в качестве правопреемника вступить в процесс и в соответствии с нормами ГК защитить честь и достоинство супруга после его смерти. Автор материала, явившийся в судебное заседание, оспаривал правомерность заявления Белооковой, ссылаясь на то, что после смерти ее подопечного полномочия Белооковой как законного представителя прекратились. Проанализируйте возникшую ситуацию с точки зрения закона и определите процессуальное положение, права и обязанности, указанных в задаче лиц. Как должен поступить суд?

Возможны следующие варианты финансовых решений компании для получения долларов через 3 мес. в расчете на выигрыш конкурса:
1) занять рубли на 3 мес., купить доллары спот, положить доллары на депозит на 3 мес.;
2) ждать момента решения и в случае успеха поменять рубли на доллары по будущему курсу спот;
3) заключить форвардную сделку по покупке долларов на 3 мес.
Курс доллара США к рублю:
спот 5450 - 5500
3 мес. 110 - 140
Ставки на денежном рынке на 3 мес. составляют 27-37% годовых по рублям и 10-14% годовых по долларам США. Требуется определить ожидаемые финансовые результаты по каждому варианту при получении контракта и при неудаче, если курс спот на этот момент будет:
а) 5510 - 5580;
б) 5910 - 5990.

Вопрос 3
В морской порт Новороссийска прибыл сухогруз «Рассвет» под российским флагом с грузом импортных сухофруктов. В процессе осмотра судна был обнаружен тайник с большим количеством упаковок сигарет. Сигареты не были задекларированы, капитан судна не мог предъявить какие-либо сопроводительные документы на сигареты. Кроме того, на судне были обнаружены два гражданина иностранного государства, не являющиеся членами судовой команды.
Определите, какие меры административной ответственности могут быть применены уполномоченными органами к виновным лицам за данные правонарушения, а также, какие органы (должностные лица) вправе рассматривать дела по данным видам административных правонарушений.

Ситуация 2.
Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров среди слесарей - сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 8070 в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение четырех часов.
Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров или других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму (см. ниже) и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником
отдела кадров.
Ситуация 3.
В рабочем поселке трудилась инженер-инспектор архитектурно-строительного контроля Л. В район назначают нового архитектора. С первых же дней совместной деятельности они не поладили. Между ними возник конфликт, который затянулся на два года. В результате Л. была освобождена от занимаемой должности, хотя работник она добросовестный и знающий.
Ситуация 4.
Инженера-программиста вызвал к себе начальник отдела и сказал, что предстоит сложная работа - придется посидеть недельку-другую сверхурочно. «Пожалуйста, я готов, - сказал инженер, - дело есть дело». Работу принес старший технолог. Он сказал, что надо рассчитать управляющую программу на станок для изготовления сложной детали. Когда рабочий день приблизился к концу инженер-программист
достал чертеж, чтобы приступить к работе. В это время к нему подошел непосредственный начальник и поинтересовался, что за работа. Услышав объяснение, он официально потребовал: «Категорически запрещаю
выполнять эту работу. Задание самого начальника отдела? Пусть дает его через меня».
Через некоторое время старший технолог поинтересовался как идут дела. Узнав, что все осталось на месте, он резко повысил голос на инженера-программиста: «Для тебя распоряжение начальника отдела ничего не значит? Все отложи, будешь считать в рабочее время!»
Ситуация 5.
Людмила Власова закончила психологический факультет Московского университета, затем аспирантуру и защитила кандидатскую диссертацию на тему "Нетрадиционные методы разрешения межличностных конфликтов в трудовом коллективе". После 10 лет работы преподавателем в одном из московских Вузов, она перешла на
должность консультанта в центр психологической помощи. В течение 3 лет Людмила занималась оказанием практической помощи детям из неблагополучных семей, разрешением конфликтов в школах и учреждениях, консультированием представителей районной администрации. Работа доставляла Людмиле большое удовлетворение, позволяла оказывать реальную помощь конкретным людям, использовать на практике
теоретические знания, встречаться с интересными людьми. В то же время получаемой зарплаты едва хватало, чтобы свести концы с концами.
Поэтому когда один из знакомых предложил ей должность начальника отдела кадров крупного совместного предприятия с окладом в 10 раз большим, чем в центре, Людмила очень заинтересовалась его предложением. Успешно пройдя собеседование с руководителями СП, она приняла предложение, считая, что знания психологии,
английского языка, навыки коммуникации, опыт работы преподавателем и консультантом позволят ей добиться успеха в работе, привлекавшей не только высоким заработком, но и возможностями профессионального развития,
работой с иностранными специалистами, поездками по стране и за рубеж.
В начале своего первого рабочего дня Людмила провела около одного часа с Генеральным директором СП, объяснившим, что он ожидает от начальника отдела кадров организации профессионального обучения, осуществления контроля за приемом на работу и численностью сотрудников, ведения необходимой документации.
Через неделю представитель западного партнера провел с Людмилой однодневное обучение основам управления персоналом, и она начала осваивать новую должность. Работа оказалась гораздо более сложной, чем предполагала Людмила 10-ти часовой рабочий день, продолжительные совещания по техническим вопросам, в
которых Людмила не разбиралась, многочисленные вопросы и жалобы рядовых сотрудников, необходимость готовить ежемесячные отчеты для западных партнеров. Не хватало времени, чтобы перевести дух не то, чтобы обобщить впечатления или подумать о том, чтобы что-то изменить, как ее учил специалист из
европейского отделения.
Скоро возникла первая кризисная ситуация выполняя, рекомендации партнера, Людмила подняла вопрос о необходимости сокращения непроизводственных работников, чем вызвала бурную реакцию директора по производству, в резкой форме обвинившего ее в некомпетентности и неопытности. Людмила разрыдалась и
больше к этой теме не возвращалась. Через месяц Генеральный директор вызвал к себе начальника отдела кадров и попросил объяснить, почему западный партнер не получил ежемесячного отчета по персоналу.
Оказалось, что Людмила просто забыла о нем. Еще через неделю возникло новое недоразумение Людмила ушла с работы раньше обычного и не оказалась на месте, чтобы ответить на срочный вопрос Генерального директора,
высказавшего на следующее утро свое недовольство работой начальника отдела кадров. Неделю спустя Людмила принесла заявление об уходе.
ВОПРОСЫ
1.Как можно охарактеризовать ситуацию, в которой находится Людмила Власова? Почему она хочет покинуть СП?
2. Насколько будни начальника отдела кадров соответствовали ожиданиям Людмилы? Обладала ли она необходимыми профессиональными качествами и мотивацией для работы в этой должности?
3. Как вы оцениваете решение руководства СП назначить Людмилу Власову на должность начальника отдела кадров?
Что (в биографии Людмилы) говорило в пользу этою решения? Что должно было насторожить руководителей совместного предприятия?
4. Отвечало ли организованное для Людмилы обучение ее потребностям? Что бы вы предложили взамен или в дополнение к сделанному?
5. Что бы вы сделали на месте Генерального директора с заявлением об уходе?
Ситуация 6.
Многонациональная корпорация начала свои операции в России с создания трех совместных предприятий, СП "Восток", "Центр" и "Запад". На одном из первых совещаний по определению стратегии управления этими предприятиями, возглавляемым региональным Вице-Президентом, было принято решение о необходимости обучения всех руководителей новых предприятий основам управления финансами. Разработка программы и организация проведения обучения была поручена региональному директору по человеческим ресурсам (см. Рис.1).
После трех месяцев напряженной совместной работы финансистов из штаб-квартиры "Сатурн" и преподавателей местной школы управления была создана 5-mu дневная программа, раскрывающая основы управления финансами в современной корпорации, объясняющая специфику компании, а также сравнивающая американскую систему
бухгалтерского учета с отечественной. Директор по человеческим ресурсам остался очень доволен программой и направил письмо в каждое из совместных предприятий с предложением выделить по 5 руководителей на первую программу обучения. К своему большому удивлению на следующий день он увидел письмо от одного из директоров
совместных предприятий, отказывающегося направить своих сотрудников на "неизвестное ему обучение". Директор по человеческим ресурсам обратился к нему с ответным письмом, потребовав выполнить решение Вице-Президента,
а также описав стоящие перед учебной программой задачи и ее содержание. Через три дня был получен ответ, в котором директор СП сообщал, что его руководители "еще не созрели для этой программы". В результате на первой программе обучались 10, а не 15 человек, и корпорация понесла финансовые убытки.
ВОПРОСЫ
1. В чем причины возникшего конфликта? Прокомментируйте позиции сторон.
2. Как вы оцениваете действия директора по человеческим ресурсам? Как вы оцениваете действия директора СП?
3. Как можно было бы избежать конфликта?
4. Что делать в сложившейся ситуации директору по человеческим ресурсам?
Ситуация 7.
Региональный директор по СНГ многонациональной фармацевтической компании пригласил преподавателей одной из московских бизнес-школ подготовить программу обучения для руководителей региональных представительств. По его замыслу, по окончании программы руководители должны получить четкое представление о своих задачах, функциях и обязанностях, выработать навыки управления представительством, которые занимаются реализацией продукции в регионах и в которых работает от трех до пяти человек, понять культуру материнской компании. По словам регионального директора, из двадцати-руководителей представительств лишь двое участвовали в программе профессионального обучения в Западной Европе, остальные довольствовались "инструктажам на рабочем месте". Большинство из них работает в компании меньше одного года, причем их карьеры весьма разнообразны от инженеров-механиков до хирургов.
ВОПРОСЫ
1. С чего следует начать подготовку программы сотрудникам бизнес-школы?
2. Порекомендуйте последовательность действий по подготовке и реализации программы обучения?
3. Как оценить эффективность данной программы обучения?
4. Какие методы обучения будут наиболее приемлемыми для данной программы ?
Ситуация 8.
Алексей Кабанов, директор по персоналу торговой фирмы "Сатурн", вернулся с семинара по управлению человеческими ресурсами с целым набором новых идей и энтузиазмом воплотить их в жизнь. Наиболее интересной ему показалась тема планирования и развития карьеры. Алексей рассказал о ней Генеральному директору "Сатурна" компании, объединяющей три крупных магазина в различных районах Москвы. Генеральный директор заинтересовался рассказом Алексея и попросил его подготовить специальное занятие для высших руководителей "Сатурна". Через
две недели Алексей провел однодневный семинар с 12 высшими руководителями компании (Генеральный директор принял в последнюю минуту решение не участвовать в семинаре, чтобы "не смущать подчиненных"). Семинар прошел
на "ура" руководители были активны, задавали много вопросов и проявили большой интерес к развитию карьеры.
На следующий день Генеральный директор издал приказ, предписывающий всем руководителям "Сатурна" подготовить в течение недели планы развития карьеры и сдать их директору по персоналу. В назначенный срок Алексей получил
только два плана. В течение следующих двух недель еще четыре. Остальные руководители обещали, что "принесут завтра", но ничего не приносили. Однако больше всего Алексея расстроило содержание планов: они были написаны
как будто под копирку и содержали один пункт "хочу совершенствоваться в занимаемой должности".
ВОПРОСЫ
1. В чем причина полученного Алексеем результата?
2. Как ему следовало поступить?
3. Что делать в сложившейся ситуации?
Ситуация 9.
Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической
схеме ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно
сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154 анкет. Результаты опроса показали, что
65% сотрудников не удовлетворены аттестацией, кок методом оценки их работы;
50% сотрудников считают, что их руководители не могут объективно оценить их работу поскольку не располагают необходимой для этого информацией;
45% сотрудников считают аттестационное собеседование формальным оглашением заранее принятого решения; 12% утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее
форму;
68% сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего-либо помимо повышения оклада;75% проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения;
25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки.
ВОПРОСЫ
1. О чем говорят результаты опроса?
2. В чем причины сложившейся ситуации?
3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы предложили отделу человеческих ресурсов штаб-квартиры?
Ситуация 10.
Джон Смит является директором киевского филиала многонациональной фармацевтической компании. Филиал был образован на базе местного завода, приобретенного компанией. Один из приоритетов Джона создание системы управления
персоналом. Его компания известна в мире как один из лидеров в области применения новых методов управления человеческими ресурсами психологического тестирования, платы за знания, 360-градусной аттестации.
Работая в течение двух недель с восьми утра до девяти вечера Джон Смит пытался изучить систему управления персоналом, существующую на заводе. Однако его титанические усилия привели к весьма скромному результату
оказалось, что завод практическим имел формальных (закрепленных в процедурах) методов управления человеческими ресурсами, а те немногие, что существовали кардинально отличались от представлений Смита о современном управлении
персоналом. Джон выяснил, что подбор новых сотрудников осуществлялся исключительно через знакомых, на заводе не
имели представления о планировании карьеры, аттестации, подготовке резерва руководителей. Профессиональное обучение не планировалось, а организовывалось по мере необходимости руководителями подразделений. Заводские
рабочие получают сдельную заработную плату, а сотрудники администрации должностные оклады и ежемесячные премии, составляющие до 40% оклада. Фактический размер премии определяется директором завода и для 95% сотрудников
составляет 40% оклада. Индексация заработной платы производится по решению директора в тот момент, когда, по его словам, "ждать больше нельзя".
Во время бесед с руководителями завода, терпящим значительные убытки, Джон попытался поднять тему изменений в области управления персоналом, однако поддержки не получил его собеседники предпочитали обсуждать передачу
технологии, предлагая "оставить все как есть до лучших времен" в области управления персоналом, выдвигая в качестве основною аргумента "особые местные условия". Обсуждая ситуацию на заводе с французским коллегой из другой
компании, работающим в Киеве уже два года, Смит получил похожий совет "не ввязываться в безнадежное дело".
ВОПРОСЫ
1. Существует ли в данной ситуации потребность в изменении систем управления персоналом? Если "да", то почему?
2. Чем объясняется позиция руководителей завода?
3. Что может сделать в данной ситуации Джон Смит?
4. Предложите систему управления персоналом для данной организации и план по ее внедрению.

2.1. Кадровый аудит
2.2. Бенчмаркинг
2.3. Комплектование штата
2.4. Контроллинг персонала
Заключение
Список литературы

Инвентаризационная стоимость 1м2 строения, исчисленная районным проектно-инвентаризационным бюро в целях налогообложения на текущий год, составляет 108 тыс. руб.
Квартира двухкомнатная общей площадью 58м2. Потребительские качества квартиры характеризуются следующими коэффициентами.

Этаж третий, т.е. между первым и вторым -0,47
Высота помещения более 2,75 м, но не менее 3,00 м - 0,66
Комнаты все изолированные - 2,45
Площадь свободных помещений, включая кухню, 16 м2 - 0,45
Санузел раздельный - 0,40
Лоджия - 0,45
Лифт - 0,45
Мусоропровод на лестничной клетке - 0,25
Ванна, горячее водоснабжение централизованное - 0,40
Ориентация окон жилых комнат на юг, восток (за одну
комнату) - 0,09
удаленность от метро (4 остановки) - 0,12

Задача 2. Определить стоимость свободной комнаты в трехкомнатной квартире государственного жилого фонда.
Данные для расчета.
Инвентаризационная стоимость 1 м2 строения, исчисленная районным проектно-инвентаризационным бюро в целях налогообложения по состоянию на текущий год, составляет 90 тыс. руб.
Площадь комнаты 18 м2. Потребительские качества коммунальной квартиры характеризуются следующими коэффициентами.

Этаж последний - 0,00
Высота помещения более 2,50 м, но не менее 2,75 м - 0,35
Площадь свободных помещений, включая кухню, 12 м2 - 0,30
Санузел раздельный - 0,40
Лоджия - 0,45
Лифт - 0,45
Мусоропровод на лестничной клетке - 0,21
Ванна есть - 0,40
горячее водоснабжение централизованное - 0,40
Телефона нет - 0,00
Ориентация окон жилых комнат на запад, юго-восток (за одну комнату) - 0,03
удаленность от метро (2 остановки) - 0,31
Наличие нанимателей в коммунальной квартире (3 чел.) - 0,45

Задача 3. Определите стоимость предприятия методом затрат.
Исходные данные.
Ставка земельного налога 3,5 руб. за 1 м2 площадь земельного участка – 4 кв. км (4 000 000 кв. м)

Задача 4. Определите текущую стоимость объекта и коэффициент капитализации при использовании следующей формулы: 1/(1+n), где n-ставка дисконта.
При ожидаемых через год доходе 120 млн.р. и норме доходности 20%.

Задача 5. Определите текущую стоимость объекта и коэффициент капитализации для здания при ожидаемом через год доходе 50 млн.р. при вложении капитала в землю при доходности 10% и доходе 150 млн.р. при вложении капитала в здание при норме доходности 50%.

Задача 6.Определить текущую стоимость объекта недвижимости при ожидаемом через пять лет доходе 250 млн. руб. и норме доходности 20%.

Задача 7. Гражданин приобрел коттедж стоимостью 320 тыс. руб. При этом его собственный капитал составляет 120 тыс.руб. и заемный капитал за счет взятого ипотечного кредита – 200 тыс. руб.
Определите коэффициент ипотечной задолженности.

Задача 8. Определить инвентаризационную стоимость комнаты в 3-х комнатной квартире, если известны следующие данные:
1. Инвентаризационная стоимость квартиры – 1000000 руб.
2. Жилая площадь квартиры – 50 кв. м.
3. Площадь комнаты – 20 кв.м.

Задача 9. Инвестор купил офисное помещение путем получения кредита за 500 т.р. Ежегодные выплаты по погашению основного долга и процентов составили 100 т.р. В течение 6 лет он получал арендную плату в размере 50 т.р. в год, а затем продал офис за 600 т.р.
Определите совокупную доходность инвестора за 6 лет.

Задача 10. Стоимость проданного дома в деревне составила 50 т.р. Среднее значение коэффициента, отражающего стоимость земли к стоимости проданных в течение года в этом районе жилых домов с участком составило 0,2.
Определите стоимость земли от проданного дома с участком.

2. На протяжении двадцатого столетия, ценные бумаги были лучшей долгосрочной инвестицией в Британии.
3. Банковский счет поможет вам управлять с вашими финансами.
4. Вы можете использовать дебетовую карту, чтобы получать деньги из банкомата по всей стране 24 часа в день, 365 дней в году.
5. Ваш пин-код – это четырехзначный номер, который следует запомнить и использовать вместе с картой, чтобы получать деньги наличными в банкомате.