«Ценообразование - ЦЗ, вариант 1» - Контрольная работа

Вопрос 3.
В чем разница между контролем качества, оценкой качества и поддержанием качества продукции?
Ответ поясните собственными примерами.
Вопрос 4.
Перечислите отличительные черты японского подхода к управлению качеством. Как осуществляется подготовка и обучение персонала в Японии на современном этапе? (для ответа используйте дополнительную современную литературу и актуальные материалы периодической печати).
Вопрос 5.
Покажите взаимосвязь между конкурентоспособностью предприятия и качеством продукции.
Приведите конкретные примеры ситуаций, когда повышение качества положительно
сказывается на конкурентоспособности предприятия (1-й пример), и когда отрицательно (2-й пример).
Вопрос 6.
Для каких целей применяются гистограммы. Какие преимущества имеет гистограмма перед диаграммой Парето? Приведите пример типичной гистограммы.
Вопрос 7.
Что можно исследовать с помощью диаграмм разброса? Приведите пример такой диаграммы с отрицательной взаимосвязью.
Вопрос 8.
Назовите методы анализа затрат на качество продукции
Вопрос 9.
Сравните обобщающие показатели качества двух конкурирующих предприятий и сделайте вывод о том, какое предприятие работает лучше на основе следующих данных:
Вопрос 10.
Приведите укрупненную классификацию методов расчета экономической эффективности новой продукции. По каждому из направлений приведите примеры мероприятий, которые могли бы характеризовать повышение качества производства автомобилей.

Во 2 квартале 2007 года были совершены следующие хозяйственные операции:
Содержание хозяйственной операции Сумма (руб.)
1.Огружена готовая продукция, произведенная ООО «Соло» в том числе НДС – 2340000 руб. 15340000
2. Начислена заработная плата работникам за 2 квартал 893000
3. Начислена материальная помощь из расчета 4000 руб. на одного работника 56000
4. Выплачена компенсация за использование легкового автомобиля в служебных поездках ( на 3 человек) 13500
5. Удержан НДФЛ за квартал Рассчитать
6. Начислен ЕСН за квартал Рассчитать
7. Организации предоставлен земельный участок 5 февраля 2007, ставка земельного налога установлена в размере 1.5% 6000000
(кадастровая стоимость)
8. Выставлен счет покупателям за товары с учетом НДС – 224542 1472000
9. Покупная стоимость проданных товаров 1100000
10. Приобретено в течение квартала товаров ( НДС по оприходованным товарам – 191160) 1062000
11. Транспортные расходы, связанные с завозом товаров и учитываемые отдельно 55000
12. В июне ввезено производственное оборудование из Белоруссии 4000000
13. Оплачены транспортные расходы по оборудованию с учетом НДС – 6864 45000
14. Оплачена государственная пошлина при подаче искового заявления имущественного характера ( сумма иска 318000) Определить
15.Приобретены запчасти для ремонта собственного автомобиля с учетом НДС - 5338 35000
16. Автомобиль отремонтирован сторонней организаций, стоимость ремонта по акту с учетом НДС – 4118 27000
17. В апреле получен счет за основные средства (в том числе НДС- 180000), основные средства в этом же месяце введены в эксплуатацию, установлен срок полезного использовании в бухгалтерском и налоговом учете – 9 лет 1180000
18. Представительские расходы за квартал составили с учетом НДС – 5760 37760
19. Часть готовой продукции передано для собственных нужд на непроизводственные цели, обычная цена реализации этой продукции без НДС 300000
20.Выставлен счет-фактура за аренду сдаваемых помещений за 2 квартал, в том числе НДС -10983 72000
21. Выставлен счет за коммунальные услуги по сданному в аренду помещению 17700, в том числе НДС – 2700, которые возмещаются арендатором отдельно 17700
22.Стоимость оприходованных материалов за квартал, НДС по оприходованным материалам- 1481400 8230000
23.Себестоимость материалов, приходящихся на реализованную продукцию (прямые расходы) 7450000
25. Приобретена спецодежда для работников и передана им в пользование 120000
26. Начислена амортизация в бухгалтерском учете за квартал по основным средствам, числящимся на 1 апреля 144200
27. Начислена амортизация в налоговом учете за квартал 130600
28. Организация приобрела 100 т бензина марки АИ 76 и путем смешения получила 110т бензина марки АИ 95 Определить сумму акциза
29. Закуплено моторное масло 50т в том числе НДС - 17451 114406
30. Моторное масло разлито в емкости по 5 л и продано в розницу, в том числе НДС – 34322 225000
31.С расчетного счета перечислено:
- за подготовку кадров (образовательным заведением представлена копия лицензии и программа подготовки)
- за коммунальные услуги 2 квартала (в т.ч. по сдаваемым в аренду помещениям -17700) с учетом НДС - 36000 58000
236000
32.Списаны в производство вспомогательные материалы 1289000
33. Перечислены по сроку авансовые платежи по налогу на прибыль за 2 квартал всего:
в том числе в федеральный бюджет
в бюджет субъекта Российской Федерации 324000
87750
236250
34. Перечислено страховой компании по договору добровольного медицинского страхования своих работников (договор на 1 год, с 19 февраля 2007 , предусмотрен разовый платеж) 126000
35. Поступило на расчетный счет всего, в т.ч.
- от арендаторов производственных помещений 89700
- от покупателей товаров 1472000
- от покупателей готовой продукции (с учетом аванса) 16800000
37. Получены промежуточные дивиденды от российской компании 40000
38. Погашен банковский вексель, стоимость приобретения которого – 120000 130000
39. В апреле месяце приобретена по авторскому договору компьютерная программа (для ведения управленческого учета), установлен срок полезного использования 3 года 120000
40. В июне начато строительство цеха собственными силами, в том числе стоимость материалов 354000 (с учетом НДС – 54000) 560000
41. Комиссия банка за ведение счета и за программу «Банк-клиент» составила за квартал 3250
Требуется:
Определить сумму ЕСН с сумм начисленных выплат работникам, обязательные страховые взносы по профессиональным заболеваниям и травматизму, рассчитать удержанный НДФЛ за квартал.
Рассчитать НДС к уплате за 2 квартал.
Определить сумму авансовых платежей по земельному налогу за 2007 год, общую сумму земельного налог,. подлежащую уплате в бюджет за налоговый период и подлежащую включению в расходы 2 квартала. По итогам 1 квартала авансовый платеж начислен и уплачен.
Рассчитать сумм акциза, подлежащую уплате по операциям с нефтепродуктами.
Определить сумму государственной пошлины, подлежащей уплате в связи с подачей иска имущественного характера.
Определить сумму амортизации за 2 квартал, с учетом применения 10% амортизационной премии по приобретенным основным средствам.
1) Рассчитать сумму налога на имущество к доплате за 2 квартал с учетом того, что в 1 квартале начисленный и уплаченный налог на имущество организаций составил 32710 руб.
2) Определить налоговую базу по налогу на прибыль за 2 квартал.
3) Заполнить налоговую декларацию по налогу на прибыль за полугодие при наличии следующих данных за 1 квартал:
 доходы (выручка от реализации за 1 квартал всего – 11678450 руб., в том числе от реализации покупных товаров – 1376000 руб.
 расходы всего- 10328450 руб., в том числе:
 внереализационные (комиссия банка) – 2780 руб.
 прямые расходы (зарплата с ЕСН, материалы и амортизация ) – 7238900 руб.
 стоимость реализованных товаров – 1136450 руб.
 косвенные – 1950320 руб.
Данные для решения задачи:
1. На 1 января на балансе организации числились основные средства первоначальной стоимостью 13568000 руб. Начисленная амортизация в бухгалтерском учете – 5350000 руб., в налоговом- 4500000 руб. Ежемесячная амортизация в бухгалтерском – 144200 руб.,
в налоговом – 130600 руб.
2. По состоянию на 1 апреля задолженность покупателей за отгруженную готовую продукцию отсутствовала.
3. Остаток транспортных расходов на 1 апреля по завозу товаров- 7500 руб., остаток товаров на 1 июля – 150000 руб.
4. Все счета – фактуры по оприходованным ценностям и выполненным услугам получены.
Примечание:
Внимательно читайте условие задачи: так, если НДС не указан, расчетным путем его рассчитывать не надо, если указан в том числе, значит, оприходование поступивших ценностей осуществляется за минусом указанного НДС, а если НДС не указан в том числе, значит поступившие ценности, выполненные услуги не содержат в себе НДС.

Найти линейное уравнение регрессии y относительно z и z относительно y . Определить эмпирический корреляционный момент, дисперсию, коэффициент корреляции и эмпирические коэффициенты регрессии.
xi 0 1 2 3 4 5
yi 0,1 1,2 2,4 2,9 3,8 5
zi 0 1,1 2,3 2,8 4 5,1

Вопрос №2. Когда человеческое общение стало объектом психологического и социально-психологического анализа?
1) в XX веке
2) в XIX веке
3) в XIIX веке
Вопрос №3. Что является предметом общения в деловом общении?
1) бизнес
2) продуктивное сотрудничество
3) дело
Вопрос №4. Что является основной задачей делового общения?
1) продуктивное сотрудничество
2) добиться взаимопонимания
3) поиск компромиссного решения
Вопрос №5. Кто говорил, что умение общаться с людьми такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе?
1) Дж. Рокфеллер
2) Г. Форд
3) Б. Гейтс
Вопрос №6. Что не относится к вербальным средствам общения?
1) устная речь
2) выражение лица
3) письменная речь
Вопрос №7. Чему придается большое значение в общении?
1) внешнему виду
2) умению выражать ясно свои мысли
3) организации пространства общения
Вопрос №8. Что лежит в основе общения?
1) взаимоконтакты людей
2) личные контакты
3) взаимооценка людей
Вопрос №9. Что является первым шагом в общении
1) знакомство
2) восприятие внешнего вида
3) приветствие
Вопрос №10. Сколько процентов людей по данным психологов умеют правильно оценить род занятий по первому впечатлению?
1) 75%
2) 30%
3) 50%
Вопрос №11. Человек с какой самооценкой воспринимает у других неуверенное или негативное отношение к себе?
1) с положительной самооценкой
2) с низкой самооценкой
3) с завышенной самооценкой
Вопрос №12. Внешним проявлением чего является откинутая назад голова, манера стоять, широко расставив ноги?
1) уверенности в себе
2) переоценки себя, высокомерия
3) твердости
Занятие № 2
Вопрос №1. Сколько процентов информации, по мнению А. Пиза, передается с помощью слов?
1) 15%
2) 10%
3) 7%
Вопрос №2. Сколько первых минут встречи, по мнению американских исследователей, Л. Зунина и Н. Зунина, наиболее важны?
1) 4 минуты
2) 5 минут
3) 2 минуты
Вопрос №3. Что выражают насупленные брови, чуть наклоненная вперед голова, широко расставленные на столе локти?
1) враждебность
2) закрытость в общении и агрессивность
3) стремление к доминированию
Вопрос №4. Какой буквой часто ставятся столы в рабочих кабинетах?
1) буквой "П"
2) буквой "Т"
3) буквой "О"
Вопрос №5. Кто выделил четыре типа жестов в зависимости от их назначения?
1) А. Пиз
2) Л. Зунин
3) Д. Левис
Вопрос №6. Какие жесты используют для пояснения сказанного?
1) жесты-иллюстраторы
2) жесты-адаптеры
3) жесты-регуляторы
Вопрос №7. Какое расстояние считается близким для американцев?
1) от 10 см. до 1 м. 30 см.
2) от 15 см. до 1 м. 20 см.
3) от 20 см. до 1 м.
Вопрос №8. Как называется наиболее универсальное средство невербального общения?
1) открытый взгляд
2) рукопожатие
3) улыбка
Вопрос №9. О чем не свидетельствует частый отвод взгляда при беседе?
1) человек нервничает
2) разговор его мало интересует
3) человек обманывает
Вопрос №10. К какому уровню контекста относится американская культура?
1) к низкому
2) к высокому
3) к среднему
Вопрос №11. сколько сантиметров составляет дистанция при деловой беседе у американцев?
1) 85 см.
2) 90 см.
3) 70 см.
Вопрос №12. Сколько символических жестов активно используются в Израиле?
1) 100
2) 150
3) 250
Занятие № 3
Вопрос №1. С чем в первую очередь связана коммуникабельность?
1) с отношением к людям
2) с самооценкой
3) с темпераментом
Вопрос №2. В общении с людьми какого типа наиболее эффективен метод спокойного убеждения?
1) недоминантного типа
2) конформного типа
3) доминантного типа
Вопрос №3. Какие люди трудно приспосабливаются к новым жизненным обстоятельствам?
1) психологически мобильные
2) ригидные
3) доминантные
Вопрос №4. Сколько известно типов темперамента?
1) 5
2) 4
3) 6
Вопрос №5. Какое качество не является коммуникативным?
1) экстраверсия
2) рефлексия
3) интроверсия
Вопрос №6. В какое время года люди больше подвержены интровертности?
1) зимой
2) осенью
3) весной и осенью
Вопрос №7. Кто образно и убедительно сформулировал вопросы делового общения?
1) Стивен Р. Кови
2) Дейл Карнеги
3) Дж. Рокфеллер
Вопрос №8. Сколько правил, следование которым позволяет влиять на людей, предлагает Дейл Карнеги?
1) 10
2) 4
3) 6
Вопрос №9. Кто выразил мысль, что мы интересуемся другими людьми тогда, когда они интересуются нами?
1) Публий Сир
2) Дейл Карнеги
3) Спиноза
Вопрос №10. У какого народа считается, что умение улыбаться тесно связано с умением управлять собственным настроением?
1) у китайцев
2) у американцев
3) у немцев
Вопрос №11. Почему многим собеседникам не удается произвести благоприятное впечатление о себе?
1) не умеют внимательно слушать
2) не четко выражают свои мысли
3) не проявляют заинтересованности в собеседнике
Вопрос №12. Какой самый верный путь к сердцу человека?
1) комплимент
2) имя человека
3) беседа с ним о том, что он ценит превыше всего
Занятие № 4
Вопрос №1. В чем состоит основная цель беседы?
1) в решении вопросов
2) в обмене информацией
3) в знакомстве с партнерами
Вопрос №2. Помещение с какой цветовой гаммой создает атмосферу доминирования хозяев?
1) красная
2) белая
3) синяя
Вопрос №3. Сколько оттенков слова "нет" выделил Бернард Шоу?
1) 400
2) 200
3) 500
Вопрос №4. Какие важные в процессе общения правила предлагают соблюдать психологи
1) правила убеждения
2) правила этикета
3) правила возражений
Вопрос №5. Как называется внимание, которое связано с врожденным рефлексом, подсознательной реакции на новое и необычное?
1) активное
2) непроизвольное
3) произвольное
Вопрос №6. Кто отмечал, что при значительном совпадении интересов сторон, т.е. при сотрудничестве, национальные различия не замечаются, но стоит возникнуть конфликту, как они начинают играть важную роль?
1) Д. Карнеги
2) Дж. Спербер
3) К. Ионссон
Вопрос №7. Бизнесмены какой страны, подчеркивая свое расположение, дружески хлопают по плечу и охотно принимают такой жест?
1) Америки
2) Японии
3) Китая
Вопрос №8. Бизнесменам какой страны свойственно громкая, чрезмерно оживленная речь?
1) Германии
2) Испании
3) Италии
Вопрос №9. Кто чаще перебивает собеседника (мужчины или женщины)?
1) женщины
2) мужчины
3) мужчины и женщины в равной степени
Вопрос №10. Что никогда не следует говорить собеседнику?
1) "Вы чем-то разочарованы?"
2) "Я хорошо понимаю Ваши чувства."
3) "Я чувствую, что Вас кто-то обидел"
Вопрос №11. Что в переводе с латинского обозначает столкновение противоположно направленных тенденций?
1) конфронтация
2) моббинг
3) конфликт
Вопрос №12. Целью какого конфликта является достижение конкретных результатов?
1) беспредметного конфликта
2) реалистического конфликта
3) производственного конфликта
Занятие № 5
Вопрос №1. Кто является крупным специалистом в области управления и организации труда?
1) Д. Карнеги
2) Дж. Харрисон
3) К. Шонсон
Вопрос №2. Что должно стать началом совместной работы руководителя и секретаря?
1) вводная беседа - инструктаж
2) заключение трудового договора
3) знакомство со структурой предприятия
Вопрос №3. На какое время обычно приходится прием посетителей?
1) на утро
2) на обеденный перерыв
3) на конец рабочего дня
Вопрос №4. Сколько способов управления шефом разработали американские психологи?
1) 10
2) 15
3) 20
Вопрос №5. Какая из перечисленных фраз не является запретной для секретаря?
1) "Я думала, что этим занимается кто-то другой"
2) "Этого мне никто не говорил"
3) "Здесь необходимо как следует подумать"
Вопрос №6. Сколько процентов анкетируемых на вопрос "Планируете ли вы работать с нынешним руководителем 5 лет", по данным международной организации секретарей (PSI), ответили утвердительно?
1) более 60%
2) более 70%
3) более 50%
Вопрос №7. Если прием по личным вопросам проводится руководителем один раз в неделю, то сколько человек, то сколько человек можно на него записать?
1) от 3 до 7 человек
2) от 10 до 15 человек
3) от 5 до 10 человек
Вопрос №8. Какого формата должна быть карточка приема посетителей?
1) формата А4 или А5
2) формата А6 или А7
3) формата А5 или А6
Вопрос №9. Что делает секретарь, если посетитель пришел без предварительной договоренности?
1) секретарь записывает посетителя на удобное руководителю время
2) секретарь вправе самостоятельно решить, доложить о нем руководителю немедленно или записать на прием
3) секретарь докладывает о посетителе руководителю
Вопрос №10. Что необходимо сделать секретарю, если руководитель, к которому приглашается посетитель, отсутствует?
1) необходимо организовать, чтобы посетителя принял другой компетентный сотрудник
2) перенести встречу на другое время, когда руководитель появится
3) посоветоваться с заместителями руководителя
Вопрос №11. Кому секретарь переадресует вопросы, требующие немедленного решения?
1) руководителю
2) сотрудникам
3) заместителям руководителя
Вопрос №12. Кто осуществляет контроль за выполнением решений, принятых руководителем?
1) заместитель руководителя
2) секретарь
3) сам руководитель
Занятие № 6
Вопрос №1. Какое выражение следует избегать при телефонном разговоре?
1) "Лучше всего было бы"
2) "Мы не сможем этого делать"
3) "Подождите 2-3 минуты"
Вопрос №2. Что является следующим этапом беседы, после того, как вы задаете вопросы, которые вы заранее заготовили?
1) перейти к вопросу типа "вы будете делать заказ?"
2) предложение сделки
3) убеждение
Вопрос №3. После скольких гудков следует поднимать трубку телефона?
1) 1-2 гудков
2) 2-3 гудков
3) 3-4 гудков
Вопрос №4. Какой голос наиболее приятен для телефонных переговоров?
1) высокий голос
2) низкий грудной голос
3) голос среднего тембра
Вопрос №5. Сколько процентов рабочего времени тратится на конфликты и переживания по их поводу?
1) 10-20%
2) 15-30%
3) 15-20%
Вопрос №6. Сколько процентов анкетируемых, по данным международной организации профессиональных секретарей ответили, что имеют высокий уровень стрессов на работе?
1) 50%
2) 40%
3) 30%
Вопрос №7. Сколько существует способов снятия стресса?
1) 10 способов
2) 15 способов
3) 8 способов
Вопрос №8. Сколько процентов рабочего времени руководителя тратится на служебные совещания?
1) 10-20%
2) 30-40%
3) 25-30%
Вопрос №9. За сколько недель начинается подготовка к проведению планового совещания?
1) 2-3 недели
2) 1,5-2 недели
3) 1-1,5 недели
Вопрос №10. Сколько времени отводят на оформление протокола совещания?
1) 2-3 дня
2) 1-2 дня
3) 3-4 дня
Вопрос №11. Какую информацию не может содержать предварительная программа служебной поездки?
1) все деловые встречи
2) бронирование мест в гостиницах
3) культурная программа поездки
Вопрос №12. В какой статье Гражданского кодекса РФ перечислены условия, при которых информация может быть отнесена к коммерческой тайне?
1) 139 часть 2
2) 140 часть 1
3) 139 часть 1
Занятие № 7
Вопрос №1. В каком веке само понятие "этикет" официально вошло в обиход?
1) в XVIII веке
2) в XVII веке
3) в XVI веке
Вопрос №2. К какому виду этикета относится совокупность правил, традиций и условий, соблюдаемых в общении между собой частными лицами данного общества?
1) к дипломатическому
2) к воинскому
3) общегражданскому
Вопрос №3. сколько различают видов этикета?
1) 5 видов
2) 3 вида
3) 4 вида
Вопрос №4. В каком веке в России стал усиленно внедряться западный этикет?
1) в начале XVIII века
2) в конце XVIII века
3) в начале XIX века
Вопрос №5. Какой цвет считается траурным в Китае?
1) черный
2) белый
3) синий
Вопрос №6. У какого народа на вопрос "Как дела?" правилами этикета не возбраняется кратко рассказать о трудностях?
1) у русских
2) у китайцев
3) у югославов
Вопрос №7. В каких фирмах запрещена открытая критика своих работников?
1) в американских
2) в японских
3) в немецких
Вопрос №8. Как называется самая распространенная форма проявления дружелюбия и уважения?
1) приветствие
2) комплимент
3) улыбка
Вопрос №9. Что является важным элементом вежливости в деловой жизни?
1) рукопожатие
2) приветствие
3) представление
Вопрос №10. На каком языке чаще всего печатается текст визитной карточки?
1) на родном языке
2) на английском
3) на языке страны пребывания
Вопрос №11. Наиболее распространенный размер визитной карточки мужчины?
1) 80x40 мм
2) 80x50 мм
3) 90x50 мм
Вопрос №12. В каких странах гортензии и хризантемы символизируют скорбь?
1) в Венгрии
2) в Мексике
3) в Латинской Америке
Занятие № 8
Вопрос №1. В какое время лучше всего проводить презентации?
1) в 14-15 часов
2) в 15-16 часов
3) в 17-18 часов
Вопрос №2. За сколько дней высылаются приглашения на презентацию?
1) не позднее, чем за 10 дней
2) не позднее, чем за 3 дня
3) не позднее, чем за 4 дня
Вопрос №3. Когда лучше проводить "изюминку" презентации?
1) когда пройдет 2/3 времени презентации
2) в самом конце презентации
3) в начале презентации
Вопрос №4. Сколько должно быть накрыто столов на презентации?
1) больше, чем нужно
2) количество столов должно соответствовать числу приглашенных
3) меньше, чем нужно
Вопрос №5. Какой вид приема является в международной практике наиболее торжественным и почетным?
1) прием типа "фуршет"
2) обед
3) завтрак
Вопрос №6. В какие дни проводятся приемы?
1) праздничные
2) нерабочие
3) рабочие
Вопрос №7. В какое время устраивается прием типа "завтрак"?
1) в 10 часов и заканчивается к 12 часам
2) в 11 часов и заканчивается к 13 часам
3) в 12 часов и заканчивается к 15 часам
Вопрос №8. В какое время устраивается прием типа "фуршет"?
1) от 16 часов до 18 часов
2) от 17 часов до 20 часов
3) начинается в 21 час и позднее
Вопрос №9. Кто занимается подготовкой и вручением приглашений?
1) промоутеры
2) секретари
3) менеджеры по работе с клиентами
Вопрос №10. Что можно обувать мужчинам на приемы?
1) ботинки на толстой подошве
2) сандалии
3) полуботинки
Вопрос №11. Можно ли одевать цветную обувь на приемы?
1) только в летнее время к нетемному костюму
2) можно в любое время, если подходит к костюму
3) нельзя
Вопрос №12. Какого размера должна быть сумочка у женщины на приеме?
1) чтобы вмещала листы формата А4
2) среднего размера
3) маленькой
Занятие № 9
Вопрос №1. Кто не так широко и глобально смотрит на проблемы и явления, а тоньше отражает мир, ориентируясь на детали и нюансы?
1) мужчина
2) женщина
3) женщина и мужчина в равной степени
Вопрос №2. У кого самооценка завышена, кто больше доволен собой?
1) женщина
2) женщина и мужчина в равной степени
3) мужчина
Вопрос №3. Кто в карьере видит личный рост и самосовершенствование?
1) мужчина
2) женщина
3) женщина и мужчина в равной степени
Вопрос №4. На сколько процентов, по утверждению психологов, первое впечатление зависит от тона голоса человека?
1) на 50%
2) на 10%
3) на 40%
Вопрос №5. О каком проявлении неуверенности свидетельствуют: бездействие, нежелание добиваться своего из страха потерпеть поражение?
1) боязни попробовать
2) приспособленчестве
3) суетливости
Вопрос №6. Что является, по мнению многих руководителей, главной причиной невыполнения их распоряжений?
1) недостаточная внимательность подчиненных
2) недостаточная ответственность со стороны подчиненных
3) отсутствие взаимопонимания с подчиненными
Вопрос №7. Какую фразу не следует употреблять, когда вы считаете, что человек не прав?
1) "Мне было стыдно за Вас"
2) "Вы сами в этом виноваты"
3) "Мне неприятно с Вами разговаривать"
Вопрос №8. Сколько процентов информации остается от задуманного сказать вами до понятого людьми?
1) 45%
2) 30%
3) 50%
Вопрос №9. Сколько минут мы слушаем внимательно в 80% случаев?
1) 1 минуту
2) 2-3 минуты
3) 1-2 минуты
Вопрос №10. Из скольких слагаемых, по мнению специалистов, состоит умение слушать?
1) из 5
2) из 4
3) из 3
Вопрос №11. К какому из трех слагаемых умения слушать относится правило - "Не давайте воли эмоциям"?
1) к активности
2) к дружелюбию
3) к вниманию
Вопрос №12. Что делать секретарю, если он устал, а нужно разговаривать с клиентом?
1) извиниться и отложить разговор
2) вести разговор, не обращая внимания на усталость
3) постараться сократить беседу

3.Виды и методы оценки инвестиционных проектов.
4.Внутренняя норма доходности (IRR) как критерий эффективности инвестиций.
5.Динамические критерии оценки инвестиционного проекта.
6.Дисконтируемый срок окупаемости (DPR) в системе критериев оценки эффективности инвестиционного проекта.
7.Инвестиционные цели компании.
8.Индекс рентабельности (PI) в системе критериев оценки эффективности инвестиционного проекта.
9.Информационное обеспечение инвестиционного проектирования.
10.Использование модифицированной внутренней нормы доходности (MIRR) для оценки эффективности проекта.
11.Источники бюджетного финансирования.
12.Классификация инвестиций.
13.Классификация инвестиционных проектов.
14.Лизинговое финансирование инвестиционного проекта.
15.Основные показатели оценки инвестиционных возможностей компании.
16.Основные требования к составлению бизнес-плана проекта.
17.Основные формы финансирования инвестиционных проектов.
18.Особенности проектного финансирования в РФ.
19.Особенности формирования инвестиционного климата в России
20.Оценка финансовой состоятельности (обоснования) проекта.
21.Пакеты прикладных программ инвестиционного анализа.
22.Понятие цикла инвестиционного проекта.
23.Правовое регулирование инвестиционной деятельности в РФ.
24.Принципы оценки инвестиционного проекта.
25.Проблемы привлечения иностранных инвестиций в Россию.
26.Прогнозирование денежных потоков от инвестиций.
27.Распределение доходов коммерческой организации от инвестиционной деятельности.
28.Риск и доходность инвестиций в ценные бумаги.
29.Роль государственного бюджетного финансирования проектов.
30.Социально-экономическая сущность инвестиций.
31.Социальные результаты реализации инвестиционного проекта.
32.Специфические (нестандартные) формы долгосрочного финансирования.
33.Статические (учетные) критерии оценки инвестиционного проекта.
34.Стратегии портфельного управления.
35.Структура бизнес-плана инвестиционного проекта.
36.Сущность и роль венчурного финансирования инвестиционных проектов.
37.Сущность инвестиционного портфеля, принципы и этапы его формирования.
38.Технико-экономическое обоснование инвестиций
39.Условия кредитования инвестиционных проектов коммерческими банками.
40.Факторы, влияющие на инвестиционную среду.
41.Факторы, влияющие на инвестиционную среду.
42.Формы государственного регулирования инвестиционной деятельности в РФ.
43.Формы и особенности реальных инвестиций.
44.Характеристика инвестиционных качеств ценных бумаг.
45.Ценные бумаги как объект инвестирования.
46.Чистая приведенная стоимость (NPV): сущность и определение.
47.Элементы денежного потока инвестиционного проекта.
48.Эффективный и оптимальный инвестиционный портфель.

3. Краткосрочный и долгосрочный период деятельности фирмы
Практикум
1. Единоличная фирма:
1) предполагает полный контроль со стороны собственника за делами фирмы;
2) получает наибольшее распространение в сфере крупномасштабного производства;
3) характеризуется ограниченной ответственностью по обязательствам фирмы;
4) обладает широкими возможностями аккумулирования дополнительного капиталла.
2. Способ производства является технологически эффективным, если:
1) обеспечивается минимальная альтернативная стоимость используемых в производстве ресурсов;
2) не существует другого способа производства заданного объема продукции, при котором использовалось бы меньшее количество хотя бы одного фактора;
3) минимизирует альтернативные издержки используемых факторов производства;
4) минимизирует общественные издержки производства.
Заключение
Список использованной литературы

Задание 2
По результатам контроля случайной выборки (по альтернативному признаку) была определена генеральная доля дефектных изделий в партии, она составила - 0,6. Объем случайной выборки - 2150 изделий. Определите число дефектных изделий в данной вы-борке. Сделайте вывод о том, пройдет или нет приемочный контроль данная партия, со-гласно одноступенчатому плану.
Задание 3
На электроламповом заводе цех производит электрические лампочки. Для проверки их качества отобрали 48 ламп и подвергли испытанию на специальном стенде. Каждый час снимают показания о продолжительности горения ламп. Результаты испытаний пред-ставлены в таблице:
На основании имеющихся данных определите среднюю продолжительность горения лампы и моду.
Задание 4
На производственном предприятии статистическому контролю было подвергнуто 100 партий по 300 изделий в каждой партии. В результате контроля было выявлено 900 де-фектных изделий. Согласно плану контроля риск поставщика составляет 0,01, а риск по-требителя - 0,05, в том случае, если доля дефектных изделий q0 = 0,005, qm = 0,02.
Сколько партий изделий будет принято предприятием по плану контроля?
Задание 5
Приведенные затраты на производство 1 мотора на заводе в 1998 г. составили 7000 рублей. Внедрение нового технологического процесса в 1 квартале 1999 г. 1999 г. позволи-ли снизить приведенные затраты до 6500 руб. Определите экономический эффект в 1999 г. от внедрения нового технологического процесса, если известно, что программа завода на 1999 г. составляет 10000 моторов.
Задание 6
Составьте схему классификации затрат на качество на основе модели ПОО, если извест-но, что предприятие-изготовитель несет следующие затраты:
 на исправление брака и переделку дефектных изделий - 150 у. е.
 на обследование, имеющее целью оценку выполнения требований по качеству - 500 у. е.
 на техническое обслуживание и ремонт гарантийной продукции - 480 у. е.
 на обучение персонала - 300 у. е.
Что в данной классификации можно отнести к полезным расходам, а что к убыткам?
Задание 7
Внедрение изобретения позволило снизить себестоимость единицы продукции на 100 руб. Первоначальная себестоимость изделия была равна 1500 руб. Годовой объем произ-водства на предприятии составил 10000 штук. Единовременные затраты на разработку и внедрение изобретения составили 20000 руб. Определите годовой экономический эффект от внедрения изобретения.
Задание 8
По отчету за 1998 г. на заводе имелись следующие показатели: Себестоимость забрако-ванных изделий, полуфабрикатов и др. материальных ценностей - 300 тыс. рублей. Расхо-ды по исправлению брака составили - 5 тыс. рублей.
Реализовано бракованной продукции на предприятиях «Вторсырья» - 120 тыс. руб. Сумма удержаний с работников, допустивших брак - 10 тыс. руб. Суммы, взысканные с поставщиков недоброкачественных материалов - 150 тыс. руб. Определить величину по-терь от брака на заводе в 1998 г.
Задание 9
На машиностроительном предприятии в 1997 г. доля бракованной продукции состави-ла 5% от общего объема выпуска продукции. Ввод в эксплуатацию в 1998 г. нового сбо-рочного конвейера позволил снизить долю бракованных изделий до 2%. Определите го-довой экономический эффект от снижения брака на заводе, принимая во внимание, что объем производства в 1998 г. сохранился на уровне 1997 г., а объем бракованной продук-ции в 1997 г. составил 4000 тыс. руб.
Задание 10
В годовом отчете за 1998 г. на Александровском заводе радиоаппаратуры затраты на качество изготовления и эксплуатацию видеомагнитофонов составили (по методу каль-кулирования ПОД): метрологическое обеспечение производства равно - 150 тыс. руб.; за-траты на испытания и сертификацию - 20 тыс. руб.; затраты на брак в производстве - 5 тыс. руб.; затраты от возврата продукции потребителям - 10 тыс. руб. Определите сумму общих затрат на качество продукции.

1) фандрайзинг;
2) сорсинг;
3) маркетинг;
4) брэндинг;
5) аутотренинг.
Вопрос 2. Где и когда возник термин «маркетинг»?
1) 19 в., Россия;
2) 20-е годы, США;
3) 50-ые годы, Япония;
4) 50-ые годы, США;
5) 80-ые годы, Россия.
Вопрос 3. Сколько стадий включает в себя эволюция маркетинга?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 4. Как называется стадия развития маркетинга, которая исходит из того, что потребители благосклонны к продукту с наилучшими потребительскими свойствами, поэтому организация должна его непрерывно совершенствовать?
1) производственная концепция;
2) продуктовая концепция;
3) концепция продажи;
4) концепция маркетинга;
5) концепция социально-этического маркетинга.
Вопрос 5. Как называется стадия развития маркетинга, которая исходит из того, чтобы сделать понравившийся потребителям продукт доступным для широкого круга потребителей, необходимо повышать эффективность производства и распределительной системы:
1) производственная концепция;
2) продуктовая концепция;
3) концепция продажи;
4) концепция маркетинга;
5) концепция социально-этического маркетинга.
Задание 2.
Вопрос 1. Как называется стадия развития маркетинга, которая исходит из того, что потребитель не будет покупать продукты организации в достаточном объеме, если она не предпримет необходимых, порой агрессивных, усилий по их продвижению и продаже?
1) производственная концепция;
2) продуктовая концепция;
3) концепция продажи;
4) концепция маркетинга;
5) концепция социально-этического маркетинга.
Вопрос 2. Как называется стадия развития маркетинга, которая предполагает, что достижение целей организации зависит от того, насколько успешно она изучила запросы потребителей и удовлетворила их наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами?
1) производственная концепция;
2) продуктовая концепция;
3) концепция продажи;
4) концепция маркетинга;
5) концепция социально-этического маркетинга.
Вопрос 3. Как называется концепция маркетинга, которая основана на том, что деятельность организации должна быть признана обществом?
1) производственная концепция;
2) продуктовая концепция;
3) концепция продажи;
4) концепция маркетинга;
5) концепция социально-этического маркетинга.
Вопрос 4. Какие Вы знаете объекты маркетинговых исследований?
1) внешняя предпринимательская среда, рынок;
2) потребитель, конкуренты;
3) внешняя предпринимательская среда, потребители;
4) рынок, конкуренты;
5) внешняя предпринимательская среда, рынок, потребитель, конкуренты.
Вопрос 5. Как называется обработка уже существующей вторичной информации (“исследование за письменным столом”)?
1) кабинетное исследование;
2) полевое исследование;
3) внешнее исследование;
4) внутреннее исследование;
5) фирменное исследование.
Задание 3.
Вопрос 1. Как называется сбор и обработка первичных данных специально для конкретного маркетингового анализа?
1) кабинетное исследование;
2) полевое исследование;
3) внешнее исследование;
4) внутреннее исследование;
5) фирменное исследование.
Вопрос 2. Когда понятие маркетинг было внедрено в японскую экономику?
1) в 1955 году,
2) в 1945 году;
3) в 1965 году;
4) в 1935 году;
5) в 1885 году.
Вопрос 3. Какие крупные династии фабрикантов России вышли из среды старообрядцев?
1) Морозовы, Гучковы;
2) Солдатенковы, Хлудовы;
3) Рябушинские, Рокфеллеры;
4) Морозовы, Гучковы, Солдатенковы, Хлудовы, Рябушинские, Рокфеллеры;
5) Морозовы, Гучковы, Солдатенковы, Хлудовы, Рябушинские.
Вопрос 4. Когда была акционирована почти вся крупная промышленность царской России?
1) к началу 1914 г.;
2) к началу 1917 г.;
3) к началу 1905 г.;
4) к началу 1900 г.;
5) к концу 19 в.
Вопрос 5. В чем проявляются исторические корни российского маркетинга?
1) преобразование и внедрение маркетинга необходимо начинать не на макро, — а на микроуровне, на предприятии;
2) преобразование и внедрение маркетинга необходимо начинать на макроуровне;
3) преобразование и внедрение маркетинга необходимо начинать на уровне государственного регулирования;
4) российский маркетинг является уникальным явлением в мировой практике;
5) российский маркетинг абсолютно универсален.
Задание 4.
Вопрос 1. На что должен быть направлен региональный маркетинг?
1) на создание региональных и межрегиональных рынков, способных удовлетворять потребности, как региона, так и страны в целом на основе свободного эквивалентного обмена;
2) на создание инфраструктуры рынка;
3) на продвижение финансовых ресурсов внутри региона;
4) на поддержку формирования технологической среды предприятий;
5) на создание региональных и межрегиональных рынков, способных удовлетворять потребности, как региона, так и страны в целом на основе свободного эквивалентного обмена, на создание инфраструктуры рынка, на продвижение финансовых ресурсов внутри региона, на поддержку формирования технологической среды предприятий.
Вопрос 2. Какие факторы препятствуют применению маркетинга в России в условиях становления рыночных отношений?
1) диктат производителя (монополизм), особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов;
2) психологические барьеры на пути к рынку;
3) криминогенный характер рыночных отношений;
4) диктат производителя (монополизм), особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов; психологические барьеры на пути к рынку; криминогенный характер рыночных отношений;
5) диктат производителя (монополизм), особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов; психологические барьеры на пути к рынку.
Вопрос 3. Какое из приведенных высказываний является ложным?
1) представляется, что в нашей стране в настоящее время применение маркетинга как целостной концепции рыночного управления скорее правило, нежели исключение;
2) речь идет в первую очередь об организациях, выпускающих продукцию или оказывающих услуги, предназначенные для массового потребителя;
3) организации действуют в условиях конкурентной борьбы на рынках, где доминируют потребители, и когда у руководства организаций существуют условия принятия самостоятельных согласованных решений по всем элементам комплекса маркетинга;
4) к числу таких организаций относятся, прежде всего, частные и акционерные предприятия небольших и средних размеров, которые быстрее адаптируются к рыночной экономике;
5) более реальным для нашей страны в существующих условиях является использование групп взаимосвязанных методов и средств маркетинговой деятельности, а также отдельных элементов маркетинга
Вопрос 4. На сколько групп может быть разделен маркетинг в соответствии с основанием «область действия»?
1) на 3;
2) на 4;
3) на 5;
4) на 6;
5) на 7.
Вопрос 5. На сколько групп может быть разделен маркетинг в соответствии с основанием «сфера действия»?
1) на 3;
2) на 4;
3) на 5;
4) на 6;
5) на 7.
Задание 5.
Вопрос 1. На сколько групп может быть разделен маркетинг в соответствии с основанием «вид деятельности»?
1) на 3;
2) на 4;
3) на 5;
4) на 6;
5) на 7.
Вопрос 2. Что является сферой деятельности финансового маркетинга?
1) биржевой рынок;
2) финансовый рынок;
3) валютная биржа;
4) рынок среднесрочных кредитов;
5) товарная биржа.
Вопрос 3. Как называется системный подход инвесторов-продавцов к управлению реализацией финансовых активов (денег, ценных бумаг, драгоценных металлов и камней) и инвесторов-покупателей к управлению накоплением финансовых активов?
1) индустриальный маркетинг;
2) финансовый маркетинг;
3) инвестиционный маркетинг;
4) маркетинг товаров и услуг;
5) промышленный маркетинг.
Вопрос 4. На сколько групп может быть расклассифицирован спрос на финансовые активы по психофизиологической реакции инвесторов-покупателей?
1) на 2;
2) на 3;
3) на 4;
4) на 5;
5) на 6.
Вопрос 5. Как называется устойчивый спрос на отдельные виды финансовых активов, постоянно предоставляемых продавцам этих активов?
1) Фиксированный спрос,
2) Альтернативный спрос,
3) Импульсный спрос;
4) Периодический спрос;
5) Сезонный спрос.
Задание 6.
Вопрос 1. Как называется спрос по выбору, когда вкладчик, после анализа своих финансовых возможностей, степени доходности, выгодности риска, принимает решение о вложении капитала в финансовый актив?
1) фиксированный спрос,
2) альтернативный спрос,
3) импульсный спрос;
4) периодический спрос;
5) сезонный спрос.
Вопрос 2. Как называется неожиданный спрос, когда инвестор-покупатель, уже сделавший свой выбор под влиянием совета других покупателей, знакомых, рекламы или иных факторов, меняет свое решение?
1) фиксированный спрос,
2) альтернативный спрос,
3) импульсный спрос;
4) периодический спрос;
5) сезонный спрос.
Вопрос 3. Как классифицируется спрос на финансовые активы по основанию «степень удовлетворения потребностей инвесторов-покупателей»?
1) фиксированный спрос, альтернативный спрос, импульсный спрос;
2) периодический спрос; сезонный спрос;
3) реализованный спрос, неудовлетворенный спрос, формирующийся спрос;
4) фиксированный спрос, альтернативный спрос, импульсный спрос; периодический спрос; сезонный спрос;
5) фиксированный спрос, альтернативный спрос, импульсный спрос; периодический спрос; сезонный спрос; реализованный спрос, неудовлетворенный спрос, формирующийся спрос.
Вопрос 4. Как называется разрыв между минимальной ценой предложения и максимальной ценой спроса?
1) маржа;
2) спрэд;
3) прибыль;
4) опцион;
5) фьючерс.
Вопрос 5. Сколько стадий характерно для жизненного цикла финансового актива?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Задание 7.
Вопрос 1. Под воздействием каких факторов складывается цена хозяйствующего субъекта?
1) чистой прибыли, размера банковского процента за кредит;
2) балансовой стоимости активов хозяйствующего субъекта, чистой прибыли;
3) размера банковского процента за кредит, чистой прибыли;
4) чистой прибыли, размера банковского процента за кредит, балансовой стоимости активов хозяйствующего субъекта, чистой прибыли;
5) чистой прибыли, размера банковского процента за кредит, балансовой стоимости активов хозяйствующего субъекта, чистой прибыли, размера организации.
Вопрос 2. Какова формула зависимости цены хозяйствующего субъекта от чистой прибыли, банковского процента за кредит, балансовой стоимости активов?
1) Ц = ч/п – К;
2) Ц = п/ч – К;
3) Ц = к/ч – П;
4) Ц = ч/п + К;
5) Ц= п/ч + К.
Вопрос 3. Каковы основные принципы, на которых базируется реклама?
1) правдивости (достоверности), конкретности (простой и убедительный язык, обеспечивающий доходность рекламы),
2) целенаправленности, плановости,
3) правдивости (достоверности), конкретности (простой и убедительный язык, обеспечивающий доходность рекламы), целенаправленности,
4) конкретности (простой и убедительный язык, обеспечивающий доходность рекламы), целенаправленности, плановости,
5) правдивости (достоверности), конкретности (простой и убедительный язык, обеспечивающий доходность рекламы), целенаправленности, плановости.
Вопрос 4. Сколько Вы можете назвать основных функций финансового маркетинга?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 5. Сколько видов деятельности включают в себя маркетинговые исследования в финансовой сфере?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Задание 8.
Вопрос 1. Какие виды деятельности включают в себя маркетинговое исследование в финансовой сфере?
1) изучение поведения инвестора-покупателя и инвестора-продавца на финансовом рынке; анализ возможностей финансового рынка и его секторов;
2) изучение финансовых активов по их качеству, привлекательности и др.; анализ реализации финансовых активов;
3) изучение конкурентов;
4) выбор "ниши" рынка, т.е. наиболее благоприятного сегмента финансового рынка;
5) изучение поведения инвестора-покупателя и инвестора-продавца на финансовом рынке; анализ возможностей финансового рынка и его секторов; изучение финансовых активов по их качеству, привлекательности и др.; анализ реализации финансовых активов; изучение конкурентов; выбор "ниши" рынка, т.е. наиболее благоприятного сегмента финансового рынка.
Вопрос 2. На какие группы подразделяется маркетинг исследований и проектов развития?
1) маркетинг прикладных проектов исследования (идей), маркетинг конкретных результатов исследования;
2) маркетинг проектов развития, маркетинг прикладных проектов исследования (идей);
3) маркетинг конкретных результатов исследования, маркетинг проектов развития;
4) маркетинг прикладных проектов исследования (идей), маркетинг конкретных результатов исследования, маркетинг проектов развития;
5) финансовый маркетинг, маркетинг прикладных проектов исследования (идей), маркетинг конкретных результатов исследования, маркетинг проектов развития.
Вопрос 3. Какое из высказываний является ложным?
1) результатами исследования обычно являются цифры;
2) результатами исследования обычно являются заявки на изобретение;
3) результатами исследования обычно являются прототипы, обоснования;
4) результатами исследования обычно являются приборы для измерения каких-либо параметров, улучшение качества лабораторных процессов и т.д.;
5) результатом исследования часто является законченный продукт.
Вопрос 4. Какие шаги необходимо, прежде всего, предпринять при начале переговоров с потенциальным потребителем результатов исследования?
1) оформить патент;
2) оформить заявку на изобретение;
3) подписать соглашение о неразглашении коммерческой тайны;
4) оформить патент; оформить заявку на изобретение; подписать соглашение о неразглашении коммерческой тайны;
5) оформить патент; оформить заявку на изобретение.
Вопрос 5. Как называются временные рамки, в которых проект проходит от задумки до внедрения готового продукта или идеи на рынке?
1) «время на рынке»;
2) «время до рынка»;
3) «время продвижения»;
4) «время внедрения»;
5) «время разработки».
Задание 9.
Вопрос 1. Какие элементы должно содержать в себе предложение проекта разработок (дайте наиболее полный ответ)?
1) анализ стоимости и прибыльности; тщательное планирование и расписание деятельности;
2) доказательство вашего профессионального опыта и навыков; конкретное предложение по конфиденциальности результатов;
3) предложение по правам собственности; описание содержания работ на языке и с учетом терминологии клиента;
4) анализ стоимости и прибыльности; тщательное планирование и расписание деятельности; доказательство вашего профессионального опыта и навыков; конкретное предложение по конфиденциальности результатов; предложение по правам собственности; описание содержания работ на языке и с учетом терминологии клиента;
5) анализ стоимости и прибыльности; тщательное планирование и расписание деятельности; доказательство вашего профессионального опыта и навыков; конкретное предложение по конфиденциальности результатов; предложение по правам собственности.
Вопрос 2. На какие укрупненные группы могут быть разделены инновации?
1) на продуктовые инновации и технологические проекты;
2) на технологические проекты и организационно-управленческие инновации;
3) на продуктовые и организационно-управленческие инновации;
4) на продуктовые, организационно-управленческие инновации и технологические проекты;
5) на продуктовые, организационно-управленческие инновации и технологические проекты, математические и физические модели.
Вопрос 3. Какие существуют признаки классификации инноваций?
1) распространенность, место в производственном цикле;
2) преемственность, охват рынка;
3) степень новизны, инновационный потенциал;
4) распространенность, место в производственном цикле, преемственность, охват рынка, степень новизны;
5) распространенность, место в производственном цикле, преемственность, охват рынка, степень новизны, инновационный потенциал.
Вопрос 4. На сколько групп делятся инновации по основанию «инновационный потенциал»?
1) на 2;
2) на 3;
3) на 4;
4) на 5;
5) на 6.
Вопрос 5. Как называются принципиально новые изделия и технологии?
1) модифицирующие инновации;
2) радикальные инновации;
3) комбинаторные инновации;
4) модифицирующие и радикальные инновации;
5) комбинаторные и радикальные инновации.
Задание 10.
Вопрос 1. Как называются инновации, которые представляют собой новое сочетание уже известных элементов?
1) модифицирующие инновации;
2) радикальные инновации;
3) комбинаторные инновации;
4) модифицирующие и радикальные инновации;
5) комбинаторные и радикальные инновации.
Вопрос 2. Как называются инновации, которые направлены на улучшение или дополнение существующих продуктов?
1) модифицирующие инновации;
2) радикальные инновации;
3) комбинаторные инновации;
4) модифицирующие и радикальные инновации;
5) комбинаторные и радикальные инновации.
Вопрос 3. На сколько групп подразделяются инновации в соответствии с основанием «отношение к прототипу»?
1) на 3;
2) на 4;
3) на 5;
4) на 6;
5) на 7.
Вопрос 4. Как определяется абсолютная новизна инновации?
1) аналоги предлагаемому новшеству отсутствуют;
2) относительно выбранного признака или группы признаков;
3) затраты на НИОКР, освоение и использование, отнесенные к объему полезной работы, ниже чем у заменяемой;
4) лучшие производительные или потребительские свойства;
5) успех инновации на рынке.
Вопрос 5. Какое основание лежит в основе разделения инноваций на новые для отрасли в мире; на новые для отрасли в стране; на новые для данного предприятия или группы предприятий?
1) тип новизны;
2) охват ожидаемой доли рынка;
3) распространенность инновации;
4) отношение к прототипу;
5) инновационный потенциал.
Задание 11.
Вопрос 1. Сколько существует видов относительной новизны инноваций?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 1.
Вопрос 2. На сколько основных направлений может быть подразделен производственный маркетинг?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 3. Какое высказывание является ложным?
1) ППТН закупается в больших количествах для производственного потребления и участвует в производственно-технологическом процессе, что обусловливает необходимость оценки качества и его соответствия предъявляемым требованиям;
2) при производстве ППТН производитель не ориентируется на конкретного конечного потребителя;
3) ППТН в среднем на 70% реализуется конечному потребителю;
4) ТНП закупаются для личного использования в ограниченных количествах, они не участвуют в производственном процессе и не входят в себестоимость готовой продукции;
5) Решение о покупке ТНП принимается обычно единолично.
Вопрос 4. Какие этапы проходит процесс маркетинга на промышленных предприятиях?
1) исследование рынка, замысел и проектирование товара;
2) производство товара и процесс коммерциализации, серийное производство;
3) налаживание системы сбыта и послепродажного обслуживания, обратная связь с потребителем;
4) замысел и проектирование товара, производство товара и процесс коммерциализации;
5) исследование рынка, замысел и проектирование товара, производство товара и процесс коммерциализации, серийное производство, налаживание системы сбыта и послепродажного обслуживания, обратная связь с потребителем.
Вопрос 5. Вставьте пропущенные значения в предложение: «Правило Парето: … произведенной продукции отгружается … покупателей, то есть … продукции реализуется крупным оптом».
1) 80%, 20%, 80%;
2) 20%, 80%, 80%;
3) 80%, 80%, 20%,
4) 20%, 20%, 20%;
5) 80%, 80%, 80%.
Задание 12.
Вопрос 1. Что является целью маркетинга сферы обращения?
1) довести до промежуточного оптового покупателя товар необходимого качества, полученного в процессе производства;
2) снабдить товар дополнительными услугами для облегчения процесса транспортировки;
3) снабдить товар дополнительными услугами для облегчения процесса потребления;
4) довести до промежуточного оптового покупателя товар необходимого качества, полученного в процессе производства, снабдить товар дополнительными услугами для облегчения процесса транспортировки;
5) довести до промежуточного оптового покупателя товар необходимого качества, полученного в процессе производства, снабдить товар дополнительными услугами для облегчения процесса транспортировки; снабдить товар дополнительными услугами для облегчения процесса потребления.
Вопрос 2. На какие группы подразделяется производственный маркетинг в зависимости от вида покупателя (цели покупки)?
1) ППТН и ТНП;
2) производство – обращение – потребление;
3) промышленный и потребительский;
4) оптовый и розничный;
5) массовый и индивидуальный.
Вопрос 3. Отношения между какими субъектами рынка входят в систему промышленного маркетинга?
1) отношения между промышленными и торговыми фирмами,
2) отношения между строительными и транспортными организациями,
3) отношения между банковскими и страховыми учреждениями,
4) отношения между фирмами и индивидуалами,
5) отношения между всеми компаниями на рынке, отношения между фирмами и индивидуалами.
Вопрос 4. Каковы основные классификационные признаки ППТН?
1) происхождение, участие в процессе производства;
2) участие в процессе производства, назначение;
3) назначение, физическое состояние;
4) физическое состояние, происхождение;
5) происхождение, участие в процессе производства, назначение, физическое состояние, происхождение.
Вопрос 5. Как называются первичные товары для промышленности?
1) Объекты капитального строительства;
2) сырье;
3) полуфабрикаты;
4) комплектующие;
5) детали и оборудование.
Задание 13.
Вопрос 1. Какими отраслями промышленности поставляются сырьевые товары?
1) обрабатывающей промышленностью, сельским хозяйством;
2) сельским хозяйством, рыболовством;
3) лесной и горнодобывающей промышленностью;
4) обрабатывающей промышленностью, сельским хозяйством; лесной и горнодобывающей промышленностью;
5) сельским хозяйством и рыболовством, лесной и горнодобывающей промышленностью.
Вопрос 2. Вставьте пропущенные данные в предложение: «Сырьевые товары обычно на … продаются конечному потребителю и контролируются крупными промышленными корпорациями и только на … на свободном рынке».
1) 80%, 20%;
2) 20%, 80%;
3) 30%, 70%;
4) 70%, 30%;
5) 10%, 90%.
Вопрос 3. Как называются материалы, которые полностью участвуют в процессе производства и многие из них полностью входят в готовое изделие, а некоторые оказывают влияние на производственный процесс своим присутствием (катализаторы)?
1) основные;
2) вспомогательные;
3) прямые;
4) косвенные;
5) переменные.
Вопрос 4. Что из перечисленного относится к основным материалам?
1) горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы;
2) лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), кабельная продукция, электроизоляционные материалы, абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло) и т.п.
3) лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы;
4) кабельная продукция, электроизоляционные материалы, абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло), горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы;
5) горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы; лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), кабельная продукция, электроизоляционные материалы, абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло) и т.п.
Вопрос 5. Что относится к полуфабрикатам?
1) прокатную продукцию, листовое железо, профильные металлы, швеллер, трубы, поковки, штамповки, проволоку и проволочные изделия, основные химические полуфабрикаты (этилен, флор), пластмассы, и т.п.;
2) горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы;
3) лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), кабельная продукция, электроизоляционные материалы, абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло) и т.п.;
4) горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы; лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), кабельная продукция, электроизоляционные материалы, абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло) и т.п.
5) обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы; лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), кабельная продукция.
Задание 14.
Вопрос 1. Что относится к взаимодополняющим деталям?
1) прокатная продукция, листовое железо, профильные металлы, швеллер, трубы, поковки, штамповки, проволока и проволочные изделия, основные химические полуфабрикаты (этилен, флор), пластмассы, и т.п.;
2) болты, гайки, винты, скрепки, подшипники и т.д.;
3) горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы;
4) лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), кабельная продукция, электроизоляционные материалы, абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло) и т.п.;
5) прокатная продукция, листовое железо, профильные металлы, швеллер, трубы, поковки, штамповки, проволока и проволочные изделия, основные химические полуфабрикаты (этилен, флор), пластмассы, и т.п.; болты, гайки, винты, скрепки, подшипники и т.д.; горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы; лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), кабельная продукция, электроизоляционные материалы, абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло) и т.п.
Вопрос 2. Какое бывает оборудование?
1) основное и дополнительное;
2) основное и вспомогательное;
3) тяжелое, среднее, легкое;
4) большое и маленькое;
5) крупное и не очень.
Вопрос 3. Что относится к основному оборудованию?
1) прокатная продукция, листовое железо, профильные металлы, швеллер, трубы, поковки, штамповки, проволоку и проволочные изделия, основные химические полуфабрикаты (этилен, флор), пластмассы, и т.п.;
2) болты, гайки, винты, скрепки, подшипники и т.д.;
3) горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы;
4) лесоматериалы (древесина, пропсы, балансы, пиломатериалы, шпалы, слиперы, фанера), стройматериалы (цемент, щебень, известь, полимерные смолы, битумы, графит, бетон, гипс, песок, глина, асбест), кабельная продукция, электроизоляционные материалы, абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло) и т.п.;
5) кузнечно-прессовое, металлорежущие станки, компрессоры, вентиляторы, электродвигатели, трансформаторы, сварочное оборудование, оборудование для разных отраслей промышленности (пищевой, текстильной, обувной и т.д.) и т.п.
Вопрос 4. Чем может быть охарактеризовано оборудование?
1) производственной мощностью (производительностью), сроком службы (износостойкость моральная и физическая);
2) надежностью (безаварийная служба), гарантийным сроком службы;
3) ремонтопригодностью (степень трудоемкости выполнения ремонта), комплектностью его поставки и т.д.;
4) эргономическими характеристиками;
5) производственной мощностью (производительностью), сроком службы (износостойкость моральная и физическая), надежностью (безаварийная служба), гарантийным сроком службы, ремонтопригодностью (степень трудоемкости выполнения ремонта), комплектностью его поставки и т.д., эргономическими характеристиками.
Вопрос 5. Что относят к объектам капитального строительства?
1) прокатную продукцию, листовое железо, профильные металлы, швеллер, трубы, поковки, штамповки, проволоку и проволочные изделия, основные химические полуфабрикаты (этилен, флор), пластмассы, и т.п.;
2) болты, гайки, винты, скрепки, подшипники и т.д.;
3) горюче-смазочные материалы (ГСМ), краски, лаки, мыло и моющие средства, обтирочные материалы, канцтовары, различные эксплуатационные материалы;
4) здания и сооружения;
5) кузнечно-прессовое оборудование, металлорежущие станки, компрессоры, вентиляторы, электродвигатели, трансформаторы, сварочное оборудование, оборудование для разных отраслей промышленности (пищевой, текстильной, обувной и т.д.) и т.п.
Задание 15.
Вопрос 1. Какие основные признаки характеризуют процессы?
1) начало и конец;
2) скорость;
3) начало, продолжение, окончание;
4) продолжительность;
5) скорость; начало, продолжение, окончание; продолжительность.
Вопрос 2. Что означает, что услуга производится в условиях реального времени?
1) услуга материальна;
2) услуга может накапливаться;
3) одновременность производства и потребления услуги;
4) потребитель и производитель услуги выступает в одном лице;
5) при потреблении услуги происходит передача прав собственности.
Вопрос 3. Что означает для производителя такая особенность услуги как «несохраняемость»?
1) если в моменты увеличенного спроса возможности (мощности) организации обслуживания могут не соответствовать этому спросу, это приводит к тому, что покупатели уходят и не ожидают своей очереди, что означает потерю доходов;
2) услугу нельзя изготовить заранее, складировать и предлагать в моменты повышенного спроса;
3) невозможность выставить услугу на витрине;
4) дать возможность ознакомиться с услугой до ее покупки;
5) если в моменты увеличенного спроса возможности (мощности) организации обслуживания могут не соответствовать этому спросу, это приводит к тому, что покупатели уходят и не ожидают своей очереди, что означает потерю доходов; услугу нельзя изготовить заранее, складировать и предлагать в моменты повышенного спроса; невозможность выставить услугу на витрине; дать возможность ознакомиться с услугой до ее покупки.
Вопрос 4. Как называется применение философии маркетинга и его подходов к людям, которые обслуживают покупателей организации так, чтобы их работа персонала была лучше, чем у конкурентов и самое важное, чтобы это различали покупатели?
1) производственный маркетинг;
2) маркетинг персонала;
3) внутренний маркетинг;
4) маркетинг организации;
5) внешний маркетинг.
Вопрос 5. Сколько типов маркетинга включает в себя модель маркетинга услуговой организации?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Задание 16.
Вопрос 1. Какие существуют основные условия завоевания доверия потенциального клиента – потребителя услуги?
1) осязаемое и зримое деловое предложение (описание, демонстрация, каталог или брошюра);
2) свидетельства других клиентов (вспомните себя в приёмной стоматолога);
3) соответствие поведения фирмы ожиданиям потребителя;
4) осязаемое и зримое деловое предложение (описание, демонстрация, каталог или брошюра); свидетельства других клиентов (вспомните себя в приёмной стоматолога);
5) осязаемое и зримое деловое предложение (описание, демонстрация, каталог или брошюра); свидетельства других клиентов (вспомните себя в приёмной стоматолога). Соответствие поведения фирмы ожиданиям потребителя.
Вопрос 2. Какое из утверждений является истинным?
1) важнейшей особенностью продаж в сфере услуг является то обстоятельство, что покупатель всегда знает, что именно он хочет;
2) покупатель всегда знает рынок;
3) чем больше покупатель узнаёт про то, "как бывает", тем больше он уверен в том, что он выбрал;
4) любой процесс продажи - это тоже услуга;
5) никогда не нужно убирать барьер в виде прилавка и вставать рядом с клиентом лицом к витрине.
Вопрос 3. Как можно услугу сделать осязаемой?
1) услугу также можно сделать осязаемой – сконцентрировать внимание на людях, которые ее оказывают;
2) услугу также можно сделать осязаемой, накапливая ее;
3) услугу также можно сделать осязаемой, повышая на нее цену;
4) услугу также можно сделать осязаемой, если улучшить сервис ее предоставления;
5) услугу также можно сделать осязаемой при условии, что она очень дешева.
Вопрос 4. Из скольких компонентов состоит маркетинг-микс в сфере услуг (по Нилу Бордену)?
1) из 4;
2) из 5;
3) из 6;
4) из 7;
5) из 8.
Вопрос 5. Каков идеальный набор качеств работника сферы услуг?
1) учтивость, отзывчивость, инициативность;
2) доброжелательность, способность принимать решения;
3) компетентность, учтивость, отзывчивость;
4) учтивость, отзывчивость, инициативность, доброжелательность, способность принимать решения, компетентность;
5) учтивость, отзывчивость, инициативность, доброжелательность, способность принимать решения.
Задание 17.
Вопрос 1. Сколько существует отличий услуги от товара?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 2. В чем состоит основная современная тенденция развития национальных и интернациональных финансовых систем?
1) интернационализация финансов;
2) глобализация финансов;
3) глобализация финансового риска;
4) глобализация финансов и финансового риска;
5) интернационализация финансов; глобализация финансов; глобализация финансового риска.
Вопрос 3. Когда начал формироваться современный финансовый рынок?
1) в начала 40-х годов 20 века;
2) в начале 50-х годов 20 века;
3) в начале 60-х годов 20 века;
4) в начале 70-х годов 20 века;
5) в начале 80-х годов 20 века.
Вопрос 4. Из скольких инструментов должен состоять современный портфель инвестора?
1) из нескольких десятков;
2) из нескольких сотен;
3) из десятков тысяч;
4) из нескольких позиций;
5) из «голубых фишек»;
Вопрос 5. Какие основные тенденции характеризуют развитие современного финансового рынка?
1) происходит интеграция финансовых рынков, увеличение их объема и оборота операций на них, возникновение новых рынков за счет вхождения в него стран Азии и Латинской Америки; в силу конкуренции усложняются стратегии поведения участников финансовой системы;
2) появляются новые сложные финансовые инструменты; капитал может беспрепятственно переводиться с одного рынка на другой в кратчайшие сроки;
3) увеличивается взаимозависимость рынков, поэтому кризис на отдельно взятом рынке может иметь непредсказуемые последствия для всей финансовой системы;
4) происходит процесс концентрации капитала, в результате состояние финансовых рынков все сильнее зависит от действий крупных участников;
5) происходит интеграция финансовых рынков, увеличение их объема и оборота операций на них, возникновение новых рынков за счет вхождения в него стран Азии и Латинской Америки; в силу конкуренции усложняются стратегии поведения участников финансовой системы; появляются новые сложные финансовые инструменты; капитал может беспрепятственно переводиться с одного рынка на другой в кратчайшие сроки; увеличивается взаимозависимость рынков, поэтому кризис на отдельно взятом рынке может иметь непредсказуемые последствия для всей финансовой системы; происходит процесс концентрации капитала, в результате состояние финансовых рынков все сильнее зависит от действий крупных участников.
Задание 18.
Вопрос 1. Из каких основных частей состоит общий риск, которому подвергается компания на финансовом рынке?
1) рыночного риска, риска ликвидности;
2) кредитного риска, операционного риска;
3) риска ликвидности, кредитного риска;
4) рыночного риска, операционного риска;
5) рыночного риска, риска ликвидности, кредитного риска, операционного риска.
Вопрос 2. Как называется риск финансовых потерь вследствие ошибок в системе управления компании, ошибок при проведении торговых операций?
1) кредитный риск;
2) операционный риск;
3) рыночный риск;
4) законодательный риск;
5) риск ликвидности.
Вопрос 3. Как называется риск возможных потерь или неполучения планируемой доходности компанией вследствие неблагоприятного изменения цен на рынках?
1) кредитный риск;
2) операционный риск;
3) рыночный риск;
4) законодательный риск;
5) риск ликвидности.
Вопрос 4. Какой вид риска связан с потерями, которые может понести компания из-за ненадлежащего исполнения обязательств контрагентом по финансовой сделке?
1) кредитный риск;
2) операционный риск;
3) рыночный риск;
4) законодательный риск;
5) риск ликвидности.
Вопрос 5. Что следует понимать под риском согласно современной теории управления финансовым портфелем?
1) отклонение курса ценных бумаг из этого портфеля на 10%;
2) стандартное отклонение портфеля;
3) отклонение курса акций из портфеля на 15%;
4) отклонение курса облигаций из портфеля на 15%;
5) периодические колебания курсов ценных бумаг из портфеля.
Задание 19.
Вопрос 1. Как называется определенное институциональное устройство, обеспечивающее трансформацию сбережений в инвестиции и выбор направлений их последующего использования в производительном секторе экономики?
1) финансовая система;
2) финансовый рынок;
3) финансовые посредники;
4) финансовая конъюнктура;
5) финансовая политика.
Вопрос 2. Сколько Вы знаете способов классификации финансовых рынков?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 3. Сколько основных ключевых функций у рынка ценных бумаг?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 4. Сколько Вы знаете основных типов финансовых посредников?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 5. Как называются знания, позволяющие воспроизводить контролируемые процессы (технические, биологические, социальные и т.д.), которые кому-то нужны, в которых существует потребность?
1) технология;
2) разработки;
3) научные исследования;
4) опытно-конструкторские работы;
5) инновации.
Задание 20.
Вопрос 1. Сколько насчитывается групп «нуждающихся» в маркетинге технологий?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 2. Сколько насчитывается отличий технологии от товаров?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 3. Каков выход продуктов технологий по статистике «естественного отбора»? из 540 первоначальных идей на рынок попадают …
1) все;
2) половина;
3) 92 «стоящие» идеи;
4) 8 проектов;
5) 1 проект.
Вопрос 4. Каковы средние затраты на сбор маркетинговой информации, ее обработку и анализ, переговоры с потенциальными покупателями и т.д. при продаже технологии?
1) около $10 тыс.
2) около $20 тыс.
3) около $30 тыс.
4) около $40 тыс.
5) около $50 тыс.
Вопрос 5. Сколько групп экспертиз входит в предварительную экспертизу технологий?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Задание 21.
Вопрос 1. Из скольких составных частей состоит коммерческий анализ технологии?
1) 3;
2) 4;
3) 5;
4) 6;
5) 7.
Вопрос 2. Какие основные методы сегментации рынка технологий?
1) анкетирование потенциальных покупателей, заказные социологические исследования;
2) анализ динамики рынка по различным модификациям товара, анализ номенклатуры товаров, выпускаемых лидерами рынка и соответствующих объемов продаж;
3) анкетирование потенциальных покупателей, анализ номенклатуры товаров, выпускаемых лидерами рынка и соответствующих объемов продаж;
4) анкетирование потенциальных покупателей, заказные социологические исследования, анализ динамики рынка по различным модификациям товара, анализ номенклатуры товаров, выпускаемых лидерами рынка и соответствующих объемов продаж;
5) анкетирование потенциальных покупателей, анализ динамики рынка по различным модификациям товара, анализ номенклатуры товаров, выпускаемых лидерами рынка и соответствующих объемов продаж.
Вопрос 3. Какова должна быть глубина анализа рынка технологий?
1) 2 – 3 года;
2) 4 – 5 лет;
3) 5 – 10 лет;
4) 10 – 15 лет;
5) 1 год
Вопрос 4. По каким фирмам конкурентам необходимо проводить сбор информации на рынке технологий?
1) по тем фирмам, чья доля рынка не меньше 5 %;
2) по крупным фирмам, которые имеют прочные позиции на других рынках, а на изучаемый рынок только начинают выходить;
3) по тем фирмам, чья доля рынка не меньше 5 %; по крупным фирмам, которые имеют прочные позиции на других рынках, а на изучаемый рынок только начинают выходить;
4) по тем фирмам, чья доля рынка не меньше 1 %; по крупным фирмам, которые имеют прочные позиции на других рынках, а на изучаемый рынок только начинают выходить;
5) по тем фирмам, чья доля рынка не меньше 10 %;.
Вопрос 5. Что является целью сбора информации о технических тенденциях на рынке технологий?
1) сравнение продаваемой технологии с существующими;
2) прогноз изменения доли рынка, контролируемой покупателем;
3) оценка технической перспективности технологии;
4) сравнение продаваемой технологии с существующими; прогноз изменения доли рынка, контролируемой покупателем; оценка технической перспективности технологии;
5) сравнение продаваемой технологии с существующими; прогноз изменения доли рынка, контролируемой покупателем.
Задание 22.
Вопрос 1. Сколько Вы знаете основных требований, которые нужно соблюдать при оформлении патента на новую технологию?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 2. Что понимается под воспроизводимостью технологии?
1) возможность надежного повторения результатов, полученных авторами, независимой группой разработчиков;
2) возможность повторения результатов, полученных авторами, независимой группой разработчиков;
3) невозможность надежного повторения результатов, полученных авторами, независимой группой разработчиков;
4) возможность надежного повторения результатов, полученных авторами;
5) невозможность надежного повторения результатов.
Вопрос 3. Как называется понятие, означающее создание целого ряда товаров, представители которого имеют общие принципы построения и отличаются некоторым потребительским свойством или группой свойств (например, качеством), с соответствующими отличиями в цене?
1) воспроизводимость;
2) масштабируемость;
3) диверсификация;
4) надежность;
5) эксклюзивность.
Вопрос 4. Сколько основных моментов включает оценка возможности независимого воссоздания технологии?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 5. Что входит в состав дополнительных доходов и выгод от покупки новой технологии?
1) рост объема продаж; рост нормы прибыли;
2) дополнительные возможности на смежных и производных рынках; снижение издержек производства (для соответствующих технологий); улучшение репутации фирмы (например, для технологий экологической или социальной направленности);
3) рост объема продаж; рост нормы прибыли; дополнительные возможности на смежных и производных рынках; снижение издержек производства (для соответствующих технологий); улучшение репутации фирмы (например, для технологий экологической или социальной направленности);
4) рост нормы прибыли; дополнительные возможности на смежных и производных рынках; снижение издержек производства (для соответствующих технологий); улучшение репутации фирмы (например, для технологий экологической или социальной направленности);
5) рост объема продаж; рост нормы прибыли; дополнительные возможности на смежных и производных рынках; снижение издержек производства (для соответствующих технологий).
Задание 23.
Вопрос 1. Сколько Вы знаете основных способов определения цены технологии?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 2. В чем состоит основная идея рыночного подхода к определению цены технологии?
1) покупатель должен платить столько, сколько позволяет рынок;
2) 25 % прибыли - справедливая плата за технологию;
3) цена технологии не может быть ниже расходов на ее разработку;
4) цена технологии должна включать в себя стоимость самой технологии (точнее, стоимости ее разработки), плюс затраты на безрезультатные исследования;
5) цена технологии должна определяться директивными документами.
Вопрос 3. Какому подходу определения цены технологии соответствует: «цена технологии не может быть ниже расходов на ее разработку»?
1) правилу 25%;
2) общеделовому подходу;
3) рыночному подходу;
4) затратному подходу;
5) директивному подходу.
Вопрос 4. Какому подходу определения цены технологии соответствует: «цена технологии должна включать в себя стоимость самой технологии (точнее, стоимости ее разработки), плюс затраты на безрезультатные исследования»?
1) правилу 25%;
2) общеделовому подходу;
3) рыночному подходу;
4) затратному подходу;
5) директивному подходу.
Вопрос 5. Какому подходу определения цены технологии соответствует: «покупатель должен платить столько, сколько позволяет рынок»?
1) правилу 25%;
2) общеделовому подходу;
3) рыночному подходу;
4) затратному подходу;
5) директивному подходу.
Задание 24.
Вопрос 1. Кто является основными субъектами промышленных рынков?
1) производители, посредники;
2) потребители, банки, государственные органы;
3) индивидуалы - агенты, брокеры, фирмы, предлагающие услуги;
4) производители, посредники, потребители, банки;
5) производители, посредники, потребители, банки, государственные органы, индивидуалы - агенты, брокеры, фирмы, предлагающие услуги.
Вопрос 2. Какое из перечисленных утверждений является ложным?
1) промышленных деятелей отличает коллективная, целеустремленная деятельность, результатом которой является размер полученной прибыли.
2) деятели - это полуавтономные, принимающие решения элементы.
3) в отличие от промышленных деятелей, розничный покупатель действует на рынке с целью получения прибыли, для удовлетворения своих личных потребностей.
4) при этом чаще всего люди совершают покупки самостоятельно и выступают только в роли покупателей.
5) в роли продавцов на потребительском рынке выступают компании.
Вопрос 3. На каких рынках более всего проявляется несвобода в выборе партнера у промышленных покупателей?
1) на сырьевых рынках, добыча ресурсов на которых ограничена;
2) на монопольных рынках;
3) на рынках запасных частей;
4) на сырьевых рынках, добыча ресурсов на которых ограничена, на монопольных рынках;
5) на сырьевых рынках, добыча ресурсов на которых ограничена; на монопольных рынках; на рынках запасных частей.
Вопрос 4. Кто является среднестатистическим безработным в Санкт-Петербурге на основании данных журнала «Профессия»?
1) мужчина в возрасте от 40 до 50 лет со среднеспециальным образованием;
2) женщина в возрасте от 40 до 50 лет со среднеспециальным образованием;
3) женщина в возрасте от 30 до 40 лет со среднеспециальным образованием;
4) женщина в возрасте от 40 до 50 лет с высшим образованием;
5) мужчина в возрасте от 30 до 40 лет с высшим образованием.
Вопрос 5. Какие факторы определяют нестабильность промышленных рынков?
1) большое количество субъектов промышленных рынков;
2) постоянные изменения в технике и технологии ведут к быстрому устареванию старых и появлению новых товаров;
3) нестабильность экономического развития;
4) криминогенная обстановка;
5) постоянные изменения в законодательстве.
Задание 25.
Вопрос 1. Что включают в себя коммуникации, как на промышленных, так и на потребительских рынках?
1) производственные и технологические связи между кооперирующимися компаниями;
2) деловые отношения между покупающими и продающими фирмами;
3) личные контакты между персоналом компаний, информационные связи;
4) производственные и технологические связи между кооперирующимися компаниями, деловые отношения между покупающими и продающими фирмами, личные контакты между персоналом компаний, информационные связи;
5) деловые отношения между покупающими и продающими фирмами, личные контакты между персоналом компаний, информационные связи.
Вопрос 2. Какие бывают инвестиции, которые осуществляют промышленные деятели в развитие деловых отношений на рынке?
1) инвестиции в техническую адаптацию изделий;
2) инвестиции в процедуру общения с партнерами (консультации, встречи, деловые переговоры, командировки),
3) рыночные инвестиции (создание сбытовых сетей, филиалов, офисов, реклама и т.д.);
4) инвестиции в техническую адаптацию изделий, инвестиции в процедуру общения с партнерами (консультации, встречи, деловые переговоры, командировки), рыночные инвестиции (создание сбытовых сетей, филиалов, офисов, реклама и т.д.);
5) инвестиции в техническую адаптацию изделий, инвестиции в процедуру общения с партнерами (консультации, встречи, деловые переговоры, командировки).
Вопрос 3. Как называются инвестиции, которые представляют собой расходы фирмы на создание распределительной и сбытовой сети?
1) инвестиции первого рода;
2) инвестиции второго рода;
3) техническая адаптация;
4) рыночная адаптация;
5) человеческая адаптация.
Вопрос 4. Сколько составляющих характеризуют каждую стадию развития отношений между деятелями промышленного рынка?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 5. Какие составляющие входят в развитие отношений между деятелями промышленного рынка?
1) опыт отношений, совокупная дистанция между партнерами;
2) неопределенность в выполнении обязательств, затраты на различные виды адаптаций;
3) опыт отношений, совокупная дистанция между партнерами, неопределенность в выполнении обязательств и затраты на различные виды адаптаций;
4) совокупная дистанция между партнерами, неопределенность в выполнении обязательств, затраты на различные виды адаптаций;
5) опыт отношений, неопределенность в выполнении обязательств, затраты на различные виды адаптаций.
Задание 26.
Вопрос 1. Сколько типов дистанций существует между партнерами на промышленном рынке?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 2. Сколько существует видов кооперации между партнерами на промышленных рынках?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 3. Сколько существует источников информации для промышленного шпионажа (по Уэйду)?
1) 10;
2) 12;
3) 14;
4) 16;
5) 18.
Вопрос 4. Сколько существует типов промышленных покупателей?
1) 4;
2) 6;
3) 8;
4) 10;
5) 12.
Вопрос 5. Вставьте правильные значения в соответствии со смыслом фразы: «Группы покупателей А, В и С, составляющие … от общего числа покупателей, обеспечивают соответственно … общих доходов компании».
1) 30, 45 и 20%; 70, 20 и 10%;
2) 20, 55 и 20%; 70, 20 и 10%;
3) 10, 55 и 30%; 70, 20 и 10%;
4) 20, 55 и 20%; 80, 10 и 10%;
5) 20, 55 и 20%; 60, 30 и 10%.
Задание 27.
Вопрос 1. Сколько Вы знаете подходов выявления «рыночных ниш» неудовлетворенного спроса потребителей?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 2. Сколько свойств, влияющих на выбор поставщика при закупке товаров промышленного назначения, выявило анкетирование, проведенное в 1974 году?
1) 10;
2) 13;
3) 15;
4) 17;
5) 19.
Вопрос 3. Расположите в порядке убывания степень важности качеств поставщика:
1) - качество предлагаемого товара; - цена товара; - предоставление кредита; - доставка поставщиком; - репутация поставщика; - широта предлагаемого ассортимента; - репутация производителя; - система скидок; - личные отношения с поставщиком; - месторасположение офиса поставщика;
2) - цена товара; - качество предлагаемого товара; - предоставление кредита; - доставка поставщиком; - репутация поставщика; - широта предлагаемого ассортимента; - репутация производителя; - система скидок; - личные отношения с поставщиком; - месторасположение офиса поставщика;
3) - качество предлагаемого товара; - цена товара; - доставка поставщиком; - предоставление кредита; - репутация поставщика; - широта предлагаемого ассортимента; - репутация производителя; - система скидок; - личные отношения с поставщиком; - месторасположение офиса поставщика;
4) - качество предлагаемого товара; - цена товара; - предоставление кредита; - доставка поставщиком; - репутация производителя; - система скидок; - репутация поставщика; - широта предлагаемого ассортимента; - личные отношения с поставщиком; - месторасположение офиса поставщика;
5) - качество предлагаемого товара; - цена товара; - предоставление кредита; - доставка поставщиком; - личные отношения с поставщиком; - месторасположение офиса поставщика, - репутация поставщика; - широта предлагаемого ассортимента; - репутация производителя; - система скидок.
Вопрос 4. Какое из утверждений является ложным?
1) работников отделов закупок меньше всего интересует цена.
2) эта информация передается с помощью торговых агентов и через сбытовые справочные пособия.
3) составителей технических спецификаций, то есть проектировщиков и инженеров, всегда интересует функциональность продукции.
4) эта информация может быть передана в ходе личных контактов технических специалистов фирмы-изготовителя с разработчиками технических условий во время торговых выставок, симпозиумов и семинаров.
5) информация также передается через технические издания, рекламу и статьи, публикуемые в технических и специальных журналах.
Вопрос 5. Вставьте пропущенную информацию в текст: «В США рекламодателю предоставляется огромный выбор. Существует … технических и специальных изданий. В рамках только компьютерной промышленности ежегодно проводятся около … национальных, региональных и местных торговых выставок»:
1) 5800, 175;
2) 6800, 300;
3) 1000, 20;
4) 10000, 200;
5) 500, 10.
Задание 28.
Вопрос 1. Какие аргументы производят решающее впечатление при покупке товара на "профессиональных" покупателей?
1) эмоциональные факторы;
2) рациональные факторы;
3) экономические факторы;
4) рациональные и экономические факторы;
5) эмоциональные, рациональные и экономические факторы.
Вопрос 2. На сколько стадий делится процесс покупки в компаниях?
1) на 2;
2) на 3;
3) на 4;
4) на 5;
5) на 6.
Вопрос 3. Как называются лица, влияющие на выбор товаров и услуг?
1) провайдеры;
2) прескрипторы;
3) дилеры;
4) фандрайзеры;
5) инвесторы.
Вопрос 4. Как называются все лица, участвующие и взаимодействующие при принятии решения о закупке?
1) «Решающим центром»;
2) «Покупающим центром»;
3) «Управленческим центром»;
4) «Менеджерским центром»;
5) «Плановым центром».
Вопрос 5. Сколько моделей поведения покупателей существует в мировой практике?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Задание 29.
Вопрос 1. Как называется модель поведения потребителей, в которой все потенциальные потребители делятся на "инноваторов" и "имитаторов". Первые принимают решение о покупке независимо от поведения остальных; вторые, напротив, испытывают на себе влияние потребителей, уже купивших товар, то есть совершают покупку в подражание другим?
1) модель диффузии;
2) модель инверсии;
3) модель конвертации;
4) модель стабилизации;
5) модель выбора.
Вопрос 2. Сколько крупных секторов выделяется в национальном хозяйстве?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 3. Сколько Вы можете назвать факторов, ускоряющих развития сферы в национальном хозяйстве?
1) 5;
2) 7;
3) 9;
4) 11;
5) 13.
Вопрос 4. Из каких частей состоит услуга?
1) функциональной и материально-технической;
2) материальной и технической;
3) условной и безусловной;
4) общей и частной;
5) государственной и негосударственной.
Вопрос 5. Что из ниже перечисленного относится к функциональной составляющей услуги?
1) характер сервисных контактов (непосредственно или опосредованно, часто или редко, только в чрезвычайных ситуациях, с высоким или низким уровнем предсказуемости контактов), атмосфера сервисной обстановки, которая создается звуком, светом, комфортом и отсутствием очереди, чувство, которое возникает у потребителя с точки зрения безопасности, престижности и пр.;
2) часть окружающей среды сервисной деятельности, ландшафт местности и место расположения сервисной организации, декорации комнат, тип мебели, униформа и пр.
3) блага в вещной форме, которые покупаются потребителем непосредственно, например, товары, приобретаемые в магазинах, продукты питания в ресторане и пр.;
4) материальные элементы, которые изменяются в процессе оказания услуг, включая как изменение потребительских свойств изделий, например, ремонтные услуги, так и изменения самого потребителя, например, медицинские, парикмахерские услуги;
5) некоторые материальные элементы, которые сопутствуют оказанию набора услуг, например, чековая книжка, служебный пропуск в сервисную организацию, билеты в театр и пр.
Задание 30.
Вопрос 1. Для каких услуг характерен совместный характер их потребления, неделимость и неизбирательность?
1) чисто частных услуг;
2) чисто общественных услуг;
3) смешанных услуг;
4) чисто частных и чисто общественных услуг;
5) чисто частных, чисто общественных и смешанных услуг.
Вопрос 2. В чем состоит ведущая экономическая функция рынка услуг?
1) в обеспечении эффективного использования ресурсов для удовлетворения потребностей общества;
2) в предоставлении свободы потребительского выбора;
3) в развитии инфраструктуры общества;
4) в стимулировании развития человеческого потенциала;
5) в обеспечении соблюдения прав человека.
Вопрос 3. В чем состоит социальная функция рынка услуг?
1) в обеспечении эффективного использования ресурсов для удовлетворения потребностей общества;
2) в предоставлении свободы потребительского выбора;
3) в развитии инфраструктуры общества;
4) в стимулировании развития человеческого потенциала;
5) в обеспечении соблюдения прав человека.
Вопрос 4. Сколько Вы можете назвать особенностей рынка услуг по сравнению с рынком товаров?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 5. По каким признакам происходит сегментация рынка услуг?
1) по уровню доходов потребителей; по роду их занятий;
2) по половозрастным признакам; по интенсивности потребления (периодический, постоянный, активный);
3) по роду занятий потребителей; по половозрастным признакам;
4) по уровню доходов потребителей; по интенсивности потребления (периодический, постоянный, активный);
5) по уровню доходов потребителей; по роду их занятий; по половозрастным признакам; по интенсивности потребления (периодический, постоянный, активный).

Каковы особенности организационной деятельности, осуществляемой следователем (работником дознания) при осмотре места происшествия? Расскажите о задачах поисковой деятельности.
Вопрос 2. Назовите основные структурные элементы психологии допроса свидетелей, потерпевших.
Задача
В ходе расследования дорожно-транспортного происшествия был допрошен в качестве потерпевшего Соловьев. Он рассказал, что 2 мая в 23 часа возвращался домой из гостей. Был в средней степени алкогольного опьянения. Когда поворачивал на свою улицу, его осветили фары автомашины, после чего он почувствовал сильный удар и боль. На вопрос следователя, какая машина совершила наезд, Соловьев ответил, что был сбит большим грузовиком. В ходе расследования установлено, что потерпевшего сбила автомашина марки «Запорожец».
Объясните, что могло повлиять на формирование неверных показаний потерпевшего?
Самостоятельная задача
Для уточнения времени, когда была совершена кража вещей из квартиры допросили свидетельницу 65-лет, которая в это время находилась на лавочке у подъезда. Она показала, что хозяин квартиры ушел около 30 минут назад, а через 5 минут после него воры вынесли все ценные вещи. На вопрос, сколько времени продолжался допрос, свидетельница ответила, что допрос длился около 20 минут, хотя все следственные действия продолжались не более 5 минут. Сотрудник милиции решил, что у свидетельницы искажено восприятие времени и пренебрег ее показаниями.
Как должен был поступить сотрудник милиции в данной ситуации?
Вопрос 3. В каких случаях проводится очная ставка?
Задача
Киселев, подозреваемый в разбойном нападении, заявил, что он не мог совершить преступление, поскольку в тот вечер был в кино со своим другом Сорокиным. Предварительно он уговорил Сорокина подтвердить его алиби. Следователь установил трех свидетелей, которые в это же время видели Киселева в месте совершения разбойного нападения. Он сделал вид, что поверил Киселеву, и провел подряд три очные ставки со свидетелями. После третьей очной ставки Киселев признался в даче ложных показаний и рассказал о совершенном преступлении.
Какой психологический прием использовал следователь, проводя очные ставки?
Самостоятельная задача
Два лица К. и В. совершили изнасилование гражданки Х., после чего В. Убил ее. В ходе расследования К. и В. Давли противоречивые показания, обвиняли друг друга в совершении данных преступлений. Следователем было принято решение о проведении очной ставки. Какие вопросы должен задать следователь К. и В.? Какие психологические приемы применимы в данном случае?
Вопрос 4. Какие виды деятельности осуществляет следователь при производстве обыска?
Задача
На меховой фабрике расследовалось хищение государственного имущества в особо крупных размерах. Начальник цеха Семенов, привлеченный в качестве обвиняемого, не признал себя виновным. Следователь располагал информацией, что Семенов спрятал ценности у себя на даче. Изучение личности обвиняемого доказало, что тот увлекается столярным делом и многие предметы (стол, стулья, крыльцо и т.д.) сделал на даче самостоятельно.
Где в первую очередь следует искать тайник?
Самостоятельная задача
МВД долго и безуспешно ищет похищенный сотрудником Д, одного из московских НИИ документ в котором содержаться данные, содержащие государственную тайну. Было известно, что Д. должен был прятать письмо в своем доме или во дворе дома. В течение трех месяцев в моменты отсутствия Д. в его доме тайно проводились обыски. Дом был разделен на пронумерованные участки, которые были обследованы один за другим. Наличие незамеченных тайников практически исключалось, так как все поверхности были осмотрены с помощью рентгеных установок , а складная мебель разделялась на составные части. Поиски были безрезультатными. Следователь К. спросив сотрудника НИИ А. имевшим доступ к этому документу о его внешнем виде, через некоторое время нашел это письмо. Следователь К. рассказывает: «.Чем больше я думал о дерзком, блестящем и тонком остроумии Д. тем вернее я приходил к убеждению, что он избрал остроумный и простой способ скрыть письмо, не пряча его вовсе. .Взгляд мой, блуждая по комнате (в доме Д.), упал на плетеную сумочку для визитных карточек: она была обвязана. лентой и болталась на медном гвозде над камином. В сумочке. хранилось несколько карточек и какой-то обрывок бумаги. Он был надорван почти до половины, как будто его хотели разорвать и бросить, как ненужный материал, но потом раздумали. На нем была черная печать. Это и был похищенный документ…. При первом взгляде на эту бумагу я решил, что ее -то я и ищу. Конечно, вид ее совершенно не соответствовал описанию. Бумага, грязная и засаленная ,была надорвана, словно пытались внушить мысль о ее ненужности, и она лежала, как я и ожидал, на самом виду».
Знание, каких психологических закономерностей использовал Д. для надежного сокрытия важного документа? Какие психологические факторы учитывал следователь К. при проведении обыска?
Вопрос 5. Психологическое изучение личности преступника.
Задача
В хищении автомобильных запасных частей подозревается механик автобазы Соловьев. Ему 35 лет, родился в г. Златоусте Челябинской области. Там же прошло его детство. До приезда в г. Екатеринбург работал заведующим автомастерской в Волгограде. Женат, двое детей.
Составьте план изучения личности Соловьева перед его допросом в качестве обвиняемого.
Самостоятельная задача
Гр. П. была известна несдержанным и сварливым характером. Ссорясь с родными и близкими, а также с соседями, она кричала на весь дом, что ее обижают, заставляют жить в нечеловеческих условиях, не ценят и не любят. Окружающие и особенно родные старались ей не перечить. Когда в их квартиру поселилась соседка, решительно не потерпевшая подобного обращения ссоры между нею и гр. П. стали постоянными. В очередной раз ссора вспыхнула из-за того, что гр. П. высказала подозрение, что соседка крадет из ее кухонного шкафа продукты. После взаимных оскорблений гр. П. перешла к угрозам физического воздействии, а когда соседка заявила, что не боится, ударила ее сковородкой по голове. Соседка упала, а гр. П., выбежав на улицу, стала громко кричать, что ее избили, рвала на себе волосы и плакала.
Дайте оценку индивидуально-психологическим особенностям гр. П.