«Управление качеством - УЧР, вариант 2» - Контрольная работа

Д-т К-т
01.04.01 1. Перечислено поставщику с расчетного счета
26080
10.06.01 2. Предъявлен авансовый от-чет о покупке материалов
650
12.06.01 3. Сданы сверхлимитные остатки кассы на расчетный счет
61300
05.07.01 4. Зачислена на расчетный счет краткосрочная ссуда бан-ка
2320
3. Оформите операцию №2 соответствующим документом. Недостающие реквизиты возьмите самостоятельно.
4. На основании ниже приведенных данных о наличии в предприятии средств и источников их образования составьте баланс предприятия
Средства и их источники Сумма, руб.
1. Расчетный счет 14240
2. Уставный капитал 185300
3. Убыток отчетного года 32780
4. Расходы будущих периодов 28170
5. Резервный капитал 7790
6. Прибыль прошлых лет 42380
7. Материалы 9647
8. Касса 1046
9. Задолженность поставщикам 4170
10. Прочие кредиторы 7570
11. Износ основных средств 17080
12. Задолженность рабочим и служащим по заработной плате
13500
13. Прочие дебиторы 7570
14. Основные средства 190300
15. Краткосрочный кредит 5000
16. Нематериальные активы 9885
17. Задолженность покупателей и заказчиков 7250
18. Задолженность бюджету 743
19. Фонд социальной сферы 6470
20. Добавочный капитал 10885

Даны: стоимость единицы товара Р и количество (шт.) проданного товараK для 10 наблюдений (табл. 1).
Используя линейную модель: K_i=α+βP_i+ε_iнайти оптимальнуюцену (при которой получается максимальная выручка от продаж).
_
Таблица 1
Вар. 7
№ набл. P К
1 6,5 20
2 7 18
3 7,5 17
4 7,7 16
5 8,5 14
6 9,5 11
7 10,5 9
8 12 4
9 12,5 3
10 13 2

Определить затраты по заработной плате (основной и дополнительной) с начислениями.
Таблица А
Количество деталей в технологическом комплекте
Наименование деталей в технологическом комплекте Количество, шт.
Вал 8
Шестерня 14
Втулка 10
Цапфа 16
Шпонка 14
Таблица Б
Трудоемкость изготовления одной детали технологического комплекта
Наименование деталей Трудоемкость изготовления одной детали, час.
Виды работ по изготовлению деталей
Токарная Фрезерная Шлифовальная Строгальная Сверлильная
Тj R Тj R Тj R Тj R Тj R
Вал 2,0 4 2,5 3 1,5 5 1,5 3 0,5 2
Шестерня 2,0 3 2,0 4 1,0 5 1,0 2 1,0 2
Втулка 2,5 5 1,5 2 2,0 6 1,0 3 1,0 3
Цапфа 1,5 4 2,0 2 1,5 4 1,0 4 0,4 4
Шпонка - - 0,5 2 - - 1,5 3 0,8 2
Таблица В
Тарифная ставка в час производственных рабочих, руб.
Разряд работ 2 3 4 5 6
Тарифная ставка в час, руб. 36 60 75 90 100

Год Квартал Y X1 X2
2006

1 412 110 112
2 456 145 132
3 434 152 96
4 476 155 144
2007
1 482 170 192
2 467 185 164
3 478 200 150
4 489 215 192
2008 1 503 230 176
2 492 245 138
3 522 260 150
4 564 245 212
1. Постройте матрицу парных коэффициентов корреляции
между исследуемыми переменными. Проверьте значимость коэффициентов корреляции. Проверьте факторы на коллинеарность.
2. Постройте уравнение линейной регрессии выручки от продаж
в зависимости от среднеквартальной стоимости внеоборотных и оборотных активов.
3. Проверьте статистическую значимость уравнения и его коэффициентов на уровне значимости £ = 0,05. Сделайте вывод о существенном либо несущественном влиянии изменения стоимости активов на изменение выручки от продаж.
4. Оцените точность модели.
5. Дайте экономическую интерпретацию уравнения регрессии и
оцените степень влияния каждой из групп активов на выручку от продаж (вычислите коэффициенты эластичности, β- и Δ- коэффициенты).
6. Постройте прогноз квартальной выручки от продаж на два
следующих квартала.

1) "какой путь лучший" и "как его выбрать?";
2) "что надо сделать?";
3) "где мы?" и "куда идем?";
4) "зачем нам это нужно?";
5) "куда мы в действительности пришли и что из этого следует?"
Вопрос № 2. Иерархия аппарата управления находит свое конкретное отражение в .
1) схеме управления предприятием;
2) методах управления предприятием;
3) служебных и должностных инструкциях;
4) Уставе организации;
5) учетной политике предприятия.
Вопрос № 3. Какой процесс помогает профессионально подготовленным специалистам формировать организации и управлять ими путем постановки целей и разработки способов их достижения?
1) планирование;
2) прогнозирование;
3) интеграционный процесс;
4) процесс построения организационной структуры;
5) процесс управления людьми.
Вопрос № 4. Основателем какой школы управления является Ф.Тейлор?
1) Административной школы;
2) Школы научного управления;
3) Школы психологии и человеческих отношений;
4) Количественной школы;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5. На что направлен менеджмент, рассматриваемый как вид деятельности человека?
1) разработка способов достижения целей организации;
2) достижение определенных целей;
3) реализация функций управления;
4) эффективное использование всех ресурсов организации;
5) координация всех ресурсов организации для достижения целей.
ЗАДАНИЕ №2
Вопрос № 1. С именами каких ученых связывают появление доктрины "человеческих отношений"?
1) Д.Муни и Алфред П.Слоун;
2) Генри Гантт и Френк Гилбрет;
3) Г.Черч и Г.Эмерсон;
4) Э.Мэйо и Ф.Ротлисбергер;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2. Назовите одно из основных направлений количественной школы, использующее математические методы и ЭВМ?
1) рассмотрение производства как "социальной системы;
2) исследование проблем управления на основе системного анализа;
3) верны ответы 1, 2;
4) теория человеческого поведения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3. Кто является родоначальником административной школы управления?
1) Линдвал Урвик;
2) Генри Форд;
3) М.Вебер;
4) Ф.Тейлор;
5) Анри Файоль.
Вопрос № 4. Что составляет философскую основу системы Тейлора?
1) идея о том, что управлять можно "научно";
2) методика, согласно которой можно усовершенствовать многие операции ручного труда;
3) расчленение процесса физического труда и его организации на составные части;
4) концепция "экономического человека";
5) отделение управленческих функций от фактического выполнения работ.
Вопрос № 5. Какой из основных недостатков школы научного управления устранила школа психологии и человеческих отношений?
1) в полной мере не осознавалась роль и значение человеческого фактора;
2) передача команд и распоряжений сверху вниз;
3) единство распорядительства;
4) справедливое для всех вознаграждение;
5) неотделимость власти от ответственности.
ЗАДАНИЕ №3
Вопрос № 1. Какие реформы Петра I оказали существенное влияние на развитие российской теории управления?
1) изменение летоисчисления;
2) судебная реформа;
3) реформы по совершенствованию управления экономикой;
4) реформа сельского хозяйства;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2. Кто из российских деятелей предложил такую оригинальную управленческую идею, как разделение богатства на вещественное и невещественное?
1) М.М.Сперанский;
2) А.А.Богданов;
3) А.И.Елистратова;
4) И.Т.Посошков;
5) П.М.Керженцев.
Вопрос № 3. Какая теория положила начало развитию управленческой науки в России?
1) теория Дарвина;
2) теория государственного управления;
3) теория мотивации Герцберга;
4) теория научного управления;
5) теория самоуправления.
Вопрос № 4. В чем заключалась цель преобразований в государственном управлении, предлагаемых М.М.Сперанским?
1) в управлении финансовой политикой;
2) в придании самодержавию внешней формы конституционной монархии, опирающейся на силу закона;
3) во всесословном самоуправлении;
4) в децентрализации управления Россией;
5) в придании самодержавию внешней формы анархии.
Вопрос № 5. Чему была посвящена работа И.Е.Андриевского "О наместниках, воеводах и губернаторах"?
1) военному делу;
2) земской реформе в рамках вопросов государственного управления;
3) судебной реформе;
4) структурным отношениям;
5) распределению властных полномочий.
ЗАДАНИЕ №4
Вопрос № 1. Какие доводы выдвигала директор Государственного института техники управления, отрицая проблему "человеческих отношений" в управлении?
1) "ничего не остается для администрирования и руководства коллективом";
2) "здесь только всеопределяющее влияние техники и сам администратор только техник и ничего более;
3) появляются большие возможности для администрирования и управления коллективом;
4) верны ответы 1 и 2;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2. Какое из направлений исследования вопросов управления начала 60-х годов ХХ века можно обозначить современным названием "производственный менеджмент"?
1) общая теория социального управления;
2) государственное управление;
3) управление производством;
4) верно все вышеперечисленное;
5) термин "производственный менеджмент" не может быть применим на к одному из направлений той эпохи.
Вопрос № 3. Какая организация в 20-е годы ХХ века осуществляла руководство работы по научной организации труда и управления в России?
1) Государственный институт техники управления;
2) Таганрогский институт научной организации производства;
3) Центральный институт труда;
4) Совет научной организации труда;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4. Какое из преобразований в центральном и местном управлении в эпоху Петра I можно отнести к направлению современного финансового менеджмента?
1) развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств;
2) содействие развитию сельского хозяйства;
3) укрепление финансовой системы;
4) активизация развития внешней и внутренней торговли;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5. Какая задача была поставлена перед Государственным институтом техники управления, созданным в 1926 году?
1) выявление альтернатив управления;
2) задача проведения научного прогнозирования в сфере управления;
3) задача научной организации труда работников предприятий;
4) задача проведения научного анализа роли и значения планирования, учета и организации в сфере управления;
5) задача постановки целей развития науки управления.
ЗАДАНИЕ №5
Вопрос № 1. Чему отдается приоритет в подходах, принципах и методах управления?
1) планированию и прогнозированию.
2) экономико-математическим методам решения управленческих задач;
3) экономическим средствам и методам управления;
4) человеку, его потребностям, интересам, мотивам, ценностям, установкам.
5) потребностям и условиям рыночной экономики.
Вопрос № 2. Что или кто является исходным моментом организации управления и его осуществления?
1) человек и его потребности;
2) человек и его интересы;
3) мотивы человеческого поведения;
4) ценности и установки;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3. Что является основой для интеграции концепций, разработанных и предложенных ранними школами с концепциями новых теорий?
1) современный менеджмент как тип управления;
2) фазы управления;
3) теории хаоса и сложности;
4) теория систем;
5) концепция практического управления.
Вопрос № 4. В чем заключается возможность диалога между практикой управления и наукой, успешного использования достижений науки в практике?
1) в признании социальной ответственности менеджмента перед человеком и обществом в целом;
2) в методах, с помощью которых сложные системы могут эффективно справляться с неопределенностью и быстрыми изменениями;
3) в формировании "теории хаоса";
4) в применении ситуационного подхода;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5. Что означает интеграция в менеджменте?
1) интеграция производства;
2) интеграция производства и науки, хозяйственных и исследовательских организаций;
3) объединение, согласование производства и социального развития, а также организации и личности;
4) верны ответы 1 и 2;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №6
Вопрос № 1. Назовите такую функцию управления, которая имеет своей целью активизировать деятельность сотрудников для достижения поставленных перед ним задач?
1) контроль;
2) мотивация;
3) планирование;
4) организация;
5) прогнозирование.
Вопрос № 2. Что такое система управления?
1) способ реализации технологии управления, предполагающий воздействие на объект с целью изменения его состояния и процессных характеристик;
2) формы, в которых субъекты управления реализуют на практике свои функции;
3) совокупность субъектов управления, обладающих определенными полномочиями, ответственностью, задачами и связей между ними;
4) формы, в которых субъекты управления реализуют на практике свои цели, закономерности, методы, технические приемы управленческой деятельности;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3. Какая из функций управления включает в себя сбор, обработку и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности?
1) контроль;
2) мотивация;
3) планирование;
4) организация;
5) прогнозирование.
Вопрос № 4. Назовите характерные черты нового типа менеджера - организатора?
1) единоличное управление производством;
2) расширение функций по работе с людьми, в том числе общение с лидерами разнообразных общественно-политических организаций и принятие решений с учетом управленческих советов;
3) управление предприятием осуществляет только основатель производства или его наследник;
4) оборотистость и качества люди, умеющих сбывать продукцию и тем самым двигать производство;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5. Что представляют собой относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности?
1) фазы управления;
2) принципиальные положения современной системы взглядов на менеджмент;
3) функции управления;
4) подразделения фирмы;
5) нововведения (инновации), интеграция, интернационализация.
ЗАДАНИЕ №7
Вопрос № 1. Какие две стороны образуют единство управления?
1) процесс и структура;
2) содержание и процесс;
3) функция и ее содержание;
4) функция управления и функция процесса управления;
5) процесс и структура функции.
Вопрос № 2. Что подразумевает под собой гибкая организация управления?
1) организация, способная быстро перестраиваться в соответствии с изменяющимися условиями;
2) организация инновационного типа;
3) организация, трудно поддающаяся внедрению нововведений;
4) верны ответы 1,2.
5) верны все ответы.
Вопрос № 3. Какие системы управления вышли вперед благодаря высоким темпам научно-технического и социального прогресса?
1) системы управления, которые с трудом осваивают результаты научно-технической революции;
2) системы управления, которые оказались в состоянии быстро и эффективно осваивать результаты научно-технической революции;
3) системы управления, которые рассматриваются как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями;
4) верны ответы 2,3;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4. Какой вопрос позволяет раскрыть содержание функции управления?
1) как или каким образом формально связаны между собой действия, составляющие данную функцию?
2) что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась?
3) чем определен данный набор действий в составе функции?
4) какие действия (набор действий) осуществляются в рамках данной функции?
5) какова логическая последовательность осуществляемых в рамках функции действий?
Вопрос № 5. Что является направлением разделения труда и представляет собой предписанную задачу или совокупность задач, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки?
1) работа;
2) управленческая задача;
3) фаза управления;
4) этап управления;
5) все ответы верны.
ЗАДАНИЕ №8
Вопрос № 1. Назовите компоненты сложной структуры предприятия, в условиях которой действует менеджер:
1) политические, нравственные идеалы, представления о будущем, о перспективе;
2) постановка целей, определение исходных предпосылок, выявление альтернатив.
3) работник, формальная и неформальная организация, трудовой коллектив, корпорация;
4) это человек, индивид, индивидуальность, личность;
5) верны ответы 3, 4.
Вопрос № 2. В чем заключается сила современного менеджмента?
1) он берёт своё начало от человека;
2) он берёт своё начало от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу;
3) в созидательном применении различных стилей и методов, инноваций;
4) в использовании эффективных и комплексных инструментов управления и информационных технологий;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3. В чем заключается реализация функции организации?
1) упорядочение деятельности менеджера и исполнителей;
2) оценка менеджером своих возможностей;
3) изучение менеджером подчиненных;
4) определение потенциальных возможностей каждого работника, расстановка сил;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4. Назовите один из этапов планирования как функции управления, для которого может быть применим метод Дельфы?
1) выявление альтернатив;
2) выбор наилучшей альтернативы;
3) определение исходных предпосылок;
4) ввод и исполнение плана;
5) постановка целей.
Вопрос № 5. С чем связана практически реализация функций управления на конкретном экономическом объекте?
1) с выполнением задач, которые призван решать соответствующий аппарат управления;
2) с выполнением функции-задачи аппарата управления;
3) с объектом управления;
4) верны ответы 1 и 2;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №9
Вопрос № 1. Назовите причину, по которой концепция процессного подхода на современном этапе не реализована в полной мере?
1) четко не определено число основных функций управленческого процесса;
2) подход не имеет четкого и ясного алгоритма эффективного управления;
3) нет четкого мнения о том, какие функции являются наиболее существенными в процессе управления;
4) нет действенных и научно обоснованных способов решения проблемы мотивации;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2. Что лежит в основе современного процессного подхода?
1) взгляд на предприятие как на совокупность функциональных подразделений;
2) взгляд на предприятие как на совокупность ключевых бизнес-процессов;
3) верны ответы 1, 2;
4) исследование любого объекта как сложной системы;
5) верно все вышеперечисленное.
Вопрос № 3. Как называется одно из направлений методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной системы?
1) подход на основе выделения различных школ управления;
2) процессный подход;
3) "теория хаоса";
4) системный подход;
5) ситуационный подход.
Вопрос № 4. Решение какой важной проблемы при процессном подходе позволит наиболее эффективно реализовать концепцию процессного подхода?
1) интеграции производства;
2) мотивации;
3) планирования;
4) организации и контроля;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5. Какие преимущества дает внедрение процессного подхода к управлению предприятием?
1) сокращение издержек;
2) снижение рисков;
3) увеличение эффективности управления персоналом;
4) упрощение процесса управления;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №10
Вопрос № 1. Что представляет собой теория систем в ее современном состоянии?
1) многоуровневую понятийную схему, включающую разнообразные модели систем различных форм;
2) одноуровневую понятийную схему, наиболее упрощенную с отсутствием моделей;
3) целостность, состоящую из взаимосвязанных частей;
4) образ произвольной системы, имеющей необходимое сходство с самой системой;
5) совокупность закрытой и открытой систем.
Вопрос № 2. Что представляет собой системный подход по отношению к организации и управлению?
1) способ мышления;
2) набор руководств и принципов для управляющих;
3) алгоритм составления должностной инструкции;
4) совокупность подсистем;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3. Что Вы можете назвать недостатками системного подхода?
1) он не указывает руководителю наиболее важные элементы организации;
2) люди в организации рассматриваются как элемент, равный среди прочих;
3) не учитывается человеческий фактор;
4) неспособность конструктивно влиять на эффективность управления;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4. Что из перечисленных вариантов можно отнести к подсистеме?
1) предприятие;
2) отдел бухгалтерии;
3) дочернее предприятие;
4) инфраструктура предприятия;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5. Назовите один из принципов системного подхода?
1) контроль;
2) однозначность;
3) целостность;
4) реструктуризация;
5) единичность.
ЗАДАНИЕ №11
Вопрос № 1. Назовите ограничения, которые могут существовать внутри организации при использовании ситуационного подхода?
1) технократическое, производственное и ограничение в постановке целей;
2) технологическое, человеческое и ограничение в постановке задачи;
3) технологическое, человеческое и ограничение в постановке целей;
4) производственное, финансовое и ресурсное;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2. В чем проявляется недостаточность теоретического обоснования ситуационного подхода?
1) недостаточная прогностическая способность;
2) отсутствие базы для познания;
3) недостаточная инициативность;
4) имеет тенденцию к универсальным принципам;
5) верны ответы 1, 2, 3.
Вопрос № 3. Какая из ситуационных моделей поведения руководителя предполагает, что стиль того или иного руководителя всегда постоянен, несмотря на то, что каждой ситуации соответствует свой стиль руководства?
1) подход "путь-цель" Митчелла и Хауса;
2) ситуационная модель руководства Фидлера;
3) теория жизненного цикла Поля Херси и Кена Бланшара;
4) модель принятия решений В.Вурма и Ф.Йеттона;
5) модель ситуационного лидерства.
Вопрос № 4. Что должен сделать менеджер при применении ситуационного подхода к управлению организацией?
1) определить наиболее оптимального подхода к конкретной ситуации для достижения управленческих целей;
2) сфокусировать внимание на отношениях между внутренней и внешней средой организации;
3) использовать знания и информацию о взаимодействии внешней и внутренней среды организации;
4) знать и использовать знания об ограничивающих или сдерживающих факторах, которые существуют внутри организации;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5. Что является центральным моментом ситуационного подхода?
1) ситуация;
2) система;
3) организация;
4) конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время.
5) верны ответы 1, 4.
ЗАДАНИЕ №12
Вопрос № 1. Укажите положение, характеризующее модель ситуационного лидерства:
1) наиболее эффективные стили лидерства зависят от зрелости исполнителя;
2) наиболее эффективные стили лидерства зависят от способности исполнителей нести ответственность за свое поведение;
3) наиболее эффективные стили лидерства зависят от желания исполнителей осуществлять поставленную цель;
4) наиболее эффективные стили лидерства зависят от образования и опыта исполнителей в решении конкретных задач;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2. Какие преимущества имеет стиль руководства, ориентированный на человеческие отношения?
1) увеличение возможности руководителя влиять на подчиненных;
2) стимулируется личная заинтересованность исполнителей;
3) забота о подчиненных улучшает отношения между руководителем и подчиненными;
4) уменьшается необходимость в строгом надзоре, минимизируется риск потери контроля;
5) все вышеназванные.
Вопрос № 3. Какой уровень зрелости имеют сотрудники, применяющие вид лидерства, который может быть охарактеризован термином "продавать" (согласно модели ситуационного лидерства)?
1) низкий;
2) высокий;
3) очень высокий;
4) средний;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4. Назовите автора ситуационной модели принятия решений руководителем, предполагающей ранжирование стилей в зависимости от степени участия подчиненных в принятии решений?
1) В.Вурм;
2) Ф.Йеттон;
3) Поль Херси;
4) Кен Бланшар;
5) В.Вурм и Ф.Йеттон.
Вопрос № 5. Назовите один из стилей руководства в модели "путь-цель", который аналогичен стилю, ориентированному на работу и на задачу?
1) стиль поддержки;
2) инструментальный стиль;
3) стиль, поощряющий участие;
4) стиль, ориентированный на достижения;
5) либеральный стиль.
ЗАДАНИЕ №13
Вопрос № 1. Назовите главный признак организации?
1) определение ее характера кадрами и менеджментом;
2) единство рабочих процессов;
3) наличие цели;
4) объединение процессов;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2. Как называются хозяйственные организации, имеющие численность персонала - 6 человек?
1) микроорганизация;
2) малое предприятие;
3) среднее предприятие;
4) частное предприятие;
5) подразделение.
Вопрос № 3. Какой из признаков классификации организаций предполагает их разделение на торговые, машиностроительные, строительные, научные и т.п.?
1) масштабу производства;
2) сезон активного действия;
3) номенклатура выпуска;
4) сфера деятельности;
5) степень формализации.
Вопрос № 4. Назовите один из критериев разделения хозяйственных организаций на малые, средние, крупные?
1) численность персонала;
2) стоимость транспортного парка;
3) масштабы выпускаемой продукции;
4) доля уставного капитала;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5. Каким термином можно обозначит пространственно-временную структуру производственных факторов и их взаимодействие, имеющее целью получения результатов при минимальных затратах?
1) фирма;
2) концерн;
3) предприятие;
4) организация;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №14
Вопрос № 1. Что является учредительным документом производственного кооператива?
1) декларация;
2) устав;
3) протокол;
4) решение учредительного совета;
5) должностная инструкция.
Вопрос № 2. Как называется общество, в котором другое хозяйственное общество в силу преобладающего участия в его уставном капитале имеет возможность определять решения, принимаемое таким обществом?
1) зависимое хозяйственное общество;
2) кооператив производственный;
3) дочернее хозяйственное общество;
4) акционерное общество;
5) хозяйственное товарищество.
Вопрос № 3. Что такое формальная организация?
1) организация, не прошедшая государственную регистрацию, возникшая спонтанно;
2) организация, занимающаяся добычей сырья;
3) организация, прошедшая государственную регистрацию в налоговых органах;
4) организация, удовлетворяющая потребности человека и общества во внешней среде;
5) государственное предприятие.
Вопрос № 4. К какому типу отрасли относится предприятие автомобилестроения?
1) отрасль первичного цикла;
2) отрасль вторичного цикла;
3) отрасль третьего цикла;
4) отрасль четвертого цикла;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5. На какие два типа делятся акционерные общества?
1) полное; на вере;
2) с ограниченной ответственностью; с дополнительной ответственностью;
3) открытое; закрытое;
4) дочернее; зависимое;
5) хозяйственного ведения; оперативного управления.
ЗАДАНИЕ №15
Вопрос № 1. Как называется фирма, скупающая отдельные крупные партии товаров для быстрой перепродажи?
1) ассоциация;
2) консорциум;
3) синдикат;
4) джоббер;
5) картель.
Вопрос № 2. Как называется обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции?
1) представительство;
2) филиал;
3) дочерняя компания;
4) фирма;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3. Назовите западный аналог акционерного общества?
1) трест;
2) кооператив;
3) консорциум;
4) холдинг;
5) корпорация.
Вопрос № 4. Какие из предлагаемых ниже предприятий могут быть созданы в форме унитарных?
1) коммерческие фирмы;
2) государственные;
3) муниципальные;
4) верны ответы 1, 2;
5) верны ответы 2, 3.
Вопрос № 5. Назовите минимально возможное количество членов кооператива?
1) десять;
2) сто;
3) пять;
4) пятьдесят;
5) количество не ограничено.
ЗАДАНИЕ №16
Вопрос № 1. Какой из перечисленных ниже элементов можно отнести к внутренней среде предприятия?
1) кадры;
2) поставщики;
3) конкуренты;
4) таможенные тарифы;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2. На какие категории подразделяется окружение организации, образуемое ее внешней средой?
1) деловое и фоновое;
2) микро- и макро-;
3) внешнее и внутреннее;
4) простое и сложное;
5) первичное и вторичное.
Вопрос № 3. От каких из нижеперечисленных организаций зависят возможность существования организаций, их управленческая, руководящая работа и деятельность их управляющих?
1) общественные организации;
2) организации финансовой и налоговой служб;
3) организации конкурентов;
4) организации правовой и разрешительной системы;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4. Какими факторами определяется управление фирмой?
1) особенностью производственного процесса;
2) характером внешней среды фирмы;
3) верны ответы 1, 2;
4) рабочей силой;
5) конкурентами и поставщиками.
Вопрос № 5. Что является реакцией на внешнюю среду:
1) внутренняя среда;
2) производство;
3) маркетинг;
4) финансовое и общее управление;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №17
Вопрос № 1. Что называется объектом управления?
1) люди;
2) часть окружающей среды, на которую направлен конкретный управленческий процесс,
3) предприятие;
4) менеджмент;
5) структура предприятия.
Вопрос № 2. Что выступает объектом инновационного управления?
1) различные направления практической деятельности предприятия;
2) службы, подразделения и направления деятельности предприятия;
3) создание и внедрение новшеств в технологию или номенклатуру выпускаемой продукции;
4) верны ответы 1, 2;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3. Назовите одно из главных условий эффективного взаимодействия между управляющей и управляемой подсистемами:
1) несовместимость управляющей и управляемой подсистем;
2) соответствие друг другу и тем задачам, которые они должны решать;
3) отсутствие самостоятельности управляемой подсистемы с целью единства с управляющей;
4) наличие обратной связи;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4. Какой из типов управления заключается в разработке политическими партиями и объединениями концепций общественного развития?
1) идеологическое;
2) государственное;
3) социальное;
4) хозяйственное;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5. В чем состоит суть перспективного планирования?
1) в создании системы управления определенного вида и структуры;
2) в формировании механизма ее функционирования и оформлении всего этого в соответствующих документах;
3) в постановке конкретных задач и обеспечении их необходимыми ресурсами;
4) в постановке долгосрочных целей и определением основных путей их достижения;
5) в постановке краткосрочных целей и поиске путей их реализации.
ЗАДАНИЕ №18
Вопрос № 1. Что означает реализация стратегии?
1) изменения;
2) постоянство;
3) процесс выработки стратегической цели;
4) формирование миссии;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2. В чем состоит суть организационного управления?
1) в постанове долгосрочных целей и определении путей их достижения;
2) в создании системы управления определенного вида и структуры;
3) в формировании механизма функционирования структуры управления;
4) верны ответы 2 и 3;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3. Какой вид управления позволяет обеспечить конкурентоспособность выпускаемых организацией товаров или услуг в долгосрочной перспективе?
1) стратегическое управление;
2) оперативное управление;
3) управление кадрами;
4) финансовое управление;
5) антикризисное управление.
Вопрос № 4. Назовите ключевой фактор, отличающий стратегически управляемую компанию от компании, не ориентированной на перспективу?
1) совершенство технологии планирования;
2) связь между стратегическим планированием и принятием оперативных управленческих решений;
3) осторожность;
4) тщательность;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5. Что позволяет провести качественную диагностику системы управления фирмой и выработать рекомендации по совершенствованию ее отдельных подсистем?
1) деление планов по периоду упреждения на перспективное, текущее и оперативно-календарное планирование;
2) глубокая проработка базовых элементов стратегии;
3) детализация базовых элементов стратегии;
4) верны ответы 2, 3;
5) верны все ответы.

1) «какой путь лучший» и «как его выбрать?»;
2) «что надо сделать?»;
3) «где мы?» и «куда идем?»;
4) «зачем нам это нужно?»;
5) «куда мы в действительности пришли и что из этого следует?»
Вопрос 2. На что направлен менеджмент, рассматриваемый как вид деятельности человека?
1) разработка способов достижения целей организации;
2) достижение определенных целей;
3) реализация функций управления;
4) эффективное использование всех ресурсов организации;
5) координация всех ресурсов организации для достижения целей.
Вопрос 3. Какой процесс помогает профессионально подготовленным специалистам формировать организации и управлять ими путем постановки целей и разработки способов их достижения?
1) планирование;
2) прогнозирование;
3) интеграционный процесс;
4) процесс построения организационной структуры.
5) процесс управления людьми.
Вопрос 4. Основателем какой школы управления является Ф.Тейлор?
1) Административной школы;
2) Школы научного управления;
3) Школы психологии и человеческих отношений;
4) Количественной школы;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Иерархия аппарата управления находит свое конкретное отражение в .
1) схеме управления предприятием;
2) методах управления предприятием;
3) служебных и должностных инструкциях;
4) Уставе организации;
5) учетной политике предприятия.
Задание 2
Вопрос 1. Что составляет философскую основу системы Тейлора?
1) идея о том, что управлять можно «научно»;
2) методика, согласно которой можно усовершенствовать многие операции ручного труда;
3) расчленение процесса физического труда и его организации на составные части;
4) концепция «экономического человека»;
5) отделение управленческих функций от фактического выполнения работ.
Вопрос 2. Кто является родоначальником административной школы управления?
1) Линдвал Урвик;
2) Генри Форд;
3) М.Вебер;
4) Ф.Тейлор;
5) Анри Файоль.
Вопрос 3. Какой из основных недостатков школы научного управления устранила школа психологии и человеческих отношений?
1) в полной мере не осознавалась роль и значение человеческого фактора;
2) передача команд и распоряжений сверху вниз;
3) единство распорядительства;
4) справедливое для всех вознаграждение;
5) неотделимость власти от ответственности.
Вопрос 4. С именами каких ученых связывают появление доктрины «человеческих отношений»?
1) Д.Муни и Алфред П.Слоун;
2) Генри Гантт и Френк Гилбрет;
3) Г.Черч и Г.Эмерсон;
4) Э.Мэйо и Ф.Ротлисбергер
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Назовите одно из основных направлений количественной школы, использующее математические методы и ЭВМ?
1) рассмотрение производства как «социальной системы;
2) исследование проблем управления на основе системного анализа;
3) верны ответы 1, 2;
4) теория человеческого поведения;
5) все ответы верны.
Задание 3
Вопрос 1. Какая теория положила начало развитию управленческой науки в России?
1) теория Дарвина;
2) теория государственного управления;
3) теория мотивации Герцберга;
4) теория научного управления;
5) теория самоуправления.
Вопрос 2. Какие реформы Петра Ι оказали существенное влияние на развитие российской теории управления?
1) изменение летоисчисления;
2) судебная реформа;
3) реформы по совершенствованию управления экономикой;
4) реформа сельского хозяйства;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Кто из российских деятелей предложил такую оригинальную управленческую идею, как разделение богатства на вещественное и невещественное?
1) М.М.Сперанский;
2) А.А.Богданов;
3) А.И.Елистратова;
4) И.Т.Посошков;
5) П.М.Керженцев.
Вопрос 4. В чем заключалась цель преобразований в государственном управлении, предлагаемых М.М.Сперанским?
1) в управлении финансовой политикой;
2) в придании самодержавию внешней формы конституционной монархии, опирающейся на силу закона;
3) во всесословном самоуправлении;
4) в децентрализации управления Россией;
5) в придании самодержавию внешней формы анархии.
Вопрос 5. Чему была посвящена работа И.Е.Андриевского «О наместниках, воеводах и губернаторах»?
1) военному делу;
2) земской реформе в рамках вопросов государственного управления;
3) судебной реформе;
4) структурным отношениям;
5) распределению властных полномочий.
Задание 4
Вопрос 1. Какая задача была поставлена перед Государственным институтом техники управления, созданным в 1926 году?
1) выявление альтернатив управления;
2) задача проведения научного прогнозирования в сфере управления;
3) задача научной организации труда работников предприятий;
4) задача проведения научного анализа роли и значения планирования, учета и организации в сфере управления;
5) задача постановки целей развития науки управления.
Вопрос 2. Какое из преобразований в центральном и местном управлении в эпоху Петра Ι можно отнести к направлению современного финансового менеджмента?
1) развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств;
2) содействие развитию сельского хозяйства;
3) укрепление финансовой системы;
4) активизация развития внешней и внутренней торговли;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Какое из направлений исследования вопросов управления начала 60-х годов ХХ века можно обозначить современным названием «производственный менеджмент»?
1) общая теория социального управления;
2) государственное управление;
3) управление производством;
4) верно все вышеперечисленное;
5) термин «производственный менеджмент» не может быть применим на к одному из направлений той эпохи.
Вопрос 4. Какие доводы выдвигала директор Государственного института техники управления, отрицая проблему «человеческих отношений» в управлении?
1) «ничего не остается для администрирования и руководства коллективом»;
2) «здесь только всеопределяющее влияние техники и сам администратор только техник и ничего более;
3) появляются большие возможности для администрирования и управления коллективом;
4) верны ответы 1 и 2;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Какая организация в 20-е годы ХХ века осуществляла руководство работы по научной организации труда и управления в России?
1) Государственный институт техники управления;
2) Таганрогский институт научной организации производства;
3) Центральный институт труда;
4) Совет научной организации труда;
5) верны все ответы.
Задание 5
Вопрос 1. Что или кто является исходным моментом организации управления и его осуществления?
1) человек и его потребности;
2) человек и его интересы;
3) мотивы человеческого поведения;
4) ценности и установки;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Что является основой для интеграции концепций, разработанных и предложенных ранними школами с концепциями новых теорий?
1) современный менеджмент как тип управления;
2) фазы управления;
3) теории хаоса и сложности;
4) теория систем;
5) концепция практического управления.
Вопрос 3. Чему отдается приоритет в подходах, принципах и методах управления?
1) планированию и прогнозированию.
2) экономико-математическим методам решения управленческих задач;
3) экономическим средствам и методам управления;
4) человеку, его потребностям, интересам, мотивам, ценностям, установкам.
5) потребностям и условиям рыночной экономики.
Вопрос 4. Что означает интеграция в менеджменте?
1) интеграция производства;
2) интеграция производства и науки, хозяйственных и исследовательских организаций;
3) объединение, согласование производства и социального развития, а также организации и личности;
4) верны ответы 1 и 2;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. В чем заключается возможность диалога между практикой управления и наукой, успешного использования достижений науки в практике?
1) в признании социальной ответственности менеджмента перед человеком и обществом в целом;
2) в методах, с помощью которых сложные системы могут эффективно справляться с неопределенностью и быстрыми изменениями;
3) в формировании «теории хаоса»;
4) в применении ситуационного подхода;
5) верны все ответы.
Задание 6
Вопрос 1. Что представляют собой относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности?
1) фазы управления;
2) принципиальные положения современной системы взглядов на менеджмент;
3) функции управления;
4) подразделения фирмы;
5) нововведения (инновации), интеграция, интернационализация.
Вопрос 2. Что такое система управления?
1) способ реализации технологии управления, предполагающий воздействие на объект с целью изменения его состояния и процессных характеристик;
2) формы, в которых субъекты управления реализуют на практике свои функции;
3) совокупность субъектов управления, обладающих определенными полномочиями, ответственностью, задачами и связей между ними;
4) формы, в которых субъекты управления реализуют на практике свои цели, закономерности, методы, технические приемы управленческой деятельности;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Назовите такую функцию управления, которая имеет своей целью активизировать деятельность сотрудников для достижения поставленных перед ним задач?
1) контроль;
2) мотивация;
3) планирование;
4) организация;
5) прогнозирование.
Вопрос 4. Какая из функций управления включает в себя сбор, обработку и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности?
1) контроль;
2) мотивация;
3) планирование;
4) организация;
5) прогнозирование.
Вопрос 5. Назовите характерные черты нового типа менеджера – организатора?
1) единоличное управление производством;
2) расширение функций по работе с людьми , в том числе общение с лидерами разнообразных общественно-политических организаций и принятие решений с учетом управленческих советов;
3) управление предприятием осуществляет только основатель производства или его наследник;
4) оборотистость и качества люди, умеющих сбывать продукцию и тем самым двигать производство;
5) все ответы верны.
Задание 7
Вопрос 1. Что подразумевает под собой гибкая организация управления?
1) организация, способная быстро перестраиваться в соответствии с изменяющимися условиями;
2) организация инновационного типа;
3) организация, трудно поддающаяся внедрению нововведений;
4) верны ответы 1,2.
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Что является направлением разделения труда и представляет собой предписанную задачу или совокупность задач, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки?
1) работа;
2) управленческая задача;
3) фаза управления;
4) этап управления;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Какие системы управления вышли вперед благодаря высоким темпам научно-технического и социального прогресса?
1) системы управления, которые с трудом осваивают результаты научно-технической революции;
2) системы управления, которые оказались в состоянии быстро и эффективно осваивать результаты научно-технической революции;
3) системы управления, которые рассматриваются как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями;
4) верны ответы 2,3;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Какие две стороны образуют единство управления?
1) процесс и структура;
2) содержание и процесс;
3) функция и ее содержание;
4) функция управления и функция процесса управления;
5) процесс и структура функции.
Вопрос 5. Какой вопрос позволяет раскрыть содержание функции управления?
1) как или каким образом формально связаны между собой действия, составляющие данную функцию?
2) что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась?
3) чем определен данный набор действий в составе функции?
4) какие действия (набор действий) осуществляются в рамках данной функции?
5) какова логическая последовательность осуществляемых в рамках функции действий?
Задание 8
Вопрос 1. Назовите один из этапов планирования как функции управления, для которого может быть применим метод Дельфы?
1) выявление альтернатив;
2) выбор наилучшей альтернативы;
3) определение исходных предпосылок;
4) ввод и исполнение плана;
5) постановка целей.
Вопрос 2. В чем заключается реализация функции организации?
1) упорядочение деятельности менеджера и исполнителей;
2) оценка менеджером своих возможностей;
3) изучение менеджером подчиненных;
4) определение потенциальных возможностей каждого работника, расстановка сил;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Назовите компоненты сложной структуры предприятия, в условиях которой действует менеджер:
1) политические, нравственные идеалы, представления о будущем, о перспективе;
2) постановка целей, определение исходных предпосылок, выявление альтернатив.
3) работник, формальная и неформальная организация, трудовой коллектив, корпорация;
4) это человек, индивид, индивидуальность, личность;
5) верны ответы 3, 4.
Вопрос 4. С чем связана практически реализация функций управления на конкретном экономическом объекте?
1) с выполнением задач, которые призван решать соответствующий аппарат управления;
2) с выполнением функции-задачи аппарата управления;
3) с объектом управления;
4) верны ответы 1 и 2;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. В чем заключается сила современного менеджмента?
1) он берёт своё начало от человека;
2) он берёт своё начало от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу;
3) в созидательном применении различных стилей и методов, инноваций;
4) в использовании эффективных и комплексных инструментов управления и информационных технологий;
5) верны все ответы.
Задание 9
Вопрос 1. Назовите причину, по которой концепция процессного подхода на современном этапе не реализована в полной мере?
1) четко не определено число основных функций управленческого процесса;
2) подход не имеет четкого и ясного алгоритма эффективного управления;
3) нет четкого мнения о том, какие функции являются наиболее существенными в процессе управления;
4) нет действенных и научно обоснованных способов решения проблемы мотивации;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Что лежит в основе современного процессного подхода?
1) взгляд на предприятие как на совокупность функциональных подразделений;
2) взгляд на предприятие как на совокупность ключевых бизнес-процессов;
3) верны ответы 1, 2;
4) исследование любого объекта как сложной системы;
5) верно все вышеперечисленное.
Вопрос 3. Какие преимущества дает внедрение процессного подхода к управлению предприятием?
1) сокращение издержек;
2) снижение рисков;
3) увеличение эффективности управления персоналом;
4) упрощение процесса управления;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Решение какой важной проблемы при процессном подходе позволит наиболее эффективно реализовать концепцию процессного подхода?
1) интеграции производства;
2) мотивации;
3) планирования;
4) организации и контроля;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Как называется одно из направлений методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной системы?
1) подход на основе выделения различных школ управления;
2) процессный подход;
3) «теория хаоса»;
4) системный подход;
5) ситуационный подход.
Задание 10
Вопрос 1. Что представляет собой теория систем в ее современном состоянии?
1) многоуровневую понятийную схему, включающую разнообразные модели систем различных форм;
2) одноуровневую понятийную схему, наиболее упрощенную с отсутствием моделей;
3) целостность, состоящую из взаимосвязанных частей;
4) образ произвольной системы, имеющей необходимое сходство с самой системой;
5) совокупность закрытой и открытой систем.
Вопрос 2. Что представляет собой системный подход по отношению к организации и управлению?
1) способ мышления;
2) набор руководств и принципов для управляющих;
3) алгоритм составления должностной инструкции;
4) совокупность подсистем;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Что из перечисленных вариантов можно отнести к подсистеме?
1) предприятие;
2) отдел бухгалтерии;
3) дочернее предприятие;
4) инфраструктура предприятия;
5) все ответы верны.
Вопрос 4. Назовите один из принципов системного подхода?
1) контроль;
2) однозначность;
3) целостность;
4) реструктуризация;
5) единичность.
Вопрос 5. Что Вы можете назвать недостатками системного подхода?
1) он не указывает руководителю наиболее важные элементы организации;
2) люди в организации рассматриваются как элемент, равный среди прочих;
3) не учитывается человеческий фактор;
4) неспособность конструктивно влиять на эффективность управления;
5) все ответы верны.
Задание 11
Вопрос 1. Что является центральным моментом ситуационного подхода?
1) ситуация;
2) система;
3) организация;
4) конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время.
5) верны ответы 1, 4.
Вопрос 2. Что должен сделать менеджер при применении ситуационного подхода к управлению организацией?
1) определить наиболее оптимального подхода к конкретной ситуации для достижения управленческих целей;
2) сфокусировать внимание на отношениях между внутренней и внешней средой организации;
3) использовать знания и информацию о взаимодействии внешней и внутренней среды организации;
4) знать и использовать знания об ограничивающих или сдерживающих факторах, которые существуют внутри организации;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Назовите ограничения, которые могут существовать внутри организации при использовании ситуационного подхода?
1) технократическое, производственное и ограничение в постановке целей;
2) технологическое, человеческое и ограничение в постановке задачи;
3) технологическое, человеческое и ограничение в постановке целей;
4) производственное, финансовое и ресурсное;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. В чем проявляется недостаточность теоретического обоснования ситуационного подхода?
1) недостаточная прогностическая способность;
2) отсутствие базы для познания;
3) недостаточная инициативность;
4) имеет тенденцию к универсальным принципам;
5) верны ответы 1, 2, 3.
Вопрос 5. Какая из ситуационных моделей поведения руководителя предполагает, что стиль того или иного руководителя всегда постоянен, несмотря на то, что каждой ситуации соответствует свой стиль руководства?
1) подход «путь-цель» Митчелла и Хауса;
2) ситуационная модель руководства Фидлера;
3) теория жизненного цикла Поля Херси и Кена Бланшара;
4) модель принятия решений В.Вурма и Ф.Йеттона;
5) модель ситуационного лидерства.
Задание 12
Вопрос 1. Какие преимущества имеет стиль руководства, ориентированный на человеческие отношения?
1) увеличение возможности руководителя влиять на подчиненных;
2) стимулируется личная заинтересованность исполнителей;
3) забота о подчиненных улучшает отношения между руководителем и подчиненными;
4) уменьшается необходимость в строгом надзоре, минимизируется риск потери контроля;
5) все вышеназванные.
Вопрос 2. Назовите один из стилей руководства в модели «путь-цель», который аналогичен стилю, ориентированному на работу и на задачу?
1) стиль поддержки;
2) инструментальный стиль;
3) стиль, поощряющий участие;
4) стиль, ориентированный на достижения;
5) либеральный стиль.
Вопрос 3. Укажите положение, характеризующее модель ситуационного лидерства:
1) наиболее эффективные стили лидерства зависят от зрелости исполнителя;
2) наиболее эффективные стили лидерства зависят от способности исполнителей нести ответственность за свое поведение;
3) наиболее эффективные стили лидерства зависят от желания исполнителей осуществлять поставленную цель;
4) наиболее эффективные стили лидерства зависят от образования и опыта исполнителей в решении конкретных задач;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Какой уровень зрелости имеют сотрудники, применяющие вид лидерства, который может быть охарактеризован термином «продавать» (согласно модели ситуационного лидерства)?
1) низкий;
2) высокий;
3) очень высокий;
4) средний;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Назовите автора ситуационной модели принятия решений руководителем, предполагающей ранжирование стилей в зависимости от степени участия подчиненных в принятии решений?
1) В.Вурм;
2) Ф.Йеттон;
3) Поль Херси;
4) Кен Бланшар;
5) В.Вурм и Ф.Йеттон.
Задание 13
Вопрос 1. Каким термином можно обозначит пространственно-временную структуру производственных факторов и их взаимодействие, имеющее целью получения результатов при минимальных затратах?
1) фирма;
2) концерн;
3) предприятие;
4) организация;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Назовите главный признак организации?
1) определение ее характера кадрами и менеджментом;
2) единство рабочих процессов;
3) наличие цели;
4) объединение процессов;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Назовите один из критериев разделения хозяйственных организаций на малые, средние, крупные?
1) численность персонала;
2) стоимость транспортного парка;
3) масштабы выпускаемой продукции;
4) доля уставного капитала;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Как называются хозяйственные организации, имеющие численность персонала – 6 человек?
1) микроорганизация;
2) малое предприятие;
3) среднее предприятие;
4) частное предприятие;
5) подразделение.
Вопрос 5. Какой из признаков классификации организаций предполагает их разделение на торговые, машиностроительные, строительные, научные и т.п.?
1) масштабу производства;
2) сезон активного действия;
3) номенклатура выпуска;
4) сфера деятельности;
5) степень формализации.
Задание 14
Вопрос 1. Что такое формальная организация?
1) организация, не прошедшая государственную регистрацию, возникшая спонтанно;
2) организация, занимающаяся добычей сырья;
3) организация, прошедшая государственную регистрацию в налоговых органах;
4) организация, удовлетворяющая потребности человека и общества во внешней среде;
5) государственное предприятие.
Вопрос 2. К какому типу отрасли относится предприятие автомобилестроения?
1) отрасль первичного цикла;
2) отрасль вторичного цикла;
3) отрасль третьего цикла;
4) отрасль четвертого цикла;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. На какие два типа делятся акционерные общества?
1) полное; на вере;
2) с ограниченной ответственностью; с дополнительной ответственностью;
3) открытое; закрытое;
4) дочернее; зависимое;
5) хозяйственного ведения; оперативного управления.
Вопрос 4. Как называется общество, в котором другое хозяйственное общество в силу преобладающего участия в его уставном капитале имеет возможность определять решения, принимаемое таким обществом?
1) зависимое хозяйственное общество;
2) кооператив производственный;
3) дочернее хозяйственное общество;
4) акционерное общество;
5) хозяйственное товарищество.
Вопрос 5. Что является учредительным документом производственного кооператива?
1) декларация;
2) устав;
3) протокол;
4) решение учредительного совета;
5) должностная инструкция.
Задание 15
Вопрос 1. Назовите минимально возможное количество членов кооператива?
1) десять;
2) сто;
3) пять;
4) пятьдесят;
5) количество не ограничено.
Вопрос 2. Какие из предлагаемых ниже предприятий могут быть созданы в форме унитарных?
1) коммерческие фирмы;
2) государственные;
3) муниципальные;
4) верны ответы 1, 2;
5) верны ответы 2, 3.
Вопрос 3. Как называется обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции?
1) представительство;
2) филиал;
3) дочерняя компания;
4) фирма;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Как называется фирма, скупающая отдельные крупные партии товаров для быстрой перепродажи?
1) ассоциация;
2) консорциум;
3) синдикат;
4) джоббер;
5) картель.
Вопрос 5. Назовите западный аналог акционерного общества?
1) трест;
2) кооператив;
3) консорциум;
4) холдинг;
5) корпорация.
Задание 16
Вопрос 1. От каких из нижеперечисленных организаций зависят возможность существования организаций, их управленческая, руководящая работа и деятельность их управляющих?
1) общественные организации;
2) организации финансовой и налоговой служб;
3) организации конкурентов;
4) организации правовой и разрешительной системы;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. На какие категории подразделяется окружение организации, образуемое ее внешней средой?
1) деловое и фоновое;
2) микро- и макро-;
3) внешнее и внутреннее;
4) простое и сложное;
5) первичное и вторичное.
Вопрос 3. Что является реакцией на внешнюю среду:
1) внутренняя среда;
2) производство;
3) маркетинг;
4) финансовое и общее управление;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Какой из перечисленных ниже элементов можно отнести к внутренней среде предприятия?
1) кадры;
2) поставщики;
3) конкуренты;
4) таможенные тарифы;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Какими факторами определяется управление фирмой?
1) особенностью производственного процесса;
2) характером внешней среды фирмы;
3) верны ответы 1, 2;
4) рабочей силой;
5) конкурентами и поставщиками.
Задание 17
Вопрос 1. Назовите одно из главных условий эффективного взаимодействия между управляющей и управляемой подсистемами:
1) несовместимость управляющей и управляемой подсистем;
2) соответствие друг другу и тем задачам, которые они должны решать;
3) отсутствие самостоятельности управляемой подсистемы с целью единства с управляющей;
4) наличие обратной связи;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. В чем состоит суть перспективного планирования?
1) в создании системы управления определенного вида и структуры;
2) в формировании механизма ее функционирования и оформлении всего этого в соответствующих документах;
3) в постановке конкретных задач и обеспечении их необходимыми ресурсами;
4) в постановке долгосрочных целей и определением основных путей их достижения;
5) в постановке краткосрочных целей и поиске путей их реализации.
Вопрос 3. Какой из типов управления заключается в разработке политическими партиями и объединениями концепций общественного развития?
1) идеологическое;
2) государственное;
3) социальное;
4) хозяйственное;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Что называется объектом управления?
1) люди;
2) часть окружающей среды, на которую направлен конкретный управленческий процесс,
3) предприятие;
4) менеджмент;
5) структура предприятия.
Вопрос 5. Что выступает объектом инновационного управления?
1) различные направления практической деятельности предприятия;
2) службы, подразделения и направления деятельности предприятия;
3) создание и внедрение новшеств в технологию или номенклатуру выпускаемой продукции;
4) верны ответы 1, 2;
5) верны все ответы.
Задание 18
Вопрос 1. В чем состоит суть организационного управления?
1) в постанове долгосрочных целей и определении путей их достижения;
2) в создании системы управления определенного вида и структуры;
3) в формировании механизма функционирования структуры управления;
4) верны ответы 2 и 3;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Что позволяет провести качественную диагностику системы управления фирмой и выработать рекомендации по совершенствованию ее отдельных подсистем?
1) деление планов по периоду упреждения на перспективное, текущее и оперативно-календарное планирование;
2) глубокая проработка базовых элементов стратегии;
3) детализация базовых элементов стратегии;
4) верны ответы 2, 3;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Назовите ключевой фактор, отличающий стратегически управляемую компанию от компании, не ориентированной на перспективу?
1) совершенство технологии планирования;
2) связь между стратегическим планированием и принятием оперативных управленческих решений;
3) осторожность;
4) тщательность;
5) все ответы верны.
Вопрос 4. Что означает реализация стратегии?
1) изменения;
2) постоянство;
3) процесс выработки стратегической цели;
4) формирование миссии;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Какой вид управления позволяет обеспечить конкурентоспособность выпускаемых организацией товаров или услуг в долгосрочной перспективе?
1) стратегическое управление;
2) оперативное управление;
3) управление кадрами;
4) финансовое управление;
5) антикризисное управление.
Задание 19
Вопрос 1. Назовите один из вопросов, требующих решения, которое является результатом переработки информации подсистемой планирования и контроля:
1) планирование численности персонала;
2) управление финансами;
3) диспетчеризация;
4) планирование бюджета организации;
5) делегирование.
Вопрос 2. Назовите одно из условий, при котором технология управления человеческими ресурсами дает синергический эффект?
1) плохо развита система адаптации к рынку треда;
2) имеются негибкие системы организации работ;
3) низкий уровень участия отдельных работников в общем труде;
4) применяется практика делегирования полномочий подчиненным;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Какая из функциональных подсистем менеджмента является деятельностью по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные, социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена?
1) финансовый менеджмент;
2) стратегический менеджмент;
3) управление производством;
4) маркетинг;
5) кадровый менеджмент.
Вопрос 4. Какая из функциональных подсистем менеджмента в качестве основных инструментов использует мотивацию и стимуляцию?
1) стратегическое управление;
2) финансовый менеджмент;
3) инновационный менеджмент;
4) кадровый менеджмент;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Как называется менеджмент, ориентированный на изменения?
1) перспективный менеджмент;
2) системный менеджмент;
3) инновационный менеджмент;
4) маркетинг;
5) менеджмент циклических решений.
Задание 20
Вопрос 1. Назовите основополагающий принцип современной концепции управления человеческими ресурсами:
1) менеджер по персоналу как попечитель своих работников, заботящийся о здоровых условиях труда и благоприятной морально-психологической атмосфере на предприятии;
2) менеджер по персоналу как специалист по трудовым договорам;
3) менеджер по персоналу как архитектор кадрового потенциала организации;
4) признание человеческих ресурсов как решающего фактора эффективности и конкурентоспособности организации, как ключевого ее ресурса, имеющего ценность;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Что определяет финансовое состояние предприятия?
1) финансовый учет;
2) показатель фондоотдачи;
3) обеспеченность финансовыми ресурсами;
4) система сбалансированных показателей;
5) прибыль.
Вопрос 3. Что подразумевает под собой выражение «более широкий взгляд на производство»?
1) производственный менеджмент;
2) производственная функция;
3) производство в неразрывной связи с производственными системами;
4) интегрированное производственное предприятие;
5) все ответы верны.
Вопрос 4. При каком планировании предприятие добивается целей, исходя из достигнутого уровня?
1) при стратегическом;
2) при долгосрочном;
3) при стратегическом и долгосрочном планировании;
4) при финансовом;
5) при краткосрочном.
Вопрос 5. Что из предложенных ниже вариантов можно отнести к вторичным финансовым инструментам?
1) дебиторская и кредиторская задолженность;
2) денежные средства;
3) опционы;
4) акции и облигации;
5) верны все ответы.
Задание 21
Вопрос 1. Что можно отнести к целям компании (организации)?
1) защита интересов ее руководителей или владельцев;
2) служение всем участникам процесса путем увеличения их возможностей в достижении своих целей все более и более эффективно;
3) цели, которые имеют значение для общества;
4) максимизация прибыли;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. Почему наличие целей является настолько важным для организации?
1) цели обеспечивают направленность действий;
2) цели создают возможность для эффективной работы организации;
3) цели сплачивают людей;
4) цели являются главным признаком организации;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Какие цели определяют общее назначение организации, как это описывается в уставе или положении об организации?
1) операционные;
2) оперативные;
3) долгосрочные;
4) официальные;
5) текущие.
Вопрос 4. Чем операционные цели отличаются от оперативных?
1) они менее специфичны;
2) они менее измеряемы;
3) они более специфичны и измеряемы:
4) сроком установления;
5) они более конкретны и реалистичны.
Вопрос 5. С чем необходимо увязывать цели, чтобы они были ценимы?
1) с мотивом;
2) с потребностями организации и работников;
3) с нуждами руководителей;
4) с системой вознаграждения;
5) с уставом организации.
Задание 22
Вопрос 1. Каким термином можно обозначить оценку возможных путей развития, последствий тех или иных решений?
1) планирование;
2) прогнозирование;
3) мотивация;
4) делегирование;
5) анализ.
Вопрос 2. Что является конечным результатом планирования?
1) прибыль;
2) прогноз;
3) план;
4) бизнес-план;
5) завоевание доли рынка.
Вопрос 3. Что такое целеполагание?
1) формулировка целей;
2) планирование;
3) вероятностная оценка событий;
4) мотивация;
5) предположение.
Вопрос 4. Что является наиболее трудным при оценке экономичности планирования?
1) учет его полезности;
2) учет затрат на планирование;
3) составление бюджета планирования;
4) формулировка цели;
5) установление системы показателей.
Вопрос 5. Что является результатом согласования таких целей фирмы, как получение максимальной прибыли, учет возможностей, удовлетворение потребностей рынка, снижение издержек?
1) производственная мощность;
2) производственная программа;
3) производственный менеджмент;
4) бюджет;
5) учетная политика.
Задание 23
Вопрос 1. Как называется второстепенная цель, которая конкурирует с главной целью и противоречит ей?
1) оперативная;
2) ошибочная;
3) конкурентная;
4) ограничение;
5) прогноз.
Вопрос 2. Существование каких видов целей предполагает их классификация по значению?
1) общая и частная цели;
2) главная, промежуточная, второстепенная;
3) одно- и многоальтернативная;
4) цель, рассчитанная на общий или частный результат;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Приведите пример ситуации, когда имеет место система целей:
1) осуществление одной цели способствует осуществлению другой;
2) цель ставится не одна, а в группе с многими другими;
3) одна цель четко следует за другой, т.е. имеет место иерархия выполнения целей;
4) миссия организации формулируется исходя их ее главных и второстепенных целей;
5) цели реализуются систематически, т.е. с четким промежутком времени между их осуществлением.
Вопрос 4. Какое название носят горизонтальные связи взаимодействия в системе целей, если имеет место конфликт целей?
1) антагонистичные;
2) идентичные;
3) конкурентные;
4) индифферентные;
5) комплементарные.
Вопрос 5. Что предполагает осуществление функции инициативы целей и ограничений?
1) сопоставление желаемого состояния с существующим;
2) сопоставление существующего состояния с желаемым;
3) руководящие требования;
4) критерии оценки информации и выбор альтернатив;
5) все ответы верны.
Задание 24
Вопрос 1. Что порождает необходимость принятия решения о том, каким же образом можно достичь поставленных целей?
1) появление мотива;
2) падение продаж;
3) увеличение рынка сбыта;
4) появление потребности;
5) падение спроса.
Вопрос 2. На какие две группы можно разделить связи между целями?
1) первичные и вторичные;
2) внутренние и внешние;
3) горизонтальные и вертикальные;
4) правильные и неправильные;
5) текущие и перспективные.
Вопрос 3. Кто в организации осуществляет разделение цели на подцели?
1) собственник Компании;
2) юрист;
3) бухгалтер;
4) маркетологи;
5) менеджеры.
Вопрос 4. Какой из результатов планирования является обоснованием самого существования бизнеса?
1) перспективный план;
2) бизнес-план;
3) положение об организации;
4) план маркетинга;
5) оперативно-календарный план.
Вопрос 5. От чего зависит структура бизнес-плана?
1) от законодательных актов;
2) от целей бизнес-планирования;
3) от требований, предъявляемых инвесторами;
4) верны ответы 2, 3;
5) верны все ответы.
Задание 25
Вопрос 1. Центральное место в системе менеджмента занимает:
1) орган руководства;
2) сотрудники;
3) коллектив;
4) учредитель;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. На какие две категории подразделяются руководители?
1) горизонтальные и вертикальные;
2) линейные и функциональные;
3) эффективные и неэффективные;
4) авторитарные и демократичные;
5) хорошие и плохие.
Вопрос 3. Какого из нижеперечисленных менеджеров Вы отнесете к первичному звену управленческой иерархии?
1) генеральный директор деревообрабатывающего комбината;
2) руководитель отдела снабжения косметической компании;
3) начальник цеха упаковки картонного завода;
4) заведующая детским садом;
5) собственник супермаркета.
Вопрос 4. Как называется процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности?
1) подчинение;
2) формальное лидерство;
3) неформальное лидерство;
4) авторитет;
5) зомбирование.
Вопрос 5. Назовите главное условие эффективного лидерства:
1) высокая чувствительность к потребностям последователей;
2) высокая чувствительность к потребности работника к развитию;
3) включение работников в групповую работу;
4) оказание помощи работникам в достижении личных целей;
5) совокупность все вышеперечисленных ответов.
Задание 26
Вопрос 1. От чего зависит моральный авторитет?
1) от компетентности руководителя;
2) от деловых качеств руководителя;
3) от отношения руководителя к профессиональной деятельности;
4) от нравственных качеств руководителя;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. С чем связано появление форм ложного авторитета?
1) с дефектами стиля руководства;
2) с частыми невыполняемыми обещаниями благ;
3) с представлениями руководителя о том, что его высокий пост делает его умнее, значительнее;
4) уверенность руководителя в том, что его пост делает его лучше всех его подчиненных;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Как называется привычная для конкретного руководителя система методов, реакций на возникновение ситуации, используемая им в своей практической деятельности?
1) стиль лидерства;
2) авторитетность;
3) стиль руководства;
4) функции управления;
5) методика управления.
Вопрос 4. При каком стиле руководства руководитель является сторонником централизации управления?
1) при демократическом;
2) при коллегиальном;
3) при авторитарном;
4) при либеральном;
5) при разрешительном.
Вопрос 5. Какой стиль руководства присущ руководителю, который сознательно децентрализует свою управленческую власть, консультируется с подчиненными при выборе решений?
1) демократический;
2) авторитарный;
3) разрешительный;
4) либеральный;
5) смешанный.
Задание 27
Вопрос 1. Чем характеризуется либеральный стиль управления?
1) жесткой диктатурой власти;
2) пониманием значимости человеческих ресурсов в общем труде, самоуправлением;
3) минимальным участием руководителя в управлении, свободой коллектива в принятии управленческих решений;
4) максимальным участием руководителя в управлении;
5) жесткой централизацией власти при управлении, всесторонним контролем.
Вопрос 2. Для чего нужна «решетка менеджмента», предложенная Р.лейком и Д.Моутоном?
1) она наглядно раскрывает суть стилей руководства;
2) она наиболее полно характеризует характер управления на предприятии;
3) она дает возможность оценить характер руководства и стиль управления предприятием;
4) помогает определить степень развития методов управления предприятием;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Что является главным недостатком теории наглядного представления стилей руководства, предложенной Р.Блейком и Д.Моутоном?
1) невозможность точного определения перспектив развития организации;
2) невозможность точного определения положения руководителя на данной решетке;
3) малочисленность вариантов стилей руководства;
4) многочисленность вариантов стилей руководства, мешающая их четкому определению на решетке;
5) недостаточность представляемой информации.
Вопрос 4. В какой зависимости находятся между собой стиль управления и квалификация персонала?
1) прямо-пропорциональной;
2) они независимы друг от друга;
3) чем выше квалификация сотрудника, тем более жесток стиль управления;
4) обратная зависимость;
5) зависимость всегда разная.
Вопрос 5. Назовите одну из причин того, что диктаторский стиль лидерства самый неэффективный:
1) стиль положительно сказывается на мотивации;
2) разрушает моральный климат организации;
3) данный стиль на практике недейственен;
4) данный стиль дает возможность руководителю показать подчиненным, что они вносят свой вклад в развитие организации;
5) данный стиль позволяет наладить дружеские отношения между членами коллектива в процессе общего противостояния руководителю.
Задание 28
Вопрос 1. Назовите «слабое место» партнерского стиля лидерства:
1) упор на наказание;
2) упор на поощрение;
3) панибратство;
4) отсутствие целей;
5) отсутствие иерархии подчинения.
Вопрос 2. В каких ситуациях непригоден наставнический стиль лидерства?
1) сотрудники сопротивляются переменам;
2) сотрудники не хотят учиться;
3) у руководителя недостаточно опыта «наставника»;
4) руководитель не готов к постоянному обсуждению результатов труда;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Что означает делегирование полномочий?
1) передача руководителем части полномочий подчиненным;
2) представительство;
3) обучение сотрудников определенным функциям руководства;
4) ведение определенным сотрудником дел руководителя во время его болезни;
5) получение должности «заместитель руководителя».
Вопрос 4. Назовите главное условие успешного делегирования полномочий:
1) четкое описание зоны ответственности;
2) четко сформулированные ожидания;
3) обозначение вознаграждения;
4) снятие механизмов контроля с персонала и передача этих механизмов ему;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Чего наиболее часто опасаются менеджеры при делегировании полномочий?
1) утраты контроля над организацией;
2) невыполнения порученных работнику заданий;
3) своей ответственности за ошибки подчиненного;
4) потери квалификации;
5) необходимости обучения сотрудника.
Задание 29
Вопрос 1. Как называется совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы, формы и степень активности деятельности и придают этой деятельности направленность?
1) стимулирование;
2) мотивация;
3) управление;
4) руководство;
5) удовлетворение потребности.
Вопрос 2. Что такое мотив?
1) внутренне побуждение личности к тому или иному виду активности, связанной с удовлетворением определенной потребности;
2) желание, стремление к определенному результату, то, что побуждает человека к определенной деятельности;
3) процесс воздействия на человека посредством значимого для него внешнего предмета;
4) внутренний психический механизм человека, обеспечивающий опознание предмета, соответствующего потребности;
5) причина преступления.
Вопрос 3. Как называются желания, стремления к определенному результату, которые находятся внутри человека и имеют определенные индивидуальные проявления?
1) мотивация;
2) мотив;
3) потребности;
4) стимулирование;
5) мечты.
Вопрос 4. На чем базируется мотивообразование?
1) на потребностной системе человека;
2) на стимулах;
3) на психологии;
4) на уровне интеллекта человека;
5) на пищеварительной системе человека.
Вопрос 5. Как называется система научных исследований, уделяющая внимание содержанию факторов, лежащих в основе мотивации?
1) содержательные теории мотивации;
2) мотивация;
3) процессуальные теории мотивации;
4) система хаоса;
5) теория систем.
Задание 30
Вопрос 1. Какая геометрическая фигура лежит в основе наглядного изображения теории иерархии потребностей А.Маслоу?
1) куб;
2) овал;
3) пирамида;
4) сфера;
5) параллелепипед.
Вопрос 2. Кто является основателем двухфакторной модели, которая показывает удовлетворенность работой?
1) А.Маслоу;
2) Д.МакКлелланд;
3) К.Альдерфер;
4) Ф.Герцберг;
5) А.Файоль.
Вопрос 3. С чем связана первая группа факторов, влияющих на удовлетворенность в работе, согласно теории Ф.Герцберга?
1) с самовыражением личности;
2) с внутренними потребностями личности;
3) с окружающей средой, в которой осуществляется работа;
4) с условиями работы;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Какие группы потребностей выделял К. Альдерфер в своей теории мотивации?
1) гигиенические факторы и факторы, связанные с сущностью работы;
2) потребности власти, успеха, причастности;
3) потребности существования, потребности связи и потребности роста;
4) потребность в самовыражении, в уважении и признании, в принадлежности к социальной группе, в безопасности и физиологические потребности;
5) потребности причастности и самовыражения.
Вопрос 5. Какая модель мотивац2ии делала основной упор на потребности высших уровней?
1) теория ожидания;
2) теория равенства;
3) теория справедливости;
4) теория Дэвида МакКлелланда;
5) теория Врума.
Задание 31
Вопрос 1. Какие теории говорят о том, как строится процесс мотивации и как можно осуществить мотивирование людей на достижение желаемых результатов?
1) процессуальные теории мотивации;
2) содержательные теории мотивации;
3) теории систем;
4) количественные теории;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Что является необходимым условием мотивации человека для достижения цели, согласно теории ожидания?
1) ожидание;
2) равенство;
3) потребность;
4) тип поведения;
5) потребность и выбранный тип поведения.
Вопрос 3. Согласно какой процессуальной теории эффективность мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, а системно, с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системной окружении?
1) теория ожидания;
2) теория постановки целей;
3) теория равенства;
4) теория партисипативного управления;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Кто является автором процессуальной теории, построенной на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости?
1) Дуглас МакГрегор;
2) Л.Портер;
3) Э.Лоулер;
4) Л.Портер и Э.Лоулер;
5) Д.МакГрегор и Э.Лоулер.
Вопрос 5. какая из процессуальных теорий является наиболее прогрессивной?
1) теория постановки целей;
2) теория мотивации;
3) теория ожидания;
4) теория справедливости;
5) теория равенства.
Задание 32
Вопрос 1. Назовите одну из основных причин потери мотивации:
1) отсутствие поощрений за успешно проделанную работу;
2) отсутствие материальной поддержки;
3) интересная творческая работа;
4) отсутствие свободного времени;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Назовите одну из изменяемых составляющих мотивации:
1) ожидания;
2) удовлетворение потребностей;
3) материальное стимулирование;
4) компенсационный пакет;
5) верны ответы 3, 4.
Вопрос 3. Какой из элементов компенсационного пакета, принятый в американской практике, пока не нашел отражения в практике деятельности отечественных предприятий?
1) льготные обеды;
2) аренда спортзала;
3) медицинская страховка;
4) творческий оплачиваемый отпуск;
5) учеба за счет предприятия.
Вопрос 4. Почему к заработным платам, выступающим в качестве инструмента управления, предъявляются такие жесткие требования?
1) зарплаты являются продолжением основных стратегий предприятия и неотъемлемой частью его организационной культуры;
2) заработные платы необходимо постоянно пересматривать;
3) заработная плата «по труду» выполняет свою стимулирующую роль в определенных пределах;
4) заработная плата эффективная, если лучший финансовый результат – основная цель предприятия;
5) проблему составляет адекватная оценка достигнутых результатов.
Вопрос 5. Назовите главные изменяемые факторы повышения мотивации на «беспроблемном» предприятии:
1) материальное стимулирование;
2) система зарплат;
3) корпоративная культура;
4) верны ответы 1, 2, 3.
5) верны ответы 1, 3.
Задание 33
Вопрос 1. Что включает в себя управленческий процесс, который происходит в рамках структуры управления?
1) движение информации;
2) принятие управленческих решений;
3) распределение задач и функций управления;
4) распределение прав и ответственности за их выполнение;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Что включает в себя структура управления?
1) цели, распределенные между различными звеньями системы;
2) формальную схему распределения полномочий;
3) систему управления;
4) иерархию подчиненности;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Назовите основной принцип существования организационной структуры управления:
1) структура должна меняться по пути упрощения;
2) определение необходимых предприятию функций и стимулирование их качественного выполнения;
3) сознательное воспроизведение технологий;
4) расчет на имеющиеся управленческие кадры;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Что является приоритетом в построении организационной структуры управления?
1) падение и последующий рост эффективности предприятия;
2) определение необходимых предприятию функций;
3) стимулирование работников для выполнения функций управления;
4) рыночные взаимодействия;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Назовите вариант эффекта изменения организационной структуры:
1) падение, а затем рост эффективности предприятия на этапе внедрения новых технологий;
2) долгий пологий спад на этапе адаптации;
3) эффективность может превысить исходную, если все сделано на профессиональном уровне;
4) эффективность не достигнет «идеальной», хотя и будет ее скачок;
5) верны все ответы.
Задание 34
Вопрос 1. Какая из структур характеризуется тем, что управляющий орган некоторого уровня иерархии управляет несколькими органами более низкого уровня, находящимся в его подчинении?
1) линейная структура;
2) функциональная структура;
3) матричная структура;
4) модульная структура;
5) бригадная структура.
Вопрос 2. Назовите структуру, основной принцип которой заключается в разделении всей структуры фирмы на крупные структурные подразделения, включающие в себя все необходимые службы:
1) матричная;
2) линейно-функциональная;
3) дивизиональная;
4) линейная;
5) функциональная.
Вопрос 3. Что такое дивизион?
1) подразделение бюджетной организации;
2) цех;
3) участок производства;
4) освоение новых изделий или технологий;
5) крупное структурное подразделение предприятия, обладающее большой самостоятельностью за счет включения в себя всех необходимых служб.
Вопрос 4. Из предложенных вариантов выберите тот, который является недостатком матричной организационной структуры:
1) руководителем проекта может быть назначен любой сотрудник предприятия;
2) снижение затрат на разработку и апробацию новшества;
3) повышение затрат на разработку и апробацию новшества;
4) возникновение конфликтов между руководителями проектов и начальниками подразделений;
5) сокращение времени на внедрение новшеств.
Вопрос 5. Почему матричную структуру иногда называют «кузницей руководящих кадров»?
1) руководителем проекта может быть назначен практически любой сотрудник предприятия;
2) есть возможность оперативной ориентации на потребности своих клиентов;
3) происходит замена гибких связей бюрократического типа жесткими связями;
4) происходит привлечение для разработки и решения задач сотрудников одного отдела;
5) верны все ответы.
Задание 35
Вопрос 1. На что направлены изменения в структурах управления, происходящие в кризисный период?
1) на создание условий для выживания организации за счет более рационального использования ресурсов;
2) на создание условий для выживания организации за счет снижения затрат;
3) на создание условий для выживания организации за счет более гибкого приспособления к требованиям внешней среды;
4) на расширение полномочий на нижних уровнях иерархии управления и повышение самостоятельности подразделений;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. При каком типе организационной структуры управления фирма способна в наибольшей степени адекватно и оперативно реагировать на изменения, происходящие не только внутри предприятия, но и во внешней среде?
1) дивизиональном;
2) матричном;
3) линейном;
4) верны ответы 1, 2;
5) верны ответы 1, 3.
Вопрос 3. Назовите один из «жестких» инструментов для работы со структурой управления:
1) терпеливое объяснение сотрудникам компании целей изменений;
2) совместное обсуждение возможных проблем изменений;
3) матрицы ответственности;
4) совместное с сотрудниками компании обсуждение и поиск решений проблем изменений;
5) доверительные отношения с подчиненными.
Вопрос 4. Выберите из предложенных вариантов тот, который является примером акселераторов затрат:
1) планирование численности персонала в компании;
2) контролируемый рост количества иерархических уровней компании;
3) неконтролируемый рост числа линейных подразделений;
4) планирование мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Что необходимо предпринять для снижения неконтролируемого роста количества иерархических уровней компании?
1) создать регламент организационной структуры;
2) выявить механизмы, усиливающие рост издержек;
3) детализировать план по структуре и персоналу;
4) утвердить «план по структуре и персоналу»;
5) премировать руководителя за сокращение затрат на персонал при выполнении остальных плановых показателей.
Задание 36
Вопрос 1. Что подразумевает под собой централизация управления?
1) установление неформальных отношений;
2) увеличение самостоятельности подразделений;
3) принцип единоначалия;
4) единогласное принятие решений;
5) верны все ответы;
Вопрос 2. Приведите пример мероприятия, целесообразного в ситуации внесения изменений в иерархию власти:
1) объединение полномочий и сфер ответственности директората;
2) внедрение детальных инструкций, где прописаны обязанности персонала;
3) настройка системы материального стимулирования на измененные функции работников;
4) верны ответы 2, 3;
5) верны ответы 1, 2, 3.
Вопрос 3. Какая структура организации может быть рекомендована в качестве подрядчика для аутсоринговой компании?
1) бригадная форма организации;
2) кольцевая структура организации;
3) организация с модульной структурой;
4) динамическая сетевая организация;
5) верны ответы 3, 4.
Вопрос 4. Какое преимущество дает использование сетевой или модульной структуры?
1) присутствие организации во многих странах мира;
2) возможность завоевывать рыночные позиции везде, где есть такая возможность;
3) наилучшее качество продукции при максимально низкой его стоимости;
4) гибкость в выборе рабочей силы;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Назовите одну из особенностей глобальной сетевой корпорации:
1) возникает необходимость в руководителях, которые подготовлены к работе в различных странах;
2) нет необходимости в использовании средств содействия групповой работе;
3) отсутствуют факторы различия в окружающей среде;
4) минимальна доля риска для бизнеса;
5) поведение потребителей, не располагающих к покупкам товаров без предварительного осмотра.

С. Формы и методы повышения квалификации, принципы подготовки и обучения служащих зарубежных гостиниц
Список литературы

1) развитие;
2) разработка решения;
3) функционирование;
4) преодоление кризиса;
5) стимулирование.
Вопрос 2. Приобретение нового качества, необходимого для прогрессивных перемен, приспособления к новым условиям среды, которое характеризует изменения в предметах, средствах труда и в самом человеке, это:
1) развитие;
2) прогресс;
3) эволюция;
4) деградация;
5) функционирование.
Вопрос 3. Как называется первоначальный признак надвигающейся проблемы?
1) фактор кризиса;
2) симптом кризиса;
3) кризис;
4) типология кризиса;
5) все ответы верны.
Вопрос 4. Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает фактор политического кризиса:
1) сокращение общего объема промышленного производства;
2) резкое снижение легитимности власти;
3) появление неврозов, приобретающих массовый характер;
4) застойность и бюрократизация структур;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Такие факторы, как появление неврозов, приобретающих массовый характер, рост неудовлетворенности граждан своим социальным положением, эмоциональная опустошенность у людей, усталость от перемен, характеризуют:
1) социальный кризис;
2) политический кризис;
3) экологический кризис;
4) психологический кризис;
5) экономический кризис.
Задание 2
Вопрос 1. Из предложенных вариантов выберите тот, который является фактором социального кризиса:
1) ухудшение криминогенной обстановки;
2) рост неудовлетворенности граждан своим социальным положением;
3) участившиеся конфликты между подразделениями;
4) отставка правительства;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Что можно отнести к последствиям кризиса?
1) обновление организации;
2) разрушение организации;
3) оздоровление организации;
4) возникновение нового кризиса;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Что необходимо учитывать в процессе разработки профиля должности?
1) все особенности и ценности корпоративной культуры;
2) стиль управления в компании и в подразделении;
3) задачи на испытательный срок работника;
4) задачи на период адаптации работника;
5) все ответы верны,
Вопрос 4. В рамках какого процесса очень важен процессный контроль, осуществляемый каждые 1.5-2 недели?
1) оценка персонала;
2) испытательный срок;
3) адаптация;
4) бюджетирование;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Какой из видов риска приводит к банкротству организации?
1) критический риск;
2) потенциальный риск;
3) допустимый риск;
4) катастрофический риск;
5) недопустимый риск.
Задание 3
Вопрос 1. Какая из теорий экономических кризисов называет в качестве причины цикличности притоки инвестиций?
1) теория К.Маркса;
2) теория регуляции;
3) теория нововведений;
4) теория чрезмерного инвестирования;
5) теория диспропорциональности.
Вопрос 2. В теории регуляции анализируются:
1) взаимосвязь институтов рынка, государства, режима накопления благ, внутреннего механизма регуляции этих сложных процессов и кризисов;
2) пропорции между отраслями, стихийными действиями предпринимателей, вмешательством государства в рыночные отношения;
3) темпы инфляции и нормы безработицы;
4) противоречия между общественным характером производства и частным характером присвоения его результатов;
5) механизмы внутри экономической системы, которые дают импульсы самовоспроизводящемуся экономическому циклу.
Вопрос 3. Известный русский экономист Н.Д.Кондратьев придерживался теории:
1) регуляции;
2) «длинных волн»;
3) нововведений;
4) диспропорциональности;
5) все ответы верны.
Вопрос 4. Согласно концепции австрийского экономиста И.Шумпетера строительные циклы, являющиеся главной движущей силой долговременных колебаний капиталистической экономики, имеют среднюю продолжительность:
1) 8-10 лет;
2) 48-55 лет;
3) 17-18 лет;
4) бессрочную;
5) 20 лет.
Вопрос 5. Какова цель изучения цикличности общественного воспроизводства?
1) понимание природы экономических кризисов;
2) предупреждение экономических кризисов;
3) смягчение негативных проявлений экономических кризисов;
4) прогнозирование колебаний объемов инвестиций и производства и выработка стратегии государственного регулирования экономики;
5) все ответы верны.
Задание 4
Вопрос 1. Кризис в какой сфере деятельности организации сопровождает ее переход с одной стадии развития на другую?
1) в управлении персоналом;
2) в управлении финансами;
3) в управлении производством;
4) в маркетинге;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. Какой признак внутри компании указывает на то, что в ней назревает кризис?
1) менеджмент организации испытывает трудности с контролем исполнения;
2) снижается качество работы;
3) начинают уходить клиенты, жалуясь на невысокое качество обслуживания;
4) трудности с подбором персонала, теряется привлекательный имидж работодателя;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Какой вариант выхода из кризиса можно рекомендовать компании, которая желает сделать большой скачок в развитии?
1) использование самой ситуации кризиса для определения потенциала развития;
2) продажа компании;
3) поиск дополнительных ресурсов в виде инвестиций и дополнительных возможностей;
4) верны ответы 1, 2, 3;
5) из кризиса выхода нет.
Вопрос 4. Какой из факторов может спровоцировать открытый кризис в организации?
1) влияние внешней среды;
2) желание изменить технологию «производства», т.е. технологию работы компании;
3) изменение целей лидеров;
4) изменение целей персонала как системообразующего фактора любой организации;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Какой исследователь доработал классификацию этапов развития организации, предложенную Исааком Адизесом?
1) С.Филонович;
2) Л.Данко;
3) Л.Грейнер;
4) А.Маслоу;
5) Все ответы верны.
Задание 5
Вопрос 1. Что такое «диагностика кризисов в организации»?
1) совокупность методов, направленных на выявление проблем в системе управления, которые являются причинами неблагополучного финансового состояния;
2) оценка деятельности компании с точки зрения получения общего управленческого эффекта;
3) определение отклонений, существующих параметров системы от первоначально заданных;
4) оценка функционирования организации в подвижной, изменяющейся внешней среде с целью предупреждения кризисов;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. Какой метод можно использовать для диагностики кризиса в организации?
1) мониторинг внешней среды и системный анализ сигналов о возможных изменениях статуса фирмы;
2) аудит;
3) анализ кредитной политики и задолженности компании;
4) определение рисков и оценка текущего состояния организации и прогнозирование ее возможных состояний в будущем;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Что необходимо сделать для предупреждения неблагоприятных тенденций развития организации?
1) провести диагностику;
2) исследовать финансовую политику предприятия и выявить ее слабые стороны;
3) хеджирование;
4) создание антикризисной команды;
5) сокращение штата.
Вопрос 4. Вероятность определенного уровня потерь для организации характеризует:
1) банкротство;
2) риск;
3) возможность;
4) кризис;
5) случайность.
Вопрос 5. Что является критерием премирования работника?
1) соблюдение распорядка трудового дня;
2) результативность работы;
3) стаж работы;
4) уровень квалификации;
5) оперативность.
Задание 6
Вопрос 1. Какой из современных инструментов финансового анализа используется для оценки текущего состояния предприятия?
1) горизонтальный и вертикальный анализ;
2) расчет финансовых коэффициентов;
3) анализ ликвидности баланса и экспресс-анализ общей направленности финансово-хозяйственной деятельности;
4) оценка экономического потенциала субъекта хозяйствования;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. Если собственные оборотные средства предприятия полностью покрывают его запасы и затраты, то предприятие:
1) платежеспособно;
2) имеет абсолютную устойчивость финансового состояния;
3) имеет кризисное финансовое положение;
4) ликвидно;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Какой из показателей финансовой устойчивости предприятия отражает его способность в любой момент совершать необходимые расчеты?
1) платежеспособность;
2) чистая прибыль;
3) ликвидность;
4) деловая активность;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Какое из мероприятий по сокращению затрат будет использовать организация, испытывающая финансовый кризис?
1) централизация принятия всех решений, влияющих на движение материальных активов;
2) сокращение расходов на развитие долгосрочных проектов;
3) замораживание расходов на капитальное строительство, срок которого превышает 1 год;
4) сокращение или замораживание расходов на НИОКР;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Каким образом организация может привлечь денежные средства в условиях кризиса?
1) продажа активов;
2) сдача активов в аренду;
3) оптимизация продаж;
4) изменение кредитной политики с целью ускорения оборачиваемости дебиторской задолженности;
5) все ответы верны.
Задание 7
Вопрос 1. Какое из мероприятий может быть использовано предприятием с целью прогнозирования размера непогашенной дебиторской задолженности?
1) использование программы льгот и скидок за предоплату;
2) анализ затрат и выгод просроченной дебиторской задолженности;
3) введение безналичной оплаты товара;
4) предоставление отсрочки платежей по просьбе клиента;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. С какой целью осуществляется структурирование дебиторской задолженности по срокам?
1) для получения различного рода уступок со стороны кредитора;
2) с целью освобождения от уплаты налогов;
3) для оценки возможных неплатежей;
4) для анализа поступления платежей;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Как называется процесс подготовки и исполнения ряда последовательных сделок между предприятием и его кредиторами, основной целью которого является получение различного рода уступок со стороны кредиторов?
1) структурирование дебиторской задолженности;
2) реструктуризация предприятия;
3) реструктуризация задолженности;
4) реорганизация задолженности;
5) анализ задолженности.
Вопрос 4. Если предприятие, находящееся в кризисном состоянии, объединяется с другим, являющимся финансово устойчивым предприятием, то какая из процедур банкротства была применена в данном случае?
1) наблюдение;
2) внешнее управление;
3) санация;
4) ликвидация;
5) конкурсное производство.
Вопрос 5. Что предшествует ликвидации юридического лица?
1) конкурсное производство;
2) утверждение отчета конкурсного управляющего;
3) вынесение решения арбитражным судом;
4) внесение в Единый государственный реестр юридических лиц записи о ликвидации предприятия-должника;
5) верны все ответы.
Задание 8
Вопрос 1. Какая из ошибок менеджеров, осуществляющих управление персоналом в условиях кризиса, вероятнее всего, приведет к тому, что персонал потеряет веру в свое предприятие?
1) отсутствие должного внимания к бизнес-планированию;
2) принятие решений о сокращении зарплаты подчиненным;
3) неразумное сокращение штата;
4) информационная блокада;
5) отсутствие мотивации.
Вопрос 2. Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает наиболее сильный фактор снижения трудоспособности персонала в условиях кризиса?
1) отсутствие льгот;
2) отсутствие информации;
3) снижение ставок премирования;
4) неопределенность;
5) увеличение ответственности.
Вопрос 3. С чего должно начинаться бюджетирование расходов на персонал?
1) с сокращения бюджета;
2) с оценки численности персонала;
3) с оценки персонала;
4) с сокращения численности персонала;
5) с анализа кадрового состава.
Вопрос 4. Что представляет собой оценка персонала?
1) определение степени участия персонала в бизнес-процессах организации;
2) корректировка целей и задач персонала на испытательный срок;
3) процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации;
4) введение санкций и штрафов для неэффективно работающего персонала;
5) анализ анкет претендентов на определенную должность после собеседования.
Вопрос 5. Назовите типичную организационную ошибку проведения оценки персонала:
1) неопределенность критериев;
2) изменение стандартов в процессе оценки;
3) отсутствие обратной связи;
4) отсутствие внутреннего PR проекта;
5) все ответы верны.
Задание 9
Вопрос 1. Из предложенных вариантов укажите тот, который отражает наиболее востребованную в условиях кризиса управленческую компетенцию?
1) трудолюбие;
2) неконфликтность;
3) высокий уровень образования;
4) инициативность;
5) исполнительность.
Вопрос 2. Что включает в себя модель компетенций, используемая менеджерами в условиях кризиса?
1) корпоративные компетенции;
2) профессиональные компетенции;
3) функциональные компетенции;
4) определенный набор управленческих компетенций с разработанными критериями оценки;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Какой из этапов технологии, используемой в рамках теории ограничений, позволяет ответить на вопрос: «Какой элемент системы содержит слабейшее звено»?
1) снятие ограничений;
2) сосредоточение всех усилий на ограничение системы;
3) ослабление влияния ограничения системы;
4) поиск ограничения системы;
5) возвращение к первому шагу.
Вопрос 4. Какая разновидность реструктуризации характеризует процесс структурных изменений, повышающих инвестиционную привлекательность предприятия и его рыночную стоимость?
1) стратегическая реструктуризация;
2) оперативная реструктуризация;
3) локальная реструктуризация;
4) антикризисная реструктуризация;
5) масштабная реструктуризация.
Вопрос 5. Что является главной причиной, объясняющей недостаток денег на предприятии в условиях кризиса?
1) низкие доходы, высокие затраты, неэффективное управление оборотными средствами;
2) дебиторская задолженность, товарно-материальные запасы, кредиторская задолженность;
3) прибыль и операционный денежный поток;
4) кризис;
5) верны все ответы.
Задание 9.
Вопрос № 1. В рамках какого процесса очень важен процессный контроль, осуществляемый каждые 1.5-2 недели?
1) оценка персонала;
2) испытательный срок;
3) адаптация;
4) бюджетирование;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2. Из предложенных вариантов укажите тот, который отражает наиболее востребованную в условиях кризиса управленческую компетенцию?
1) трудолюбие;
2) неконфликтность;
3) высокий уровень образования;
4) инициативность;
5) исполнительность.
Вопрос № 3. Что включает в себя модель компетенций, используемая менеджерами в условиях кризиса?
1) корпоративные компетенции;
2) профессиональные компетенции;
3) функциональные компетенции;
4) определенный набор управленческих компетенций с разработанными критериями оценки;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4. Что является критерием премирования работника?
1) соблюдение распорядка трудового дня;
2) результативность работы;
3) стаж работы;
4) уровень квалификации;
5) оперативность.
Вопрос № 5. Что необходимо учитывать в процессе разработки профиля должности?
1) все особенности и ценности корпоративной культуры;
2) стиль управления в компании и в подразделении;
3) задачи на испытательный срок работника;
4) задачи на период адаптации работника;
5) все ответы верны.
Задание 10
Вопрос 1. Какие характерные черты присущи ценообразованию при экономическом спаде?
1) стабилизация затрат на сырье, исходные материалы и обслуживание покупателей;
2) снижение затрат на сырье, исходные материалы и обслуживание покупателей;
3) уменьшение затрат в сфере поставок и производства;
4) рост цен на сырье;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Как изменяются цены под воздействием неконъюнктурных факторов?
1) не меняются;
2) существенно возрастают, даже при снижении затрат;
3) возрастают, если растут затраты;
4) снижаются при повышении затрат;
5) меняются, независимо от движения затрат.
Вопрос 3. Роль каких ценообразующих факторов возрастает в условиях экономического кризиса?
1) базовых;
2) неконъюнктурных;
3) регулирующих;
4) конъюнктурных;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Какое мероприятие предусматривает такой антикризисный прием, как отслеживание прибыльности отдельных клиентов?
1) анализ покупок каждого клиента с тем, чтобы отследить «нерентабельных» клиентов;
2) снижение затрат на обслуживание «нерентабельных» клиентов;
3) отслеживание тенденций изменения клиентского поля;
4) управление портфелем клиентов;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Определите положительную тенденцию кризисной ситуации, которая может наблюдаться в процессе изучения бизнеса поставщиков?
1) поставщики ограничивают возможности отсрочки платежей;
2) проблемы в переговорах с девелоперами;
3) однозначная политика поставщиков;
4) поставщики «открыты» для диалога;
5) верны все ответы.
Задание 11
Вопрос 1. Каким образом компания может повысить скорость использования своих ресурсов в период кризиса?
1) быстро и детально проанализировать все факторы роста производительности бизнеса, исключая все операции, не приносящие ценности технологическому процессу;
2) быстро и детально проанализировать все факторы роста производительности бизнеса, исключая все операции, не приносящие ценности операционному процессу;
3) для увеличения производительности необходимо понести дополнительные затраты;
4) скорость технологических процессов в период кризиса повысить невозможно;
5) верны ответы 1,2,3.
Вопрос 2. Что определяет стратегическую устойчивость предприятия?
1) финансовая устойчивость;
2) рыночная устойчивость;
3) кадровая устойчивость;
4) технологическая устойчивость;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Что заставляет владельца предприятия задуматься о процессе реструктуризации?
1) падение финансовых показателей деятельности;
2) рост кредиторской и дебиторской задолженности;
3) нехватка оборотных средств;
4) процессы, провоцирующие потенциальный кризис;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Что является приоритетным при определении направлений реструктуризации долговых обязательств на предприятии?
1) выделение задолженности, имеющей наибольшую долю в суммарной величине обязательств;
2) выделение ряда приоритетных статей задолженности;
3) представление приоритетных статей задолженности в форме таблицы;
4) представление приоритетных статей задолженности с указанием названий организаций-кредиторов, сумм задолженности, величины издержек, их доли в общем объеме обязательств;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Какой процент обязательств в общей сумме задолженности имеют первоочередные кредиторы?
1) 100%;
2) 80%;
3) 60%:
4) 50%;
5) 20%.
ЗАДАНИЕ №11.
Укажите правильный вариант ответа на каждый вопрос задания. Вопрос № 1. С чего начинается построение «дерева текущей реальности»?
1) с определения имеющихся нежелательных явлений;
2) с поиска причинно-следственных связей;
3) с определения текущей ситуации;
4) с выявления ключевой проблемы;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2. Если текущая ситуация, описанная с помощью дерева текущей реальности, не устроит менеджмент предприятия, то:
1) будет пересмотрена стратегия развития предприятия;
2) прибегнут к построению дерева будущей реальности;
3) прибегнут к построению дерева перехода;
4) прибегнут к построению дерева целей;
5) начнется процедура банкротства предприятия.
Вопрос № 3. Какой из современных инструментов повышения производительности определенных видов бизнеса в условиях кризиса предложил Э.Голдратт?
1) использование известной формулы общей теории относительности применительно к бизнесу;
2) теорию ограничений;
3) теорию мотивации;
4) дерево текущей реальности;
5) дерево будущей реальности.
Вопрос № 4. Каким образом компания может повысить скорость использования своих ресурсов в период кризиса?
1) быстро и детально проанализировать все факторы роста производительности бизнеса, исключая все операции, не приносящие ценности технологическому процессу;
2) быстро и детально проанализировать все факторы роста производительности бизнеса, исключая все операции, не приносящие ценности операционному процессу;
3) для увеличения производительности необходимо понести дополнительные затраты;
4) скорость технологических процессов в период кризиса повысить невозможно;
5) верны ответы 1, 2, 3.
Вопрос № 5. Какой из этапов технологии, используемой в рамках теории ограничений, позволяет ответить на вопрос: «Какой элемент системы содержит слабейшее звено»?
1) снятие ограничений;
2) сосредоточение всех усилий на ограничение системы;
3) ослабление влияния ограничения системы;
4) поиск ограничения системы;
5) возвращение к первому
Задание 12
Вопрос 1. Каков основной признак эффективности такого современного инструмента повышения производительности, как дерево текущей реальности?
1) простота построения;
2) доступность технологии;
3) графическая наглядность;
4) информативность;
5) все ответы верны.
Вопрос 2. Какое объяснение выражения «маркетинг должен быть прибыльным» считается правильным?
1) чем сложнее структура маркетинговой службы, тем он более эффективен и приносит ощутимую прибыль;
2) маркетинг должен соизмерять затраты на продвижение продукции с тем результатом, который получается в результате многочисленных маркетинговых программ;
3) чем проще структура маркетинговой службы на предприятии, тем он менее затратен в обслуживании;
4) получаемая прибыль заставляет компанию плавно меняться в желаемую большинством потребителей сторону;
5) производить надо то, что желает потребитель.
Вопрос 3. Какое из направлений маркетинговых мероприятий в условиях кризиса позволяет укрепить силу бренда?
1) «короткая волна»;
2) «длинная волна»;
3) «средняя волна»;
4) в условиях кризиса сила бренда может только ослабеть;
5) «короткая» и «длинная» волны.
Вопрос 4. Почему в условиях кризиса предпочтение маркетинговой деятельности компании должно быть сосредоточено именно на «короткой волне»?
1) многие проявления кризиса предсказать невозможно;
2) нет средств на другие направления;
3) инвестиции в долгосрочные маркетинговые программы нерезонны;
4) в другом случае затраты будут окупаться очень долго;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Какой из элементов структуры предприятия затрагивается при проведении реструктуризации?
1) система управления предприятием;
2) система управления персоналом;
3) система маркетинга и сбыта;
4) финансово-экономическая политика;
5) верны все ответы.
Задание 13
Вопрос 1. Какова цель системы тотального управления деньгами?
1) эффективное генерирование и использование денежных потоков;
2) эффективное управление товарными запасами;
3) сбор дебиторской задолженности;
4) повседневное управление деньгами;
5) бюджетирование капиталовложений.
Вопрос 2. Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает одну из задач управления деньгами в маркетинге (как части системы ТСМ)?
1) оптимизация объема закупки товара;
2) оперативное бюджетирование дневных платежей;
3) предоставление рискованных товарных кредитов;
4) контроль издержек, связанных с товарными запасами;
5) все ответы верны.
Вопрос 3. Какова цель программы бюджетирования, которая может быть использована в качестве оценки приемов ТСМ?
1) оценка любых последствий управленческого решения;
2) правовая обоснованность принимаемых решений;
3) оценка денежных последствий любого управленческого шага;
4) анализ и оценка финансового состояния предприятия;
5) все ответы верны.
Вопрос 4. В какой из областей (блоков) системы ТСМ существует проблема применения факторинга?
1) выбор банка;
2) сбор дебиторской задолженности;
3) управление товарными запасами;
4) повседневное управление деньгами;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Назовите тривиальный способ реализации мегамотивации?
1) сокращение части персонала;
2) переход на оплату руда по результату;
3) повышение требований к выполнению целей;
4) сплочение команды;
5) все ответы верны.
Задание 14
Вопрос 1. Невозможность предприятия удовлетворить требования кредиторов по своим денежным обязательствам приводит к:
1) кризису;
2) банкротству;
3) санации;
4) реструктуризации;
5) хеджированию.
Вопрос 2. Какая основная причина усугубила проявление экономического кризиса в России в начале 90-х годов XX века?
1) смена политической власти;
2) огромный внешний долг России;
3) нарушение хозяйственных связей;
4) резкий переход от планового централизованного управления к рыночным отношениям;
5) избыток капиталообразования.
Вопрос 3. На период внешнего управления, как основной процедуры банкротства, руководитель предприятия-должника:
1) выполняет свои полномочия с определенными ограничениями;
2) продолжает в полной мере выполнять свои полномочия;
3) отстраняется от должности;
4) делит свои обязанности и полномочия с внешним управляющим;
5) самостоятельно решает, кому передать свои полномочия.
Вопрос 4. С чего начинается построение «дерева текущей реальности»?
1) с определения имеющихся нежелательных явлений;
2) с поиска причинно-следственных связей;
3) с определения текущей ситуации;
4) с выявления ключевой проблемы;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Если текущая ситуация, описанная с помощью дерева текущей реальности, не устроит менеджмент предприятия, то:
1) будет пересмотрена стратегия развития предприятия;
2) прибегнут к построению дерева будущей реальности;
3) прибегнут к построению дерева перехода;
4) прибегнут к построению дерева целей;
5) начнется процедура банкротства предприятия.
Задание 15
Вопрос 1. Какой орган может начать ликвидацию юридического лица?
1) регистрационная палата;
2) налоговая инспекция;
3) правоохранительные органы;
4) сама организация и ее акционеры, если ликвидация добровольная;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. После составления окончательного ликвидационного баланса при осуществлении ликвидации юридического лица происходит:
1) сообщение со стороны ликвидационной комиссии через средства массовой информации о предстоящей ликвидации предприятия-должника;
2) предъявления претензий со стороны кредиторов;
3) удовлетворение требований всех кредиторов;
4) раздел имущества между собственниками, участниками, акционерами юридического лица;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Что входит в компетенцию арбитражного управляющего при процедуре банкротства?
1) знание нормативных актов по процедуре банкротства;
2) умение решать сложные задачи высокого ранга в той ситуации, когда предприятие испытывает значительные финансовые трудности;
3) умение решать сложные задачи высокого ранга в той ситуации, когда предприятие потеряло свои конкурентные преимущества;
4) умение решать сложные задачи высокого ранга в той ситуации, когда предприятие нуждается в реструктуризации;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Обоюдное решение проблемы погашения кредиторской задолженности между предприятием-должником и кредитором возможно с помощью:
1) конкурсного производства;
2) мирового соглашения;
3) санации;
4) реструктуризации;
5) все ответы верны.
Вопрос 5. Какой процент проголосовавших «за» среди кредиторов по обязательствам, обеспеченным залогом, должен быть для того, чтобы решение о мировом соглашении было принято?
1) 100%;
2) более 50%;
3) 50%;
4) более 1%;
5) 90%.
Задание 16
Вопрос 1. Каково основное последствие неэффективной постприватизационной реструктуризации отечественных предприятий в 90-х годах XX века?
1) снижение объемов ВВП;
2) образование большого сектора нерентабельно и убыточного промышленного производства;
3) образование большого количества предприятий сферы услуг;
4) высокие темпы инфляции;
5) ухудшение позиций на внешнем рынке.
Вопрос 2. Какой из современных инструментов повышения производительности определенных видов бизнеса в условиях кризиса предложил Э.Голдратт?
1) использование известной формулы общей теории относительности применительно к бизнесу;
2) теорию ограничений;
3) теорию мотивации;
4) дерево текущей реальности;
5) дерево будущей реальности.
Вопрос 3. Экономический кризис может спровоцировать:
1) обвал ценных бумаг на фондовой бирже;
2) инфляцию и падение уровня жизни населения;
3) разорение компаний;
4) конфликты оппозиционных политических сил, рост организованной преступности;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Что представляет собой вторая фаза цикла общественного воспроизводства?
1) фазу сжатия, при которой происходит сокращение совокупного объема промышленного производства;
2) фазу застоя в экономике, приспособления хозяйственной жизни к новым условиям и потребностям;
3) фазу оживления, при которой происходит рост капиталовложений, цен, объемов производства;
4) фазу подъема, характеризующуюся значительным ростом всех показателей социально-экономического развития;
5) фазу кризиса.
Вопрос 5. Какая группа теорий, объясняющих цикличность экономических кризисов, указывает на основное влияние внешних факторов?
1) интернальные теории;
2) экстернальные теории;
3) теории нововведений;
4) теории регуляции;
5) верны все ответы.
Задание 17
Вопрос 1. Какой из видов реструктуризации затрагивает один или несколько элемент структуры предприятия?
1) стратегическая;
2) оперативная;
3) частичная;
4) комплексная;
5) верны все ответы.
Вопрос 2. Какую выгоду имеет государство в том случае, если планируемая реструктуризация отечественных предприятий будет носить комплексный и стратегический характер?
1) дополнительные бюджетные доходы;
2) сокращение бюджетных расходов;
3) заинтересованность инвесторов в российских предприятиях;
4) политическую стабильность;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. В чем заключается экономический смысл капиталоемкости ВВП?
1) в оценке перспектив фондового рынка;
2) в соизмерении величин валового производства и затрат;
3) в соизмерении величин национального рынка акций и экономики;
4) в соизмерении доходных и расходных статей баланса (в%);
5) в соизмерении динамики показателей итогов экономического роста.
Вопрос 4. Что позволяет сделать выявление пороговых, т.е. ведущих к падению рынка, значений капиталоемкости?
1) отреагировать на сигнал о приближении кризисной ситуации на фондовом рынке;
2) поставить вопрос о возможности проведения исследования фондового рынка;
3) предпринять меры в целях повышения темпов приватизации федерального имущества;
4) разработать комплексную стратегическую концепцию реструктуризации;
5) оценить величину спроса и предложения на фондовом рынке.
Вопрос 5. Какое из мировых экономических колебаний может служить ярким примером динамики темпов прироста капиталоемкости ВВП?
1) азиатский кризис с 1997-1998гг;
2) мировой финансовый кризис и экономический спад 2007-2008гг;
3) мыльный пузырь «дотком» 2000-2002гг;
4) американский ипотечный кризис 2007г.;
5) верны все ответы.
Задание 18
Вопрос 1. Из представленной ниже группы стран выберите ту, анализ динамики темпов роста капиталоемкости ВВП которой (2008г.) указывает на наибольшую нестабильность развития рынка?
1) Германия;
2) США;
3) Англия;
4) Россия;
5) Китай.
Вопрос 2. Чем объясняется существенное расхождение в пороговых значениях капиталоемкости ВВП развитых и развивающихся стран?
1) различия в развитости финансовых систем;
2) неодинаковая структура корпоративного сектора экономики;
3) различия в развитости рыночных институтов;
4) расхождения в показателях долей акций, находящихся в обращении;
5) верны все ответы.
Вопрос 3. Причиной глубокого падения рынков (50-90%) в период кризиса является:
1) неэффективная макроэкономическая политика;
2) отсутствие эффективных мер по экономическому оздоровлению;
3) широкий набор внешних и необязательных внутренних негативных факторов;
4) невысокие темпы роста экономики;
5) верны все ответы.
Вопрос 4. Какая антикризисная мера может быть предложена для стабилизации финансовой системы и экономики в целом?
1) выделение бюджетных средств для поддержания фондового рынка в краткосрочной перспективе;
2) активное привлечение инвесторов в экономику;
3) создание программы по стабилизации и развитию рынка, призванной решить основные проблемы рынка ценных бумаг;
4) проведение политики по макроэкономической стабилизации и реструктуризации экономики в целом;
5) верны все ответы.
Вопрос 5. Какая из названных стран характеризуется наиболее высокой долей участия населения в инвестировании в ценные бумаги?
1) Германия;
2) Россия;
3) Великобритания;
4) Китай;
5) Греция.

3. Задача
Аудитор желает получить не более 1% риска того, что 7 или более позиций на 100 в генеральной совокупности являются неправильными, и делает допущение, что выборка содержит не более 2 ошибок. На основании исследования систем бухгалтерского учета и внутреннего контроля аудируемого лица аудитор оценил неотъемлемый риск и риск средств внутреннего контроля как низкий.
Задание
Определить объем выборки.
Значения фактора надежности в зависимости от требуемого уровня надежности представлены в справочной таблице:
Таблица:
Коэффициенты надежности
Число ошибок выборки Доверительные уровни, %
70 80 85 90 95 97,5 99
0 1,21 1,61 1,90 2,31 3,00 3,69 4,61
1 2,24 3,00 3,38 3,89 4,75 5,58 6,64
2 3,62 4,28 4,73 5,33 6,30 7,23 8,41
3 4,77 5,52 6,02 6,69 7,76 8,77 10,05
4 5,90 6,73 7,27 8,00 9,16 10,25 11,61
5 7,01 7,91 8,50 9,28 10,52 11,67 13,11
6 8,11 9,08 9,71 10,54 11,85 13,06 14,58
7 9,21 10,24 10,90 11,78 13,55 14,43 16,00
4. Тест
1. Исторической родиной аудита является:
A. Россия;
B. Франция;
C. Германия;
D. Великобритания;
E. США.
2. Ответственность за подготовку и представление финансовой (бухгалтерской) отчетности несет:
A. собственник (учредитель, участник, акционер) аудируемого лица;
B. главный бухгалтер и (или) лицо, осуществляющее ведение бухгалтерского учета аудируемого лица;
C. руководство аудируемого лица.
3. Инициативный аудит проводится:
A. по решению налогового органа;
B. в случаях, предусмотренных действующим законодательством;
C. по решению собственника и (или) руководства аудируемого лица.
4. Количество и квалификация аудиторов, необходимых для работы с данными аудируемых лиц оценивается на этапе:
A. подготовки программы аудита;
B. составления общего плана аудита;
C. оценки аудиторских доказательств, выявленных в ходе проверки и подготовки аудиторского заключения.
5. Аудиторская организация отказывается от выражения своего мнения вследствие не представления аудируемым лицом всей необходимой для проверки бухгалтерской (финансовой) отчетности за истекший год документации. Оцените правильность действий аудиторской организации:
A. да, это ее право;
B. нет, ей следует сделать вывод о достоверности отчетности на основании документации, которая была представлена.
6. В случаях, когда аудитор приходит к выводу о том, что выявленные искажения могут оказаться существенными, ему необходимо:
A. снизить аудиторский риск посредством проведения дополнительных аудиторских процедур или потребовать от руководства аудируемого лица внесения поправок в финансовую (бухгалтерскую) отчетность
B. снизить аудиторский риск посредством проведения дополнительных аудиторских процедур
C. потребовать от руководства аудируемого лица внесения поправок в финансовую (бухгалтерскую) отчетность.
7. Имеет ли право аудитор требовать от аудируемого лица информацию, выходящую за рамки проверяемого периода:
A. да
B. нет
8. Освобождает ли аудит финансовой (бухгалтерской) отчетности руководство аудируемого лица от ответственности за подготовку и представление бухгалтерской отчетности:
A. освобождает в части выводов, раскрытых аудитором в аудиторском заключении при обосновании своего мнения;
B. не освобождает;
C. освобождает, кроме аспектов, раскрытых аудитором в аудиторском заключении при обосновании своего мнения.
9. Что такое аудиторская тайна?
A. это обязанность аудиторских организаций и индивидуальных аудиторов хранить тайну о том, с помощью каких методов и приемов они проводят аудиторские проверки и оказывают сопутствующие аудиту услуги;
B. это обязанность аудиторских организаций и индивидуальных аудиторов хранить тайну об операциях аудируемых лиц и лиц, которым оказывались сопутствующие аудиту услуги;
C. это обязанность аудиторов не разглашать сведения о методах проверки бухгалтерской отчетности, применяемых в одной аудиторской организации, при переходе аудитора на работу в другую аудиторскую организацию.
10. В общем плане аудита приводится:
A. набор инструкций для аудитора, выполняющего проверку;
B. предполагаемый объем и порядок проведения аудиторской проверки;
C. выводы, служащие основой для подготовки аудиторского заключения и их аргументации.
11. Обнаружение в ходе аудита фактов нарушения налогового законодательства влечет к необходимости информирования налоговых органов аудитором о выявленных нарушениях?
A. да;
B. нет;
C. представляется информация по первому требованию налоговых органов.
12. При проведении проверки финансовой (бухгалтерской) отчетности аудируемых лиц, подготовленной по российским требованиям предпочтение отдается:
A. международным стандартам аудита;
B. федеральным стандартам аудита;
C. и международным и федеральным стандартам аудита.
13. Какой из перечисленных ниже терминов не относится к предпосылкам подготовки финансовой (бухгалтерской) отчетности сделанным руководством аудируемого лица:
A. полнота - отсутствие не отраженных в бухгалтерском учете активов, обязательств, хозяйственных операций или событий либо нераскрытых статей учета;
B. организация – устройство систем бухгалтерского учета и внутреннего контроля, обеспечивающее предотвращение и (или) обнаружение, а также исправление существенных искажений;
C. стоимостная оценка – отражение в финансовой (бухгалтерской) отчетности надлежащей балансовой стоимости актива или обязательства.
14. Контроль качества работы аудитора заключается в:
A. контроле руководителя аудиторской группы за работой ее членов;
B. проверке заказчиком качества представляемой письменной информации;
C. контроле налоговыми органами.
15. В случае необходимости снижения риска необнаружения аудитор должен:
A. увеличить затраты времени на проверку;
B. увеличить стоимость аудиторских услуг;
C. расширить состав аудиторской группы;
D. повысить объем аудиторских выборок.
5. Список литературы

Вопрос 2.
В большинстве стран прием в гражданство возможен только при соблюдении ряда довольно жестких условий: до этого необходимо несколько лет жить в стране, гражданство которой лицо желает получить (в Венгрии – 3 года, в Алжире – 7 лет и т.п.), знать язык этой страны (довольно сложный экзамен предусмотрен законодательством Латвии и Эстонии, принятым в 90-х годах, в Латвии также, помимо знания в совершенстве латышского языка, нужно хорошо знать историю страны с начала XX века, а также иметь предков, живших в Латвии с этого же времени), быть психически здоровым и не иметь некоторых болезней (например, СПИДа) и т.д. В отдельных арабских странах (Кувейт, ОАЭ, Саудовская Аравия и др.) в гражданство могут быть приняты только мусульмане, лица же других вероисповеданий, в том числе супруги, для приема в гражданство должны изменить свою религию. Как подобные требования соотносятся с теорией прав человека и гражданина? Сравните требования, предъявляемые для приема в гражданство, в зарубежных странах, с требованиями, установленными российским законодательством. Аргументируйте свой пример, приведите примеры.

Вопрос 3.
В современных капиталистических странах осуществляется государственное регулирование экономики. Чисто рыночной, нерегулируемой экономики не существует ни в одной стране, хотя степень и характер государственного регулирования неодинаков (например, в Японии больше, в США меньше). Каким образом в конституциях зарубежных стран отражаются нормы о принципах и методах планирования экономики? Приведите примеры. Не нарушается ли при этом принцип неприкосновенности частной собственности? Почему в некоторых странах ряд объектов может находиться только в государственной собственности (например, по конституции Испании 1978 года – континентальный шельф, морские зоны и т.п.), а в других странах таких ограничений нет (например, в США в частной собственности находятся некоторые атомные, ракетостроительные предприятия и т.п.)? Как это положение отражается в конституциях? Сравните указанные положения, установленные конституциями зарубежных стран с соответствующими положениями, закрепленными в конституции Российской Федерации.