СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Семинары по предмету АСУ (9 заданий по 12 тестовых вопроса) - Контрольная работа №28225

«Семинары по предмету АСУ (9 заданий по 12 тестовых вопроса)» - Контрольная работа

  • 10 страниц(ы)

Содержание

фото автора

Автор: тантал

Содержание

Занятие 1.

Вопрос 1. Информатика – это фундаментальная естественная наука, изучающая .

1. структуру и общие свойства информации

2. вопросы, связанные с процессами сбора, хранения, поиска, передачи, переработки, преобразования и использования информации в различных сферах человеческой деятельности

3. все вышеперечисленное

Вопрос 2. Предметом экономической информатики являются:

1. технологии и этапы разработки, обоснование целесообразности автоматизации, функциональный анализ предметной области

2. алгоритмическое представление задачи, программная ее реализация при помощи различных инструментальных средств

3. все вышеперечисленное

Вопрос 3. Под экономической информацией понимается .

1. информация, характеризующая производственные отношения в обществе

2. любая информация

3. формулы и расчеты

Вопрос 4. В соответствии с общей теорией управления, процесс управления можно представить как взаимодействие.

1. Трех систем

2. двух систем

3. четырех систем

Вопрос 5. Назначение управляющей системы - это .

1. формировать такие подсистемы на управляемую систему, которые побуждали бы последнюю принять состояние, определяемое целью управления

2. функционирование системы на базе информации о состоянии объекта

3. все ответы верны

Вопрос 6. Точность информации .

1. определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и результатной информации, при котором сохраняется эффективность функционирования системы

2. обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями

3. отражает актуальность информации для необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях

Вопрос 7. Экономическую информацию принято подразделять по следующим основным признакам:

1. функциям управления,

2. месту возникновения (уровню управления)

3. все вышеперечисленное

Вопрос 8. По функциям управления экономическая информация разделяется на:

1. планово-учетную, нормативно-справочную информацию

2. планово-учетную, нормативно-справочную, отчетно-статистическую информацию

3. нормативно-справочную, отчетно-статистическую информацию

Вопрос 9. Плановая (директивная) информация .

1. включает в себя директивные значения планируемых и контролируемых показателей бизнес

2. отражает фактические значения запланированных показателей за определенный период времени

3. содержит различные справочные и нормативные данные, связанные с производственными процессами и отношениями

Вопрос 10. Каждая система обладает свойствами .

1. Наглядности и простоты

2. делимости и целостности

3. учета и контроля

Вопрос 11. По сфере применения можно выделить следующие классы информационных систем:

1. научные исследования; автоматизированное проектирование;

2. организационное управление; управление технологическими процессами.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 12. Учет, контроль и анализ — это функции, обеспечивающие .

1. получение данных о состоянии управляемости системы за определенный промежуток времени;

2. определение факта и причины отклонения фактического состояния объекта управления от ее планируемого состояния, а также нахождение величин этого отклонения

3. все вышеперечисленное

Занятие 2.

Вопрос 1. Сколько достаточно четко различимых этапов можно выделить в работе информационной системы и ее технологическом процессе?

1. 4

2. 5

3. 6

Вопрос 2. Электронной вычислительной машиной (ЭВМ) называется устройство, выполняющее следующие операции:

1. ввод информации; обработку информации по заложенной в ЭВМ программе;

2. вывод результатов обработки в форме, пригодной для восприятия человеком.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 3. Управляющее устройство (УУ) осуществляет .

1. Бесперебойную работу системы

2. координацию работы всех агрегатов

3. выработку специальных сигналов

Вопрос 4. Скорость работы ЭВМ существенно зависит от .

1. скорости работы ОЗУ

2. продолжительности обращения к ОЗУ

3. все ответы верны

Вопрос 5. Увеличение быстродействия процессоров и емкости ОЗУ создало предпосылки для перехода к .

1. графическому интерфейсу

2. пакетной обработке

3. текстовым форматам

Вопрос 6. Функциональное совершенствование ЛВС, повышение их надежности породило идею создания так называемых .

1. Индивидуальных машин

2. сетевых машин

3. персональных машин

Вопрос 7. Как принято называть дополнительные электронные устройства, которые не входят в комплект поставки ПК и приобретаются владельцем ПК позднее с целью расширения функциональных возможностей машины?

1. Платы расширения

2. Внешние устройства

3. Периферийные устройства

Вопрос 8. Внешними принято называть устройства, которые .

1. размещены вне системного блока

2. участвуют в том или ином этапе обработки информации

3. все вышеперечисленное

Вопрос 9. Принтеры различаются .

1. принципом действия, интерфейсом

2. производительностью, функциональными возможностями

3. все вышеперечисленное

Вопрос 10. Модем — это устройство .

1. сопряжения компьютера и обычной телефонной линии

2. печати

3. ввода-вывода

Вопрос 11. Стример — устройство для .

1. сопряжения компьютера и обычной телефонной линии

2. копирования на магнитную ленту информации, находящейся на жестком диске, в целях создания резервной копии

3. вывода на печать

Вопрос 12. По способу организации перемещения считывающего узла относительно оригинала сканеры подразделяются на .

1. планшетные, барабанные и ручные

2. планшетные и ручные

3. планшетные и барабанные

Занятие 3.

Вопрос 1. Для регистрации любой хозяйственной операции, то есть для получения первичных (исходных) сведений о процессах, протекающих в объекте управления, необходимо выполнять такие действия, как .

1. Идентификация

2. измерение, привязка ко времени

3. все вышеперечисленное

Вопрос 2. Идентификатором называется .

1. комбинация символов, сопоставленная с объектом идентификации и однозначно отличающая его от любого другого объекта

2. название объекта

3. сущность объекта

Вопрос 3. Идентификация - это .

1. Процесс определения объекта

2. действие, процесс, в результате которого устанавливают (узнают, определяют) идентификатор объекта

3. процесс создания объекта

Вопрос 4. Чтобы СОД объективно отражала результаты хозяйственной деятельности, первичные данные должны.

1. точно описывать первичные хозяйственные операции

2. приближенно описывать первичные хозяйственные операции

3. не точно описывать первичные хозяйственные операции

Вопрос 5. Первичные данные должны быть .

1. Достоверными

2. своевременными и недорогими

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Сколько в настоящее время известно основных методов повышения достоверности вводимых данных?

1. 4

2. 5

3. 6

Вопрос 7. Какие именно устройства и какие носители будут использованы, в какой пропорции будут сочетаться - зависит от .

1. назначения хранилища данных, необходимой емкости

2. требований к надежности и безопасности

3. все вышеперечисленное

Вопрос 8. Задача информационного хранилища состоит в том, чтобы обеспечить .

1. регулярное, систематическое накопление разнообразных данных

2. длительное, надежное хранение данных и быструю выборку по запросам, которые могут иметь не запланированное заранее содержание

3. все вышеперечисленное

Вопрос 9. К числу несомненных достоинств штрих-кодирования, обусловивших его широкое распространение, следует отнести такие его свойства, как:

1. простота графики; нетребовательность к качеству изображения и, следовательно, к качеству носителя (бумаги и др.);

2. простота и дешевизна считывателей.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 10. Магнитная карта представляет собой .

1. пластмассовую пластинку, на поверхность которой нанесены идентифицирующие надписи и полоска ферромагнитной пленки с магнитной записью идентификатора

2. картонную карточку со штрих-кодом

3. дискету

Вопрос 11. Весы могут выполнять следующие операции:

1. взвешивание упаковки с товаром, перемножение веса на цену (цена хранится в памяти электронного блока), печать этикетки со стоимостью упакованного товара

2. передача сообщений компьютеру, осуществляющему учет движения товаров, прием от компьютера сведений об изменении номенклатуры товаров и цен, накопление данных о произведенных взвешиваниях

3. все вышеперечисленное

Вопрос 12. Счетчики используют в тех случаях, когда производство имеет .

1. крупносерийный характер

2. массовый характер

3. все ответы верны

Занятие 4.

Вопрос 1. В зависимости от функций, выполняемых программным обеспечением, его можно разделить на .

1. 2 группы

2. 3 группы

3. 4 группы

Вопрос 2. В состав базового (системного) ПО входят:

1. базовые программные средства; операционные системы; сервисные программы;

2. трансляторы языков программирования; программы технического обслуживания.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 3. Исходя из выполняемых функций, операционные системы можно разбить на .

1. три группы

2. четыре группы

3. пять групп

Вопрос 4. По функциональным возможностям сервисные средства можно подразделить на средства:

1. улучшающие пользовательский интерфейс: защищающие данные от разрушения и несанкционированного доступа; восстанавливающие данные;

2. ускоряющие обмен данными между диском и ОЗУ: архивация-разархивация; антивирусные средства.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 5. Программные средства антивирусной защиты обеспечивают .

1. диагностику и лечение вирусов

2. обнаружение и нейтрализацию вирусов

3. все ответы верны

Вопрос 6. В зависимости от способа перевода с входного языка (языка программирования) трансляторы подразделяются на .

1. компиляторы и интерпретаторы

2. простые и сложные

3. высокого и низкого уровня

Вопрос 7. Интерпретатор осуществляет .

1. пошаговую трансляцию и немедленное выполнение операторов исходной программы

2. преобразования в набор объектных модулей на машинном языке, которые затем собираются (компонуются) в единую машинную программу

3. все ответы верны

Вопрос 8. Различают следующие типы ППП:

1. общего назначения (универсальные); методо-ориентированные; проблемно-ориентированные;

2. глобальных сетей; организации (администрирования) вычислительного процесса

3. все вышеперечисленное

Вопрос 9. Управление базой данных включает в себя .

1. ввод данных, их коррекцию и манипулирование данными

2. добавление, удаление, извлечение, обновление данных

3. все ответы верны

Вопрос 10. Современные интегрированные ППП могут включать в себя:

1. текстовой редактор; электронную таблицу; графический редактор;

2. СУБД; коммуникационный модуль.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 11. Репозитарий — это .

1. информационный архив, где хранятся сведения о процессах, данных и связях объектов в разрабатываемом приложении

2. специальная база данных

3. многотомный архив

Вопрос 12. Основу экспертных систем составляет .

1. База данных

2. база знаний

3. база специальных терминов

Занятие 5.

Вопрос 1. Операционная система (ОС) — это совокупность программных средств, .

1. осуществляющих управление ресурсами ЭВМ, запуск прикладных программ и их взаимодействие с внешними устройствами и другими программами

2. обеспечивающих диалог пользователя с компьютером

3. все вышеперечисленное

Вопрос 2. Программный интерфейс — это .

1. совокупность средств, обеспечивающих взаимодействие устройств и программ в рамках вычислительной системы

2. программные и аппаратные средства взаимодействия пользователя с программой или ЭВМ

3. управление ресурсами вычислительной системы посредством осуществления операций над объектами

Вопрос 3. Операционные системы семейства DOS являются однозадачными и обладают следующими характерными чертами и особенностями:

1. интерфейс с ЭВМ осуществляется с помощью команд, вводимых пользователем;

2. модульность структуры, упрощающая перенос системы на другие типы ЭВМ; небольшой объем доступной оперативной памяти (640 Кбайт).

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 4. Защита информации обеспечивается:

1. резервированием файлов; восстановлением файлов;

2. применением антивирусных средств; ограничением доступа к информации

3. все вышеперечисленное

Вопрос 5. Под защитой информации понимается .

1. обеспечение ее сохранности на машинных носителях

2. запрет несанкционированного доступа к информации

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Резервированием файлов называется .

1. создание их копий на машинных носителях информации и систематическое их обновление в случае изменения резервируемых файлов

2. обновление системы

3. создание копии операционной системы

Вопрос 7. Основная особенность архивного копирования файлов — это .

1. сжатие файлов с целью уменьшения занимаемого архивной копией пространства на машинном носителе информации

2. уменьшение количества файлов

3. увеличение количества файлов

Вопрос 8. Архиватор выполняет следующие функции:

1. помещение файлов в архив; извлечение файлов из архива; просмотр оглавления архива; пересылка файлов в архив и из архива (после пересылки файлы из источника удаляются);

2. архивирование каталогов; проверка целостности архива; восстановление поврежденных архивов; защита архивов с помощью пароля.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 9. Под восстановлением файлов понимается .

1. воссоздание их первоначального содержания в исходной форме

2. восстановление имен файлов

3. дублирование файлов

Вопрос 10. Восстановление файлов можно выполнить при помощи:

1. команд MS-DOS UNDELETE и MWUNDEL;

2. утилит UnErase и UnErase Wizard комплекта Norton Utilities

3. все вышеперечисленное

Вопрос 11. Уровень защиты Standard является .

1. Высшим уровнем

2. низшим уровнем

3. средним уровнем

Вопрос 12. Для обеспечения сохранности файлов на дисках и восстановления их необходимо систематически проводить комплекс профилактических мероприятий, а именно:

1. выполнять дефрагментацию дисков; осуществлять тестирование поверхности дисков;

2. контролировать объем свободной памяти на дисках; проверять целостность файловой структуры дисков.

3. Все вышеперечисленное

Занятие 6.

Вопрос 1. Локальные сети ЭВМ связывают абонентов .

1. одного или нескольких близлежащих зданий одного предприятия, учреждения

2. одного города

3. одной страны

Вопрос 2. Сетевое программное обеспечение, управляющее ресурсами файлового сервера и предоставляющее к ним доступ многим пользователям сети, называется .

1. Программным приложением

2. сетевой операционной системой

3. прикладным программным приложением

Вопрос 3. Для отключения от сервера сети надо в окне соединений выбрать его в левой половине окна и щелкнуть по кнопке .

1. Logout

2. Logon

3. Logput

Вопрос 4. Очередь на печать — это .

1. Набор управляющих символов

2. набор файлов, сохраняемых на файловом сервере

3. набор страниц для печати

Вопрос 5. Сразу после загрузки Windows 95 сетевой клиент предлагает окно, через которое пользователь регистрируется в сети, указав .

1. свое сетевое имя

2. пароль

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Международная сеть SWIFT, названная по имени сообщества, начала функционировать в .

1. 1977 г.

2. 1980 г.

3. 1990 г.

Вопрос 7. В новой версии SWIFT II на верхнем уровне системы обработка сообщений .

1. выполняется

2. не выполняется

3. выполняется при определенных условиях

Вопрос 8. Сегодня система SWIFT обеспечивает оперативный обмен сообщениями в таких важнейших сферах финансовой деятельности, как .

1. банковские операции, валютный и денежный рынки

2. торговля ценными бумагами, обслуживание торговых операций, реализация международных платежей

3. все вышеперечисленное

Вопрос 9. В общем случае глобальная сеть включает подсеть связи, к которой подключены .

1. компьютеры и терминалы

2. только одиночные компьютеры

3. все ответы верны

Вопрос 10. Компьютеры, за которыми работают пользователи-клиенты, называются .

1. серверами

2. рабочими станциями

3. провайдерами

Вопрос 11. Коммуникационный узел — это .

1. некоторое аппаратное устройство

2. компьютер, выполняющий заданные функции с помощью соответствующего программного обеспечения

3. все ответы верны

Вопрос 12. Какой принцип передачи сообщений положен в основу архитектуры сетей?

1. Многоуровневый

2. Одноуровневый

3. трехуровневый

Занятие 7.

Вопрос 1. Электронные таблицы — это .

1. двумерные массивы, состоящие из столбцов и строк

2. электронные базы данных

3. текстовые документы

Вопрос 2. Табличные процессоры различаются .

1. набором выполняемых функций

2. удобством интерфейса

3. все вышеперечисленное

Вопрос 3. Столбцы идентифицированы .

1. Арабскими цифрами

2. буквами латинского алфавита (А, В, С ), расположенными в заголовочной части таблицы

3. римскими цифрами

Вопрос 4. Место пересечения столбца и строки называется .

1. Ячейкой

2. Таблицей

3. Листом

Вопрос 5. В электронных таблицах можно работать .

1. с отдельными ячейками

2. с группами ячеек, которые образуют блок

3. все ответы верны

Вопрос 6. После запуска программы Excel на экране появляется окно, состоящее из стандартных элементов:

1. строки заголовка, строки меню, панелей инструментов,

2. строки ввода, рабочего листа, полос прокрутки, строки состояния

3. все вышеперечисленное

Вопрос 7. В Microsoft Excel можно работать с . основными типами документов.

1. 4

2. 5

3. 6

Вопрос 8. По умолчанию книга открывается с . рабочими листами.

1. 10

2. 16

3. 20

Вопрос 9. Диаграмма .

1. представляет собой графическое изображение связей между числами электронной таблицы

2. позволяет показать количественное соотношение между сопоставляемыми величинами

3. все ответы верны

Вопрос 10. Любая электронная таблица состоит из следующих элементов:

1. заголовка таблицы; заголовков столбцов («шапки» таблицы);

2. информационной части (исходных и выходных данных, расположенных в соответствующих ячейках).

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 11. . Microsoft Excel позволяет редактировать содержимое ячеек таблицы .

1. Одним способом

2. двумя способами

3. тремя способами

Вопрос 12. Под форматированием таблицы обычно понимают .

1. формирование ее внешнего вида и структуры

2. изменение самих данных

3. выполнение вычислений

Занятие 8.

Вопрос 1. Основу интегрированного пакета составляют .

1. текстовой редактор

2. электронная таблица и СУБД

3. все вышеперечисленное

Вопрос 2. Главной отличительной чертой программ, составляющих интегрированный пакет, является .

1. общий интерфейс пользователя

2. обработка однотипных документов

3. различные меню

Вопрос 3. Программа презентационной графики Microsoft PowerPoint позволяет создавать .

1. Слайды

2. прозрачные пленки для проведения семинаров, конференций

3. все вышеперечисленное

Вопрос 4. Разработчики программного обеспечения под электронными документами понимают .

1. бизнес-формы, полученные по факсу или посредством электронной почты

2. любой текстовый документ

3. электронную таблицу

Вопрос 5. Система подготовки документов в стандарте SGML включает в себя модули для .

1. Создания документа

2. редактирования и распространения документов

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Решения по составу и организации необходимой информации принимаются .

1. во внемашинной и внутримашинной сферах

2. в интегрированной среде

3. все ответы верны

Вопрос 7. Первичная информация фиксируется в документах внемашинной сферы, содержащих .

1. нормативно-справочную информацию

2. учетную, оперативную информацию, отражающую сведения текущих процессах

3. все вышеперечисленное

Вопрос 8. Основным носителем информации во внемашинной сфере являются .

1. Документы

2. Таблицы

3. Файлы

Вопрос 9. Организационно-распорядительные документы включают .

1. положения, уставы, акты

2. протоколы, постановления, приказы

3. все вышеперечисленное

Вопрос 10. Все документы характеризуются .

1. наименованием, отражающим содержание документа

2. формой, определяющей структуру документа

3. все вышеперечисленное

Вопрос 11. Реквизит — это .

1. простейшая структурная единица информации, неделимая на смысловом уровне, отражающая количественную или качественную характеристику сущностей (объекта, процесса и т. п.) предметной области

2. логически взаимосвязанная совокупность

3. документ, представленный на бумажном носителе и имеющий самостоятельное значение

Вопрос 12. Реквизит-признак содержит .

1. качественную характеристику сущности, позволяющую выделить (идентифицировать) объект из множества различных объектов.

2. количественную характеристику объекта, определяющую его состояние

3. все ответы верны

Занятие 9.

Вопрос 1. Организация данных во внутримашинной сфере характеризуется на .

1. двух уровнях

2. трех уровнях

3. четырех уровнях

Вопрос 2. Модель данных — это .

1. Специальная структура данных

2. совокупность взаимосвязанных структур данных и операций над этими структурами

3. определенный набор данных

Вопрос 3. В файловых системах реализуется модель типа .

1. плоский файл

2. объемный файл

3. линейный файл

Вопрос 4. Поле — это .

1. совокупность полей, соответствующих логически связанным реквизитам

2. элементарная единица логической организации данных, которая соответствует отдельной, неделимой единице информации

3. множество одинаковых по структуре экземпляров записей

Вопрос 5. При описании логической организации данных каждому файлу .

1. присваивается уникальное имя

2. дается описание структуры его записей

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Если первичный ключ состоит из одного поля, он называется .

1. Простым

2. составным

3. все ответы верны

Вопрос 7. Вторичный ключ — это .

1. одно или несколько полей, однозначно идентифицирующих запись

2. такое поле, значение которого может повторяться в нескольких записях файла

3. все ответы верны

Вопрос 8. Средством эффективного доступа по ключу к записям файла является .

1. Индексирование

2. Сортировка

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 9. Система управления базами данных является универсальными программным средством, предназначенным для .

1. создания и ведения (обслуживания) баз данных (БД) на внешних запоминающих устройствах

2. доступа данным и их обработки

3. все вышеперечисленное

Вопрос 10. В сети СУБД .

1. следит за разграничением доступа разных пользователей к общей базе данных

2. обеспечивает защиту данных при одновременной работе пользователей с общими данными

3. все вышеперечисленное

Вопрос 11. Добавление, удаление, изменение и выборка данных производится при помощи .

1. языка запросов

2. встроенного алгоритмического языка и других средств СУБД

3. все вышеперечисленное

Вопрос 12. Для проведения обследования применяется .

1. опросный лист

2. анкета обследования

3. все ответы верны


Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Шпаргалка:

    Перечень вопросов итогового государственного экзамена для студентов, обучающихся по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм» специализации «Гостиничный сервис»

    255 страниц(ы) 

    1. «Паблик рилейшенз» (PR) как основной коммуникативный ресурс, его значение и содержание.
    PR как комплекс инструментов формирования благоприятного имиджа предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Функции PR.
    2. Информационные инструменты.
    Коммерческие цели PR. Критерии оценки PR-мероприятий. Макросреда фирмы. Микроимидж фирмы.
    3. Реклама: понятие, содержание, значение и виды.
    Реклама: понятия, роль, значение, функции и задачи. Виды рекламы, характеристика видов и средств рекламы для предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
    4. Понятие рекламных кампаний, их роль в продвижении продукта.
    Коммерческая и социальная эффективность рекламы. Рекламная компания как совокупность рекламных мероприятий.
    5. Методика разработки рекламной кампании, определение рекламного бюджета, оценка эффективности рекламной программы.
    Рекламная кампания как совокупность рекламных мероприятий. Различие рекламных кампаний по целям, территориальному охвату, срокам проведения, направленности, диапазону использования средств распространения рекламы, интенсивности.
    6. Условия эффективности рекламных кампаний.
    Этапы создания рекламной кампании. Основные статьи рекламного бюджета по функциям рекламной деятельности.
    7. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме.
    Понятие и содержание инновационных процессов. Социально-культурный сервис и туризм как мобильно развивающаяся область сервиса.
    8. Инновационные процессы социально-культурном сервисе и туризме. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.
    9. Понятие жизненного цикла инновации.
    Факторы, влияющие на успешность инновационных процессов. Методы активизации творческого мышления.
    10. Роль документационного обеспечения в совершенствовании управления предприятиями и учреждениями социально-культурного сервиса и туризма.
    11. Документооборот предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма и его особенности, организация делопроизводства.
    Возникновение и развитие мировой гостиничной индустрии.
    Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии. Лидеры гостиничного рынка современной Европы. Американская гостиничная индустрия как лидер мирового гостиничного бизнеса. Отличительные особенности американской модели развития гостиничного рынка от европейских аналогов.
    2. Развитие отечественной гостиничной индустрии.
    Этапы развития гостиничной индустрии в России. Анализ особенностей развития современной российской гостиничной индустрии. Факторы, влияющие на развитие гостиничного бизнеса в России. Анализ ситуации рынка гостиничных услуг в Москве (особенности, потенциал, проблемы и перспективы развития).
    3. Международные классификации гостиниц и других средств размещения.
    Понятие классификации гостиниц. Цели классификации для гостиниц и для потребителей. Международные системы классификации гостиниц и других средств размещения. Общие критерии классификации гостиниц. Классификационные различия средств размещения в разных странах (особенности, стандарты, требования).
    4. Классификация гостиниц и других средств размещения в Российской Федерации.
    История классификации гостиниц в России. Особенности системы классификации гостиниц в России. Участники системы классификации и их функции; правила системы, организация работы аккредитованных организаций и основные требования к ним.
    5. Государственное регулирование гостиничной деятельности.
    Нормативные документы, регламентирующие деятельность гостиничных предприятий. Международные гостиничные правила. Международная гостиничная конвенция. Рекомендации ВТО. Система стандартизированной информации.
    «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»: общие положения; основные понятия; информация об услугах; порядок оформления проживания и оплаты услуг в гостинице; порядок предоставления услуг; ответственность исполнителя и потребителя. Приказ Минспорттуризма РФ № 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи» от 25.01.2011г. Основные цели классификации гостиниц и других средств размещения. Объекты классификации. Классификация средств размещения Краснодарского края.
    6. Требования к гостиницам различных категорий.
    Требования к гостиницам различных категорий и критерии балльной оценки средств размещения с номерным фондом до 50 номеров и более 50 номеров. Особенности классификации домов отдыха, пансионатов и аналогичных средств размещения. Оценка соответствия номеров в Системе классификации гостиниц и других средств размещения. Характеристика номеров, требования к оснащению номеров различных категорий. Требования к качеству оборудования и оснащения номерного фонда, критерии бальной оценки номеров средства размещения.
    7. Порядок и правила проведения работ в Системе классификации гостиниц и иных средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей.
    Методика оценки гостиниц и других средств размещения. Перечень документов и сведений, прилагаемых к заявке на проведение классификации, формирование и утверждение состава комиссии. Порядок и правила проведения работ по оценке соответствия средства размещения заявленной категории. Принятие решения и оформление свидетельства о присвоении категории.
    8. Методика оценки номеров гостиниц и других средств размещения на соответствие категориям.
    Порядок и правила проведения работ по оценке соответствия номеров средства размещения категориям, установленным в Системе. Требования Системы классификации к номерам. Критерии, практика и особенности балльной оценки номеров различных категорий гостиниц и других средств размещения.
    9. Интеграция, кооперация и концентрация гостиничных предприятий. Объединения предприятий, их виды и организационно-хозяйственное значение.
    Предпринимательские объединения: сущность и предпосылки создания предпринимательских объединений в гостиничном бизнесе. Концентрация гостиничных предприятий, находящихся в собственности отдельных лиц или компаний, как предпосылка появления гостиничных сетей (цепей). Основные признаки гостиничной цепи. Типы объединения гостиничных предприятий на основе интеграции. Кооперация как вид предпринимательского объединения гостиничных предприятий, задачи.
    10. Структура управления гостиничным предприятием.
    Понятие и виды организационных структур. Звенья, уровни, связи управления в гостинице. Организационная структура управления как функция менеджмента. Требования к организационной структуре гостиничного предприятия. Факторы, влияющие на организационную структуру в гостинице. Особенности использования организационных структур управления, различия между ними. Типовые организационные структуры гостиниц. Характеристика служб гостиницы, их функции, состав, связи.
    11. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса.
    Управление гостиничными цепями: основное назначение гостиничных цепей, их функции, основные направления развития и особенности управления в них. Управление независимыми гостиницами: особенности существования независимых гостиниц, перспективы их развития и управление ими. Контрактное управление: понятие контракта на управление, формы контрактов, характеристика участников.
    12. Гостиничное предприятие в условиях рыночной экономики
    Гостиничное предприятие как система. Закономерности функционирования. Понятие среды гостиничного предприятия (влияние факторов макросреды, непосредственного окружения, внутренней среды на деятельности гостиничного предприятия). Анализ внешней среды гостиничного предприятия. SWOT-анализ. Риски в деятельности гостиничного предприятия. Организационно-управленческие модели в гостиничном бизнесе.
    13. Управление качеством гостиничных услуг.
    Эволюция понятия качества. Понятие качества услуги. Функциональное и техническое качество. Нормативные документы и законодательные акты, определяющие качество услуги. Показатели качества услуги. Статистические методы управления качеством. Принципы менеджмента качества.
    14. Стандартизация гостиничных услуг.
    Понятия стандартизации и стандарта. Сущность, цели и задачи стандартизации. Объекты стандартизации. Категории стандартов. Документы, составляющие базу стандартизации в гостиничном бизнесе. Международные стандарты обслуживания. Требования к стандартам обслуживания. Виды и типы стандартов гостиничных предприятий. Производственные и профессиональные стандарты. Роль аудита качества обслуживания.
    15. Сертификация гостиничных услуг.
    Понятие сертификации. Цели сертификации. Объекты сертификации. Подходы к проведению сертификации в разных странах мира. Контроль качества гостиничных услуг. Системы сертификации услуг гостиниц и других средств размещения: федеральные и региональные.
    16. Развитие курортного дела в России.
    Понятие курорта. Факторы, влияющие на развитие курортов. История развития курортного дела в России. Требования к курортным отелям. Типы курортов и классификация курортных учреждений. Современное состояние и перспективы развития российских курортов. Лечебно-оздоровительные учреждения Кавказских Минеральных Вод. Здравницы Краснодарского края. Санатории и пансионаты Подмосковья.
    17. Развитие мировой СПА-индустрии.
    Классификация гостиниц по функциональному назначению (курортная гостиница, лечебный отель, СПА-отель). Самостоятельные и интегрированные модели бизнеса. История возникновения и причины популярности СПА в индустрии гостеприимства. Варианты СПА в индустрии гостеприимства (СПА одного дня, медицинские СПА, СПА-отели). Отличительные черты СПА-отелей от курортных отелей и санаториев. Услуги, предоставляемые в дей-СПА и СПА-отелях. Зонирование помещений и виды оборудования. Требования к обслуживающему персоналу.
    18. Операционный процесс обслуживания в гостинице.
    Этапы гостиничного цикла и их характеристика. Предварительный заказ мест в гостинице. Встреча, приветствие, регистрация гостя. Назначение номера. Поселение в номер. Предоставление дополнительных и сопутствующих услуг. Окончательный расчет и оформление выезда гостя.
    19. Организация и технологии работы службы бронирования в гостинице.
    Организационная структура службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Роль и место службы бронирования в общей управленческой структуре гостиницы. Должностные инструкции персонала службы. Графики работы служащих. Требования к помещениям службы бронирования. Технические средства обеспечения работы службы. Требования, предъявляемые к персоналу службы: квалификационные, требования к внешнему виду, поведению.
    20. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
    Понятие бронирования. Этапы бронирования. Каналы бронирования мест в гостиницах. Типы бронирования: гарантированное, негарантированное, сверхбронирование. Виды гарантированного бронирования (бронирование по предварительной оплате, бронирование по выставлению счета, бронирование под гарантию кредитной карты, бронирование под гарантию компании, гарантированное бронирование ваучером). Способы и технология бронирования. Подтверждение бронирования. Оплата брони. Аннуляция бронирования. Документация предварительного бронирования номеров в гостинице, бланки подтверждений и аннуляций бронирования. Технология перевода негарантированного бронирования в гарантированное.
    21. Организация и технологии работы административно-хозяйственной службы в гостинице.
    Цели и задачи административно-хозяйственной службы в гостинице. Организационная структура и функции административно-хозяйственной службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Состав службы. Графики работ сотрудников службы. Служебный этикет. Должностные инструкции работников службы. Требования к персоналу административно-хозяйственной службы в гостинице. Аутсорсинг и аутстаффинг.
    22. Технологии уборочных мероприятий в гостинице.
    Технология уборки жилых помещений в гостинице. Виды уборочных работ: ежедневная текущая, ежедневная промежуточная, генеральная, экспресс-уборка. Принципы и категории уборочных работ. Технология уборки вспомогательных помещений в гостинице. Контроль качества уборки и технического состояния номеров. Документация поэтажной службы. Нормативы проведения уборочных мероприятий. Охрана труда, техника безопасности сотрудников службы.
    23. Характеристика гостиничных услуг.
    Понятие гостиничной услуги, виды гостиничных услуг. Особенности гостиничных услуг. Характеристика групп потребителей гостиничных услуг. Обслуживание VIP-гостей. Виды программ обслуживания клиентов. Программа «Постоянный гость».
    24. Организация и технологии предоставления дополнительных услуг в гостинице.
    Виды дополнительных услуг в гостинице. Технологии предоставления дополнительных услуг. Обслуживание в номерах. Услуги прачечной и химчистки. Услуги интерактивного и платного телевидения. Транспортное обслуживание в гостиницах. Парикмахерская, салоны красоты. Пункт обмена валюты. Газетные, цветочные, сувенирные, аптечные киоски, бутики. Графики работы, порядок обслуживания, формы оплаты.
    25. Организация и технологии работы бизнес-центра в гостинице.
    Задачи, функции и спектр услуг бизнес-центра. Организация и технологии проведения конференций, семинаров, выставок, праздничных мероприятий. Требования к помещениям и оборудованию. Требования к персоналу. Технология формирования бизнес-пакетов.
    26. Организация и технологии работы фитнес-центра в гостинице.
    Организация спортивно-оздоровительных услуг в гостинице. Требования к помещениям и оборудованию. Оздоровительные залы с полным обслуживанием (бассейн, солярий, тренажерный зал, массаж, бани и сауны). Требования к персоналу.
    27. Организация работы туристического отдела в гостинице.
    Цели, задачи и функции отдела. Место отдела в структуре гостиницы. Взаимодействие с различными службами. Формы и способы работы с гостями. Разработка специальных программ обслуживания с учетом специфики гостей.
    28. Организация и технологии работы сервисной службы в гостинице.
    Цели, задачи и функции обслуживающего персонала в униформе. Технологии обслуживания. Требования к персоналу сервисной службы, графики работы, порядок обслуживания, формы оплаты. Парковщики автомобилей. Швейцары. Носильщики багажа. Беллманы. Дворецкие. Должностные инструкции персонала сервисной службы.
    29. Организация работы консьержной службы в гостинице.
    Цели, задачи и функции службы. Место в структуре гостиницы. Взаимодействие с различными службами. Формы и способы работы с гостями. Разработка специальных программ обслуживания с учетом специфики гостей. Батлер-сервис Требования к персоналу. Клиентоориентированный сервис в работе консьержной службы.
    30. Формы стимулирования сотрудников в гостиничной индустрии.
    Цели, принципы и структура системы материального и морального стимулирования сотрудников в гостинице. Теории трудовой мотивации. Современные формы стимулирования персонала гостиницы. Особенности оплаты труда в различных подразделениях. Чаевые. Факторы, влияющие на мотивацию персонала. Роль и структура компенсационного (социального) пакета в гостиничном бизнесе.
    31. Коммуникативная компетентность специалиста гостиничного бизнеса.
    Понятие коммуникативной компетентности. Знания, умения и навыки специалиста гостиничного бизнеса: психологические характеристики личности, техники эффективного общения, установки в общении, технологии общения в различных деловых ситуациях. Понятие сервисной ментальности. Профессиональные и личностные требования, предъявляемые к персоналу в гостиницах.
    32. Социально-психологический портрет потребителя гостиничных услуг и поведение персонала гостиницы.
    Социальные (пол, возраст, национальность, статус) и психологические (темперамент, характер, способности, направленность, эмоциональные состояния) характеристики личности потребителя и модели поведения сотрудника гостиницы, соответствующие им.
    33. Конфликты, их классификация и пути благоприятного разрешения.
    Понятие конфликта. Классификации конфликтов (вовлеченность субъектов, результат, выраженность внешних протеканий и др.). Развитие конфликта. Пути разрешения конфликта: компромисс, сглаживание, избегание и др. Технологии работы с жалобами гостя.
    34. Кадровая политика и кадровое планирование на предприятиях гостиничного бизнеса.
    Основные направления деятельности служб по работе с персоналом. Кадровая политика организации. Цель и этапы кадрового планирования. Должностная инструкция, основные требования к ее оформлению. Анализ кадрового потенциала. Основные направления деятельности служб по работе с персоналом: набор, отбор и адаптация персонала на предприятиях гостиничного бизнеса, аттестация (оценка) персонала, развитие персонала. Оценка эффективности управления персоналом.
    35. Корпоративная культура гостиничного предприятия.
    Понятие корпоративной культуры. Требования, предъявляемые к миссии, целям организации. Понятие, уровни и содержание корпоративной культуры. Примеры миссии гостиничных предприятий. Роль корпоративной культуры в позиционировании гостиничного предприятия.
    36. Организация работы службы приема и размещения в гостинице.
    Основные цели и функции службы. Организационная структура службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Графики работ персонала службы. Текущая работа сотрудников службы. Оборудование рабочих мест сотрудников службы. Требования к персоналу службы: квалификационные, медицинские; требования к внешнему виду, поведению. Стойка службы приёма гостей. Деление её на функциональные зоны. Принципы работы за стойкой. Должностные обязанности работников службы.
    37. Порядок регистрации документов и учет граждан Российской Федерации, иностранных граждан.
    «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ». Технология регистрации гостей в гостинице. Порядок оформления и хранения документов. Порядок регистрации иностранных граждан в гостинице. Журнал регистрации иностранных паспортов, требования, предъявляемые к его заполнению. Отметки в визе, связанные с регистрацией иностранного гражданина в гостинице. Услуга по продлению визы. Сроки регистрации иностранных паспортов в гостиницах, правила хранения и передачи иностранных паспортов.
    38. Тарифы и скидки в гостинице. Виды и методы расчета с клиентами гостиницы.
    Понятие цены и тарифа. Виды тарифов. Системы скидок. Выяснение платежеспособности клиентов. Правила расчета оплаты проживания. Способы платежей: оплата наличными, кредитными картами, безналичный расчет, ваучерами. Порядок и форма оплаты проживания и дополнительных гостиничных услуг. Взимание платы за порчу и потерю клиентами имущества отеля.
    39. Технология приема и размещения гостей в гостинице.
    Встреча и приветствие гостей. Регистрация и порядок её проведения. Документы, необходимые для поселения в гостиницу (для граждан Российской Федерации и стран СНГ). Особенности регистрации и оформления граждан Российской Федерации, граждан из стран СНГ. Регистрационные карточки, листки регистрации. Справки о временной регистрации в г. Москве.
    40. Технология выписки гостя и оплаты счетов в гостинице.
    Подготовка и проведение операции расчёта с клиентами. Функции кассира службы приема и размещения. Оборудование рабочего места кассира. Импринтер и терминалы, принципы их работы. Материальная ответственность кассира. Подготовка и сдача денег, кассовых отчетов, других платежных документов в бухгалтерию. Контроль работы кассиров со стороны бухгалтеров.
    41. Организация работы ночных аудиторов.
    Закрытие финансового дня в гостинице. Суточный отчёт финансовой деятельности гостиницы. Служба телефонных операторов. Оборудование рабочего места. Телефонный этикет. Побудка гостей к определенному времени. Организация работы кассиров. Должностные инструкции. Операционные стандарты.
    42. Автоматизированные системы управления гостиницей.
    Требования, предъявляемые к информационному обеспечению современной гостиницы. Отечественные и зарубежные информационные системы управления гостиничным бизнесом. Понятие многомодульности АСУ. Основные функциональные возможности АСУ. Выбор системы. «Смежное» программное обеспечение для комплексной автоматизации гостиниц (системы контроля доступа в номера, интерактивное телевидение, программируемые АТС, системы автоматизации ресторанов и баров, системы бухгалтерского учета и т.п.).
    43. Организация и технологии работы службы телефонных операторов.
    Структура службы и функции работников. Оборудование рабочего места телефониста, технические средства. Спектр информации, предоставляемой телефонистом. Приём телефонограмм и их документальное оформление. Побудка гостей. Этикет телефонного разговора. Тарифы на международные и междугородние телефонные переговоры. Автоматическая фиксация длительности и стоимости телефонных переговоров. Прием заявок о неисправностях телефонной аппаратуры. Требования к работникам телефонной службы. Должностные инструкции телефонистов.
    44. Система пожарной безопасности гостиничного предприятия.
    Задачи системы пожарной безопасности в гостинице. Документы, регламентирующие вопросы организации пожарной безопасности в гостиничных предприятиях. Основные элементы системы пожарной безопасности. Обязанности руководителя гостиничного предприятия по обеспечению и выполнению требований пожарной безопасности.
    45. Организация работы службы питания гостиницы.
    Цели, задачи и функции службы питания в гостинице. Особенности организации питания в гостинице. Организационная структура службы питания. Характеристика основных отделов службы питания (организация питания в торговых залах, организация банкетного и кейтерингового обслуживания, организация питания в номерах). Взаимосвязь службы питания с другими службами гостиницы.
    46. Условия питания в гостиничных предприятиях.
    Виды условий питания в гостинице, их характеристика (EP, BB, HB, FB, ALL и т. д.). Организация отдельных приемов пищи. Особенности организации завтраков. Характеристика основных видов завтраков (континентальный, английский, американский и т. д.).
    47. Организация рационального питания в санаторно-курортных комплексах.
    Основные принципы рационального питания: сбалансированность основных веществ и режим питания. Роль белков, жиров, углеводов, минеральных веществ и витаминов в питании. Организация диетического и детского питания. Особенности организации рационального питания в санаторно-курортных комплексах.
    48. Организация банкетного обслуживания в гостиницах.
    Порядок организации банкета: прием и оформление заказа, подготовка зала к обслуживанию и обслуживание. Классификация банкетов (с полным и частичным обслуживанием, фуршет, коктейль и т. д.). Особенности меню банкета. Виды сервиса (французский, английский, немецкий, американский, русский), их характеристика.
    49. Формы и методы обслуживания в предприятиях питания.
    Характеристика основных форм обслуживания (официантами, самообслуживания, через автоматы). Выбор формы обслуживания в зависимости от типа предприятия питания, вида приема пищи. Методы обслуживания: «а ля карт»; «а парт»; «табльдот»; «шведский стол»; буфетное обслуживание, – их характеристика.
    50. Особенности организации питания иностранных туристов.
    Факторы, формирующие национальные особенности питания: географические условия страны, история и экономика, национальные обычаи и вероисповедания и т. д. Учет национальных особенностей при организации питания иностранных туристов (на примере конкретной национальной кухни).
    51. Основные типы предприятий питания в гостинице.
    Классификация предприятий питания по ГОСТ Р 50762-2007 «Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания». Характеристика ресторанов в гостинице, их классификация по ассортименту реализуемой продукции, месту расположения, уровню обслуживания (классы). Характеристика баров в гостинице, их классификация по месту расположения, ассортименту реализуемой продукции, способу приготовления продукции, специфике обслуживания потребителей. Характеристика других типов предприятий питания, действующих на территории гостиничного комплекса.
    52. Организация кейтерингового обслуживания в гостиницах.
    Общественное питание типа «кейтеринг», категории, характеристики. Роль кейтерингового обслуживания в деятельности предприятий питания гостиницы. Организация работы кейтеринговой службы.
    53. Состав и площади помещений гостиничного предприятия.
    Группы помещений гостиницы и их характеристика. Европейский стандарт классификации номеров. Российская классификация номерного фонда. Требования к различным группам помещений гостиницы. Номера повышенной комфортности.
    54. Организация досуговой деятельности в индустрии гостеприимства.
    Понятие культурно-досуговой деятельности. Виды культурно-досуговой деятельности. Классификация туристов по их отношению к досуговой деятельности. Формы организации досуга и методики их проведения. Виды анимационной досуговой деятельности: спортивный, коммуникационный, творческий, познавательный, приключенческий, созерцательный.
    55. Организация анимационной деятельности в гостинице.
    Задачи и методика организации туристских игровых программ. Игра, ее сущность и основные функции. Классификация игр. Психолого-педагогические возможности, принципы и модели игры. Сценарно-режиссерская основа анимационной деятельности. Требования к построению гостиничных анимационных программ. Этапы разработки и проведения анимационных программ. Примеры анимационных программ.
    56. Туристская и гостиничная анимация.
    Понятия туристской и гостиничной анимации. Основы культурно-досуговой анимации. Анимационная услуга как часть гостиничного продукта. Функции туристской анимации. Типология анимации. Виды анимации. Особенности и значение гостиничной анимации.
    57. Анимационный гостиничный менеджмент.
    Анимационный менеджмент как система управления. Объект, предмет управления. Стратегия и тактика управления анимационным процессом. Типовая структура, задачи, функции, состав анимационной службы курортной гостиницы. Требования к аниматорам. Приемы мотивации труда аниматоров в гостинице.
    58. Игра как эффективная форма анимационной деятельности.
    Игра – фактор развития и воспитания творческой личности. Сущность и основные функции игры. Классификация игр. Виды психологических игр. Народные игры и их использование в проведении праздников. Игры на развитие логического мышления. Деловые игры и методы их использования.
    59. Организация и технологии работы инженерно-технической службы гостиницы.
    Цели и задачи инженерно-технической службы (профилактические работы, ремонтные работы, замена оборудования, реконструкция). Организационная структура инженерно-технической службы. Взаимодействие инженерно-технической службы с другими службами гостиницы. Инженерно-техническое оборудование и системы современной гостиницы. Значение инженерно-технической службы в обеспечении безопасности и качества гостиничных услуг. Аттестация персонала инженерно-технической службы. Инструктаж по противопожарной безопасности. Положение о группе инженерно-технической защиты.
    60. Организационные меры безопасности гостиничного предприятия, персонала и клиентов.
    Меры по обеспечению безопасности гостиничного предприятия, персонала и клиентов. Классификация различных типов опасностей и угроз. Организационная структура системы безопасности и ее содержание (силы, средства, ресурсы обеспечения безопасности).
    61. Организация работы службы безопасности в гостинице.
    Пути обеспечения безопасности в гостинице, цели и задачи службы безопасности. Государственные структуры (вневедомственная охрана ГУВД) обеспечения безопасности, ЧОП правовые основы их использования.
    62. Организация и технологии работы транспортной службы в гостинице.
    Виды транспортных услуг, предоставляемых в гостиницах (трансфер, предоставление автомобиля по запросу, транспортно-экскурсионное обслуживание, заказ авиа- и железнодорожных билетов). Сотрудничество средств размещения с автотранспортными предприятиями. Организация работы транспортной службы и службы консьержей.
    63. Организация и технологии предоставления услуги проката автомобилей.
    Сущность услуги «Rent-a-car». Мировые лидеры прокатного бизнеса. Способы аренды автомобиля. Факторы, определяющие стоимость проката автомобиля. Основные правила проката автомашин. Особенности проката автомобилей в России. Сотрудничество средств размещения с предприятиями проката автомобилей.
    64. Типы авиатарифов и условия их применения.
    Виды и типы авиатарифов. Понятия «нормальные», «специальные», «льготные», «рекламные» тарифы. Примеры отдельных типов авиатарифов, ограничения в условиях применения специальных тарифов.
    65. Организация чартерных перевозок.
    Понятие «чартер». Характеристика авиачартеров с коммерческой точки зрения и с точки зрения использования воздушного судна. Содержание договора о чартерной перевозке на воздушном судне. Особенности организации VIP-чартеров.
    66. Организация обслуживания туристов на железнодорожном транспорте.
    Классификация пассажирских поездов в России по различным признакам (расстояние, скорость движения, регулярность, уровень обслуживания). Классификация пассажирских железнодорожных вагонов в России и за рубежом. Особенности обслуживания пассажиров в фирменных, туристско-экскурсионных и чартерных поездах. Способы перевозки организованных групп туристов на железнодорожном транспорте.
    67. Организация морских и речных круизов. Особенности обслуживания туристов.
    Понятие «круиз». Наиболее известные круизные компании и наиболее популярные районы проведения морских круизов. Характеристика морских круизных судов. Ценовая классификация морских круизов. Факторы, определяющие категории кают на круизных судах. Ледовые круизы. Особенности организации морских круизов на паромах. Отличительные особенности организации речных круизов, наиболее популярные маршруты их проведения. Особенности обслуживания туристов.
    68. Организация и технологии работы службы охраны труда в гостинице.
    Цели и задачи службы. Обязанности работников по охране труда. Организационная структура службы. Взаимодействие службы с другими службами гостиницы. Значение службы в обеспечении безопасности и качества гостиничных услуг. Государственные органы, правомочные контролировать гостиницы по вопросу соблюдения правил охраны труда. Порядок обучения персонала и проверка знаний по охране труда. Ответственность по вопросам охраны труда (порядок проведения проверок).
    69. Организация и направления работы коммерческой службы гостиничного предприятия.
    Цель и направления работы коммерческой службы. Отделы коммерческой службы (отдел продаж, отдел бронирования, отдел PR и маркетинга): общая характеристика, задачи, специфика работы.
    70. Ценовая политика гостиничного предприятия.
    Условия рыночного ценообразования. Законодательный аспект ценообразования. Сущность политики цен гостиничного предприятия: цели, стратегии. Расчет цены услуг, факторы, влияющие на цену услуг в индустрии гостеприимства. Цена и тариф, виды тарифов в гостиничной индустрии. Управление доходами: методы оптимизации цены, методы оптимизации объема. Методика расчета среднесуточной цены за номер, процента загрузки гостиницы.
  • ВКР:

    Диагностика результатов обучения по теме «текстовые редакторы» в курсе информатики

    55 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    Глава 1. ТЕСТИРОВАНИЕ КАК ОДНА ИЗ ФОРМ КОНТРОЛЯ И ДИАГНОСТИКИ ЗНАНИЙ ОБУЧАЮЩИХСЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ 6
    1.1. Понятие теста и его особенности: классификация, содержание и формы 6
    1.2. Цели и функции тестового контроля 12
    1.3. Требования к содержанию и форме теста 15
    Выводы по 1 главе: 19
    Глава 2. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕСТОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ 20
    2.1. Особенности использования тестового контроля на уроках информатики 20
    2.2. Компьютерное тестирование как средство контроля и применение тестирующей программы MyTest 23
    Выводы по 2 главе: 36
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
    ПРИЛОЖЕНИЕ 1 42
    ПРИЛОЖЕНИЕ 2 46
    ПРИЛОЖЕНИЕ 3 51
  • ВКР:

    Разработка тестовых заданий для проверки знаний по математическим основам информатики в 9-х классах

    74 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИЗУЧЕНИЯ МАТЕМАТИЧЕСКИХ ОСНОВ ИНФОРМАТИКИ В 9 КЛАССЕ 5
    1.1. Отражение математических основ информатики в ФГОС основного общего образования 5
    1.2. Структура и содержание раздела «Математические основы информатики» 12
    Выводы по первой главе 22
    Глава 2. РАЗРАБОТКА ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ ПО МАТЕМАТИЧЕСКИМ ОСНОВАМ ИНФОРМАТИКИ 23
    2.1. Методология педагогического тестирования 23
    2.2. Создание банка тестовых заданий по математическим основам информатики для разных уровней обучения 29
    2.3. Реализация банка тестовых заданий в среде MyTestXPro 55
    Выводы по второй главе 68
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71
  • ВКР:

    Методические особенности тестовых технологий в организации контроля результатов обучения

    108 страниц(ы) 

    Введение 3
    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДА ТЕСТИРОВАНИЯ КАК СПОСОБА КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ ОБУЧАЮЩИХСЯ СРЕДСТВАМИ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 8
    1.1. Сущность метода тестирования и его возможности как способа контроля знаний обучающихся 8
    1.2. Тестовый контроль знаний обучающихся посредством компьютерных технологий 15
    Выводы по первой главе 24
    ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ТЕСТОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ 27
    2.1. Алгоритм создания и методические рекомендации по разработке тестирования в программе Excel 27
    2.2. Алгоритм создания и методические рекомендации по разработке тестирования в программе MyTestX 43
    2.3. Эксперимент и его результаты 56
    Выводы по второй главе 62
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66
    ПРИЛОЖЕНИЕ 74
  • ВКР:

    Создание системы лабораторных работ по предмету «вычислительная математика»

    53 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ 7
    1.1. Общая хaрaктеристикa тестовых зaдaний, клaссификaция тестовых зaдaний 7
    1.2. Требования и методические рекомендации по рaзрaботке тестовых зaдaний по информатике 16
    1.3. Обзор программного обеспечения компьютерной реализации тестовых заданий 23
    Выводы по первой главе 27
    Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ ДЛЯ 9-Х КЛАССОВ 28
    2.1. Анализ тем и разделов предмета «Информатика» 28
    2.2. Характеристика и практическая оценка тестовых заданий, разработанных и применяемых для проверки знаний по информатике в 9-м классе 31
    2.3. Банк тестовых заданий и рекомендации по их использованию 39
    2.4. Разработка тестового комплекса для проверки знаний по информатике 42
    Выводы по второй главе 48
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51
    ПРИЛОЖЕНИЕ 54
  • ВКР:

    Разработка тестовых заданий для проверки знаний по информатике для подготовки к огэ

    53 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ 7
    1.1. Общая хaрaктеристикa тестовых зaдaний, клaссификaция тестовых зaдaний 7
    1.2. Требовaния и методические рекомендации по рaзрaботке тестовых зaдaний по информатике 16
    1.3. Обзор программного обеспечения компьютерной реализации тестовых заданий 23
    Выводы по первой главе 27
    Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ ДЛЯ 9-Х КЛАССОВ 28
    2.1. Анализ тем и разделов предмета «Информатика» 28
    2.2. Характеристика и практическая оценка тестовых заданий, разработанных и применяемых для проверки знаний по информатике в 9 -м классе 31
    2.3. Банк тестовых заданий и рекомендации по их использованию 39
    2.4. Разработка тестового комплекса для проверки знаний по информатике 42
    Выводы по второй главе 48
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51
    ПРИЛОЖЕНИЕ 54

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Контрольная работа:

    Финансы (контрольная)

    15 страниц(ы) 

    1. Теоретическая часть
    1.1. Бизнес-план предприятия
    1.2. Классификация активов предприятия
    1.3. Нормативно-регулирующие показатели информационного обеспечения
    2. Расчётная часть
    Задача 1
    Инвестор рассчитывал получить от быстрой перепродажи акции Р% прибыли. Однако в связи с изменением конъюктуры рынка ему пришлось купить акцию на n% дороже по сравнению с предполагаемой ценой покупки, а продать дешевле на m% от планируемой прежде цены продажи. Сколько процентов прибыли в действительности получил инвестор?
    Задача 2
    Инвестор вложил сумму Р денежных единиц в банк под r% годовых с выплатой в конце расчётного периода. Какова будет стоимость инвестиции через n лет?
    Задача 3
    Рассчитать маржинальную прибыль, коэффициент маржинальной прибыли, силу воздействия производственного рычага, порог рентабельности и запас финансовой прочности. На основе рассчитанных показателей определить, сколько процентов прибыли удаётся сохранить предприятию, если выручка от реализации сократиться на 25%.
    Список литературы
  • Контрольная работа:

    Бухгалтерская отчетность БЛ 96(3)

    15 страниц(ы) 

    Задание 1.
    1. Определить статьи бухгалтерского баланса, предназначенные для отражения приведенных объектов учета.
    2. Установить объекты бухгалтерского учета, подлежащие отражению в бухгалтерском балансе в нетто-оценке.
    3. Выявить объекты бухгалтерского учета, подлежащие отражению в бухгалтерском балансе, развернуто.
    4. Установить объекты бухгалтерского учета, подлежащие отражению в бухгалтерском балансе, в зависимости от сроков погашения обязательств.
    5. Составить бухгалтерский баланс ЗАО «ИКС» (форма № 1).
    Задание 2.
    1. Определить значения отложенного налога на прибыль.
    2. Записать значения отложенного налога на прибыль в журнал регистрации операций и на счетах бухгалтерского учета.
    3. Заполнить фрагмент отчета о прибылях и убытках по строкам 140, 141, 142, 150, 190, 200 по форме, приведенной ниже форме.
    Задание 3.
    1. Определить статьи бухгалтерского баланса, предназначенные для отражения объектов учета.
    2. Установить объекты бухгалтерского учета, подлежащие отражению в бухгалтерском балансе в нетто-оценке.
    3. Определить суммы дооценки (уценки) объектов основных средств по результатам их переоценки.
    4. Определить объекты дооценки (уценки), подлежащие отражению в бухгалтерском балансе.
    5. Записать в журнале регистрации операций и на счетах бухгалтерского учета суммы дооценки (уценки) объектов основных средств по результатам их переоценки.
    6. Составить бухгалтерский баланс (форма № 1) с учетом результатов переоценки.
  • Контрольная работа:

    Английский язык как средство делового общения (код-ЯБ), вариант 1

    5 страниц(ы) 

    Вопрос 1.
    Поставьте слова в правильном порядке, чтобы получился вопрос. Например:
    Are you learning English for your job? job learning for English your you are?
    1. weekend do what you would to this like?
    2. dictionary why got you haven\'t a?
    3. English you start did learning when?
    4. phoned doing customer when our what you were?
    5. radio listening does enjoy to secretary the your?

    Вопрос 2.
    В каждой группе из четырех слов (или словосочетаний), три слова (или словосочетания) объединены общим понятием. Определите четвертое слово (или словосочетание), не относящееся к ним по смыслу. Запишите его.
    1. language translator dictionary art
    2. hairdresser shopkeeper customer banker
    3. tomorrow morning yesterday evening the day after tomorrow in two week\'s time
    4. butcher\'s greengrocer\'s chemist\'s baker\'s
    5. neck foot chest sock

    Вопрос 3.
    В группе предложений лишь одно предложение верное. Найдите и запишите его.
    1. I has gone anywhere interesting for my holiday.
    2. I went anywhere very interesting for my holiday.
    3. I didn\'t go anywhere very interesting for my holiday.
    4. I didn\'t do anywhere very interesting for my holiday.
    5. I had been anywhere very interesting for my holiday.

    Вопрос 4.
    Вставьте запятые, если это необходимо.
    1. San Antonio in central Texas has a large Mexican -American population.
    2. Farmers still sometimes find bombs in the fields where World War I took place.
    3. My aunt\'s apple orchard where several rare birds come to nest in the spring is often visited by scientists.
    4. We use the room between the living room and the dining room as a study.
    5. I\'d always wanted to come to Europe because my parents my family came from Europe.

    Вопрос 5.
    В приведенном ниже тексте пропущено 10 предлогов. Определите их и вставьте в пробелы:
    1. Preparation _(1) a trip _(2) a foreign country are quite often nerveracking.
    2. First you\'ll have to fill _(3) a form, then hand it _(4) _(5) photos _(6) your visa.
    3. When lucky you\'ll get it _(7) a week or two.
    4. But not all countries have their consular representations _(8) small towns.
    5. _(9) instance, if you want to visit Mexico or Argentina, you\'ll have to go _(10) Moscow to get a visa.

    Вопрос 6.
    Подберите синонимы (из колонки В) к следующим словам (в колонке А) и запишите их попарно, с переводом.
    Например: extra - additional - дополнительный.
    A B
    participate thankful
    obtain to take part in
    grateful possibility
    chance discomfort inconvenience get

    Вопрос 7.
    Продолжите вопросы и дайте на них ответы: What do you say when
    1. you are surprised at some news?
    2. you want to change the subject of a conversation?
    3. you are unable to keep an appointment?
    4. you are late for a meeting?
    5. you regret that you cannot accept an invitation?

    Вопрос 8.
    В каждом из следующих предложений найти одну ошибку и исправить ее.
    1. We\' 11 must open a checking account.
    2. We arrived at New York at 5 o\'clock in the morning
    3. Does he has to leave before the end of the play?
    4. There are more men than womens in the Government.
    5. Where have you been on holiday last year?

    Вопрос 9.
    Дописать предложения, вставляя выражения: have to, don\'t have to, should или shouldn\'t.
    Например: you feel ill, you should go to bed.
    1. You _ have too much hand luggage.
    2. People who want to smoke_ sit in certain seats.
    3. You _ wear your seat belt all the time. You can take it off.
    4. But you_ wear it at take-off and landing.
    5. When you\'ve got your luggage, you _ go through Customs.

    Вопрос 10.
    Перепишите каждое предложение, вставляя слово или предложение из скобок в нужное место:
    1. We fell like going out in the evening (hardly ever)
    2. She stays with my parents in the west of Ireland, (occasionally)
    3. We\'ll need to buy a new car very soon, (probably)
    4. Does Peter play the guitar? (well)
    5. I don\'t eat very much for lunch (usually)
  • Контрольная работа:

    Философия, код (ВФ), вариант 2

    15 страниц(ы) 

    Вопрос 1. Что такое философия? Приведите несколько определений философии, данных философами разных эпох (античности, средних веков, нового времени и современности). Какое из них Вам понятнее и ближе? Почему? Дайте собственное определение философии.

    Вопрос 2. Что такое материализм и идеализм? Кого из известных Вам философов Вы можете отнести к тому или другому лагерю? Чьи воззрения не укладываются в эту жесткую схему? Почему?

    Вопрос 3. Существуют два противоположных взгляда на соотношение науки и религии:
    1. Наука и религия непримиримы, успехи науки подрывают религиозные мировоззрения;
    2. Религия и наука могут совмещаться в мировоззрении личности как два независимых yачала, относящихся к разным сферам духовного мира.
    Какая точка зрения более убедительна? Как соотносятся, на Ваш взгляд, религия и наука?

    Вопрос 4. Ф.Достоевский полагал, что зло присуще самой природе человека и будет существовать всегда, пока есть человек. Лишить человека возможности делать зло можно, только лишив его свободы. Однако люди всегда боролись со злом и мечтали искоренить зло в мире. Что вы можете сказать об этом парадоксе?

    Вопрос 5. Доступно ли людям истинное знание, или их удел – мнения? Постарайтесь найти убедительные аргументы в пользу своей точки зрения.

    Вопрос 6. Архетипы часто появляются в сказках – у многих народов одни и те же сказочные сюжеты: например, архетип Золушка (бедная девушка превращается в принцессу, гадкий утенок в прекрасного лебедя), архетип пяти пальцев – пять братьев, которых мачеха наводит в лес, а младший брат – мизинец спасает их. Приведите несколько архетипических сюжетов из сказок или художественной литературы.

    Вопрос 7. Хотели ли бы Вы жить в обществе, в котором нет больше производства (химического, металлургического, целлюлозно-бумажного и т.д.)), уничтожающего природу, единственным видом транспорта в котором являются велосипед и лошадь, - зато есть чистый воздух и чистая вода? Приведите убедительные аргументы в пользу своего выбора.

    Вопрос 8. В чем смысл жизни? Может ли смерть быть смыслом жизни?

    Вопрос 9. Почему массовое общество и массовый человек появляются только в XX веке? Можно ли сегодняшних руководителей нашего государства назвать типичными представителями массы или это оригинальные, яркие и творческие личности?

    Вопрос 10. Что ждет современное общество в будущем? Как Вы представляете себе будущее планеты, человечества и своей семьи? Сделайте свои предсказания на несколько десятков лет вперед.
  • Контрольная работа:

    Внутрифирменное управление персоналом (НФ96(2))

    10 страниц(ы) 

    Задание 1.
    Выберите пять объявлений о вакансиях, опубликованных в разных периодических изданиях. Проанализируйте их структуру, содержание, выбор издания; оцените эффективность выбранных объявлений, разработайте свои предложения по их улучшению. Составьте свое объявление о вакансии, напишите, где вы его разместите, объясните свой выбор.
    Задание 2.
    Расскажите об основных юридических факторах, влияющих на процесс набора персонала. Что может сделать компания, чтобы быть работодателем, соблюдающим принцип предоставления равных возможностей?
    Задание 3.
    Аттестация должна мотивировать работников работать с большей производительностью, улучшить коммуникации и отношения между руководителями и членами их команды. Объясните, почему аттестации часто не удается выполнить эту задачу, расскажите, что является целью аттестации, какими навыками должен обладать менеджер, чтобы аттестация приводила к желаемым результатам? Расскажите о разных подходах к аттестации персонала, укажите преимущества и недостатки этих систем.
  • Тест:

    Итоговый тест по курсу "Аудит"

    4 страниц(ы) 

    Вопрос 1: В процессе проверки аудитор выяснил, что финансовое состояние субъекта таково, что в ближайшее время можно ожидать банкротства проверяемой организации. Как он должен поступить с подобной информацией:
    устно доложить руководству экономического субъекта;
    отразить свои выводы в письменной информации руководству субъекта;
    отразить свои выводы в аналитической части аудиторского заключения;
    включить выводы в итоговую часть аудиторского заключения.
    Вопрос 2: С какой целью аудитор оценивает эффективность системы внутреннего контроля в ходе проведения аудита финансовой отчетности:
    с целью выявления всех недостатков этой системы;
    с целью определения предстоящего объема работ;
    с целью отражения результатов исследования системы внутреннего контроля в аудиторском заключении.
    Вопрос 3: В ходе проверки аудитор обнаружил существенное сокрытые выручки и, как следствие, занижение налогооблагаемой базы по налогам на прибыль, НДС и другим. Что должен предпринять аудитор:
    проинформировать налоговую инспекцию;
    проинформировать руководство экономического субъекта и предложить внести исправления;
    выдать отрицательное аудиторское заключение;
    отказаться от выражения своего мнения о достоверности отчетности.
    Вопрос 4: Обязана ли аудиторская организация ознакомить клиента с порядком определения уровня существенности, устанавливаемом ею:
    обязана с любом случае;
    обязана, если этого требует клиент;
    не обязана.
    Вопрос 5: Следователь выдал аудитору поручение на проведение проверки на основании имеющегося в производстве уголовного дела. Может ли аудитор принять подобное поручение:
    может в любом случае;
    может, если имеется санкция
    прокурора;
    не может, так как в таких случаях проверка должна быть поручена специальному эксперту.
    Вопрос 6: После аудиторской проверки в организации были обнаружены существенные искажения отчетности, не замеченные аудитором. Какие действия должен предпринять руководитель:
    подать иск в суд;
    назначить перепроверку действий аудитора, пригласив другую аудиторскую организацию;
    обратиться в органы федерального казначейства;
    обратиться к ЦАЛАК, выдавшей лицензию аудитору.
    Вопрос 7: Проверяемая организация в период банковского кризиса перевела свои средства из независимого банка "Альфа" в банк "Омега", учредителем которого она являлась, однако по данным самой организации и банка "Омега" , на счет поступила лишь часть перевода. На запрос аудитора администрация банка "Альфа" прислала ответ, в котором было подтверждение перевода на полную сумму. Какая информация должна быть признана аудитором более достоверной:
    подтверждение банка "Альфа";
    документация проверяемой организации;
    подтверждение банка "Омега".
    Вопрос 8: Аудит на соответствие требованиям означает проверку деятельности субъекта в целях определения ее соответствия:
    предписаниям руководства или собственников экономического субъекта;
    требованиям действующего законодательства в области бухгалтерского учета и налогообложения;
    требованиям международных стандартов учета и аудита.
    Вопрос 9: Ранее проверенный аудитором экономический субъект обратился в банк для получения кредита, представив руководству банка аудиторское заключение в составе вводной, итоговой частей и бухгалтерской отчетности. Руководство кредитной организации обратилось к аудитору с просьбой устно изложить информацию аналитической части заключения, чтобы окончательно убедиться в достоверности бухгалтерской отчетности субъекта. Действия аудитора:
    предоставить требуемую информацию, поскольку это поможет клиенту получить кредит;
    не предоставлять информацию, поскольку она конфиденциальна;
    получить разрешение руководства субъекта на предоставление информации и в случае согласия сообщить кредитной организации требуемые данные.
    Вопрос 10: Основной целью аудиторской деятельности является:
    подтверждение достоверности бухгалтерской отчетности;
    оказание квалифицированных услуг достоверности бухгалтерской отчетности;
    экономическим субъектам;
    установление получение дохода предпринимательской деятельности. аудитором как субъектом.
    Вопрос 11: Аудитор в ходе проверки потребовал предъявить документы, относящиеся к следующему за проверяемым отчетному периоду. Руководство экономического субъекта отказало аудитору, ссылаясь на то, что проверка проводится за истекший период, и поэтому нет необходимости в информации текущего периода. Оцените ситуацию.
    руководство не имеет права отказать аудитору в предоставлении требуемых документов;
    проверка ограничивается прошедшим годом, что закреплено в договоре, следовательно, действия руководства клиента правомерны;
    действия руководства неправомерны только в том случае, если в договоре на проведение аудиторской проверки не закреплено право аудитора потребовать подобную информацию.
    Вопрос 12: Целью проведения предварительного планирования является:
    сбор информации об экономическом субъекте;
    принятие решения о возможности проведения аудита;
    определение перечня планируемых работ.
    Вопрос 13: Могут ли учредители, не входящие в состав исполнительного органа экономического субъекта, ознакомиться с аналитической частью аудиторского заключения:
    могут, если на это согласится исполнительный орган экономического субъекта;
    могут ознакомиться без согласия исполнительного органа, если их доля в уставном капитале превышает 10 процентов;
    могут в любом случае.
    Вопрос 14: Какой из видов аудиторского риска может регулироваться аудитором в ходе проверки:
    внутрихозяйственный риск;
    риск средств контроля;
    риск необнаружения.
    Вопрос 15: При проведении аудита в системе компьютерной обработки данных аудитор обнаружил, что изменения, вносимые в программы, нигде не документировались. Действия аудитора:
    отразить обнаруженные нарушения в письменной информации субъекту;
    если суть изменений была правильной, то сделать устное замечание персоналу;
    отказаться от выражения своего мнения.
  • Контрольная работа:

    Страхование (контрольная)

    15 страниц(ы) 

    1. Страхование сельскохозяйственных животных: страховой случай и порядок расчета страховой суммы
    2. Характеристика обязательного медицинского страхования в РФ: значение, страхователи, страховщики
    3. Задача
    Заключен договор кредитного страхования. Сумма непогашенного в срок кредита составляет 250 тыс. д. е. Предел ответственности страховщика 75%. Рассчитать страховое возмещение.
    4. Список литературы
  • Контрольная работа:

    Биржевое право. код (БВ 00)

    10 страниц(ы) 

    Вопрос 1. Какие товары относятся к биржевым? Определите номенклатуру биржевых товаров в разрезе основных групп.
    Вопрос 2. В чем разница между двумя видами сделок:
    - сделки на реальный товар с немедленной поставкой;
    - сделки на реальный товар с поставкой в будущем?
    Вопрос 3. В чем различия форвардных и фьючерсных контрактов?
    Вопрос 4. Что такое фьючерсная биржа и какова роль в современной экономике?
    Вопрос 5. В чем состоит различие между членами биржи и участниками биржевых операций?
    Вопрос 6. Какие существуют организационно-правовые формы товарных и фондовых бирж?
    Вопрос 7. В чем различие между двумя крупнейшими фондовыми биржами США: Нью-йоркской фондовой биржей и американской фондовой биржей?
    Вопрос 8. Что такое Комиссия (Комитет) по товарной фьючерсной торговле США, и в чем его значение для организации и развития биржевой деятельности?
    Вопрос 9. Какие законы в России регулируют деятельность товарных и фондовых бирж?
    Вопрос 10. В чем отличие товарных бирж России от товарных бирж зарубежных стран?
  • Контрольная работа:

    Статистика (практические задания+ тест)

    15 страниц(ы) 

    число, которое нужно подставлять - 5
    работа для АСЭР
    Раздел 1
    Практическая работа № 1. Тема: «Сводка и группировка.
    Вариационный ряд распределения»
    Условие: по материалам выборочного обследования получены данные о численности персонала (Чп) на 32 предприятиях. Исходные данные приведены в таблице.
    Исходные данные Ранжированные данные
    № п/п Чп, чел. № п/п Чп, чел. № п/п Чп № п/п Чп
    1 965 17 1195 31 670 21 1075
    2 1100 18 995 28 790 16 1080
    3 1285 19 1040 4 905 2 1100
    4 905 20 1205 27 910 12 1120
    5 1315 21 1075 24 920 10 1125
    6 970 22 1480 7 960 32 1145
    7 960 23 1210 1 965 29 1160
    8 1180 24 920 6 970 8 1180
    9 1225 25 1065 14 970 17 1195
    10 1125 26 1030 18 995 20 1205
    11 1025 27 910 11 1025 23 1210
    12 1120 28 790 26 1030 9 1225
    13 1070 29 1160 30 1035 3 1285
    14 970 30 1035 19 1040 5 1315
    15 1320 31 670 25 1065 15 1320
    16 1080 32 1145 13 1070 22 1480
    Варианты: в номерах 1,5,10,15,20,25,30 исходных данных – к Чп прибавить 3*Сн=3*5=15, (Сн - списочный номер студента в ведомости)
    Задание:
    1. Установить тип исходных данных.
    2. Определить число групп и шаг интервала для группировочных признаков.
    3. Построить ряды распределения предприятий по численности персонала и стоимости фондов с указанием частоты fi, частости wi и их кумулят Fi и Wi соответственно.
    4. Построить комбинированную таблицу распределения предприятий по численности персонала. По результатам расчетов сделайте выводы.
    Практическая работа № 2
    тема: «Средние величины в статистике»
    Исходные данные: численность персонала на 32 предприятиях и данные ряда распределения из Практической работы № 1.
    Определить:
    1. Средние степенные:
     среднюю арифметическую (простую и взвешенную);
     среднюю квадратическую (простую и взвешенную);
     среднюю геометрическую (простую и взвешенную);
     среднюю гармоническую (простую и взвешенную).
    2. Моду (графически и аналитически).
    3. Медиану (графически и аналитически).
    4. Дисперсию, среднее квадратическое отклонение и коэффициент вариации показателей численности персонала.
    5. По результатам расчетов сделайте выводы.
    Практическая работа 3. Тема: «Показатели динамического ряда»
    Исходные данные. Имеются данные о сумме вкладов физических лиц в отделениях Сбербанка за 10 лет (в млн. деноминированных руб. по состоянию на 1 января каждого года)
    Год 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
    yi 464 588 840 967 897 1162 1362 1510 1692 1898
    Варианты. К показателям суммы вкладов 1998, 2000, 2002, 2004, 2006 и 2007 годов добавить 6*Сн, где Сн – номер по списку (например, y1998 = 434 + 6*5=464).
    Вычислить:
    1. Показатели динамики:
    а) абсолютный базисный и цепной прирост (в млн. руб.);
    Аб = yi – yб Ац = yi – yi-1
    За yб – принимается значение 1998 года, т.е. yб = y1998
    б) темпы роста базисные и цепные (в %);
    в) темпы прироста базисные и цепные (в %);
    г) темпы наращивания (в %);
    д) абсолютное значение одного процента прироста (в млн. руб.).
    2. Средние показатели динамики:
    а) средний абсолютный прирост;
    б) средний темп роста;
    в) средний темп прироста;
    г) среднюю годовую сумму вкладов.
    По результатам расчетов сделайте выводы.
    Раздел 2. Итоговый тест по дисциплине.
    1. Предмет исследования экономической статистики это:
    а) экономика в целом, как совокупность всех ее отраслей, секторов и регионов.
    б) группа предприятий, отдельное предприятие или производство.
    в) количественные закономерности происходящих в экономике явлений и процессов, выявление основных пропорций и тенденций экономического развития.
    2. Метод группировок является основным на этапе:
    а) сбора статистического материала;
    б) предварительной обработки данных;
    в) расчёта и интерпретации обобщающих статистических показателей;
    г) моделирования и прогнозирования.
    3. Атрибутивный признак - это признак:
    а) имеют несколько ранжированных, т.е. упорядоченных по возрастанию или убыванию, качественных вариантов.
    б) отдельные варианты которого имеют числовое выражение и отражают размеры, масштабы изучаемого объекта или явления.
    в) имеет более двух вариантов, которые при этом выражаются в виде понятий или наименований.
    4. Статистическая совокупность это:
    а) совокупность взаимосвязанных показателей, имеющая одноуровневую или многоуровневую структуру и построенная для решения конкретной задачи.
    б) множество подвергающихся статистическому исследованию объектов или явлений, объединенных общими признаками, из которых один или несколько не варьируют.
    в) общие отличительные свойства конкретных статистических показателей одного и того же вида без указания места, времени и числового значения
    5. Статистический показатель представляет собой:
    а) количественную характеристику социально-экономических явлений и процессов в условиях качественной определенности.
    б) индивидуальный составной элемент статистической совокупности, являющийся носителем изучаемых признаков
    в) первичный элемент, обладающий признаками, регистрируемыми при наблюдении.
    6. Статистическая отчетность — это:
    а) вид статистического наблюдения;
    б) организационная форма статистического наблюдения;
    в) способ статистического наблюдения.
    7. Критическим моментом в статистике называется:
    а) период времени, в течение которого проводится наблюдение;
    б) момент времени, по состоянию на который проводится наблюдение
    8 Непрерывным признаком является:
    а) тарифный разряд рабочего;
    б) балл успеваемости;
    в) национальность;
    г) доход сотрудника.
    6. Для изображения дискретных рядов распределения используется:
    а) полигон;
    б) гистограмма;
    в) знаки Варзара.
    7 Статистическим подлежащим называется:
    а) статистические совокупности, которые характеризуются различными
    показателями;
    б) показатели, характеризующие совокупности в) сведения, расположенные в боковых заголовках таблицы;
    г) числовые характеристики, размещенные в графах таблицы.
    8. Статистическим сказуемым называется:
    а) статистические совокупности, которые характеризуются различным показателями;
    б) показатели, характеризующие совокупности;
    в) сведения, расположенные в боковых заголовках таблицы;
    г) числовые характеристики, разметенные в графах таблицы.
    9. При изображении данных рядов распределения на графике применяются диаграммы:
    а) гистограммы;
    б) знаки Варзара;
    в) полигоны:
    г) кумуляты.
    10 Относительные величины структуры:
    а) характеризуют состав явления и показывают, какой удельный вес в общем итоге составляет каждая его часть;
    б) показывают соотношение отдельных составных частей целого явления.
    11. Укажите относительную величину уровня экономического развития:
    а) в одном из регионов на душу населения было произведено 760 м3 газа;
    б) производство хлопчатобумажных тканей на душу населения в одном из регионов в 2,3 раза больше, чем в другом.
    12. Могут ли мода, медиана и средняя арифметическая совпадать:
    а) могут;
    б) могут совпадать только средняя и медиана;
    в) не могут.
    13. При расчете дисперсии среднее значение признака рассчитывается:
    а) только по невзвешенной формуле;
    б) только по взвешенной формуле;
    в) по невзвешенной или по взвешенной формуле.
    14. Проведено обследование: 1) восьми кафе района с целью изучения их санитарного состояния; 2) шести магазинов из 40, переведенных на новый график работы, с целью определения эффективности внедрения нового графика в магазинах города. Выборочным обследованием является: а) ни 1, ни 2; б)1; 2; в) 1; г) 2.
    15. При отборе рабочих экспедиторских фирм для обследования причин Потерь рабочего времени были заведомо исключены рабочие, имеющие сокращенный рабочий день. Результаты обследования содержат:
    а) систематическую ошибку регистрации;
    б) систематическую ошибку репрезентативности.
    16. Уравнение регрессии имеет вид у = 5,1 — 1,7x. На сколько единиц своего измерения в среднем изменится у при увеличении х на одну единицу своего 1 измерения:
    а) увеличится на 1,7;
    б) не изменится;
    в) уменьшится на 1,7;
    г) увеличится на 3,4.
    17. Тенденция изменения численности промышленно-производственного персонала предприятия за 10 лет описывается показательной функцией: уt= 331 • 1,022t.
    Из этой модели следует, что среднегодовой темп роста численности составил, %:
    а) 102,2; б) 331; в) 22; г) 2,2.
    18. Относительные величины интенсивности представляют собой:
    а) отношение двух разноименных показателей, находящихся в определенной зависимости;
    б) отношение двух разноименных показателей, относящихся к разным объектам или территориям, за один и тот же период или момент времени.
  • Шпаргалка:

    ГОС по юриспруденции

    43 страниц(ы) 

    Институт судебных экспертиз МГЮА им. Кутафика
    Вопросы для подготовки к Государственному итоговому междисциплинарному экзамену по специальности 030501.65 «Юриспруденция» гражданско-правовой специализации
    По курсу «Гражданское право»
    1. Понятие, предмет, метод и принципы гражданского права.
    2. Система и источники гражданского права.
    3. Основания возникновения, изменения и прекращения гражданских прав и обязанностей. Юридические факты и их классификация.
    4. Правоспособность граждан: понятие и содержание.
    5. Дееспособность и ее виды. Признание гражданина недееспособным и ограниченно дееспособным.
    6. Понятие и признаки юридического лица. Образование, реорганизация и ликвидация юридических лиц.
    7. Классификация юридических лиц и ее критерии.
    8. Понятие и виды коммерческих юридических лиц.
    9. Понятие и виды некоммерческих юридических лиц.
    10. Понятие, признаки и виды сделок
    11. Условия действительности сделок. Недействительные сделки и их виды.
    12. Понятие и виды представительства. Доверенность и ее оформление.
    13. Понятие и способы защиты гражданских прав.
    14. Гражданско-правовые сроки: понятие и виды. Исковая давность и ее значение.
    15. Понятие, содержание и формы права собственности по действующему законодательству.
    16. Право частной собственности граждан.
    17. Право частной собственности юридических лиц.
    18. Право государственной и муниципальной собственности.
    19. Приобретение и прекращение права собственности.
    20. Защита права собственности и других вещных прав.
    21. Понятие, признаки и виды гражданских обязательств.
    22. Обеспечение исполнения гражданских обязательств: понятие и способы.
    23. Гражданско-правовая ответственность: понятие, признаки, функции и виды.
    24. Гражданско-правовой договор: понятие и элементы.
    25. Виды договоров в действующем законодательстве.
    26. Заключение договоров.
    27. Изменение и расторжение договоров: основания, порядок и последствия.
    28. Понятие, элементы и содержание договора купли-продажи.
    29. Понятие и содержание договора поставки. Поставка товаров для государственных нужд.
    30. Дарение по действующему законодательству.
    31. Договор ренты: понятие, содержание, виды.
    32. Понятие, содержание и виды договора аренды.
    33. Понятие, содержание и виды договора подряда.
    34. Заем и кредит в действующем законодательстве.
    35. Договор банковского вклада.
    36. Понятие и содержание договора страхования.
    37. Виды и формы страхования.
    38. Понятие, содержание и виды договора хранения.
    39. Понятие и содержание договора коммерческой концессии.
    40. Комиссия, поручение и агентирование: черты сходства и различия.
    41. Обязательства, возникающие из односторонних действий : понятие, особенности и виды.
    42. Обязательства, возникающие вследствие причинения вреда: понятие, признаки и виды.
    43. Возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью гражданина.
    44. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ и услуг.
    45. Понятие, содержание и субъекты наследственных правоотношений.
    46. Основания наследования и устранения от наследования.
    47. Время и место открытия наследства.
    48. Наследование по закону в действующем законодательстве.
    49. Наследование по завещанию. Новые завещательные конструкции в ГК РФ.
    50. Принятие наследства: способы и сроки.
    51. Отказ от наследства и его правовые последствия.
    52. Наследование отдельных видов имущества.
    53. Понятие, источники и принципы авторского права РФ.
    54. Субъекты и объекты авторского права.
    55. Авторские права и их осуществление.
    56. Патентное право РФ: понятие, принципы и источники
    57. Субъекты и объекты патентного права.
    Патентные права в действующем законодательстве
    58. Средства индивидуализации товаров, услуг, юридических лиц и предприятий.
    По курсу: «Международное частное право»
    61. Общие положения международного частного права.
    62. Определение права, подлежащего применению, к гражданско-правовым отношениям, осложненных иностранным элементом.
    63. Установление содержания норм иностранного права.
    64. Право, подлежащее применению при определении гражданской дееспособности физического лица.
    65. Право, подлежащее применению при определении правового положения лица.
    66. Личный закон юридического лица.
    Право, подлежащее применению к имущественным правоотношениям с участием иностранного элемента.
    67. Право, подлежащее применению к договору при отсутствии соглашения сторон о выборе права.
    68. Право, подлежащее применению к договору с участием потребителя.
    69. Право, подлежащее применению к обязательствам вследствие причинения вреда.
    Право, подлежащее применению к ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги
    По курсу «Семейное право»
    71. Понятие, источники и принципы семейного права РФ.
    72. Акты гражданского состояния и правила их регистрации.
    73. Условия и порядок заключения брака.
    74. Законный режим имущества супругов.
    75. Договорной режим имущества супругов. Брачный договор: понятие, признаки, содержание.
    76. Алиментные обязательства супругов и бывших супругов.
    77. Понятие и основания прекращения брака.
    78. Расторжение брака в органах ЗАГСа.
    79. Расторжение брака в судебном порядке.
    80. Признание брака недействительным .
    81. Установление происхождения детей.
    82. Установление отцовства в судебном порядке.
    83. Содержание родительских прав и обязанностей.
    84. Права несовершеннолетних детей.
    85. Лишение родительских прав.
    86. Ограничение родительских прав.
    87. Восстановление родительских прав.
    88. Алиментные обязательства родителей и детей.
    89. Алиментные обязательства других членов семьи.
    90. Соглашения об уплате алиментов. Порядок уплаты и взыскания алиментов.
    91. Выявление и устройство детей, оставшихся без попечения родителей.
    92. Усыновление (удочерение) детей.
    93. Опека и попечительство над несовершеннолетними детьми.
    94. Приемная семья по действующему законодательству.
    95. Применение семейного законодательства к семейным отношениям с участием иностранных граждан и лиц без гражданства.
    По курсу «Предпринимательское право»
    96. Понятие, предмет и метод предпринимательского права.
    97. Источники и система предпринимательского права
    98. Субъекты предпринимательского права.
    99. Предпринимательская деятельность без образования юридического лица.
    100. Основные договоры, применяемые в предпринимательской деятельности.
    101. Понятие и правовое регулирование лицензирования.
    102. Значение технического регулирования, его нормативно - правовая основа.
    103. Виды предпринимательской деятельности, подлежащие лицензированию.
    104. Налоговое регулирование предпринимательской деятельности.
    105. Ответственность предпринимателей по действующему законодательству.
    106. Общая характеристика законодательства о приватизации в Российской Федерации.
    107. Учредительные документы коммерческих организаций.
    108. Антимонопольное регулирование предпринимательской деятельности.
    Естественные монополии: понятие и правовое регулирование деятельности.
    Понятие и формы недобросовестной конкуренции.
    111. Понятие рекламы и рекламной деятельности. Законодательство о рекламе.
    112. Правовое положение органов акционерного общества.
    113. Российское законодательство о защите прав потребителей.
    114. Товарный знак и знак обслуживания: понятие и виды.
    115. Понятие аудита и аудиторской деятельности. Субъекты аудиторской деятельности.
    116. Законодательство о банкротстве. Значение данного института.
    117. Общая характеристика процедуры банкротства.
    118. Банковская система и её роль в развитии предпринимательства.
    119. Осуществление государственного контроля в сфере предпринимательской деятельности.
    120. Защита прав и законных интересов предпринимателей в Российской Федерации.