СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Семинары по предмету АСУ (9 заданий по 12 тестовых вопроса) - Контрольная работа №28225

«Семинары по предмету АСУ (9 заданий по 12 тестовых вопроса)» - Контрольная работа

  • 10 страниц(ы)

Содержание

фото автора

Автор: тантал

Содержание

Занятие 1.

Вопрос 1. Информатика – это фундаментальная естественная наука, изучающая .

1. структуру и общие свойства информации

2. вопросы, связанные с процессами сбора, хранения, поиска, передачи, переработки, преобразования и использования информации в различных сферах человеческой деятельности

3. все вышеперечисленное

Вопрос 2. Предметом экономической информатики являются:

1. технологии и этапы разработки, обоснование целесообразности автоматизации, функциональный анализ предметной области

2. алгоритмическое представление задачи, программная ее реализация при помощи различных инструментальных средств

3. все вышеперечисленное

Вопрос 3. Под экономической информацией понимается .

1. информация, характеризующая производственные отношения в обществе

2. любая информация

3. формулы и расчеты

Вопрос 4. В соответствии с общей теорией управления, процесс управления можно представить как взаимодействие.

1. Трех систем

2. двух систем

3. четырех систем

Вопрос 5. Назначение управляющей системы - это .

1. формировать такие подсистемы на управляемую систему, которые побуждали бы последнюю принять состояние, определяемое целью управления

2. функционирование системы на базе информации о состоянии объекта

3. все ответы верны

Вопрос 6. Точность информации .

1. определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и результатной информации, при котором сохраняется эффективность функционирования системы

2. обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями

3. отражает актуальность информации для необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях

Вопрос 7. Экономическую информацию принято подразделять по следующим основным признакам:

1. функциям управления,

2. месту возникновения (уровню управления)

3. все вышеперечисленное

Вопрос 8. По функциям управления экономическая информация разделяется на:

1. планово-учетную, нормативно-справочную информацию

2. планово-учетную, нормативно-справочную, отчетно-статистическую информацию

3. нормативно-справочную, отчетно-статистическую информацию

Вопрос 9. Плановая (директивная) информация .

1. включает в себя директивные значения планируемых и контролируемых показателей бизнес

2. отражает фактические значения запланированных показателей за определенный период времени

3. содержит различные справочные и нормативные данные, связанные с производственными процессами и отношениями

Вопрос 10. Каждая система обладает свойствами .

1. Наглядности и простоты

2. делимости и целостности

3. учета и контроля

Вопрос 11. По сфере применения можно выделить следующие классы информационных систем:

1. научные исследования; автоматизированное проектирование;

2. организационное управление; управление технологическими процессами.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 12. Учет, контроль и анализ — это функции, обеспечивающие .

1. получение данных о состоянии управляемости системы за определенный промежуток времени;

2. определение факта и причины отклонения фактического состояния объекта управления от ее планируемого состояния, а также нахождение величин этого отклонения

3. все вышеперечисленное

Занятие 2.

Вопрос 1. Сколько достаточно четко различимых этапов можно выделить в работе информационной системы и ее технологическом процессе?

1. 4

2. 5

3. 6

Вопрос 2. Электронной вычислительной машиной (ЭВМ) называется устройство, выполняющее следующие операции:

1. ввод информации; обработку информации по заложенной в ЭВМ программе;

2. вывод результатов обработки в форме, пригодной для восприятия человеком.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 3. Управляющее устройство (УУ) осуществляет .

1. Бесперебойную работу системы

2. координацию работы всех агрегатов

3. выработку специальных сигналов

Вопрос 4. Скорость работы ЭВМ существенно зависит от .

1. скорости работы ОЗУ

2. продолжительности обращения к ОЗУ

3. все ответы верны

Вопрос 5. Увеличение быстродействия процессоров и емкости ОЗУ создало предпосылки для перехода к .

1. графическому интерфейсу

2. пакетной обработке

3. текстовым форматам

Вопрос 6. Функциональное совершенствование ЛВС, повышение их надежности породило идею создания так называемых .

1. Индивидуальных машин

2. сетевых машин

3. персональных машин

Вопрос 7. Как принято называть дополнительные электронные устройства, которые не входят в комплект поставки ПК и приобретаются владельцем ПК позднее с целью расширения функциональных возможностей машины?

1. Платы расширения

2. Внешние устройства

3. Периферийные устройства

Вопрос 8. Внешними принято называть устройства, которые .

1. размещены вне системного блока

2. участвуют в том или ином этапе обработки информации

3. все вышеперечисленное

Вопрос 9. Принтеры различаются .

1. принципом действия, интерфейсом

2. производительностью, функциональными возможностями

3. все вышеперечисленное

Вопрос 10. Модем — это устройство .

1. сопряжения компьютера и обычной телефонной линии

2. печати

3. ввода-вывода

Вопрос 11. Стример — устройство для .

1. сопряжения компьютера и обычной телефонной линии

2. копирования на магнитную ленту информации, находящейся на жестком диске, в целях создания резервной копии

3. вывода на печать

Вопрос 12. По способу организации перемещения считывающего узла относительно оригинала сканеры подразделяются на .

1. планшетные, барабанные и ручные

2. планшетные и ручные

3. планшетные и барабанные

Занятие 3.

Вопрос 1. Для регистрации любой хозяйственной операции, то есть для получения первичных (исходных) сведений о процессах, протекающих в объекте управления, необходимо выполнять такие действия, как .

1. Идентификация

2. измерение, привязка ко времени

3. все вышеперечисленное

Вопрос 2. Идентификатором называется .

1. комбинация символов, сопоставленная с объектом идентификации и однозначно отличающая его от любого другого объекта

2. название объекта

3. сущность объекта

Вопрос 3. Идентификация - это .

1. Процесс определения объекта

2. действие, процесс, в результате которого устанавливают (узнают, определяют) идентификатор объекта

3. процесс создания объекта

Вопрос 4. Чтобы СОД объективно отражала результаты хозяйственной деятельности, первичные данные должны.

1. точно описывать первичные хозяйственные операции

2. приближенно описывать первичные хозяйственные операции

3. не точно описывать первичные хозяйственные операции

Вопрос 5. Первичные данные должны быть .

1. Достоверными

2. своевременными и недорогими

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Сколько в настоящее время известно основных методов повышения достоверности вводимых данных?

1. 4

2. 5

3. 6

Вопрос 7. Какие именно устройства и какие носители будут использованы, в какой пропорции будут сочетаться - зависит от .

1. назначения хранилища данных, необходимой емкости

2. требований к надежности и безопасности

3. все вышеперечисленное

Вопрос 8. Задача информационного хранилища состоит в том, чтобы обеспечить .

1. регулярное, систематическое накопление разнообразных данных

2. длительное, надежное хранение данных и быструю выборку по запросам, которые могут иметь не запланированное заранее содержание

3. все вышеперечисленное

Вопрос 9. К числу несомненных достоинств штрих-кодирования, обусловивших его широкое распространение, следует отнести такие его свойства, как:

1. простота графики; нетребовательность к качеству изображения и, следовательно, к качеству носителя (бумаги и др.);

2. простота и дешевизна считывателей.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 10. Магнитная карта представляет собой .

1. пластмассовую пластинку, на поверхность которой нанесены идентифицирующие надписи и полоска ферромагнитной пленки с магнитной записью идентификатора

2. картонную карточку со штрих-кодом

3. дискету

Вопрос 11. Весы могут выполнять следующие операции:

1. взвешивание упаковки с товаром, перемножение веса на цену (цена хранится в памяти электронного блока), печать этикетки со стоимостью упакованного товара

2. передача сообщений компьютеру, осуществляющему учет движения товаров, прием от компьютера сведений об изменении номенклатуры товаров и цен, накопление данных о произведенных взвешиваниях

3. все вышеперечисленное

Вопрос 12. Счетчики используют в тех случаях, когда производство имеет .

1. крупносерийный характер

2. массовый характер

3. все ответы верны

Занятие 4.

Вопрос 1. В зависимости от функций, выполняемых программным обеспечением, его можно разделить на .

1. 2 группы

2. 3 группы

3. 4 группы

Вопрос 2. В состав базового (системного) ПО входят:

1. базовые программные средства; операционные системы; сервисные программы;

2. трансляторы языков программирования; программы технического обслуживания.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 3. Исходя из выполняемых функций, операционные системы можно разбить на .

1. три группы

2. четыре группы

3. пять групп

Вопрос 4. По функциональным возможностям сервисные средства можно подразделить на средства:

1. улучшающие пользовательский интерфейс: защищающие данные от разрушения и несанкционированного доступа; восстанавливающие данные;

2. ускоряющие обмен данными между диском и ОЗУ: архивация-разархивация; антивирусные средства.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 5. Программные средства антивирусной защиты обеспечивают .

1. диагностику и лечение вирусов

2. обнаружение и нейтрализацию вирусов

3. все ответы верны

Вопрос 6. В зависимости от способа перевода с входного языка (языка программирования) трансляторы подразделяются на .

1. компиляторы и интерпретаторы

2. простые и сложные

3. высокого и низкого уровня

Вопрос 7. Интерпретатор осуществляет .

1. пошаговую трансляцию и немедленное выполнение операторов исходной программы

2. преобразования в набор объектных модулей на машинном языке, которые затем собираются (компонуются) в единую машинную программу

3. все ответы верны

Вопрос 8. Различают следующие типы ППП:

1. общего назначения (универсальные); методо-ориентированные; проблемно-ориентированные;

2. глобальных сетей; организации (администрирования) вычислительного процесса

3. все вышеперечисленное

Вопрос 9. Управление базой данных включает в себя .

1. ввод данных, их коррекцию и манипулирование данными

2. добавление, удаление, извлечение, обновление данных

3. все ответы верны

Вопрос 10. Современные интегрированные ППП могут включать в себя:

1. текстовой редактор; электронную таблицу; графический редактор;

2. СУБД; коммуникационный модуль.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 11. Репозитарий — это .

1. информационный архив, где хранятся сведения о процессах, данных и связях объектов в разрабатываемом приложении

2. специальная база данных

3. многотомный архив

Вопрос 12. Основу экспертных систем составляет .

1. База данных

2. база знаний

3. база специальных терминов

Занятие 5.

Вопрос 1. Операционная система (ОС) — это совокупность программных средств, .

1. осуществляющих управление ресурсами ЭВМ, запуск прикладных программ и их взаимодействие с внешними устройствами и другими программами

2. обеспечивающих диалог пользователя с компьютером

3. все вышеперечисленное

Вопрос 2. Программный интерфейс — это .

1. совокупность средств, обеспечивающих взаимодействие устройств и программ в рамках вычислительной системы

2. программные и аппаратные средства взаимодействия пользователя с программой или ЭВМ

3. управление ресурсами вычислительной системы посредством осуществления операций над объектами

Вопрос 3. Операционные системы семейства DOS являются однозадачными и обладают следующими характерными чертами и особенностями:

1. интерфейс с ЭВМ осуществляется с помощью команд, вводимых пользователем;

2. модульность структуры, упрощающая перенос системы на другие типы ЭВМ; небольшой объем доступной оперативной памяти (640 Кбайт).

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 4. Защита информации обеспечивается:

1. резервированием файлов; восстановлением файлов;

2. применением антивирусных средств; ограничением доступа к информации

3. все вышеперечисленное

Вопрос 5. Под защитой информации понимается .

1. обеспечение ее сохранности на машинных носителях

2. запрет несанкционированного доступа к информации

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Резервированием файлов называется .

1. создание их копий на машинных носителях информации и систематическое их обновление в случае изменения резервируемых файлов

2. обновление системы

3. создание копии операционной системы

Вопрос 7. Основная особенность архивного копирования файлов — это .

1. сжатие файлов с целью уменьшения занимаемого архивной копией пространства на машинном носителе информации

2. уменьшение количества файлов

3. увеличение количества файлов

Вопрос 8. Архиватор выполняет следующие функции:

1. помещение файлов в архив; извлечение файлов из архива; просмотр оглавления архива; пересылка файлов в архив и из архива (после пересылки файлы из источника удаляются);

2. архивирование каталогов; проверка целостности архива; восстановление поврежденных архивов; защита архивов с помощью пароля.

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 9. Под восстановлением файлов понимается .

1. воссоздание их первоначального содержания в исходной форме

2. восстановление имен файлов

3. дублирование файлов

Вопрос 10. Восстановление файлов можно выполнить при помощи:

1. команд MS-DOS UNDELETE и MWUNDEL;

2. утилит UnErase и UnErase Wizard комплекта Norton Utilities

3. все вышеперечисленное

Вопрос 11. Уровень защиты Standard является .

1. Высшим уровнем

2. низшим уровнем

3. средним уровнем

Вопрос 12. Для обеспечения сохранности файлов на дисках и восстановления их необходимо систематически проводить комплекс профилактических мероприятий, а именно:

1. выполнять дефрагментацию дисков; осуществлять тестирование поверхности дисков;

2. контролировать объем свободной памяти на дисках; проверять целостность файловой структуры дисков.

3. Все вышеперечисленное

Занятие 6.

Вопрос 1. Локальные сети ЭВМ связывают абонентов .

1. одного или нескольких близлежащих зданий одного предприятия, учреждения

2. одного города

3. одной страны

Вопрос 2. Сетевое программное обеспечение, управляющее ресурсами файлового сервера и предоставляющее к ним доступ многим пользователям сети, называется .

1. Программным приложением

2. сетевой операционной системой

3. прикладным программным приложением

Вопрос 3. Для отключения от сервера сети надо в окне соединений выбрать его в левой половине окна и щелкнуть по кнопке .

1. Logout

2. Logon

3. Logput

Вопрос 4. Очередь на печать — это .

1. Набор управляющих символов

2. набор файлов, сохраняемых на файловом сервере

3. набор страниц для печати

Вопрос 5. Сразу после загрузки Windows 95 сетевой клиент предлагает окно, через которое пользователь регистрируется в сети, указав .

1. свое сетевое имя

2. пароль

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Международная сеть SWIFT, названная по имени сообщества, начала функционировать в .

1. 1977 г.

2. 1980 г.

3. 1990 г.

Вопрос 7. В новой версии SWIFT II на верхнем уровне системы обработка сообщений .

1. выполняется

2. не выполняется

3. выполняется при определенных условиях

Вопрос 8. Сегодня система SWIFT обеспечивает оперативный обмен сообщениями в таких важнейших сферах финансовой деятельности, как .

1. банковские операции, валютный и денежный рынки

2. торговля ценными бумагами, обслуживание торговых операций, реализация международных платежей

3. все вышеперечисленное

Вопрос 9. В общем случае глобальная сеть включает подсеть связи, к которой подключены .

1. компьютеры и терминалы

2. только одиночные компьютеры

3. все ответы верны

Вопрос 10. Компьютеры, за которыми работают пользователи-клиенты, называются .

1. серверами

2. рабочими станциями

3. провайдерами

Вопрос 11. Коммуникационный узел — это .

1. некоторое аппаратное устройство

2. компьютер, выполняющий заданные функции с помощью соответствующего программного обеспечения

3. все ответы верны

Вопрос 12. Какой принцип передачи сообщений положен в основу архитектуры сетей?

1. Многоуровневый

2. Одноуровневый

3. трехуровневый

Занятие 7.

Вопрос 1. Электронные таблицы — это .

1. двумерные массивы, состоящие из столбцов и строк

2. электронные базы данных

3. текстовые документы

Вопрос 2. Табличные процессоры различаются .

1. набором выполняемых функций

2. удобством интерфейса

3. все вышеперечисленное

Вопрос 3. Столбцы идентифицированы .

1. Арабскими цифрами

2. буквами латинского алфавита (А, В, С ), расположенными в заголовочной части таблицы

3. римскими цифрами

Вопрос 4. Место пересечения столбца и строки называется .

1. Ячейкой

2. Таблицей

3. Листом

Вопрос 5. В электронных таблицах можно работать .

1. с отдельными ячейками

2. с группами ячеек, которые образуют блок

3. все ответы верны

Вопрос 6. После запуска программы Excel на экране появляется окно, состоящее из стандартных элементов:

1. строки заголовка, строки меню, панелей инструментов,

2. строки ввода, рабочего листа, полос прокрутки, строки состояния

3. все вышеперечисленное

Вопрос 7. В Microsoft Excel можно работать с . основными типами документов.

1. 4

2. 5

3. 6

Вопрос 8. По умолчанию книга открывается с . рабочими листами.

1. 10

2. 16

3. 20

Вопрос 9. Диаграмма .

1. представляет собой графическое изображение связей между числами электронной таблицы

2. позволяет показать количественное соотношение между сопоставляемыми величинами

3. все ответы верны

Вопрос 10. Любая электронная таблица состоит из следующих элементов:

1. заголовка таблицы; заголовков столбцов («шапки» таблицы);

2. информационной части (исходных и выходных данных, расположенных в соответствующих ячейках).

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 11. . Microsoft Excel позволяет редактировать содержимое ячеек таблицы .

1. Одним способом

2. двумя способами

3. тремя способами

Вопрос 12. Под форматированием таблицы обычно понимают .

1. формирование ее внешнего вида и структуры

2. изменение самих данных

3. выполнение вычислений

Занятие 8.

Вопрос 1. Основу интегрированного пакета составляют .

1. текстовой редактор

2. электронная таблица и СУБД

3. все вышеперечисленное

Вопрос 2. Главной отличительной чертой программ, составляющих интегрированный пакет, является .

1. общий интерфейс пользователя

2. обработка однотипных документов

3. различные меню

Вопрос 3. Программа презентационной графики Microsoft PowerPoint позволяет создавать .

1. Слайды

2. прозрачные пленки для проведения семинаров, конференций

3. все вышеперечисленное

Вопрос 4. Разработчики программного обеспечения под электронными документами понимают .

1. бизнес-формы, полученные по факсу или посредством электронной почты

2. любой текстовый документ

3. электронную таблицу

Вопрос 5. Система подготовки документов в стандарте SGML включает в себя модули для .

1. Создания документа

2. редактирования и распространения документов

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Решения по составу и организации необходимой информации принимаются .

1. во внемашинной и внутримашинной сферах

2. в интегрированной среде

3. все ответы верны

Вопрос 7. Первичная информация фиксируется в документах внемашинной сферы, содержащих .

1. нормативно-справочную информацию

2. учетную, оперативную информацию, отражающую сведения текущих процессах

3. все вышеперечисленное

Вопрос 8. Основным носителем информации во внемашинной сфере являются .

1. Документы

2. Таблицы

3. Файлы

Вопрос 9. Организационно-распорядительные документы включают .

1. положения, уставы, акты

2. протоколы, постановления, приказы

3. все вышеперечисленное

Вопрос 10. Все документы характеризуются .

1. наименованием, отражающим содержание документа

2. формой, определяющей структуру документа

3. все вышеперечисленное

Вопрос 11. Реквизит — это .

1. простейшая структурная единица информации, неделимая на смысловом уровне, отражающая количественную или качественную характеристику сущностей (объекта, процесса и т. п.) предметной области

2. логически взаимосвязанная совокупность

3. документ, представленный на бумажном носителе и имеющий самостоятельное значение

Вопрос 12. Реквизит-признак содержит .

1. качественную характеристику сущности, позволяющую выделить (идентифицировать) объект из множества различных объектов.

2. количественную характеристику объекта, определяющую его состояние

3. все ответы верны

Занятие 9.

Вопрос 1. Организация данных во внутримашинной сфере характеризуется на .

1. двух уровнях

2. трех уровнях

3. четырех уровнях

Вопрос 2. Модель данных — это .

1. Специальная структура данных

2. совокупность взаимосвязанных структур данных и операций над этими структурами

3. определенный набор данных

Вопрос 3. В файловых системах реализуется модель типа .

1. плоский файл

2. объемный файл

3. линейный файл

Вопрос 4. Поле — это .

1. совокупность полей, соответствующих логически связанным реквизитам

2. элементарная единица логической организации данных, которая соответствует отдельной, неделимой единице информации

3. множество одинаковых по структуре экземпляров записей

Вопрос 5. При описании логической организации данных каждому файлу .

1. присваивается уникальное имя

2. дается описание структуры его записей

3. все вышеперечисленное

Вопрос 6. Если первичный ключ состоит из одного поля, он называется .

1. Простым

2. составным

3. все ответы верны

Вопрос 7. Вторичный ключ — это .

1. одно или несколько полей, однозначно идентифицирующих запись

2. такое поле, значение которого может повторяться в нескольких записях файла

3. все ответы верны

Вопрос 8. Средством эффективного доступа по ключу к записям файла является .

1. Индексирование

2. Сортировка

3. Все вышеперечисленное

Вопрос 9. Система управления базами данных является универсальными программным средством, предназначенным для .

1. создания и ведения (обслуживания) баз данных (БД) на внешних запоминающих устройствах

2. доступа данным и их обработки

3. все вышеперечисленное

Вопрос 10. В сети СУБД .

1. следит за разграничением доступа разных пользователей к общей базе данных

2. обеспечивает защиту данных при одновременной работе пользователей с общими данными

3. все вышеперечисленное

Вопрос 11. Добавление, удаление, изменение и выборка данных производится при помощи .

1. языка запросов

2. встроенного алгоритмического языка и других средств СУБД

3. все вышеперечисленное

Вопрос 12. Для проведения обследования применяется .

1. опросный лист

2. анкета обследования

3. все ответы верны


Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Шпаргалка:

    Перечень вопросов итогового государственного экзамена для студентов, обучающихся по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм» специализации «Гостиничный сервис»

    255 страниц(ы) 

    1. «Паблик рилейшенз» (PR) как основной коммуникативный ресурс, его значение и содержание.
    PR как комплекс инструментов формирования благоприятного имиджа предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Функции PR.
    2. Информационные инструменты.
    Коммерческие цели PR. Критерии оценки PR-мероприятий. Макросреда фирмы. Микроимидж фирмы.
    3. Реклама: понятие, содержание, значение и виды.
    Реклама: понятия, роль, значение, функции и задачи. Виды рекламы, характеристика видов и средств рекламы для предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
    4. Понятие рекламных кампаний, их роль в продвижении продукта.
    Коммерческая и социальная эффективность рекламы. Рекламная компания как совокупность рекламных мероприятий.
    5. Методика разработки рекламной кампании, определение рекламного бюджета, оценка эффективности рекламной программы.
    Рекламная кампания как совокупность рекламных мероприятий. Различие рекламных кампаний по целям, территориальному охвату, срокам проведения, направленности, диапазону использования средств распространения рекламы, интенсивности.
    6. Условия эффективности рекламных кампаний.
    Этапы создания рекламной кампании. Основные статьи рекламного бюджета по функциям рекламной деятельности.
    7. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме.
    Понятие и содержание инновационных процессов. Социально-культурный сервис и туризм как мобильно развивающаяся область сервиса.
    8. Инновационные процессы социально-культурном сервисе и туризме. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.
    9. Понятие жизненного цикла инновации.
    Факторы, влияющие на успешность инновационных процессов. Методы активизации творческого мышления.
    10. Роль документационного обеспечения в совершенствовании управления предприятиями и учреждениями социально-культурного сервиса и туризма.
    11. Документооборот предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма и его особенности, организация делопроизводства.
    Возникновение и развитие мировой гостиничной индустрии.
    Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии. Лидеры гостиничного рынка современной Европы. Американская гостиничная индустрия как лидер мирового гостиничного бизнеса. Отличительные особенности американской модели развития гостиничного рынка от европейских аналогов.
    2. Развитие отечественной гостиничной индустрии.
    Этапы развития гостиничной индустрии в России. Анализ особенностей развития современной российской гостиничной индустрии. Факторы, влияющие на развитие гостиничного бизнеса в России. Анализ ситуации рынка гостиничных услуг в Москве (особенности, потенциал, проблемы и перспективы развития).
    3. Международные классификации гостиниц и других средств размещения.
    Понятие классификации гостиниц. Цели классификации для гостиниц и для потребителей. Международные системы классификации гостиниц и других средств размещения. Общие критерии классификации гостиниц. Классификационные различия средств размещения в разных странах (особенности, стандарты, требования).
    4. Классификация гостиниц и других средств размещения в Российской Федерации.
    История классификации гостиниц в России. Особенности системы классификации гостиниц в России. Участники системы классификации и их функции; правила системы, организация работы аккредитованных организаций и основные требования к ним.
    5. Государственное регулирование гостиничной деятельности.
    Нормативные документы, регламентирующие деятельность гостиничных предприятий. Международные гостиничные правила. Международная гостиничная конвенция. Рекомендации ВТО. Система стандартизированной информации.
    «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»: общие положения; основные понятия; информация об услугах; порядок оформления проживания и оплаты услуг в гостинице; порядок предоставления услуг; ответственность исполнителя и потребителя. Приказ Минспорттуризма РФ № 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи» от 25.01.2011г. Основные цели классификации гостиниц и других средств размещения. Объекты классификации. Классификация средств размещения Краснодарского края.
    6. Требования к гостиницам различных категорий.
    Требования к гостиницам различных категорий и критерии балльной оценки средств размещения с номерным фондом до 50 номеров и более 50 номеров. Особенности классификации домов отдыха, пансионатов и аналогичных средств размещения. Оценка соответствия номеров в Системе классификации гостиниц и других средств размещения. Характеристика номеров, требования к оснащению номеров различных категорий. Требования к качеству оборудования и оснащения номерного фонда, критерии бальной оценки номеров средства размещения.
    7. Порядок и правила проведения работ в Системе классификации гостиниц и иных средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей.
    Методика оценки гостиниц и других средств размещения. Перечень документов и сведений, прилагаемых к заявке на проведение классификации, формирование и утверждение состава комиссии. Порядок и правила проведения работ по оценке соответствия средства размещения заявленной категории. Принятие решения и оформление свидетельства о присвоении категории.
    8. Методика оценки номеров гостиниц и других средств размещения на соответствие категориям.
    Порядок и правила проведения работ по оценке соответствия номеров средства размещения категориям, установленным в Системе. Требования Системы классификации к номерам. Критерии, практика и особенности балльной оценки номеров различных категорий гостиниц и других средств размещения.
    9. Интеграция, кооперация и концентрация гостиничных предприятий. Объединения предприятий, их виды и организационно-хозяйственное значение.
    Предпринимательские объединения: сущность и предпосылки создания предпринимательских объединений в гостиничном бизнесе. Концентрация гостиничных предприятий, находящихся в собственности отдельных лиц или компаний, как предпосылка появления гостиничных сетей (цепей). Основные признаки гостиничной цепи. Типы объединения гостиничных предприятий на основе интеграции. Кооперация как вид предпринимательского объединения гостиничных предприятий, задачи.
    10. Структура управления гостиничным предприятием.
    Понятие и виды организационных структур. Звенья, уровни, связи управления в гостинице. Организационная структура управления как функция менеджмента. Требования к организационной структуре гостиничного предприятия. Факторы, влияющие на организационную структуру в гостинице. Особенности использования организационных структур управления, различия между ними. Типовые организационные структуры гостиниц. Характеристика служб гостиницы, их функции, состав, связи.
    11. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса.
    Управление гостиничными цепями: основное назначение гостиничных цепей, их функции, основные направления развития и особенности управления в них. Управление независимыми гостиницами: особенности существования независимых гостиниц, перспективы их развития и управление ими. Контрактное управление: понятие контракта на управление, формы контрактов, характеристика участников.
    12. Гостиничное предприятие в условиях рыночной экономики
    Гостиничное предприятие как система. Закономерности функционирования. Понятие среды гостиничного предприятия (влияние факторов макросреды, непосредственного окружения, внутренней среды на деятельности гостиничного предприятия). Анализ внешней среды гостиничного предприятия. SWOT-анализ. Риски в деятельности гостиничного предприятия. Организационно-управленческие модели в гостиничном бизнесе.
    13. Управление качеством гостиничных услуг.
    Эволюция понятия качества. Понятие качества услуги. Функциональное и техническое качество. Нормативные документы и законодательные акты, определяющие качество услуги. Показатели качества услуги. Статистические методы управления качеством. Принципы менеджмента качества.
    14. Стандартизация гостиничных услуг.
    Понятия стандартизации и стандарта. Сущность, цели и задачи стандартизации. Объекты стандартизации. Категории стандартов. Документы, составляющие базу стандартизации в гостиничном бизнесе. Международные стандарты обслуживания. Требования к стандартам обслуживания. Виды и типы стандартов гостиничных предприятий. Производственные и профессиональные стандарты. Роль аудита качества обслуживания.
    15. Сертификация гостиничных услуг.
    Понятие сертификации. Цели сертификации. Объекты сертификации. Подходы к проведению сертификации в разных странах мира. Контроль качества гостиничных услуг. Системы сертификации услуг гостиниц и других средств размещения: федеральные и региональные.
    16. Развитие курортного дела в России.
    Понятие курорта. Факторы, влияющие на развитие курортов. История развития курортного дела в России. Требования к курортным отелям. Типы курортов и классификация курортных учреждений. Современное состояние и перспективы развития российских курортов. Лечебно-оздоровительные учреждения Кавказских Минеральных Вод. Здравницы Краснодарского края. Санатории и пансионаты Подмосковья.
    17. Развитие мировой СПА-индустрии.
    Классификация гостиниц по функциональному назначению (курортная гостиница, лечебный отель, СПА-отель). Самостоятельные и интегрированные модели бизнеса. История возникновения и причины популярности СПА в индустрии гостеприимства. Варианты СПА в индустрии гостеприимства (СПА одного дня, медицинские СПА, СПА-отели). Отличительные черты СПА-отелей от курортных отелей и санаториев. Услуги, предоставляемые в дей-СПА и СПА-отелях. Зонирование помещений и виды оборудования. Требования к обслуживающему персоналу.
    18. Операционный процесс обслуживания в гостинице.
    Этапы гостиничного цикла и их характеристика. Предварительный заказ мест в гостинице. Встреча, приветствие, регистрация гостя. Назначение номера. Поселение в номер. Предоставление дополнительных и сопутствующих услуг. Окончательный расчет и оформление выезда гостя.
    19. Организация и технологии работы службы бронирования в гостинице.
    Организационная структура службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Роль и место службы бронирования в общей управленческой структуре гостиницы. Должностные инструкции персонала службы. Графики работы служащих. Требования к помещениям службы бронирования. Технические средства обеспечения работы службы. Требования, предъявляемые к персоналу службы: квалификационные, требования к внешнему виду, поведению.
    20. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
    Понятие бронирования. Этапы бронирования. Каналы бронирования мест в гостиницах. Типы бронирования: гарантированное, негарантированное, сверхбронирование. Виды гарантированного бронирования (бронирование по предварительной оплате, бронирование по выставлению счета, бронирование под гарантию кредитной карты, бронирование под гарантию компании, гарантированное бронирование ваучером). Способы и технология бронирования. Подтверждение бронирования. Оплата брони. Аннуляция бронирования. Документация предварительного бронирования номеров в гостинице, бланки подтверждений и аннуляций бронирования. Технология перевода негарантированного бронирования в гарантированное.
    21. Организация и технологии работы административно-хозяйственной службы в гостинице.
    Цели и задачи административно-хозяйственной службы в гостинице. Организационная структура и функции административно-хозяйственной службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Состав службы. Графики работ сотрудников службы. Служебный этикет. Должностные инструкции работников службы. Требования к персоналу административно-хозяйственной службы в гостинице. Аутсорсинг и аутстаффинг.
    22. Технологии уборочных мероприятий в гостинице.
    Технология уборки жилых помещений в гостинице. Виды уборочных работ: ежедневная текущая, ежедневная промежуточная, генеральная, экспресс-уборка. Принципы и категории уборочных работ. Технология уборки вспомогательных помещений в гостинице. Контроль качества уборки и технического состояния номеров. Документация поэтажной службы. Нормативы проведения уборочных мероприятий. Охрана труда, техника безопасности сотрудников службы.
    23. Характеристика гостиничных услуг.
    Понятие гостиничной услуги, виды гостиничных услуг. Особенности гостиничных услуг. Характеристика групп потребителей гостиничных услуг. Обслуживание VIP-гостей. Виды программ обслуживания клиентов. Программа «Постоянный гость».
    24. Организация и технологии предоставления дополнительных услуг в гостинице.
    Виды дополнительных услуг в гостинице. Технологии предоставления дополнительных услуг. Обслуживание в номерах. Услуги прачечной и химчистки. Услуги интерактивного и платного телевидения. Транспортное обслуживание в гостиницах. Парикмахерская, салоны красоты. Пункт обмена валюты. Газетные, цветочные, сувенирные, аптечные киоски, бутики. Графики работы, порядок обслуживания, формы оплаты.
    25. Организация и технологии работы бизнес-центра в гостинице.
    Задачи, функции и спектр услуг бизнес-центра. Организация и технологии проведения конференций, семинаров, выставок, праздничных мероприятий. Требования к помещениям и оборудованию. Требования к персоналу. Технология формирования бизнес-пакетов.
    26. Организация и технологии работы фитнес-центра в гостинице.
    Организация спортивно-оздоровительных услуг в гостинице. Требования к помещениям и оборудованию. Оздоровительные залы с полным обслуживанием (бассейн, солярий, тренажерный зал, массаж, бани и сауны). Требования к персоналу.
    27. Организация работы туристического отдела в гостинице.
    Цели, задачи и функции отдела. Место отдела в структуре гостиницы. Взаимодействие с различными службами. Формы и способы работы с гостями. Разработка специальных программ обслуживания с учетом специфики гостей.
    28. Организация и технологии работы сервисной службы в гостинице.
    Цели, задачи и функции обслуживающего персонала в униформе. Технологии обслуживания. Требования к персоналу сервисной службы, графики работы, порядок обслуживания, формы оплаты. Парковщики автомобилей. Швейцары. Носильщики багажа. Беллманы. Дворецкие. Должностные инструкции персонала сервисной службы.
    29. Организация работы консьержной службы в гостинице.
    Цели, задачи и функции службы. Место в структуре гостиницы. Взаимодействие с различными службами. Формы и способы работы с гостями. Разработка специальных программ обслуживания с учетом специфики гостей. Батлер-сервис Требования к персоналу. Клиентоориентированный сервис в работе консьержной службы.
    30. Формы стимулирования сотрудников в гостиничной индустрии.
    Цели, принципы и структура системы материального и морального стимулирования сотрудников в гостинице. Теории трудовой мотивации. Современные формы стимулирования персонала гостиницы. Особенности оплаты труда в различных подразделениях. Чаевые. Факторы, влияющие на мотивацию персонала. Роль и структура компенсационного (социального) пакета в гостиничном бизнесе.
    31. Коммуникативная компетентность специалиста гостиничного бизнеса.
    Понятие коммуникативной компетентности. Знания, умения и навыки специалиста гостиничного бизнеса: психологические характеристики личности, техники эффективного общения, установки в общении, технологии общения в различных деловых ситуациях. Понятие сервисной ментальности. Профессиональные и личностные требования, предъявляемые к персоналу в гостиницах.
    32. Социально-психологический портрет потребителя гостиничных услуг и поведение персонала гостиницы.
    Социальные (пол, возраст, национальность, статус) и психологические (темперамент, характер, способности, направленность, эмоциональные состояния) характеристики личности потребителя и модели поведения сотрудника гостиницы, соответствующие им.
    33. Конфликты, их классификация и пути благоприятного разрешения.
    Понятие конфликта. Классификации конфликтов (вовлеченность субъектов, результат, выраженность внешних протеканий и др.). Развитие конфликта. Пути разрешения конфликта: компромисс, сглаживание, избегание и др. Технологии работы с жалобами гостя.
    34. Кадровая политика и кадровое планирование на предприятиях гостиничного бизнеса.
    Основные направления деятельности служб по работе с персоналом. Кадровая политика организации. Цель и этапы кадрового планирования. Должностная инструкция, основные требования к ее оформлению. Анализ кадрового потенциала. Основные направления деятельности служб по работе с персоналом: набор, отбор и адаптация персонала на предприятиях гостиничного бизнеса, аттестация (оценка) персонала, развитие персонала. Оценка эффективности управления персоналом.
    35. Корпоративная культура гостиничного предприятия.
    Понятие корпоративной культуры. Требования, предъявляемые к миссии, целям организации. Понятие, уровни и содержание корпоративной культуры. Примеры миссии гостиничных предприятий. Роль корпоративной культуры в позиционировании гостиничного предприятия.
    36. Организация работы службы приема и размещения в гостинице.
    Основные цели и функции службы. Организационная структура службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Графики работ персонала службы. Текущая работа сотрудников службы. Оборудование рабочих мест сотрудников службы. Требования к персоналу службы: квалификационные, медицинские; требования к внешнему виду, поведению. Стойка службы приёма гостей. Деление её на функциональные зоны. Принципы работы за стойкой. Должностные обязанности работников службы.
    37. Порядок регистрации документов и учет граждан Российской Федерации, иностранных граждан.
    «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ». Технология регистрации гостей в гостинице. Порядок оформления и хранения документов. Порядок регистрации иностранных граждан в гостинице. Журнал регистрации иностранных паспортов, требования, предъявляемые к его заполнению. Отметки в визе, связанные с регистрацией иностранного гражданина в гостинице. Услуга по продлению визы. Сроки регистрации иностранных паспортов в гостиницах, правила хранения и передачи иностранных паспортов.
    38. Тарифы и скидки в гостинице. Виды и методы расчета с клиентами гостиницы.
    Понятие цены и тарифа. Виды тарифов. Системы скидок. Выяснение платежеспособности клиентов. Правила расчета оплаты проживания. Способы платежей: оплата наличными, кредитными картами, безналичный расчет, ваучерами. Порядок и форма оплаты проживания и дополнительных гостиничных услуг. Взимание платы за порчу и потерю клиентами имущества отеля.
    39. Технология приема и размещения гостей в гостинице.
    Встреча и приветствие гостей. Регистрация и порядок её проведения. Документы, необходимые для поселения в гостиницу (для граждан Российской Федерации и стран СНГ). Особенности регистрации и оформления граждан Российской Федерации, граждан из стран СНГ. Регистрационные карточки, листки регистрации. Справки о временной регистрации в г. Москве.
    40. Технология выписки гостя и оплаты счетов в гостинице.
    Подготовка и проведение операции расчёта с клиентами. Функции кассира службы приема и размещения. Оборудование рабочего места кассира. Импринтер и терминалы, принципы их работы. Материальная ответственность кассира. Подготовка и сдача денег, кассовых отчетов, других платежных документов в бухгалтерию. Контроль работы кассиров со стороны бухгалтеров.
    41. Организация работы ночных аудиторов.
    Закрытие финансового дня в гостинице. Суточный отчёт финансовой деятельности гостиницы. Служба телефонных операторов. Оборудование рабочего места. Телефонный этикет. Побудка гостей к определенному времени. Организация работы кассиров. Должностные инструкции. Операционные стандарты.
    42. Автоматизированные системы управления гостиницей.
    Требования, предъявляемые к информационному обеспечению современной гостиницы. Отечественные и зарубежные информационные системы управления гостиничным бизнесом. Понятие многомодульности АСУ. Основные функциональные возможности АСУ. Выбор системы. «Смежное» программное обеспечение для комплексной автоматизации гостиниц (системы контроля доступа в номера, интерактивное телевидение, программируемые АТС, системы автоматизации ресторанов и баров, системы бухгалтерского учета и т.п.).
    43. Организация и технологии работы службы телефонных операторов.
    Структура службы и функции работников. Оборудование рабочего места телефониста, технические средства. Спектр информации, предоставляемой телефонистом. Приём телефонограмм и их документальное оформление. Побудка гостей. Этикет телефонного разговора. Тарифы на международные и междугородние телефонные переговоры. Автоматическая фиксация длительности и стоимости телефонных переговоров. Прием заявок о неисправностях телефонной аппаратуры. Требования к работникам телефонной службы. Должностные инструкции телефонистов.
    44. Система пожарной безопасности гостиничного предприятия.
    Задачи системы пожарной безопасности в гостинице. Документы, регламентирующие вопросы организации пожарной безопасности в гостиничных предприятиях. Основные элементы системы пожарной безопасности. Обязанности руководителя гостиничного предприятия по обеспечению и выполнению требований пожарной безопасности.
    45. Организация работы службы питания гостиницы.
    Цели, задачи и функции службы питания в гостинице. Особенности организации питания в гостинице. Организационная структура службы питания. Характеристика основных отделов службы питания (организация питания в торговых залах, организация банкетного и кейтерингового обслуживания, организация питания в номерах). Взаимосвязь службы питания с другими службами гостиницы.
    46. Условия питания в гостиничных предприятиях.
    Виды условий питания в гостинице, их характеристика (EP, BB, HB, FB, ALL и т. д.). Организация отдельных приемов пищи. Особенности организации завтраков. Характеристика основных видов завтраков (континентальный, английский, американский и т. д.).
    47. Организация рационального питания в санаторно-курортных комплексах.
    Основные принципы рационального питания: сбалансированность основных веществ и режим питания. Роль белков, жиров, углеводов, минеральных веществ и витаминов в питании. Организация диетического и детского питания. Особенности организации рационального питания в санаторно-курортных комплексах.
    48. Организация банкетного обслуживания в гостиницах.
    Порядок организации банкета: прием и оформление заказа, подготовка зала к обслуживанию и обслуживание. Классификация банкетов (с полным и частичным обслуживанием, фуршет, коктейль и т. д.). Особенности меню банкета. Виды сервиса (французский, английский, немецкий, американский, русский), их характеристика.
    49. Формы и методы обслуживания в предприятиях питания.
    Характеристика основных форм обслуживания (официантами, самообслуживания, через автоматы). Выбор формы обслуживания в зависимости от типа предприятия питания, вида приема пищи. Методы обслуживания: «а ля карт»; «а парт»; «табльдот»; «шведский стол»; буфетное обслуживание, – их характеристика.
    50. Особенности организации питания иностранных туристов.
    Факторы, формирующие национальные особенности питания: географические условия страны, история и экономика, национальные обычаи и вероисповедания и т. д. Учет национальных особенностей при организации питания иностранных туристов (на примере конкретной национальной кухни).
    51. Основные типы предприятий питания в гостинице.
    Классификация предприятий питания по ГОСТ Р 50762-2007 «Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания». Характеристика ресторанов в гостинице, их классификация по ассортименту реализуемой продукции, месту расположения, уровню обслуживания (классы). Характеристика баров в гостинице, их классификация по месту расположения, ассортименту реализуемой продукции, способу приготовления продукции, специфике обслуживания потребителей. Характеристика других типов предприятий питания, действующих на территории гостиничного комплекса.
    52. Организация кейтерингового обслуживания в гостиницах.
    Общественное питание типа «кейтеринг», категории, характеристики. Роль кейтерингового обслуживания в деятельности предприятий питания гостиницы. Организация работы кейтеринговой службы.
    53. Состав и площади помещений гостиничного предприятия.
    Группы помещений гостиницы и их характеристика. Европейский стандарт классификации номеров. Российская классификация номерного фонда. Требования к различным группам помещений гостиницы. Номера повышенной комфортности.
    54. Организация досуговой деятельности в индустрии гостеприимства.
    Понятие культурно-досуговой деятельности. Виды культурно-досуговой деятельности. Классификация туристов по их отношению к досуговой деятельности. Формы организации досуга и методики их проведения. Виды анимационной досуговой деятельности: спортивный, коммуникационный, творческий, познавательный, приключенческий, созерцательный.
    55. Организация анимационной деятельности в гостинице.
    Задачи и методика организации туристских игровых программ. Игра, ее сущность и основные функции. Классификация игр. Психолого-педагогические возможности, принципы и модели игры. Сценарно-режиссерская основа анимационной деятельности. Требования к построению гостиничных анимационных программ. Этапы разработки и проведения анимационных программ. Примеры анимационных программ.
    56. Туристская и гостиничная анимация.
    Понятия туристской и гостиничной анимации. Основы культурно-досуговой анимации. Анимационная услуга как часть гостиничного продукта. Функции туристской анимации. Типология анимации. Виды анимации. Особенности и значение гостиничной анимации.
    57. Анимационный гостиничный менеджмент.
    Анимационный менеджмент как система управления. Объект, предмет управления. Стратегия и тактика управления анимационным процессом. Типовая структура, задачи, функции, состав анимационной службы курортной гостиницы. Требования к аниматорам. Приемы мотивации труда аниматоров в гостинице.
    58. Игра как эффективная форма анимационной деятельности.
    Игра – фактор развития и воспитания творческой личности. Сущность и основные функции игры. Классификация игр. Виды психологических игр. Народные игры и их использование в проведении праздников. Игры на развитие логического мышления. Деловые игры и методы их использования.
    59. Организация и технологии работы инженерно-технической службы гостиницы.
    Цели и задачи инженерно-технической службы (профилактические работы, ремонтные работы, замена оборудования, реконструкция). Организационная структура инженерно-технической службы. Взаимодействие инженерно-технической службы с другими службами гостиницы. Инженерно-техническое оборудование и системы современной гостиницы. Значение инженерно-технической службы в обеспечении безопасности и качества гостиничных услуг. Аттестация персонала инженерно-технической службы. Инструктаж по противопожарной безопасности. Положение о группе инженерно-технической защиты.
    60. Организационные меры безопасности гостиничного предприятия, персонала и клиентов.
    Меры по обеспечению безопасности гостиничного предприятия, персонала и клиентов. Классификация различных типов опасностей и угроз. Организационная структура системы безопасности и ее содержание (силы, средства, ресурсы обеспечения безопасности).
    61. Организация работы службы безопасности в гостинице.
    Пути обеспечения безопасности в гостинице, цели и задачи службы безопасности. Государственные структуры (вневедомственная охрана ГУВД) обеспечения безопасности, ЧОП правовые основы их использования.
    62. Организация и технологии работы транспортной службы в гостинице.
    Виды транспортных услуг, предоставляемых в гостиницах (трансфер, предоставление автомобиля по запросу, транспортно-экскурсионное обслуживание, заказ авиа- и железнодорожных билетов). Сотрудничество средств размещения с автотранспортными предприятиями. Организация работы транспортной службы и службы консьержей.
    63. Организация и технологии предоставления услуги проката автомобилей.
    Сущность услуги «Rent-a-car». Мировые лидеры прокатного бизнеса. Способы аренды автомобиля. Факторы, определяющие стоимость проката автомобиля. Основные правила проката автомашин. Особенности проката автомобилей в России. Сотрудничество средств размещения с предприятиями проката автомобилей.
    64. Типы авиатарифов и условия их применения.
    Виды и типы авиатарифов. Понятия «нормальные», «специальные», «льготные», «рекламные» тарифы. Примеры отдельных типов авиатарифов, ограничения в условиях применения специальных тарифов.
    65. Организация чартерных перевозок.
    Понятие «чартер». Характеристика авиачартеров с коммерческой точки зрения и с точки зрения использования воздушного судна. Содержание договора о чартерной перевозке на воздушном судне. Особенности организации VIP-чартеров.
    66. Организация обслуживания туристов на железнодорожном транспорте.
    Классификация пассажирских поездов в России по различным признакам (расстояние, скорость движения, регулярность, уровень обслуживания). Классификация пассажирских железнодорожных вагонов в России и за рубежом. Особенности обслуживания пассажиров в фирменных, туристско-экскурсионных и чартерных поездах. Способы перевозки организованных групп туристов на железнодорожном транспорте.
    67. Организация морских и речных круизов. Особенности обслуживания туристов.
    Понятие «круиз». Наиболее известные круизные компании и наиболее популярные районы проведения морских круизов. Характеристика морских круизных судов. Ценовая классификация морских круизов. Факторы, определяющие категории кают на круизных судах. Ледовые круизы. Особенности организации морских круизов на паромах. Отличительные особенности организации речных круизов, наиболее популярные маршруты их проведения. Особенности обслуживания туристов.
    68. Организация и технологии работы службы охраны труда в гостинице.
    Цели и задачи службы. Обязанности работников по охране труда. Организационная структура службы. Взаимодействие службы с другими службами гостиницы. Значение службы в обеспечении безопасности и качества гостиничных услуг. Государственные органы, правомочные контролировать гостиницы по вопросу соблюдения правил охраны труда. Порядок обучения персонала и проверка знаний по охране труда. Ответственность по вопросам охраны труда (порядок проведения проверок).
    69. Организация и направления работы коммерческой службы гостиничного предприятия.
    Цель и направления работы коммерческой службы. Отделы коммерческой службы (отдел продаж, отдел бронирования, отдел PR и маркетинга): общая характеристика, задачи, специфика работы.
    70. Ценовая политика гостиничного предприятия.
    Условия рыночного ценообразования. Законодательный аспект ценообразования. Сущность политики цен гостиничного предприятия: цели, стратегии. Расчет цены услуг, факторы, влияющие на цену услуг в индустрии гостеприимства. Цена и тариф, виды тарифов в гостиничной индустрии. Управление доходами: методы оптимизации цены, методы оптимизации объема. Методика расчета среднесуточной цены за номер, процента загрузки гостиницы.
  • ВКР:

    Диагностика результатов обучения по теме «текстовые редакторы» в курсе информатики

    55 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    Глава 1. ТЕСТИРОВАНИЕ КАК ОДНА ИЗ ФОРМ КОНТРОЛЯ И ДИАГНОСТИКИ ЗНАНИЙ ОБУЧАЮЩИХСЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ 6
    1.1. Понятие теста и его особенности: классификация, содержание и формы 6
    1.2. Цели и функции тестового контроля 12
    1.3. Требования к содержанию и форме теста 15
    Выводы по 1 главе: 19
    Глава 2. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕСТОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ 20
    2.1. Особенности использования тестового контроля на уроках информатики 20
    2.2. Компьютерное тестирование как средство контроля и применение тестирующей программы MyTest 23
    Выводы по 2 главе: 36
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
    ПРИЛОЖЕНИЕ 1 42
    ПРИЛОЖЕНИЕ 2 46
    ПРИЛОЖЕНИЕ 3 51
  • ВКР:

    Разработка тестовых заданий для проверки знаний по математическим основам информатики в 9-х классах

    74 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИЗУЧЕНИЯ МАТЕМАТИЧЕСКИХ ОСНОВ ИНФОРМАТИКИ В 9 КЛАССЕ 5
    1.1. Отражение математических основ информатики в ФГОС основного общего образования 5
    1.2. Структура и содержание раздела «Математические основы информатики» 12
    Выводы по первой главе 22
    Глава 2. РАЗРАБОТКА ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ ПО МАТЕМАТИЧЕСКИМ ОСНОВАМ ИНФОРМАТИКИ 23
    2.1. Методология педагогического тестирования 23
    2.2. Создание банка тестовых заданий по математическим основам информатики для разных уровней обучения 29
    2.3. Реализация банка тестовых заданий в среде MyTestXPro 55
    Выводы по второй главе 68
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71
  • ВКР:

    Методические особенности тестовых технологий в организации контроля результатов обучения

    108 страниц(ы) 

    Введение 3
    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДА ТЕСТИРОВАНИЯ КАК СПОСОБА КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ ОБУЧАЮЩИХСЯ СРЕДСТВАМИ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 8
    1.1. Сущность метода тестирования и его возможности как способа контроля знаний обучающихся 8
    1.2. Тестовый контроль знаний обучающихся посредством компьютерных технологий 15
    Выводы по первой главе 24
    ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ТЕСТОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ 27
    2.1. Алгоритм создания и методические рекомендации по разработке тестирования в программе Excel 27
    2.2. Алгоритм создания и методические рекомендации по разработке тестирования в программе MyTestX 43
    2.3. Эксперимент и его результаты 56
    Выводы по второй главе 62
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66
    ПРИЛОЖЕНИЕ 74
  • ВКР:

    Создание системы лабораторных работ по предмету «вычислительная математика»

    53 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ 7
    1.1. Общая хaрaктеристикa тестовых зaдaний, клaссификaция тестовых зaдaний 7
    1.2. Требования и методические рекомендации по рaзрaботке тестовых зaдaний по информатике 16
    1.3. Обзор программного обеспечения компьютерной реализации тестовых заданий 23
    Выводы по первой главе 27
    Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ ДЛЯ 9-Х КЛАССОВ 28
    2.1. Анализ тем и разделов предмета «Информатика» 28
    2.2. Характеристика и практическая оценка тестовых заданий, разработанных и применяемых для проверки знаний по информатике в 9-м классе 31
    2.3. Банк тестовых заданий и рекомендации по их использованию 39
    2.4. Разработка тестового комплекса для проверки знаний по информатике 42
    Выводы по второй главе 48
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51
    ПРИЛОЖЕНИЕ 54
  • ВКР:

    Разработка тестовых заданий для проверки знаний по информатике для подготовки к огэ

    53 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ 7
    1.1. Общая хaрaктеристикa тестовых зaдaний, клaссификaция тестовых зaдaний 7
    1.2. Требовaния и методические рекомендации по рaзрaботке тестовых зaдaний по информатике 16
    1.3. Обзор программного обеспечения компьютерной реализации тестовых заданий 23
    Выводы по первой главе 27
    Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ ДЛЯ 9-Х КЛАССОВ 28
    2.1. Анализ тем и разделов предмета «Информатика» 28
    2.2. Характеристика и практическая оценка тестовых заданий, разработанных и применяемых для проверки знаний по информатике в 9 -м классе 31
    2.3. Банк тестовых заданий и рекомендации по их использованию 39
    2.4. Разработка тестового комплекса для проверки знаний по информатике 42
    Выводы по второй главе 48
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51
    ПРИЛОЖЕНИЕ 54

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Контрольная работа:

    Английский язык. Вариант № 4

    6 страниц(ы) 

    Вариант 4
    I. Переведите письменно существительные (1 - 10). Выберите определения (a – j), соответствующие существительным.
    1. rise a) to increase in amount or number
    2. target b) a return to a normal state of strength or economic activity
    3. transaction c) c) a result that a business or an organization tries to achieve
    4. withdraw d) the profit that a company makes
    5. job application e) a piece of business that is done between two people , especially an act of buying or selling
    6. purchase f) the activity of keeping an accurate record of the accounts of a business
    7. recovery g) to take money out of a bank account
    8. earnings h) h) the total value of all goods and services produced by a country in one year
    9. bookkeeping i) formal request, usually in writing, for a job
    10.gross domestic product (GDP) J jj) to buy something
    II. В следующих предложениях подчеркните определения, выраженные именем существительным, и переведите эти предложения на русский язык.
    1. The exchange rate is the amount of one currency needed to buy another currency.
    2. A business plan should prove that your business will generate enough revenue to cover your expenses and make a satisfactory return for bankers and investors.
    3. Sales promotion can be directed at the consumer, the trade purchaser or the company's sales force.
    b) В следующих предложениях подчеркните глагол-сказуемое, определите его видо-временную форму и залог. Переведите предложения на русский язык:
    1. The IMF is based in Washington, DC, USA and is governed by the 185 countries that are members.
    2. The market is rising at the moment.
    3. These basic principles have been incorporated into national accounting standards in different ways in different countries.
    IV. В следующих предложениях подчеркните модальный глагол или его эквивалент. Переведите предложения на русский язык.
    1. People must choose how best to use their available resources to satisfy the greatest number of wants and needs.
    2. Materials can be bought on credit to help finance current expenditure.
    3. Business people may borrow money in order to expand their business.
    V. В следующих предложениях подчеркните Participle 1 и Participle 2 и укажите, является ли оно определением, обстоятельством или частью глагола-сказуемого. Переведите предложения на русский язык.
    1. When drawing up a contract for the sale of goods, it is necessary to give a detailed description of the goods.
    2. Signing the letter the manager asked the secretary to send it off at once.
    3. Games and competitions are becoming commonplace in promoting sales of a product or service.
    VI. Прочитайте и устно переведите на русский язык весь текст. Письменно переведите абзацы 1,3.
    The UK Economy
    1. In the UK, the primary sector is made up of farming and energy-related activities. Farming is very mechanized and uses a lot of machinery, producing about 60% of food needs although it employs only 1% of workforce. But many small farms are no longer profitable on global markets with low-cost world producers.
    2. Primary energy accounts for about 10% of GDP, one of the highest figures for a developed economy. The UK also has important reserves of oil, gas, and coal. However, this sector is now declining and oil and gas production will fall sharply in the next ten years, making the economy dependent on foreign imports of energy.
    3. The secondary sector has continued to suffer from the decline of old heavy industries, like steel, and the closing of mass manufacturing like the car industry. This has created big job losses especially in the north. Despite government support, the sector has decreased from 20% to 15% of GDP over the past twenty years.
    4. By contrast, the service sector is booming, benefiting from its highly qualified workforce and the concentration of expertise in the south –east. It now represents over 70% of the total economy with financial services, computing and marketing contributing 30% to GDP. But the success is very dependent on financial markets, and the recent growth has put great pressure on road and retail infrastructure in the south east.
    двадцати лет.
    VII. Определите являются ли приведенные ниже утверждения:
    a) истинными (true)
    b) ложными (false)
    c) в тексте нет информации (no information)
    1. The energy sector is booming
    2. The service sector is very developed. However it is very dependent on financial markets.
    3. Future growth will be limited in the short to medium-term.
    VIII. Прочитайте абзац 1 и письменно ответьте на вопрос:
    What are the key industries in the UK primary sector?
  • Тест:

    Финансовое планирование и бюджетирование (тест)

    20 страниц(ы) 

    1. Составление, принятие бюджета предприятия и последующий контроль за его исполнением называют:
    а Бюджетирование;
    б Планирование;
    в Дисконтирование денежных потоков.

    2. Если бюджетирование не синхронизировано с динамикой развития бизнеса, могут ли предприятия работать эффективно:
    а нет;
    б да;
    в не всегда.

    3. Задачи, решаемые с помощью бюджетирования:
    а планирование операций;
    б координирование различных бизнесов и структурных подразделений;
    в согласование интересов работников предприятия;
    г состав и структура основных и оборотных активов;
    д оборачиваемость активов.

    4. Бюджетирование как управленческая технология состоит из:
    а трех частей;
    б двух частей;
    в пяти частей.

    5. Составные части бюджетирования:
    а технология бюджетирования;
    б организация бюджетирования;
    в использование информационных технологий;
    г оптимизация решений финансирования.

    6. Технология бюджетирования включает:
    а виды и форму бюджетов;
    б целевые показатели;
    в бюджетный регламент;
    г консолидацию фактических данных.

    7. Организация бюджетирования предусматривает формирование:
    а финансовой структуры предприятия;
    б бюджетный регламент;
    в порядок консолидации бюджетов в сводный бюджет предприятия.

    8. Использование информационных технологий в бюджетировании позволяют:
    а разработать различные сценарии будущего финансового состояния предприятия;
    б оперативно собирать и обрабатывать данные;
    в оптимизировать решение финансирования.

    9. Можно ли выделить пять этапов постановки системы бюджетирования на предприятии:
    а да;
    б нет.

    10. Сколько можно выделить этапов постановки системы бюджетирования на предприятии:
    а 5;
    б 3;
    в 6.

    11. Формирование финансовой структуры относится к:
    а этапам постановки системы бюджетирования на предприятии;
    б целям бюджетирования;
    в задачам бюджетирования.

    12. Создание структуры бюджетов относится к:
    а этапам постановки системы бюджетирования на предприятии;
    б основным частям бюджетирования;
    в целям бюджетирования.

    13. Разработка методик и процедур управленческого учета относится к:
    а основным целям бюджетирования;
    б этапам постановки системы бюджетирования на предприятии;
    в основным частям бюджетирования.

    14. Разработка регламента планирования :
    а определяет процедуру планирования;
    б определяет общую схему формирования сводного бюджета предприятия;
    в составляет операционный и финансовый бюджеты на планируемом периоде.

    15. Разработка регламента планирования относится к:
    а этапам постановки системы бюджетирования на предприятии;
    б целям бюджетирования;
    в задачам бюджетирования.

    16. Внедрение системы бюджетирования относится к:
    а этапам постановки системы бюджетирования на предприятии;
    б целям бюджетирования;
    в задачам бюджетирования.

    17. Формирование финансовой структуры :
    а разрабатывает модель структуры, которая устанавливает ответственность за исполнением бюджетов;
    б определяет общую схему формирования сводного бюджета;
    в формирует учетно-финансовую политику предприятия.

    18.Разработка методик и процедур управленческого учета :
    а формирует учетно-финансовую политику;
    б составляет операционный и финансовый бюджеты.

    19. Внедрение системы бюджетирования :
    а составляет операционный и финансовый бюджеты на планируемый период;
    б определяет процедуру планирования;
    в формирует учетно-финансовую политику предприятия.

    20. Операционный бюджет содержит:
    а производственный бюджет;
    б инвестиционный бюджет;
    в бюджет общепроизводственных расходов.

    21. Финансовый бюджет включает:
    а бюджет движения денежных средств;
    б бюджет управленческих расходов;
    в инвестиционный бюджет.

    22. Основные бюджеты обязательные для каждого предприятия:
    а прогноз баланса;
    б бюджет доходов и расходов;
    в бюджет движения денежных средств;
    г бюджет продаж.

    23. Формы составления бюджета:
    а жесткий бюджет;
    б гибкий бюджет;
    в сводный бюджет.

    24. Основные методы бюджетирования:
    а нулевой метод;
    б традиционный метод;
    в метод экстраполяции.

    25. Структура бюджета зависит от:
    а предмета составления бюджета;
    б размера предприятия;
    в квалификации и опыта разработчиков;
    г нормативной базы;
    д типовых процедур и механизмов принятия управленческих решений.

    26. Бюджет продаж составляют с учетом следующих факторов:
    а объема продаж предпланового периода;
    б ценовой политики;
    в географии сбыта;
    г подготовки прогноза продаж;
    д квалификации и опыта разработчиков.

    27. Основные методы составления бюджета прямых затрат на материалы на отечественных предприятиях:
    а нормативный;
    б аналитический;
    в традиционный.

    28. Нормативный метод относится к:
    а производственному бюджету;
    б бюджету продаж.

    29. Аналитический метод используют на:
    а малых предприятиях;
    б крупных и средних промышленных предприятиях.

    30. Все затраты на оплату труда можно разделить на:
    а прямые расходы;
    б косвенные расходы;
    в операционные расходы.

    31. Косвенные расходы на оплату труда могут включаться в бюджет:
    а общепроизводственных расходов;
    б управленческих расходов;
    в коммерческих расходов;
    г прямых расходов;
    д производственных и сбытовых расходов.

    32. Цели бюджетирования:
    а экономико-организационные;
    б социальные;
    в информационно-технологические.

    33. Бюджет общепроизводственных расходов включает:
    а расходы на содержание и эксплуатацию оборудования;
    б общецеховые расходы на управление;
    в разработку концепции ведения бизнеса.

    34. В расходы на содержание и эксплуатацию оборудования включают:
    а амортизацию производственного оборудования и транспорта;
    б ремонт производственного оборудования;
    в затраты, связанные с организацией производства.

    35. В общецеховые расходы на управление включают:
    а содержание аппарата управления и персонала цеха;
    б амортизацию и ремонт производственных зданий и сооружений;
    в заработную плату ремонтников.

    36. Общепроизводственные расходы можно разделить на:
    а условно-переменные расходы;
    б условно-постоянные расходы;
    в прямые расходы.

    37. Общепроизводственные расходы распределяют по объектам затрат:
    а на конкретные виды выпускаемой продукции;
    б по структурным подразделениям;
    в от продажи основных средств и иных активов.

    38. К коммерческим расходам относятся:
    а комиссионные сборы;
    б транспортные услуги;
    в непроизводительные;
    г общехозяйственные.

    39. Непроизводительные расходы – это:
    а потери от простоев, недостачи/потери от порчи материалов при хранении на складе;
    б содержание общезаводского персонала;
    в юридические расходы и др.

    40. Бюджет расходов – это документ основного бюджета:
    а первый;
    б второй;

    41. Методы определения выручки от реализации для целей налогообложения:
    а метод начислений;
    б кассовый метод;
    в нормативный метод.

    42. Под методом начислений понимают:
    а датой получения дохода признают день отгрузки товаров, работ, услуг, имущественных прав.
    б датой получения дохода считают день поступления средств на счета в банках и или в кассу.

    43. Под кассовым методом понимают:
    а датой получения дохода признают день отгрузки товаров, работ, услуг, имущественных прав.
    б датой получения дохода считают день поступления средств на счета в банках и или в кассу.

    44. Группы предполагаемых капитальных вложений:
    а первой необходимости, без которых деятельность предприятия невозможна;
    б дискреционные, которые снижают затраты или повышают прибыль, однако не являются жизненно необходимыми;
    в необходимые вложения, которые повышают прибыль.

    45. После разработки инвестиционного бюджета может быть разработан план:
    а кредитный план;
    б план денежных потоков.

    46. Для осуществления кредитного плана необходимо:
    а из общего объема инвестиций вычесть сумму амортизационных отчислений;
    б сформировать бюджет продаж;
    в определить источники финансирования капитальных вложений.

    47. Классификация денежных потоков:
    а по масштабам обслуживания хозяйственного процесса;
    б по направлению движения денежных средств;
    в по видам хозяйственной деятельности;
    г по определению источников финансирования капитальных вложений.

    48. Наиболее характерные источники поступления денежных средств:
    а от продажи товаров и оказания услуг;
    б от аренды, гонорары, комиссионные вознаграждения и иные доходы;
    в от нахождения материалов в пути.

    49. Оттоки денежных средств по инвестиционной деятельности:
    а денежные платежи, связанные с приобретением имущества, машин и оборудования, нематериальных и прочих внеоборотных активов;
    б денежные платежи арендатора для уменьшения задолженности по финансовой аренде и пр.

    50. Оттоки денежных средств по финансовой деятельности:
    а выплаты кредиторам предприятия;
    б платежи, относящиеся к акционерному капиталу и долговым инструментам.

    51. Источники денежных средств по основной операционной деятельности:
    а от продажи товаров и оказания услуг;
    б от страховой компании в виде страхового возмещения и иные доходы;
    в от продажи имущества, машин и оборудования, нематериальных и прочих внеоборотных активов.

    52. Источники поступления денежных средств по инвестиционной деятельности:
    а от продажи имущества, машин и оборудования, нематериальных и прочих внеоборотных активов;
    б от продаж товаров и оказания услуг.

    53. Задачи анализа движения денежных средств:
    а оценить способность предприятия погасить свои обязательства по всем расчетам;
    б планирование операций;
    в оборачиваемость активов.

    54. Бюджет денежных средств можно составить:
    а прямым методом;
    б косвенным методом;
    в кассовым методом;
    г методом начислений.

    55. Планирование потоков денежных средств происходит по:
    а трем основным направлениям;
    б двум основным направлениям;
    в четырем основным направлениям.

    56. Инвестиционная деятельность относится к основным направлениям:
    а прямого метода;
    б косвенного метода.

    57. Прямой метод основывается на:
    а исчисление притока и оттока денежных средств;
    б последовательной корректировке чистой прибыли в связи с изменениями в активах коммерческой организации.

    58. Прогноз баланса – это:
    а завершающий этап в составлении бюджета предприятия;
    б один из самых важных и сложных этапов в бюджетировании.

    59. Основными задачами финансового планирования деятельности предприятия являются:
    а обеспечение необходимыми финансовыми ресурсами производственной, инвестиционной и финансовой деятельности;
    б соблюдение интересов акционеров и других инвесторов;
    в оборачиваемость активов;
    г консолидация фактических данных.

    60. Платежеспособность относится к:
    а принципам финансового планирования;
    б основным задачам финансового планирования.

    61. Контроль за финансовым состоянием, платежеспособностью и кредитоспособностью фирмы относится к:
    а основным задачам финансового планирования;
    б принципам финансового планирования.

    62. Финансовое соотношение сроков это когда:
    а получение и использование средств должно происходить в установленные сроки;
    б для капитальных вложений необходимо выбирать самые дешевые способы финансирования.

    63. При планировании пассива баланса оценивают следующие статьи:
    а долгосрочные пассивы;
    б размер уставного капитала;
    в запасы материалов и готовой продукции.

    64. При планировании актива баланса оценивают следующие статьи:
    а дебиторскую задолженность;
    б кассу, расчетные счета, включающие остаток денежных средств на конец периода;
    в размер уставного капитала.

    65. Этапы бюджетного процесса:
    а разработка проекта сводного бюджета;
    б анализ исполнения бюджета текущего года;
    в регулирование экономических направлений через государственную систему налогообложения.

    66. Утверждать сводный бюджет могут:
    а правление;
    б общее собрание акционеров;
    в государственная дума.

    67. Центры финансовой ответственности:
    а затрат;
    б инвестиций;
    в расчетно-аналитический.

    68. Принципы выделения центра финансовой ответственности в коммерческой организации:
    а функциональный;
    б сходства структуры затрат;
    в расчетно-аналитический.

    69. Успешно функционировать центр финансовой ответственности может при соблюдении следующих условий:
    а разделение показателей затрат и выручки на регулируемые и нерегулируемые;
    б уменьшением номинальной стоимости акций.

    70. Соответствие организационной структуре выделяется в:
    а принципах центра финансовой ответственности;
    б условиях центра финансовой ответственности.

    71. Формирование центров затрат способствует:
    а обеспечению текущей производственной деятельности;
    б рационализации структуры и сокращению расходов.

    72. Бюджетный процесс представляет собой замкнутый контур финансового управления, включающий последовательных:
    а три этапа;
    б четыре этапа.

    73. Главная цель центра прибыли:
    а максимизация прибыли;
    б движение финансовых ресурсов.

    74. Главная цель центра инвестиций:
    а максимизация рыночной стоимости дочерней компании;
    б максимизация прибыли.

    75. Структурное подразделение предприятия, руководитель которого в выделенном бюджете отвечает за максимизацию дохода от продаж, не имеет полномочий по варьированию ценами и ограничен в расходовании средств – это:
    а центр доходов;
    б центр инвестиции.

    76. Выделенные в обособленные бизнес-единицы производственные подразделения, как правило:
    а центр прибыли;
    б центры инвестиций.

    77. Сегменты бизнеса, руководители которых одновременно контролируют доходы, затраты своих подразделений, а также эффективность вложенных в них средств – это:
    а центры инвестиций;
    б центры прибыли;
    в центры доходов.

    78. Порядок консолидации бюджетов в сводный бюджет предприятия, включающий:
    а технологии бюджетировании;
    б организации бюджетирования.

    79. Этапы бюджетного процесса, предусматривающие формирование:
    а организации бюджетирования;
    б использование информационных технологий.

    80. Создание структуры бюджетов определяют:
    а общую схему формирования сводного бюджета предприятия;
    б формируют учетно-финансовую политику предприятия.
  • Контрольная работа:

    Валютный курс: понятие, стоимостная основа, курсообразующие факторы, режим

    11 страниц(ы) 

    1. Валютный курс: понятие, стоимостная основа, курсообразующие факторы, режим
    2. Тестовые задания
    К функциям банка относится:
    1. Посредничество в кредите
    2. Создание капитала
    3. Ссуды предприятиям
    4. Прием вкладов.
    Тестовое задание №2
    Установите соответствие вида и формы векселя
    3. Задача
    1 ноября 2008 г. Центральный банк предоставил коммерческому банку кредит на 10 календарных дней под 7,5% годовых в сумме 10 млн руб. Определить: а) сумму начисленных процентов за пользование кредитом; б) наращенную сумму долга по кредиту.
    4. Список литературы
  • Контрольная работа:

    Аналитическая статистика, вариант 15

    11 страниц(ы) 

    1. Имеются следующие данные о распределении работников предприятия по уровню их занятости:
    Таблица 52 - Распределение работников предприятия по уровню их занятости
    Количество отработанных человеко-дней в расчете на одного работника за отчетный период До 180 180 - 200 200 - 220 220 - 240 240 и более Итого
    Число работающих, в % к итогу
    14
    20
    32
    26
    8
    100
    Определите среднее значение признака, моду и медиану распределения, показатели вариации. Постройте графическое изображение исходного ряда распределения. Сформулируйте выводы.
    2. Имеются следующие данные о розничном товарообороте региона за 2004-2006 г.г.:
    Таблица 53 – Динамика розничного товарооборота региона
    за 2004-2006 г.г.
    Год
    Месяц 2004 2005 2006
    Январь 7,4 7,8 8,3
    Февраль 7,9 8,2 8,6
    Март 8,7 9,2 9,7
    Апрель 8,2 8,6 9,1
    Май 7,9 8,3 8,8
    Июнь 8,2 8,7 9,1
    Июль 8,3 8,8 9,3
    Август 8,8 9,3 9,9
    Сентябрь 8,7 8,9 9,3
    Октябрь 8,8 8,2 9,9
    Ноябрь 8,3 8,8 9,8
    Декабрь 9,0 9,5 9,3
    Для изучения общей тенденции розничного товарооборота региона по месяцам за 2004-2006 г.г. на основании данных таблицы 50 необходимо провести: 1) преобразование исходных данных путем укрупнения периодов времени: а) в квартальные уровни; б) в годовые уровни; 2) сглаживание квартальных уровней розничного товарооборота с помощью скользящей средней. Изобразить графически фактические и сглаженные уровни ряда динамики. Сформулировать выводы.
    3. Имеются следующие данные об экспорте нефти (сырой) из РФ в страны СНГ и в страны вне СНГ за 2005 и 2006 гг.:
    Таблица 54 – Динамика экспорта нефти за 2005 – 2006 г.г.
    Направление экспорта Экспорт нефти, млн. т Средняя экспортная цена
    за 1 т, долл США
    2005 г. 2006 г. 2005 г. 2006 г.
    В страны СНГ 38,0 37,3 252,9 309,0
    В страны вне СНГ 215,0 211,0 343,4 430,1
    Определить:
    1) динамику средней экспортной цены на нефть (в целом по двум направлениям экспорта) в 2006 г. по сравнению с 2005 г. с помощью:
    а) индекса цен переменного состава;
    б) индекса цен фиксированного состава;
    в) индекса структурных сдвигов;
    2) изменение стоимости экспортируемой нефти (в абсолютном выражении) за указанный период. Сделать выводы.
    4. Определить, используя данные таблицы 55, наличие связи между полом и характером труда с помощью коэффициента контингенции. Сделать выводы о существующей тенденции за 10 лет.
    Таблица 55 - Результаты обследования занятого населения
    Пол
    Численность занятых в сфере труда, чел.
    Производство
    Сфера обслуживания Всего
    1990 г. 2000 г. 1990 г. 2000 г. 1990 г. 2000 г.
    Мужской 270 250 130 160
    Женский 250 160 190 250
    Итого
  • Контрольная работа:

    Налоговое право (3 задачи)

    8 страниц(ы) 

    Задача № 12
    Физические лица (отец и сын) имеют во владении земельный участок на правах общей долевой собственности, используемый для ведения личного подсобного хозяйства. Доля отца составляет 60%, доля сына – 40%. Ставка налога 0,2%. Площадь земельного участка 2150 м2, кадастровая стоимость – 20 тыс. руб./га.
    Определите сумму налога на землю, которую необходимо уплатить физическим лицам за налоговый период.

    Задача № 17
    С 01.01.2010г. торговая организация получила освобождение от уплаты НДС. В январе-марте были приобретены товары у российских поставщиков на сумму 176800 руб. в том числе НДС 18 %. Приобретенные товары были реализованы юридическим лицам по продажной цене 300600 руб. Издержки обращения по реализованным товаром за месяц составили 77540 руб. Кроме того, были приобретены импортные товары, таможенная стоимость которых составила 40000$. На дату оформления таможенной декларации официальный курс доллара США составил 28 руб./$. Ставка ввозной таможенной пошлины по данному виду товаров 5%.
    Определить сумму НДС к уплате в бюджет за налоговый период.

    Задача № 14
    Организация «Северная путина» ловит рыбу в Финском заливе. В 2010 году должна получать новую лицензию на право пользования объектами животного мира.
    Необходимо рассчитать сумму сбора, которую необходимо заплатить при получении лицензии, если в 2005 году она выловила шпрот 450 т., салаки 1240т., камбалы - тюрбо – 98т.
  • Контрольная работа:

    ЗАЧЕТНАЯ РАБОТА ПО ЛОГИКЕ, вариант 3

    7 страниц(ы) 

    1. Дать определение понятия «дочь».
    Дочь
    2. В суждении определить субъект, предикат и связку, а также привести его к канонической форме.
    Следственный эксперимент имеет одной из своих задач уточнение причин расследуемого преступления.
    3. Выделить в сложном суждении простые исходные суждения и привести сложное суждение к символической форме.
    В судебном заседании прокурор либо поддерживает обвинение, либо отказывается от него.
    4. Сделать вывод посредством превращения, обращения, противопоставления предикату из посылки.
    Уголовное наказание назначается по приговору суда.
    5. Сделать вывод по правилам простого категорического силлогизма (если это возможно) из следующих посылок, если вывод сделать невозможно, то указать причину.
    Все невнимательные люди совершают оплошности. Ни один внимательный человек не забывает своих обещаний.
  • Контрольная работа:

    Экологическое право (4 задачи, ТГУ)

    12 страниц(ы) 

    Задача №1
    В октябре 1997 г. были начаты работы по строительству транспортно-коммерческого центра в г. Санкт-Петербурге, который является одним из объектов высокоскоростной магистрали (ВСМ) «Москва-Санкт-Петербург».
    Депутат Государственной Думы РФ обратился с запросом к Генеральному прокурору РФ. В нем он указал, что строительство центра предусмотрено технико-экономическим обоснованием магистрали, все расчеты проекта центра проведены с учетом пассажиропотоков ВСМ. Положительное заключение государственной экологической экспертизы ТЭО магистрали отсутствует. В связи с этим начатое строительство является незаконным. Поскольку строительство магистрали может повлечь ухудшение качества окружающей среды, неустранимое в обозримый период, уничтожение отдельных объектов, деградацию земель и иные негативные изменения окружающей среды, депутат потребовал возбудить уголовное дело по факту осуществления деятельности по строительству магистрали по ст. 246 и ч.3 ст.30 УК РФ.
    Прокурор ответил, что оснований для возбуждения уголовного дела нет. Государственная экологическая экспертиза ТЭО (проекта) центра (отдельно от ТЭО магистрали) была проведена Комитетом по экологии г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, заключение экспертной комиссии является положительным.
    Решите дело.

    Задача №2
    Областной комитет по охране окружающей природной среды потребовал прекратить финансирование строительства местной ТЭЦ, так как проект не проходил государственной экологической экспертизы. Заказчик документации возражал против назначения экспертизы, ссылаясь на то, что земельный участок под строительство ТЭЦ уже предоставлен и вся необходимая документация утверждена.
    Областной комитет обратился в арбитражный суд с иском об отмене решения о предоставлении земельного участка.
    Арбитражный суд отказал в принятии искового заявления, указав, что областной комитет как подразделение местной администрации не обладает правами юридического лица и, следовательно, не вправе подавать исковое заявление в суд.
    Дайте разъяснения по этим вопросам.

    Задача №3
    Гражданин Н. с сыном пришел в зоопарк. Остановились у клетки с красным волком. Мальчику захотелось покормить волка, и он бросил в клетку валявшийся рядом кусок мяса. Работник зоопарка, заметив это, потребовал, чтобы отец с сыном прошли в здание администрации. Там представитель администрации, объяснив посетителям, что они грубо нарушили правила посещения зоопарка, записал ФИО и адрес гражданина Н. и потребовал уйти из зоопарка.
    На следующий день волк заболел, а через несколько дней умер. Ветеринар зоопарка дал заключение, что смерть произошла из-за отравления. Администрация зоопарка обратилась в милицию с требованием привлечь гражданина Н. к административной ответственности по ст.84 Закона РФ «Об охране окружающей природной среды». Одновременно администрация зоопарка предъявила иск к гражданину Н. о возмещении вреда, причиненного зоопарку гибелью волка, в размере утвержденной в соответствии со ст.78 ФЗ «Об охране окружающей среды» таксы – 50-кратном размере минимальной месячной оплаты труда.
    Какую ответственность будет нести гражданин Н.?

    Задача №4
    Прокурор города предъявил в арбитражном суде иск о взыскании с завода минеральных удобрений суммы ущерба, причиненного загрязнением воздуха и водоемов в результате выброса вредных веществ в атмосферу без соответствующего разрешения органов охраны окружающей среды.
    Арбитражный суд удовлетворил иск прокурора.
    Должен ли завод в этом случае вносить платежи за загрязнение окружающей среды и в каком размере?
  • Контрольная работа:

    Экономика труда (ФИНЭК)

    19 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    1.Понятие безработицы
    2. Виды и способы измерения безработицы
    3. Безработица в России: причины возникновения и борьба с ней
    Задача 13
    Определить относительную экономию численности работников за счет повышения ПТ, если известно, что на предприятии выпуск продукции вырос на 10%, а численность работников увеличилась с 8400 до 8700 человек.
    Задача 41
    Часовая тарифная ставка работника 3 разряда составляет 15 рублей. В течение месяца им было отработано 150 часов. По результатам работы за месяц он был премирован в размере 500 рублей.
    Рассчитайте размер начисленной работнику заработной платы за месяц. Будет ли данный работник находиться за чертой бедности, если бюджет прожиточного минимума в данном городе условно равен 3000 рублей?
    Данного работника предлагают перевести на сдельно-премиальную систему оплаты труда. Рассчитайте размер сдельной расценки на единицу работы, если часовая норма выработки составляет 5 изделий.
    В каких случаях сдельно-премиальная система оплаты труда будет эффективнее, чем повременно-премиальная?
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  • Контрольная работа:

    Инвестиции». Вариант 5

    30 страниц(ы) 

    Задача 7.
    Предприятие «Б» рассматривает проект по производству нового продукта «Ж». Стоимость требуемого оборудования — 280 тыс. руб, его доставка и установка обойдутся в 12 тыс. руб. Ожидается, что оборудование прослужит 10 лет, после чего его остаточная стоимость будет равна 14 тыс. руб. Внедрение оборудования потребует дополнительного увеличения оборотного капитала в сумме 23 500 руб., из которой 50% будет восстановлено к концу 10-го года.
    Ежегодная выручка от реализации продукта «Ж» определена в размере 135 тыс. руб., операционные затраты — в 60 тыс. руб.
    Стоимость капитала для предприятия равна 10%, ставка налога на прибыль — 20%. Используется ускоренный метод амортизации (метод суммы лет).
    1) Разработайте план движения денежных потоков и осуществите оценку экономической эффективности проекта.
    2) Предположим, что проект будет осуществляться только 5 лет, после чего оборудование будет продано за 50 тыс. руб. Будет ли эффективным данный проект для предприятия? Подкрепите свои выводы соответствующими расчетами.
    2. Задача 9. Предприятие «П» решает вопрос о капитальном ремонте и модернизации имеющегося оборудования, после чего оно должно прослужить еще 10 лет до полного списания. Предусмотрен следующий план ремонта.
    Вид работ Период (t) Стоимость, тыс.руб.
    1. Установка новых двигателей 0 300
    2. Замена изношенных деталей 0 250
    3. Ремонт корпуса 1 200
    Все расходы нулевого периода расцениваются как капитальные вложения и могут амортизироваться в течение первых 5 лет. Расходы на ремонт вычитаются из налоговой базы в периоде 1. В настоящее время оборудование может быть продано за 150 тыс. руб. Ежегодные эксплуатационные расходы после ремонта составят 1 млн. руб.
    Новое оборудование аналогичного вида стоит 2 млн. руб. Его нормативный срок службы равен 10 годам, ежегодные расходы на эксплуатацию — 950 тыс. руб.
    Стоимость капитала для предприятия равна 10%, ставка
    налога на прибыль — 20%. Используется линейный метод амор-
    тизации.
    1) Разработайте план движения денежных потоков и осуществите
    оценку экономической эффективности проекта.
    2) Предположим, что затраты на восстановление старого
    оборудования могут амортизироваться в течение 10 лет. Как повлияет
    данное условие на принятие решения? Подкрепите свои выводы соответствующими расчетами
    3. Задача 15. Предприятие рассматривает проект со сроком реализации 3 года. Первоначальные инвестиции составляют 6000 руб., норма дисконта равна 8%. Предварительный анализ показал, что потоки платежей идеально коррелированы между собой. Потоки платежей и их вероятностные распределения приведены ниже.
    Распределение вероятностей потока платежей:
    Год 1 Год 2 Год З
    CFi Рi CFi Рi СFi Рi
    2000 0,2 3000 0,4 2000 0,2
    3000 0,5 4000 0,3 5000 0,6
    4000 0,3 6000 0,3 3000 0,3
    Определите: а) ожидаемое значение NPV и его стандартное отклонение; б) вероятность того, что значение NPV будет меньше или равно 0; в) вероятность попадания NPV в интервал [M(NPV); M(NPV) + 50%].
    1. Задача 7.
    Предприятие «Б» рассматривает проект по производству нового продукта «Ж». Стоимость требуемого оборудования — 280 тыс. руб, его доставка и установка обойдутся в 12 тыс. руб. Ожидается, что оборудование прослужит 10 лет, после чего его остаточная стоимость будет равна 14 тыс. руб. Внедрение оборудования потребует дополнительного увеличения оборотного капитала в сумме 23 500 руб., из которой 50% будет восстановлено к концу 10-го года.
    Ежегодная выручка от реализации продукта «Ж» определена в размере 135 тыс. руб., операционные затраты — в 60 тыс. руб.
    Стоимость капитала для предприятия равна 10%, ставка налога на прибыль — 20%. Используется ускоренный метод амортизации (метод суммы лет).
    1) Разработайте план движения денежных потоков и осуществите оценку экономической эффективности проекта.
    2) Предположим, что проект будет осуществляться только 5 лет, после чего оборудование будет продано за 50 тыс. руб. Будет ли эффективным данный проект для предприятия? Подкрепите свои выводы соответствующими расчетами.

  • Контрольная работа:

    Экономический анализ, вариант 5 (РГТЭУ)

    20 страниц(ы) 

    Задание № 1
    Определить влияние численности персонала и средней заработной платы на отклонение фактического фонда заработной платы от планового. Данные для расчета: плановый фонд заработной планы - 2275 тыс. руб., фактический - 2501 тыс. руб., численность персонала, по плану - 125 чел, фактически - 122 чел.
    Оценку влияния факторов на отклонение показателей провести с применением методов: цепных подстановок, абсолютных и относительных разниц, интегрального.
    Результаты расчетов представить в таблице:
    2. По результатам анализа сделать выводы.

    Задание № 2
    1. По данным, представленным в таблице 2.1, определить численное влияние на изменение товарной продукции следующих факторов:
    • Общий объем производства в натуральном выражении;
    • Структурные сдвиги в ассортименте вырабатываемой продукции;
    • Цены на готовую продукцию.
    Для определения численного влияния использовать метод цепной подстановки применительно к следующей аналитической модели:
    ТП = Побщ. х ∑ Цj х Дj, где
    ТП – товарная продукция;
    П общ. – общий объем производства в натуральном выражении;
    Ц j – цена j-го вида продукции;
    Д j – доля j-го вида продукции в общем объеме производства.
    2. По результатам анализа сделать выводы.
    В задаче использованы следующие обозначения:
    п.п. - предыдущий период
    о.п. - отчетный период

    Задание № 3
    1. По данным, представленным в таблице 3.1, проанализировать состояние и движение основных средств.

    Задание № 4
    По данным, представленным в таблице 4.1, проанализировать ликвидность баланса и финансовую устойчивость организации на начало и конец периода и их изменения.
    По результатам анализа сделать выводы.