У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

«Менеджмент. Часть 2 (код – МЖ2), ответы на 9 заданий по 12 тестовых вопроса» - Тест
- 11 страниц(ы)
Содержание

Автор: тантал
Содержание
Занятие 1
Вопрос 1. Что является основой любой организации?
1. люди
2. оборудование
3. транспорт
Вопрос 2. Как называется та часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы в ней?
1. внешнее окружение
2. организационное окружение
3. личное окружение
Вопрос 3. Что относится к желаниям организации в отношении индивида и его роли?
1. желаемое вознаграждение
2. требуемый результат работы
3. место индивида в организации
Вопрос 4. Какой подход к установлению соответствия роли и места человека в организации характерен для японского типа управления?
1. работа или функция подбирается под человека
2. человек подбирается для выполнения определенной работы
3. установление норм и правил поведения для конкретного человека
Вопрос 5. Что способствует ускоренной адаптации к новому организационному окружению?
1. создание самостоятельных групп из начинающих членов организации
2. создание групп из начинающих членов организации, с включением в них работников с продолжительным опытом работы в организации
3. создание неформальных групп из начинающих членов организации и предоставление им полной свободы в выборе действий
Вопрос 6. На какой стадии процесса включения нового члена в организацию происходит его переход в полноправные члены организации?
1. начальная
2. промежуточная
3. завершающая
Вопрос 7. Чем характеризуется понятие «конформизм»?
1. не принимаются никакие нормы и ценности
2. обязательные нормы и ценности принимаются частично
3. принимаются все нормы и ценности
Вопрос 8. Какой тип адаптации позволяет человеку включиться в организацию без конфликтных ситуаций?
1. отрицание
2. конформизм
3. мимикрия
Вопрос 9. Что входит в первую группу причин, порождающих проблемы выполнения роли?
1. причины, которые связаны с противоречиями между человеком и определенной ему ролью в организации
2. причины, вызванные противоречием между ролью и ее восприятием организационным окружением
3. причины конфликтов, связанные с противоречиями, изначально заложенными в содержание роли
Вопрос 10. Какое из приведенных выражений не верно?
1. получаемая с помощью органов чувств информация всегда паталогична
2. важнейшей особенностью отбора информации является то, что он носит селективный характер
3. восприятие каждым человеком действительности всегда носит субъективный характер
Вопрос 11. В чем заключается первый способ систематизации информации человеком?
1. логическая обработка информации
2. экономическая обработка информации
3. психологическая обработка информации
Вопрос 12. Что относится к социальным характеристикам человека?
1. внешность, рост, телосложение
2. стиль и манера ведения переговоров
3. пол, возраст, национальность
Занятие 2
Вопрос 1. Какое из приведенных выражений не верно?
1. расположение характеризуется тем, что оно, видимо, так как находится вне человека
2. расположение как бы является точкой, находящейся на оси с полюсами «нравится» – «не нравится».
3. расположение проявляется в том, что человек ведет себя в соответствии с априорным положительным либо негативным отношением к объекту
Вопрос 2. Что относится к ценностям?
1. набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни
2. знания об объекте, которыми располагает человек
3. устойчивые представления человека о явлении, которые он использует при их восприятии
Вопрос 3. Под влиянием каких факторов формируется индивидуальность человека?
1. наследственность и физиологические особенности человека
2. черты и особенности характера человека
3. содержание пунктов 1, 2
Вопрос 4. Какое из приведенных выражений верно?
1. если человек стабилен, ответственен и в целом предсказуем, то окружение воспринимает его негативно
2. люди, склонные к риску, больше времени затрачивают на принятие решений
3. люди с высокой комплексностью осознания проявляют большие способности к обработке информации
Вопрос 5. Какой стиль управления предпочитают экстраверты?
1. неформальный
2. формальный
3. смешанный
Вопрос 6. К какой группе факторов относятся способности и образование человека?
1. структурные характеристики группы
2. ситуационные характеристики
3. характеристики членов группы
Вопрос 7. Как называется явление, когда группа замыкается в самой себе, слабо и неверно реагирует на внешние сигналы?
1. индивидуализм
2. нонконформизм
3. групповщина
Вопрос 8. Сколько человек должно быть в группе среднего размера?
1. 10-20
2. 5-6
3. 1-2
Вопрос 9. К чему приведет низкая дифференциация в оплате и низкая взаимозависимость членов группы?
1. к развитию благоприятных отношений в группе
2. к возникновению проблем между членами группы
3. к успешному функционированию группы
Вопрос 10. В каких группах люди имеют лучшее здоровье и лучшую мораль?
1. в группах с активной внутренней жизнью
2. в «больных» группах, пораженных неразрешимыми конфликтами
3. в изолированных и нестабильных группах
Вопрос 11. Какие отношения устанавливаются между членами группы и группой в случае кооперации?
1. доверительные
2. агрессивные
3. неблагоприятные
Вопрос 12. К какой группе факторов относятся угрозы, страх, зависть?
1. организационные
2. коллективные
3. эмоциональные
Занятие 3
Вопрос 1. По какому признаку коллективы делятся на стихийно сложившиеся и сознательно организованные?
1. механизм формирования
2. причины образования
3. срок существования
Вопрос 2. Как классифицируются коллективы по способу регулирования деятельности?
1. формальные и неформальные
2. управляемые со стороны и самоуправляемые
3. временные и постоянные
Вопрос 3. Как называются малые коллективы, связи между членами которых носят в основном неформальный характер?
1. первичные
2. вторичные
3. вспомогательные
Вопрос 4. В чем заключается систематизация процесса восприятия человеком других членов группы?
1. избирательное накопление информации, имеющей, по мнению данного лица, какое-то значение для оценки
2. частично эмоциональная, частично логическая оценка полученных данных и принятие окончательного суждения о личности того или иного человека
3. отобранная информация предварительно изучается, необходимая «раскладывается по полочкам», а бесполезная – отбрасывается
Вопрос 5. В чем заключается эффект «нимба»?
1. стоит один раз зарекомендовать себя с положительной стороны, и эта характеристика будет сопровождать человека долгое время
2. посторонние люди при прочих равных условиях воспринимаются более благожелательно, чем близкие
3. чисто и опрятно одетые люди внушают больше доверия, чем одетые кое-как, неопрятные и нечесаные
Вопрос 6. Что происходит на первой стадии становления и развития коллектива?
1. стабилизация
2. знакомство
3. сближение
Вопрос 7. Как классифицируются роли в коллективе?
1. производственные и межличностные
2. внутриличностные и межгрупповые
3. экономические и политические
Вопрос 8. Какую роль в коллективе играет человек, который никуда не стремиться и готов оказать содействие другим в любой работе?
1. координатор
2. энтузиаст
3. помощник
Вопрос 9. В чем заключается стратегическая функция руководителя?
1. постановка на основе анализа ситуации и прогнозов целей фирмы, координация процесса разработки стратегии и составления планов
2. создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата, поддержание традиций, разрешение возникающих конфликтов
3. создание для подчиненных атмосферы комфорта безопасности, уверенности в завтрашнем дне; развитие желания сохранить свое членство в коллективе
Вопрос 10. Какое из приведенных выражений не верно?
1. быть менеджером и быть лидером в организации – это одно и то же
2. основная задача высшего руководства состоит в выработке миссии организации
3. неформальное лидерство – это процесс влияния через способности и умения
Вопрос 11. Какие характеристики относятся к менеджеру?
1. он инноватор, полагается на людей и использует эмоции
2. он администратор, работает по целям других и принимает решения
3. он энтузиаст, работает по своим целям и превращает решения в реальность
Вопрос 12. К какой группе качеств лидера относятся его характер?
1. физиологические
2. интеллектуальные
3. психологические
Занятие 4
Вопрос 1. Что относится к характерным чертам конфликта?
1. противоречивые позиции сторон по тому или иному вопросу
2. сходство в средствах достижения целей
3. одинаковые цели, интересы, желания, влечения
Вопрос 2. Какую долю рабочего времени руководитель тратит на изучение и улаживание различного рода конфликтов?
1. 20%
2. 50%
3. 100%
Вопрос 3. Какой возникнет конфликт, если личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы?
1. межгрупповой конфликт
2. конфликт между личностью и группой
3. внутриличностный конфликт
Вопрос 4. какова доля конфликтов, имеющих вертикальную составляющую?
1. 40-50%
2. 10-20%
3. 70-80%
Вопрос 5. Чем характеризуются неудовлетворительные коммуникации?
1. несвоевременная, неполная, недостоверная информация
2. неправильное построение, устарелость организационной структуры
3. различия в представлениях и ценностях индивидов
Вопрос 6. Сколько существует уровней конфликтов?
1. 2
2. 5
3. 10
Вопрос 7. Чем характеризуется стиль разрешения конфликта силой?
1. большая личная вовлеченность и заинтересованность в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны
2. отсутствие личной настойчивости и желания кооперироваться с другими по его разрешению
3. высокая степень личной вовлеченности, сильное желание объединять свои усилия с другими для разрешения конфликта
Вопрос 8. Какие методы используются при разрешении организационных конфликтов?
1. объективные и субъективные
2. вертикальные и горизонтальные
3. структурные и межличностные
Вопрос 9. Что лежит в основе стиля приспособление?
1. высокая степень личной вовлеченности в конфликт и сильное желание кооперировать свои усилия с другими
2. стремление кооперироваться с другими, но без внесения в эту кооперацию своего сильного интереса
3. отсутствие личной настойчивости и желания кооперироваться с другими по его разрешению
Вопрос 10. При каком стиле разрешения конфликта выигрывают обе стороны?
1. конкуренция
2. уклонение
3. сотрудничество
Вопрос 11. При каком подходе цель определяется как желаемое (требуемое) множество состояний системы управления?
1. детальный
2. оперативный
3. сокращенный
Вопрос 12. Каковы достоинства оперативного подхода к заданию цели управления?
1. снижение вероятности последующей корректировки цели в ходе принятия решения
2. уменьшение неопределенности при формировании ограничений на расходуемые материальные, людские и временные ресурсы
3. сокращение времени на формирование цели и возможность последующего ее сопоставления с требуемыми ресурсами
Занятие 5
Вопрос 1. Что является исходной точкой построения структуры организации?
1. выделение структурных подразделений
2. проектирование работ
3. нормирование работ
Вопрос 2. Что такое эккаутинг?
1. учет и анализ финансовой деятельности
2. уравнительное распределение ресурсов
3. способ предоставления кредита
Вопрос 3. Что входит в процесс управления персоналом?
1. распределение созданной продукции
2. формирование денежных ресурсов
3. создание условий на рабочем месте
Вопрос 4. Кто называется отправителем?
1. тот, кто передает информацию
2. тот, кто получает информацию
3. тот, кто оценивает информацию
Вопрос 5. Как называется любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания?
1. код
2. шум
3. связь
Вопрос 6. Из каких связей состоит создаваемая руководителем сеть?
1. горизонтальные, вертикальные, диагональные
2. прямые, кривые, волнообразные
3. круговые, линейные, лучеобразные
Вопрос 7. Какой коммуникационный стиль характеризуется как максимальной открытостью, так и максимальной обратной связью?
1. открытие себя
2. замыкание в себе
3. реализация себя
Вопрос 8. Как классифицируются уровни решений в организации?
1. индивидуальный, организационный
2. внешний, внутренний
3. вертикальный, горизонтальный
Вопрос 9. Какая модель принятия решений отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы?
1. рациональная модель
2. ограничительная модель
3. политическая модель
Вопрос 10. В чем заключается интерпретация проблемы?
1. придание значения той проблеме, которая признана
2. организация реакции на возникшую проблему
3. формирование проблемы
Вопрос 11. На какой стадии процесса принятия решения производится выбор альтернативы?
1. признание необходимости решения
2. выработка решения
3. выполнение решения
Вопрос 12. Что включает в себя стадия «Выполнение решения»?
1. разработка альтернатив
2. обратная связь и корректировка
3. восприятие и признание проблем
Занятие 6
Вопрос 1. Что играет ключевую роль в выработке и проведении политики взаимодействия организации с окружением?
1. анализ внешней среды
2. управление организацией
3. оценка действий конкурентов
Вопрос 2. Что входит в общее внешнее окружение организации?
1. политические процессы
2. поставщики, конкуренты
3. административные органы
Вопрос 3. Как можно снизить неопределенность положения организации в окружении?
1. установление узких связей с окружением
2. развитие адаптации к внешней среде
3. внедрение нового типа управления
Вопрос 4. Какой тип управления характеризуется негибкой структурой организации?
1. механистический
2. органический
3. смешанный
Вопрос 5. Чем характеризуется органический тип управления?
1. сопротивление изменениям
2. иерархическая система контроля
3. самоконтроль и контроль коллег
Вопрос 6. К каким факторам внешней среды относятся конкуренты?
1. факторы прямого воздействия
2. факторы косвенного воздействия
3. факторы смешанного воздействия
Вопрос 7. Какой фактор внешней среды на современном маркетинговом этапе развития менеджмента является основой?
1. конкуренты
2. потребители
3. поставщики
Вопрос 8. Что относится к факторам косвенного воздействия?
1. законы и государственные органы
2. экономическое окружение
3. потребители
Вопрос 9. Чем характеризуется первый этап анализа внешней среды по методике, предложенной С. Болотовым?
1. анализ общего окружения организации
2. оценка действий конкурентов
3. выбор товара или услуги
Вопрос 10. Какова цель на этапе «Анализ общего окружения» в методике С. Болотова?
1. определить нишу
2. определить значимость внешних факторов
3. определить требуемые ресурсы
Вопрос 11. Чем характеризуется объем ниши?
1. профиль состояния внешних условий организации
2. потенциалы конкурентов
3. количество и состав потребителей
Вопрос 12. В чем заключается функция контроля?
1. выбор целей и плана действий по их достижению
2. распределение задач между отдельными подразделениями
3. соотнесение реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы
Занятие 7
Вопрос 1. Чем определяется ценность бизнес-плана?
1. дает возможность определить жизнеспособность проекта в условиях конкуренции
2. содержит ориентир, как не должен развиваться проект (предприятие)
3. служит важным инструментом получения финансовой поддержки от внутренних инвесторов
Вопрос 2. Что является первой функцией управления?
1. координирование
2. планирование
3. руководство
Вопрос 3. Какой подход к менеджменту предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя?
1. маркетинговый
2. интеграционный
3. поведенческий
Вопрос 4. Что должно быть во вводной части бизнес-плана?
1. прогноз новой продукции
2. организационная структура
3. суть и цель проекта
Вопрос 5. На основании какой информации потенциальные инвесторы могут судить о рентабельности проекта?
1. производственная
2. маркетинговая
3. финансовая
Вопрос 6. Каков объем вводной части бизнес-плана?
1. 2-3 страницы
2. 5-10 страниц
3. 15-20 страниц
Вопрос 7. В каком разделе бизнес-плана рассматриваются все вопросы, связанные с помещениями, их расположением, оборудованием, персоналом организации?
1. организационный план
2. производственный план
3. финансовый план
Вопрос 8. Как составляется план расходов и доходов на первый год?
1. по месяцам
2. по кварталам
3. по полугодиям
Вопрос 9. Что такое сальдо реальных денег?
1. разница между доходами и расходами
2. разница между реальными денежными поступлениями и выплатами
3. разница между себестоимостью продукции и прибылью
Вопрос 10. Что является третьим разделом финансового плана?
1. прогноз активов и пассивов предприятия на конец года
2. прогноз потока реальных денег
3. планирование денежных поступлений и выплат
Вопрос 11. Что относится к неликвидным активам?
1. денежные обязательства предприятия перед кредиторами
2. денежные средства, а также все то, что может быть обращено в деньги
3. материальное имущество с длительным сроком службы
Вопрос 12. Что может содержать приложение бизнес-плана?
1. анкетные данные руководящих работников
2. организационная структура будущего предприятия
3. описание тех видов услуг, которые будут предложены на рынок
Занятие 8
Вопрос 1. Что составляется на стадии строительства в составе проекта производства работ?
1. уточненный план проекта в целом
2. графики движения рабочих кадров
3. ведомость основных работ
Вопрос 2. Что включает в себя тактический уровень управления?
1. текущий и оперативный план
2. стратегический и концептуальный план
3. долгосрочный и краткосрочный план
Вопрос 3. Что определяется на концептуальном уровне?
1. целевые этапы и основные вехи, характеризующиеся сроками ввода объекта
2. потребность в материальных, технических и финансовых ресурсах
3. укрупненная структура работ и логика их развития
Вопрос 4. Как представлены элементы работы в сетях «вершины-работы»?
1. в виде прямоугольников
2. в виде номера IJ
3. в виде точки
Вопрос 5. Чем характеризуется логическая взаимозависимость между работами типа «окончание-окончание»?
1. вторая работа не может начаться, пока не закончится первая
2. вторая работа не может закончиться, пока не закончится первая
3. вторая работа не может начаться, пока не начнется первая
Вопрос 6. Какая логическая зависимость используется в сетях типа «вершины-события»?
1. «окончание-окончание»
2. «начало-окончание»
3. «окончание-начало»
Вопрос 7. Каковы преимущества сети типа «вершины-работы»?
1. в таких сетях работа выглядит более естественной, так как ассоциируется с окружностью
2. можно нарисовать структуру работ, а затем указать логические связи, т.к. работа существует независимо от логики
3. написание прикладных программ для сетей типа «вершины-работы» является наиболее сложным занятием
Вопрос 8. Что располагается в верхнем левом сегменте работы, представленной прямоугольником (сеть «вершины-работы»)?
1. раннее окончание
2. продолжительность
3. раннее начало
Вопрос 9. Сколько сегментов имеет узел в сетях типа «вершина-событие»?
1. 2
2. 4
3. 7
Вопрос 10. На каком этапе вычисляется раннее начало и окончание работ?
1. на этапе обратного прохода по сети
2. на этапе определения критического пути
3. на этапе прямого прохода по сети
Вопрос 11. Что такое критический путь?
1. последовательность работ с нулевыми резервами времени
2. последовательность работ с нулевой продолжительностью
3. последовательность работ с логическими связями
Вопрос 12. Как в комплексных сетях обозначается связующее событие?
1. окружностью
2. двойной окружностью
3. прямоугольником
Занятие 9
Вопрос 1. Как называется величина возможного отклонения продолжительности для каждой работы, которая не повлияет на завершение проекта в срок?
1. резерв времени
2. критический путь
3. раннее окончание
Вопрос 2. Как определяется дата раннего окончания?
1. дата раннего начала плюс оценочная продолжительность работы
2. резерв времени плюс продолжительность работы
3. дата позднего начала минус дата раннего начала
Вопрос 3. Как определяется резерв времени?
1. дата позднего начала минус дата позднего окончания
2. дата раннего окончания минус дата позднего окончания
3. дата позднего начала минус дата раннего начала
Вопрос 4. Как называются работы, лежащие на критическом пути?
1. плановые
2. критические
3. фиктивные
Вопрос 5. Чему равен плановый резерв времени?
1. плановое окончание минус плановое начало
2. плановое начало минус позднее начало
3. позднее окончание минус плановое окончание
Вопрос 6. Что необходимо учитывать при назначении базовых или текущих плановых дат?
1. ресурсные ограничения
2. продолжительность работ
3. резерв времени
Вопрос 7. Сколько существует видов зависимости потребности в ресурсах от хода работы?
1. 3
2. 5
3. 7
Вопрос 8. Чем характеризуется ступенчатая зависимость потребности в ресурсах от хода работ?
1. загрузка ресурса линейно нарастает от начала работы до максимального значения
2. в течение всей работы загрузка (фронт работ) ресурса не изменяется
3. в течение работы загрузка ресурса изменяется скачкообразно
Вопрос 9. Что необходимо сделать при анализе результатов расчета и факторов выполнения проекта?
1. сформировать план социально-экономических мероприятий
2. выявить возможность стабилизирующих факторов
3. прогнозировать воздействие дестабилизирующих факторов
Вопрос 10. Чем характеризуется первая стадия ресурсной реализуемости?
1. проводится сглаживание эпюры использования ресурсов
2. анализируется наличие ресурсов по всем работам
3. определяются сроки поставки необходимых ресурсов
Вопрос 11. Для чего необходима экономическая реализуемость?
1. для определения продолжительности проекта, которая соответствует минимальной стоимости
2. для определения продолжительности проекта, которая соответствует максимальной стоимости
3. для определения стоимости, которая соответствует максимальной продолжительности проекта
Вопрос 12. В чем выражается полезность информации?
1. в увеличении неопределенности относительно возможности выполнения проекта
2. в уменьшении определенности относительно возможности выполнения проекта
3. в уменьшении неопределенности относительно возможности выполнения проекта
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Удобный личный кабинет
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
-
Курсовая работа:
Формы финансового посредничества на страховом рынке России
27 страниц(ы)
Введение….4
1 Понятие и формы страхового посредничества: российский и международный опыт….5
1.1 Основы деятельности «связанного» страхового посредника – страхового агента.51.2 Основы деятельности «несвязанного» страхового посредника – страхового брокера….7РазвернутьСвернуть
1.3 Государственное регулирование деятельности страховых агентов и страховых брокеров…9
2 Страховые посредники как субъекты формирования и развития страхового рынка России….13
2.1 Содержание и основные направления посреднической деятельности на национальном страховом рынке….13
2.2 Проблемы совершенствования страхового посредничества на отечественном страховом рынке и пути их решения…18
3 Роль и место страховых посредников на современном страховом рынке России.21
Заключение…25
Список использованных источников….26
-
Методические указания:
КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ по курсу «АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВО
12 страниц(ы)
КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
по курсу «АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВО»
ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Специальность 030501.65 Юриспруденция
-
Дипломная работа:
Коммуникативное взаимодействие управленческих структур по вопросам охраны труда
63 страниц(ы)
Введение
Глава 1. Теоретические и нормативные основы коммуникативного взаимодействия управленческих структур по вопросам охраны труда…1.1. Нормативно - правовое обеспечение деятельностиРазвернутьСвернуть
Министерства труда и социальной защиты населения
Республики Башкортостан ….
1.2. Правовые основы взаимодействия государства
с организациями по вопросам охраны труда …
Глава 2. Анализ исследования коммуникативного взаимодействия отдела труда и социальной защиты населения Минтруда Республики Башкортостан по Илишевскому району ….
2.1. Локальные нормативные акты, регулирующие деятельность отдела труда и социальной защиты населения Минтруда Республики Башкортостан по Илишевскому району ….….
2.2. Анализ коммуникативного взаимодействия отдела
труда и социальной защиты населения Минтруда
Республики Башкортостан по Илишевскому району
с организациями по вопросам охраны труда ….
Глава 3. Направления совершенствования коммуникативного взаимодействия управленческих структур ….
3.1. Проведение обучения руководителей и специалистов
по вопросам охраны труда, как важное средство
коммуникативного взаимодействия управленческих
структур с организациями по вопросам охраны труда …
3.2. Развитие коммуникативного взаимодействия
управленческих структур с организациями в рамках
проведения конкурсов «Лучшая организация работы в области
охраны труда» и «Лучший специалист по охране труда» ….
Заключение….
Библиографический список…
-
Шпаргалка:
255 страниц(ы)
I Основы менеджмента
1.1 Тенденции развития менеджмента: основные этапы. Научные школы и концепции управленияСущность и содержание менеджмента. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и эволюция менеджмента; концепция менеджмента; этапы и научные школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.РазвернутьСвернуть
Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Теоретические основы менеджмента, его законы и принципы. Определение понятия «принцип управления». Состав и содержание принципов управления, сформированных различными научными школами и направлениями. Вклад Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления. Развитие принципов менеджмента на современном этапе. Социологизация менеджмента и формы ее проявления. Новые концептуальные подходы к управлению в XXI веке.
Стратегический менеджмент как концепция управления. Определение понятия «стратегия». Стратегия и тактика. Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента. Миссия и цели организации. Стратегический анализ. Анализа возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон организации (SWOT). Разработка стратегических альтернатив. Стратегии роста, стабильности и сокращения: внутренний рост, слияние, прямая и обратная интеграция, диверсификация, сохранение, сокращение, переориентация, отделение, ликвидация и др. Комбинированные стратегии. Формирование портфеля стратегий. Реализация стратегии. Стратегический контроль. Принципы и критерии оценки стратегии.
1.2 Организационные основы менеджмента
Управление социально-экономическими системами (организацией). Основы построения и развития организаций. Механистическая и органическая организационные системы. Традиционная, дивизиональная и матричная схемы организации. Корпоративная и индивидуалистическая организации. Фазы жизненного цикла организации. Новое в типах организаций. Адаптация к рынку. Организационное проектирование. Методические, организационные и правовые процедуры формирования организаций. Понятие процесса управления, его сущность и содержание. Характеристики процесса управления. Структура управленческого цикла. Схема процесса управления, его этапы и стадии. Процесс постановки задач. Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы. Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций. Выявление проблем. Корректировка целей и задач.
Научные школы менеджмента. Школа научного менеджмента. Принципы и система Ф.Тейлора. Школа классического менеджмента. Принципы управления, сформированные А.Фойлем. Школа человеческих отношений. Вклад М.Фолетт и Э.Мэйо в создание и развитие теории человеческих отношений. Поведенческий подход А.Маслоу. Бихевиоризм. Наука управления, или количественный подход (с 1950г. по настоящее время). Ситуационный подход. Системный подход.
Методологические основы менеджмента. Сущность и содержание понятия «методы менеджмента». Подходы к классификации методов менеджмента. Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические. Роль каждой из этих групп методов в развитии менеджмента как науки, практики и искусства управления. Общенаучные методы менеджмента и их использование в исследовательской и практической деятельности менеджера. Системный и комплексный подход к управлению. Моделирование, экономико-математические методы, социологические исследования, эксперимент и др.
Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Понятие функции, их роль и место в методологии, теории и практике менеджмента. Сущность функционального менеджмента. Классификация функций. Субъективные и объективные факторы при определении состава функций. Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль. Функциональные подсистемы менеджмента. Взаимосвязь общих и конкретных функций менеджмента. Изменение состава и содержания функций под воздействием научных, технических, экологических, социальных, организационных и других факторов внутренней и внешней среды.
1.3 Методологические основы менеджмента
Организационные структуры управления. Структуры системы менеджмента. Понятие об организационных структурах менеджмента. Системная характеристика факторов, влияющих на структуры управления хозяйственных организаций. Жесткие и гибкие структуры. Формальные и неформальные структуры. Бюрократические и адаптивные структуры. Линейная структура. Линейно-функциональная структура. Матричная структура. Виды дивизиональных структур. Развитие структур управления хозяйственных организаций. Принципы разработки и совершенствования структур управления. Критерии рациональности организационных структур.
Цели управления. Определение понятия «цель управления». Значение целеполагания. Миссия организации и цели менеджмента. Цели и средства менеджмента. Классификация целей менеджмента. Метод структуризации цели «дерево целей». Требования к постановке целей. Выбор приоритетных целей. Оценка реализации целей. Целевое и программно-целевое управление: сущность, достоинства и недостатки.
Коммуникации (связующие процессы в менеджменте). Природа и понятие коммуникаций. Коммуникации как связующий процесс. Основные элементы процесса коммуникаций. Классификация коммуникаций. Управленческая информация и ее роль в процессе управления. Характеристика управленческой информации, классификация управленческой информации. Понятие информационной системы, ее элементы, требования к информационным системам. Виды информационных систем. Современные информационные технологии.
Решение в процессе управления. Понятие, сущность и содержание управленческого решения. Требования к управленческому решению. Классификация управленческих решений. Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений. Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений. Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений.
1.4 Связующие процессы в менеджменте
Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента. Состав методов менеджмента, используемых в процессе разработки принятия и реализации управленческих решений: методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач менеджмента; методы разработки, выбора и принятия решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа. Состав методов, используемых при реализации основных функций менеджмента. Методы реализации функций менеджмента, направленных на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач менеджмента; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива.
Основы управления человеческими ресурсами. Подходы к классификации управленческого персонала. Численность и структура управленческого персонала. Характеристика различных категорий управленческого персонала. Концепция управления человеческими ресурсами. Набор персонала: методы и формы. Планирование карьеры. Методы оценки управленческого персонала. Участие работников в управлении. Партисинативное управление. Современные подходы к обучению и повышению квалификации управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт.
Цели, задачи и функции менеджера организации. Менеджер как профессиональный управляющий. Менеджер как должность. Цели, задачи, функции и полномочия менеджеров высшего, среднего и низшего уровней. Основные требования к личности менеджера, ролевой статус менеджера (роли менеджера), качества менеджера. Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена. Менеджмент как искусство. Талант менеджера, врожденные и приобретенные способности и качества. Взаимосвязь научных знаний, управленческой практики, опыта и умений в деятельности менеджера.
Лидерство и стиль в управлении. Лидерство: определение понятия, природа, характерные признаки. Качества лидера и его функции. Теории лидерства и их эволюции. Лидерство и управление. Стиль управления: понятие, сущность. Факторы влияющие на стиль управления. Подходы к классификации стилей управления. Типы стиля управления, их характеристика.
1.5 Человек в системе менеджмента
Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы менеджера Роли менеджера. Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда менеджеров различных категорий. Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Их роль в эффективной деятельности управленческого персонала. Виды разделения и кооперации управленческого труда. Взаимосвязь и зависимость отдельных видов разделения и кооперации управленческого труда. Проблемы распределения и закрепления функций за менеджерами подразделениями, уровнями управления. Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда.
Методы управленческого воздействия. Потребности, интересы и мотивы как основа управленческого воздействия. Теории мотивации, их развитие и особенности. Классификация методов управленческого воздействия. Экономические методы, их особенности и специфика. Преобразования в системах финансирования, кредитования, налогообложения, денежного обращения, ценообразования, хозрасчета и материального стимулирования, обусловленные переходом к рыночным отношениям. Организационно-распорядительные методы и их изменение в условиях перехода к рыночным отношениям. Социально-психологические методы воздействия, их особенности на современном этапе. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия.
Организационная культура. Определение понятия «организационная культура». Основные элементы организационной культуры, ее содержание. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Сильная и слабая организационная культура. Факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Влияние руководителя на организационную культуру.
Управление организационными изменениями. Основные стадии процесса обновления организации. Объекты изменения. Роль лидера будущего. Предпосылки успешного организационного обновления: идеологические, организационные, информационные, кадровые, материальные, финансовые. Планы развития организации. Тактические планы. Программы и планы-проекты. Изменения в организации и отношение к ним коллектива.
Эффективность и качество управления. Определение понятий: эффект, результат, эффективность, результативность, производительность. Сущность и виды эффективности менеджмента. Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента. Факторы-ресурсы и факторы-результаты. Затраты на управление: понятие, состав, динамика. Динамика общих затрат и их структуры под воздействием развития рыночных отношений. Цели и задачи измерения эффективности менеджмента. Принципы оценки эффективности менеджмента. Комплексное понятие эффективности менеджмента и общая формула эффективности. Показатели эффективности менеджмента организаций. Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности. Частные показатели эффективности менеджмента: использование и качество ресурсов, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др.
Литература
1. Грушенко, В. И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений [Текст] : учеб. пособие / Грушенко В.И. – М. : Инфра-М, 2011.
2. Дорофеев, В. Д. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / В. Д. Дорофеев,
А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М.: ИНФРА-М, 2008.
3. Друкер, П. Ф. Менеджмент [Текст] / Друкер П. Ф., Макьярелло Д. А. - М. : Диалектика, Вильямс, 2010.
4. Ефимов, А.Н. Менеджмент. Практикум [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / А. Н. Ефимов, Е. Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
5. Жилкина, А. Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия [Текст] : учебник / А. Н. Жилкина. – М. : ИНФРА-М, 2009.
6. Корпоративный менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Под ред. Шапиро В. Д.,
Мазур И. И. - М.: Омега-Л, 2011.
7. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент. [Текст] : учебник / Ю. Н. Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин. – М. : Эксмо, 2010.
8. Максименко, Г. Б. Менеджмент [Текст]: учебник / Г. Б. Максименко. – М. : Дашков и К, 2009.
9. Мильнер, Б. З. Теория организации [Текст] : учебник / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2009.
10. Мухамедьяров, А. М. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб. пособие / А.М. Мухамедьяров. - М.: ИНФРА-М, 2008.
11. Переверзев, М. П. Менеджмент [Текст] : учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2008.
12. Резник, С. Д. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации [Текст] : учеб. пособие/ С. Д. Резник, С. Н. Соколов, В. В. Бондаренко. - М.: ИНФРА-М, 2008.
13. Ткачук, Л.Т. Менеджмент [Текст] / Ткачук Л.Т. – М.: Феникс, 2012.
II. Экономическая теория
2.1 Основы микроэкономики. Деятельность фирмы, ее издержки и доходы
Предмет экономической науки. Функции экономической науки. Основы экономического анализа. Методы исследования. Сфера экономического исследования. Кривая трансформации. Экономические системы. Понятие экономической системы. Модели экономических систем. Экономические блага и агенты, собственность и хозяйствование. Рациональный выбор. Теория рационального поведения потребителя и производителя. Основные понятия собственности. Экономические аспекты собственности. Правовые и нравственные аспекты собственности. Разгосударствление собственности в России.
Основы рыночного обмена. Понятие рынка. Деньги. Система цен. Структура рыночной экономики: государственный, частный и международный секторы. Спрос и предложение. Теория эластичности. Эластичность спроса. Эластичность предложения. Теория предельной полезности. Функционирование конкурентного рынка. Регулирование рыночных процессов.
Основы микроэкономики, потребители и фирмы. Размеры предприятий: ограничения и стимулы роста. Условия и факторы создания современного предприятия. Классификация форм предпринимательской деятельности, социально-экономический, правовой, организационный и отраслевой аспекты. Базовые понятия микроэкономики: спрос, потребительский выбор, полезность, издержки и предложение. Различные формы издержек фирмы, их сущность и особенности, валовой доход и прибыль фирмы. Альтернативные подходы к определению издержек и прибыли.
Поведение фирмы с растущей прибылью и процесс производства. Деятельность фирмы в краткосрочном и долгосрочном периодах и ее издержки. Взаимосвязь между краткосрочными и долгосрочными издержками. Бизнес-план как основа создания и функционирования фирмы. Внутрифирменное планирование, его количественные и качественные показатели. Показатели эффективности работы фирмы. Входящее предложение: рынки труда и земли. Рынок капитала и инвестиционные решения. Роль научных исследований и опытно-конструкторских разработок в деятельности фирмы. Общее равновесие и эффективность настоящей конкуренции. Конкуренция, риски и неопределенность. Фактор времени, потоки и запасы.
2.2 Фирма, формы конкуренции и распределения доходов
Фирма и структура бизнеса. Основные типы рыночных структур. Сущность конкуренции. Методы конкурентной борьбы. Общие принципы поведения фирмы на конкурентном рынке. Совершенная и несовершенная конкуренция. Основные элементы рыночного механизма совершенной конкуренции. Цена, спрос и предложение, их эластичность и конкуренция. Преимущества и недостатки механизма совершенной конкуренции. Основные типы рыночных структур несовершенной конкуренции. Максимизация прибыли в условиях несовершенной конкуренции. Олигополия. Ценообразование при существовании олигополии. Монополия, ее экономическая природа, причины возникновения. Ценовая дискриминация. Потери от несовершенной конкуренции. Монополия и ее место в конкурентной борьбе. Неценовая конкуренция.
Несовершенство рынка и роль правительства. Регулирование и дерегулирование. Антимонопольное (антитрестовское) законодательство. Приватизация. Социальное рыночное хозяйство и его современные проблемы. Основные пути демонополизации экономики в современной России.
Доходы и благосостояние населения. Номинальные и реальные доходы. Неравенство доходов в рыночных условиях. Распределение доходов. Кривая Лоренца. Проблемы бедности в различных странах. Роль государства в перераспределении доходов. Доходы и инфляция.
2.3 Факторные рынки: особенности их экономического анализа
Общая характеристика текущих микроэкономических проблем. Государственные финансы. Финансы предприятий. Экономика налогообложения. Проблема экономической свободы.
Факторные рынки, их сущность. Труд, капитал, земля и предпринимательство как факторы производства. Производственная функция. Теория предельной производительности (доходности). Производный спрос на факторы производства. Равновесие в производстве. Рынок труда и заработная плата, ее экономическая природа. Трудовые отношения. Коллективный договор, профсоюзы, регулирование трудовых отношений государством. Тенденция в неравенстве доходов. Профсоюзы и инфляция. Рынок капитала и процент. Прибыль как факторный доход. Виды прибыли.
Экономика сельскохозяйственных и природных ресурсов. Рынок земли. Спрос и предложение земли. Земельная рента и ее формы. Цена земли. Земельный кадастр. Агропромышленная интеграция, ее мотивы и характерные черты. Государственное регулирование сельского хозяйства. Концепция паритета. Основные направления современных аграрных преобразований в России.
2.4 Основы макроэкономики. Макроэкономические параметры
Макроэкономические показатели, их измерение. Макроэкономические пропорции. Агрегирование. Макроэкономическая динамика. Взаимосвязь факторов и результатов производства. Лаговые процессы в экономике. Измерение результатов экономической деятельности. Общественный продукт: сущность, показатели измерения. Система национального счетоводства. Методология исчисления основных макроэкономических показателей. Национальное богатство и чистое экономическое благосостояние. Показатели дохода и продукта. ВВП. Основные макроэкономические тождества. Номинальные и реальные показатели. Индексы цен. Проблемы оценки благосостояния нации Межотраслевой баланс как инструмент анализа и прогнозирования структурных взаимосвязей в экономике
2.5 Макроэкономические проблемы инфляции, экономических циклов и безработицы
Экономические циклы, различные подходы к их характеристике. Фазы цикла. Воздействие циклов на производство, обращение и цены. Длинные волны в экономической динамике. Влияние на них экономических циклов, инфляции, сферы производства и обращения. «Большие циклы экономической конъюнктуры» в концепции Н.Д.Кондратьева. Структурные кризисы, их типы и влияние на национальную экономику. Государственное антициклическое регулирование.
Безработица: причины, типы, уровень, экономические и внеэкономические издержки. Проблема полной занятости. Закон Оукена.
Инфляция, ее причины, виды и показатели. Гиперинфляция. Инфляция спроса и инфляция издержек производства. Стагфляция. Дефляция. Влияние инфляции на занятость. Кривая Филлипса, анализ ее параметров. Инфляционные ожидания. Экономические и социальные проблемы инфляции при переходе к рыночным отношениям в России.
2.6 Макроэкономические принципы. Совокупный спрос и совокупное предложение
Совокупный спрос и совокупное предложение. Закон Сэя. Кейнсианский подход к проблеме спроса. Ценовой уровень. Совокупные расходы и равновесие производства. Неценовые факторы совокупного спроса и совокупного предложения. Анализ кривых совокупного спроса и совокупного предложения.
Структура национального рынка. Взаимозависимости: «доход-потребление», «доход-сбережение». Функции потребления и сбережения. Факторы потребления и сбережения, не связанные с доходом. Потребление. Сбережение. Инвестиции. Теория мультипликатора-акселератора. Особенности действия мультипликатора-акселератора в России. Равновесие национального рынка и механизм его обеспечения.
Регулирование национального рынка. Открытая и закрытая экономика. Экономические функции правительства. Цели и инструменты макроэкономической политики. Недостатки рынка и государства в регулировании экономики.
2.7 Деньги, денежное обращение, денежно-кредитная и финансовая политика
Деньги, денежное обращение и денежная политика. Роль денег в экономике. Функции денег. Виды денег: деньги М1, М2, М3. Спрос на деньги, уравновешивание процентных ставок и монетарная политика. Деньги и инфляция. Воздействие денег на объем производства.
Содержание и цели денежно-кредитной политики. Кредит: его сущность, источники, формы и функции. Банковская система. Активные и пассивные банковские операции. Рынок ценных бумаг и фондовая биржа. Виды ценных бумаг. Структура рынка ценных бумаг. Денежный рынок России.
Финансовая система и финансовая политика. Государственный бюджет, его формирование и использование. Бюджетный дефицит, государственный долг, стабилизационная политика. Фискальная политика. Принципы налогообложения. Функции налогов. Мультипликатор сбалансированного бюджета. Финансовая система России.
2.8 Основные макроэкономические школы. Экономический рост. Мировая экономика. Экономические системы
Основные макроэкономические школы. Кейнсианская модель: соединение рыночного механизма и государственного регулирования управления спросом. Монетаризм как экономическая концепция. Теория социального рыночного хозяйства. Неоконсервативная модель государственного регулирования: обеспечение регулирующих функций рынка на основе стимулирования предложения (экономика предложения). Теория рациональных ожиданий. Великий неоклассический синтез. Экономическая школа марксизма.
Экономический рост. Модели экономического роста и его стадии. Народонаселение и экономический рост. Народнохозяйственное прогнозирование и факторы экономического роста. Экономический рост развивающихся стран. Концепция «порочного круга бедности». Международное разделение труда. Мировая экономика: международная торговля. Концепция сравнительных преимуществ, ее современные модификации. Макроэкономика свободной торговли. Экономическая интеграция.
Экономическая система и ее структура. Альтернативные системы. Распад социалистической системы и экономические реформы. Эволюционный переход России в рыночной экономике. Сравнительный анализ экономических систем. Система национального счетоводства.
Литература
1. Абель, Э. Макроэкономика [Текст] : учебник / Абель Э., Бернанке Б. – М. : Питер, 2010.
2. Агапова, Т.А. Макроэкономика [Текст] : учебник / Т. А. Агапова, С. Ф. Серегина. – М. : Дело и сервис, 2009.
3. Видяпин, В. И. Экономическая теория [Текст] : учебник / В.И. Видяпин. – М.: Инфра-М, 2008. ГР
4. Гребенников, П. И. Микроэкономика [Текст]: учебник / Гребенников П.И., Тарасевич Л. С., Леусский А. И. - М.: Юрайт, 2011.
5. Грязнова, А. Г. Экономическая теория [Текст] : учеб. пособие / А. Г. Грязнова, В. М. Соколинская. – М.: Кнорус, 2009 (Гриф МО РФ).
6. Грязнова, А. Г. Экономическая теория [Текст] : учеб. пособие / А. Г. Грязнова, В. М. Соколинская. – М.: Кнорус, 2009.
7. Гукасьян, Г.М. Экономическая теория [Текст] / Гукасьян Г. М., Маховикова Г. А., Амосова В. В. – М.: ЭКСМО, 2011.
8. Гусейнов, Р. М. Экономическая история. История экономических учений [Текст]: учебник / Гусейнов Р. М., Семенихина В. А.- М.: Омега-М, 2011.
9. Итуэлл, Дж. Экономическая теория / Итуэлл, Дж., Милгейт М., Ньюмен П. – М.: ИНФРА-М, 2009.
10. Макконнелл, К. Р. Экономикс : принципы, проблемы и политика [Текст] : учебник / К. Р. Макконнелл, Ш. М. Флинн, С. Л. Брю. – М. : ИНФРА-М, 2011.
11. Салимжанов, И. К. Ценообразование. [Текст] : учебник. / И. К. Салимжанов. – М.: КноРус, 2010.
12. Экономическая теория: Микроэкономика – 1, 2 [Текст] : учебник / под ред. Г.П. Журавлевой. – М.: Дашков и К, 2009.
III. Организационное поведение
3.1 Основы теории организационного поведения
Предмет и методы организационного поведения. Объект и предмет организационного поведения. Место организационного поведения в системе наук. Принципы организационного поведения. Основные категории организационного поведения. Предрасположенность к организационному поведению. Адаптация поведения в условиях организации. Создание благоприятного организационного климата. Предпосылки организационного поведения руководителя. Система методов организационного поведения. Методы управления организационным поведением.
Теории поведения человека в организации. Возникновение теории поведения человека. Обычаи и нравы. Античные мыслителем – первые теоретики поведения. Становление теории поведения человека в средние века. Развитие теории поведения человека в средние века. Развитие теории поведения в конце XIX – начале ХХ веков. Современные концепции организационного поведения. Зарубежные теории организационного поведения. Отечественные теории организационного поведения.
Анализ и конструирование организации. Природа и характеристика организации. Сущность организации. Структура организации. Основные функции организации. Фазы развития организации. Организационный маркетинг. Анализ организационных систем. Показатели эффективности организации. Влияние руководителя на организацию. Профессиональные роли сотрудников. Конструирование целей организации.
Личность и ее развитие в организации. Личность и организация. Структура личности. Психологические качества личности. Типология личности. Социализация личности. Персональное развитие в организации. Персональное развитие в период адаптации. Усвоение групповых ценностей новым сотрудником. Управление обучением персонала. Планирование персональной карьеры. Методы персонального развития.
Мотивация и результативность организации. Мотивация организационного поведения. Источники и движущие силы поведения. Теории мотивации и их применение. Мотивационные установки руководителей. Культурная обусловленность теории мотивации. Управление мотивацией организационного поведения. Целеполагание организационного поведения. Мотивация и научение опыту поведения. Стимулирование организационного поведения. Критерии и показатели результативности организации.
3.2 Культура организационного поведения
Лидерство, авторитет и власть в организации. Лидерство в организационном поведении. Теории черт личности лидера. Поведенческие теории лидерства. Ситуационные теории лидерства. Новейшие подходы к проблеме лидерства. Практическая ценность теорий лидерства. Авторитет руководителя организации. Власть в организационном поведении.
Коммуникативное поведение в организации. Коммуникации в организационном поведении. Структурные элементы коммуникации. Сообщения и носители сообщений. Ответ и обратная связь. Межкультурная коммуникация.
Организационная культура поведения. Понятие организационной культуры. История развития организационной культуры. Методы диагностики организационной культуры. Характеристика организационной культуры. Культура организации предпринимательской деятельности. Корпоративная культура и этапы жизненного цикла компании.
Национальная культура и организационное поведение. Национальные особенности организационного поведения. Американская практика организационного поведения. Европейские традиции организационного поведения. Японский опыт организационного поведения. Практика организационного поведения в России.
Организационное поведение в международном бизнесе. Деловое поведение в международном бизнесе. Организационное поведение в международной корпорации. Особенности внешнеэкономического поведения. Международные этические нормы делового поведения. Союзники (партнеры) и соперники (конкуренты). Моральная сущность \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"дельфинов\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"акул\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\".
3.3 Управление организационным поведением
Поведенческий маркетинг в организации. Маркетинг персонала организации. Маркетинговые исследования рынка труда. Модели взаимодействия персонала и организации. Профессиональная ориентация. Профессиональный отбор. Маркетинг организационного поведения. Структура деятельности и поведения. Социальная обусловленность поведения. Сознательное и стихийное поведение. Маркетинг взаимодействия персонала и организации. Маркетинговый подход к менеджменту. Стиль управления и поведение. Анализ стиля управленческого поведения. Характеристика стилей управленческого поведения. Результаты деятельности и стиль поведения.
Управление поведением организации. Стратегия управления организационным поведением. Стратегия основательных решений. Стратегия организационного риска. Стратегия действенности. Стратегия эффективных сотрудников-профессионалов. Стратегия лояльности и преданности. Стратегия сотрудничества. Тактика управления организационным поведением. Групповое воздействие на организационное поведение. Саморегуляция организационного поведения. Управление руководителем организационным поведением. Технология постановки цели. Технология достижения цели и способа вознаграждения. Технология вознаграждения вновь принятых сотрудников. Технология для “нерадивых подчиненных”. Технология управления шефом.
Управление нововведениями в организации. Изменения в организации. Стратегия организационных изменений. Проблемы и условия организационных изменений. Управленческое консультирование изменений. Проведение организационных изменений. Нововведения (инновации) в организации. Анализ организационных нововведений. Факторы успешности нововведений. Психологический барьер нововведения.
Формирование группового поведения в организации. Групповая динамика. Классификация групп в организации. Характеристика группового поведения. Общение и его разновидности. Конформизм и нонконформизм. Формирование группового поведения. Межличностные отношения в группах. Основы группового поведения. Факторы, влияющие на поведение группы. Принятия решений в группе.
Управление конфликтами и стрессами в организации. Типы конфликтов в организации. Личностные источники конфликтов. Конфликтные ситуации делового поведения. Причины деловых конфликтов. Управление конфликтным поведением. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Прогнозирование конфликтных ситуаций. Предупреждение конфликтных ситуаций. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Преодоление стрессовых последствий конфликта.
Литература
1. Аширов, Д. А. Организационное поведение: [Текст] : учебник для вузов / Д. А. Аширов – М.: Проспект, 2006.
2. Зайцев, Л.Г. Организационное поведение [Текст] : учебник / Зайцев Л.Г. - М. : Экономистъ, 2006.
3. Згонник, Л. В. Организационное поведение [Текст] : учебник / Згонник Л.В. - М. : Дашков и К, 2012.
4. Кочеткова, А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование [Текст]: учеб. пособие / Кочеткова А. И.- М.: Дело, 2011.
5. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение: [Текст] : учебник для вузов / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2007.
6. Резник, С.Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) [Текст]: учеб. пособие / Резник С.Д., Игошина И.А. - М.: ИНФРА-М,-2009.
IV. Теория организации
4.1 Основы организации и управления
Сущность понятия \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и ее значение. Типология организаций. Общее представление о системах и соотношение их с понятием \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". Понятия о больших и сложных системах. Взаимодействие системы и среды. Организация как система. Соотношение понятий \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"система\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". Организационные системы: социальная организация и хозяйственные организации. Теория организации и ее место в системе научных знаний.
Основы организации и управления. Система управления организации: процесс управления и его элементы; методология и структура управления; техника управления. Управленческая информация. Единство систем управления. Соотносительность управляющей и управляемой систем. Пропорциональность производства и управления. Значимость экономии времени и экономии интеллектуальной энергии.
4.2 Система законов и принципов организации
Первичные объективные законы организации. «Закон», «закономерность», «зависимость» как общенаучные категории. Законы организации и их приложения. Закон синергии. Синергетический эффект как свойство социальной организации. Философия и закон самосохранения организации. Формулирование и основные положения закона развития (онтогенеза).
Вторичные объективные законы организации. Закон информированности – упорядоченности организации, его следствия. Суть анализа и синтеза. Закон единства анализа и синтеза, его следствия и результат действия на организацию. Методика управленческого анализа и синтеза в организации. Философия гармонии. Закон композиции и пропорциональности (гармонии). Гармонические уровни организации. Специфические законы социальной организации. Общее и особенное в социальной организации.
Принципы организации. Сущность и содержание принципов организации. Принципы статической организации. Структура как внутренняя организация системы. Принципы динамической организации. Процессы: понятия, элементы, классификация. Принципы рационализации. Элементы рационализма деятельности организаций.
4.3 Механизм управления и противоречия в организации
Структура управления организации. Функции и функциональная структура управления. Традиционные структуры управления организации. Развитие и совершенствование структур организации.
Механизм управления и противоречия в организации. Организационные процессы в механизме управления. Системный анализ противоречий и формирование внутренней среды организации.
Основы проектирования организационных систем. Значение и роль проектирования организационных систем. Основы моделирования объектов проектирования: моделирование функций, моделирование структуры, моделирование развития. Процесс создания организационной системы: предпроектные работы, проектирование, ввод в эксплуатацию.
4.4 Развитие организационно-управленческой мысли. Деятельность организаций и их адаптация к рынку
Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли. История становления и развития организаторской и организационно-управленческой мысли. Эволюция взглядов на организационно-управленческую деятельность. Российский вклад в развитие организационной мысли и организационных отношений.
Организационная культура. Субъекты организаторской деятельности. Общая трактовка понятия культура. Организационная культура: понятие, содержание, типология. Организационная культура и результативность деятельности. Общие сведения о субъектах и объектах организаторской деятельности. Руководитель-организатор системы управления и трудового коллектива. Организационные методы руководства. Организаторские качества руководителя.
Оценка эффективности организационной деятельности. Принципиальные основы оценки эффективности. Примеры: развитие системы; рационализация деятельности организации и др. Оценка эффективности организационных проектов. Цель и порядок проведения экспертизы проекта. Основные показатели эффективности проекта: срок окупаемости инвестиций; чистый дисконтированный доход; индекс доходности; внутренняя норма доходности.
Адаптация к рынку. Реинжиниринг бизнес-процессов. Понятие и совершенствование организационных систем. Жизнеспособность организации. Стратегия выживания и самосохранения. Изменение, развитие и порядок организации. Рост организации. Основные функции развития и методы их реализации. Стратегия и тактика управления организацией на этапе спада и краха. Миссия организации, правила ее формулирования. Реинжиниринг и его воздействие на компанию. Инжиниринг бизнеса, реинжиниринг бизнеса и усовершенствование бизнеса. Роль информационных технологий в реинжиниренге. Особенности перепроектированных бизнес-процессов. Последствия реинжиниринга бизнес-процессов. Структура традиционной и новой компании. Участники проекта по реинжинирунгу и их роли.
Литература
1. Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства [Текст]: учебник / Агарков А.П., Голов Р.С., Голиков А.М. - М.: Дашков и К, 2012.
2. Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации [Текст]: учебник / Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. - М.: ИНФРА-М,-2006.
3. Иванова Т.Ю. Теория организации [Текст]: учебник / Иванова Т.Ю. - М.: КноРус, 2012.
4. Коротков Э.М. Менеджмент организации: учебные и производственные практики. [Текст]: учеб. пособие / Коротков Э.М., Резник С.Д. - М.: ИНФРА-М,-2009.
5. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций [Текст]: Учеб. пособие / Лапыгин Ю.Н. - М.: ИНФРА-М,-2008.
6. Мильнер Б.З. Теория организации: [Текст]: учебник / Мильнер Б.З. – М.: Инфра-М, 2012.
V. Маркетинг
5.1 Социальные основы маркетинга, система маркетинговой информации и исследование товарных рынков
Современные ориентации бизнеса и социальные основы маркетинга. Предмет и структура дисциплины. Цели и задачи дисциплины. Место дисциплины в системе подготовки бакалавров.
Маркетинг как наука, философия бизнеса и вид предпринимательской деятельности. Современное состояние и перспективы развития маркетинга.
Определение основных понятий маркетинга. Сущность категорий: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, рынок. Определяющие признаки рыночной ориентации. Формирование целей бизнеса. Условия функционирования рынка. Содержание, функции, объекты и виды маркетинга. Методологические основы и методы маркетинговой деятельности. Основные концепции маркетинга, их эволюция. Концепция социально-этичного маркетинга. Маркетинг как система. Современные тенденции развития маркетинга. Основные принципы организации и управления маркетингом.
Маркетинговые исследования и информационная система. Понятие и цели маркетинговых исследований. Концепции и структура маркетинговых исследований. Качественные и количественные методы исследований. Система маркетинговой информации. «Полевые» и «кабинетные» методы получения информации. Средства сбора маркетинговой информации: фокус-группы, глубокие интервью, наблюдения, опросы, эксперимент. Компьютерные базы данных. Понятия первичной и вторичной информации. Сравнительный анализ основных методов получения маркетинговой информации.
Стратегический маркетинг. Концепция, функции и задачи стратегического маркетинга. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Характеристика методов выбора стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности предприятий. Стратегические маркетинговые модели: принципы разработки и использования. Инструментарий маркетинга. Применение моделей в качестве диагностических инструментов маркетинговых исследований. Деловые стратегии: портфельные стратегии, стратегии роста, стратегии вертикальной интеграции, конкурентные стратегии. Стандартизация как стратегия маркетинга.
Исследование рынка товаров. Товар в маркетинговой деятельности. Концепция уровней товара. Концепция продукта. Классификация товаров. Товары потребительского и производственного назначения. Основные характеристики покупателя потребительских товаров. Поведение потребителя. Процесс принятия решения о покупке в потребительской сфере. Особенности покупки в промышленной среде. Типология продукции промышленного назначения. Направления и особенности маркетинговых исследований рынка промышленных товаров.
5.2 Маркетинговая среда фирмы и сегментирование рынка
Маркетинговая среда. Понятие маркетинговой среды в бизнесе. Анализ как функция управления маркетингом, его прикладное значение. Структура анализа маркетинговой среды предприятия: макро- и микробизнеса. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Функции контроля – регулирования в маркетинговой деятельности предприятия. Контролируемые и неконтролируемые факторы. Стратегическое планирование в системе маркетинга предприятия. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Разработка маркетинговой программы предприятия.
Сегментация рынка и анализ конкурентов. Понятие целевого рынка. Конъюнктура рынка. Сегментация рынка на основе заданных критериев: социально-экономических, демографических, психологических, поведенческих. Комплексные критерии сегментации рынка. Способы сегментации рынка. Массовый, дифференцированный и концентрированный маркетинг. Этапы выбора целевого рынка и сегмента. Учет условий, обеспечивающих правильный выбор сегмента рынка. Оценка емкости и привлекательности сегмента рынка. Понятие позиционирования товара на выбранном сегменте. Методика позиционирования товара и оценка его эффективности. Конкуренция как факторы маркетинговой среды. Виды конкуренции. Функциональная, видовая, межфирменная конкуренция. Монополистическая и чистая конкуренция. Ценовые и неценовые методы конкуренции. Современные тенденции конкурентной борьбы на международных рынках.
Понятие конкурентоспособности предприятия. Анализ конкурентных позиций и конкурентного положения предприятия: принципы, факторы. Конкурентное преимущество предприятия – стратегия его достижения. Возможные реакции конкурентов на рынке.
5.3 Разработка товара, реализация товара и система маркетинговых коммуникаций
Разработка товара и ценообразование. Товар и товарная политика в системе маркетинга. Классификация товаров. Товарные линии и группы, их характеристика. Товарный ассортимент. Разработка и планирование товарного ассортимента предприятия. Понятие товарной марки, марочного названия, марочного и товарного знаков, авторского патентного права. Марочная политика предприятия. Стратегия, тактика и правовая защита. Дизайн товара. Жизненный цикл товара. Характеристика этапов жизненного цикла товаров. Разработка новых товаров. Выход нового товара на рынок. Упаковка товара. Основные и дополнительные маркетинговые функции упаковки и их организация в деятельности предприятия. Современные тенденции разработки упаковки. Сервисное обслуживание как часть товарной политики предприятия. Виды сервиса и эффективность их применения.
Ценовая политика предприятия. Цена как средство достижения целей маркетинга. Виды цен и особенности их применения. Установление цен на товары. Методы ценообразования. Цена и качество товара. Внутренние и внешние факторы, определяющие цену товара. Взаимосвязь цены, себестоимости товара и прибыли. Возможные ценовые стратегии предприятия и тактические подходы к решению изменения цены в рамках товарной номенклатуры. Определение цены на новый товар.
Реализация товаров и система маркетинговых коммуникаций. Каналы распределения товаров – товародвижение: назначение, уровни, организация, критерии оценки эффективности. Современные тенденции развития каналов распределения товаров. Оптовая и розничная торговля. Посредники, их функции и мотивация. Экономическая роль посредника. Факторы выбора торгового посредника.
Управление каналами распределения товаров. Экстенсивное, выборочное и эксклюзивное распределение. Возможные конфликты в каналах распределения, их решения. Логистические подходы в маркетинговой деятельности предприятия. Система товародвижения в маркетинге. Решения по обработке заказов, созданию запасов готовой продукции, их хранению и транспортировке. Типы и структуры коммуникаций маркетинга предприятия, их цели и задачи. Основные элементы системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Реклама, ее виды и основные характеристики. Планирование и порядок разработки рекламной компании. Организация общественного мнения (паблик рилейшнз – PR). Формирование имиджа предприятия на рынке.
Стимулирование сбыта товара, основные виды. Современные виды стимулирования покупателей, посредников, торгового персонала. Личные (персональные) продажи, их своеобразия в процессе сбыта товаров.
Организация маркетинговой деятельности на предприятии
Сущность и принципы организации маркетинговой деятельности. Факторы комплексного подхода к функционированию маркетинга на предприятии. Типы организационных структур маркетинга: характеристика, преимущества и недостатки. Функции подразделений служб маркетинга и его специалистов. Кадровое обеспечение маркетинговых служб предприятия. Общие концепции планирования маркетинга. Система планов маркетинга, организация и последовательность их разработки. Планирование и бюджет маркетинга. Контроль и контроллинг в системе маркетинга.
Международный маркетинг. Сущность и значение международного маркетинга. Окружающая среда в международном маркетинге. Организационные структуры и виды участия в международном маркетинге. Особенности организации, методика проведения маркетинговых исследований и инструменты международного маркетинга. Стратегические программы для международного маркетинга. Стратегия и тактика проникновения на международные рынки.
Литература
1. Багиев, Г.Л. Маркетинг взаимодействия [Текст] : учебник / Г.Л. Багиев - СПб.: Астерион, 2011.
2. Багиев, Л. Г. Международный маркетинг [Текст] : учебник / Л. Г. Багиев, В. И. Черенков, Н. К. Моисеева. – Спб.: Питер, 2009.
3. Башмачникова, Е. В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле [Текст] / Е. В. Башмачникова, Л. И. Ерохина, Е. В. Романеева. - М. : КноРус, 2009.
4. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Текст]: учеб. пособие / Беляевский И.К. – М.: Финансы и статистика, 2008.
5. Гордашникова, О.Ю. Функционально-стоимостной анализ качества продукции и управление маркетингом на предприятии [Текст]: учебник / Гордашникова О.Ю.– М.: Альфа-Пресс, 2007.
6. Ермаков, В. В. Маркетинг предприятия [Текст] : учеб. пособие / В .В. Ермаков. – М.: МПСИ, 2007.
7. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент. [Текст] : учебник / Котлер Ф., Келлер К.Л.– М.: Питер, 2009.
8. Кузнецова, Л. В. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Л. В. Кузнецова, Черкасова Ю. Ю. – М. : Вузовский учебник, 2010.
9. Мазилкина, Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник / Мазилкина Е.И. – М.: Дашков и К, 2008.
10. Мазилкина, Е И. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учебно-практическое пособие / Мазилкина Е. И. – М.: Дашков и К, 2010.
11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник / Под ред. Морозова Ю.В., Гришиной В.Т. – М.: Дашков и К, 2010.
12. Парамонова, Т. Н. Маркетинг [Текст] : учеб. Пособие / Парамонова Т.Н. Калугина С.А., Комаров В.М., Красюк И.Н. — М.: КноРус, 2011.
13. Пилипенко, Н. Н. Основы маркетинга [Текст] : учебно-методическое пособие / Н. Н. Пилипенко, Е. Л. Татарский – М. : Дашков и Ко, 2009.
14. Просветов, Г. И. Конкуренция: задачи и решения [Текст] : учебно-практическое пособие / Просветов Г.И. - М. : Альфа-Пресс, 2009.
15. Розин, М. Успех без стратегии. Технологии гибкого менеджмента [Текст] / Розин Марк. – СПб. : Альпина паблишерз, 2011.
16. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008.
17. Шаповалов, В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ [Текст]: учеб. пособие / Шаповалов В. А. – М.: Феникс, 2008.
VI. Государственное и муниципальное управление
6.1 Теоретические основы государственного и муниципального управления
Исходные положения теории государственного управления. Теории государства. Основные характеристики государства. Типология государств. Общественные функции государства. Сущность государственного управления. Виды государственного управления. Цели, функции и принципы государственного управления.
Основные элементы государственного управления. Государство как субъект управления. Процесс, методы и технологии государственного управления. Правовое обеспечение государственного управления. Кадровое обеспечение государственного управления. Информационное обеспечение и информационные технологии государственного управления.
Организация государственного управления. Государственное управление и менеджмент. Внешняя и внутренняя среда государственного менеджмента. Сущность и содержание процесса государственного управления. Целеполагание в системе государственного управления. Построение организационной структуры государственного управления. Выработка и реализация управленческих решений на государственном уровне.
6.2 Система органов государственного управления
Органы государственной власти. Федеральные органы государственной власти. Органы государственной власти субъектов Федерации. Вертикаль и горизонталь власти. Судебная власть в системе государственного управления. Органы государственного контроля.
Региональное и муниципальное управление. Государственная региональная политика. Региональные модели управления. Региональное взаимодействие и интеграция. Функции местного самоуправления.
6.3 Государственное управление и государственная экономическая политика
Методы государственного регулирования экономики. Программы социально-экономического развития. Общественные расходы. Бюджетная система Российской Федерации. Налоговая система. Регулирование денежного обращения. Регулирование материального производства. Государственное регулирование рынков.
Формирование и реализация государственной экономической политики. Разработка государственной экономической политики. Реализация государственной экономической политики.
Государственное управление основными народнохозяйственными комплексами. Государственная промышленная политика. Управление топливно-энергетическим комплексом. Управление агропромышленным комплексом. Управление государственным имуществом. Межотраслевое государственное управление.
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации [Текст] : принята всенародным голосованием 12.12.1993 // Собр. законодательства Российской Федерации. – 2009. - № 4. - Ст. 445.
2. Бюджетный кодекс РФ [Текст] : (принят ГД ФС РФ 17.07.1998) от 31 июля 1998 г. № 145-ФЗ (ред. от 28.12.2010) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1998. - № 31. - ст. 3823.
3. Гражданский кодекс РФ (ч. I) [Текст] : (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 30.11.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.
4. Налоговый кодекс РФ (ч. I) [Текст] : (принят ГД ФС РФ 16.07.1998) от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1998. - № 31. - Ст. 3824.
5. О приватизации государственного и муниципального имущества [Текст] : Федер. закон от 21 декабря 2001 г. № 178-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // Собрание законодательства РФ. – 2002. – № 4. Ст. 251.
6. О некоммерческих организациях [Текст] : Федер. закон от 12 января 1996 г.
№ 7-ФЗ (ред. от 16.11.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1996. - № 3. - Ст. 145.
Литература
1. Бурганова, Л.А. Теория управления [Текст]: учеб. пособие / Бурганова Л.А. - М.: ИНФРА-М,-2009.
2. Василенко, И. А. Государственное и муниципальное управление [Текст]: учебник / И. А. Василенко. – М.: Юрайт, 2012.
3. Государственные и муниципальные финансы [Текст] : учеб. пособие / Под ред. Г.Б. Поляка. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
4. Мухаев, Р.Т. История государственного управления в России [Текст] : учебник для вузов, / Р. Т. Мухаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
5. Тупчиенко, В.А. Государственная экономическая политика [Текст]: учеб. пособие / Тупчиенко В.А.— М.: Юнити-Дана, 2010.
Руководитель направления «Менеджмент»:
_ д-р экон. наук, проф., Ларионова Ю.В.
«20» апреля 2012 г.
Рассмотрено и одобрено
к применению в учебном процессе
на заседании Ученого совета СГА
протокол № 8 от 24 апреля 2012 г.
-
Задача/Задачи:
20 страниц(ы)
Задание 1. Из школьного курса химии хорошо известно, что близость химических свойств щелочных металлов обусловлена сходством электронного строения их атомов. Поэтому если в какой-нибудь химической реакции в качестве одного из реагентов требуется использовать, например, раствор щёлочи, мы обычно не задумываемся над тем, будет ли это гидроксид натрия или калия. Тем не менее, есть примеры реакций, направление которых существенным образом зависит от того, какой именно катион (натрий или калий) будет входить в состав исходного реагента. Одним из таких примеров является реакция Кольбе–Шмидта, широко используемая в промышленности для синтеза самых разных соединений. Ниже Вашему вниманию предлагается схема получения известного лекарственного препарата (соединение Х) и консерванта (соединение Y).
Дополнительно известно:
• Соединение B является неустойчивым промежуточным продуктом;
• C является ценным растворителем, используется для хранения и транспортировки ацетилена (в 1 л C растворяется до 250 л ацетилена), молекулярная масса C меньше, чем D;
• Соединения E и F являются изомерами, причём в молекуле E образуется внутримолекулярная водородная связь, а в молекуле F – нет.
Приведите структурные формулы соединений А–F, Х и Y.
Задание 2. Азотистая кислота – малоустойчивое соединение, однако её можно генерировать in situ (в реакционной колбе) добавлением сильной кислоты к нитриту натрия или другого щелочного металла. Неустойчивость азотистой кислоты во многом связана с тем, что в условиях её генерации она может протонироваться далее с образованием катиона H2NO2+, который реагирует с нуклеофильными частицами как источник катиона NO+. С другой стороны, именно эта способность является основой использований азотистой кислоты.
В трёх колбах находились водно-метанольные растворы триметиламина (колба А), диметиламина (колба В) и метиламина (колба С). В каждую добавили раствор нитрита натрия и соляную кислоту. Протекание реакции в одной колбе было видно невооружённым глазом, однако при исследовании её содержимого после окончания реакции никаких продуктов найти не удалось. Анализ содержимого другой колбы после проведения эксперимента показал наличие соединения D, содержащего, по данным элементного анализа, 37,8 % азота. В третьей колбы никаких следов протекания реакции поначалу обнаружено не было. Однако когда анализ повторили через несколько дней, в ней, наряду с исходным субстратом, было найдено некоторое количество соединения D, а также новое соединение Е.
1. Объясните полученные результаты. Напишите уравнения реакций, протекавших в каждой колбе.
Не все первичные амины ведут себя одинаково в реакциях с азотистой кислотой. Например, при обработке нитритом натрия и соляной кислотой этилового эфира глицина образуется соединение F, содержащее 42,1 % С.
Задание 3. Соединения, содержащие связь С=О, чрезвычайно важны как в крупнотоннажной химической промышленности, так и в тонком органическом синтезе, а также играют огромную роль в химии живого. Это обусловлено высокой реакционной способностью карбонильных соединений по отношению к различным нуклеофильным реагентам. Так, при взаимодействии альдегидов и многих кетонов с цианидом натрия или калия образуются так называемые циангидрины. Например, из уксусного альдегида с помощью этой реакции можно получить широкоиспользуемый полимер P и молочную кислоту М:
1. Напишите структурные формулы соединений А, В и М. Укажите мономерное звено полимера P.
Однако некоторые альдегиды при действии цианид-иона не образуют циангидрины. Так, при нагревании бензальдегида с NaCN образуется соединение С, содержащее 72,4 % углерода, 5,2 % водорода и 13,8 % кислорода по массе.
2. Напишите структурную формулу С, учитывая, что при действии на С периодата натрия образуется только исходный бензальдегид, а при обработке 1 г С гидридом натрия выделяется 96,6 мл водорода.
В 1850 г. Штрекер хотел получить молочную кислоту, проведя вышеупомянутую реакцию уксусного альдегида с цианид-ионом, используя в качестве источника последнего HCN и водный аммиак. Однако после гидролиза первичного продукта он, к своему удивлению, получил не молочную кислоту, а соединение D (C = 40,45 %), хорошо растворимое в воде и играющее важную роль в жизнедеятельности человека.
3. Напишите структурные формулы частиц, в виде которых соединение D присутствует в водных растворах при pH 0, рН 7 и рН 12.
Задание 4. Жили-были однажды муж с женой – молодые химики, и был у них сынишка Иванушка. Уехала однажды мама в командировку и оставила молодого папу на хозяйстве. Квартиру убери, поесть приготовь, в магазин сходи, да ещё студентам контрольную приготовить надо. Плачет брошенный Иванушка, надрывается. И тут осенило химика: соски-пустышки сыну не хватает! А из чего пустышки делают? Или из латекса натурального каучука, или из каучука синтетического.
1. Приведите структурную формулу мономерного звена натурального каучука. 2. Напишите схемы реакций, протекающих при вулканизации ди-трет-бутилпероксидом синтетического бутадиенстирольного каучука. 3. Приведите структуру мономерного звена силиконового каучука, если его брутто-формула (C2H6O3Si)n.
Изготовили Иванушке пустышку по спецзаказу, а он всё равно плачет. Осмотрел его папаша – ба, а пелёнки-то мокрые! Раз постирал, два постирал – надоело! Надо бы подгузник сынишке сделать. А из чего? 4. Для изготовления впитывающих материалов раньше использовались доступные природные материалы, такие как хлопок или высушенный мох. Из какого полимера построены эти материалы? К какому классу органических веществ он относится?
Задание 5. Определите, какие два вещества вступили в химические реакции, если в результате их протекания получены следующие продукты (указаны без коэффициентов):
А) ; Б) ;
В) ; Г) ;
Д) .
Напишите уравнения этих реакций.
Задание 6. При крекинге предельного углеводорода образовалась смесь двух углеводородов, содержащих одинаковое число атомов углерода. Плотность смеси по водороду равна 28,5.
1. Установите строение исходного углеводорода и продуктов крекинга.
2. Напишите уравнения крекинга алкана.
3. Ответьте на следующие вопросы:
• С какой целью в промышленности осуществляется крекинг высококипящих нефтяных фракций?
• Какие виды крекинга осуществляют в промышленности?
• Какой еще способ переработки нефти применяют в промышленности? Что лежит в основе этого метода?
Задание 7. При хлорировании алкана получена смесь двух монохлорпроизводных и трех дихлорпроизводных.
1.Установите возможное строение алкана и назовите его.
2.Напишите структурные формулы продуктов хлорирования.
3. Назовите продукты реакции.
4. Ответьте на следующие вопросы:
• К какому типу реакций относится реакция хлорирования алканов и в каких условиях проводят эту реакцию?
• Имеются ли различия в реакционной способности различных СН- связей данного алкана в реакции хлорирования?
Задание 8. К 1,12 л бесцветного газа (н.у.), полученного из карбида кальция и воды, присоединили хлороводород, образовавшийся при действии концентрированной серной кислоты на 2,93г поваренной соли. Продукт присоединения хлороводорода полимеризовался с образованием 2,2 г полимера. Написать уравнения протекающих реакций.
1. Какое соединение было получено из карбида кальция?
2. Какой полимер был получен и какие названия этого полимера вам известны?
3. Каков выход превращения мономера в полимер (в % от теоретического)?
4. Какими свойствами обладает и где находит применение данный полимер?
Задание 9. Органическое стекло представляет собой термопластичный полимер, полученный из метилового эфира метакриловой кислоты – простейшей непредельной карбоновой кислоты с разветвленным скелетом.
1. Напишите уравнение реакции образования оргстекла.
2. Дайте название полимера.
3. Может ли оргстекло использоваться повторно после его термической переработки?
4. Где используется оргстекло?
5. Какие свойства оргстекла обуславливают его широкое применение?
6. В чем отличие свойств оргстекла от свойств силикатного стекла?
Задание 10. Этиловый эфир n-аминобензойной кислоты применяется в медицине под названием анестезин.
1. Какими способами можно синтезировать это соединение, исходя из n-нитротолуола?
2. Обоснуйте последовательность стадий предложенных способов синтеза.
Дайте названия всех представленных реакций и продуктов этих реакций.
Задание 11. Сегодня нашу жизнь невозможно представить без пластмассовых изделий и синтетических волокон: корпус ручки, которой Вы сейчас пишете, яркая кофточка на симпатичной девушке, что Вы встретили вчера, жевательная резинка, которую усердно жует сосед слева, клавиатура ноутбука автора этой задачи – все это сделано из высокомолекулярных продуктов крупнотоннажной химической промышленности. Ниже приведена некоторая информация о пяти распространенных синтетических полимерах I V.
Поли-мер Название или аббревиатура Промышленная схема получения
I ПВХ
II ПС
III ПЭТ, лавсан
IV, V ?, ?
1. Приведите структурные формулы промежуточных продуктов А – З, а также структурные формулы элементарных звеньев полимеров I IV (без учета стереоизомеров).
2. Расшифруйте аббревиатуры названий полимеров I III. От каких слов образовано название "лавсан"? Укажите названия полимеров IV и V. Как называется процесс превращения IV в V под действием серы? Какой из полимеров I IV образовался в результате реакции поликонденсации?
Задание 12. Рассмотрите цепочку превращений:
1) А = Б + В
2) Б + С2Н5Cl = Г
3) Г + С2Н5Cl = Д + А
4) Б + TiCl4 = А + Е
5) Б + С4Н8Cl2 = А + Ж
6) Б + N2O4 = И + NO
1. Расшифруйте вещества А – И, если известно, что вещество А придает
горький вкус морской воде, Б, В, и Е являются простыми веществами. Реакции 1 и 4 проходят при высокой температуре. Реакция 1 идет под действием постоянного электрического тока. Реакцию 2 проводят в диэтиловом эфире.
1. Напишите уравнения реакций 1 – 6.
Что может представлять собой вещество Ж? Назовите его.
Задание 13. При исследовании присоединения бромистого водорода к соединению А (в соотношении 1 : 1) образуются 2 изомерных продукта В и С, содержащих 79,2% брома, а также углерод и водород, причем В содержит асимметрический атом углерода, а С имеет в спектре ПМР два сигнала от двух типов протонов. Реакция была исследована различными группами ученых, которые получили разное соотношение продуктов. Обнаружено, что в присутствии гидрохинона (1,4-дигидроксибензола) образуется преимущественно изомер В.
1. Установите структуру соединений А, В, С. Объясните однозначность вашего
выбора.
2. Объясните, почему различными группами ученых были получены разные
результаты. Какие условия необходимо соблюдать в данной реакции для преимущественного получения С ?
-
Практическая работа:
27 страниц(ы)
Вопросы для изучения:
1. Свет: роль света в жизни растений и животных.
2. Температура: специфика адаптаций растений и животных к изменениям температуры. Способы регуляции температуры тела у животных. Адаптации к экстремальным температурам.3. Влажность: роль воды в жизни наземных организмов. Проблемы водообеспечения. Экологические группы растений по водному балансу. Способы регуляции водного баланса у животных.РазвернутьСвернуть
4. Время как экологический фактор в жизни растений и животных. Цикличность физиологических функций организмов. Экологические группы животных по типу суточной активности.
5. Сезонные ритмы.
Задание к занятию и указания к выполнению:
1. Изучить литературу по заданной теме.
2. Изучить схему приложения к теме из учебного пособия «Биология с основами экологии» для студентов заочного обучения (стр.50)
3. Заполнить таблицы и выполнить практическую часть занятия и ответить на контрольные вопросы.
Контрольные вопросы по теме:
1. Какие среды жизни существуют в биосфере?
2. Какие факторы определяют возможность существования организмов?
3. Как адаптированы животные, растения, человек к абиотическим факторам:
- изменениям температуры окружающей среды;
- изменениям влажности;
- свету, солености среды?
4. Что определяет фактор времени в жизни организмов?
5. Как влияет на организм человека временной фактор при смене часовых поясов (командировки, соревнования)?
6. Как влияют физическая культура и спорт на организм человека после 45 лет?
Не нашли, что искали?
Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ
Следующая работа
Школы менеджмента




-
Курсовая работа:
Построение организационных структур
32 страниц(ы)
Введение
Глава 1. Построение организационных структур
1.1. Понятие организационной структуры
1.2. Требования к построению эффективной организационной структуры1.3. Типы организационных структурРазвернутьСвернуть
Глава 2. Характеристика компании ООО “Микрофинанс
2.1. Описание и характеристика компании ООО “Микрофинанс”
2.2. Нововведения, которые могли бы оптимизировать и улучшить работу компании.
Глава 3. Делегирование полномочий и интеграция в организационной структуре компании ООО “Микрофинанс”, как совершенствование действующей структуры управления.
3.1. Интеграционные процессы в организационном проектировании
3.2. Делегирование полномочий и ответственность
3.3. Улучшение структуры компании ООО “Микрофинанс”
Заключение
Литература
-
Контрольная работа:
10 страниц(ы)
Задание 1
Порядок взыскания уплаты алиментов. Правовая ответственность за несвоевременную уплату алиментов. Основание прекращения алиментных обязательств.Задание 2РазвернутьСвернуть
Супруги Багровы проживали в доме, принадлежавшем им на праве общей собственности: дом был зарегистрирован на имя Багрова. В сентябре 2005 года Багрова уехала в гости к матери в другой город, но к матери не прибыла. Розыски Багровой не дали никаких результатов. В ноябре 2009 года Багров решил продать дом. Нотариус, считая, что дом принадлежит супругам на праве общей собственности, в удовлетворении договора купли-продажи отказал, ввиду не предъявления доказательств согласия Багровой на продажу дома. Тогда Багров обратился в суд с иском о признании его собственником дома. Суд его требование удовлетворил.
Правильное ли решение вынес суд? Что необходимо вначале сделать и как это сделать? Может ли Багров реализовать предметы домашней обстановки, книги? Составьте исковое заявление от имени Багрова.
Задание 3
Приведите пример решения по спору о разделе совместно нажитого имущества супругов, рассмотренному в суде по месту Вашего жительства. -
Контрольная работа:
Инвестиционная политика кредитно - финансовых институтов на рынке ценных бумаг
17 страниц(ы)
1. Введение
2. Инвестиционная политика кредитно - финансовых институтов на рынке ценных бумаг
3. Заключение4. Тестовые вопросыРазвернутьСвернуть
1. Брокер работает:
А. За счет брокерской компании.
Б. За счет клиента.
В. За счет фондовой биржи.
2. Совершение биржевой сделки занимает:
А. 1–2 минуты.
Б. 10–20 минут.
В. Более получаса.
5. Задача
Инвестор приобрел трехмесячный опцион «колл» на 100 акций компании «А». Цена исполнения 150 долл. Премия 7 долл. Текущий курс 150 долл. Чему будет равен финансовый результат для продавца опциона (абсолютное значение в долл.), если через 3 мес. цена повысится до 170 долл.? Комиссионные и т.д. не учитываются.
6. Список литературы
-
Контрольная работа:
Теория статистики (контрольная)
19 страниц(ы)
Тема: Статистика как наука
Задача 1.2.
Перечислите признаки (7-10) , при помощи которых можно охарактеризовать студентов, обучающихся в вашей группе.Тема: Статистическое наблюдениеРазвернутьСвернуть
Задача 2.4
Проверьте правильность заполнения отчета предприятия и дайте заключение.
Показатель Значение показателя
Объем произведенной продукции, тыс. руб. 3098
Остаток готовой продукции на начало периода, тыс.руб. 45
Остаток готовой продукции на конец периода, тыс.руб. 15
Объем реализованной продукции, тыс. руб. 3200
Себестоимость реализованной продукции , тыс.руб. 2180
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб. 2020
Тема: Сводка и группировка статистических данных
Задача 3.4.
На основе данных таблицы 3 постройте сложную группировку трудовых ресурсов предприятия по полу и возрасту.
Таблица 3.
Половозрастная характеристика персонала предприятия «АБВ»
№ ФИО Должность Возраст,лет Размер оплаты труда, тыс.руб
1 Аксенова ЛМ Директор 42 65
2 Бедная НН Бухгалтер 37 35
3 Богатый СЛ Менеджер 25 30
4 Воробьев М.М Менеджер 28 30
5 Кузнецов СМ Менеджер 37 30
6 Кузнецова СП Секретарь 22 12
7 Мамаев ЛЛ Технолог 34 40
8 Соколов ПР Мастер цеха 1 45 32
9 Соловьева НН Мастер цеха 2 47 32
10 Иванов ПП Рабочий 45 30
11 ПетровСР Рабочий 50 30
12 Сидоров РР Рабочий 32 30
13 Спиридонова РА Рабочий 19 22
14 Нилова ВВ Рабочий 31 30
15 Боровикова ПП Рабочий 22 20
16 Куликова ЕН Рабочий 32 30
17 Зуев СС Рабочий 34 30
18 Забродина ЛТ Рабочий 48 30
19 Заболоцкая ТР Рабочий 46 30
20 Сидорова ИИ Рабочий 52 30
21 Петрова ТТ Рабочий 27 20
22 Иванова ЛК Уборщица 60 8
23 Кулаков СМ Охрана 30 24
24 Деушкина ЛР Уборщица 55 8
25 ОбравкинДМ Охрана 37 24
Тема: Статистические показатели
Задача 4.5.
Исходные данные Суммарный балл по ЕГЭ
125 100 240 130 160 180 184 156 120 180
130 133 156 167 167 158 146 194 190 200
139 156 158 168 170 173 110 115 175 170
1. Постройте интервальный ряд распределения абитуриентов по результатам ЕГЭ.
2. Определите моду и медиану.
3. Сделайте выводы.
Тема: Показатели вариации
Задача 5.3
Межгрупповая дисперсия равна 340, общая – 380
Определите среднюю внутригрупповую дисперсию и эмпирическое корреляционное отношение.
Тема: Статистическое изучение динамики социально-экономических явлений
Задача 6. 3
Исходные данные
Производство зерна , в %к 1989 г
1990 111,4
1991 85
1992 102
1993 94,6
1994 77,6
1995 60,5
1996 66,1
1997 84,5
1998 45,7
1999 52,2
2000 62,5
2001 81,3
2002 82,6
2003 64,1
2004 74,5
2005 74,6
2006 75,9
2007 77,9
1. Вычислите относительные показатели динамики с переменной базой сравнения.
2. Сделайте вывод.
Тема: Экономические индексы
Задача 7.2
Индекс переменного состава себестоимости продукции равен 1,1.
Индекс фиксированного состава себестоимости продукции равен 0,95.
Определите индекс структурных сдвигов себестоимости продукции , сделайте выводы.
Тема: Статистическое изучение взаимосвязи социально-экономических явлений
Задача 8.2
№ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
У% 28,8 28,7 29,6 31,7 30,5 30 33,2 30,8 34 33 34 34,7 34,1 34,3 34,8
Х1, тыс.руб. 235 240 242 248 250 255 257 258 265 267 268 271 273 275 280
Х2,млн.руб 0,9
1,2 2,1 2,1 0,7 0,65
1,3 1,9 1,9 1,9 2
2,1 2,2 0,7 1,3
Х3,млн.руб 1,1 1,2 1,1 3,4 3 2,9 4 5,9 5,4 2,2 2 3,7 3,1 2 4
№ 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
у 36,2 38,1 38,9 40 37,6 38,1 39,5 44,3 43,5 40,8 37 41,2 30,9 40,4 38
Х1 285 290 295 296 297 299 300 305 310 310 320 322 328 330 334
Х2 1,4 1,8 1,7 2,1 2 1,6 1,5 0,9 2 2,9 1,8 2 2,7 2,7 1,7
Х3 4,5 3,6 4 5,6 4,3 5,4 5,7 6 3,2 7 4,2 5,7 3,4 8 3,8
Провести группировку данных, построить графики связи и определить тесноту связи, направление и форму связи между уровнем производительности труда (х1), размером уставного капитала (х2), стоимостью основных производственных фондов (х3) и рентабельностью продукции (у).
-
Контрольная работа:
7 страниц(ы)
1. Торговая компания купила 80 столов по цене 450 руб. за стол и 55 шкафов по цене 720 руб. за шкаф. Компания продала всю эту мебель, получив от продажи столов 22% прибыли, а от продажи шкафов 15% прибыли. Сколько процентов прибыли получила компания от продажи всей мебели? Вычислите, на сколько процентов прибыль, полученная компанией, от продажи столов, больше, чем прибыль, полученная компанией от продажи шкафов. Вычислите, на сколько процентов прибыль, полученная компанией от продажи шкафов, меньше, чем прибыль, полученная от продажи столов.2. Торговая компания из задачи 1 увеличила количество закупленных столов на 40% и шкафов на 80%. На сколько процентов увеличилась прибыль компании, если вся закупленная продукция была продана?РазвернутьСвернуть
3. В результате двукратного снижения цены на одно и то же число процентов цена домашнего кинотеатра уменьшилась с 62 тыс. руб. до 28 тыс. руб. На сколько процентов понижалась цена каждый раз?
4. Портфель ценных бумаг включает 20 облигаций, номинальная цена которых 50 руб., и 70 облигаций, номинальная цена которых 100 руб. Облигации первого вида приносят владельцу 12% дохода в год, второго – 9% дохода в год. Вычислите, сколько процентов годового дохода получит владелец данного портфеля от всех входящих в него облигаций. Вычислите, на сколько процентов увеличится годовой доход владельца портфеля ценных бумаг, если он приобретет еще 80 облигаций первого вида.
5. В банк, выплачивающий 6% простых годовых, положили 6000 руб. Через сколько лет на счете будет 6 540 руб.?
6. Покупатель приобрел дом, который стоит $50000. Он уплатил $20000 и выдал продавцу вексель на $ 35 000, который обязуется погасить через год. Под какой процент выдан этот вексель?
7. Г-н Петров имеет вексель на 15000 руб., срок погашения которого 1 июля. 1) Он хочет учесть его 1 марта того же года в банке, простая учетная ставка которого 7%. Какую сумму получит г-н Петров за этот вексель? 2) Какую сумму получит г-н Петров, если срок этого векселя 1 июля следующего года?
8. Предприниматель положил 500000 руб. в банк, выплачивающий 6.5% годовых (сложных). По условиям вклада проценты начисляются только один раз в конце года. Какая сумма будет на счете этого клиента: а) через 6 месяцев, б) через 1 год, в) через 3 года, г) через 6 лет 6 месяцев? -
Курсовая работа:
Пути повышения эффективности использования бюджетных инвестиционных программ
43 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ БЮДЖЕТНЫХ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОГРАММ
1.1. Экономическая сущность инвестиций1.2. Условия формирования государственных инвестиционных программРазвернутьСвернуть
1.3. Особенности оценки эффективности проектов бюджетных инвестиционных программ
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ БЮДЖЕТНЫХ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОГРАММ В РОССИИ
2.1. Программа улучшения инвестиционного климата в Краснодарском крае на 2011 – 2015 годы
2.2. Инвестиционная программаМосковской области "Развитие транспортно-логистической системы в Московской области в 2011-2015 годах"
ГЛАВА 3.ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БЮДЖЕТНЫХ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОГРАММ В РОССИИ
3.1 Повышение программно-целевой составляющей в деятельности государства
3.2 Переход к проектным формам сотрудничества государства и бизнеса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
-
Контрольная работа:
Гос. экзамен по общим дисциплинам
100 страниц(ы)
МЕНЕДЖМЕНТ
1. Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента.
2. Эволюция концепций менеджмента3. Японская и американская модели менеджментаРазвернутьСвернуть
4. Организация как система управления. Жизненный цикл и типы организации. Стратегическое управление организацией
5. Формальные и неформальные группы в организации
6. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль)
7. Виды организационных структур управления, принципы проектирования структуры управления организацией.
8. Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические
9. Решения в менеджменте: требования к решениям, этапы принятия, оценка эффективности
10. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда
11. Формы власти и влияния, основные теории лидерства
ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
2. Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга
3. Маркетинговая среда и ее структура
4. Формирование спроса и стимулирование сбыта
5. Сегментация. Выбор целевого рынка
6. Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение
7. Этапы жизненного цикла товара. Стратегия маркетинга на каждом этапе ЖЦТ
8. Конкурентоспособность товара и ее оценка
9. Понятие нового товара в маркетинге. Причины неудач новых товаров при выведении на рынок
10. Организационные структуры службы маркетинга
11. Сущность, основные направления, цели и задачи маркетинговых исследований
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
1. Маркетинговый подход к ценообразованию
2. Роль цены в условиях рынка. Функции цен
3. Стратегии ценообразования, особенности их выбора
4. Цена и стоимость, их сущность и взаимосвязь
5. Ценообразующие факторы в условиях рынка
6. Методология ценообразования
7. Виды цен и их классификация
8. Тактические приемы корректировки цены
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
1. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений
2. Функциональные связи маркетинга на предприятии
3. Стратегическое и тактическое управление маркетингом
4. Процесс корпоративного стратегического планирования
5. Процедура разработки плана маркетинга
6. Стратегии позиционирования товара на целевом рынке
7. Обоснование стратегии использования новых товарных марок
8. Цели и стратегии распределения, их связи с целями маркетинга
9. Характеристика расходов на маркетинг. Основные этапы разработки финансового плана маркетинга
10. Аудит маркетинга
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Основные этапы маркетинговых исследований
2. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования
3. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации
4. Экспертные методы оценки и особенности их применения при проведении маркетинговых исследований
5. Полевые исследования
6. Фокус-группа, ее роль и значение в маркетинговых исследованиях. Порядок проведения фокус-группы
7. Количественный и качественный анализ рынка. Характеристика методов
8. Виды выборки и их характеристика
9. Анкеты, их виды. Требования к составлению анкет
10. Кабинетные исследования как метод маркетингового исследования
11. Опрос как метод маркетингового исследования
12. Панельные методы сбора информации
ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей
2. Внутренние факторы поведения потребителей
3. Модели поведения потребителей
4. Жизненный стиль потребителей и его модели
5. Процесс принятия потребительского решения и его факторы
6. Домохозяйство: ролевое поведение и социализация потребителя
7. Личность и ее значение в потребительском поведении. Эмоции и их использование в маркетинге
8. Процесс обработки информации потребителем и его маркетинговое значение
9. Содержательные теории мотивации. Их значение в маркетинге
10. Консъюмеризм – история и глобальные перспективы. Права потребителей
МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
2. Функции, задачи, требования к рекламе. Средства рекламы и особенности их выбора
3. Особенности современного отечественного рекламного рынка
4. Основные рекламные модели: AIDA, ACCA, DABABA, DAGMAR, их характеристика
5. Фирменный стиль и имидж предприятия. Элементы фирменного стиля
6. Реклама и Интернет
7. Связи с общественностью
8. Прямой маркетинг. Личные продажи
9. Организация мероприятий по стимулированию сбыта
10. Методы оценки эффективности коммуникационных стратегий
11. Правила рекламы. Закон РФ «О рекламе»
МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ
1. Сущность международного маркетинга. Международная среда
2. Условия и риски выхода предприятия на международный рынок
3. Стратегии входа предприятия на зарубежный рынок
4. Товарные стратегии в международном маркетинге
5. Системы товародвижения в международном маркетинге
6. Международные коммуникационные стратегии
7. Ценообразование в международном маркетинге
8. Международные торговые сделки
МАРКЕТИНГ В ОТРАСЛЯХ И СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1. Специфика маркетинговых исследований в отраслях и сферах деятельности
2. Маркетинг промышленных предприятий
3. Маркетинг торговых организаций
4. Понятие и виды отраслевых рынков
5. Выбор инструментов маркетинга в зависимости от целевой аудитории регионального рынка
6. Особенности рекламной кампании крупных и малых бизнес структур
7. Особенности маркетинговой деятельности в сфере услуг
8. Жизненный цикл услуги и его особенности
9. Специфика ценообразования в отраслях и сферах деятельности
Специализация: Маркетинг в сфере услуг (рекламные услуги)
1. Сущность современной рекламы и рекламной деятельности. Концепции рекламной деятельности
2. Рекламный бизнес и тенденции его развития
3. Основные функции, задачи. Формы и виды рекламной деятельности. Типы и отрасли рекламы
4. Особенности современного отечественного рынка рекламных услуг
5. Категории: «рекламодатель», «рекламопроизводитель», «рекламораспространитель», и «потребители рекламы» в Законе «О рекламе»
6. Рекламное агенство: виды и функции. Рынок рекламных агенств
7. Сущность понятий: группа целевого воздействия, целевая и контактная аудитория
8. Товарная и престижная реклама
9. Рекламный слоган и его в рекламном сообщении
10. Фирменное наименование, товарный знак и логотип
11. Фирменный стиль и его элементы
12. Рекламный процесс и его этапы. Функции участников рекламного процесса
13. Рекламная кампания и ее этапы. Типы рекламных кампаний. План-графи РК
14. Особенности и задачи рекламы на различных фазах (стадиях) ЖЦТ
15. Особенности производства рекламных сообщений
16. Товарные и потребительские стратегии рекламного обращения
17. Сущность и виды мотивации рекламных сообщений
18. Понятие рекламного продукта и рекламных услуг
19. Печатная реклама и ее виды
20. Реклама в прессе и ее классификация. Этапы подготовки рекламного сообщения в прессе
21. Аудиовизуальная реклама и ее виды. Рекламные фильмы
22. Радиореклама: сущность, достоинства, недостатки, виды
23. Телевизионная реклама: сущность, достоинства, недостатки, виды
24. Наружная реклама: сущность, достоинства, недостатки и ее виды
25. Прямая почтовая реклама: сущность, достоинства, недостатки и ее виды
26. Устная реклама
27. Интенет-реклама: сущность и перспективы развития
28. Понятие медиапланирования, медиастратегии и медиатактики
29. Бриф и его разновидности
30. Понятие и специфика рекламного креатива -
Курсовая работа:
30 страниц(ы)
Введение.
1.СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ДОХОДОВ БЮДЖЕТОВ
1.1 Классификация доходов бюджетов.
1.2 Виды доходов бюджетов.1.3 Классификация расходов бюджета.РазвернутьСвернуть
2.АНАЛИЗ СОСТАВА И СТРУКТУРЫ ДОХОДОВ РЕГИОНАЛЬНОГО БЮДЖЕТА.
2.1 Принципы формирования и исполнений региональных бюджетов.
2.2 Текущий уровень и перспективы экономического развития Челябинской области.
2.3 Текущая динамика роста доходов бюджета.
2.4 Баланс доходов - расходов областного бюджета.
2.5 Формирование источников устойчивого роста как условие развития региона и улучшения его рейтинга.
3.ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНОЙ ПОЛИТИКИ ПО УКРЕПЛЕНИЮ ДОХОДНОЙ БАЗЫ БЮДЖЕТОВ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.
Заключение.
Литература.
-
Курсовая работа:
Исследование функций в системе управления
45 страниц(ы)
Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования систем управления
1.1. Понятие о функциях управления1.2. Основные процессы управленияРазвернутьСвернуть
Глава 2. Анализ современного состояния функций управления
2.1. Организационно-экономическая характеристика сети кафе ООО«Крошка-Картошка»
2.2. Функции управления сети кафе ООО «Крошка-
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления
3.1. Реализация совершенствования функции контроля и регулирования
3.2. Совершенствование функциональных обязанностей
Заключение
Список использованной литературы
-
Контрольная работа:
Практикум по логике, вариант 3
25 страниц(ы)
Задание 1.
Подберите понятия, находящиеся в логических отношениях с данным понятием.
1.3. Паспорт.Задание 2.РазвернутьСвернуть
Установите отношения между понятиями, изобразив их с помощью кругов Эйлера.
2.1. Адвокат – юрист – прокурор - прокуратура.
Задание 3.
Проведите последовательную многоступенчатую операцию обобщения и ограничения понятия
3.3. лейтенант (А)
Задание 4.
Определите, какая операция произведена с понятием (деление или определение понятия). Проведите анализ произведенной операции. Проверьте ее правильность.
4.3. Законопослушный гражданин – человек, не уличенный в совершении противоправных деяний.
Задание 5.
Приведите выражения естественного языка к правильной логической форме. Проведите анализ суждения, дайте объединенную классификацию суждения. Графически изобразите отношения между терминами, установите распределенность субъекта и предиката.
1.3. Ни одна книга не является периодическим изданием.
Задание 6.
Установите вид сложного суждения, приведите его символическую запись.
3.3. Если преступление было начато в месте, на которое распространяется юрисдикция одного суда, а окончено в месте, на которое распространяется юрисдикция другого суда, то данное уголовное дело подсудно суду по месту окончания преступления.
Задание 7.
Определите вид и проверьте правильность непосредственного умозаключения.
1.3. Некоторые правонарушения не являются преступными деяниями. Значит, некоторые непреступные деяния являются правонарушениями.
Задание 8.
Проведите анализ силлогизма. Проверьте его правильность умозаключения.
1.3. N. привлекается к уголовной ответственности, так как он совершил хулиганский поступок, а все лица, совершившие хулиганский поступок, привлекаются к уголовной ответственности.
Задание 9.
Сделайте заключение из посылок и проверьте правильность полученного умозаключения.
2.3. Лицо, виновное в лжепредпринимательстве, привлекается к уголовной ответственности. Гражданин N. виновен в лжепредпринимательстве. Следовательно, …
Задание 10.
Определите вид и проверьте правильность умозаключений по их форме.
1.3. Если к перевозке предъявляется багаж в неисправной упаковке, транспортная организация отказывается принять его. Транспортная организация приняла багаж, значит, он был предъявлен в исправной упаковке.
Задание 11.
Сделайте заключение из посылок и проверьте правильность полученного умозаключения.
2.3. Если обвиняемый совершил грабеж, он привлекается к уголовной ответственности по ст. 161 УК РФ. Обвиняемый привлечен к уголовной ответственности по данной статье. Следовательно, …