«Социально-психологические аспекты развития персонала в современной организации» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. РАБОТА ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1. Понятие, сущность и структура организации 6

1.1.1.Характеристика современной организации 12

1.2. Персонал как основной компонент организации 14

1.3.Общая характеристика социально-трудовых отношений 16

1.4.Сущность и виды регламентации труда персонала 20

ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 27

2.1. Социальная политика и развитие персонала в современной организации 27

2.2. Адаптация персонала как основной фактор эффективной деятельности организации 33

2.3. Факторы, определяющие социально-психологический климат в коллективе 39

2.4. Причины возникновения конфликтов в организации 44

2.4.1. Социально-психологические причины конфликтов 47

ГЛАВА 3. ОЦЕНКА КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ С ПОМОЩЬЮ МОДУЛЬНОГО СОЦИОТЕСТА АНЦУПОВА 54

3.1. Общая характеристика модульного социотеста 54

3.2. Краткая характеристика организации 58

3.3. Анализ полученных данных 59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66

ПРИЛОЖЕНИЯ 70

Введение

Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.

Обладание работником теми или иными качественными характеристиками определяет структуру персонала организации по категориям: руководители, специалисты, другие служащие, рабочие. Все категории персонала, в свою очередь, могут структурироваться по профессиям, специальностям, квалификационным признакам. Условия найма, уровень качественных характеристик, их развитие определяют деятельность в конкретной должности или на конкретном рабочем месте, т.е. определяют положение работника в организационной структуре. Это положение связано с выполнением какой-либо цели или задачи. Персонал работает на обеспечение определенных целей организации, а так же обладает собственными целевыми установками. Эффективность работы персонала во многом определятся тем, насколько цели каждого работника адекватны целям организации. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, работники становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний. Профессиональное обучение также способствует общему интеллектуальному развитию человека, расширяет его эрудицию и круг общения, укрепляет уверенность в себе.

Программа развития персонала способствует формированию рабочей силы, обладающей более высокими способностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Естественно, что это ведет к росту производительности, а значит, и к увеличению ценности людских ресурсов организации. Таким образом, мероприятия по обучения персонала следует рассматривать как инвестиции в нематериальное достояние организации.

Заключение

В ходе написания дипломной работы была достигнута поставленная цель - изучены социально-психологические аспекты развития персонала в современной организации.

И решены поставленные задачи:

 Изучены понятия, сущность и структура современной организации, а так же разобрано понятие персонал;

 Раскрыта характеристика социально-трудовых отношений;

 Рассмотрена сущность и виды регламентации труда персонала;

 Рассмотрена социальная политика и развитие персонала в современной организации;

 Изучены факторы, определяющие социально-психологический климат в коллективе;

 Выявлены причины возникновения конфликтов в организации;

 Проведена оценка климата в коллективе с помощью модульного социотеста Анцупова;

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ: часть первая от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.12.2011); часть вторая от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011); часть четвертая от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. 08.12.2011);

2. Конституция Р.Ф. (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) (с поправками). Режим доступа: [h**t://constitution.garant.r*/]

3. Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 N 1 \"Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты\".

4. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 22.11.2011, с изм. от 15.12.2011).

5. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ \"Об акционерных обществах\" (ред. от 01.01.2012);

6. Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ \"О государственной гражданской службе Российской Федерации\" (ред. от 21.11.2011, с изм. от 06.12.2011)

7. Агеева, Л. Г. Конфликтология : краткий теоретический курс : учебное пособие /Л. Г. Агеева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 200 с. 114-115

8. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009. — 304 с. С.121

9. Анцупов А.Я. Словарь конфликтолога. 2-е из., Питер, С.-Петербург, 2006

10. Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала Учебное пособие.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 303 с.

11. Аринина Г.А., Князев А.М. Изучение личности в организации (технологический подход): монография / Г. А. Аринина, А. М. Князев. - М. : Изд-во РАГС, 2006 (М.) . - 279 с.

12. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. - М. : ТК Велби, Изд-во: Проспект, 2006. - 360 с.

13. Быков С. В. Социальная психология нормативного поведения в организации /С. В. Быков. – Самара: Самар. гуманит. акад., 2008. – 116 с.

14. Гага В.А. Экономика и социология труда: (социально-трудовые отношения): Учебник (под ред. В.А. Гаги–Томск: Изд-воТомского госуниверситета, 2008 – 340 стр.) с. 317-319

15. Генкин Б. М. Экономика и социология труда : учеб. для вузов / Б. М. Генкин. — 7-е изд., доп. — М.: Норма, 2007. — 448 с.

16. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов 3-е изд. – СПб.: ПИТЕР, 2008.- 608с. С. 338-339

17. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – М., 2008.

18. Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе// 14 ноября 2007/ Режим доступа:

[h**t://w*w.elitarium.r*/2007/11/14/klimat_v_kollektive.html]

19. Зайцев Д., Березин А. Социальная политика в организации//журнал Проблемы теории и практики управления, №2, 2010.

20. Занковский А. Организационная психология: Учебное пособие для вузов. Издание второе: Инфра-М, 2009. – 648 с.

21. Захаров Н. Л., Кузнецов А. Л. Управление социальным развитием организации: Учебник: ИНФРА-М; Москва; 2006. – 272 с.

22. Ивановская Л., Сущность и виды регламентации труда персонала. \"Кадровик. Кадровое делопроизводство\", 2009, N 7

23. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. – 4-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М., 2010. – 695 с.

24. Макарычева В. В. Адаптация персонала как основной фактор эффективной деятельности организации //Актуальные проблемы социальной психологии. Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2010. – 218Сс. С 148-150

25. Мильнер Б. Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб. И доп. –М:.ИНФРА-М, 2009. – 480с. 28-34

26. Мякушкин Д. Е. Социально – психологические аспекты комплексной оценки персонала организации Монография 2009 г.

Режим доступа: [h**t://w*w.myakushkin.r*]

27. Никонова Т.В. Управление персоналом.

Режим доступа: [h**t://dps.smrtlc.r*/Od_PM/Od_07_3.htm]

28. Обжибесова Е.В. Третья Международная ежегодная научно-практическая конференция преподавателей «Актуальные проблемы экономики и управления в современном обществе»: материалы научно-практической конференции. 28-29 октября 2009 г. / Под ред. Е.В. Ожгибесовой - Пермь: АНО ВПО «Пермский институт экономики и финансов», 2009. - 662 с.

29. Орчаков О.А.Теория организацииУчеб. пособие. - Изд. 2-е. – М.: МИЭМП, 2007.

30. Рофе А.И. Экономика труда: учебник / А.И.Рофе. – КНОРУС, 2010. – 400с.

31. Сочивкина О.А. Экономические аспекты профессиональной адаптации персонала организаций социальной сферы в современных условиях. Современные технологии управления. №8 (8), август 2011

32. Толочек В. А. Современная психология труда: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2010. — 432 с. С. 72-78.

33. Развитие персонала. Режим доступа:

[h**t://w*w.grandars.r*/college/biznes/razvitie-personala.html]

34. Индивидуальный план развития сотрудника. Режим доступа: [h**t://w*w.psycho.r*/library/3799]

35. Изучение теоретических аспектов формирования социально-психологических взаимоотношений в коллективе. Режим доступа: [h**t://w*w.fbunion.r*/library/management/mam14]

36. Модульный социотест. Режим доступа:

[h**t://w*w.otiss.r*/txts/09_06/SK09_06_22.htm]