«Формирование системы адаптации персонала ООО «МЮ Тревел»» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МЮ ТРЕВЕЛ» 5

1.1Общая характеристика ООО «МЮ ТРЕВЕЛ» 5

1.2Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «МЮ ТРЕВЕЛ» 16

1.3 Анализ системы управления персоналом ООО «МЮ ТРЕВЕЛ» 22

1.4 Анализ форм адаптации персонала ООО «МЮ ТРЕВЕЛ» 33

Выводы по Главе 1. 39

ГЛАВА 2.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 41

2.1 Место адаптации в системе управления персоналом 41

2.2 Понятие и виды адаптации 49

2.3 Этапы формирования процесса адаптации и виды адаптационных программ 56

Выводы по Главе 2. 68

ГЛАВА 3.ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МЮ ТРЕВЕЛ» 70

3.1 Разработка проекта формирования системы адаптации персонала ООО «МЮ ТРЕВЕЛ» 70

3.2 Мероприятия по внедрению проекта 76

3.3 Расчет социальной и экономической эффективности проекта 78

Выводы по Главе 3. 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 90

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 91

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 92

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 93

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 98

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 99

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 100

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 101

ПРИЛОЖЕНИЕ 8 102

ПРИЛОЖЕНИЕ 9…. ….103

Введение

Актуальность темы исследования. Современная экономическая ситуация кардинально изменила подход к управлению человеческими ресурсами. Ряд таких причин, как появление новых технологий, расширение бизнеса и др., подводят предприятия к необходимости постоянного найма персонала. Появление новых сотрудников, как правило, замедляет темпы деятельности компании, поскольку люди приходят с различным профессиональным опытом, определенным взглядом на результаты работы, а также имеют свои цели и ценности, которые могут расходиться с принятыми на предприятии. Следовательно, становится актуальной проблема их адаптации в рамках организации. Человек должен понять свою роль в организационной иерархии, усвоить ценности предприятия и сформировать ожидаемые навыки поведения, которые считаются приемлемыми в том подразделении, где ему предстоит работать. Задача организации - найти способы, позволяющие привести ценности и профессиональные цели человека в соответствие с принятыми в ней стандартами.

Выдержка из текста работы

Основной деятельностью турагента «МЮ Тревел» является комплексное обслуживание потребителей.

Общество с ограниченной ответственностью ООО «МЮ Тревел» является коммерческой организацией, уставный капитал которой определен долями его участников и составляет 400000,00 руб и разделен на 2 доли, имеет двух учредителей, один из которых является генеральным директором предприятия.

Общество создано 26 апреля 2009 г. и действует на основании Федерального Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года №14-ФЗ.

Заключение

В первой главе работы проведен анализ деятельности и системы управления персоналом в туристской компании ООО «МЮ Тревел».

Анализ показал, что компания ООО «МЮ Тревел» динамично развивается финансовое положение довольно устойчиво.

Оценка конкурентоспособности выявила слабые стороны деятельности, одной из которых является частая смена персонала.

Анализ системы управления персоналом выявил положительные и отрицательные факторы управления.

Положительные факторы управления:

- разработаны и используются в деятельности предприятия документы управления персоналом – Должностные инструкции, Положения об отделах, службах, Положения о подборе персонала, Положение об обучении персонала и другие;

Список литературы

1. Арутюнов В.В. Управление персоналом // Арутюнов, В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М Р-н-Д: Феникс, - 2011. - 348 с.

2. Данные кадровой отчетности ООО «МЮ Тревел»

3. Данные финансовой отчетности ООО «МЮ Тревел»

4. Егоршин А.П. Основы управления персоналом, М:ИНФРА-М, 2010 – 376 с.

5. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М: ИД «ФОРУМ» -ИНФРА-М : 2010 – 336 с.

6. Кибанов А.Я. , Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персоналом: учебник, М.:Риор, 2010. 251 с.

7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М: ИНФРА-М, 2010- 563 с.

8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова ; Гос. ун-т упр. — М. : Экзамен, 2011- 640 с.

9. Кибанов А.Я., Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. организация профориентации и адаптации персонала. М: Проспект, 2012. 48 с.

10. Кирсанов М.И. Управление персоналом современного предприятия. СПб: Грета, 2010. - 430 с.

11. Кошелев А.Н. Стратегия успешного бизнеса. М: Дашков и К- 2009 - 358 с.

12. Крымов А. Вы - управляющий персоналом. М:Вершина, 2009. - 287 с.

13. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2010- 249 с.

14. Малуев П.А. Управление персоналом. Портфель надежных технологий. / Малуев П.А., Мелихов Ю.В. М: Дашков и К, 2010 – 344 c.

15. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений — М.: Издательский центр «Академия», 2009- 432 с.

16. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности, М., Экзамен, 2010 – 317 с.

17. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. М:Эксмо, 2006 – 512 с.

18. Пихало В.Т. Управление персоналом организации/ Пихало В.Т., Царегородцев Ю.Н., Петрова С.А., Ефремова Ю.Е. - М:Форум. 2010. - 489 с.

19. Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. пособие.М,: Ось-89,2008- 222 с.

20. Поршнев А.Г. Управление организацией./ Поршнев А.Г., З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 2010- 459 с.

21. Пуденк Т.И. Как мотивировать продуктивную работу персонала— М.: ИУО, 2011- 436 с.

22. Самоукина Н.В. Адаптация персонала как проблема. /Управление персоналом, №7, 2011 – с.71

23. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: «Питер», 2010 - 389 с.

24. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. М:Эксмо, 2011

25. Самыгин С.И. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д.: Феникс, М.: Зевс, 2008. - 298 с.

26. Сатиева С. Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней // Справочник кадровика, 2011, № 2. с.51

27. Суровкин Н.В. Система управления персоналом как инновация// Управление персоналом № 3 , 2009 – с.39

28. Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. М., Риор, 2006 – 351 с.

29. Травин В.В. , Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2009. 376 с.

30. Управление персоналом: Учебное пособие под ред. О.И. Марченко М: Ось -89, 2010 – 289 с.

31. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М: ДАФНА, 2008 – 440 с.

Примечания

прилагается речь, раздатка и презентация