«История. ИР96 (ответы на 3 вопроса)» - Контрольная работа

Вопрос 2. Подлежит ли оплате государственной пошлиной апелляционная жалоба, какие к ней необходимо приложить документы, и каков размер пошлины?
Вопрос 3. Основой апелляционного обжалования является правило "двойной подсудности". Что это означает?
Вопрос 4. Какие самостоятельные стадии процесса существуют для исправления ошибок, допущенных судом при рассмотрении и разрешении дела, для проверки правильности решений, определений, постановлений в гражданском процессе?
Вопрос 5. Укажите порядок подачи кассационных жалобы, представления, а также требования, предъявляемые к ним. Куда следует обжаловать не вступившие в законную силу решения судов первой инстанции, и в какой орган необходимо подать кассационную жалобу?
Вопрос 6. Какие решения иностранных судов не подлежат принудительному исполнению на территории Российской Федерации? Укажите название и статьи нормативно-правовых актов. Приведите один пример решения иностранного суда, не подлежащего принудительному исполнению на территории РФ.
Вопрос 7. Что означает для гражданина РФ исчерпание внутренних средств правовой защиты? Как известно, Европейский Суд может принимать дело к рассмотрению только после того, как были исчерпаны все внутренние средства правовой защиты.
Вопрос 8. Охарактеризуйте соблюдение срока обращения и правила подачи жалобы в Европейской Суд по правам человека для граждан РФ.
Вопрос 9. Вправе ли арбитражные суды рассматривать дела с участием организаций, не являющихся юридическими лицами, а также граждан, не обладающих статусом предпринимателя?
Вопрос 10. Дайте классификацию нотариальных действий.

2) распространяются на определенное подразделение организации;
3) распространяются на организацию в целом;
4) влияют на жизнь большого количества людей;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2.
Определенные меры, направленные на реализацию целей организации, достигаются в форме:
1) выявления проблем;
2) разработки решения;
3) контроля выполнения решения;
4) принятия и осуществления решений;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3.
Кто в организации занят реализацией управленческого решения?
1) менеджер;
2) исполнители-специалисты;
3) генеральный директор;
4) весь персонал без исключения;
5) сторонние организации-партнеры.
Вопрос № 4.
В каком аспекте рассматривается управленческое решение?
1) в организационном;
2) в психологическом;
3) в правовом, информационном и экономическом;
4) в социальном;
5) в совокупности всех вышеперечисленных аспектов.
Вопрос № 5.
Как трактуется управленческое решение в информационном аспекте?
1) осознанный выбор альтернативы, направленный на достижение целей организации;
2) внутренняя мыслительная деятельность субъекта управления, направленная на разрешение проблемы;
3) обособленная информация, специально подобранная и, затем, проанализированная объектом управления;
4) организационно-правовой акт, принятый и оформленный субъектом управления в установленном порядке;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №2. (3)
Вопрос № 1.
Назовите первоочередное требование, которое предъявляется к управленческому решению?
1) адаптированность;
2) наличие цели;
3) обоснованность;
4) реализуемость;
5) эффективность.
Вопрос № 2.
От чего зависит ценность информации, получаемой в процессе принятия управленческого решения?
1) от правильности решения;
2) от эффективности принятого решения;
3) от точности поставленной задачи;
4) от размера инвестиций;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3.
Назовите объект проблем, требующих решения в организации?
1) итоговые показатели деятельности организации;
2) повышение себестоимости продукции;
3) снижение производительности труда;
4) конфликтные ситуации в организации;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4.
Какое требование, предъявляемое к управленческому решению, указывает на то, что решение должно быть принято тогда, когда его реализация может привести к поставленной цели?
1) адресность;
2) целенаправленность;
3) своевременность;
4) реальность;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5.
Из нижеперечисленных вариантов выберите тот, который не является требованием, предъявляемым к управленческому решению:
1) своевременность;
2) адресность;
3) согласованность;
4) адаптированность;
5) все перечисленные варианты относятся к требованиям, предъявляемым к управленческому решению.

ЗАДАНИЕ №3.
Вопрос № 1.
По своему содержанию решения, принимаемые в системе управления производством, бывают:
1) научно-техническими;
2) экономическими;
3) организационными;
4) социальными;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2.
Руководитель вынес решение о переносе времени обеденного перерыва внутри фирмы и издал приказ об этом. Определите тип данного решения в зависимости от способа фиксации?
1) длительно действующее;
2) разовое;
3) единоличное;
4) документально фиксируемое;
5) устно-распорядительное.
Вопрос № 3.
Директор собрал совещание руководителей основных подразделений для совместной выработки решения о возможности выхода фирмы на международный рынок. Какое решение по своей компетенции будет принято в этом случае?
1) коллегиальное;
2) единоличное;
3) устно - распорядительное
4) ситуационное;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4.
Поиск управленческого решения в области маркетинга связан с генерацией новых, еще неопробованных в условиях рынка, альтернатив. Определите его вид по степени повторяемости проблемы?
1) традиционное;
2) специфическое;
3) долгосрочное;
4) верны ответы 1, 2;
5) верны ответы 1. 2, 3.
Вопрос № 5.
Решение, принятое в системе управления производством, основано на математическом расчете вероятности его исхода. Определите его вид в зависимости от метода переработки информации?
1) эвристическое;
2) алгоритмическое;
3) общее;
4) частное;
5) все ответы верны.
ЗАДАНИЕ №4.
Вопрос № 1.
Управленческое решение, связанное с освоением нового рынка, по значимости цели может быть отнесено к:
1) одноцелевому;
2) многоцелевому;
3) стратегическому;
4) тактическому;
5) традиционному.
Вопрос № 2.
В чем основное преимущество детерминированного решения?
1) известен результат каждой из альтернатив;
2) решение основано на расчетных методах;
3) все варианты тщательно просчитаны и выверены;
4) решения отличаются новизной и оригинальностью;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3.
Большинство управленческих решений являются:
1) детерминированными;
2) определенными;
3) эффективными;
4) качественными;
5) вероятностными.
Вопрос № 4.
Решение о переводе сотрудника на другую должность внутри фирмы, принятое начальником отдела кадров, по сфере воздействия относится к:
1) единоличным решениям;
2) к тактическим решениям;
3) к локальным решениям;
4) к глобальным решениям;
5) к импульсивным решениям.
Вопрос № 5.
Менеджер принял быстрое решение, не проверив все возможные альтернативы и не просчитав возможные последствия. Из предложенных вариантов выберите тот, который характеризует вид такого решения:
1) инертное;
2) уравновешенное;
3) импульсивное;
4) осторожное;
5) рациональное.
ЗАДАНИЕ №5.
Вопрос № 1.
Какой из этапов процесса принятия управленческого решения предполагает определение параметров и показателей, позволяющих оценить степень достижения конечной цели решения?
1) идентификация проблемы;
2) определение рейтинг-критериев;
3) сбор и анализ информации;
4) разработка альтернативных решений;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2.
Что осуществляется на стадии принятия управленческого решения?
1) разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий;
2) многовариантные расчеты;
3) отбор критериев выбора оптимального решения;
4) выбор и принятие наилучшего решения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3.
Каким образом определяют внешние проявления проблем на стадии идентификации проблемы в процессе принятия управленческого решения?
1) только в общем виде;
2) на основе серьезного анализа и изучения;
3) с применением логического инструментария;
4) с использованием методов анализа, синтеза, сравнений, дедукции, аналогии, обобщения, абстрагирования;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4.
Что представляет собой технология разработки и принятия управленческих решений?
1) совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающаяся из этапов, процедур, операций;
2) план деятельности предприятия;
3) контроль и реализация решений;
4) методы принятия решений;
5) результаты реализации управленческого решения.
Вопрос № 5.
Что происходит на этапе сбора и обработки информации в процессе принятия решения?
1) определение достаточной информации для правильного выбора;
2) выяснение перечня вопросов, необходимых для сбора информации;
3) восприятие организацией внешней и внутренней среды;
4) сравнение реальных значений контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми;
5) все ответы верны.
ЗАДАНИЕ №6.
Вопрос № 1.
Какой из этапов процесса принятия управленческих решений позволяет сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и проанализировать вероятностные результаты их реализации?
1) определение рейтинг-критериев;
2) сбор и анализ информации;
3) разработка альтернативных решений;
4) оценка вариантов, выбор лучшего варианта;
5) оценка эффективности решения.
Вопрос № 2.
Из предложенных вариантов выберите тот, который является неправильным действием при оформлении управленческого решения:
1) определение основных методов, определяющих получение конечного результата;
2) детальное описание всех производимых работ;
3) определение подразделений, работников и привлеченных организаций, которые будут заняты в процессе;
4) определение сроков и ответственности исполнителей решения по каждому блоку работ;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3.
Укажите тот вариант ответа, который характеризует деловую беседу, проводимую руководителем с целью поделиться собственными взглядами на выполнение решения?
1) приказ;
2) предписание;
3) отчет;
4) обучение;
5) совет.
Вопрос № 4.
Осуществление какого этапа процесса принятия управленческого решения позволяет накопить и систематизировать опыт в принятии решений?
1) сбор и анализ информации;
2) оценка вариантов, выбор лучшего варианта;
3) реализация выбранного варианта;
4) оценка эффективности решения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5.
Укажите тот вариант ответа, который характеризует деловую беседу, проводимую руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения?
1) убеждение;
2) принуждение;
3) разъяснение;
4) наставление;
5) все ответы верны.
ЗАДАНИЕ №7.
Вопрос № 1.
Как называется способность руководителя реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя при этом принципиальных позиций?
1) устойчивость к неопределенности;
2) гибкость;
3) инициативность;
4) толерантность;
5) импульсивность.
Вопрос № 2.
Чем характеризуются поленезависимые руководители в процессе принятия решений?
1) не зависят от текущей ситуации;
2) ориентируются на собственные знания и опыт;
3) выделяют в ситуации наиболее существенные и часто менее заметные черты;
4) используют рациональные стратегии запоминания информации и обладают высокой избирательностью внимания;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3.
Финансовый директор фирмы, принимая решение о ценах на продукцию, учитывает изменения курсов валют. В данном случае, какие факторы оказывают непосредственное влияние на процесс принятия решения?
1) внутренние факторы;
2) внешние факторы;
3) личностные факторы;
4) творческое мышление директора;
5) инициативность директора.
Вопрос № 4.
Что такое «система предпочтений» в процессе принятия управленческих решений?
1) совокупность взглядов, ценностей, убеждений, интересов, с помощью которых индивид сравнивает альтернативы и принимает решение;
2) активный механизм, используемый людьми для сравнения и выбора альтернатив;
3) один из факторов в структуре индивидуальных психических свойств руководителя организации в процессе принятия решения;
4) предпочтения каждого человека, которые скрыты в глубинах человеческой психики и срабатывают при возникновении проблемы выбора;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5.
Что относится к внутренним факторам, влияющим на процесс принятия решения менеджером коммерческой торговой организации?
1) цены оптовых посредников;
2) политика государства относительно рыночной ситуации в стране;
3) опыт менеджера, принимающего решение;
4) тактические действия конкурентов;
5) все ответы верны.
ЗАДАНИЕ №8. (4)
Вопрос № 1.
Каким путем можно предупредить риск и последствия риска при принятии решений?
1) путем устранения;
2) путем уменьшения интенсивности поражающих факторов;
3) путем заключения договора страхования;
4) путем применения штрафных санкций;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2.
Как называется возможная опасность в процессе принятия решения, требующая одновременного сочетания смелости в надежде на успех и учета математического обоснования последствий?
1) неопределенность;
2) определенность;
3) риск;
4) вероятность;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3.
Как называются изменения в структуре объекта решения, которые влияют на получение тех или иных результатов решения в условиях определенности?
1) фактор эффекта;
2) фактор времени;
3) фактор затрат;
4) фактор неопределенности;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4.
Какие решения относят к тем, которые принимаются в условиях риска?
1) детерминированные;
2) решения, результаты которых не определены, но вероятность каждого результата может быть рассчитана;
3) решения, результаты которых нельзя определить с высокой долей вероятности;
4) интуитивные;
5) конфликтные.
Вопрос № 5.
В каком случае решение считается обоснованным?
1) если отвечает требованиям, вытекающим из рассматриваемой конкретной ситуации;
2) если эффективно;
3) если обеспечивает достижение цели с наименьшими затратами;
4) если обеспечено всеми необходимыми ресурсами;
5) если принято своевременно.
ЗАДАНИЕ №9.
Вопрос № 1.
На чем основаны неформальные методы принятия управленческих решений?
1) на аналитических способностях лица, принимающего решение;
2) на опыте и интуиции менеджера, принимающего решение;
3) на математических моделях;
4) верны ответы 1, 2;
5) верны ответы 1, 2, 3.
Вопрос № 2.
Укажите основной недостаток неформальных методов принятия управленческих решений?
1) медленный процесс принятия решения;
2) неверный результат;
3) слишком сложная схема принятия;
4) отсутствие гарантии выбора эффективного решения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3.
Кто участвует в процессе принятия решения экспертным методом?
1) специалисты-эксперты;
2) экспертная комиссия;
3) менеджеры и специалисты предприятия;
4) рабочие группы специалистов;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4.
От чего зависит выбор конкретного метода принятия управленческого решения?
1) от квалификации группы исполнителей;
2) от статуса членов группы в организации;
3) от зрелости группы как коллектива;
4) от конкретной ситуации;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5.
Из предложенных вариантов укажите тот, который является примером группы методов принятия решений, основанных на количественной оценке?
1) эвристические методы;
2) неформальные методы;
3) мозговой штурм;
4) методы исследования операций;
5) все ответы верны.
ЗАДАНИЕ №10.
Вопрос № 1.
Назовите форму деловой игры, как метода коллективного принятия решения?
1) моделирование анализируемого процесса в разных вариантах для дальнейшего рассмотрения;
2) декомпозиция процесса;
3) структурирование проблемы;
4) круглый стол;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2.
Какой из экспертных методов принятия управленческих решений можно сравнить с процессом обследования врачами пациента?
1) «Дельфи»;
2) «Консилиум»;
3) «Диспансеризация»;
4) «Метод комиссий»;
5) «635».
Вопрос № 3.
Назовите низкий уровень формализации опроса в процессе применения метода нестандартизированного экспертного вопроса?
1) анкета;
2) опросный лист;
3) неформальная беседа;
4) официальное интервью;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4.
Какой из методов принятия управленческого решения представляет собой заочный и анонимный опрос экспертной группы в несколько туров с согласованием мнений экспертов?
1) стандартизированный экспертный опрос;
2) нестандартизированный экспертный опрос;
3) «коллективный блокнот»;
4) «дельфи»;
5) деловая игра.
Вопрос № 5.
Назовите метод принятия управленческого решения, который более формализован, чем метод комиссий?
1) экспертное фокусирование;
2) метод номинальных групп;
3) мозговой штурм;
4) метод интеграции решений;
5) метод «суда».
ЗАДАНИЕ №11. (4)
Вопрос № 1.
Укажите верное выражение:
1) рациональное решение зависит от прошлого опыта;
2) рациональное решение не зависит от прошлого опыта;
3) рациональное решение трудно в объяснении;
4) эффективное решение всегда рационально;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2.
Какие решения отсеиваются в ходе обоснования решений специалистами?
1) рациональные;
2) импульсивные;
3) нерациональные;
4) рисковые;
5) основанные на суждении руководителя.
Вопрос № 3.
Каково основное назначение системного анализа в процессе принятия решений?
1) оценка большого количества информации;
2) рассмотрение совокупности формализуемых и неформализуемых показателей;
3) отсеивание неэффективных решений;
4) представление сущности проблем, стоящих перед руководителями в более обозримом виде без предложения окончательного решения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4.
Как называется выбор решения, который сделан руководителем только на основе его ощущения в правильности?
1) рациональное решение;
2) интуитивное решение;
3) единоличное решение;
4) рисковое решение;
5) решение, основанное на суждении.
Вопрос № 5.
Какой подход позволяет обеспечить соответствие всех решений по частным вопросам общим целям предприятия?
1) ситуационный;
2) системный;
3) функциональный;
4) эффективный;
5) все ответы верны.
ЗАДАНИЕ №12.
Вопрос № 1.
Выберите правильное утверждение:
1) чем сложнее структура управляемого объекта, тем более значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения;
2) чем централизованней управление в фирме, тем менее значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения;
3) чем проще структура управляемого объекта, тем более значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения;
4) чем сложнее структура управляемого объекта, тем менее значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения;
5) влияние человеческого фактора на принятие решения незначительно.
Вопрос № 2.
Какой метод применим в сочетании подходов к реализации управленческих решений?
1) математического моделирования;
2) делегирования полномочий;
3) эвристический;
4) экспертных процедур;
5) Дельфи.
Вопрос № 3.
Какие данные необходимы для разработки оперативного плана работы с персоналом?
1) сведения о постоянном составе сотрудников;
2) данные о структуре персонала и социальных услугах;
3) информация о текучести кадров и потере времени из-за простоев;
4) данные о продолжительности рабочего дня и заработной плате сотрудников;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4.
Как называется план, детализированный по временному, объективному и структурному признакам, с подробной проработкой оперативных действий, с расчетами и обоснованиями?
1) бюджет;
2) оперативный план работы с персоналом;
3) стратегический план развития;
4) производственная мощность;
5) проект.
Вопрос № 5.
Каково содержание процесса выявления оцениваемых показателей в системном анализе?
1) установление границ объекта, расширение границ, разделение сложных объектов на подсистемы;
2) рост влияния человеческого фактора, быстрое изменение факторов внешней среды, ускорение НТП;
3) установление границ объекта, определение показателя эффективности, выбор внутрисистемных независимых переменных, выбор метода анализа;
4) определение показателя эффективности, оценка характеристики объекта, выбор показателей экономического и технологического характера;
5) все ответы верны.
ЗАДАНИЕ №13.
Вопрос № 1.
Что определяет совокупность свойств, отвечающих потребностям успешного разрешения проблемы, которыми обладает управленческое решение?
1) системный анализ;
2) адресность управленческого решения;
3) достоверность управленческого решения;
4) качество управленческого решения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2.
Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из факторов, определяющих качество управленческого решения?
1) использование научных подходов менеджмента;
2) правовая обоснованность принимаемых решений;
3) квалификация кадров, осуществляющих разработку, принятие решений;
4) наличие механизма реализации управленческого решения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3.
Чем определяется качество исходной информации для принятия решения?
1) достоверностью;
2) достаточностью;
3) защищенностью от помех и ошибок;
4) формой представления;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4.
Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из условий, сопровождающих разработку и принятие решений для обеспечения его высокого качества?
1) готовность управляемой системы к исполнению принятых решений;
2) структурирование проблемы и построение дерева целей;
3) качество исходной информации;
4) рациональный характер принимаемого решения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5.
Одно из условий качества управленческого решения – его гибкость. Что означает этот параметр?
1) устойчивость к возможным ошибкам;
2) устойчивость в определении данных;
3) возможность изменения результатов решения;
4) возможность изменения целей и алгоритмов достижения целей;
5) наличие большого количества альтернатив.
ЗАДАНИЕ №14.
Вопрос № 1.
Выберите тот вариант ответа, который отражает критерий оценки эффективности управленческого решения?
1) наименьшие затраты на выпуск единицы продукции;
2) эффективное использование трудовых ресурсов;
3) рост производительности труда;
4) качество обслуживания клиентов;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2.
Что предполагает эффективность управленческого решения в каждом конкретном случае?
1) выбор оптимального варианта с учетом критерия оценки эффективности;
2) выбор оптимального варианта на основе суждения менеджера;
3) рассмотрение нескольких вариантов и отсеивание нежелательных;
4) выбор решения экспертным методом путем голосования;
5) выбор правильного решения без учета каких-либо критериев.
Вопрос № 3.
Как можно определить общий критерий эффективности принятого решения?
1) отношением себестоимости произведенной продукции к величине основных фондов;
2) умножением достигнутых эффектов по принятому решению на соответствующий коэффициент дисконтирования;
3) отношением полученного в результате реализации решения эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку;
4) суммированием прибыли, полученной в результате принятия решения;
5) вычитанием из прибыли, полученной в процессе реализации решения, всех затрат на разработку и реализацию решения.
Вопрос № 4.
Разработка эффективных управленческих решений обеспечит:
1) повышение конкурентоспособности продукции и организации на рынке;
2) формирование рациональных организационных структур;
3) проведение правильной кадровой политики;
4) регулирование социально-психологических отношений и создание положительного имиджа компании;
5) все ответы верны.
Вопрос № 5.
Какие факторы определяют эффективность управленческих решений?
1) факторы технического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
2) факторы организационного характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
3) факторы экономического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
4) факторы социально-психологического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №15. (4)
Вопрос № 1.
Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример внешней информации в рамках деятельности коммерческой фирмы?
1) отчет о прибылях и убытках;
2) бюджет фирмы на предстоящий год;
3) анализ состояния рынка;
4) сведения о фирме, выложенные на корпоративном сайте;
5) табель о рангах.
Вопрос № 2.
Какие средства способствуют осуществлению передачи информации между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы в процессе принятия решений?
1) персональные компьютеры;
2) технические средства связи;
3) вербальные коммуникации;
4) документы;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3.
Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример общекорпоративной информации в рамках деятельности коммерческой фирмы?
1) реклама продукции фирмы в каталоге;
2) демографические данные по региону;
3) производственный план;
4) бухгалтерский баланс;
5) все ответы верны.
Вопрос № 4.
Для чего нужна информация в процессе принятия решений?
1) для подготовки соответствующих докладов, отчетов, приказов и предложений;
2) для определения миссии организации;
3) для максимизации прибыли;
4) для извлечения дополнительных источников дохода;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5.
Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример внутренней информации в рамках деятельности коммерческой фирмы?
1) данные о перспективах развития отрасли на ближайшие 3 года;
2) приказ директора фирмы об увольнении сотрудника;
3) информация о фирме в статье специализированного издания;
4) сведения о фирме, напечатанные в юбилейном каталоге;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №16.
Вопрос № 1.
Какой вид информационной технологии может быть применен при организации сбора и регистрации данных по принципу последовательных решений?
1) сбор и регистрация данных непосредственно в процессе производства в форме единоличного документа;
2) использование центральной ЭВМ для агрегирования данных;
3) обработка данных в режиме диалога для расчета показателей на терминале;
4) получение свободного документа, использование машиносчитывающего носителя информации, обработка данных на ПК;
5) верны все ответы.
Вопрос № 2.
Что из предложенных вариантов можно отнести к современным методам связи внутри организации?
1) телекоммуникации;
2) печать;
3) электронная почта;
4) аудиовизуальная техника;
5) все ответы верны.
Вопрос № 3.
Чему способствует развитие рынка информационных систем для бизнеса, наблюдаемое в современных условиях?
1) разнообразию решений в области управленческого учета;
2) обеспечению оперативного управления производством и сбытом;
3) осуществлению эффективного взаимодействия с заказчиками;
4) осуществлению эффективного взаимодействия с поставщиками;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4.
Какие продукты на рынке информационных систем для бизнеса, позволяющие усовершенствовать качество управленческих решений, предлагают современные российские фирмы?
1) шаблоны таблиц для анализа финансового состояния предприятий и разработки инвестиционных проектов;
2) «закрытые», тщательно отработанные методики анализа и планирования;
3) «полуоткрытые» продукты, направленные на решение задач финансово-экономического анализа и бизнес-планирования;
4) программы для решения задач стратегического маркетинга;
5) верны все ответы.
Вопрос № 5.
Что является главной особенностью применения компьютерных технологий в практике решения различных задач управления?
1) снижение объемов передачи информации на бумажных носителях;
2) формирование активной инвестиционной политики, соответствующей особенностям современного состояния экономики;
3) упорядочение и формализация всех потенциальных решений, которые будут подлежать автоматизации;
4) автоматизация всех управленческих решений;
5) устранение ошибок, связанных с человеческим фактором.
ЗАДАНИЕ №17.
Вопрос № 1.
На чем базируется пессимизм руководителя?
1) на заниженной расчетной оценке возможностей персонала;
2) на заниженной оценке своих возможностей;
3) на заниженной оценке компании;
4) на заниженной оценке клиентов, сотрудничающих с компанией;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2.
Что подразумевают под собой человеческие факторы, которые влияют на ход принятия решений?
1) выражение требований политической целесообразности осуществления или достижения альтернативы;
2) выражение требований социальной целесообразности осуществления или достижения альтернативы;
3) выражение требований человеческой этики;
4) выражение требований морали;
5) верны все ответы.
Вопрос № 3.
С чем связан практицизм руководителя?
1) с частыми выездами руководителя в командировки;
2) с высоким профессионализмом в управленческой деятельности;
3) с заниженной оценкой возможностей компании;
4) с большим опытом работы и отработкой стереотипных подходов к разработке управленческих решений;
5) с завышенной оценкой своих возможностей.
Вопрос № 4.
Что такое «утилитарная власть»?
1) воздействие на подчиненных посредством личного примера;
2) воздействие посредством сильных мотивов;
3) личный авторитет руководителя;
4) неформальная власть;
5) власть группы, организации.
Вопрос № 5.
Что характеризует лидера социального управления?
1) умение использовать профессиональные и личные качества для грамотного выдвижения целей управления;
2) умение обосновать и своевременно скорректировать цели управления;
3) способность к созданию сильной дееспособной организации;
4) способность к выбору оптимальных методов решения поставленных задач и осуществлению эффективного контроля на всех этапах управления;
5) верны все ответы.
ЗАДАНИЕ №18.
Вопрос № 1.
Какие динамические характеристики процесса принятия решения зависят от темперамента руководителя?
1) интенсивность принятия решения;
2) скорость принятия решения;
3) темп принятия решения;
4) ритм принятия решения;
5) все ответы верны.
Вопрос № 2.
Какой тип темперамента свойственен руководителю, принимающему быстрые, оперативные решения с высокой степенью риска?
1) сангвинический;
2) холерический;
3) флегматический;
4) меланхолический;
5) ни один из названных.
Вопрос № 3.
Из предложенных вариантов выберите тот, который является примером нарушения моральных норм, не влекущих за собой уголовного преследования, но недопустимых в менеджменте?
1) директор предприятия приветствует стремление работника увеличить продажи компании, поощряя его материально;
2) директор назначает на должность руководителя отдела своего давнего приятеля, не имеющего высшего образования и опыта управленческой деятельности;
3) руководитель финансовой службы уклоняется от налогов и скрывает истинную величину доходов;
4) верны ответы 2, 3;
5) верны все ответы.
Вопрос № 4.
Из предложенных вариантов выберите тот, который содержит характеристику сангвинического типа темперамента руководителя, принимающего решение?
1) руководитель не рассматривает компромиссы, решение принимает быстро, импульсивно, не успевая тщательно оценить ситуацию;
2) руководитель тщательно обдумывает решение, затрачивая большое количество времени, выверяет и советуется со специалистами, не особенно доверяя техническим средствам;
3) руководитель предпочитает коллективное обсуждение вариантов решения проблемы, использует информационные системы для облегчения расчетов результата, окончательное решение принимает быстро и оперативно;
4) руководитель в принятии решения учитывает все возможные отрицательные последствия, несмотря на это, он тщательно следит за ходом выполнения своего решения, вникает во все тонкости и нюансы проблем, возникающих в ходе реализации решения;
5) руководитель предпочитает не принимать решение в напряженных ситуациях, его решение учитывает даже второстепенные проблемы, они детально проработаны и реальны в исполнении.
Вопрос № 5.
Из предложенных вариантов выберите тот, который содержит характеристику флегматического типа темперамента руководителя, принимающего решение?
1) руководитель не рассматривает компромиссы, решение принимает быстро, импульсивно, не успевая тщательно оценить ситуацию;
2) руководитель тщательно обдумывает решение, затрачивая большое количество времени, выверяет и советуется со специалистами, не особенно доверяя техническим средствам;
3) руководитель предпочитает коллективное обсуждение вариантов решения проблемы, использует информационные системы для облегчения расчетов результата, окончательное решение принимают быстро и оперативно;
4) руководитель в принятии решения учитывает все возможные отрицательные последствия, несмотря на это, он тщательно следит за ходом выполнения своего решения, вникает во все тонкости и нюансы проблем, возникающих в ходе реализации;
5) руководитель предпочитает не принимать решение в напряженных ситуациях, его решения учитывает даже второстепенные проблемы, они детально проработаны и реальны в исполнении.

федерализма и ее современное понимание.
Вопрос 3. Политическое предвидение: понятие, сущность и значение.
Вопрос 4. Политическая символика: понятие, значение и ее влияние на социальные отношения.
Вопрос 5. Теория политической системы и ее сущность. Причины неразработанности теории.
Вопрос 6. Соотношение этноса, нации и государства: проблема и ее современное понимание.
Вопрос 7. Политические предпосылки, генезис и сущность межнациональных конфликтов, их
прогнозирование и политические средства разрешения.
Вопрос 8. Проблема лоббирования в политике и ее современное понимание.
Вопрос 9. Оппозиция и ее роль в политической жизни.
Вопрос 10. Правящий класс царской России, советская номенклатура, современная российская
элита: сравнительный анализ.
Вопрос 11. Проблема участия народа в государственной политике и ее современное понимание.
Вопрос 12. Современные тенденции в развитии политического лидерства.
Вопрос 13. Значение геополитических факторов в процессе формирования политической культуры.
Вопрос 14. Изменение законодательства и механизма государственного управления как средство
поддержания легитимности власти.
Вопрос 15. Теория компьютерной демократии и ее сущность. Современное понимание демократии:различные подходы.

Задание 2
Коммерческой организацией является:
а) благотворительное общество,
б) потребительский кооператив,
в) полное товарищество.
Задача
Кредиторами общества с дополнительной ответственностью «Герметик» предъявлен иск в арбитражный суд о ликвидации общества в связи с его несостоятельностью. В состав имущества, подлежащего распределению между кредиторами, истцы просят включить активы двух дочерних обществ ОДО «Герметик», а также имущество, закрепленное за представительствами и филиалами ОДО в других городах.
Возражая против предъявляемых требований, представитель ответчика заявил, что дочерние общества являются самостоятельными юридическими лицами и по долгам предприятия - учредителя не отвечают. Иногородние филиалы согласно положениям о них также являются юридическими лицами и не должны ликвидироваться. Кроме того, ликвидация общества в связи с его банкротством возможна только после применения комплекса санационных процедур, предусмотренных законодательством, поскольку остается возможность его финансового оздоровления.
Разберите доводы сторон.
Охарактеризуйте правовое положение филиалов и представительств юридического лица.
Опишите основные этапы производства по делу о банкротстве.
Заключение
Список использованных источников и литературы

Задание 3
Эволюция взаимоотношений христианской церкви и государства: анализ взглядов прот. А. Шмемана.

А) увеличение возраста выхода на пенсию
Б) приток иностранного капитала
В) сокращение срока службы в армии
Г) снижение пособия по безработице

2. Заработная плата гражданина увеличилась за год с 10000 до 11000 руб. Если за этот период уровень инфляции составил 15 %, то реальная зарплата:
А) увеличилась на 5 %
Б) увеличилась на 8,5 %
В) уменьшилась на 5 %
Г) не изменилась

3. Сдельная заработная плата – это:
А) зарплата после выполнения всей работы
Б) зарплата по окончании рабочего дня
В) сумма премиальных
Г) зарплата в зависимости от количества производимой продукции

4. В состав экономически активного населения не входит:
А) работающий пенсионер
Б) работающий подросток до 16 лет
В) солдат срочной службы
Г) безработный, ищущий работу

5. Какой вид ренты уплачивает арендатор худшего по плодородию участка земли:
А) дифференциальная рента I вида
Б) дифференциальная рента II вида
В) монопольная рента
Г) абсолютная рента

6. Два участка земли одинаковой площади сдаются в аренду на следующих условиях: участок с плохим плодородием почвы за 500 $ в год, а с хорошим плодородием – за 1500 $. Через пять лет собственник 2 участка поднял арендную плату до 1800 $. Дифференциальная рента I вида составила:
А) 300 $
Б) 500 $
В) 1000 $
Г) 1500 $

7. Арендная плата с участка земли составляет 100 $ в месяц. Определите минимально выгодную цену земли, если банковский процент по вкладам - 5 % годовых.
А) 500 $
Б) 2000 $
В) 6000 $
Г) 24000 $

8. Что из перечисленного не является капиталом:
А) приватизированная квартира, в которой проживает собственник
Б) сумма в 100 руб., помещенная на банковский счет
В) акция, номиналом 10 руб. и дивидендом 1 руб. в год
Г) оборудование, используемое в процессе производства.

9. Студент имеет 10 тыс. руб., которые он может потратить или положить в банк и получить через год 11 тыс. руб. Уровень инфляции - 11 % годовых. Реальная ставка процента составит:
А) 10 %
Б) 1 %
В) -1 %
Г) 11 %

10. В современной экономике самую значительную долю занимает:
А) добывающая промышленность
Б) обрабатывающая промышленность
В) сельское хозяйство
Г) сфера услуг

11. В 2007 г. номинальный ВВП составил $ 300 млрд. Через год дефлятор ВВП увеличился в 1,2 раза, а реальный ВВП вырос на 10 %. Определить номинальный ВВП 2008 г. (2007 г. – базовый):
А) 396 млрд. $
Б) 275 млрд. $
В) 390 млрд. $
Г) 330 млрд. $

12. В таблице представлены данные, характеризующие величину номинального ВНП США за три года (в млрд. $).
Год Номинальный ВНП Дефлятор
1929
1933
1939 104
56
91 1,21
0.91
1

Какой год из трех является базовым?
А) 1929
Б) 1933
В) 1939

13. Кто из перечисленных известных экономистов выступал за необходимость повышения роли государства в экономике:
А) Ф. Хайек
Б) М. Фридман
В) С. Фишер
Г) Дж. Робинсон

14. Что из перечисленного не относится к целям государственного регулирования:
А) устойчивый экономический рост
Б) обеспечение снижения цен
В) обеспечение полной занятости населения
Г) положительный платежный баланс

15. Что из перечисленных факторов увеличивает совокупный спрос:
А) снижение экспорта
Б) снижение заработной платы
В) снижение банковского процента
Г) снижение государственных расходов

16. Какой отрезок кривой совокупного предложения называют кейнсианским:
А) вертикальный
Б) горизонтальный
В) промежуточный

17. Что произойдет в экономике в условиях полной занятости ресурсов, если государство снижает банковский процент:
А) рост безработицы
Б) рост инфляции
В) рост производства

18. Определите, как изменится совокупный спрос, если государство увеличивает бюджетные расходы на 100 млрд. руб., а предельная склонность к сбережению составляет 0,2:
А) уменьшится на 20 млрд. руб.
Б) увеличится на 20 млрд. руб.
В) увеличится на 2 трлн. руб.
Г) увеличится на 5 трлн. руб.

19. Доход домохозяйства после уплаты налогов возрос по сравнению с прошлым годом с 200 тыс. у.е. до 220 тыс. у.е., при этом потребление увеличилось на 15 тыс. у.е. Предельная склонность к потреблению составила:
А) 0,15
Б) 0,25
В) 0,5
Г) 0,75

20. Утверждение, что с ростом доходов увеличивается их доля, откладываемая на сбережения, Кейнс называл:
А) основной психологический закон экономики
Б) основной экономический закон психологии
В) основной закон экономической психологии

21. В России в 1999 г. численность занятого населения была 68 млн. человек, а экономически активного – 74 млн. Уровень безработицы составлял:
А) 5,4 %
Б) 6,8 %
В) 8,1 %
Г) 8,9 %

22. Обратную зависимость между инфляцией и безработицей показывает кривая:
А) Лоренца
Б) Филлипса
В) Лаффера
Г) Фишера

23. Если безработица превышает естественный уровень на 4 %, то, согласно закону Оукена, ВВП:
А) достигнет потенциально возможного уровня
Б) будет отставать от потенциально возможного ВВП на 10 %
В) будет опережать потенциально возможный ВВП на 10 %

1.3. безответственность
Задание 2. Определите отношения между следующими понятиями и изобразите их с помощью круговых схем (кругов Эйлера):
2.1. населенный пункт, город, город на Москве реке, столица
2.2. дед, сын, отец
2.3. Норма конституционного права, норма морали, норма семейного права, правило поведения, норма гражданского права
Задание 3. Установите правильность определений следующих понятий (в неправильных указать какое правило нарушено):
3.1. Покой-это отсутствие беспокойства.
3.2. Истина - дочь разума, мать мудрости.
3.3. Объявление ребенка, достигшего 16 лет, полностью дееспособным называется эмансипацией.
Задание 4. Определите вид суждения. В атрибутивных суждениях найдите субъект, предикат, связку. Определите качество и количество суждения, укажите кванторное слово. Установите распределенность терминов:
4.1. Ни один человек не должен страдать за правду.
4.2. В здоровом теле здоровый дух.
4.3. некоторые лекарства опаснее самих болезней (Сенека).
Задание 5. Установите вид сложного суждения, укажите его составные части (простые суждения). Запишите сложные суждения в символической форме:
5.1. Лучше скажи мало, но хорошо.
5.2. Худо когда в дивизии недостает провизии (Прутков).
5.3. Волков бояться - в лес не ходить.
Задание 6. Формализовать рассуждения и проверить его корректность с помощью таблиц истинности:
6.1. Я сдам экзамен по логике, если и только если не буду пропускать занятия и научусь решать задачи. Я сдал экзамен по логике. Следовательно, я не пропускал занятия и научился решать задачи.
Задание 7. Сделайте вывод (если это возможно) путем превращения:
7.1. Судьи несменяемы.
7.2. Труд закаляет.
7.3. Цыплят по осени считают.
Задание 8. Сделайте вывод (если это возможно) путем обращения:
8.1. Все студенты юридических вузов изучают логику.
8.2. Некоторые космонавты – женщины
.3. Некоторые преступления не являются умышленными.
Задание 9. Сделайте вывод (если это возможно) путем противопоставления предикату:
9.1. Некоторые юристы не являются следователями.
9.2. Некоторые сделки являются односторонними.
Задание 10. Сделайте вывод из посылок; с помощью общих правил силлогизма установите, следует ли заключение с необходимостью:
10.1. Некоторые юристы – адвокаты. Семенов – юрист.
Задание 11. Используя условную посылку, постройте умозаключение: а) по утверждающему, б) по отрицающему. Постройте их схему в символической записи. Если условная посылка явно не выражена, сформулируйте ее в явной логической форме (со связкой «если…., то…»):
11.1. Если будет засуха, посевы погибнут.
Задание 12. Используя разделительную посылку, постройте умозаключение: а) по утверждающе–отрицающему модусу; б) по отрицающе–утверждающему модусу.
12.1. Преступление совершено умышленно или по неосторожности.
Задание 13. Восстановите энтимему до полного силлогизма:
Ни один второкурсник не сдавал экзамен по логике, а Петров сдавал этот экзамен.

1. стабильной;
2. постоянно развивающейся;
3. стохастической.
Вопрос 3. Какое направление маркетинговых коммуникаций наиболее близко к паблик рилейшнз?
1. стимулирование продаж;
2. реклама;
3. личные продажи.
Вопрос 4. Что можно сказать по поводу того, как российские компании используют паблик рилейшнз в своей деятельности?
1. большая часть российских компаний не признала эффективность ПР;
2. все российские компании активно используют ПР;
3. в России нет ни одной компании, которая бы использовала ПР.
Вопрос 5. Какие ценности использовал Айви Ли при исправлении испорченной репутации Рокфеллера?
1. высокие прибыли компании;
2. престиж семьи, приоритет семейных ценностей;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Когда активно начала развиваться теория массовой коммуникации?
1. сразу после Первой мировой войны;
2. вначале Второй мировой войны;
3. после окончания Второй мировой войны.
Вопрос 7. Кто является автором концепции ступенчатого воздействия рекламы?
1. Лазарфельд;
2. Левис;
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Сколько Вы можете назвать причин тому, что менеджеры отделов связи с общественностью прибегают к услугам внешних агентств?
1. 3;
2. 4;
3. 5.
Вопрос 9. Какой принцип оплаты является наиболее интересным для ПР-агентства?
1. доход от каждого проработанного часа;
2. доход от каждого консультанта;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. В каких рамках функционируют ПР-агенства?
1. во временных рамках, заданных Вами;
2. в бюджетных рамках, заданных Вами;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Как определяется бюджет для ПР-агентства?
1. определяется на основе труда, затраченного работниками агентства;
2. определяется на основе расценок на рекламу в СМИ;
3. определяется на основе затрат, необходимых на изготовление рекламируемого товара или услуги.
Вопрос 12. Как называется документ, в котором описывается история продукта и включается любая полезная информация, которая может помочь в формировании успешной стратегии продвижения продукта?
1. «Основные послания»;
2. «Цели ПР-кампании»;
3. «История продукта и клиента».
Тема 2.
Вопрос 1. Какие сообщения предпочтительней печатают в популярных изданиях?
1. описания запланированных событий;
2. сенсационные сообщения;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Как называется средство общения с прессой, которое проводят в случае необходимости продемонстрировать какие-либо образцы или другие предметы, или когда речь о важной теме, по которой могут возникнуть вопросы?
1. пресс-релиз;
2. пресс-конференция;
3. пресс-атташе.
Вопрос 3. Когда документальные фильмы стали активно использоваться как мощное средство ПР?
1. в 30-ые годы 20 века;
2. в первое десятилетие 20 века;
3. после Второй мировой войны.
Вопрос 4. Что лежит в основе институциональной рекламы?
1. информирование наиболее широких слоев общественности о производимом продукте;
2. информирование общественности о приносимой товаром пользе;
3. информирование наиболее платежеспособных слоев общественности о производимом продукте.
Вопрос 5. Как называется один из видов предпринимательской деятельности, основная цель которого заключается в действиях на благо как самого спонсора, так и получателя его помощи?
1. защита интересов;
2. спонсорство;
3. пропаганда.
Вопрос 6. Какие бывают функции паблик рилейшнз?
1. внешние;
2. внутренние;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Какая из функций ПР направлена на создание и поддержание корпоративной социальной ответственности внутри организации?
1. внешняя;
2. внутренняя;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какая из функций ПР направлена на создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по отношению к организации, на информирование о деятельности организации и ее продуктах?
1. внешняя;
2. внутренняя;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Какие цели преследует интервью как один из методов ПР?
1. это просто беседа;
2. оно направлено на формирование определенного положительного мнения об организации;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Сколько существует способов оценки эффективности проведенной ПР-акции?
1. 3;
2. 4;
3. 2.
Вопрос 11. Что позволяет получить методика оценки эффективности ПР-кампании “Рейтинг publicity”?
1. получить квалифицированное заключение о состоянии publicity компаний или персоналий в любом сегменте рынка,
2. сравнительное соотношение коэффициентов (рейтингов) паблисити;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Общий рейтинг, полученный в соответствии с методикой “Рейтинг publicity”, какой компании является более высоким?
1. Общий рейтинг компании Bosch-Siemens выше общего рейтинга компании Merloni;
2. Общий рейтинг компании Merloni выше общего рейтинга компании Bosch-Siemens;
3. Общий рейтинг компании Bosch-Siemens равен общему рейтингу компании Merloni.
Тема 3.
Вопрос 1. Являются ли синонимами понятия «имидж фирмы» и «репутация фирмы»?
1. нет;
2. частично;
3. да.
Вопрос 2. Чему помогает создание верного имиджа фирмы?
1. помогает покупателю воспринимать ваш товар как нечто отличное от других товаров;
2. помогает покупателю воспринимать ваш товар как нечто лучшее других товаров;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. С чего начинается создание имиджа?
1. с разработки плана построения имиджа;
2. с разработки бюджета работы по построению имиджа;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Входит ли в план создания имиджа осязательный и неосязательный имидж?
1. только осязательный;
2. только неосязательный;
3. и осязательный, и неосязательный.
Вопрос 5. Какой из элементов имиджа имеет самое большое количество ключевых моментов создания имиджа?
1. внешний имидж;
внутренний имидж;
неосязаемый имидж.
Вопрос 6. В каком из двух документов фирмы должны быть упомянуты даже мельчайшие детали?
1. в должностных инструкциях;
2. в корпоративных стандартах поведения и внешнего вида;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. В чем состоит главная причина проблем с внешним видом сотрудников?
1. в их материальном положении;
2. в отсутствии понимания необходимости выглядеть хорошо;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какие самые заметные элементы имиджа фирмы?
1. название фирмы;
2. лозунг фирмы;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. В каком виде бизнеса должен использоваться сенсорный подход при создании имиджа?
1. в любом виде бизнеса;
2. только в стоматологии;
3. только в автосервисе.
Вопрос 10. Кому следует поручать создание рекламы?
1. любителям;
2. профессионалам;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Каким должно быть основное качество имиджевой рекламы?
1. она должна передавать уникальность фирмы;
2. она должна показать какое высокое качество у создаваемой продукции;
3. она должна быть броской и яркой.
Вопрос 12. В каких групповых эффектах проявляется удовлетворенность/неудовлетворенность членов организации межличностными отношениями?
1. настроение и мнение коллектива,
2. индивидуальное самочувствие и оценка условий жизни и работы личности в коллективе;
3. варианты 1 и 2.
Тема 4.
Вопрос 1. Какое определение имеет прямой маркетинг?
1. интерактивная маркетинговая система, в которой используется одно или несколько средств коммуникации для получения определенного отклика и/или для совершения сделки в любом регионе;
2. маркетингом прямых заказов;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Сократится ли потребность в посредниках с развитием электронных рынков?
1. нет, не сократится;
2. посредники исчезнут совсем;
3. сократится потребность в большом числе посредников.
Вопрос 3. Как расшифровывается формула формулы Н-Ч-Д (от слов "недавно", "часто" и "деньги")?
1. лучшими целевыми потребителями будут те, кто недавно совершил покупку,
2. лучшими целевыми потребителями будут те, кто совершает покупки часто и кто тратит больше остальных;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Какие основные возможности дают онлайновые службы потенциальным покупателям?
1. удобство; меньше переживаний;
2. информация;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Какие основные преимущества дают онлайновые каналы маркетологам?
1. быстрое приспособление к рыночным условиям; меньшие затраты;
2. построение взаимоотношений; охват аудитории;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Для чего компания Ford рассылает своим клиентам брошюры "Как правильно заботиться о своем автомобиле"?
1. для рекламы нового изделия;
2. донесения до потребителей информации, которая подготовит их к последующей покупке;
3. для информирования потребителей.
Вопрос 7. В чем состоит главное отличие маркетинга через электронную почту?
1. в скорости получения информации;
2. в доступности информации;
3. в том, что клиент сам контролирует получение писем.
Вопрос 8. Какие кампании с применением электронной почты являются особенно эффективными?
1. автономные от других средств маркетинга;
2. скомбинированные с традиционными кампаниями по прямой почтовой рассылке;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. В чем состоит содержание стратегии директ-маркетинга?
1. в стремлении вызвать у потребителя желание вступить в диалог с отправителем послания;
2. в стремлении вызвать у потребителя желание установить с отправителем личные отношения;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Какие виды рекламы и средства ее распространения использует директ-маркетинг?
1. никакие;
2. все;
3. только наружную рекламы.
Вопрос 11. Какие вы знаете варианты баннерной рекламы?
1. обмен;
2. покупка;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Что означает такой вид баннерной рекламы, как «обмен»?
1. вы ставите на своем сайте чей-то баннер, а кто-то у себя ставит ваш;
2. кто-то ставит ваш баннер на своем сайте, а вы за это платите;
3. варианты 1 и 2.
Тема 5.
Вопрос 1. К чему стремится продавец при личной продаже?
1. стремиться установить с клиентом долговременный контакт;
2. заставляет покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным, что с ним провели беседу, он испытывает более сильную потребность прислушаться и отреагировать;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Какие элементы стимулирования сбыта могут присутствовать при личной продаже?
1. купоны, конкурсы, премии,
2. различные приглашения, льготы;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Какие качества продавца увеличивают эффективность личных продаж?
1. приятную внешность, уметь общаться, принять интересы покупателя "близко к сердцу", быть заинтересованным в совершении продажи, иметь желание повышать свою квалификацию;
2. важны одежда и манеры поведения;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Сколько выделяют стадий знания при обучении персонала технике личных продаж?
1. 2;
2. 3;
3. 4.
Вопрос 5. Какие показатели определяют квалифицированность продавца при личных продажах?
1. осведомленность продавца о товаре: от технологии производства до упаковки;
2. знание о психологических, социально-экономических характеристиках целевых сегментов фирмы; знание о характеристиках этапов продажи;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Для распространения каких товаров используется в настоящее время система многоуровневого маркетинга?
1. для распространения товаров широкого потребления;
2. при продаже производственной продукции технического назначения.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Для продажи каких товаров используется сам принцип персональной продажи как метод осуществления коммерческой коммуникации?
1. при продаже товаров широкого потребления;
2. при продаже производственной продукции технического назначения;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какие помехи мешают процессу коммуникации в маркетинге?
1. внешние;
2. внутренние;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Какие помехи, мешающие процессу коммуникации в маркетинге, относятся к внутренним помехам?
1. относят помехи психологического рода - предрассудки, привычки, проблемы, неприятности, тип личности и т.п.;
2. помехи, препятствующие положительному восприятию клиента сообщаемой информации - посторонние разговоры, шумы, суета вокруг, и т.п.;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Какие помехи, мешающие процессу коммуникации в маркетинге, относятся к внешним помехам?
1. относят помехи психологического рода - предрассудки, привычки, проблемы, неприятности, тип личности и т.п.;
2. помехи, препятствующие положительному восприятию клиента сообщаемой информации - посторонние разговоры, шумы, суета вокруг, и т.п.;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Какие бывают формы продаж?
1. воспринимающая;
2. агрессивная;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Для каких продаж больше подходит «агрессивная» форма продажи?
1. для продаж на определенном месте, устоявшимся, или к товарам, надежно внедренным на рынок, то есть к ситуациям, когда речь идет главным образом о поддержании хороших отношений с клиентом, о понимании его проблем, его трудностей.;
2. для продаж на дому, ситуациям, в которых важное значение приобретает конкуренция, или когда нужно найти новых клиентов, внедрить на рынок новый товар и т.п.;
3. варианты 1 и 2.
Тема 6.
Вопрос 1. В каких случаях при ведении переговоров обсуждение не требуется?
1. при полном несоответствии мнений сторон;
2. при полном соответствии мнений сторон;
3. при выяснении позиций сторон.
Вопрос 2. В каких случаях при ведении переговоров наблюдается в наиболее явном виде конкуренция, состязание, противоборство, конфронтация?
1. при полном несоответствии мнений сторон;
2. при полном соответствии мнений сторон;
3. при выяснении позиций сторон.
Вопрос 3. Для чего нужны переговоры?
1. для того, чтобы договориться;
2. для того, чтобы обменяться мнениями, позициями;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Что такое успешные переговоры?
1. это успешное избавление от плохого, недоброкачественного товара;
2. это – взаимовыгодные решения;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Из каких стадий состоит процесс переговоров?
1. подготовка к переговорам, процесс их ведения;
2. процесс ведения переговоров, анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей;
3. подготовка к переговорам, процесс ведения переговоров, анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
Вопрос 6. Что является целью творческого ведения переговоров?
1. «раскрытие» партнера;
2. обеспечение условий, удобных для партнера, снимающих его скованность;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Какие переговоры имеют больше шансов на успех?
1. Переговоры, где один из участников которых находится под давлением или испытывает четко выраженное чувство недовольства;
2. Переговоры, где удается настроиться на партнера по переговорам, изучить его потребности, сильные и слабые стороны, вкусы и страхи, тем больше шансов на плодотворное общение;
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какие бывают позиции при ведении переговоров?
1. открытые позиции, закрытые позиции;
2. подчеркивание общности в позициях, подчеркивание различий в позициях;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Сколько способов подачи позиции может содержаться в переговорах?
1. только один способ;
2. только два способа;
3. как один способ подачи позиции, так и все четыре.
Вопрос 10. Для предпринимателей какой национальной принадлежности переговоры являются новой областью деятельности?
1. для российских предпринимателей;
2. для зарубежных предпринимателей;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Какой принцип положен в основу ведения переговоров «совместный анализ проблемы»?
1. тщательный анализ интересов, в том числе собственных;
2. собственные интересы реализуются полнее, если партнер достигает своих интересов;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Как называются приемы достижения расположенности партнеров?
1. прием «Имя собственное», прием «Зеркало отношений»;
2. прием «Золотые слова», прием «Терпеливый слушатель», прием «Личная жизнь»;
3. варианты 1 и 2.
Тема 7.
Вопрос 1. Каковы основные причины того, что проведение мероприятий по стимулированию сбыта получают в России все большее распространение?
1. это достаточно эффективный метод привлечения потенциальных покупателей;
2. это сравнительно недорогой метод привлечения потенциальных покупателей;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Каковы ограничения стимулирования сбыта?
1. стимулирование сбыта оказывает краткосрочное действие на увеличение объема продаж; выступает в качестве поддержки других форм продвижения; требует наличие рекламы;
2. имидж фирмы может быть подорван низким качеством элементов стимулирования;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Как называется средство стимулирования сбыта, которое заключается в предложении товара потребителям бесплатно или на пробу?
1. купоны;
2. премия;
3. образцы товаров.
Вопрос 4. Как называется средство стимулирования сбыта, которое заключается в предоставлении потребителю сертификатов, дающих потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара?
1. купоны;
2. премия;
3. образцы товаров.
Вопрос 5. Как называется средство стимулирования сбыта, которое заключается в предложении потребителю определенной экономии против обычной цены товара?
1. премия;
2. образцы товаров;
3. упаковка по льготной цене.
Вопрос 6. Как называется средство стимулирования сбыта, которое заключается в предложении потребителю товара по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара?
1. премия;
2. образцы товаров;
3. упаковка по льготной цене.
Вопрос 7. Как называется средство стимулирования сбыта, которое заключается в предложении небольших подарков клиентам: ручек, календарей, блокнотов и т. п., которые призваны напоминать клиенту о фирме, ее товарах?
1. купоны;
2. сувениры;
3. премии.
Вопрос 8. Какую продукцию можно продвигать с помощью стимулирования сбыта?
1. товары широкого потребления;
2. товары промышленного назначения;
3. любую продукцию.
Вопрос 9. Когда стимулирование сбыта является наиболее эффективным?
1. стимулирования сбыта оказывается наиболее эффективным при использовании его в сочетании с рекламой;
2. стимулирования сбыта оказывается наиболее эффективным при использовании его отдельно от рекламы;
3. стимулирования сбыта оказывается наиболее эффективным при использовании его в сочетании с личными продажами.
Вопрос 10. Каков размер средней скидки при стимулировании сбыта?
1. 1.5%;
2. 2.5%;
3. 3.5%.
Вопрос 11. В чем заключается смысл мероприятий по стимулированию сбыта?
1. в увеличении продаж и повышении массы прибыли;
2. сокращении складских расходов;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Сколько полей включает ассортиментная товарная матрица?
1. 2;
2. 3;
3. 4.
Тема 8.
Вопрос 1. Как называется деятельность всех подразделений предприятия с целью поиска покупателя и доставки ему товара нужного качества, в требуемом количестве и в оговоренные сроки?
1. стратегия сбыта;
2. система распределения;
3. сбытовая политика.
Вопрос 2. Из каких частей состоит система распределения (дистрибьюции) предприятия-продавца?
1. из сбытовой органов и каналов сбыта;
2. из складов, транспорта;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Какой вид сбыта характеризуется тем, что трудно осуществить поддержание имиджа торговой марки производителя, организовать необходимый сервис, контролировать цены?
1. прямой сбыт;
2. непрямой сбыт;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Каким бывает непрямой канал сбыта?
1. длинным;
2. коротким;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Какова ценовая политика производителя?
1. Единая отпускная цена, стремление к единой розничной цене. Умеренная торговая наценка.
2. Дифференциация цен с ориентацией на спрос, регион, потребителя. Высокие торговые наценки розницы.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Какова ценовая политика посредника?
1. Единая отпускная цена, стремление к единой розничной цене. Умеренная торговая наценка.
2. Дифференциация цен с ориентацией на спрос, регион, потребителя. Высокие торговые наценки розницы.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Какова распределительная политика посредника?
1. Крупные заказы, крупные постоянные посредники или потребители. Навязывание всего ассортимента.
2. Малые количества заказа. Востребование ассортимента, пользующегося спросом.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какова распределительная политика производителя?
1. Крупные заказы, крупные постоянные посредники или потребители. Навязывание всего ассортимента.
2. Малые количества заказа. Востребование ассортимента, пользующегося спросом.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Какова рекламно-имиджевая политика производителя?
1. Продвижение своей торговой марки. Формирование имиджа производителя.
2. Формирование имиджа посредника за счет торговой марки и имиджа производителя.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Какова рекламно-имиджевая политика посредника?
1. Продвижение своей торговой марки. Формирование имиджа производителя.
2. Формирование имиджа посредника за счет торговой марки и имиджа производителя.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Какова продуктовая политика посредника?
1. Удержание своего товара на рынке, как правило, консервативная торговая политика, т.к. товарная инновация требует инвестиций,
2. Выбор такого товара, который пользуется спросом.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Какова продуктовая политика производителя?
1. Удержание своего товара на рынке, как правило, консервативная торговая политика, т.к. товарная инновация требует инвестиций.
2. Выбор такого товара, который пользуется спросом.
3. Варианты 1 и 2.
Тема 9.
Вопрос 1. Как называется проверочная проба для оценки эффективности элементов комплекса маркетинговых коммуникаций при его планировании?
1. тест;
2. претест;
3. проект.
Вопрос 2. Чем определяется экономическая эффективность комплекса маркетинговых коммуникаций по «Методу контактных аудиторий»?
1. количеством откликов;
2. размером контактной аудитории;
3. варианты 1и 2.
Вопрос 3. Какие существуют основные методы измерения степени запоминания по «Методу определения степени осведомленности о фирме и ее товарах»?
1. свободное и направленное воспоминание;
2. узнавание;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Какому методу измерения степени запоминания соответствует «Интервьюер просит человека описать своими словами те рекламные изображения, которые ему запомнились. Далее вопрос уточняется и тестируемый должен вспомнить, в каких конкретно средствах распространения информации он встречал ту или иную рекламу.».
1. свободное воспоминание;
2. направленное воспоминание;
3. узнавание.
Вопрос 5. Какому методу измерения степени запоминания соответствует «Интервьюер просматривает вместе с тестируемым свежий номер журнала и после каждой страницы с рекламой задает вопросы о том, запомнил ли тот эту рекламу, обратил ли внимание».
1. свободное воспоминание;
2. направленное воспоминание;
3. узнавание.
Вопрос 6. Какому методу измерения степени запоминания соответствует «Интервьюер дает тестируемому различные подсказки, которые помогают восстановить в памяти всю рекламу целиком».
1. свободное воспоминание;
2. направленное воспоминание;
3. узнавание.
Вопрос 7. Какие недостатки имеет «Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах»?
1. реклама оказывается в самом центре внимания, в то время как для реальной жизненной ситуации характерна всеобщая низкая степень вовлечения;
2. эксперимент, как правило, происходит однократно, в течение непродолжительного периода времени. Ситуация развития во времени, повторения, рекламного прессинга моделированию не поддается;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Что из перечисленного относится к изучению «Уровня побудительности» при оценке эффективности рекламы?
1. опрос читателей печатного издания после опубликования в нем определенной рекламы;
2. на основе выборочного метода по телефону формируется группа численностью в 25 человек, исследование проводится в специально оборудованной аудитории;
3. в магазине случайным образом формируются две группы покупателей: тестируемая и контрольная.
Вопрос 9. Что из перечисленного относится к изучению «Влияния рекламы на покупательское поведение» при оценке эффективности рекламы?
1. опрос читателей печатного издания после опубликования в нем определенной рекламы;
2. на основе выборочного метода по телефону формируется группа численностью в 25 человек, исследование проводится в специально оборудованной аудитории;
3. в магазине случайным образом формируются две группы покупателей: тестируемая и контрольная.
Вопрос 10. Что из перечисленного относится к изучению «Испытанию на узнаваемость печатной рекламы» при оценке эффективности рекламы?
1. опрос читателей печатного издания после опубликования в нем определенной рекламы;
2. на основе выборочного метода по телефону формируется группа численностью в 25 человек, исследование проводится в специально оборудованной аудитории;
3. в магазине случайным образом формируются две группы покупателей: тестируемая и контрольная.
Вопрос 11. Какой метод наиболее широко используется при исследовании эффективности рекламы?
1. моделирование;
2. экспериментирование;
3. литературный обзор.
Вопрос 12. В чем заключался подход к проведению экспериментов в области рекламной деятельности, использованный отделением красок компании Du Pond?
1. 56 сбытовые территории были поделены на три зоны в соответствии с высоким, средним и низким значением показателя рыночной доли.
2. В каждой зоне осуществлялись различные затраты на рекламу: примерно в одной трети сбытовых территорий были осуществлены нормальные затраты на рекламу, в другой третьей части – затраты на рекламу были в 2,5 раза выше нормальных и в оставшейся трети – они были в 4 раза выше нормальных затрат;
3. Варианты 1 и 2.

Во время второй примерки, когда основные работы были уже завершены, Малышев сообщил Климентьеву, что в связи с удорожанием ему пришлось приобрести воротник за 7,5 тыс. руб., и он просит учесть это обстоятельство при окончательном расчете. Климентьев возражал против дополнительной платы в 2,5 тыс. руб., считая, что последствия изменения цен не должны ложиться на его счет.
Когда Климентьев пришел за заказом, выяснилось, что на его пальто установлен воротник из черного каракуля, но значительно меньший по размеру. Между сторонами возник спор. Климентьев требовал выдачи ему заказа с прежним воротником по обусловленной цене. Малышев же считал, что без дополнительной оплаты в сумме 2,5 тыс. руб. Климентьев не имеет права на получение пальто с первоначально оговоренным воротником. Спор был передан на рассмотрение суда.
Решите дело.
Задача № 2
При осмотре в комиссионном магазине стереомагнитофона покупатель случайно повредил его. Комиссионер обнаружил повреждение лишь несколько дней спустя. Поскольку магнитофон по цене, согласованной с комитентом, продать не удалось из-за повреждения, магазин снизил цену и продал магнитофон вдвое дешевле, чем было предусмотрено договором. Комитент потребовал выплаты всей суммы стоимости магнитофона, определенной договором, а также заявил, что комиссионер не вправе претендовать на получение комиссионного вознаграждения, поскольку исполнил свои обязанности ненадлежащим образом. Комиссионный магазин выплатил комитенту стоимость магнитофона по цене его фактической реализации и удержал комиссионное вознаграждение. Комитент обратился в суд.
Решите дело.

Задание 2.
Установите отношения между понятиями, изобразив их с помощью кругов Эйлера.
2.8. Движение – быстрое движение – скорость движения – медленное движение.
Задание 3.
Проведите последовательную многоступенчатую операцию обобщения и ограничения понятия
3.8. винтовка (А)
Задание 4.
Определите, какая операция произведена с понятием (деление или определение понятия). Проведите анализ произведенной операции. Проверьте ее правильность.
4.8. Безапелляционное решение – решение, не подлежащее обжалованию в апелляционном порядке.
Задание 5.
Приведите выражения естественного языка к правильной логической форме. Проведите анализ суждения, дайте объединенную классификацию суждения. Графически изобразите отношения между терминами, установите распределенность субъекта и предиката.
5.8. Иногда люди опаздывают на работу.
Задание 6.
Установите вид сложного суждения, приведите его символическую запись.
6.8. Адвокат рассматривает дело либо по существу, либо по собранному фактическому материалу, либо по достоверности доказательств, либо по правильности правовой оценки данных фактов.
Задание 7.
Определите вид и проверьте правильность непосредственного умозаключения.
7.8. Любая столица является административным центром государства, поэтому неадминистративный центр государства не является столицей.
Задание 8.
Проведите анализ силлогизма. Проверьте его правильность умозаключения.
8.8. Некоторые предложения являются простыми. Все суждения - предложения. Следовательно, некоторые суждения являются простыми предложениями.
Задание 9.
Сделайте заключение из посылок и проверьте правильность полученного умозаключения.
9.8. Некоторые студенты живут в общежитии. N. живет в общежитии. Следовательно …
Задание 10.
Определите вид и проверьте правильность умозаключений по их форме.
10.8. Если бы соревнования по стрельбе комментировал математик, то он, пожалуй, нашел бы здесь удачные образы для разговора о последовательностях, пределах, сходимости. Я же не математик. Поэтому, я не могу найти удачных образов для разговора об этих непонятных для меня вещах.
Задание 11.
Сделайте заключение из посылок и проверьте правильность полученного умозаключения.
11.8. Учебное заведение может быть начальным, средним или высшим. МГУ им. М.В. Ломоносова не является средним учебным заведением. Значит, …