«Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия на примере ООО «Ваш Дом»» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОРГАНИЗАЦИОННО - ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ «ВАШ ДОМ» 5

1.1. Экономическая среда и конкуренты 5

1.2. Состав и структура предприятия 7

1.3. Виды деятельности предприятия 12

1.4. Ресурсы предприятия 13

1.4.1. Основные средства (фонды) 13

1.4.2. Оборотные средства 15

1.4.3. Персонал 18

1.5. Организация и оплата труда 19

2. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 24

2.1. Анализ динамики экономических показателей 24

2.2. Анализ финансового состояния предприятия 26

2.3. Анализ затрат, прибыльности и рентабельности 30

2.4. Обоснование предложений по улучшению работы предприятия 32

3. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ 43

3.1. Исходные положения и характеристики 43

3.2. Обоснование цели создания АСОИ 44

3.3. Определение комплексов задач (подсистем) в АСОИ 48

3.4. Подсистема «Складской учет» 51

3.4.1. Задачи подсистемы 51

3.4.2. Используемые классификаторы информации 52

3.4.3. Требования к оборудованию и персоналу 53

3.4. Постановка задачи «Удаленный доступ» 54

3.4.1. Организационно – экономическая сущность задачи 54

3.4.2. Информационная база задачи 55

3.4.3. Алгоритм задачи 56

3.4.4. Оценка экономической эффективности реализации задачи «Удаленный доступ» 58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68

ПРИЛОЖЕНИЯ….71

Введение

Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие, которое за-ключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя. Суть и принципиальное преимущество подобного определения заключаются в подчеркивании и усилении значения коммерческой деятельности предприятия, являющейся важнейшей составляющей всей системы его функциональной деятельности в условиях рыночной экономики.

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового об-служивания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и пред-приятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-про-дажи на рынке товаров и услуг.

Коммерческая работа в торговле - это деятельность предприятия, на-правленная на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации - важный элемент оперативного исследования на уровне торго-вого предприятия. Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров, является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета.

Главной целью торговых предприятий является получение максималь-ной прибыли и товарооборот выступает как важнейшее и необходимое усло-вие, без которого не может быть достигнута эта цель. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реали-зуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения издержек.

Недооценка роли анализа деятельности предприятия, ошибки в планах и управленческих действиях в современных условиях приносят чувствительные потери. И, наоборот, те предприятия, на которых серьезно относятся к анализу деятельности, имеют хорошие результаты, высокую экономическую эффективность. В настоящее время анализ деятельности предприятия является одним из важнейших элементов процесса управления производством. На основе результатов анализа разрабатываются и обосновываются управленческие решения.

Анализ хозяйственной деятельности предприятия предшествует решениям и действиям, обосновывает их и является основой научного управления, обеспечивает его эффективность и объективность. Следовательно, анализ деятельности предприятия можно рассматривать как деятельность по подготовке данных, необходимых для научного обоснования и оптимизации управленческих решений. В связи с этим выбор темы первой части курсового проекта «Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы» является чрезвычайно актуальным на сегодняшний день.

Цель первой части курсового проекта - анализ хозяйственной деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы. Цель второй части курсового проекта – разработка автоматизированной системы обработки информации. Для достижения указанной цели в процессе выполнения курсового проекта должен быть решен ряд задач:

-дана технико – экономическая характеристика объекта исследования – компании «Ваш Дом»;

-исследована деятельность компании «Ваш Дом» и разработаны предложения по улучшению её работы;

-разработана автоматизированная система обработки информации, позволяющая повысить эффективность функционирования компании «Ваш Дом».

Методологической базой для выполнения курсового проекта являются Федеральные нормативно-законодательные акты в области регулирования деятельности хозяйствующих субъектов на территории РФ, работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные вопросам анализа и совершенствования деятельности предприятия.

Выдержка из текста работы

В холдинге «Ваш дом» пять направлений:

Розничная сеть магазинов бытовой техники и электроники 17 специализированных магазинов в 11 городах Удмуртии, Башкортостана и Пермского края. «Ваш дом» является одним из лидеров по торговле бытовой техникой в регионе. Ассортимент техники, представленный в магазинах «Ваш Дом», включает следующие группы товаров: телевизоры, DVD, домашние кинотеатры, цифровые видеокамеры и фотоаппараты, музыкальные центры и магнитолы, компьютерная техника, телефоны, холодильники, стиральные машины, кухонные плиты, встраиваемая техника, СВЧ печи, пылесосы и прочее (более 20 000 наименований техники и сопутствующих товаров). Компания «Ваш дом» является официальным представителем всемирноизвестных брендов: Bosch, Panasonic, Samsung, JVC, Sony, LG, Philips, Toshiba, Rolsen, Indesit, Ariston, Siemens, Bosch, Electrolux, AEG, Zanussi, Kaiser, Ardo, Beko, Braun, Tefal, Rowenta, Moulinex, Binatone, Candy, и многих других компаний.

Вспомогательные бизнес-направления:

Строительная группа занимается профильной реконструкцией зданий под магазины «Ваш дом». Производит ремонтные, сантехнические, электоромонтажные и отделочные работы.

Транспортное предприятие позволяет в кратчайшие сроки доставлять грузы от поставщиков в филиалы компании «Ваш дом» и от торговых точек к клиентам

Предприятие «Недвижимость» работает с недвижимостью обеспе-чивает полный комплекс услуг по поиску, покупке-продаже, аренде и оформлению площадей. Сейчас в управлении службы недвижимости находится более 19 000 кв. метров торговых площадей, более 4 000 кв. метров складских помещений и административных зданий. Складское хозяйство компании «Ваш дом» предоставляет собой базу для разгрузки, складирования и учета грузов. База находится в Ижевске.

Служба сервиса. Сеть мастерских развивается параллельно с розничной сетью магазинов и занимается сервисным обслуживанием техники. Служба сервиса позволяет оперативно решать любые вопросы, которые возникают у потребителя в процессе эксплуатации техники. Служба имеет сервисные договоры на обслуживание техники таких престижных компаний-производителей как Samsung, Bosch, Siemens, Sony, Ariston, Indesit, и многих других

3.2. Обоснование цели создания АСОИ

Обоснуем создание автоматизированной системы обработки информации (АСОИ). Целью функционирования любой автоматизированной системы обработки информации является создание комплексной системы, обеспечивающей обработку информации по схеме, представленной на рис.6.

Событие

Потребитель информации

Система

сбора

информации Система вос-произведение информации

Система преобразо-вания

Информации Система

передачи

информа-ции Система

обработки

информа-ции Система

хранения

информации Система

передачи

информации

Рисунок 6 - Схема функционирования АСОИ

АСОИ должна быть спроектирована на основе концепции автоматизированных банков данных (АБД). Под АБД понимается организационно-техническая система, представляющая совокупность баз данных пользователей, технических и программных средств формирования и ведения этих баз и коллектива специалистов, обеспечивающих функционирование системы. База данных – это вся необходимая для решения задачи совокупность данных, организованная по определенным правилам, позволяющим обеспечить удобство хранения, поиска, манипулирования данными, которые записаны на машинных носителях.

АСОИ в экономической сфере создается с целью повышения эффектив-ности работы предприятия в целом, обеспечения релевантности и полноты информации о хозяйственной деятельности и предназначена для комплексной автоматизации учета хозяйственных операций на предприятии.

Это достигается на основе:

-создания автоматизированных рабочих мест (АРМ), обеспечивающих автоматизацию процессов сбора, обработки и хранения информации;

-создания системы клиент-сервер путем объединения АРМ в локальную вычислительную сеть выделенным сервером и обеспечения тем самым многоаспектного доступа к совокупности взаимосвязанных данных.

В создаваемой АСОИ должны быть автоматизированы конкретные функции, такие как:

-ведение журнала для учета хозяйственных операций предприятия с возможностью автоматического получения данных из подсистем АСОИ с использованием локальной вычислительной сети (ЛВС);

-формирование отчетных данных для предоставления информации на магнитных носителях в требуемой контролирующими органами форме;

-обработка первичных бухгалтерских документов;

-учет кадров;

-учет труда и расчет заработной платы сотрудников;

-получение данных из программы начисления заработной платы по суммам начисленной заработной платы работникам предприятия;

Создание автоматизированной системы в экономической сфере должно обеспечить выполнение учетных задач в минимальные сроки и с высоким качеством, а именно:

-предоставление полной и точной информации руководству предпри-ятия о финансово-экономическом состоянии, о критических ситуациях в сфере договорных отношений и в области материальных поставок, а также о нарастающем дефиците денежных средств;

-осуществление и регулирование взаимоотношений с дебиторами и кредиторами, а также с сотрудниками предприятия по оплате труда и средствам, выданным в подотчет;

-ответственность за своевременное выполнение предприятием своих обязательств по платежам в бюджет и внебюджетные фонды;

-контроль работы материально - ответственных лиц предприятия;

-выполнение в срок и предоставление в государственные контролирую-щие органы полного и точного баланса, а также другой финансовой отчетно-сти;

-учет кадров и обеспечение эффективной занятости персонала

Информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Цель технологии материального производства - выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы.

Цель информационной технологии - производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческого труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.

На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:

-обработка данных об операциях, производимых фирмой;

-создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме;

-получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.

Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную технологию от всех прочих:

-выполнение необходимых фирме задач по обработке данных. Каждой фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности, которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания контроля на фирме. Поэтому в любой фирме обязательно должна быть информационная система обработки данных и разработана соответствующая информационная технология;

-решение только хорошо структурированных задач, для которых можно разработать алгоритм;

-выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты определяют типовые процедуры обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов;

-выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с мини-мальным участием человека;

-использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;

-акцент на хронологию событий;

-требование минимальной помощи в решении проблем со стороны спе-циалистов других уровней.

Таким образом, могут быть сформулированы цели создания АСОИ:

- обеспечение качественного складского учета реализации товаров;

- обеспечение ведения бухгалтерского и налогового учета в организации в соответствии с требованиями ФЗ «О бухгалтерском учете»;

- обеспечение возможности оперативного проведения анализа результа-тов хозяйственной деятельности предприятия.

Заключение

Основные виды деятельности объекта исследования курсового проекта - ООО «Ваш Дом»:

 торговая, торгово-посредническая, закупочная, сбытовая, создание оптово-розничных торговых подразделений и предприятий;

 организация и проведение выставок, выставок-продаж, ярмарок, аукционов, торгов, как в Российской Федерации, так и за её пределами;

 транспортирование грузов, в том числе по международным перевозкам, оказание складского хозяйства и т.д.

Как показывают данные экономического анализа результатов хозяйственной деятельности ООО «Ваш Дом», выручка от реализации в действующих ценах составила в 2006 году 1151426 тыс. руб., в 2007 году 1643006 тыс. руб., в 2008 году 1663110 тыс. руб. За 2007 год прирост выручки в действующих ценах составил сумму 491580 тыс. руб. или 42,69%, в 2008 году 20104 тыс. руб. или всего 1,22%.

В сопоставимых ценах прирост выручки составил в 2007 году 402999 тыс. руб. или 35%, в 2008 году вообще отмечено снижение выручки в сопоставимых ценах на 31089 тыс. руб. или на 2%. Таким образом, в 2008 году прирост объема выручки обусловлен лишь ростом цен.

Себестоимость в действующих ценах в 2006 году составила 978712 тыс. руб., в 2007 году 1347265 тыс. руб., в 2008 году 1347119 тыс. руб. Прирост себестоимости в 2007 году составил 368553 тыс. руб. или 37,66%, в 2008 году наблюдается снижение себестоимости на 146 тыс. руб. или 0,01%.

В 2006 году сумма прибыли от продаж в действующих ценах составила 172714 тыс. руб., в 2007 году 295741 тыс. руб., в 2008 году 315991 тыс. руб. Прирост прибыли от продаж в 2007 году составил 123027 тыс. руб. или 71,23%, в 2008 году 20250 тыс. руб. или 6,85%. Прирост прибыли от продаж в сопоставимых ценах составил в 2007 году 50663 тыс. руб. или 29,33%, в 2008 году 2188 тыс. руб. или 0,98%.Сумма прибыли от продаж корректируется на сумму прочих доходов и расходов.

Выручка компании «Ваш Дом» на 1 кв. метр торговой площади, составлявшая в 2006 году 75,75 тыс. руб. на 1 кв. метр, выросла за 2007 год на 29%, в 2008 году снизилась на 15%. Кроме этого, отрицательным моментом в работе предприятия является повышение продолжительности оборачиваемости товарных запасов.

В 2006-2008 гг. финансовые коэффициенты, рассчитанные для компании «Ваш Дом» и характеризующие зависимость организации от внешних источников финансирования, были ниже нормы. При этом в отношении отдельных коэффициентов отмечается отрицательная динамика. Данный факт подтверждает неустойчивость финансового состояния компании «Ваш Дом» и высокий уровень зависимости от внешних источников финансирования.

Как показали результаты анализа, в 2006-2008 гг. компания недостаточно неплатежеспособна. Вообще, коэффициент текущей ликвидности характеризует платежеспособность предприятия на 2-3 месяца вперед, коэффициент быстрой ликвидности – на 1-2 месяца вперед, а коэффициент абсолютной ликвидности – на ближайший месяц. Таким образом, на конец 2008 года организация является платежеспособной только на ближайший месяц.

Как показали результаты исследования, в 2007 году прирост полной себестоимости происходит на фоне роста, как себестоимости товаров, так и издержек обращения торгового предприятия. Как уже указывалось выше, данный факт обусловлен увеличением физического объема реализации товаров за счет расширения площадей предприятия. В 2008 году при некотором снижении физического объема товарооборота предприятию удалось сократить издержки обращения и тем самым недопустить падения прибыли.

Валовая прибыль предприятия составила по итогам 2006 года сумму, равную 360627 тыс. руб. В 2007 году валовая прибыль предприятия выросла на 52,24%, в 2008 году на 2,95%. Сумма валовой прибыли корректируется на сумму коммерческих расходов.

Результат от прочей деятельности составил в 2006-2008 гг. отрицательную величину за счет превышения прочих расходов над прочими доходами. Положительное влияние на сумму балансовой прибыли оказало увеличение результата от реализации товарной продукции (работ, услуг), отрицательное влияние – убыток от прочей деятельности.

В результате, как показывают данные анализа, в 2006-2007 гг. за счет увеличения результате от реализации товаров (работ и услуг) балансовая прибыль увеличилась на 123027 тыс. руб., а за счет снижения результата от прочей деятельности снизилась на 11482 тыс. руб.

В 2007-2008 гг. за счет увеличения результате от реализации товаров (работ и услуг) балансовая прибыль увеличилась на 20250 тыс. руб., а за счет снижения результата от прочей деятельности снизилась на 4491 тыс. руб.

О повышении эффективности деятельности предприятия торговли гово-рит тот факт, что за 2006-2008 гг. отмечается прирост, как рентабельности продаж, так и рентабельности затрат. Таким образом, доля прибыли от продаж в выручке увеличивается. Также увеличивается и прибыль предприятии с 1 рубля общих затрат.

Как показывают данные экспертного опроса, первоочередной и главной проблемой является снижение темпов роста товарооборота предприятия торговли. При этом следует указать, что отдельные проблемы такие как недостаточный уровень собственных оборотных средств и недостаточная оборачиваемость товарных запасов являются следствиями главной проблемы и при ее решении их влияние также снизится. Кроме этого, важное значение имеет проблема недостаточного ассортимента и качества дополнительных услуг. Расширение дополнительного сервиса позволит дополнительно привлечь покупателей и будет также способствовать решению основной проблемы компании «Ваш Дом».

С целью решения основных проблем компании «Ваш Дом», заключаю-щихся в снижении темпов роста товарооборота и прибыли, и недостаточном уровне ассортимента и качества дополнительных услуг необходимо предложить реализовать следующие мероприятия:

-в качестве дополнительной внедрить услугу печати фотографий с циф-ровых носителей (позволит расширить ассортимент дополнительных услуг, увеличить выручку и прибыль предприятия торговли);

-внедрить систему Интернет-торговли (позволит повысить как уровень товарооборота, так и уровень прибыли);

-внедрить систему аутсорсинга, т.е. передать функции по обслуживанию и уборке здания внешней фирме (позволит повысить прибыль за счет снижения издержек обращения).

В настоящее время существующая в компании «Ваш Дом» автоматизированная система обработки информации (АСОИ) позволяет автоматизировать следующие области деятельности предприятия:

- бухгалтерский и налоговый учет;

- складской учет;

Внутри предприятия информационные потоки организуются между подразделениями. Таким образом, исходя из определенных информационных потоков, проектируемая комплексная АСОИ должна включать в себя следующие подсистемы:

- подсистема «Бухгалтерский и налоговый учет»;

- подсистема «Бизнес - планирование»;

- подсистема «Делопроизводство»;

- подсистема «Складской учет»;

- подсистема «Сбыт»;

В связи с тем, что компания «Ваш Дом» - предприятие торговли, подсистема, позволяющая вести учет поступления и реализации товаров является первоочередной для разработки. Основной целью подсистемы является - обеспечение качественного складского учета товаров.

Для достижения указанной цели в процессе работы подсистемы решается следующий круг задач: «Приход товара»; «Расход товара»; «Перемещение между складами»; «Удаленный доступ»;

В процессе решения задачи «Удаленный доступ», постановка которой выполнена в процессе курсового проектирования, должна быть обеспечена возможность импорта накладных в электронном варианте с целью возможности оперативного занесения информации о товарах в базу данных предприятия при существовании у продавца таковой технической возмож-ности.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года.

2. Гражданский кодекс РФ. Часть 1. Принят Государственной Думой 21 октября 1994 года (в ред. от 09.02.2009).

3. Гражданский кодекс РФ. Часть 2. Принят Государственной Думой 22 декабря 1995 года (в ред. от 09.04.2009).

4. Трудовой Кодекс РФ Принят Государственной Думой РФ 21 декабря 2001 года (в ред. от 30.12.2008).

5. Абрютина М.С. , Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. – М.: Дело и Сервис, 2003.

6. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта . – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 410 с.

7. Бернстайн Л.А. , Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация: Пер. с англ. / Науч. ред. И.И. Елисеева. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 684с.

8. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. – Киев: Ника-Центр, 2002. – 528с.

9. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.-288с.

10. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? - М.: Финансы и Статистика, 2004.- 300с.

11. Барнгольц С.Б., Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития, М.: ЮНИТИ, 2005.- 350с.

12. Вопросы прикладной информатики (сборник научных трудов)/Под ред. Р.М.Юсупова. — С.-Пб: СПИИРАН, 2005 –120 с.

13. Крюкова Е.И. Материальная и нематериальная мотивация. – М.: Софист, 2003. – 156 с

14. Дьяконов В.П. Новые информационные технологии. – М.: СОЛОН-пресс, 2005. – 640 с.

15. Информатика. Терминологический словарь. — М.: Всероссийский НИИ комплексной информации по стандартизации и качеству, 2000 – 560 с.

16. Киршин В.С. Развитие рынка ПК. // Компьютер Пресс 01,2008.

17. Острейковский В.А. Информатика. - М.: 2002. – 540 с.

18. Петров В.Н. Информационные системы в экономике и управлении. - СПб: Питер, 2006 - 688 с.

19. Палий В.Ф. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. Мн., 2002. – 400 с.

20. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: «ИП Экоперспектива», 2003.-580 с.

21. Себестоимость цифровой фотопечати // Материалы сайта w*w.pravkafoto.r*.

22. Финансы: Учебное пособие. / Под ред. А.М. Ковалевой. – М., 2000. – 340 с.

23. Финансово-кредитный словарь. М.: Финансы и статистика, 2005. – 450 с.

24. Финансовые ресурсы предприятия // Материалы Интернет – издания w*w.gaap.r*.

25. Финансовые ресурсы и финансирование бизнеса // Материалы кафедры экономики предприятия и основ предпринимательства МГУ. – М., 2006. – 140 с.

26. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа предприятия. М., 2003. – 560 с.

27. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. М.: Инфра-М, 2002.- 430 с.

28. Шишкин А. К, Вартанян С.С., Микрюков В.А. Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях. – М.: Инфра - М, 2004.- 650 с.

29. Экономика предприятия торговли / Под ред. Колчиной Н.В. М., 2007. – 410 с.

30. Экономика предприятий / Под ред. Сесенова В.М. М., 2005. – 190 с.

31. Экономика / Под ред. Родионовой В.М. М.: Финансы и статистика, 2004. – 250 с.

32. Экономика предприятия торговли / Под ред. Ширенбек Х. М.: Инфра-М, 2008 – 322 с.