«Скрытая реклама как способ манипулирования общественным сознанием» - Дипломная работа

Содержание

Введение ….….….…3

1 Теоретические основы рекламы как средства, воздействующего на общественное сознание …12

1.1 Понятие, сущность и функции рекламы ….12

1.2 Общественное сознание как предмет научного анализа ….…20

1.3 Сферы и средства рекламного воздействия на общественное сознание…28

2 Методы скрытой рекламы в современном рекламном процессе…43

2.1 Сущность и особенности Product placement…43

2.2 Методы подачи скрытой рекламы ….54

3 Исследование влияния скрытой рекламы на массовое сознание, на примере образцов рекламы от ООО «Уралvision» ….….71

3.1 Предпосылки практического исследования ….….71

3.2 Исследование влияния скрытой рекламы ….74

Заключение ….….… 86

Библиографический список ….….…88

Приложения. ….….….92

Введение

Жизнь современного общества невозможно вообразить без рекламы. Роль рекламы не ограничивается ни рамками коммерческих коммуникаций, ни даже всей рыночной деятельностью, ее значение возрастает практически во всех областях экономики и общественной жизни. Рекламу даже стали называть новым видом искусства, обсуждая ее этические качества, оригинальные режиссерские ходы, яркость красок и остроумие высказываний.

Реклама, проникающая во сферы общества, активно воздействует на его социальные институты и на поведение живущих в нем людей, изменяя, корректируя их отношение к материальным и духовным ценностям. Каждый человек, даже того не осознавая, находится под влиянием рекламы, и, в первую очередь, это касается потенциальных потребителей рекламной продукции. Это объясняется тем, что при информировании потребителей о товаре используется целый ряд различных методов и приемов, воздействующих на различные психические структуры человека, как на сознательном, так и на бессознательном уровне, что дает ей возможность управлять человеческим поведением.

В силу огромной насыщенности информационного фона человек утратил возможность перерабатывать всю предлагаемую ему информацию. Большее значение, чем сами факты, имеет то, как нам их подают. Оказывается, информация воспринимается нами в значительной степени в зависимости от того, в каком «обрамлении» она попадает в поле нашего внимания. В век технического прогресса, когда количество информации с каждым годом увеличивается в геометрической прогрессии, усвоить все, что на нас обрушивается, просто не возможно. У человека имеются своеобразные «фильтры», сквозь которые он и воспринимает информацию. Они «отсекают» потоки излишней информации, не соответствующей собственной модели мира человека. Фильтры восприятия определяют интерпретацию информации.

В психологическом плане главным является то, что PR, в отличие от коммерческой рекламы и других видов маркетинговых коммуникаций, практически не использует методы прямого воздействия. PR – это технология особого, предельно тонкого влияния на человеческую психику.

Основной психологической особенностью PR-воздействия является отказ от прямого внушения и убеждения, создание такого контекста, в котором даже «нейтральное» сообщение будет воспринято нужным образом. PR «подсказывает» пути движения мысли, по которым обычно и следуют люди.

Проблемы манипулирования рекламы как таковой и отдельных её аспектов интересуют исследователей на протяжении уже достаточно длительного времени. Это объясняется, с одной стороны, тем, что манипулирование относится к числу антропологических феноменов, то есть явлений, тесно связанных с человеком, обществом, процессами коммуникации и пр. А это, в свою очередь, позволяет перевести проблему манипулирования в разряд вечных и всегда актуальных. С другой стороны, на современном этапе информация, возможность контролировать её, управлять ею, а также умение моделировать поведение людей определённым образом рассматриваются как важнейшие ресурсы власти.

Возможность воздействовать на сознание и через него на образ мышления, мировоззрение, поведение человека и тысячу лет назад, и в настоящее время не вызывает никаких сомнений. Существуют разнообразные средства, методы и приемы явного и скрытого принуждения личности, которые довольно часто используются в нашей повседневной жизни, практически во всех сферах социального бытия людей, и объектом воздействия которых может выступать любой человек.

Еще древнегреческий философ Зенон выделял два вида риторики: риторику «открытой ладони», характеризующуюся стремлением к убеждению оппонента путем аргументированного взаимоприемлемого обсуждения вопроса и риторику «сжатого кулака», ориентированную на достижение цели через использование различных средств принуждения, принятие решения через отрицание возможности компромиссов, применение провокационных, жестких приемов в полемике. Именно в рамках риторики «сжатого кулака» чаще всего применяются разнообразные манипулятивные технологии.

Степень успешности манипулирования в значительной мере зависит от того, насколько широк арсенал используемых средств воздействия и насколько само их использование гибко и вариативно. Одной из форм манипулятивного воздействия на сознание человека является скрытая реклама (Product placement).

Актуальность темы обусловлена тем, что реклама стала неотъемлемой частью жизни современного общества и ее присутствие ощущается все с большей силой, она все активнее влияет на поведение, отношение и установки живущих в нем людей. По мере развития рекламных технологий совершенствуются методы психологического воздействия рекламы. Несмотря на все законы и декларации о рекламной этике, пресса и телевидение наполнены скрытой рекламой – в обзоры, статьи, репортажи и даже в новостные сообщения вставлены славословия товару или фирме. При этом малоисследованным остается вопрос о возможностях и характере воздействия скрытой рекламы на общественное сознание. Также в значительной степени открытым остается вопрос об использовании скрытой рекламы в деятельности специалиста по связям с общественностью.

Проблема исследования заключается в том, что недостаточно полно разработаны методы и приемы скрытой рекламы, в частности, как инструмента PR.

Объектом исследования данной работы является воздействие скрытой рекламы (Product placement) на общественное сознание.

Предметом исследования является процесс влияния скрытой рекламы на общественное сознание, который заставляет потребителя покупать товар.

Цель данной квалификационной работы – изучить механизм действия скрытой рекламы.

Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:

1. Рассмотреть сущность, виды и функции рекламы.

2.Рассмотреть понятие «общественное сознание» как предмет научного анализа.

3. Рассмотреть манипуляцию как вид психологического воздействия, степень ее применения в скрытой рекламе.

4. Изучить, психологические особенности, основные формы и технологии манипулирования сознанием личности при помощи скрытой рекламы.

5. Разработать собственный способ подачи скрытой рекламы

6. Определить эффективность разработанного способа скрытой рекламы.

Гипотеза исследования: скрытая реклама, с помощью изменения общественного сознания, способствует увеличению продаж рекламируемого товара.

Степень изученности темы. Данная тема характеризуется междисциплинарным подходом к изучению объекта. Для ее изучения необходимо принимать во внимание знания по психологии, социологии, коммуникации, public relations, технологии рекламы.

Впервые представления о манипуляции изложил Никколо Макиавелли – политический мыслитель, основатель светской политической науки в трактате «Государь». В нем провозглашалось в качестве нормы политического действия положение о том, что цель оправдывает средства, употребленные для ее достижения [28].

Е. Богданов в работе «Психологические основы Паблик рилейшнз» определил психологические основы манипуляций в PR-деятельности. Автор определил, что психологический подход помогает выстроить грамотную коммуникативную политику. Ощущения, которые испытывает человек от воздействующих на него объектов, были исследованы Фехнером. Разработанный им закон гласит, что при очень больших значениях стимула человек испытывает меньшие изменения в ощущениях, чем при небольших значениях. Закон говорит также и о том, что не всегда лучшими для восприятия оказываются очень интенсивные воздействия (громкие звуки, яркие цвета, многословные тексты и так далее). Иногда обращение к человеку, выполненное менее интенсивными средствами, оказывается более эффективным [8].

Информация о механизмах и формах воздействия на человеческое сознание достаточно подробно представлена в работе С.Г. Кара-Мурзы «Манипуляция сознанием». Автор комплексно рассматривает проблему манипулирования обществом с использованием различных средств, способов и технологий информационно – психологического воздействия, ставшего достаточно массовым явлением в повседневной жизни. Автором раскрывается структура и содержание информационно – психологического воздействия, описываются конкретные формы, методы и механизмы [20].

Изучением этой же проблемы занимался Е.Л. Доценко в своей работе «Психология манипуляции: феномены, механизмы, защита», в которой всесторонне исследовал методы и формы манипуляции общественным мнением, привел анализ методов психологического воздействия и способов психологической защиты [18].

Наиболее полезной в этой сфере изучения стала работа М.Ю. Лихобабина «Технологии манипулирования в рекламе. Способы зомбирования», в которой описываются наиболее эффективные психотехнологии, применяемые в рекламе. Автор рассматривает механизм влияния рекламы на потенциального покупателя, приводит обзор большого количества исследований по теме [26].

Борисов Б. Л. в своей работе «Технология рекламы и PR» раскрывает основы информационной и экономической культуры, выделяет наиболее актуальные аспекты теории и практики рекламы и паблик рилейшнз[9].

Известный теоретик зрительной коммуникации А. Бергер в своей книге «Видеть – значит верить. Введение в зрительную коммуникацию» говорит: «Визуальная коммуникация играет важную роль в жизни каждого человека: все мы, потребители визуальной продукции, смотрим телевизор, читаем газеты, журналы и книги, ходим в кино. Мы живем в «информационном» обществе, где получаемая информация имеет преимущественно визуальный характер. Очень важно, чтобы каждый из нас понимал, какое воздействие оказывают визуальные образы на человека и как научиться «читать» и интерпретировать различные их формы»[5].

Отечественные ученые неоднократно обращались к данной тематике. Начиная с прошлого века, в России стали появляться работы, посвященные психологии рекламы. Работа «Психология рекламы» отечественного ученого А.Н. Любимова-Лебедева является первым в России фундаментальным трудом, в котором изложены основы психологии рекламы как отрасли психологической науки. В ней наиболее полно представлены различные виды рекламной деятельности с точки зрения психологии; механизмы воздействия рекламы на человека и степень их эффективности; излагается концепция, с точки зрения которой каждый человек является не только объектом воздействия рекламы, но и сам оказывается «рекламистом», рекламируя купленные им товары или себя самого в общении с другими людьми [24].

В работе В.П. Марочко, П.В. Марочко, Н.А. Капитоненко «Социально-психологические особенности воздействия рекламы на поведение потребителей» на основе анализа специальной литературы и социологических исследований выявлены основные факторы, влияющие на процесс восприятия рекламы, определяется степень воздействия рекламы на потребителей. Доказывается, что социально-психологический подход к рекламной деятельности дает возможность практическим работникам более профессионально организовать процесс рекламы, повышать ее качественный потенциал и тем самым расширять границы ее эффективности [31].

В работе «Рекламная деятельность» Ф.Г. Панкратова описаны теоретические и прикладные знания о сложном механизме рекламно – информационной деятельности. Автор разъясняет особую роль социально-психологических факторов, этапы и методы психологического воздействия рекламы. Проблема использования психологических знаний в рекламной деятельности актуальна и сегодня. Свидетельством этого являются многочисленные публикации на эту тему в периодической печати, различные научные статьи и монографии [35].

Работа Д.Я. Райгородского «Реклама: внушение и манипуляция. Медиа - ориентированный подход» посвящена рекламе и рекламной деятельности. В ней описаны основные процессы, задачи и проблемы, которые возникают во время разработки, размещения и оценки эффективности рекламы, подробно освещены психологические феномены рекламной деятельности, секреты эффективной коммуникации, а также вопросы психологического воздействия рекламы на потребителей [36].

В связи с относительно недавним появлением в рекламной терминологии понятия «связи с общественностью» (public relations), работ, посвященных данной проблематике, не много. Британский исследователь С. Блек, автор первой в России книги о public relations « Паблик Рилейшнз. Что это такое?» в своей работе первым рассказывает российской аудитории о таком явлении как public relations. Это один из первых учебников по связям с общественностью, в котором систематизирование анализируются теоретические и концептуальные основы принципов и практики PR как самостоятельной науки. В работе рассмотрены основные функции PR, особенности построения взаимоотношений с различными группами общественности, технологии, разработка программ и оценка эффективности PR-деятельности. Автор знакомит с большим международным опытом применения на практике искусства public relations, приводит примеры наиболее успешных и неудачных действий в сфере PR [10].

Труд С.М. Катлипа, А.Х. Сентера, Г. Брума «Public Relations: теория и практика» содержит теоретические положения, описание принципов и процессов, которые лежат в основе деятельности PR - специалистов. Наличие большого количества примеров позволяет глубоко и основательно уяснить концепции и модели, практические методы и проблемы современных связей с общественностью. Авторы рассматривают область PR в целом, теорию, принципы и процессы, которые лежат в основе этой практики, освещает роль и способы функционирования в PR в различных сферах жизни общества. Внимание в книге уделено методике работы связей с общественностью [22].

Работа Е.Н. Богданова, В.Г. Зазыкина «Психологические основы Public Relations» является первой и единственной систематизированной психологической работой, выполненной в жанре учебного пособия по этой научно – практической проблеме. С конструктивных позиций рассматривается проблема PR как особого вида управления. Акцентируется внимание на значительном повышении роли public relations в современной цивилизации, и рассматриваются теоретические и психологические основы данной науки [8].

В работе В.А. Моисеева «Public Relations – средство социальной коммуникации» подробно описаны функции Public Relations и особенности их реализации, взаимосвязь и различия PR с другими смежными сферами деятельности. Автор описывает значение PR для социально-экономического и политического развития, использование PR в других сферах деятельности. В работе анализируются основные подходы, общие и конкретные стратегии, а также инструментарий этой науки. Рассматриваются наиболее актуальные аспекты теории и практики рекламы и Public Relations, их взаимодействие и различия [33].

Поскольку в работе особое внимание уделено психологическому процессу восприятия рекламы, материалом для исследования данного вопроса послужили работы отечественных авторов. Учебник доктора психологических наук Р.С. Немова «Общая психология» доступно и в полной мере излагает основные понятия такой науки как психология, ее основные отрасли, проблемы, которыми она занимается, феномены психики и закономерности психических процессов, эмоциональное состояние людей и их поведение [34].

Таким образом, анализ существующей теоретической и учебной литературы показал, что реклама и особенности ее психологического влияния изучены достаточно подробно, однако вопрос о скрытой рекламе и особенностях ее влияния на современного человека остается не получил должного освещения.

Практическая значимость работы заключена в детальном рассмотрении сущности, видов и функции рекламы, понятия «общественное сознание» как предмет научного анализа. Исследован механизм манипуляциями общественного мнения, особенности и технологии манипулирования сознанием личности с помощью скрытой рекламы. Кроме того, разработан собственный способ подачи скрытой рекламы и успешно опробирован в ходе практического эксперимента, определена его эффективность.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, практической части, заключения, библиографического списка и приложений.

Выдержка из текста работы

Жизнь современного человека уже становится невообразима без рекламного фона, который с каждым днем проявляет себя все ярче и активнее. Реклама, несмотря на ее внешнее неприятие массами, тем не менее, стала фактором культурной, политической и экономической жизни общества. Являясь важным связующим звеном между производителем и потребителем, реклама способствовала развитию общества. С момента своего зарождения, реклама стала одним из важных рычагов, стимулирующих процесс производства, сопровождение совершенствования выпускаемых товаров, и в этом качестве выступает не только как двигатель торговли, но и как своеобразный двигатель научно–технического прогресса.

Заключение

В ходе изучения материала и работы над теоретической частью дипломной работы, было выяснено, что реклама имеет большое значение для стимулирования продаж товаров или услуг, а их формы и методы подачи – разнообразны и постоянно совершенствуются. Сравнительно недавно, в начале 50–60 гг. прошлого столетия появился новый вид рекламы – скрытая реклама, которая в настоящее время повсеместно применяется в рекламных кампаниях как один из активных элементов.

Формы скрытой рекламы также многообразны и обладают различными видами, однако во главе угла стоит возможность манипулирования общественным сознанием, и наибольшая эффективность скрытой рекламы по сравнению с рекламой традиционной. Однако, повсеместно было отмечено, что скрытая реклама эффективна только лишь в том случае, если она используется либо совместно с традиционной рекламы, либо в качестве ее элемента.

В практической части дипломной работы, опираясь на практические разработки советских нейрохирургов (1981г.), которые основаны на том, что подсознание человека благосклонно принимает зашифрованные послания в виде зеркального отображения текста – мы создали собственный метод скрытого стимулирования потребителей, который заключается в интегрировании зашифрованного послания в поле рекламного сообщения.

Ряд наших практических исследований подтвердили ценность и значимость этого метода в плане эффективности. Первоначально мы проводили практическую работу в виде социологического опроса с участием небольшой дегустации образцов сока «Рич», в ходе которого участникам эксперимента были заданы вопросы, касающиеся их восприятия и их осознания действия на них рекламных сообщений. Выяснилось, что эффект от демонстрации зашифрованного послания во время дегустации заметен лишь в том случае, когда респонденты не успевают толком рассмотреть рекламные образцы.

При демонстрации им графических образцов рекламы (с зашифрованным посланием и без него) респонденты отметили именно тот образец, в котором были элементы скрытого стимулирования. При этом, респонденты уверенно принимают навязанный им выбор, не считают, что их выбор навязан рекламой, ее элементами, или каким–то образом связан с ней.

Кроме того, респонденты отметили именно тот стакан сока, на котором были размещены элементы скрытого стимулирования, и посчитали что вкус из другого образца менее удачен (и это несмотря на то, что в стаканах находился один и тот же сок).

Изучив возможности эффективности зашифрованных посланий с зеркальным отображением, мы провели более объемный эксперимент, внедрив скрытые элементы стимулирования потребителей в ход рекламной кампании сока «Рич». Результаты продемонстрировали значительное увеличение продаж соков «Рич» в ближайшем продовольственном магазине.

Следовательно, стоит отметить доказанность и ценность нашей гипотезы исследования: действительно, скрытая реклама, с помощью изменения общественного сознания, способствует увеличению продаж рекламируемого товара.

В качестве рекомендаций, которые можно дать в использовании нашего метода скрытого стимулирования потребителей можно отметить следующее:

1. Целесообразно применять метод только в качестве компонента рекламы, размещаемой на билбордах городских перекрестков и вдоль магистралей, так как его воздействие уменьшается при включении потенциальным потребителем внимания и памяти.

2. Необходимо продолжать исследование метода скрытого стимулирования потенциальных потребителей.

Список литературы

1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. – 384 с.

2. Бергер А. «Видеть – значит верить. Введение в зрительную коммуникацию». –М., 2009, – 403с.

3. Брагина Н.Н., Доброхотова Т.А. «Функциональные асимметрии человека», – М., Научная медицина, 3 изд. 2009 – 567с.

4. Баррера Р. Превосходя ожидания: бизнес на грани возможного: руководство по завоеванию абсолютной лояльности клиентов. – М.: Эксмо, 2007. – 265 с.

5. Батра, Раджив, Майерс, Джон Дж., Аакер, Дэвид А. Рекламный менеджмент: Учебное пособие. – Изд. 5-е. – М.: Вильямс, 2009. – 784 с.

6. Бианки В.А. Убрать конкурента: PR – реклама. – СПб.: Питер, 2010. – 239 с.

7. Богаров В.М. Психология и педагогика для студентов вузов. – Изд. 3-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 246 с.

8. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. «Психологические основы Public Relations». – СПб.: Нева, 2010. – 540 с.

9. Борисов Б. Л. «Технология рекламы и PR» Технологии рекламы и PR: Учебное пособие для вузов. –М.: Эксмо, 2009. – 546 с.

10. Блек С., « Паблик Рилейшнз. Что это такое?». –М., 2009, – 383с.

11. Блумер Г. «Коллективное поведение». –М.: Санта Фе, 2010, – 488с.

12. Головлева А.Л. Основы рекламы. – Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – 320 с.

13. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – Изд. 2-е. – М.: Финпресс, 2009. – 304 с.

14. Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. – Изд. 2-е. – СПб.: Нева, 2009. – 256 с.

15. Гольман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы. – Новосибирск: ЗАО «Сфера», 2009. – 340с.

16. Данилова Н.Н. Психофизиология: Учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 373 с.

17. Дейян А. Реклама. – М.: Прогресс, 2008. – 432 с.

18. Доценко Е.Л. «Психология манипуляции: феномены, механизмы, защита». – М.: Аспект Пресс, 2009. – 490 с.

19. Дружинин В.Н. Психология: Учебник для гуманитарных вузов. – СПб.: Питер, 2008. – 656 с.

20. Кара-Мурза С.Г. «Манипуляция сознанием» – М.:НОРМА, 2008. – 374 с.

21. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии; коммерческая реклама: Учебное пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 320 с.

22. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г. «Public Relations: теория и практика»

23. Котлер Ф. Маркетинг. 5 изд. – М.: Проксима, 2009. – 567 с.

24. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – СПб.: Питер, 2009. – 368

25. Лебон Г. Психология народов и масс. 4 изд. – М., 2008. – 245 с.

26. Лихобабин М.Ю. «Технологии манипулирования в рекламе. Способы зомбирования». . – М.: Финпресс, 2009. – 304 с.

27. Любимов-Лебедев А.Н. «Психология рекламы». – М.: Проксима, 2010. – 355 с.

28. Макиавелли Н. Государь /Н. Макиавелли; Пер. с итал. К.А. Тананушко. – М.: АСТ, 2009. – 704 с.

29. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2008. – 583 с.

30. Маслоу А.Г. Мотивация и Личность. – СПб.: Евразия, 2009. – 478 с.

31. Марочко В.П., Марочко П.В., Капитоненко Н.А. «Социально-психологические особенности воздействия рекламы на поведение потребителей». – СПб.: Аврора, 2009. – 368

32. Михайлов Ю.В. Связи с общественностью по-русски. – М.: Бераторг Паблишинг, 2008. – 305 с. – СПб.: Питер, 2008. – 456 с.

33. Моисеев В.А. «Public Relations – средство социальной коммуникации». – М.: Перспектива, 2008. – 246 с.

34. Немов Р.С. «Общая психология». – М.: Сатис, 2010. – 355 с.

35. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. – Изд. 7-е. – М.: Дашков и К, 2008. – 526 с.

36. Райгородский Д.Я. «Реклама: внушение и манипуляция. Медиа - ориентированный подход». – М., 2010. – 403с.

37. Статт Д. Психология потребителя. – СПб.: Питер, 2008. – 446 с.

38. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Изд. 5-е. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 672 с.

39. Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М.: Камерон, 2009. – 464 с.

40. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2010. – 287 с.

41. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – Изд. 3-е. – М.: Дело, 2009. – 296 с.

42. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. – М.: Перспектива, 2008. – 246 с.

43. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. – Изд. 2-е. – М.: Дашков и К , 2009. – 332 с.

44. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. – Минск: Амалфея, 2009. – 368 с.

45.Шейнов В.П. Искусство убеждать. – М.: Приор, 2008. – 304 с.

46.Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. – Минск: Харвест, 2000. –848с.

47. Хэйвуд Р. Все о Public relations. Как добиться успеха в бизнесе. – М.: Лаборатория базовых знаний, 2009. – 255 с.

48. Юнг К.Г., фон Франц М.-Л., Хендерсон Дж.Л., Якоби И., Яффе А. Человек и его символы. – М.: Серебряные нити, 2007. – 368 с.

49. Юэн С. PR! Или Умение «раскручивать»: социальная история паблик рилейшнз. – М.: Ред. ежедн. газ., 2009. – 473 с.

50. Эванс Дж. М., Берман Б. Маркетинг. – М.: Экономика, 2008. – 469с.

Электронные ресурсы

51. Архипов В.Е. Маркетинговые коммуникации. Учебный курс. Тема 5. Подготовка коммуникаций. // По материалам: h**t://w*w.e-college.r*

52. В упор не вижу!: Избирательность в выборе информации // По материалам: http//w*w.effecton.r*

53. Основы коммуникации и PR // Режим доступа:

h**t://w*w.socioline.r*/_seminar/library/pr/aleshina/aleshina_2.php

54. Работа с целевыми группами в PR, рекламе и пропаганде //

По материалам: h**t://www .koncept.r*/

55. Статья для журнала "Рекламные технологии", номер 1 (86), 2008 г. – Структура создания визуального текста // По материалам: h**t://w*w.imadesign.r*/ru/news/publications?id=436

56. Теория коммуникаций – базовая основа PR технологий //

Режим доступа: h**t://evartist.narod.r*/text15/069.htm

57.Что такое информационное сообщение // Режим доступа: h**t://w*w.2001.smi-nn.r*/?id=8485

58. Энциклопедия PR от поколения P-Next. Часть 2. Базовые документы по public relations // По материалам: h**t://w*w.alpina.r*/

Примечания

К работе прилагается аннотация, приложения, электронная презентация, доклад