СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Конфликт в коллективе - Реферат №10696

«Конфликт в коллективе» - Реферат

  • 35 страниц(ы)

Содержание

Введение

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: xeniaxeglund

Содержание

Содержание.

I Введение стр 1-2

II Теоретическая часть

1 Понятие конфликта стр 3

2 Природа конфликтов стр 4

3 Виды и типы конфликтов стр 5-9

4 Причины конфликтов стр 10-11

5 Стадии протекания конфликтов стр 12-15

6 Методы и способы преодоления конфликтов стр 16-19

III Практическая часть стр 20-31

IV Заключение стр 32

V Список использованной литературы стр 33


Введение

Введение.

В последнее время в нашей стране получил широкое распространение особый вид деятельности - управленческое консультирование. Следует отметить, что ни одна серьезная перестройка в фирмах западных стран не обходится без приглашения консультантов.

Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт. Под конфликтом принято понимать активные взаимонаправленные действия каждой из конфликтующих сторон для реализации своих целей (достижение власти, приобретение материальных ресурсов и т. д.), окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. По статистике, 75 - 80% межличностных конфликтов возникает по причине материальной неудовлетворенности отдельных сотрудников, хотя внешне это может проявляться как несовпадение характеров или личных взглядов.

Отношение руководства к конфликтам негативное. Считается, что они нагнетают напряженность в коллективе, снижают показатели работы каждого сотрудника или целых отделов. Дабы умерить желание сослуживцев спорить между собой, в некоторых, особенно западных, фирмах вводятся весьма солидные штрафы, взимаемые с участников конфликта "за совершение действий, ведущих к экономическим потерям компании".

С одной стороны, конфликты, безусловно, вредны, поскольку нередко ведут к беспорядку, нестабильности, замедляют принятие решений.

С другой - они имеют очень серьезное позитивное значение, которое часто не берут в расчет. Помните философский закон единства и борьбы противоположностей, без которого не возможен прогресс? Так вот именно по этому закону конфликты в организации являются источником инноваций, стимулируют к изменениям. Запретить конфликт - значит запретить компании расти и развиваться. Также к позитивным функциям подобного противостояния относятся разрядка напряженности между конфликтующими сторонами, диагностика возможностей оппонентов, выявление управленческих проблем в организации, появление новых правил поведения, сплочение коллектива при противоборстве с внешними трудностями.


Заключение

IV Заключение

Существуют два подхода определения конфликта. Сторонники первого описывают конфликт как явление негативное. Сторонники второго подхода считают конфликт естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития любого сообщества, хотя и имеющим деструктивные последствия, но в целом и на длительном промежутке не столь разрушительные, как последствия ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокады.

Конфликт — это процесс развития взаимодействия субъектов по поводу различия их интересов и ценностных ориентации. Он имеет три фазы: конфронтационную, компромиссную, коммуникативную. Период нарушения последовательного фазового процесса конфликтного взаимодействия субъектов или задержки одной из фаз называется кризисом. Управление конфликтом — это деятельность по обеспечению развития конфликтного взаимодействия, минимизирующая кризисные периоды.

Важным конфликтогенным фактором является неоптимизированная структура организации. Всегда конфликтна инновация, поскольку подрывает сложившееся в организации равновесие. Основной причиной конфликта в стабильных организациях становятся ошибки менеджеров в оценке деятельности сотрудников и в выборе способов формирования рабочих групп (по производственному или функциональному принципу). Даже в небольшой организации, не имеющей структурных подразделений, могут сформироваться группы, которые непременно рано или поздно начнут конфликтовать друг с другом.


Список литературы

V Список использованной литературы

1 Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002.

2 Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2000.

3 Рябцев В.Н. Конфликтология: Учебная программа. Ростов н/Д., 2000.


Тема: «Конфликт в коллективе»
Раздел: Менеджмент
Тип: Реферат
Страниц: 35
Цена: 250 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Дипломная работа:

    Деятельность социального педагога общеобразовательной школы по профилактике конфликтов в подростковой среде

    79 страниц(ы) 

    Введение….3
    Глава 1. Теоретические основы деятельности социального педагога по профилактики конфликтов в подростковой среде….….….8
    1.1. Ведущие положения педагогической конфликтологии, их характеристика….….8
    1.2. Особенности конфликтов в подростковом возрасте.….19
    1.3. Формы и методы профилактики конфликтов среди подростков в деятельности школьного социального педагога.26
    Выводы по первой главе.38
    Глава II. Опытная работа по профилактике конфликтов в подростковой среде….40
    2.1.Организация первичной диагностики по выявлению уровня конфликтности в подростковой среде….41
    2.2. Апробация гипотезы исследования с учащимися 7-х классов общеобразовательной школы….52
    2. 3. Анализ результатов опытной работы….53
    Выводы по второй главе…68
    Заключение….69
    Список литературы ….….72
  • Дипломная работа:

    Разрешение конфликтов в организациях (на примере Калинского сельского поселения)

    132 страниц(ы) 

    Введение 4
    1.Теоретические аспекты разрешения конфликтов в организациях 7
    1.1 Сущность и место конфликтов в организациях 7
    1.2 Виды организационных конфликтов 21
    1.3 Методы и способы преодоления конфликтов в организациях 30
    1.4 Правовые основы управления в сельских поселениях 35
    2.Анализ организационных конфликтов в администрации Калининского сельского поселения 38
    2.1Краткая характеристика администрации Калининского сельского поселения 38
    2.2Анализ системы управления и муниципальных служащих в администрации Калининского сельского поселения 44
    2.3Анализ выявления потребностей в управлении конфликтами в дея-тельности администрации Калининского сельского поселения 60
    3. Пути разрешения организационных конфликтов в администрации Калининского сельского поселения 69
    3.1 Разработка проекта снижения организационных конфликтов в администрации Калининского сельского поселения 69
    3.2 Расчет социально-экономической эффективности внедрения проекта и анализ мероприятий по его внедрению 77
    3.3 Проект мероприятий по внедрению предложений 79
    Заключение 84
    Список использованных источников и литературы 87
    Приложение 1 91
    Приложение 2 92
    Приложение 3 128
    Приложение 4 131
  • Дипломная работа:

    Управление конфликтами в организации

    69 страниц(ы) 

    Введение…3
    Глава 1. Теоретические аспекты управления конфликтам….5
    1.1.Конфликты: сущность, причины возникновения…5
    1.2.Управление конфликтами в организации: особенности организационных конфликтов, диагностика, методы управления.….….16
    Глава 2. Анализ конфликтов и их влияние на управление в ООО «Лидер»…31
    2.1. Общая характеристика ООО «Лидер»…31
    2.2.Анализ наличия конфликтов в организации и факторов их возникновения…37
    2.3. Рекомендации менеджменту по устранению конфликтности в коллективе.45
    Заключение…55
    Глоссарий….59
    Список источников….64
    Список условных сокращений…68
    Приложения….69
  • Курсовая работа:

    Методы разрешения конфликтов в организации

    39 страниц(ы) 

    Введение….….…
    Глава 1. Конфликт в организации….….…
    1.1. Сущность конфликта….
    1.2. Классификация конфликтов….…
    1.3. Функции конфликта….
    Глава 2. Механизм управления конфликтом….
    2.1. Основные причины возникновения конфликтов…
    2.2. Предупреждение конфликтов…
    2.3. Методы разрешения конфликтов….…
    Глава 3. Разработка оптимизации конфликтов в организации ООО «Югтранс»…
    3.1. Характеристика организации и сущность конфликтов….
    3.2. Рекомендации по оптимизации конфликтов в организации….
    Заключение….…
    Список литературы….….…
  • Курсовая работа:

    Пути решения конфликтов в организации

    33 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ ….
    ГЛАВА I. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА….…
    1.1.Сущность конфликта в организации…
    1.2.Конфликты в организации….
    ГЛАВА II.СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ…
    2.1.Этапы управления конфликтами….
    2.2. Методы разрешения конфликтов в организации….
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ…
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ….….
  • Дипломная работа:

    Влияние индивидуально-психологических качеств и стиля руководителя на психологический климат в коллективе

    77 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ И СТИЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ
    1.1 Психологический климат в коллективе и его основные характеристики
    1.2 Стили руководства и их характерные особенности
    1.3 Влияние стиля и индивидуально-психологических качеств руководителя на психологический климат в коллективе
    Выводы
    2. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ
    2.1 Мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе
    Выводы
    3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ И СТИЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА
    3.1 Организация исследования, описание методов и методик исследования
    3.2 Количественные характеристики полученных данных
    3.3 Результаты математической обработки данных и их качественные характеристики
    Выводы
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
    ПРИЛОЖЕНИЯ

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Реферат:

    Стихийные бедствия

    20 страниц(ы) 

    Содержание
    1. Введение стр. 2
    2. Характеристика стихийных бедствий стр. 3
    3. Землетрясения стр. 4-6
    4. Наводнения стр. 7-8
    5. Оползни стр. 9-10
    6. Сели стр. 11-12
    7. Ураганы стр. 13-14
    8. Пожары стр. 15-18
    9. Заключение стр. 19
    10. Список использованной литературы стр. 20
  • Курсовая работа:

    Отбор кадров

    32 страниц(ы) 

    Содержание
    Введение. Цели, задачи работы….3
    I. Организация отбора кадров на малых предприятиях….….5
    1.1 Источники набора кандидатов…8
    1.2 Принципы отбора….10
    1.3 Критерии отбора…13
    1.4 Методы отбора…16
    1.5 Принятие окончательного решения….30
    II. Заключение….31
    III. Литература….34
  • Курсовая работа:

    Развитие науки управления

    22 страниц(ы) 

    ВВедение
    Управление в дотейлористкий период
    Возникновение научного менеджмента
    Главные школы американского менеджмента
    Развитие теории и практики управления в бывшем СССР
    Необходимость и сущность управления
    Заключение
    Список литературы
  • Дипломная работа:

    Мероприятия по совершенствованию управления и увеличению прибыли на примере Общества с ограниченной ответственностью «Монолит групп

    124 страниц(ы) 

    Содержание
    Введение….5
    2. Теоретическая часть
    2.1. Экономическая сущность прибыли и рентабельности….10
    2.2. Цели и задачи анализа финансовых результатов…16
    2.3. Факторы, влияющие на уровень и динамику прибыли предприятия….18
    2.4. Управление прибылью предприятия…22
    2.5. Распределение прибыли в современных условиях налогообложения….31
    2.6 . Выводы…34
    3. Аналитическая часть
    3.1. Общая характеристика ООО «Монолит групп»….37
    3.2. Анализ показателей прибыли…39
    3.3. Анализ прибыли от реализации продукции и факторов, влияющих на ее размер….42
    3.4. Анализ основных фондов предприятия….48
    3.5. Анализ показателей по труду и заработной плате производственного предприятия….53
    3.6. Анализ оборачиваемости основных средств….56
    3.7. Анализ ассортимента и структуры продукции…58
    3.8. Анализ и оценка эффективности использования прибыли…60
    3.9. Анализ показателей рентабельности…65
    3.10. Выводы….71
    4. Технологическая часть
    Технологический процесс производства профилированного листа….74
    5. Охрана труда
    5.1. Общие требования безопасности перед началом работы
    на производстве….92
    5.2. Общие требования во время работы на производстве….….…94
    5.3. Общие требования безопасности в аварийных случаях ….94
    5.4. Общие требования безопасности по окончании работ
    на производстве….95
    5.5. Мероприятия по противопожарной защите….95
    6. Проектная часть
    Мероприятия по увеличению прибыли предприятия ООО «Монолит групп»
    6.1 Общая характеристика предлагаемых мероприятий….97
    6.2. Мероприятие № 1. Обоснование мероприятий по производству новых видов продукции. Расширение выпускаемой продукции….99
    6.3. Мероприятие № 2. Выбор оптимальной структуры ассортимента с учетом конъюнктуры рынка и потребностей предприятия….…102
    6.4. Мероприятие № 3. Снижение затрат на производство продукции.…105
    6.5. Планирование деятельности предприятия….108
    6.6. Обоснование и расчет экономической эффективности технико-экономических показателей дипломного проекта….109
    Заключение….112
    Приложение….115
    Список использованных источников….123
  • Контрольная работа:

    Человеческий фактор антикризисного управления

    23 страниц(ы) 

    СОДЕРЖАНИЕ
    I ВВЕДЕНИЕ СТР.1
    II Человеческий фактор антикризисного управления
    1 Конфликты в развитии организации стр 2
    2 Причины конфликтов и их роль в антикризисном управлении стр 6
    3 Процессуальные характеристики конфликтов стр 10
    4 Антикризисное управление конфликтом стр 13
    III Заключение стр 19
    IV Список использованной литературы стр. 20
  • Курсовая работа:

    Организационно-правовые формы организаций и особенности их управления

    27 страниц(ы) 

    О г л а в л е н и е
    Введение .3
    I ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
    1.1 Коммерческие организации.6
     Полные товарищества.7
     Товарищество на вере.8
     Общество с ограниченной ответственностью.9
     Общество с дополнительной ответственностью.11
     Акционерное общество.11
     Дочерние и зависимые хозяйственные общества.13
     Производственные кооперативы .14
     Государственные и муниципальные унитарные предприятия.15
    1.2 Некоммерческие организации.16
     Общественные объединения.16
     Общественные организации.16
     Религиозные объединения.17
     Фонды.18
     Учреждения.18
    1.2.1Объединения юридических лиц.19
    II ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-
    ПРАВОВЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИЙ
    1.Особенности управления организационно-правовых форм организаций.22
    Использованная литература.27
  • Курсовая работа:

    Менеджмент и процесс стратегического планирования

    30 страниц(ы) 

    Содержание
    I Введение стр. 2-3
    II Менеджмент. Виды целей стр. 4-7
    III Стратегическое планирование стр. 8
    1 Стратегическое планирование как средство достижения цели стр. 9-10
    2 Сущность стратегии стр. 11
    3 Процесс стратегического планирования стр. 12-25
    4 Стратегическое планирование и успех предприятия стр. 26
    IV Заключение стр. 27-28
    V Список использованной литературы стр. 29
  • Контрольная работа:

    Кондиционирование

    10 страниц(ы) 

    Параметры состояния влажного воздуха
    Кондиционирование воздуха
    Кондиционеры
  • Контрольная работа:

    Таможенные платежи.

    20 страниц(ы) 

    Содержание
    I Введение стр.1
    II Понятие и виды таможенных платежей стр.2
    1 Характеристика таможенной пошлины стр.3
    2 Особенности взимания налога НДС стр.7
    3 Уплата акциза стр.7
    4 Порядок взимания таможенных сборов за таможенное
    оформление стр.8
    III Порядок исчисления и уплаты таможенных платежей стр.10
    IV Заключение стр.16
    V Список использованной литературы стр.17
  • Контрольная работа:

    Основные фонды предприятий

    28 страниц(ы) 


    СОДЕРЖАНИЕ
    Вступление.3
    Глава 1.
    Основные фонды предприятий
    1.1 Понятие, сущность, значение основных
    фондов,их классификация.4
    1.2 Основные фонды предприятий
    в денежном выражении.9
    1.3 Амортизация, методы ее начисления.11
    1.4 Показатели использования
    основных фондов.13
    Глава 2.
    Капитальные вложения и источники
    их финансирования.15
    Глава 3.
    Оборотные средства предприятия
    3.1 Понятие, значение и основы
    организации оборотных средств.19
    3.2 Нормирование оборотных средств.22
    Заключение.27
    Список литературы.28