«Невербальные способы общения в пенитенциарных условиях» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ВЕРБАЛЬНЫХ И НЕВЕРБАЛЬНЫХ СПОСОБОВ ОБЩЕНИЯ В ПЕНИТЕНЦИАРНЫХ 8

1.1. Общее состояние криминогенного мира в России и Республике Башкортостан 8

1.2. Социально-психологические причины возникновения вербальных и невербальных средств общения у осужденных 17

1.3. Жаргон как вербальное средство криминогенного общения 20

1.4. Невербальное общение преступников 25

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 34

ГЛАВА 2. ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ ОБЩЕНИЯ В ПЕНИТЕНЦИАРНЫХ УСЛОВИЯХ (на примере ФКУ ИК-3 ГУФСИН России по Республике Башкортостан) 35

2.1. Условия жизни в ФКУ ИК-3 35

2.2. Невербальные способы общения в пенитенциарных условиях 38

ВЫВОД ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62

Использованная литература 65

Введение

Происходящие с 90-х годов XX столетия в России реформы

в политической и социально-экономических сферах привели к развитию

новых рыночных отношений, предусматривающих демонополизацию

государственной и устанавливающих множественность форм собственности,

свободу предпринимательства и иной экономической деятельности. Данный

процесс оказался не только сложным и экономически нестабильным,

повлекшим негативные последствия в социально-экономическом плане, но

и дал значительный рост общеуголовных, экономических, коррупционных

и других преступлений, в том числе и новых их видов.

Сравним: если за 1990 год в РСФСР было зарегистрировано 1839451

преступление, то в новой России за 1991 год — 2173074 преступления, в

1995 году — 2755669 преступлений, в 1999 году — 3001748 преступлений,

а в 2000 году — 2952367 преступлений [2, с. 158]. Последние показатели

состояния преступности держались и в течение первых пяти лет XXI века.

Все это свидетельствует не только о значительном росте преступлений,

структурном изменении преступности, но и указывает на существенные

проблемы в обеспечении общественной безопасности и правопорядка

в России в этот период.

Поэтому представляют интерес следующие вопросы: какова

криминогенная обстановка в России и Республике Башкортостан

в настоящее время; какова криминологическая характеристика

преступности, в том числе и отдельных видов преступлений; насколько

результативна деятельность правоохранительных органов

[h**t://w*w.m***ch.r*/archive/55/7464/].

Необходимость выявления теоретических и практических основ невербальных способов общения осужденных в пенитенциарных учреждениях определили актуальность темы выпускной квалификационной работы: «Невербальные способы общения в пенитенциарных условиях».

Данная работа ставит своей целью изучение невербальных способов общения осужденных как средства их самоутверждения и составление словаря криминогенного общения.

Объект исследования – общение осужденных в пенитенциарных условиях.

Предмет исследования – употребление жаргонных слов, использование татуировок, мимики, жестов, поз осужденных.

Задачи исследования:

- определение терминов «общение», «криминогенное общение», «вербальное общение», «невербальное общение»;

- изучение жаргонов как вербального приема обмена информацией у осужденных;

- изучение татуировок как способ подкрепления силы жаргона;

- составление словаря, который включает в себя вербальные и невербальные приемы криминогенного общения осужденных.

Поставленная цель предопределила выбор следующих методов исследования:

- анализ социологической и психолого-педагогической литературы;

- сбор и обработка жаргонных слов осужденных при исправительных учреждениях ФКУ ИК-3, ФКУ ИК-13;

- классификация жаргонов;

- анализ и классификация татуировок.

Методологические основы определили ход исследования, проведенного в три этапа. На каждом из них применялись методы исследования, соответствующие поставленным задачам.

Первый этап был связан с выбором темы исследования, анализом проблемы в психолого-педагогической литературе, систематизацией материалов.

Второй этап предполагал раскрытие сущности, содержания, классификации вербальных и невербальных способов общения осужденных.

Третий этап, направленный на составление словаря криминогенного общения.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в следующем:

- раскрыта сущность понятия «криминогенного общения»;

-выявлены особенности криминогенной культуры общения в пенитенциарных условиях.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что развиты теоретические положения, методика формирования изучения криминогенного общения у осужденных в пенитенциарных условиях, в частности, определены сущность, виды и функции невербальных способов общения.

Практическая значимость исследования заключается в том, что были выявлены особенности невербальных способов общения осужденных в пенитенциарных условиях. Данные материалы могут использовать лингвисты, работники уголовно-исправительных учреждений, преподаватели, работающие в вечерней школе при колониях.

Структура выпускной квалификационной работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав и заключения. Также включает себя приложение и список использованной литературы.

Введение раскрывает актуальность, определяет степень научной разработки темы, объект, цель, задачи и методы исследования, раскрывает теоретическую и практическую значимость работы.

В первой главе рассматриваются основные условия формирования вербальных и невербальных способов общения в пенитенциарных условиях.

Во второй раскрывается общая характеристика невербальных способов общения в пенитенциарных условиях (на примере ФКУ ИК-3 ГУФСИН России по РБ).

В заключении подводятся итоги исследования, формулируются окончательные выводы по рассматриваемой теме.

Выдержка из текста работы

ГЛАВА 1. УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ВЕРБАЛЬНЫХ И НЕВЕРБАЛЬНЫХ СПОСОБОВ ОБЩЕНИЯ В ПЕНИТЕНЦИАРНЫХ

1.1. Общее состояние криминогенного мира в России и Республике Башкортостан

Как известно происходящие с 90-х годов XX столетия в России реформы

в политической и социально-экономических сферах привели к развитию

новых рыночных отношений, предусматривающих демонополизацию

государственной и устанавливающих множественность форм собственности,

свободу предпринимательства и иной экономической деятельности. Данный

процесс оказался не только сложным и экономически нестабильным,

повлекшим негативные последствия в социально-экономическом плане, но

и значительный рост общеуголовных, экономических, коррупционных

и других преступлений, в том числе появление и новых их видов.

Для сравнения, если за 1990 год в РСФСР было зарегистрировано 1839451

преступление, то в новой России за 1991 год — 2173074 преступления, в

1995 году — 2755669 преступлений, в 1999 году — 3001748 преступлений,

а в 2000 году — 2952367 преступлений [2, с. 158]. Последние показатели

состояния преступности держались и в течение первых пяти лет XXI века.

В этот период росли не только абсолютные показатели, но и коэффициенты

преступности (например, в 1986–1990 гг. — 983 число зарегистрированных

преступлений на 100 тыс. человек, то в 1991–1995 гг. — 1770 преступлений,

а 1996–2000 гг. — 1854 преступления), удельный вес тяжких и особо тяжких

преступлений (например, в 1997 г. удельный вес указанных преступлений

составил 59,3 %; в 1999 г . — 61,5 % и т. д.) [2, с. 183], а также другие

количественные и качественные показатели преступности. Одновременно

изменилась структура преступности, в которой бытовую, уличную

преступность сменила усугубляющая организованная и профессиональная

преступность, включающая криминализацию населения, коррупцию

в органах власти и правоохранительных органах, торговлю наркотиками

и оружием, заказные убийства, терроризм и другие ее проявления.

Все это свидетельствует не только о значительном росте преступлений,

структурном изменении преступности, но и указывает на существенные

проблемы в обеспечении общественной безопасности и правопорядка

в России в этот период.

Поэтому представляют интерес следующие вопросы: какова

криминогенная обстановка в России и Республике Башкортостан в настоящее

время; какова криминологическая характеристика преступности, в том числе

и отдельных видов преступлений; насколько результативна деятельность

правоохранительных органов [h**t://w*w.moluch.r*/archive/55/7464/].

Обратимся к краткой характеристике состояния преступности в Российской Федерации.

1. В январе - апреле 2014 года органами внутренних дел рассмотрено9,18

млн. заявлений (сообщений) о преступлениях, об административных

правонарушениях, о происшествиях, что на 6,4% больше, чем за первые

четыре месяца 2013 года. Почти по каждому семнадцатому сообщению(6,0%)

принято решение о возбуждении уголовного дела. Всего возбуждено548,9

тыс. уголовных дел, что на 3,3% меньше показателя аналогичного периода

прошлого года.

2. В январе - апреле 2014 года зарегистрировано 718,4 тыс.преступлений, или

на 3,3% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Рост

регистрируемых преступлений отмечен в 29 субъектах Российской

Федерации, снижение – в 54 субъектах.

3. 88,7% всех зарегистрированных преступлений выявляется органами

внутренних дел, причем 5,2% - из них на стадии приготовления и покушения.

Всего на этих стадиях выявлено 33,1 тыс. преступлений (-3,0%).

4. Почти половина (42,4%) преступлений регистрируется в республиканских,

краевых и областных центрах – всего 304,63 тыс., пятая часть (20,5%) – в

сельской местности, где зарегистрировано 147,5 тыс.преступлений, что на

2,2% меньше, чем за январь - апрель 2013 года.

5. В результате преступных посягательств погибло 11,4 тыс. человек(-6,5%),

здоровью 17,9 тыс. человек причинен тяжкий вред (+2,5%). На сельскую

местность приходится 40,9% погибших (4,7 тыс. чел.), на города и поселки,

не являющиеся центрами субъектов федерации, - 36,2% лиц, здоровью

которых причинен тяжкий вред (6,5 тыс. чел.).

6. Ущерб от преступлений (по оконченным и приостановленным уголовным

делам) составил 89,25 млрд. руб., что на 28,4% меньше аналогичного

показателя прошлого года. Почти две трети ущерба (60,7%) приходится на

преступления, зарегистрированные в центрах субъектов Российской

Федерации.

7. Удельный вес тяжких и особо тяжких преступлений в числе

зарегистрированных сократился с 26,1% в январе - апреле 2013 года до25,6%.

8. Почти половину всех зарегистрированных преступлений

(42,0%) составляют хищения чужого имущества, совершенные путем: кражи

–271 тыс. (-4,8%), грабежа – 26,2 тыс. (-17,1%), разбоя – 4,8 тыс.

(-15,5%). Каждая четвёртая кража (25,9%), каждый двадцать третий грабеж

(4,4%), и каждое четырнадцатое разбойное нападение (6,9%) были

сопряжены с незаконным проникновением в жилище, помещение или иное

хранилище. Каждое двадцать девятое (3,4%) зарегистрированное

преступление –квартирная кража. В январе - апреле 2014 года их число

сократилось на10,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

9. Количество выявленных преступлений, связанных с незаконным оборотом

оружия, по сравнению с январем - апрелем 2013 года сократилось на 2,4% и

составило 10,8 тыс., количество выявленных фактов хищения и

вымогательства оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных

устройств уменьшилось на 1,2% (503 факта). В январе - апреле 2014 года с

использованием оружия совершено 2,5 тыс. преступлений (+0,6%).

Наибольшее количество зарегистрированных преступлений данной

категории отмечается в Московской области (173), Республике Дагестан

(171), Свердловской области (165), г. Санкт-Петербурге (136), г. Москве

(103).

10. В январе - апреле 2014 года зарегистрировано 7,1 тыс.экологических

преступлений, что на 2,8% больше, чем за аналогичный период прошлого

года.

11. По сравнению с январем - апрелем 2013 года на 28,7% сократилось число

преступлений экономической направленности, выявленных

правоохранительными органами. Всего выявлено 51,8 тыс.преступлений

данной категории, удельный вес этих преступлений в общем числе

зарегистрированных составил 7,2%. Материальный ущерб от указанных

преступлений (по оконченным уголовным делам) составил 50,12 млрд. руб.

Тяжкие и особо тяжкие преступления в общем числе выявленных

преступлений экономической направленности составили

61,3%. Подразделениями органов внутренних дел выявлено 47,7

тыс.преступлений экономической направленности, их удельный вес в общем

массиве преступлений экономической направленности составил 92,1%.

12. В январе - апреле 2014 года выявлено 84,1 тыс. преступлений, связанных

с незаконным оборотом наркотиков, что на 7,2% больше, чем за аналогичный

период прошлого года. При этом сотрудниками органов наркоконтроля

выявлено 29,4 тыс. преступлений (+3,7%), сотрудниками органов внутренних

дел – 52,5 тыс. преступлений (+8,6%). По сравнению с январем - апрелем

2013 года на 11,1% возросло число выявленных преступлений, совершенных

с целью сбыта наркотических средств, психотропных веществ или их

аналогов, их удельный вес в числе преступлений, связанных с незаконным

оборотом наркотиков, увеличился с 48,1% в январе - апреле 2013 года до

49,9%.

13. В январе - апреле 2014 года зарегистрировано 328 преступлений

террористического характера (+67,4%) и 381 преступление экстремистской

направленности (+22,9%).

14. В общественных местах зарегистрировано 234 тыс.

преступлений(+8,3%).На улицах, площадях, в парках и скверах

зарегистрировано138,5 тыс. (+6,0%) преступлений, в том числе: 13,4 тыс. (-

17,3%) грабежей,55,2 тыс. (-1,2%) краж, 1,6 тыс. (-21,0%) разбойных

нападений. На дорогах и трассах вне населенных пунктов совершено

47 разбойных нападений (-40,5%), 92 грабежа (+3,4%), выявлено 46 фактов

незаконного приобретения, передачи, сбыта, хранения, перевозки или

ношения оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных

устройств(+2,2%).

15. В январе - апреле 2014 года раскрыто 404,9 тыс. преступлений(-4,6%), в

том числе 191,7 тыс. – следствие по которым обязательно (-6,3%)и 213,2 тыс.

– следствие по которым необязательно (-3,0%). Сотрудниками органов

внутренних дел предварительно расследовано 311,5 тыс. преступлений (-

4,7%), что составляет 76,9% всего массива предварительно расследованных

преступлений, сотрудниками следственных органов Следственного комитета

Российской Федерации –52,8 тыс. преступлений (+0,3%), что составляет

13,0% всего массива, сотрудниками органов наркоконтроля соответственно

15,3 тыс. (-3,8%),службы судебных приставов – 20,2 тыс. (+0,6%).

16. Не раскрыто 272,2 тыс. преступлений, что на 4,0% меньше аналогичного

показателя за январь - апрель 2013 года. Из этого количества на тяжкие и

особо тяжкие преступления приходится 25,8% (в январе -апреле 2013 года –

25,3%). Остались нераскрытыми 288 убийств и покушений на убийство (-

14,8%), 1 тыс. фактов умышленного причинения тяжкого вреда здоровью (-

24,0%), 154,4 тыс. краж (-7,1%), 11,4 тыс.грабежей (-24,4%), 1,6 тыс.

разбойных нападений (-23,2%).263,7 тыс. преступлений (-3,9%) остались

нераскрытыми в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в

качестве обвиняемого.

17. Преступлений прошлых лет в январе - апреле 2014 года раскрыто27,7

тыс., что на 4,4% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Почти

половину (48,0%) раскрытых преступлений прошлых лет составляют кражи

(13,3 тыс.) и четырнадцатую часть (7,3%) –мошенничества (2 тыс.).

18. Выявлено 338,8 тыс. лиц, совершивших преступления (-1,4%),удельный

вес лиц без постоянного источника дохода остался на уровне аналогичного

периода 2013 года и составил 66,0%, а удельный вес ранее судимых лиц

уменьшился с 32,1% до 31,4%.

19. Каждое второе (51,6%) расследованное преступление совершено лицами,

ранее совершавшими преступления, каждое третье (29,7%) – в состоянии

алкогольного опьянения, каждое двадцать второе (4,5%) –

несовершеннолетними или при их соучастии. Организованными группами

или преступными сообществами совершено 5,4 тыс. тяжких и особо тяжких

преступлений (-20,9%), при чем их удельный вес в общем числе

расследованных преступлений этих категорий сократился с 6,7% в январе -

апреле 2013 года до 5,7%.

20. Иностранными гражданами и лицами без гражданства на территории

Российской Федерации совершено 15,9 тыс. преступлений, что на 0,4%

меньше, чем за январь - апрель 2013 года, в том числе гражданами

государств-участников СНГ – 13,7 тыс. преступлений (+0,3%), их удельный

вес составил 86,3%.Количество преступлений в отношении иностранных

граждан и лиц без гражданства сократилось на 0,1% и составило 3,9 тыс.

преступлений.

Заключение

Таким образом, мы рассмотрели криминогенную ситуацию в Российской

Федерации и Республики Башкортостан. Приведенные данные за последние

два года показывают рост преступности и нестабильную криминогенную ситуацию в целом по стране. Рост преступности влечет за собой возникновение криминогенного общения. Дали определение этому понятию как особый вид общения, деформированного в условиях социальной изоляции и, что оно характеризуется повышенной стрессогенностью, конфликтностью, жесткой ролевой заданностью и конспиративностью, используется для установления незаконных связей, обмена преступным опытом, создания предпосылок, выработки плана, распределения ролей, определения места, времени и способов умышленного совершения преступлений. Далее определили, что для приготовления, совершения и маскировки преступлений осужденные используют условные средства общения (вербальные и невербальные). К вербальным средствам общения относится жаргон («блатная феня»). Жаргон относится к вербальным средствам криминогенного общения осужденных, способствующий самоактуализации осужденного. Связь, устанавливаемая им, всегда односторонняя: это либо сигнал, либо в той или иной форме выраженное понуждение. Жаргон должен изобличать в преступнике «своего», доказывать его полную принадлежность к уголовному миру. В словарях русского языка блатная музыка определяется как лексика деклассированных элементов. Слово «феня» обозначает то же самое, что и блатная музыка, и является одним из элементов воровского фразеологизма «ботать по фене» - говорить на языке деклассированных. «Ботать по фене» -говорить на языке офеней. (Офени - это торговцы мелким товаром, имевшие свой условно-профессиональный язык, который они использовали при обмане покупателей, в опасных ситуациях, когда нужно было скрыть свои намерения и действия). «Бродячая», полная риска профессия офеней сделала их близкими людям «дна». Современное слово «офеня» в словосочетании «ботать по фене» превратилось в лексему «феня». Позднее оно стало обозначать лексику деклассированных элементов. У слова «феня» имеется ряд синонимов: воровской язык, блатной язык, язык преступников, блатной жаргон, арго. Наиболее употребительным стал термин «жаргон», который в настоящее время смешивают с уголовно-профессиональным языком и даже с просторечием.

К невербальным - татуировки, информация, передаваемая по коду

(перестукивание через канализационные и отопительные системы),

книгам, свист, условные жесты, позы, средства тайнописи. Чаще всего

осужденные используют жесты рук, жаргон, особенности голоса и

тайнопись. Сила жаргона как средства самоактуализации осужденного

повышается, если осужденный подкрепляет его невербальными приемами

общения, например татуировками. Психологи до сих пор не установили,

почему именно в уголовной среде татуировка так прижилась. Ч. Ломброзо в

одной из своих книг приводит слова итальянского каторжника: «Для нас

татуировка - все равно что фрак с орденами. Чем больше мы исколоты, тем

большим уважением мы пользуемся среди товарищей».

Анализ татуировок показывает, что трафареты, то есть рисунки, по

которым делаются татуировки, постоянно изменяются, поэтому однозначная

их расшифровка, как правило, невозможна. Однако обобщение и изучение на

протяжении длительного времени нескольких сотен трафаретов позволили

вычленить общие для сходных случаев признаки, ознакомление с которыми и

явится, по нашему мнению, надежной основой для соответствующей

ориентации и подготовки сотрудников правоохранительных органов.

В криминогенном общении осужденные часто используют средства тайнописи. Тайнопись выполняется с помощью симпатических (невидимых) чернил и заключается в применении в переписке жаргона и различных завуалированных фраз, шифрованной переписке путем замещения (перемещения) одних букв другими, с помощью трафарета и т.п. Тайнопись используется осужденными: а) для подготовки правонарушений и преступлений; б) учинения расправы; в) подготовки побега из мест лишения свободы и поиска убежища для укрытия; г) доведения инструкций и указаний «авторитетов» по проведению воровских норм и правил в жизнь конкретного пенитенциарного учреждения и др.

В среде осужденных успешно применяется и язык «тамтама» -специально

разработанный свист, когда каждому типу звучания соответствует

определенная фраза или слово. Многие из тех, кто освоил эту систему

оповещения, стали искусными мастерами художественного свиста.

Эмоции преступника занимают особое место, поскольку они

характеризуют отношение человека к факту изоляции от общества,

событиям, происходившим в преступном прошлом, к жизни в колонии.

Внешне эмоции преступников проявляются в ярких, выразительных

движениях, специфических жестах, характерной мимике и условных

гримасах, прежде всего, принятых в сообществе рецидивистов.

Сотрудники правоохранительных органов должны понимать смысл

разговора осужденных только по визуальным оценкам их жестикуляции.

Более того, сотрудники Управления исполнения наказаний считают, что в

каждой колонии жесты осужденных в некоторой степени отличаются и

всегда определяются преобладающей группировкой преступников. Мимика

осужденных и доминирующие жесты отражают общее состояние коллектива,

выдают истинные сведения об обстановке в местах лишения свободы и

персональные сведения о человеке, поскольку имеют рефлекторную

природу.

Список литературы

1. Алферов Ю.А. Пенитенциарная социология: аудиовизуальная диагностика (татуировка, жаргон, жесты). Учебное пособие: в 2-х частях.Ч.1. - М.:РИПК МВД РФ. - 1994.

2. Ахияров К.Ш. Логико-методологические аспекты педагогических. - Уфа, 2000. - 64 с.

3. Ахияров К.Ш. Народная педагогика и современная школа. Уфа: БГПУ, 2000.- 327 с.

4. Ахияров К.Ш., Амиров А.Ф. Краткий словарь педагогических и социально-психологических понятий. Уфа: Башгоспединститут, 1999. -16 с.

5. Ахияров К.Ш., Правдин Ю.П., Юричка Ю.И. Методология и методы научно-педагогического исследования // Школа и педагогика в условиях социально-экономических п

6. Бронников А.Г. Татуировки осужденных и их криминалистическое значение. Методическая разработка. Для служебного пользования. - М.: Академия МВД, 1982.

7. Введенская Л. А., Павлова Л. Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. Ростов-на-Дону. Издательство «Феникс».1995г. – 576 с.

8. Еникеев М.И. Основы общей и юридической психологии. М., 1996.

9. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении: Книга для учителя. -М., 1987.

10. Кириленко Г.Л. Проблема исследования жестов в зарубежной психологии // Психологический журнал. - 1987. - №4.

11. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий. Ред. Кузьмин Е.С., Семенов В.Е. Л., 1987.

12. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. М., 1999.

13. Кучинский А.В. Преступники и преступления. Законы преступного мира. Обычаи, язык, татуировки. - Донецк, 1997.

14. Лихачев Д.С. Черты первобытного примитивизма // Словарь тюремно- лагерно-блатного жаргона. - М., 1992. - С.364.

15. Ломов Б.Ф. Общение и психические процессы // Методологические проблемы социальной психологии - М., 1999.

16. Мильяненков Л. По ту сторону закона. М, 1994.

17. Островский Э.В., Чернышова Л.И. Психология и педагогика: Учеб. Пособие / Под ред. Э.В. Островского. – М.: Вузовский учебник, 2005. – 384 с.

18. Рогов Е.И. Психология общения. М., 2003.

19. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. В. И. Максимова. – М.: Гардарики, 2000. – 413 с.

20. Социальная психология/ Под ред. Сухова А.Н., Деркача А.А. - М., 2002.

21. Сухов А.Н. Криминогенное общение в среде осужденных. - Рязань, 1993.

22. Сухов А.Н., Ильм У.Р. Жесты как невербальные средства общения осужденных. - Рязань, 1988.

23. Ушатиков А.И., Казак Б.Б. Основы пенитенциарной психологии. - Рязань, 2002.

24. Чирков А.Ю. Средства общения преступников, жесты и телодвижения// Вестник удмуртского университета. - 2014. - №1. - С.231-238.

25. Шевандрин Н.И. Психология общения. М, 1999.

26. h**t://w*w.borovik.com/index.php?statia=54

27. h**t://atr-rb.bashkortostan.r*/resp-zel-progr-2012/12

28. h**t://w*w.moluch.r*/archive/55/7464/

29. w*w.02.fsin.su

30. h**t://lib.nspu.r*/

31. h**t://w*w.booksite.r*/

32. h**t://w*w.roman.by/l-20423.html